许巍旅行

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许巍旅行范文第1篇

83，689，738，832，367：发送这么多邮件带来的价值足以还清美国的国债。伙计们，看到这些数据，你也许已经开始重新认识邮件营销的重要价值了。对于旅游行业来说，电子邮件营销有着不可小觑的意义。

消费者从旅游公司收到电子邮件促销时会有什么反应？一项针对这一问题的广泛调查显示：忠实客户会有非常强烈的购买意愿。这项针对1500名消费者的研究发现，超过80%的人会因为收到一家旅游公司的电子邮件而购买机票。

还有70%的人会预订酒店客房，60%的人进行租车预订，35%的人购买度假套餐，20%的人选择邮轮产品。其它重要的调查结果包括：接收旅游公司电子邮件的受访者中，有86%的人会通过邮件获取有关销售、打折和特惠产品的信息。51%的人订阅电子邮件了解已有的打包产品和目的地信息。48%的人通过订阅邮件获取优惠券。46%的人订阅邮件了解新的打包产品、旅游路线和目的地信息。69%的人愿意根据自己的网络行为及过往购买的产品，接收个性化内容，而不是一般性内容。同意接收旅游公司发送的邮件的人中，有48%认为电子邮件对线下购买产生了直接的影响。

清华大学总裁班网络营销专家刘东明表示这项调查证明旅游业要善于利用邮件营销，数据库营销是投资回报率比较高的方式。强有效的电子邮件营销活动，也提高了客户的品牌忠诚度。超过一半的人(55%)表示，通过邮件沟通他们对于这些旅游公司有了更良好的印象。同样比例的受访者表示，他们对某家公司及其品牌的忠诚度有所提高。

从事此项研究的Epsilon International公司执行董事Ian Hitt说：“我们的研究表明，电子邮件营销活动可以产生许多线上以及线下、可估量以及不可估量的效益。”“这些效益表现在，首先是人们直接在线预订机票和酒店，而且进一步延伸到多个渠道的品牌忠诚度。”

许巍旅行范文第2篇

对方违约后是能继续履行合同的，一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

【法律依据】

《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（来源：文章屋网 ）

许巍旅行范文第3篇

从职能上看，旅游行业包括旅行社、景区规划、景区管理和旅游项目管理四类。旅行社是重点职能单位，一般包括计调业务、外联业务、国内业务、出入境业务、预定业务、导游服务管理以及接待服务。每项业务再对应相关职位，如计调业务一般包括计调员和计调经理，外联业务则有外联经理和普通外联人员。此外，旅游销售、领队、导游以及旅游产品策划，也是旅游行业的热门职位。

在当今世界，旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流，能否组合出更具个性化的旅游产品，正日益成为旅行社之间竞争的着力点。

计调员

职位描述：1. 采集所负责地域的旅游资源，负责完成地域旅游线路的设计、行程的编写、报价的计算工作；2.完成销售签单后的团队确认工作，旅游团的接待计划和变更通知；3. 监督接待计划的实施，协助处理旅游团在途中遇到的各种问题；4. 负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作，保证所确认团队的旅行质量；5. 参加业务培训和考核，提高团队工作水平和服务质量。

任职资格：1. 两年以上组团计调工作经验，或有某一地域线路计调操作经验；2．熟悉旅游市场的运行规律和操作程序；3．工作细致，有责任心、有耐心，能承受较大的工作压力；4．具有开拓创新和团队合作精神。

上级职位：计调经理

升职路径：计调员计调经理/ 计调主管旅行社经理

成长宝典：“广”和“专”结合，掌握目的地旅游资源。掌握旅游资源不仅是计调员做好本职工作的重要内容，也是其在成为计调经理后胜任市场推广、营销所必备的基础。广积良缘，积累好人脉。“监督接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题”是计调的重要工作内容，维护好同行业合作伙伴、客户的关系，不仅可以使工作过程更顺畅，也是在为成为计调经理后组建营销网络奠定基础。

工作认真细致，预算能力精确。旅游是个一环紧扣一环的活动，如果没有计调员认真负责的工作态度，票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上，就会出现一着不慎、满盘皆乱的局面。同时，计调员必须做到成本控制与团队运作效果相兼顾，必须在保证团队有良好的运作前提下，能在不同行程安排中编制出一条最经济的线路来。

猎猎“薪”情：计调员薪酬全国50 分位税前年薪大概在5 万元。当然，计调的薪酬也跟业务密切挂钩。处于90 分位的计调年薪能拿到税前8 万甚至更多。

计调经理

职位描述：1．指导及执行旅行社市场推广及同行的营销工作；2．制定同业流程、相关操作方式及细则；3．组建旅游同业营销基础网络，维护网络客源；4．负责区域市场客户开发、外联销售、计调操作、客户维护等；5．做好计调的成本控制；6．培训及提高员工专业技能的能力。

任职资格：1．大专以上学历，旅游管理等相关专业，5年以上旅行社外联、计调工作经验；2．具有很好的谈判力、成本控制技巧、培训力、执行力及原则性，能承受较大的工作压力；3．具备很好的协调与统筹能力、语言表达及沟通能力，团队合作意识强；4．具有开拓创新和团队合作精神。

上级职位：旅行社经理/ 主管

升职路径：计调经理/ 计调主管旅行社经理

猎猎“薪”情：计调经理全国平均税前年薪50 分位数为8 万。80 分位则为15 万或者更高。优秀的计调经理，已具备副总经理的薪水潜力。

旅游销售也是旅游行业重要的业务部门。对旅游销售，长期以来人们喜欢争执做国内好还是国外好，其实不能一概而论，但要一视同仁。因为今天的国内游客就是明天的国外旅游消费者。对有营业部的旅游公司，可以通过宣传收散客，组成团队来出游；如果只有少量销售人员，那么多拿着旅游宣传资料去跑企业和单位则是最好的选择。当然，做旅游销售一定要有一个很重要的条件，即比较全面的旅游知识和流利的销售口才，因为等着客人去旅游是没有效果的。旅游销售必须用自己的专业知识去销售，让客人想去旅游，引导他们去旅游，这才是最重要的。

旅游（销售）顾问

职位描述：1．提供旅游产品的咨询； 2．接受客户对旅游产品的预订需求，并予以妥善解决； 3．根据客户需要为其设计旅行方案，提供旅游相关信息服务；4．为客户安排旅游行程；5．做好客户关系的管理。

任职资格：1．高中以上学历，2 年及以上相关工作经验；2．有丰富的旅游行业知识、良好的人际沟通和顾客服务技巧；3．具有优良的服务意识和敬业精神。

升职路径：旅游销售顾问旅游销售经理旅行社经理

猎猎“薪”情：旅游（销售）顾问的“薪”情看涨。全国处于中位数的税前年薪在4~6 万元。不过，相关的学历和经验要求也在增加。

旅游销售代表

职位描述：1．负责完成指定销售区域的销售业务指标；2．客户资源开发及客户需求市场调研工作；3．外联销售咨询和签单工作；4．对解答客户咨询的正确性和所签旅游合同的质量负责；5．为部门和公司发展提供合理化建议。

任职资格：1．中专或以上学历 ，1 年以上的销售工作经历；2．擅于通过各种渠道捕获工作所需信息；3．有较强的市场开拓能力，能在压力下保持良好的工作状态； 4．有旅游行业或其他服务性行业销售工作经验者优先。

上级职位：旅游销售经理

升职路径：旅游销售代表（旅游销售顾问）旅游销售经理旅行社经理

猎猎“薪”情：旅游销售代表的税前年薪在2~6 万元。

同业销售代表

职位描述：1. 面对旅行社同行推广和销售本社产品；2. 完成指定旅游销售业务指标；3. 为部门和公司发展提供合理化建议。

任职资格：1. 大专或以上学历，3 年以上的销售工作经历；2. 有良好的客户沟通技巧；3. 能在压力下保持良好的工作状态； 4. 熟悉旅游销售渠道，具备旅游业销售管理经验。

上级职位：同业销售经理

升职路径：同业销售代表同业销售经理销售总监猎猎“薪”情：同业销售代表税前年薪全国中位水平在5 万元左右。

旅游销售经理/ 主管

职位描述：1．负责制定和执行旅游产品销售策略，完成指定销售区域的销售业务指标； 2．负责研究市场的客户信息特点，完成新客户开发目标，收集市场信息，并反馈到企业的各个部门； 3．控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展；4．组织与管理销售团队，激励、支持与考核销售人员； 5．参与招募和培训新的销售人员。

任职资格：1．年龄28 岁以上，大专以上学历，有5 年以上旅游行业销售工作经验；2．有良好的客户沟通技巧；3．思维敏捷，具有较强的计划与执行能力；4．熟悉旅游销售渠道，具有较强的市场开发能力，能开拓、管理好销售渠道和客户资源；

上级职位：旅行社总经理

升职路径：旅游销售经理/ 主管旅行社经理

猎猎“薪”情：旅游销售经理/ 主管的税前年收入大概在8~30 万之间，不同旅行社销售经理因业绩不同而差别很大。

旅游产品策划

职位描述：1．负责线路的日常事务工作；2．负责度假产品计划的预测与设计；3．做好市场信息的收集与统计工作；4．负责监控收客计划，避免客源流失；5．协调好与旅游供应商、地接社的关系，做好旅游行程安排。

任职资格：1．大专以上学历，二年以上相关工作经验；2．乐于接受新事物，富有创意；3．沟通及表达能力佳；4．工作主动，责任心强，能熟练运用电脑，能承受一定的工作压力。

上级职位：旅游销售经理

升职路径：旅游产品策划旅游销售经理旅行社经理

许巍旅行范文第4篇

2002年3月，开发商广州市和兴地产发展有限公司与其下属的子公司和兴物业管理有限公司签订前期物业管理委托合同，约定由和兴物业管理有限公司对其开发的楼盘和兴雅园提供物业服务。合同期限为2002年3月22日到2008年3月22日。开发商交楼后，小区业主陆续入住，但小区一直没有成立业主委员会。家住和兴雅园21栋1803房的业主吴海培自2008年5月起开始拖欠物业服务费，虽经物业服务公司多次催缴，业主以前期物业管理期限眉满为由，拒绝向物业服务公司交纳物业服务费。物业服务公司在多次催缴无效后，于2009年5月向法院提讼，要求业主昊海培按照前期物业服务合同约定的收费标准交纳自2008年S月到2009年5月期间的物业服务费用及逾期交纳的滞纳金。

案件争议焦点

前期物业服务期限届满后物业服务行为的法律性质是什么?物业服务企业是否有权向业主收取物业服务费用?

法院判决

2008年3月22目前期物业服务期限届满后，物业服务企业仍按照前期物业服务约定的服务质量提供了物业服务，业主也实际上享受了物业服务，应按照前期物业服务合同约定的收费标准交纳物业服务费。因此法院判令业主吴海培交纳物业服务费及滞纳金。

【三种观点】

由于种种原因，前期物业服务期限届满后，物业服务企业可能继续为业主提供物业服务。而此时前期物业服务期限届满，如果物业服务企业要求业主交纳合同期限届满后的物业服务费，业主往往会以前期物业服务合同期限届满，前期物业服务合同终止为由拒绝交纳物业服务费。那么，在业主委员会没有成立之前，前期物业服务期限届满，而开发商也没有与物业服务企业续签合同时，物业服务企业提供的物业服务行为属于何种法律性质呢?在这个问题上，目前主要有如下三种观点：

1、附随义务说

该说法认为，根据《中华人民共和国合同法》第九十二条的规定：“合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”因此，前期物业服务合同的权利义务终止后，当事人应当遵循诚实信用的原则，根据交易习惯履行相关义务，即合同终止后，物业服务企业为业主提供物业服务是在履行后合同义务。

2、无因管理说

该说法认为，前期物业服务合同期限届满后，由于新的物业服务企业尚未被选任或进驻等原因，原物业服务企业为业主事实上提供物业服务的行为构成无因管理，物业服务企业可以请求业主支付物业服务支出的必要费用。

3、自动延续说

该说法认为，前期物业服务合同到期后，双方没有解除合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。即前期物业服务期限届满后，原物业服务合同继续有效。

[笔者观点]

对于第一种观点，笔者认为，《中华人民共和国合同法》第九十二条规定的附随义务其设立的目的在于促进实现主要给付义务以及维护对方的人身或财产利益。由于附随义务的存在价值主要是使债权^的利益得到更好的实现，所以，在合同关系中附随义务居于从属地位。

前期物业服务期限届满之后，物业服务企业为业主继续提供的物业服务显然不属于附随义务，而属于主要合同义务。附随义务的主要目的是促进主要给付义务的实现，其主要内容是通知、协助、保密义务。附随义务与主合同义务两者的义务内容不同，因此，不宜认定前期服务期限届满后的物业服务法律关系为附随义务。

对于第二种观点，可以参照《民法通则》第九十三条的规定：“没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。”无因管理作为债的一种发生依据，主要是为了倡扬社会互助的善良风尚，弘扬助人为乐、扶危济困的社会伦理。而在前期物业服务期限届满后，物业服务企业提供的物业服务是否具有这种扶危济困、弘扬助人为乐精神的目的呢?物业服务企业作为市场经济条件下的独立法人企业，自主经营、自负盈亏，是以营利为目的商事主体。显然，其在合同期限届满后为业主提供的服务不属于这种弘扬“好人好事”精神类型的“无因管理”行为。而且，根据最高人民法院《关于贯彻执行(中华人民共合同民法通则)若干问题的意见(试行)》第一百三十二条的规定，民法通则第九十三条规定的管理人或者服务人可以要求受益人偿付的必要费用，包括管理或者服务中直接支出的费用，以及在该活动中受到的实际损失。据此，如果将前期物业服务合同期限届满后的物业服务行为认定为“无因管理”，则物业服务企业作为管理人只能要求受益人(业主)支付必要的费用，即在提供物业服务中直接支付的费用，而不能收取必要费用之外的额外报酬。这与在现实生活中，物业服务企业一般都要求业主按照原前期物业服务合同约定的收费标准收费是矛盾的，也违背了“无因管理”倡导的“崇义贬利”、“仁者爱人”的宗旨。

对于第三种观点，某些地方的高级法院在其的指导意见中有明确的规定。《北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见(试行)》第十五条规定，物业服务合同到期后，双方没有解除合同并继续履行合同的，视为合同自动延续。《上海市高级人民法院民事审判第一庭关于审理物业管理纠纷案件有关问题的解答》第十七条规定，物业管理服务合同期限满后，物业管理企业与业主委员会没有续签物业管理合同，但又对物业继续进行了管理的，该如何确定其行为性质?答：物业管理服务合同所约定的服务期限届满后，业主委员会(前期物业管理期间则为出售单位)未与物业管理企业重新签订物业管理服务合同的，但物业管理仍然对物业进行管理，为业主提供了服务的，业主也接受其管理和服务的，可参照《合同法》第二百三十六条的规定，认定原物业管理服务合同继续有效，但服务期限为不定期。

一般来说，虽然前期物业服务合同期限届满，但物业服务企业在业主委员会没有成立之前，或者业主委员会虽然成立，但还没有选聘新的物业服务企业之时，原物业服务企业还是按照原来物业服务合同的服务标准提供了物业服务，业主实际上也享受了与前期物业服务合同约定期限内同等的物业服务，则按照民法的“等价有偿原则”，业主应当按照原来物业服务合同约定标准向物业服务企业支付服务费。法院在处理这种情况时，一般认定前期物业服务合同自动延续，即前期物业服务合同继续有效，其中包含的对于合同双方的权利义务约定的条款仍然有效，只是合同的期限为不定期。

许巍旅行范文第5篇

全球经济状况

（一）欧元区经济持续萎缩

麦盖提公司（Markit） 公布的最新数据称，欧元区经济3月持续萎缩态势，其中法国企业活动大幅下滑，甚至超越了西班牙和意大利。经季节调整后，欧元区3月份制造业采购经理人指数（PMI）终值由2月的47.9降至46.8，创3个月新低。具体从成员国来看，德国3月制造业PMI终值为49.0，好于初值48.9，但不及2月份的50.3，显示德国制造业再度萎缩。法国3月份制造业PMI终值由2月份的43.9微幅上升至44.0，但仍处于萎缩区域。欧盟委员会公布的数据显示，欧元区3月经济景气指数为90.0，低于预期的90.4，为去年10月以来首度走低。以上数据再度为欧元区经济前景蒙上阴影。

（二）美国制造业连续4个月扩张

美国供应管理协会4月1日公布的报告显示，3月份美国制造业连续第4个月扩张，但幅度明显不及前月。当月美国制造业PMI为51.3，低于前月的54.2。美国劳工部5日公布的数据显示，3月份美国非农业部门新增就业岗位8.8万个，远不及市场预期的20万个，但失业率较前月下降0.1个百分点至7.6%，降至4年多来的最低点。当月美国失业率下降的重要原因是劳动参与率下降，从前月的63.5%降至63.3%，为1979年5月以来的最低水平。

（三）世界贸易活动趋于活跃

3月，波罗的海干散货指数（BDI）报收于910点，较上月末提高153点，涨幅为20.21%。总体来看，世界贸易活动趋于活跃。

国内宏观经济总体良好

（一）居民消费价格总水平同比上涨2.1%

3月份，全国居民消费价格总水平同比上涨2.1%。其中，城市上涨2.0%，农村上涨2.2%；食品价格上涨2.7%，非食品价格上涨1.8%；消费品价格上涨1.7%，服务价格上涨3.1%。

3月份，全国居民消费价格总水平环比下降0.9%。其中，城市下降0.9%，农村下降1.0%；食品价格下降2.9%，非食品价格上涨0.1%；消费品价格下降1.3%，服务价格持平（涨跌幅度为0）。

（二）工业生产者出厂价格指数（PPI）同比下降

3月份，全国工业生产者出厂价格同比下降1.9%，环比持平（涨跌幅度为0）。工业生产者购进价格同比下降2.0%，环比下降0.1%。一季度，工业生产者出厂价格同比下降1.7%，工业生产者购进价格同比下降1.9%。

（三）采购经理人指数（PMI）仍位于临界点以上

3月，中国制造业PMI为50.9%，比上月上升0.8个百分点，连续6个月位于临界点以上。分企业规模看，大型企业PMI为51.4%，比上月上升0.1个百分点，继续位于临界点以上；中型企业PMI为50.3%，比上月上升1.5个百分点，升至临界点以上；小型企业PMI为49.3%，比上月回升3.3个百分点，为近12个月的最高点，但仍位于临界点以下。

（四）规模以上工业增加值增速加快

3月份，规模以上工业增加值同比实际增长8.9%（为扣除价格因素的实际增长率），比1-2月份回落1个百分点。从环比看，3月份，规模以上工业增加值比上月增长0.66%。一季度，规模以上工业增加值同比增长9.5%。

（五）进出口保持稳定

1-2月，我国进出口总值3.83万亿元人民币（折合6093.1亿美元），扣除汇率因素同比（下同）增长14.2%。其中出口2.05万亿元人民币（折合3267.3亿美元），增长23.6%；进口1.78万亿元人民币（折合2825.8亿美元），增长5.0%；贸易顺差2778.2亿元人民币（折合441.5亿美元）。

2月当月，我国进出口总值1.65万亿元人民币（折合2634.9亿美元），增长1.0%。其中出口8751.2亿元人民币（折合1393.7亿美元），增长21.8%；进口7789.7亿元人民币（折合1241.2亿美元），下降15.2%；贸易顺差961.5亿元人民币（折合152.5亿美元）。

金融市场保持稳定

（一）金融机构存贷款增长

2013年2月末，金融机构人民币各项贷款余额64.7万亿元，同比增长15.04%，环比增长0.97%。金融机构人民币各项存款余额为93.71万亿元，同比增长14.64%，环比增长0.84%。2月存贷比为69.04%。

（二）货币供应量同比增长

2月末，广义货币（M2）余额99.86万亿元，同比增长15.15%，环比增长0.66%；狭义货币（M1）余额29.61万亿元，同比增长9.54%，环比下降4.85%；流通中货币（M0）余额6.03万亿元，同比增长17.32%，环比下降3.67%。

货币市场利率

3月，货币市场利率处于相对低位的水平，资金面整体较为宽松。从全月来看，7天回购利率基本稳定在3.0%附近，仅在月末因为跨月因素和小长假因素出现了小幅攀升。全月来看，R07D品种月末收于3.43%，较上月末下行86BP；R01D品种利率月末收于1.73%，较上月末下行231BP。

公开披露的数据显示，公开市场操作本月整体表现为资金的净回笼，其中正回购到期为450亿元，正回购操作为1980亿元，本月共实现资金净回笼约1530亿元（见表1）。

债券市场价格走势

（一）国债收益率曲线陡峭化下行，利率债中期收益率盘整

3月份，受宏观经济数据向好、通胀预期回落等因素引发的流动性宽松影响，中债收益率曲线呈现持续下行的态势，其中，国债收益率曲线陡峭化下行，利率债中期收益率盘整而短期和长期收益率下行。具体来看，不考虑隔夜收益率，中债银行间固定利率国债各关键期限点收益率较上月末平均下行4.17BP，政策性金融债、企业债（AAA）和中短期票据（AAA）各关键期限点收益率较上月末分别平均上行1.18BP、2.73BP和3.66BP（见表2）。

（二）中债净价指数微幅上涨

3月，债券市场净价指数呈微幅上涨的态势。全月来看，净价指数从上月末的101.1478点调整到本月末的101.1713点，上涨了0.0235点。财富指数从上月末的148.116点调整至本月末的148.6331点，上涨了0.5171点。

债券市场的发行情况

3月份，债券市场新发债券444只，发行总量为8566.03亿元（见表3），同比增长36.62%。其中在中央结算公司登记新发债173只，发行量共计4962.3亿元，同比下降20.86%，占债券市场发行总量的57.93%；上海清算所登记新发债券228只，发行量共计2839.77亿元，占债券市场发行总量的33.15%；交易所发行公司债和中小企业私募债共计43只，发行量763.96亿元，占债券市场发行总量的8.92%。

债券市场的存量结构

3月末，全国债券市场总托管量达到27.15万亿元（见表4），同比增加4.49万亿元，同比增幅为19.76%。其中在中央结算公司托管的债券总量为24.46万亿元，同比增长12.56%，占全市场托管量的90.06%；上海清算所托管总量为2.05万亿元，占全市场托管量的7.55%；中证登托管的公司债和中小企业私募债总量为0.65亿元，占全市场托管量的2.39%。

债券市场的交易结算

3月，债券市场21个交易日共发生交易结算27.84万亿元（见表5），其中在中央结算公司登记的债券交易结算量共计21.95万亿元，在上海清算所发生的债券交易结算共计1.49万亿元，交易所债券成交共计4.39万亿元。中央结算公司的债券本月交易结算量环比增长了14.44%，同比增长4.42%；本月交易笔数（不含柜台）为102761笔，环比增长了57.73%，同比增长35.09%；日均结算量10452.96亿元，环比增长17.64%；日均结算笔数4893笔，环比增长27.69%。

（1）3月，中央结算公司登记债券的现券交易结算量达76133.22亿元，比上月增加29473.34亿元，增幅达63.17%，同比增加9684.53亿元，增幅为14.57%。从交易活跃程度讲，3月活跃的机构类型包括城市商业银行、证券公司、全国性商业银行和基金类，交易量分别达19299.85亿元、14819.03亿元、12494.59亿元和5867.27亿元。从债券机构买卖净额的角度讲，证券公司、城市商业银行、全国性商业银行和保险机构主要为现券的净买入方，净买入量达到247.3亿元、111.7亿元、80.4亿元和39.7亿元；而基金类和信用社则表现为现券的净卖出，净卖出量分别为226.5亿元和101.2亿元。

（2）从中央结算公司登记债券的换手率来看，3月当月的合计换手率是31.59%。其中，较为活跃的债券包括中期票据、企业债和政府支持债券，本年累计换手率分别为192.34%、153.17%和108.38%（见表6）。