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面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。
(一)技术进步加快新兴行业的产生
在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。
(二)降低消费者的购买成本
在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。
(三)加快企业开发新产品的周期
电子商务时代,供求关系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。
与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。
综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。
电子商务环境下企业商业模式的创新思路(一)树立企业的创新主体地位
企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。
(二)坚持以市场为导向进行创新
积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。
(三)完善政府服务
除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。
(四)重新定义顾客价值
过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。
(五)坚持人才创业的理念
人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。
创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。
总之,对商业模式分析的价值在于让企业集中考虑构成商务活动中各方面的元素如何有效组织在一起,结合公司战略,使企业区别于竞争对手。电子商务所具有的高效与优势,使任何想继续生存下去的企业都将从市场地点向市场空间过渡,企业在向电子商务迁移过程中,或通过新渠道提供现有的产品与服务,或捕获企业现有能力与Internet结合创造新的产品与服务,企业都需将注意力集中于确定客户所需的产品与服务,充分利用信息技术、通信技术与Internet结合,把核心业务流程变成难以模仿的核心能力,为客户提供超值服务,成功的商业模式不是一掷而就的,来源于不断实践与用户的反馈。
本文通过对商业模式及其组成要素的分析,帮助企业在电子商务模式的设计过程中,结合所处的商业环境,应用新技术促进管理模式的变革,探索适合自身特点及所处环境的电子商务模式,同时注意商业模式的专利保护;电子商务模式不是静态的,将随着时间的推移而改变,竞争对手的模仿或模式创新使商业模式的竞争优势难于长时间保持,无论多么合适的电子商务模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性,创新是永恒的主题。
[关键词]C2C商业模式第三方支付物流配送信用
据艾瑞市场咨询2006年3月的《2005年中国C2C电子商务研究报告》显示,2005年,我国C2C用户规模已达2245万人,C2C成交额达137.1亿元。因此,我国的C2C市场处于快速成长阶段。在该阶段,大量资金、人才迅速涌入C2C市场;网民参与网上交易的程度也在逐步加深;同时,电子商务的各项外部支撑条件,包括物流、支付和信用,网络安全等都在逐渐完善;此外,国家对于该市场的管理趋于规范,并初见成效。综合以上因素,中国C2C电子商务市场展现出蓬勃、稳定的发展势头,并逐渐走向成熟。但是,目前C2C网站的发展还存在一定问题,比如盈利模式还不清晰、产品质量和售后服务也不尽人意、网上欺诈现象普遍、物流问题日益突出等等。这些问题的存在严重阻碍了C2C电子商务的发展。本文在结合当前的C2C网站运营状况和国内对C2C研究状况的基础上,从C2C网站商业模式的角度,探讨了C2C网站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。
一、C2C商业模式分析
通俗的讲,商业模式就是关于做什么,如何做,怎样赚钱的问题。下面从盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四个方面对C2C的商业模式进行探讨。
1.盈利模式
国内的易趣网在淘宝出现以前的收费模式很被人看好,而且其发展的也很稳健。可是淘宝自从建立以来所采取的免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式,更危及到C2C行业,使得C2C行业的盈利前景一片暗淡。虽然当前各大C2C网站都打免费的牌子以期待在C2C的竞争中寻找立足之地,但从长远来看,所有的免费策略都是在为以后的收费模式造势。下面笔者提出未来可能出现的盈利模式。
(1)交易提成。交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C平台只是一个交易平台,它为交易双方提供机会,就相当于现实中的交易所、大卖场,从交易收取提成是其市场的本性。C2C的交易额也许不像B2B平台的那样大,但是C2C客户众多,交易频繁,C2C将来肯定是电子商务中最活跃的虚拟商业社区,将为C2C网站带来高额利润。
(2)广告收入。C2C网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位,它是网民经常光顾的地方,拥有超强的人气,频繁的点击率和数量庞大的会员。其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。据Alexa网站统计,除了目的性较强的上网者外,有70%的上网者只是观看一个网站的首页。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于C2C网站首页的“黄金铺位”,网站可以定价销售也可以进行拍卖,购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。C2C网站不只是为交易双方提供一个平台,更多的是为双方提供交易服务。尽量满足客户的各种需求,来达成双方的交易。如今C2C网站的商品众多,买方想要找到自己的商品还真不容易,网站可以推出搜索服务来提高效率。卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名,来做成更多的交易。
2.C2C信用模式
随着电子商务时代的到来,网络被做为商业交易的手段,更加突出了诚信建设的重要。特别是在C2C交易平台上,交易的数量虽小,但是很频繁,欺诈行为让人防不胜防。笔者认为C2C模式信用体系的建设要从以下几个方面入手:
(1)注册认证。实行注册认证的作用有两个:一是防止不法用户趁机混入C2C平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份,对用户的交易进行监督,用户的所有交易都记录在案,对用户的商业行为进行起约束作用。
(2)交易实名认证。用户注册的只是登录到C2C平台的帐号,那只是用户的一个代码。在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实,即交易实名认证,来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗,没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。
(3)交易记录备案,设立诚信指数。买卖双方的每笔交易都应该记录下来,并通过一定的诚信指标认证标准,把交易结果转变成可衡量的诚信指数。这样在以后的交易中,双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度,从决定交易是否进行。从而减少欺诈行为的发展频率。
(4)建立惩戒制度。C2C网站应该建立严格的惩戒制度来对那些不法交易进行惩罚。如对于不正当的交易行为者可扣除其诚信指数,或者删除其帐号,更严重的可以利用法律手段来解决。另外对网站负责监督的部门也应该严厉打击不法交易者,维护网上交易的正常进行。
(5)采用网上在线支付。C2C网站的在线支付工具的技术手段已经相当成熟,网站为了推广在线支付工具,都推出了优惠措施,对采用在线支付所遭受的损失可以原价赔偿。采用在线支付可以减少买卖双方在交易的损失。网上支付平台都受国家银监会的监督,其可信度不是比较高的。
(6)网上交流社区。C2C网站可以建立网上社区为广大用户提供交流经验的平台,让大家相互交流自己的体会,可以有效的监督欺诈行为的发生。也可以让用户从别人的身上得到启发,防止同样的欺诈行为多次发生。网上社区不仅对诚信模式的建设有作用,网站也可以从中得到用户的心声,从而不断完善自己的网站,促进C2C向更加成熟的方向发展。3.C2C支付模式
用户对于安全支付的担心是由于交易双方是未见面交易,存在着过多的未知数。第三方支付平台的出现无疑为C2C网站提供了最佳支付模式。但要注意两点:一是第三方支付平台要与银行展开合作,这样不仅方便业务的开展,也可以发挥其信用中介的作用,鼓励心存疑虑的人参与网络交易。二是要注意推广支付工具,建立赔付制度,完善的赔付制度也是平台必不可少的,如果交易双方在采用平台的在线支付系统时出了意外,遭受损失,平台可以通过赔付制度对交易双方进行赔偿,来弥补双方的损失。
4.配送模式
根据现阶段我国物流的现状,C2C网站的推荐物流服务很适合现在C2C的发展,其推荐物流服务如下:
(1)邀请物流公司为第三方支付平台用户提供特别服务和优惠价格,并制定了推荐物流服务的使用规则,是否按规则执行以最终是否完成送货为准。卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。
(2)第三方支付平台仅为方便用户交易而做出推荐,并非是用户与物流公司间运输合同关系中的主体。用户选择推荐的物流公司,将被视为用户自行与所选物流公司达成一个运输合同,所选物流公司是该合同的承运方,运输过程中发生的费用由用户和物流公司自行结算。
推荐物流服务的创立,是根据我国现阶段的特殊情况所确定的,它是为了推动C2C的进一步发展,维护C2C使用者的利益,由C2C网站所提出的暂时解决办法。从长远来看,我国还需要加快第三方物流的发展,那样才能很好的解决电子商务发展中的物流问题。
二、C2C商业模式的进一步扩展
1.C2C与B2B的融合
C2C网站和B2B网站现在是一种资源互补的状态,C2C网站的会员通过B2B网站和其会员进行交流,然后进货在C2C网站上销售,这一方式已经成为很多C2C经营者的通用货源。C2C网站和B2B网站会员的这种关系非常好,让会员自己探索C2C的发展道路,网站只要时刻关注他们的进展,并协助解决发展中遇到的各种障碍就行。这将不失为发展C2C的一种方式。
2.C2C与B2C的融合
目前,众多的C2C网站开始增加“商家销售”平台,主要目的是扩大交易额。虽然目前C2C网站还没有改变其免费策略,但不难看出这将是未来C2C网站的一大利润来源。电子商务三大模式的融合是出于两种动机,一是经营理念的整合,为电子商务的发展提供更好的管理思想;二是利润的驱动,为了拓宽利润渠道共享用户,来赚取更多额外收益。签于以上两点,三大模式在保持自身的特性的同时,将会进一步加深交流和业务的融合。
商业模式是市场经济全面开放下的新产物,它属于商业化发展的新形式,任何企业都是以盈利为目的的。遵循市场规律,坚持商业化发展道路,是现代化市场全面开放下的必然之举。在这样的商业模式运行之下,市场一定要做好营销管理工作,加强对成本的管控,完善相关制度体系,并做好资金的管理使用,真正提高资金利用效率,发挥企业的成本优势。
1.1加强人们对市场营销成本管理和控制的认识
受传统企业经营管理模式和思路的限制,企业员工对市场营销成本管控的认识度不足,在实际管理过程中缺乏科学指导,工作开展困难,且过于将精力集中在了市场渠道的扩建上,忽视了成本控制的意义。对此,商业模式下的市场营销企业一定要立足长远,将眼光转移到成本管理上,注重宣传,帮助企业全体员工重新认识营销成本的重要意义,从而促进企业可持续发展。
1.2健全制定完善的市场营销成本管理与控制体系
俗话说“没有规矩不能成方圆”,想要做好任何事情都要有健全完善的制度体系作基础,商业模式下的市场营销成本管理工作也是如此。企业要立足商业化市场的新态势,坚持发挥现代市场营销成本控制指导思想的引领作用,在对市场进行全面规划的基础上制定科学的成本管控方针,细化成本管理内容,落实责任制,并考虑企业的整体发展战略,有针对性的开展成本控制,提高企业的核心竞争力。
1.3抓住市场营销成本管理与控制的关键环节
商业模式下的市场营销成本管理具有多元化特征,只有抓住管控的核心,找准工作的重点,才能提高资金的利用效率,做好成本管控工作。一方面,强化质量成本控制。质量成本控制是保证企业生产产品质量的关键要素,它有助于实现企业的管控目标。因此,企业要严格把控这方面的资金问题,避免由于质量问题引发的货物返还,维护客户口碑。另一方面,保证市场营销成本控制目标的实现。为了抢占市场,商业模式下的现代化企业经常采用缩短生产周期、扩大生产规模的方式获取利润。然而,盲目的规模扩充和生产周期的减少,会严重影响企业的经济效益。企业一定要把控好营销规模,做好销售量调查,合理安排企业的供销模式,从而确保营销成本目标的实现。
2结束语
关键词:电子商务培养模式知识技能素质
企业信息化进程的日趋加快,使电子商务日益成为其经营的重要手段,许多企业急切地希望能扩大使用电子商务的深度和广度。然而目前电子商务人才培养的滞后已成为我国发展电子商务的主要瓶颈之一。由于本科及其以上教育培养人才的数量有限、定位不同,面对庞大的需求市场,高职院校应成为培养电子商务人才的主要基地。
电子商务需求的人才一般可分为三个层次:第一层是技术服务支持层;第二层是一般管理人员层;第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术支持方面,如网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等。第二层次的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子商务所涉及的具体技术细节,更注重于如何在电子方式下开展工作,即如何应用网络提供的快捷方便的商务功能等。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,培养目标是电子商务的战略决策型人才。综上所述,结合高职院校实际情况,第二个层次——一般管理人员层是其培养目标。
人才培养模式是目前发展高职教育的关键性问题之一,它是指学校为实现其培养目标而采取的培养过程的构造样式和运行方式。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式,实际上就是在这个特定的培养基地里,为“电子商务”这个新的人才群体,构建什么样的知识、能力、素质结构,以及怎样实现这种结构的方式。以下就从知识结构、职业技能结构、素质结构等三方面对高职院校“电子商务”专业人才培养模式的构建进行探讨。
一、知识结构的构建
“电子商务”专业学生的知识结构是在特定的专业架构下,不同内容、不同形式的相关知识在学生认知结构中所积淀的层次与比例关系。知识结构是衡量人才培养质量的主要尺度之一。从当前的情况看,电子商务知识的基础化、综合化是构建“电子商务”专业学生知识结构的主要内容。
1.电子商务知识基础化
要把知识结构的重心放在电子商务基础知识、基本应用上,这是应对电子商务实战环境的一个重要策略。一个人只有在工作和生活中凭借其在学习活动中获得的基础和自学能力,不断扩展、优化、更新自己的知识,才可能适应复杂多变的社会需求。高职院校的电子商务教育既要重基础,也要重专业,二者比例要适度,不能仅强调专业性、技术性而忽视基础性。基础课的教学目标定位要准确,不可贪多求广,要真正体现其专业的基础性,把基础知识与专业知识相融合,内化为学生的实践应用能力。
2.电子商务知识综合化
知识综合化不是知识的叠加,而是知识的整合,是“电子”与“商务”知识的相互渗透,形成整体性观念。在这方面,一是要注意“电子”与“商务”知识的相互渗透与综合,重视两者的沟通与转化,使学生学会用综合化的知识解决实际应用问题。二是要注意“电子”与“商务”的侧重比例,结合高职院校实际,其教学工作应围绕“电子手段,商务目的”这一思路展开,以此为中心思想贯穿整个教学过程。
二、职业技能结构的构建
职业技能一般由四部分所组成,即:获取相关知识的能力;运用知识的能力;创造性开发的能力和就业与职业生存的能力。
1.获取相关知识的能力
在获取相关知识能力的培养方面,应提倡教师主导与学生自学并重,充分发挥学生学习的主动性。在课程设置上,要以专业特点和学习者为中心,在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用,使学生实现从“学会”到“会学”的飞跃。同时,要在学习中构建整体知识网络,注重知识的形成过程和知识的实用价值,为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。2.运用知识的能力
运用知识的能力是指学生在具体的社会实践活动中运用所学到的知识去分析问题、解决问题的能力,特别是由此迁移到其他情景中分析、解决问题的能力。运用知识的能力与获取相关知识能力的核心都是思维,但运用知识的能力更偏重于实践活动。培养运用知识能力的关键,是让学生更多地参加实践活动。一方面,要针对专业特点、职业特点、技术特点、岗位特点开展实践活动,如到电子商务公司或公司的电子商务部门实习、进行电子商务软件的仿真操作等。另一方面,作为老师,应该引导、鼓励学生把实践融入在一点一滴的生活当中。“凡事留心,处处皆学问”,如与学生课下的一些交流可通过电子方式进行、告诉学生我们平时通过POS机“刷卡消费”,其实就是电子支付的一些应用、毕业生完全可以进行一些网上应聘、学生可以注册成为网校的在线学员、可以通过CA申请个人数字证书……深化对理论知识的理解,实现知识与能力的融合。
3.创造性开发的能力
既要重视向学生传授知识,又要重视学生职业素质、职业技能的培养,强调发展学生的个性和潜能挖掘,鼓励学生在解决问题时要“标新立异”。同时,尽可能让公司、企业和社会参与,引入复杂多变的应用需求环境。要培养创造性开发的能力,重要的是开展主体性教育和个性教育,鼓励学生以发展的观点看问题,敢于突破常规。当务之急是改革教育教学方法,变学生的被动接受为主动探求;变教学中的整齐划一为张扬个性。在教学设计中,宜采用符合学生认知规律的教学方法,如:针对电子商务教学实践性强的特点,上实训课时,采用“任务驱动教学法”,将教学内容分解为一个个“任务”,一般情况下,教师不要预设解决方案,可先由学生自主思考解决任务的途径,教师做好引导工作,对富有创造性的思路给予褒扬,组织指导学生对不同的解决方案和思路进行分析和讲评。教学中,要建立以创造性能力考核为主、常规作业设计和技能测试相结合的考评制度。
4.就业与职业生存的能力
以就业为导向,培养技能型、应用型专门人才是今后高等职业教育改革和发展的主旋律。因此,高职院校在培养人才时,应充分发挥本身的优势,创设良好的职业岗位环境,对学生进行职业道德、职业素养、职业技能等方面的教育,使学生毕业后具备强大的就业竞争力。如实行“双证书”制度,把职业资格鉴定与培训适当纳入教学内容,科学设置优化课程体系,以实验实训教学改革为突破口,加强职业技能培训,把实践性教学和职业技能培养贯穿于学生培养的全过程。
三、素质结构的构建
素质结构的构建主要包括以下两方面:社会素质的培养和心理素质的培养。
1.社会素质的培养
社会素质属于后天素质,它在素质结构中起调节作用。它一方面要以生理素质、心理素质为基础,另一方面又给这两种素质打上一定的社会烙印;它既引导个体做人,也引导个体成才。内化是社会素质形成的重要机制,高职院校在培养教育“电子商务”专业学生的社会素质时,要充分发挥正面教育的作用,多树立正面典型,要注意纠正学生在专业课程与公共课程中的一重一轻倾向,避免因这种倾向造成知识的偏差、人格的移位。
2.心理素质的培养
心理素质是人所有素质中最容易产生危机的一部分。心理素质包括认知素质、情感素质、意志素质、个性素质等。在这些素质中,认知素质影响人的智力发展水平、思维水平;情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平;个性素质影响人的气质和人格特征。人的心理素质一旦潜藏危机,就会对个体的发展产生影响,甚至造成难以预料的后果。因此,学校在培养学生的心理素质方面应该加大力度,要通过深刻理解职业内涵来激发学生的成就动机,使学生懂得人人都可能成功;还要创建良好的职业氛围,促使学生构建积极、昂扬的良好心态,引导学生正确认识自我,不断塑造自我。
综上所述,“电子商务”专业学生的知识、能力、素质的划分不是割裂的。知识不经内化,不能形成素质,内化了的知识不经运用,也不可能形成能力。
高职院校在开设“电子商务”专业教育时应根据专业的特殊需求,在基础课和专业课,专业理论教学体系和实践实操教学体系的安排上确定不同的比例,做到从实际出发,灵活多样。在教学上,要彻底变革传统陈旧、照本宣科的教学方法,注重实践实操的训练,为高职院校电子商务专业人才的培养探索新的途径。
参考文献:
[1]李景怡李炎:电子商务发展的问题与对策[J].社科纵横,2006,(9)
[2]谢康等:电子商务经济学[M].北京:电子工业出版社,2003
一、商业银行资产负债管理中存在的问题
1.对资产负债管理不够重视。在我国的商业银行管理中,对资产负债管理的重视程度还不够高,风险意识比较淡薄。我国的商业银行是在对利率有益的市场保护环境中发展起来的,使商业银行获得更高的收益和利润,但同时也造成了商业银行的利率风险意识比较薄弱。长期以来,商业银行都是根据指令开展工作,对最后的效果不够重视,而且在商业银行中,国有资本占据主要地位,使得商业银行对资产负债管理中存在的风险不够重视,防范的措施也不够到位。
2.资产负债管理的内容不够宽泛。资产负债管理具有全面性的特点,是对资产负债的流动、安全性以及盈利效果进行全面的综合管理,而在实际的管理过程中,人们认为资产负债管理只是对几个指标进行管理。当前,我国商业银行的资产负债管理起步不久,各方面的管理制度和机制还不够完善,资产负债指标的管理还需要进一步修整,管理内容也不够宽泛,这都使得人们对商业资产负债管理模式存在错误的理解,也不利于资产负债管理模式的创新与开发。
3.资产负债种类、结构单一。我国的商业银行负债主要以存款为主,各种金融债券的发行以及借款比较少。而且由于金融产品的种类比较单一,而且功能不齐全,所以很难满足人们的储蓄需求,负债吸纳的能力也比较薄弱,这样就很难利用负债管理来降低银行面临的风险。此外,商业银行的资产结构单一,贷款占有很大的比重,而其他种类的资产所占比例较小。单一的资产结构使银行资产的安全及流动性大大降低,单一结构的成本逐渐提高,增加了银行的风险,资产负债管理就无法发挥作用。
4.金融创新监管较严格。当前,我国的银行存款利率依旧受到国家政策的影响,市场的自主调节能力还不强,而且我国商业银行的调节利率风险的工作依然受到金融市场监管的制约,无法对资产负债管理模式进行优化。与此同时,商业银行的业务创新和产品更新还要受到中国人民银行的监管和审批,不利于商业银行各项业务的创新与生产,也不利于资产负债管理的进行。
二、新时期商业银行资产负债管理模式的应用策略
1.加强对资产负债管理的重视程度。由于我国的商业银行一直在有利的市场环境中发展的,因而对资产负债管理的重视程度不够,风险意识淡薄。但是随着利率市场化的逐渐推进,商业银行将面临着严峻的挑战,不能单纯依靠存款等获取收益,而且互联网金融逐渐发展,传统银行业会受到巨大的冲击,在此背景下,商业银行业应做好应对措施,加强对资产负债管理的重视程度,把资产负债管理纳入日常的经营管理中并突出其重要地位。
2.努力推进利率市场化。要真正实现商业银行资产负债管理,就是要实现利率市场化,在我国,利率市场化还没有完成,而且促进商业银行的资产负债管理还需要有利的外部环境以及银行自身的参与。在我国的利率市场化进程中,除存款利率受到控制外,其余均已实现利率市场化,而且近年来互联网金融中的各种余额增值业务逐渐被推出,也在一定程度上缩短了利率市场化所需的时间。利率市场化的背景下,利率是由市场自行调节,商业银行能够明显的感受到风险的存在与挑战,更容易引起商业银行对资产负债管理的重视程度,从而采取有效的措施积极推进和加强资产负债管理模式的应用。
3.建立专业化的资产负债管理队伍。要推进资产负债管理模式的使用,并使其发挥最大的作用,建立一支专业化的资产负债管理队伍也是十分必要的。可以由商业银行中的部门负责人和管理人员组成,针对市场上的利率变化以及风险评估,做出科学的资产负债管理策划,并由专业的资产负债管理人员来落实和执行政策,并通过不断的经验积累逐渐形成一套科学、系统的风险评估、风险应对以及各项政策业务开展的管理流程,实现良好的管理效果。
4.调整资产负债结构。我国商业银行资产负债结构种类的单一对于其自身发展也具有一定的制约作用,因此调整资产负债结构是必要的工作。提高商业银行的主动负债能力,向金融市场主动借入资金,更有效的控制资金来源。此外,还应重视被动负债的能力,对存款人按照不同标准进行分类,并进行有针对性的管理,使银行的被动负债能力得到提高。在商业银行中,贷款是银行资产中的重要组成部门,占有很高的比重,而其他业务所占比重则比较小,导致商业银行资产业务结构单一,不利于商业银行的健康、稳定发展。因此应注重资产结构的调整,提高有价证券的所占比重,主要是因为有价证券对于保持银行资金的流动具有积极的作用。现阶段,商业银行投资的有价证券主要是国债、政府债券以及公共部门等债券,这些债券的投资对于提高资金的安全性,获取利益有着积极的影响。
5.加强银行产品、业务的创新与研制。近年来,金融行业的快速发展,使许多衍生工具营运而生,而在市场利率化的影响下,资产负债管理的缺陷也逐渐显现出来,这就需要商业银行加强产品以及业务方面的创新与研究,推出更多种类丰富的金融工具,保证资产负债管理能力的提高。要做到这一点,首先要为金融产品的衍生提供一个宽松的空间环境,逐步提高银行的自律意识,减轻对金融市场的监管,使银行能够对意识到存在的风险,并且做好防范措施。此外,商业银行本身可以积极学习和借鉴先进的管理技术和经验,学习比例指标有偿转让、经济资本有偿使用等手段,促使商业银行的资产负债能力逐步提高,以便更好的应对金融交易。[5]银行产品的推出要受到相关部门的严格监管,但也要积极研究,及时与有关监管部门进行沟通与交流,让他们了解和认识到金融工具的积极作用,从而更快推进工作的开展。
三、结语