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弗兰克曾开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致他破了产,当他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:“这件事你是没有责任的。”但他回答:“在道义上我有责任,我应该还钱。”三十年的艰苦生活终于还清所有债务,他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。
责任是颗渺小的种子,一旦把它播种在你的心中,随着时间的推移,它会生根、发芽。要不了多久,它会成为小树苗,最后成为参天大树。经过努力,它会开花,点缀你的人生,最后结果,这是对你尽责任的回报。
当你抛弃它,它就始终只是一颗种子;当你在尽责任中放弃了它,那它就会死亡,甚至给你的人生抹上一丝阴霾;如果你在它含苞绽放时,用骄傲拔掉了它,你就会在别人得到果实后而后悔,想要重新尽责任却没时间了,更没有机会了。只有你坚持尽到这些责任,努力呵护它们,你的人生才会丰富多彩。
阻碍你前进步伐的不是那高山流水,而是你鞋底里的一粒沙。在生活中,你会遇到各种各样的困难与挫折,这都算不上什么,最可怕的是,你没有了责任心,这就在鞋底里添了一粒沙,你又如何在人生的道路上走的更远,更坦荡呢。有了责任心,你就想像在黑暗中举起了探索的火把,就是在你饥饿难耐的时候的一块面包,就是炎热夏天里的阵阵凉风,它让你拥有无穷的力量、信心与意志,让你在人生的道路上更加执着,那你就离成功更近了一步。
天下兴亡,匹夫有责。这句话指导着无数仁人志士,成为他们一生的信条。做一个有责任心的人,是国家的需要,是社会的需要,是时代的需要。
我们每一个人都应当做一个有责任心的人,都应当承担起自己无可推卸的责任。也许,作为学生的我们的责任尚不是历史、也不是时代的责任,我们的责任在家人的笑脸上,在日复一日的工作中,在无边的学海里。但我们明白责任,完成着责任。
关键词:微信营销;大学生;信任度
基金项目:本文为徐州工程学院2015年大学生创新创业训练计划校级项目:“基于青年消费群体的微信营销信任度研究”阶段性成果之一(项目编号:xcx2015089)
中图分类号:F724.6 文献标识码:A
收录日期:2016年4月27日
一、引言
传统的信任是对个人或事件的诚实、长处、能力和担保等有意愿信赖。信任是“一种与人合作需求情况中的一个基本特征”,也是指“一方信赖另一方,同时认为能有助于改善或解决双方的权利冲突而获利”。在近几年如火如荼的电子商务中,信任的定义是线上消费者对线上商家抱有的信任信念和信任意图,希望商家可以满足消费者的需求期望并能切实维护消费者的利益。
本文将微信营销中消费者的信任定义为:微信好友用户对于微信营销中的商品或服务抱有的信任信念及意图。在微信商务中,微信好友用户是信任主体,微信交易商家是信任客体。
二、大学生微信购物信任度影响因素分析
根据对信任度的划分标准,我们利用已掌握知识技术水平对研究对象进行了一系列的问卷调查,综合分析调查结果,现将问卷调查的结果总结如下:
(一)调查对象与内容。本次调查群体主要为徐州地区高校学生,主要针对徐州地区大学生微信购买情况进行现状调查,以此进行微信营销中大学生消费群体的信任度分析。本次调查共发放问卷500份,回收到有效问卷450份,其中:男性样本数210份,女性样本数240份。问卷内容主要涉及:是否通过微信平台购买过商品、不同性别消费群体对于微信购买的产品情况关注度、微信购买的产品种类、微信购买风险时的风险感受、微信购买时对于商的信任度、微信购买付款方式和在微信购买时是否遇到欺骗情况及被骗的原因等。
(二)调查结果统计分析
1、大学生性别影响微信购物分析。调查结果显示,在收到的240份女性问卷中,有187份显示有微信购物的经历,占了女性调查者的78%,在收到的210份男性问卷中,有73份显示有微信购物的经历,占了男性调查者的34.7%。由此可见,相比于男性,女性青年消费群体相对于男性青年消费群体更倾向于选择微信购买。通过对所购买物品调查,我们发现微信购物中女性显著多于男性的两点主要原因:(1)以微信营销方式进行销售的物品多为化妆品、衣服以及包包等女性常消费产品;(2)对于一般网络购物持有较高热情的女性对于微信购买方式表现出了更高购买的意向。因此,微信购物中,以大学生为主要研究对象的女性居多。由此,我们可以得出大学生对于微信购买信任度的一个重要影响因素是:消费者对于微信购买方式倾向与经验。
2、微信购物种类。在微信购买中,大学生消费群体大多愿意购买服饰类、化妆品类、电子产品类以及食品类产品,其中,服饰类占比最多,达到52%,食品类为21%,化妆品类为15%,电子产品及其他为12%。调查结果表明,大学生在微信购买中比较倾向于产品价格适中、种类繁多的生活需求类产品,对于一些价格较为昂贵、难以辨别真伪的化妆品类及电子类产品的非生活需求类产品购买较少。由此,我们得出了微信购买中影响大学生消费者群体信任度的因素:产品的价格、种类、消费者的接受程度。
3、微信购买满意度调查。在调查问卷中我们了解到,微信购买的产品或服务的质量直接关系到消费者对于微信购买的满意度。微信购买中,产品的质量无法得到卖方有效的保证,相对于其他购物平台如淘宝、京东等退换货不方便等都影响到消费者的满意度。调查显示,有12%的消费者有过购买到假货的经历,35%的消费者遇到过退换货的问题,其中仅有20%的消费者成功进行了退换货。调查表明,经常进行微信购物的大学生消费群体中,有65%持满意态度,有95%认为微信营销的商家最应该做的是提高商品或服务的质量。由此可见,微信营销中,产品或服务的质量是影响消费者信任度的又一重大因素,而微信商家往往做的不到位的是无法满足消费者的这一基本需求,这是所有微信商家都应深思的。
4、微信品牌信任度调查。调查结果显示,微信营销中,有很大一部分微信商家为品牌。对于商,大学生消费群体的态度是:对于在品牌网站可以查询到的商,信任者达到65%;对于朋友推荐的商,信任者达到40%;而对于微信平台推荐的商,信任者不足4%。因此,我们得知,在安全感和信任感这一方面,拥有品牌信誉和较高级别权的微信商家更有优势,有据可查的销售可以增加消费者对于商家和微信购买的信任度,而朋友推荐的个体商或是平台推荐的小型商会降低消费者的信任感。
5、付款方式信任度调查。微信购物交易中付款方式有先付款再发货、先付定金再发货、货到付款、第三方保管资金等,其中消费者对于第三方保管资金的方式表现出更多的信任度,占比为52%。究其原因,我们得出:消费者认为这样的付款方式更加安全、公平,并且能够减少购买过程中购买到劣质产品、退换货要求无法得到满足的风险。
6、在微信购买中受到欺骗经历及原因。调查发现,约有39.2%的大学生在微信购买过程中受到了不同程度的欺骗。其中,受到欺骗的形式大致有两种:(1)产品或服务存在质量问题并且不能及时退换货的占52.3%;(2)付款却未能收到货的占5.3%。进一步调查发现,有77%的大学生消费者在得到满意的退换货要求后仍然愿意进行微信购物。由此可见,对商家而言,完善的售后服务是提升消费者信任度的关键。
7、对于微信营销中商家的建议。在调查问卷的这一道开放性试题中,有消费者给出了意见:增加对于商品的描述;不要过多地营销信息霸占朋友圈给消费者造成困扰;希望微信商家能够保护客户隐私;健全技术服务,营造安全的网络购物环境等。通过对大学生微信购买情况的调查分析,我们得出了影响微信代购营销方式信任度的因素:购买者的性别、产品类型、产品的描述情况、支付方式、产品质量、售后服务以及社会环境、网络技术水平等都将会影响大学生消费群体对于微信购买的信任度。
三、提升消费者信任度的策略
根据对大学生消费群体的信任度影响因素分析,我们提出了在微信营销中,商家提升消费者信任度的具体策略:
(一)获得消费者好感,改变消费者的消费倾向。消费者的消费倾向及消费经验等因素都影响着消费者对于微信购买方式的信任度。因此,商家可以以进行广泛的宣传、赠送小礼物等方式来提升消费者对微信商家的信任度,尤其是易于得到精神物质满足的青年消费群体对于微信购物的好感。并且,商家也可以在能力范围内广泛传播本商家的微信二维码和微信账号域名,消费者只要简单的“扫一扫”就能够进入商家商铺页面,了解商家信息,获得产品介绍,从而简化了消费者接近微信商家的流程,使推广商铺或商品更快捷的进入潜在消费群体的视线。这样,一方面商家以一种便捷有效的方式推广了自己,树立了可信形象;另一方面当消费者获得了即时的方便,其对商家的好感也会大大提升。消费者对微信商家好感的提升又会影响其对微信购物的选择倾向。
(二)提升消费者的感知易用性。感知易用性是用户对信息技术的有用性的评价,以及直接影响用户是否会采纳该技术的倾向。对于微信营销来说,提升消费者感知易用性便是使网上消费用户更容易接受并采纳微信营销方式。企业的产品是核心,产品和服务又是进行微信营销的核心,而利用产品和服务打动消费者又是提升消费者信任度的最核心步骤。微信营销的特殊性决定了其区别于其他媒体对商品的展示方式,微信营销内容也就是企业产品或者是企业的宣传可以有文字、图片、语音、视频等各种形式,这相对以往形式单一的宣传媒介如杂志、广播、电视显著进步。商家应充分发挥其营销策划能力,做到个性化宣传、创新性推广,并能够与消费者进行真诚有效的互动,充分利用到微信平台所能提供的技术支持。同时,这种营销方式又不能增加消费者的接触难度,也就是说应提升消费者感知易于性。
(三)简化消费流程步骤。消费者认为企业的微信购物平台越容易操作,比如订货、退货、换货的流程等,就越有意向进行购买产品。这是针对消费过程提出的建议,消费过程中一系列的简便不仅仅是给消费者带来方便,更提升了消费者对消费平台的信任。往往一些消费者在微信购物平台进行订货、退货、换货等操作时需要填写大量个人信息,对隐私越来越重视的消费者很可能会认为这是一种泄露自己隐私的行为而产生抵触心理,降低了再次消费的信任度。而对于调查结果显示的对退换货不方便问题,有效的解决办法是效仿知名购物平台提供24小时的在线服务并与消费者随时沟通,及时解决消费者遇到的问题,建立伙伴型关系。问题的及时解决是提升重复消费信任度的关键。对于微信交易网站的设计,尽可能贴近消费者的需求,做到快捷方便,让消费者尽可能地了解产品与服务,提升对于商家的信任度。
(四)建立与消费者的相互信任关系,保护用户隐私。上文也提到关于隐私问题,隐私关注对大学生用户使用微信购物的意愿有负向影响,微信最大的特点就来自于它自身的私密性和被信任性,而消费者的信任程度会直接影响其对企业的态度及购买意愿。如果让消费者感到自己的隐私是受保护的,可能会提升他对微信营销的信任度,从而提升其购买意愿。在企业外部,商家可以与消费者签订保密协定等提高消费者的安全感,一旦发生隐私泄密,企业要做出相应的赔偿。在企业内部,商家要建立相关的规章制度来规范员工的行为。防止员工因商业利益泄露顾客隐私。当然,对于一些个体微信商户,其也应该妥善保护好顾客信息,不要将一些有价值顾客的信息以各种形式转让到其他商户手中。当消费者认为自己的隐私被保护,个人需求能得到良好的满足而又不需要耗费过多的时间精力,那么消费者便愿意与微信商家建立一种稳健的信任关系。
四、结语
本文通过对大学生消费群体对于微信购买情况的调查分析,从消费者、商家、外部环境角度指出了微信营销中影响大学生消费者消费群体信任度的因素,包括消费者的消费倾向、消费经验及心理;商家的营销方式、商品服务质量;法律制度监管程度、网络技术的发展等。同时,从提升消费者好感改变消费倾向、改善其消费心理、提升感知易用性、平台易操作性、改变营销方式等角度为商家提高消费者信任度提供了一些建议,希望可以在提升消费群体信任度的基础上帮助商家更好地进行微信营销。
主要参考文献:
[1]胡洪畅.B2C电子商务中商家提升消费者信任度的策略研究[D].云南:云南师范大学.
[2]冯旭艳.消费者对微信营销的接受意愿影响因素研究[D].北京:北京邮电大学.
[3]黄淑伟,吴美姣.大学生微信购买信任度调查现状研究[J].辽宁教育行政学院学报,2015.3.
【关键词】 大学生;高校心理咨询;认知
【作者简介】叶慧文(1971—),女,江西理工大学南昌校区助教,研究方向为思想政治教育和研究。(江西南昌 330013)
高校心理咨询工作的成效,除了受咨询机构和咨询师的因素影响之外,还受学生本身对心理咨询认知水平的影响,原因就在于心理咨询需要来访者的主动参与和积极配合。作为社会中比较特殊的群体,大学生对于心理咨询的理解应当有独到之处。因此,充分把握咨询对象(直接的和潜在的)的心理行为特点,尤其是把握咨询对象对心理咨询的态度和行为趋向就显得非常重要——这也是构建我国高校心理咨询新模式的重要基础。
一、调查的对象和调查方法
(一)调查对象
从南昌市的大学中随机抽取了4所大学的大学生共491人进行调查。在选择时尽可能注意到不同院校和文理科学生的比例。调查采用不记名方式,共收回有效问卷453份,占全体被试的92.3% 。被试年龄在17~25岁之间,其中男生271人, 占59.8%;女生182人, 占40.2%。文科学生196人,占43.3%;理工类学生257人,占56.7%。
(二)调查方法
自编《心理咨询认知调查表》,用SPSS for windows 10.0进行数据统计分析和卡方检验。
二、调查结果
(一)大学生对心理咨询内容的看法(调查结果见表1)
卡方检验显示,在“人际矛盾”(X2=14.760,P=.000)和“重大的生活变故”(X2=8.979,P=.003)两个选项上文、理科表现出的专业差别显著。
(二)大学生对寻求心理帮助的态度(调查结果见表2)
对于“别人会怎样看待你去看心理门诊?”的回答,文科生比理科生更倾向于“认为可能心理不正常”(X2=4.266,P=.030);理科生则比文科生更多地选择了“和从前一样对待”(X2=6.141,P=.013)。
当发现他人去看心理门诊时,文科生选择“认为可能心理不正常”的比率要高于理科生(X2=5.550,P=.018)。
对于亲友去看心理门诊的态度,女生比男生(X2=7.008,P=.008)、文科生比理科生(X2=8.143,P=.004)选择“认为可能心理不正常”的比率更高。
对于“如果你发现周围有人可能出现了心理问题,你会怎么办?芽” 回答较多的是:“自己给他提出改变现状的建议”(68.0%)、“开导他”(67、8%)、“建议他去看心理门诊”(56.5%)。文科生更倾向于这三个选项的选择。这三个选项X2检验的结果依次是:X2=6.107,P=.013;X2=5.137,P=.023;X2=7.416,P=.006。表现出显著的专业差异。
当有心理方面的问题出现时,大学生寻找解决的方法首先是自我调节(84.5%),其次找朋友倾诉(72.2%),再次是去看心理门诊(40.8%)。女生比男生更愿意在“找朋友倾诉”,二者差异显著(X2=11.164,P=.001)。
(三)大学生对心理咨询的理解(调查结果见表3、4)
调查表明,女生比男生更愿意尝试自己去处理心理问题(X2=6.238,P=.013),也较男生更多地选择“书籍”作为了解心理咨询的渠道,存在性别差异(X2=5.409,P=.020)。
(四)大学生对心理咨询专业人员的要求
调查结果见表5。
调查显示,女生比男生更看重“积极乐观”这一品质(X2=10.05,P=.002),文科生比理科生选择该项的比率也更高(X2=6.962,P=.008)。
对于心理咨询人员应具备的能力,女生比男生更为强调“洞察力”这一能力(X2=11.339,P=.001),文科生更加期望心理咨询人员拥有较高的人际交往能力,在这一点是专业差异显著(X2=5.111,P=.024)。
大学生们认为,心理咨询员应有广博的知识面,甚至有15.9%的同学选择了该题的全部选项。女生比男生更注重咨询人员对“社会学”知识的了解(X2=6.773,P=.009),文科生较理科生要求咨询人员有更多的“医学”知识背景(X2=7.135,P=.008)。
调查结果还显示,文科生比理科生更喜欢医生类型的心理咨询师(X2=7.263,P=.007)。
三、结果讨论
调查表明, 绝大部分大学生对心理健康教育和心理咨询对他们成长成才的重要作用是认同的,评价也较为积极,但误区也不少。表现在:首先,不少同学依然把心理咨询的服务对象片面理解为心理异常的个体,因而产生出对求咨行为的畏惧心理,进而导致对心理咨询的认知和行为的不一致性。当心理问题出现时,大学生更愿意依靠自己或朋友去解决问题,选择咨询的比率不高。其次,对心理咨询的宗旨和工作的基本原则,理解得不够深刻。很多同学认为心理咨询就是给人指点迷津,期望心理咨询人员能像医生一样,确诊开药,药到病除,由此导致对咨询效果的评价欠公正。第三,大学生对于心理咨询内容的了解不够全面,适应性和障碍性问题多,发展性问题少。第四,对心理咨询专业人员要求过高,求咨也不够及时,许多人总是要等到问题相当严重时才去进行心理咨询,而且急于求成。这些错误观点的产生,原因可能有两个方面:一是我们对心理健康尤其是心理咨询的知识的宣传、普及的力度不够。二是历史文化背景。针对上述原因,笔者提出如下解决问题的对策:第一,加强对大学生心理咨询的本土化研究,尽快建立起符合我们自身哲学观和价值观的心理咨询理论模式和技术方法。第二,构建大学生心理健康教育课程,举办心理学知识讲座等一系列行之有效的教育措施,加速心理健康及心理咨询知识的宣传。第三,教给大学生一些心理调控方法,为其进行心理自我调适提供方便。第四,加快心理咨询专门机构的建设,不断提高专业人员的业务水平。致力于发展多种形式的心理咨询活动,尤其是要更多关注网络咨询。第五,开辟多种教育形式,如刊物、网络、广播、热线等,为同学提供大量的心理知识和心理咨询服务,满足他们的需求。
【参考文献】
【1】钱铭怡,马悦.北京市大学生对心理咨询与治疗专业工作的认知【J】.中国心理卫生杂志,2002,(10).
【2】杨宏飞,刘佳.875名大学生对心理咨询的认知调查【J】.中国心理卫生杂志,2005,(9).
第三条高新技术产品必须具备以下条件:
1、属于国家制定《火炬计划重点支持技术领域指南》及我省制定的《高新技术范围细目》(见附件)内的产品。
2、高新技术产品的技术水平应达到:
A类:在全国范围内第一次试制生产的产品,在技术、工艺、质量、性能等方面达到或接近国际水平。
B类:在全省范围内第一次试制生产的产品,在技术、工艺、质量、性能等方面达到国内先进水平。
C类:产品在技术、工艺、质量、性能等方面达到国际或国内先进水平。
3、产品生产技术是成熟的。
自行研制开发的产品,应正式通过同行业专家参加的鉴定(或视同鉴定);
引进国内技术生产的产品除有鉴定证书外,应有正式技术转让合同;
引进国外技术生产的产品应有正式合同或生产许可证;
三资企业生产出口产品,应有出口合同;
专利技术产品应有样品(或样机),并有法定检测部门的检测报告;
计算机软件产品应达到工程化、标准化、商品化程度。
4、产品原料及技术装备有保障,已投入或近期内能投入批量生产,形成一定的经济规模。
5、产品市场广阔,经济效益显著。
第四条高新技术产品的认定程序:
1、凡申报高新技术产品的企业,可向所在市地科委、郑州、洛阳高新技术产业开发区管委会提出书面申请。
2、经市地科委、开发区管委会初审合格,签署意见,加盖公章后报省科委。
3、经审核合格后认定的高新技术产品,应到税务、海关、外经委等部门登记或备案。
第五条已被认定的高新技术产品,应到税务、海关、外经委等部门登记或备案。
第六条被认定的高新技术产品有效期五年,技术周期较长的高新技术产品经批准可延长至七年。
第七条省级火炬计划项目产品及被认定的A、B类高新技术产品、经省税务局审核同意后纳入省级新产品免税名单的,给予两年免征产品税、增值税的优惠。
国家级火炬计划项目产品及A类高新技术产品,还可通过省科委上报国家科委,经国家税务局审核同意后纳入新产品减免税名单的,给予三年以内减征或免征产品税、增值税的优惠。
依上述规定减免税期满后,对其中确定仍有困难,需要继续加以扶持的产品,由省科委严格审核确认并列出清单、送省税务局审核批准后,要再给予适当减免税照顾。
已被认定的高新技术产品不定期可享受国家和省规定的其它优惠政策。
第八条本办法自之日起实施,原《##省高新技术产品认定条件及标准的暂行规定》即行废止。
第九条本办法由省科委和省税务局负责解释、修订。
利用开班会的时间以班级为单位进行团体施测,由有经验的心理学研究生担任主试,被试遇到不明白的地方可以随时向主试询问,整个测验大约需要15min。将数据统一收集整理,剔除无效数据之后,利用SPSS 17.0和AMOS 20.0对有效数据进行统计分析。
二、研究结果
1.初中生心理韧性与应对倾向的描述性分析
由表1可以看出,农村初中生心理韧性整体上处于中等偏上水平(5点计分,3分为中等水平),留守初中生在心理韧性及各分量表得分上均显著低于非留守初中生。总体上来讲,农村初中生应对倾向较偏向于积极应对,但留守初中生的应对倾向低于非留守初中生,并且积极应对显著低于非留守初中生,消极应对显著高于非留守初中生,详见表2。对留守初中生在心理韧性各维度和应对倾向各维度进行性别和年级差异检验。性别检验发现,在人际协助(t=-2.00,P<0.05)、积极应对(t=-2.95,P<0.01)和应对倾向(t=-3.19,P<0.05)上男生均显著低于女生。在年级检验中发现目标专注、积极认知、家庭支持和人际协助及心理韧性总分上存在显著差异,而应对倾向及其各维度上没有表现出年级差异,如表3所示。
2.留守初中生心理韧性与应对倾向的相关分析
由于留守初中生在这两个变量和各维度上存在不同程度的显著差异,因此将性别和年级纳入控制变量,考察留守初中生心理韧性与应对倾向的偏相关。由表4可以看出,即使在控制了性别和年级之后,心理韧性各维度与应对倾向之间依然存在显著正相关,值得注意的是应对倾向和心理韧性的各个维度之间的正相关均极其显著。 3.留守初中生心理韧性与应对倾向的回归分析将心理韧性各维度纳入自变量,应对倾向纳入因变量,进行逐步回归分析。结果显示家庭支持未能进入回归方程,目标专注、情绪控制、积极认知和人际协助维度均可正向预测留守儿童的应对情绪,结果如表5所示。
三、讨论
1.留守初中生心理韧性的发展状况
初中生心理韧性总体上处于中等偏上水平,大多数初中生能够适当地应对日常生活、学习生活中出现的事件和压力,并且在经历压力或逆境之后依旧可以保持较好的心理健康。但也注意到留守初中生在心理韧性总体水平及各维度水平上均显著低于非留守初中生;男生在人际协助、积极应对和应对倾向上低于女生;并且除情绪控制之外,心理韧性的其他维度均存在年级差异。由表2可以发现,初二年级在大多维度上较初一和初三都处于劣势地位。此研究证实了徐贤明等人的研究结果,青少年生活事件与心理韧性存在负相关。[4]留守初中生长期与父母双方或一方分离,缺乏足够的现实支持,由于长期不在身边,即使父母并没有减少对他们的关怀,也会造成知觉这种关怀的能力减弱,致使在遇到压力或逆境时缺乏足够的心理力量,进而降低了他们在各种负性事件中的心理复原力。由于初中阶段男生没有女生发展成熟度高,出现的问题行为比女生多,经历的生活事件也比女生多,体验到的无助感比女生强,所以他们的心理韧性比女生弱。[6]初一学生或许对这种留守意识不是很强。随着年龄增长,初二学生逐渐意识到自己作为留守儿童所处于的劣势地位并开始对这种不利地位越来越敏感。随着自我意识增强,初三时的他们也许渐渐学会了一定的应对技巧,所以心理韧性水平在各年级之间形成了“马鞍状”发展趋势。
2.留守初中生应对倾向发展状况
初中生应对倾向总体发展良好,积极应对多于消极应对,说明他们遇到事情时比较倾向于从积极方面来认识和评价事件的意义。另一方面,留守初中生积极应对倾向明显低于非留守初中生,而消极应对倾向明显高于非留守初中生,这与刘霞等人的研究结果一致,留守初中生更倾向于采用消极方式(忍耐和逃避)来应对所发生的事情。[5]原因可能是留守初中生正处在生理、心理和生活、学习问题易发的年龄阶段,由于和父母一方或双方长期分离,寻求帮助和支持的机会较少,得到的鼓励或指导也较少,加之学校教育对这一方面的重视度不足。这些不利因素使得他们知觉到的社会支持较弱,常常独自面对各种困境,因而很不情愿面对各种困难,在事情发生时容易压抑自己,习惯从消极方面来看待和应对它们。
3.留守初中生心理韧性与应对倾向的关系