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在这四个星期中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如, 信用证 开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用假期和日后的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。
这四周的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学,也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生,应当具备较强的举一反三的能力,而在这些实习中,恰有不少 单证 的填写是相互联系、相互依靠的。例如,一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等,甚至连具体需要填写的空白位置都相似。因此,我们应当举一反三,利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点,将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应,利于即使查缺补漏,保证单证记录内容的准确有效。再以商业发票为例,商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用,其他单据均需要参照它来进行缮制。在整个实习中,商业发票是我们重点练习的一个环节,因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如,发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此,我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整,才能利于其他单据的制作,促进整个贸易流程顺利开展。当然,我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致,以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。
这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习,我全面地、综合地对本学期学到的专业知识进行了复习和梳理。例如,通过填写商业发票使我真正认识到了商业发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现:在很多题目中,商业发票和 信用证 都作为仅有的已知条件给予了我们。而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。再比如,通过练习汇票的填制,我又一次对汇票的填写过程有了一个深刻且直观的复习:“AT ____ SIGHT”处填写付款期限,“FOR”后跟支付金额的小写,“DRAW UNDER”为出票依据。“PAY TO”后面加收款人的名称,“TO”跟付款人名称地点。在实习中,我清醒地感觉到自己对很多知识的把握还不十分牢固,得到信用证后还无法很迅速、准确地完成汇票的填写。这也敦促我及时地复习、回顾课本上的基础知识。
我认为,实习并不同于 考试 。 考试 的考察对象重在对文字理论的记忆和理解,如名词解释、问答等等。而实习则是重在考察我们对单证填制过程的掌握。因此,很多死记硬背的方法可以应付考试中的部分题目,而实习的完成就必须依靠平时对基础知识的理解、对理论方法的灵活运用和对实习中遇到的各类情况的应变能力。可以说。实习是一种更综合、更严格的学习考察方法。
通过这四周的实习,我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了, 贸易实务 中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处,例如商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单 、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此,我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来,这样不仅仅是我们巧妙的学习方法,也是我们学习经验的层层累积,利于我们日常的工作和学习,利于我们寻找问题的突破口。
关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法,我自己总结如下:
1.仔细审题,把要求填写的单据预览一遍。在这期间,最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。例如,在填写保险单时,“被保险人/INSURED”就应填写出口方的名称;原产地证书中,“CONSIGNEE”即收件人,应填写进口公司的名称。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚,才能有目的地去浏览各项已知条件,使整个实验过程更加具有效率和针对性。
2.认真阅读手中的已知条件,如信用证、商业发票、合同协议等等,并从中提取出填制单据所需的关键、有效的基本内容,如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。
3.根据从已知条件获取的各项信息,对单据的空白处进行填写。在这个过程中,我们一定要保证各个单据填写的内容与已知条件中的描述一致。因为在信用证项下只有单单一致、单证一致才能顺利结汇。
4.根据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、严格地审核,认真审查各单据之间记录的内容是否一致,是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单证一致的重要环节,这是实习过程中必不可少的,也是我们在日后工作中需要特别注意的一点。
这次实习在巩固我们平时所学的基础知识的同时,还帮助我们发现自身存在的种种不足和缺陷。我想,查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此,我会正视且重视这些不足,争取在以后的学习中提高自己。我的不足主要有:
1.对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在,当题目灵活变化时我便会捉襟见肘,遇到一些本不应该有的阻力。例如,在制作海运提单的时候,我经常会犯一些细微的错误。而在很多单据的开立时间填写上我也出了不少问题。这些都是一些比较基础的问题,虽然简单但容易犯错。实习中的问题为我指出了基础知识上存在的一些漏洞,我应当以此为方向,努力夯实基础知识。
2.专业知识应用不够灵活,掌握太拘泥、太死板。比如,在填写汇票时,共有三种形式的汇票供我们填写,我在每种汇票的填写开始时都有比较强的生疏感,过了较长一段时间才慢慢地找到门路。这充分说明我对知识的掌握太拘泥于书本,面对新格式的单据往往会因为素昧平生而束手无策。实习是检验我们活学活用能力的途径,只有将平时所学真正消化、灵活运用,才能应对日后工作中千变万化的各种问题和要求。
3.计算机文化知识的匮乏。可能是由于较长时间没有进行专门的计算机文化知识的学习,我对WORD方面的很多知识技巧有了比较严重的遗忘。这使我在填写单证的过程中遇到了不少棘手的问题。例如,在输入文字时,WORD设置了自动缩进,我就不知道该如何调整。再比如,在填写产地证的时候,由于表格下方的空白处需填写的货物描述、唛头、货物包装等内容是分行分列的,所以普通键入变的异常麻烦,这使我浪费了不少时间。
4. 英语 单词 积累不够,尤其是经贸 英语 专用 词汇 的缺乏影响了我顺利完成实习。虽然相对于前几次实习我的 英语 词汇 有了一定的积累,在阅读单据主要要求和叙述时没有太大的障碍,但在一些细节问题和关键 词汇 上我还是有些拿捏不准,这导致我对整个单据的理解出现了一定的偏颇,因此单据的填写难免会受到一些影响。
5.在实习中,我还暴露出了粗心大意、心浮气躁的缺点。比如,在上传作业时我曾经把作业顺序颠倒,而遇到困难时,我经常不能冷静思考。这些不好的心态都不利于我解决困难,而只会让问题越来越糟。
根据在实习中发现的自身不足和缺点,我也有针对性地思索了一些解决方法:
1.继续加强对基础知识的掌握,一定要定期回顾课本,防止遗忘。要多利用各种专业丛书,一方面可以拓宽自己的知识面,另一方面也可以经常巩固专业知识。当然,还可以寻找一些题目来做,在实践中检验自己的所学,灵活运用自己的专业知识来解决遇到的困难。只有经过扎实的题目训练,才能使各种知识长驻于自己的头脑之中,这是灵活运用的重要基础。
2.积极补习计算机文化知识,做一些WORD和EXCEL的练习。计算机是人类社会工作的主流集成工具,熟练地操控计算机是大学生的必备素质之一。我们国际贸易专业日后的很多工作都将依靠计算机来完成,而且电子商务和国际贸易的结合也日趋紧密,因此我们必须把计算机操作搞好,这样才能更好地利用这一强大工具。比如,在上面我曾经提到了一个填写产地证时遇到的表格问题,如果我们不用普通键入,而在单据的表格中重新插入一个表格并在这个新表格中输入货物描述、唛头等内容,这样就可以轻而易举地解决问题。
3.继续刻苦地学习英语,稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生,英语的重要程度已经无须赘言,可以毫不夸张地说,英语是打开国际贸易专业大门的钥匙。因此,我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积累,我们一定要从日常的学习抓起。在各类单据的制作中,大部分英语词汇还是比较集中的,所以我们在单据的填写过程中,遇到了不会的生词就应当尽快记住,并在平时多加以利用(可以自己造一些句子或大声朗读),这样就利于牢记生词。如此一点一点的累积下去,我们的阅读水平和 翻译 水平会得到逐步地提升,填写单据时的诸多困难也可迎刃而解。
4.努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作单证时,细心沉着是一项基本素质。只有细心耐心地处理单据中的每一个细节,才能力保单据之间一致。相反,浮躁着急的作风会引起人的思维混乱,导致问更加难以解决。
外贸单证员需要工作作风细致、严谨,有较强的工作热情和责任感,有团队合作精神和独立工作能力,善于思考和学习。以下是小编精心收集整理的外贸单证员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
外贸单证员工作职责11、负责进出口业务的信用证审核及信用证项下单据的制作,收集及处理;
2、负责进出口业务的订舱、出运、议付单据制作等。
外贸单证员工作职责21、熟悉出口合同项下的所有单证工作程序;
2、按业务员要求制作内外销合同;
3、对每个合同项下及时安排订舱报关;
4、正确及时制作交单资料;
5、对具体的合同向业务员反馈利润控制情况;
6、及时跟踪每个合同的收汇情况;
7、配合业务员进行供应商付款控制;
8、完成业务员交办的各项事务。
外贸单证员工作职责31、熟悉外贸出口单证知识,负责相关进出口单据的实际操作。
2、熟悉货物的运输安排和注意事项。
3、负责货代管理,及时准确与货代公司联系租船订舱相关事宜。
4、业务相关文件整理。
5、公司及上级交办的其他事宜
外贸单证员工作职责41、负责独立制作整套单证,包括托书、商检、报关、清关以及结汇单据,保证各类单据的及时流转,以及相应单据的整理并及时归档。
2、确保单证的质量及各项条款的正确性,准确无误。
3、负责安排订舱,配载,维持与货代等的良好关系。
4、负责产地证、保险单、认证等证书的制作。
5、做好内外部的对接工作,配合相关部门的工作。
6、负责公司单证岗位其他工作事宜。
外贸单证员工作职责51.公司一切与储运有关的运费管理;
2.公司一切与储运有关的供应商管理;
3.协调各个环节,保证公司储运安全顺畅的进行;
4.报关、清关、商检、结汇所需的全套单据资料的制作及领取;
5.有关纸质单证的申领和保管;
6.妥善管理文件,进行分类、归档;
7.海关、商检、保险、产证等有关单位的年检或合同续签、续费工作;
8.公司交办的其他事宜;
外贸单证员工作职责61、按客户要求合理安排拼柜订舱,独立完成报关单据的制作,按照客户要求完成清关单据的制作和发送;
2、有外贸跟单经验者优先,有报关员资格证者优先,可处理海关查验抽检等突况;
3、熟练使用办公软件做好各种单据、合同及海关单证的分类、报关、归档;
外贸单证员工作职责71.与业务部及时沟通,以便及时有效与业务员合作,确保顺利出运。
2..单证文件的日常整理和归档。
关键词:外贸单证;外包服务;探索与实践
一、建设的基础
1.人员需具备的专业知识和职业能力
中心招聘人员大多数为大二学生及部分大一学生,已经学习了国际贸易实务、外贸单证实务、报关实务、报检实务、货代实务等专业核心课程,对进出口流程及外贸单证的制作有了基本认识。课内也进行了报关报检实务、货代实务的实训,以及综合性实训,包括进出口合同磋商与签订、外贸单证实务、报关实务等实训项目,为实践项目的顺利开展奠定了理论与技能基础。
指导教师需具备进出口贸易单证制作工作经验,国际贸易单证教学与培训经验,可以到企
业招聘资深的外贸人员担任指导教师。中心成员来自报关与国际货运专业,国际贸易实务、职业技能考证辅导、商务英语、报关报检实务、货代实务等不同的知识结构对模拟业务的顺利开展起到了互补作用。成员需要具有强烈的创业热情,担任班级干部或系学生会干部,有良好的组织能力、团队协作精神,责任心、自我学习能力强,学习过程中善于独立思考,表现出了强烈的探究精神与创新意识,具备基本的科研素质与能力。计算机水平高、信息处理能力强,能制作商务网页;或英语水平高,通过了六级考试;或法律知识丰富,学生取得全国国际商务单证员职业资格证书。
2、校企合作基础
中心要紧紧围绕“以职业技能培养为主线,以职业素质教育为支撑,着力培养生产、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才”的培养目标,组织实施实践教学,整合实验、实训资源。目前与中国电信合作设立的“呼叫实训中心”、与多家知名企业合作设立的“网络营销服务实训中心”,与物流公司合作设立的 “物流服务校园实体店”等。
二、建设思路
学校与企业签署合作建立贸易通关服务中心的协议,学校提供场地和设备,企业提供公司背景、产品资料与报价、进出口业务的必备手续以及一定的流动资金。这样企业的驻校单证部部就在学校的国际贸易实训室开张了。以真实的出口业务的基本运作过程为主线,以具体的出口商品交易作背景,针对出口贸易中贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。参训学生被分成不同的部门,例如:发票部、提单部、信用证部、审核部等等。指导教师就是部门经理具体负责本部门的业务开展,教研室主任为该企业的副总经理负责管理工作并协调与公司的关系。这种实训方式是真题真做,与到企业顶岗实训效果相同,但可以同时容纳几十名学生同时参训。企业无需自己招聘单证员就可以快速专业地完成单证的制作与审核工作,为企业节约人力成本。这不仅为企业创造了效益,也为学校解决了校外实训的难题。
三、组织实施
(1)模拟成立外贸单证服务外包公司。依托省级商务服务实训基地的资源,与企业达成合作协议,承接外贸公司和工厂单证制作外包服务,按公司实际运作模式开展工作,公司实行经理负责制,设立进口单证部和出口单证部。
(2)岗前培训。通过校内单证制作软件模拟实训和去企业参观学习两个环节完成岗前培训,对真实的单证制作和企业的运作模式有全面的了解,同时也是团队成员相互磨合的一个过程。
(3)开展真实业务操作。经过为期一个月的岗前培训,开始正式承担合作企业真实业务的单证制作、单证审核,整理归档等工作。
四、 建设内容
1、体制机制创新
由于政府、行业、企业、学校多方合作建设投入机制、管理机制、使用机制;校企实现互聘、互借、互用相关产学研人员及资源共享等制度。
2、 人才培养模式改革
外贸单证外包服务中心通过建立真实的外贸环境,成立外贸单证外包服务公司,不仅创造了收益,也为学校解决了校外实训,让学生在企业的实习阶段提前在学校完成;本创新模式可以复制到其他贸易环节,为学生自主创业提供思路,激发本专业学生的创业热情。学生以双重身份参与与市场对接的生产、经营和管理研发全过程的训练,实现“四个合一”即理论与实践合一,课堂与岗位合一,教师与师傅合一,学生和职员合一,实现“教学做”合一,使校园人与社会企业零距离对接,快速转化为社会人,实现人才培养社会化、企业化和市场化,提高学生的创业能力和就业能力。真正营造“校中厂”或“厂中校”的良好环境,为实施项目化教学提供平台,为学生职业技能提升和职业素质养成提供系统训练,为学生顶岗实习提供必备的训练。
3、服务能力
(1)通过生动具体真实的业务、为学生提供了一个全真环境,为实施项目化教学提供平台,为学生职业技能提升和职业素质养成提供系统训练,为学生顶岗实习提供必备的训练。
(2)与企业联合进行贸易实务操作培训,颁发相关证书,预计每年对外培训人数不少于1000人。
(3)承接外贸和物流公司的真实业务,为企业带来经济效益。
五、保障措施与预期效益
服务中心将通过校企共建、产学研合作等多渠道筹集资金,保证实训基地建设的各项费用。服务中心主任负责组织学术年会,研究、实训中心开放课题指南,负责客座研究人员的管理,运行经费的使用管理,设备的更新、引进,以及协调各研究方向的合作,负责实验室用房调配,为科研以及办公提供良好的环境。把实训中心建设与特色专业、精品课程结合起来,为他们提供有力的支撑。以建促改、以建促管,提高实训中心管理和教学水平。
若项目组成员因生病或其他原因导致无法在规定时间内完成相应任务,由其他成员分担工作,保证项目实施进度;全体报关专业学生均可成为项目替补成员,随时补充力量。
若在公司运营过程中,需用到的知识超出了项目组成员的知识储备和架构,则请求指导教师或其他专业同学帮助,确保业务顺利进行。(作者单位:无锡科技职业学院)
参考文献:
[1]冯旭敏,温平则 教育实训基地建设基本模式的构建[J].职业教育,2005(2):32-34.
[2]李志生,高职高专实训基地建设模式初探[J].机械职业教育,2005(10):29-31.
【关键词】榜样示范模式;外贸单证;教学改革
在我国加入世贸组织后,外贸企业准入实行新的备案制,除了传统的专业外贸公司外,还出现了大量的工贸一体的中小型外贸企业,对具有扎实的专业知识、较强的专业技能、较高综合素质的国际贸易专业人员的需求日益增加,因此毕业生就业前景十分乐观。外贸从业人员应具备的能力包括形势分析能力、市场开拓能力、商务谈判能力、业务运作能力、外贸单据制作能力、风险防范能力等,而单证工作对企业完成进出口业务,获取经济效益具有重要作用,所以外贸单据制作能力是外贸从业人员一项最基本的核心能力。基于此情况,各个高校都设立了专门的外贸单证课程或者在相关课程中把单证作为重点来讲解,以强化他们对于外贸单证作用、格式和内容的理解,提高实际动手能力,为他们将来的工作打下更扎实的基础。然而实际效果却不如人意,该课程作为高职国贸类专业的一门理论与实务相结合的综合技能性课程,对学生来说有着较高的学习难度。学生在学习过程中,普遍存在缺乏信心,畏惧情绪,这无疑会使学习效果大打折扣。
基于高职生在专业课程学习中普遍存在的信心缺乏问题,本文以外贸单证课程为例,指出改变这种状态的关键在于学生学习自信心的建立,通过榜样示范模式的构建,使学生逐渐树立在专业领域的学习信心,成为具有全面素质和综合职业能力的人才。
一、外贸单证课程中自信心缺失现状分析
所谓自信心就是个体完成某项任务时,相信自己的愿望或预想一定能够实现的一种积极的心理状态,它是对自我能力、自我价值的积极肯定。具有自信心是一个人自我意识成熟的一种表现,自信是成才的必备心理素质,是一个人成功的先决条件。
高等职业教育是我国高等教育中的一个特殊分支。由于社会现状、教育体制、国民观念等因素的限制,高等职业教育在我国得不到足够的正确认识和重视。中国传统文化中历来有“万般皆下品,唯有读书高”“劳心者治人,劳力者治于人”“学而优则仕”的观念,在这种“重学轻术”的传统文化模式的影响下,高职教育并不被人们认可。人们普遍认为高职招生分数一般处于普通本科院校之下,招进了大量高中时期所谓的差等生,导致高职教育沦为“次等教育”,上高职是无奈之举,受到这种观念的影响高职生心理上很容易产生失落感,从而导致自信心不足。
笔者对我院368名国际商务类学生的抽样调查验证了这一观点:高职学生中自信度较高的仅占18%左右,自信程度一般的为20%左右,自信程度较低的比例占到了50%,自信心极低的占12%左右。冀中职业学院彭海芹副教授对河北省石家庄职业技术学院、冀中职业学院的学生进行问卷调查,表明1/3强的高职生有很强或较强的进取心理和进取动力,2/3弱的高职生进取心理和进取动力一般或不足;大连职业技术学院栾永斌老师在对本院3440名学生的调查显示:“52.5%的高职学生认为自己不太自信(46%不太自信、5%不自信、1.5%自卑)。50.78%的学生是因为高考成绩等原因被动选择职业技术学院的。(其中27.12%是高考失利不得不来、16.52%成绩一贯不好,不敢奢望普通高校、7.14%是三校生只能报考职业院校、5.84%是家庭经济困难,不能上三本)只有13.74%的学生认为在高职院校能学到一技之长,有就业优势。”。这几组数据反映了一个共同的问题,高职生对自己学习和未来发展自信心不足。他们高考分数一般在300分左右,从学业成绩上看应当是处于中下等的学生。这类学生在中学求学阶段成绩不理想,一般不被老师重视,平时得到老师的表扬和鼓励少,受到的批评多,多数人在学习上没有树立足够的自信。这势必会影响他们专业课程的学习。
而外贸单证课程本身难度较大,要学好外贸单证课程不仅需要扎实的国际贸易基础理论知识和专业外语知识、娴熟的计算机操作能力,还需要通晓国际贸易管理和各国的法律法规。因为进出口贸易处理的是不同的国家之间进行跨越国界的商品买卖,由于进行交易的双方隶属于两个不同的国家或地区,因此从事这种商业活动比国内贸易更为复杂、困难,这就对对从业人员的知识结构、实际能力和基本素质提出了更高的要求。要做好单证工作需要学生树立信心、恒心、细心这无疑对学生提出了更高的要求。这对于本身文化基础薄弱,自我认知度差,信心较低的高职生来说无疑是难上加难。
二、树立学生学习信心的重要性
自信或自信心,是人类内在的心理品质,也是人格结构的基本要素。自信心是指对自己的行为目的具有明确深刻的自我认识,积极而有计划地组织实施自己的行为,从而实现预定目的的心理状态。
自信心作为积极进取的内部动力,其发展水平与活动的成败相对应。正如范德比尔特所说:“一个充满自信的人,事业总是一帆风顺的;而没有信心的人,可能永远不会踏进事业的门槛”。高职生普遍缺乏自信心的现状不仅会直接影响着他们的学习、工作、生活和发展,而且与国家、民族、社会和家庭对他们的期待是极不相称的。以人为本是高等职业教育的根本出发点,我们培养的不仅仅是高技能人才,而也应该是具有高素质的全面发展的人,尽最大可能去激发和调动高职学生的主动性、积极性、创造性,告诉学生我们高职教育不是次等教育,树立他们的自信心,有了自信心就会对自己的未来充满自信和希望。
学生自信心的树立也必将对专业教学起到积极的促进作用,使高职教育向健康的方向发展。要改变外贸单证专业教学中学生的学习现状,首当其冲的就是要帮助学生建立良好自信心。
美国著名心理学家斯腾伯格研究发现,人的成功智力发展有三大障碍:(1)权威人物的负面期望;(2)自身无端的妄自菲薄;(3)缺少真正的榜样。
人类行为习惯的习得多源于模仿他人,学习和模仿是人类的天性。榜样示范法就是建立在人类的天性之上的。榜样示范法是一种重要的教学法,是指为学习者树立榜样,而后由榜样向学习者示范,学习者再从中模仿而进行学习。班杜拉(A.Bandura)等人研究发现有效榜样的特征之一就是与学习者有类似之处。学习者一般倾向于模仿与自己在性别、年龄、生活经历、家庭背景等方面类似的榜样。
通过榜样示范来激发学生成功欲望,培养学生的自信心。
三、榜样示范模式在外贸单证课程中的构建实施
榜样示范这种教学模式是传统德育教育模式,对人们的思想觉悟的提高有着巨大的引导作用。在专业学科教学中未见其使用过。
(一)榜样示范模式在外贸单证课程中的构建
我们《外贸单证》课程教学中通过构建“榜样示范模式”来帮我们学生树立自信心。我们把整个教学分为树立榜样、学习榜样、成为榜样三个阶段,以我院07级国商专业毕业生王振忠的职业生涯为项目主线组织教学,让学生通过本院师兄师姐这些最真实的榜样来鼓励他们,激发和调动高职学生的主动性、积极性、创造性,使其成长为准职业人,促进高职院校《外贸单证》教学质量的进一步提高。
1、树立榜样阶段
具体而言在学期初邀请了我院的优秀毕业生开展“我是单证员”交流会等形式来给学生讲解外贸公司单证员的工作情况以及工作前景,通过外贸单证员模拟招聘会等形式为学生树立榜样。
在这个阶段我们还可以开展多种相关活动,比如讲座、沙龙等。让在校生与更多成长为行业专家的毕业生交流,为学生树立行业榜样。
我们也在尝试建立学长导师负责制,即每个班级配备两名已经在外贸行业从事制单工作的毕业生负责对具体班级进行外贸制单实务知识普及,外贸单证员岗位认知等,进行定期交流,增加学生对外贸单证员岗位的向往和热情。
2、学习榜样阶段
在这个阶段,我们以本校07级国商专业毕业生王振忠的职业生涯为项目主线组织教学,在该教学模式下贯穿课程始终的是这样一个项目,这个项目是以我院07级国商专业毕业生王忠毕业后在安平安凯进出口贸易公司开始的第一笔业务的单证缮制过程、把职场新人的成长分为三个过程:初入职场、职场成长、职场成熟。第一个阶段初入职场阶段对应着单证基础理论模块,在这个模块企业需要完成的任务是对新入职人员业务培训,我们在单证课堂需要让学生完成对外贸单证的认知和对外贸单证员岗位的认知;第二个阶段职场成长阶段对应的是单证的实务操作模块,在这个阶段企业员工需要独立开展第一笔制单工作,我们单证课堂把这笔制单工作细化为13个任务,缮制外贸单证员生涯的第一笔业务单证;第三个阶段职场成熟阶段对应的是综合强化实训模块,在这个模块主要通过大量真实业务背景创设让学生通过对多笔业务进行制单,强化训练,增强信心,使其逐渐成熟起来成为准业务骨干。
在教学过程中邀请一些一线企业外贸单证经理的本校本专业优秀毕业生回院进行外贸制单经验交流,进行指导实训,让学生学习榜样,这无疑会大大调动了同学们学习的积极性和主动性。而那些榜样导师我们也鼓励他们走到班级来指导,用他们的实际制单经验为师弟师妹上一堂精彩的实训课。
3、成为榜样
在以后的实训和实习过程我们的在校生已经逐渐掌握了外贸单证的基本知识和技能,学校建立相关机制保障有更多的毕业生愿意为在校生提供更多支持和帮助,成为新一届学生的榜样。这种良性循环会给我们的教学带来巨大的推动,“榜样力量”无限彰显。
(二)榜样示范模式实施探索
利用榜样示范来鼓励学生是提高其自信的有效途径。班杜拉认为人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验,与观察者相同点越多的榜样,激励作用越大。所以,选取本校优秀毕业生作为学习的榜样,往往具有更大的激励效应。他们与在校的学生有着相似的成长经历,让学生感受到成功激励和可模仿性,从而加强自信资本,促使自信心提升。
此模式实施的最大难点就在于榜样(来自企业的我校毕业生)教学效果的保障及与对他们的管理。这些榜样毕业生最大的优点是活跃在企业一线,有丰富的实践经验,对于一线工作所需要的专业知识和实践操作能力有更深切的认识,可以给校内单证教学带来不同的视野和内容。但由于不是学校的正式职工,特别是由于这些榜样毕业生更多是因为“人情”来帮忙的,管理中面临一定困境。
由于本身工作繁忙,榜样毕业生用于教学的时间和精力都很有限,有时会出现课前准备不足等现象,且多非科班出身,导致教学效果与专任教师有一定差距,对此我们可以采取专任教师与榜样毕业生形成一对一的组合,充分发挥专任教师与榜样毕业生之间互补的作用,提高授课效果。在选择榜样毕业生时,既要考虑专业水平又要有一定的教学能力。
由于更多榜样毕业生处于“人情”来帮忙的观念较重,没有形成固定的制度,这就更需要学校形成有效的激励机制来形成一套机制。作为本校毕业生,愿意回校做榜样教学的毕业生一部分人更关注自己是否受到了社会的认可。学校可以精神表彰、大力报道等形式进行激励。另一部分榜样毕业生,虽然业务技术过硬,但学历和职位都不高。学校可以适当物质奖励,并根据需要建立长期、相对稳定的聘任关系。
总之,学生树立学习的信心,提高学习积极性和主动性。是个长期的过程,对于榜样示范模式在课程改革中的运用也只是初步的尝试,该模式还存在很多不完善的地方,还要在以后的教学过程中不断地总结和改进。
参考文献:
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【关键词】外贸单证 项目教学法 教学模式
【中图分类号】G712【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2011)03-0184-02
一、《外贸单证》课程的重要性
2010年,中国已成为世界第一大外贸出口国,第三大进口国,国民经济对外贸的依存度为65%,社会对外贸工作人才的需求急速增加。而外贸单证是完成国家贸易不可缺少的手段,是进出口贸易中最重要的基础性工作,单证人员的实践工作能力关系到外贸企业是否能安全顺利结汇,关系到整笔业务的成败。
对外贸工作人员来说,了解对外贸易的基础知识、熟悉国家惯例、掌握如何缮制单据的方法是十分必要的。《外贸单证》是中职学校外贸、电子商务、商务英语专业学生必修的一门核心课程,着重培养学生的外贸单证缮制能力,通过本课程的学习,学生应该达到中初级外贸专业人才的能力。但是,从用人单位反馈的信息来看,普遍认为毕业生无法马上进入角色,理论与实践严重脱节,难以独立缮制各种单据,责任心不强,眼高手低,甚至还因工作失误给用人单位造成严重的经济损失。这给我们教育工作者提出了严峻的挑战,如何从外贸单证员的岗位入手,使学生能尽快上手,实现学校和企业的无缝对接呢?
二、《外贸单证》课程的教学现状
《外贸单证》课程具有很强的实践性和操作性,以进出口实务为主要内容,内容覆盖了对外贸易结算的各种方式:进出口单证的种类、用途、缮制、说明、流转、程序和操作管理。然而目前大多数老师缺乏外贸实务操作经验,在教学中仍停留在传统的黑板加粉笔的教学模式,照本宣科、纸上谈兵,教学效果不理想。一方面,大部分的教材内容枯燥,训练内容单调,过于强调理论知识的学习;另一方面,中职学生综合素质下降,学习兴趣低、基础差、自学能力弱,这些因素导致教学效率更低,以致学生就业后不能立即胜任工作。如何找到一种新颖的教学模式,改变以知识为主体的传统教学,给学生提供理论与实践相结合的机会,培养学生的职业技能已刻不容缓。
三、项目教学法在《外贸单证》课程中的应用
按照教育部提出的“以就业为导向,以能力为本位”的职业教育教学改革的指导思想,教师有必要寻找一种有利于提高教学效率,促进学生职业能力的新的教学方法和教学模式,改变传统的灌输式教学方法。针对《外贸单证》课程的教学现状和中职学生的特点,我在教学中尝试着运用了项目教学法,取得了良好的教学效果。
项目教学法是根据教学目标,结合学生情况,以分项任务为组成部分,在其他教学方法的配合下,最终将一个教学内容整合成一个项目,在学生掌握教学内容的同时,更培养了学生的实践操作能力和各种社会品质。其显著特点是以工作任务为中心,以能力培养为目标;强调学生感知和熟悉工作环境,了解工作岗位和工作过程的相关知识;学习过程始终与职业实践相联系,是企业和社会等外部环境和学习者个体相互作用的过程。
1.制定项目目标,转换教学重点。
在项目教学法中,认知目标的实现固然重要,但是能力和情感目标的实现也很重要。在教学中,我以工作任务为导向,虚拟贸易交易背景(华东食品有限公司荷兰豆出口业务和上海进出口贸易公司中国绿茶出口业务)为线索,融“教、学、做”为一体,注重岗位职业能力的培养,任务驱动紧密结合。学习过程成为一个人人参与的实践过程,重点培养学生分析问题、解决问题的能力和协作沟通能力。同时培养学生作为外贸单证员的职业素养和职业道德,树立正确的人生观。
2.课程框架重构,教学内容重组。
结合本课的教学内容、教学目标及学生特点,我“以项目为主线,以实务为情景,以学生为主体”展开项目教学,并采用TASK教学模式,即Target(目标定位)――提出项目任务、Acquisition(情境输入)――项目准备、Skill(技能实训)――项目分析及实施、Knowledge(知识内化)――就业技能的提升和成绩考评,充分体现工学一致性,培养学生的综合职业能力。
项目内容的选取至关重要,根据单证员岗位的工作任务、能力要求和工作流程,本课程设计了合同分析、审核与修改信用证、缮制商业发票和装箱单、办理出口托运、办理出境报检、申领原产地证、办理出境报关、办理出口投保、缮制其它结汇单证、审核单证和交单收汇、进口单证等11个教学项目。重组后的教学内容针对单证员岗位单证缮制能力和岗位协调能力的培养,在具体的教学活动的设计上充分考虑到动静结合,既通过制单项目的操作来培养学生的单证缮制能力,又通过案例实战的形式来培养学生的岗位协调能力,为学生提供体验完整工作过程的机会,增强学生适应企业的实际工作环境和完成工作任务的能力,逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
3.转换师生关系,学生角色扮演。
在项目实施过程中,我“以学生为主体,教师为主导,练习为主线”来开展教学工作。教师先不讲理论知识,先通过多媒体展示几张仿真单证,让学生自行观察,认真比较,根据已有的知识找出其不同点,并让学生尝试进行归纳总结,把学生推到主体的地位;然后由教师演示宁波华东食品有限公司荷兰豆出口业务下制单的方法与流程,总结实务中渗透的理论知识,有效地实现了“做中学、学中做”的教学理念,让学生轻松掌握项目准备知识;最后以项目任务为导向,学生以上海进出口贸易公司单证部的单证员的身份来实施项目任务。教师通过教学软件学生被分成若干项目小组,每组选出一名“项目经理”,在课堂形成“教师――项目经理――外贸单证员”的三级管理体制。教师引导学生分析项目任务目标,制定项目实施方案,鼓励学生积极思考,大胆创新。“项目经理”则负责组织小组成员讨论项目要求,落实项目并安排项目实施,发现问题并协助解决问题。教师在该环节中只是发挥主导作用,对学生的制单过程进行及时的指导和答疑,将学习的主动权交还给学生,改变以教师为主体的教学模式,实现了教师与学生的角色换位。
4.一体化实践教学体系,加大岗位技能实训。
在教学中,我把课堂与校内外实训基地进行一体化教学,师生都以职业人身份开展教与学,充分体现了教学过程的实践性、开放性和职业性。实训基地建设是培养学生实务能力的基础,我校注重选择高水平的外贸单证软件、模拟实训平台,创建仿真的实训环境。教师利用教学软件平台,将本课教案、电子课件、《实训项目集》、习题等资源下发给学生,将外贸单证中心模拟为上海进出口贸易公司,每个小组模拟为该公司的单证部,每个学生模拟为单证员。学生可以利用外贸单证软件的各种模块,进行独立的电子制单练习,巩固课堂所学;还可利用模拟实训平台分角色训练单据的流转程序,让学生更真实的感受单证员的工作环境、工作要求。在实训中通过建立岗位责任制,树立学生的责任意识,培养他们以规则行事、规范职业习惯,为以后做好工作打好基础。
另外,校领导积极建立校企合作,组织学生到外贸公司进行社会实践,开设第二课堂,通过多种渠道邀请外企人员到学校演讲,学生在实际工作环境中巩固课堂所学知识,增强学生的就业竞争力和适应能力。
5.有效评价,在实践中取得进步。
项目评价是项目教学法中很重要的一个环节,注重的不仅是完成目标的结果,而是完成项目的过程。首先由学生自评和小组互评,为每位学生建立档案袋,把平时的学生课堂行为量化为平时成绩,把书面成绩实践化,从而提高学生自主学习的积极性,取人之长、补己之短。然后再由教师对完成的项目进行评价、回顾。对完成较好组员的表现进行当堂认可,就主要问题进行集中解决。评定从两方面入手,即结果性评价和过程性评价。
结果性评价:主要考察学生是否达到了学习目标,如缮制的方法是否恰当;单证的填报内容是否正确;交单的流程是否正确等。
过程性评价:主要考察各组组员的单证缮制能力、岗位协调能力、工作态度,项目经理的组织能力和协调能力,就训练中的主要问题进行分析,并提出解决方法。