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众所周知,企业要求生存求发展,招商,做为一种快速、低成本拓展产品通路的方式,无疑仍是众多企业的制胜法宝。然而,中国企业95%的招商都不成功!被视为朝阳产业的健康产业,每年都有百多亿招商费打了水漂,有近万的优秀产品未能等及上市就已消声匿迹。
经常会有这样的企业、经销商们前来向蓝哥智洋国际行销顾问机构取经,无一例外都会问一句话:“今年有什么好项目推荐,有什么新商机指点”。据一份调查资料显示:在我们的银行存款里而,约有3000亿闲置资金是用来寻找投资项目的。既然有需求就会有市场,那么为什么这么大的一个市场需求,偏偏企业就招不到商呢?
针对当今医药市场的招商现状,蓝哥智洋国际行销顾问机构根据自己丰富的实战经验,把招商营销的目的分为四种:一是回笼资金,缓解压力;二是建立新网络,开辟新市场;三是打击竞争对手,扩大市场占有率;四是巩固老市场,增加竞争力。招商策划是招商过程的第一步,那么,招商策划的第一步又是什么呢?策划程序的第一步是确立目标,只有目标确立了,策划工作才能做到有的放矢。确定目标包括三个方面:第一,要达到的目标是什么;第二,围绕目标进行随后的一切工作;第三,目标是否得到了实现。
由于资金的压力,只要能捞到钱就行,招商圈钱是业内阳光下的秘密,厂家采取了杀鸡取卵的招商方式,策划也围绕这个主题,所以招商的路越走越窄,最终断送了企业的前途。这种短平快式的急功近利不仅不会收获什么,反而透支的是企业的信誉。
现行的招商策划完全只针对经销商,不考虑消费者和下游渠道,没有从产品本身的特性上面去挖掘产品的亮点,根据产品的特点去策划产品的包装和宣传品,以及实施计划;没有根据企业的资源去细分市场。产品的所有策划就是吸引经销商的眼球,产品策划,只到了经销商接受的层面,经销商拿到产品也不清楚怎么做,还是要做二次策划及试点市场工作,成功的机会更小。
毋庸置疑,样板市场是验证产品力和策划力的最有力证据,但是我们发现,在招商的产品中没有几个做样板市场,失去了展现产品优势的良好机会。本着对自己的产品负责,对经销商负责,对自己企业的长远发展负责的态度,都需要先运营试点市场。试点市场的成功能极大地吸引经销商的眼球,就象导火索可以引起连锁爆炸式的反应,更多的经销商就会群起响应,同时产品口碑也将树立起来,震撼经销商赚钱的原始心理,引爆招商市场。
研究医药保健品的招商,不仅要关注其招商的具体执行过程,而且要研究具体执行之外的影响经销商合作的诸多营销要素,招商执行并不能有效解决经销商的合作要求,经销商要求的满足是在招商执行前大量的基础工作中不断实现的,正所谓“医药保健品招商,功夫在诗外”。
企业要实现产品顺利招商,不仅要关注经销商的市场需求,而且要关注消费者的市场需求,只有把两者的市场需求有效结合,才能确保招商目标的顺利完成。只关注经销商市场需求,无视消费者,无法保证后期市场的顺利启动。只关注消费者,无视经销商,产品就不能顺利进入市场。实际上,在经销商选择产品的要求上,也部分地代表了市场需求的声音,一定程度上体现了消费者的市场需求,能够被经销商接受的的产品,大部分也会被市场所接受。在这里,我们从经销商的角度来分析和研究,在医药保健品的招商执行之外,医药保健品招商企业如何来满足经销商的市场要求。
小投入,大产出,风险小——经销商的永恒追求
企业和经销商关系从根本上讲是一种利益关系,在于企业能够给经销商提供发展和壮大的盈利模式,缺乏了这种利益上的关系,两者的合作就失去了基础和意义,利益最大化是两者的共同追求。因此,“小投入、大产出,风险小”的营销项目,是经销商和企业的共同目标。然而这样的产品项目只是可遇不可求,在实际的招商工作中,几乎没有几个企业能够挖掘到这样的产品项目,但这并否定企业和经销商在这个方向上的共同追求。经销商的自身状况不同,要求的侧重点不同,如资金实力弱者,要求项目的投入要小,资金雄厚者,可能更多侧重产出的大小。在新的市场环境下,由于政府对行业的管制力度不断加强,市场的运做难度越来越大,风险提高,导致经销商选择产品时,更加注重项目选择的风险因素。项目的投资的安全性也成为医药保健品招商企业着重考虑的一个重要问题。
那么,在医药保健品的招商过程中,是那些因素影响和决定着经销商的产品选择呢,这些因素对经销商后期的市场运做将产生那些重要的影响,企业在招商执行的前期工作中,如何把握好这些因素实现顺利招商呢?
一、 产品生产企业的实力形象与品牌背景
不可否认,产品生产企业的实力形象及背景对经销商来说是具有相当的市场号召力的,经济实力强,品牌形象好,不仅能够提高经销商对产品项目经营安全性的认可度,而且在后期的经营过程中,能够有效降低经销商的市场经营成本。经济实力强,保证了企业承诺的营销支持能够有条件落实,而企业品牌实际上是产品品牌的市场延伸,能够帮助产品顺利进入市场,提高产品的可信度与美誉度,从而降低营销成本,这也就是知名企业招商成功率较高的一个主要原因。当然,关于企业的形象及背景,并不完全来依靠企业自身的硬件资源实现,通过有效的挖掘和策划,也能够实现企业形象的有效提升,这就要求医药保健品招商企业在选择总产品时,要把生产企业的实力及品牌形象作为重要的参考指标,通过挖掘和策划,强化企业自身的资源形象优势,以降低后期招商的市场障碍。
二、 招商价与零售价之间的价差空间
招商价与零售价之间的价差空间,就是经销商常说的利润空间。利润空间的大小是经销商选择产品的关键指标。利润空间的大小,除受行业惯例的制约外,还受到诸多营销因素的影响,如销售政策、营销支持等。一般来说,一个区域市场的市场规模是相对固定的,而产品的利润空间的大小间接地决定了经销商对市场的投入水平及预期的产出水平,利润空间越大,经销商市场投入的安全性就越大,风险愈低。因此,产品利润空间的大小,直接会影响经销商的产品选择信心和后期经营投入的信心。但对招商企业来说,招商产品的利润空间并不是越大越好,要把产品的价差空间控制在一定的范围之内,既要保证企业有一定的利润空间,保证能够给后期市场提供一定的市场支持,又要保证经能够提高经销商的产品和经营投入的信心。利润空间过大,很容易导致后期经营惰性的产生,降低对市场的投入。因此,医药保健品在制定产品招商价格时,一定要在遵循行业惯例的基础上,根据企业及产品在其他营销要素上地位的强弱,进行适当的上下浮动,确保产品利润空间顺利被经销商所接受。
三、 医药保健品的类别因素
广告炒做,是医药保健品行业营销的一个主要特点和方式,伴随着国家对医药保健品市场监管的加强,经销商选择产品时更注重产品选择的类别,钻政策空子,利用国家监管不力,以广告方式运做处方药已经风光不在,举步维艰,必将被市场拒之门外。把保健食品当作药卖,是传统保健食品营销的特点,在新的营销环境下,保健食品广告内容的规范,使保健食品的广告营销也进入了困境。在各种营销因素的影响下,OTC药品收到众多医药保健品招商企业和行业经销商的关注,OTC药品也成为招商企业及经销商选择产品的一个前提条件和标准。在长期的市场经营中,医药保健品经销商群体在激烈的市场竞争中也逐渐产品分化和淘汰,市场中形成一批操作专业品类产品的经销商,如肿瘤产品、减肥产品、糖尿病产品、补肾产品等,由于在这些专业品类的产品上,经销商具备一定的优势资源和条件,在产品的选择上,则更加倾向于熟悉的品类产品,因此,确定了产品品类,就基本确定了产品招商的经销商群体,若要吸引品类外经销商和合作,排除企业在经营策略上的考虑外,则产品要在市场上更具资源和营销优势。
四、 产品的科技含量及实际使用效果
产品同质化,新产品开发不足是捆扰医药保健品营销的一个长期问题,这个问题的解决不能一蹴而就,只能随行业的发展得到逐步改善,开发科技含量高、使用效果好的产品,始终是医药保健品招商企业不懈的追求。在以往的医药保健品营销过程中,杜撰高科技概念、夸大产品使用效果,对市场和消费者造成了巨大的伤害,导致行业信任的丧失,给以后的医药保健品营销增加了更大的难度和市场环境障碍,正因为如此,真正科技含量高,使用效果好的产品才能成为以后市场的主流产品。在产品的开发和选择上,科技含量的高低、产品的使用效果好坏,几乎对经销商在产品选择上起到决定性的作用,没有一个经销商愿意没有任何效果的产品,产品的使用效果的决定权不在企业和经销商的手中,再好营销策略和方法,都不能改变产品的实际使用效果,消费者对产品的使用效果具有最终的决定权,也只有消费者才有权决定是消费一次还是持续性消费。在经销商选择产品时,往往要在一定人群中进行试用,就是为了检测产品的使用效果,在高科技保障下的良好使用效果保证了产品能够顺利被市场和消费者所接受,降低营销的成本。相反,没有良好效果的产品,只能造成市场投入的浪费,最终也是要被市场所淘汰的,选择一个具有良好使用效果的产品,市场就成功了一半。
五、 产品策划与营销策划
在同质化的医药保健品市场上,策划对于营销的作用几乎上升到“神话”的地步,同质化的产品只有通过策划才能形成和制造差异,形成产品竞争优势,虽然这种竞争优势是很难经得起推敲的,但在具体的医药保健品营销中,仍然发挥着巨大的市场作用。产品是否具备一个令消费者动心的市场概念,是否具有有效打动目标消费者的强有力的产品卖点,这都直接影响着经销商的产品选择。对产品策划来说,是为产品穿上一套漂亮的外衣,使产品看起来更加“优秀”,如给产品增加很多附加利益点:“某某协会推荐产品“,“保险公司质量保证”,“某某机构监制”等,都是为了提高产品某些方面的正面形象。而营销策划,是如何把产品顺利“嫁”出去,顺利被消费者所接受,是产品的盈利模式,如会议营销、广告营销、专卖店营销等,这些都是产品的盈利模式,是保证经销商市场投入获得产出的市场保证。随着医药保健品市场竞争的日益激烈,经销商对策划的要求也不断提高,好的策划是赢得经销商的一个重要途径。因此,在策划上,医药保健品招商企业一定要下足功夫,“磨刀不误砍材功”,策划到位了,产品招商也就轻松了。
六、 市场支持政策
在医药保健品招商企业中,企业都在不同程度上给经销商提供一定的市场支持,如为经销商提供一定的物料配送,市场协销、活动支持、销售扶持、销售奖励等等,这些都属于对经销商的市场支持政策。从经销商选择产品考虑的因素来看,市场支持政策可能不常被企业所重视,但市场的支持政策的大小往往影响着经销商选择产品的信心,影响着后续市场经营的信心。在新的医药保健品市场环境下,传统经销商面临着营销转型的难题,这些市场难题,经销商依靠自身力量并不能得到完全解决,而招商企业则可依靠自身在营销上的优势,通过一定的市场支持政策,在产品营销的过程中,帮助经销商逐步改善和解决。对部分经销商来说,具备雄厚的经济实力,并且与企业在市场的经营思想上能够形成一致,但在具体的市场操控能力上却缺乏优势,这种情况也要求企业给市场提供一定的支持,对这类经销商来说,医药保健品招商企业的市场支持政策,甚至决定着经销商产品的权的选择。在实际的招商政策中,市场支持政策和其他销售政策常常紧密相连的,对产品经销商来说,往往是利润空间大的产品,市场支持政策弱,利润空间小的产品,市场支持政策强,医药保健品招商企业在制定对经销商的支持政策时,一定要结合影响经销商选择产品的其他因素进行综合考虑,保证市场支持政策对经销商具有较强的市场适应性。
七、 产品样板市场的经营状况
样板市场的建设情况对于医药保健品的招商可谓意义重大,样板市场已成为众多企业公认的一个重要手段。在影响经销商产品选择的因素当中,更多地是从理性分析的角度证明双方合作的可行性,而样板市场的塑造则从实操的角度让经销商看到市场预期的前景,促使经销商坚定信心,采取行动。在样板市场的建设上,招商企业要关注三个主要因素,一是样板市场的选择的代表性,能够有效代表一定市场区域内的市场特点;二是市场投入产出的效果,是否达到预期的营销目标;三是可复制性,即样板市场所采用的营销策略和方法,能否在其他市场有效实施。样板市场是企业对前期营销工作的一次检阅,能否可复制是经销商关注的重要指标,因此,样板市场的营销策略及操作手段应该具有普遍的市场适应性,而不仅仅是适用样板市场自身环境特点的。在实际的市场运做中,我们常常看到,当一个企业已经完成对全国市场的招商布局后,经销商在市场运做的初期,常常都按兵不动,出现普遍等待和观望,究其原因,市场上还未出现所谓的“样板市场”,市场上缺乏理想的操作模板,出于对市场风险的考虑,先期的市场出现这样的情况也就不足为怪了。一旦某个市场初期操作成功,几乎所有经销商就开始纷纷行动,加大市场投入,启动市场。由此可见,样板市场对经销商的影响程度。虽然样板市场建设中存在这样那样的问题,但在实际的招商工作中,样板市场确实对众多企业的招商起到了决定性的作用。
八、 医药保健品的管理团队
在市场上,一方面多如牛毛的保健品招商推广无人问津,另一方面大家都在叫嚷没有产品可做。现在的医药招商已经陷入严重的“粥多僧少”的怪圈。药交会上,经常可以看到声嘶力竭的药厂招商人员徒劳的招揽顾客、发放的招商手册铺天盖地(大家都开玩笑说:便宜了收废纸的)。冷漠的经销商谨慎的选择使很多药厂招商人员感叹“医药保健品的严冬到来了!”招商会如同鸡肋-样弃之可惜,食之无味!在整个招商市场上,我们看到太多失败的匆匆过客,看到毫无章法的招商冲动行为——没有计划,没有目的.
纵观中国的市场发展过程,其实与物种的进化性、多样性,有着异曲同工之处,尤其以中国的医药保健品市场为最。可以说,中国的医药市场发展之迅速,竞争之惨烈,堪称中国市场经济发展的一个缩影。
君不见,在一年又一年烽火四起的市场洗礼下,多少熟悉的品牌倒下了,又有多少陌生品牌不断的涌现。同样也说明,能否适应竞争环境,是企业能否生存的根本。中国的医药企业过剩,产品同质化日趋严重,这是不争的事实,虽然经过GMP验收、地标升国标、GAP中药材基地推广的洗牌,会让大批的企业被兼并、消失,但是由于地域差别、地方保护、职能管理部门关系等等,中国的医药市场在一段时间内仍将是群雄割的混战场面。
企业要求生存求发展,招商,做为一种快速、低成本拓展产品通路的方式,无疑仍是众多企业的制胜法宝。然而,中国企业95%的招商都不成功!被视为朝阳产业的健康产业,每年都有百多亿招商费打了水漂,有近万的优秀产品未能等及上市就已消声逆迹。
经常会有这样的企业、经销商们前来向我取经,无一例外都会问一句话:“今年有什么好项目推荐,有什么新商机指点”。据一份调查资料显示:在我们的银行存款里而,约有3000亿闲置资金是用来寻找投资项目的。既然有需求就会有市场,那么为什么这么大的一个市场需求,偏偏企业就招不到商呢?
针对当今医药市场的招商现状,蓝哥智洋国际行销顾问机构根据自己丰富的实战经验,指出招商工作中的几大误区,可供行业人士共同借鉴:
误区一、无准确定位,目标分散
我们把招商营销的目的分为四种:一是回笼资金,缓解压力;二是建立新网络,开辟新市场;三是打击竞争对手,扩大市场占有率;四是巩固老市场,增加竞争力。招商策划是招商过程的第一步,那么,招商策划的第一步又是什么呢?策划程序的第一步是确立目标,只有目标确立了,策划工作才能做到有的放矢。确定目标包括三个方面:第一,要达到的目标是什么;第二,围绕目标进行随后的一切工作;第三,目标是否得到了实现。从以上阐述我们应该明确以下的问题:在多长时间内圈多少银子?在那里圈这些银子?怎么圈这些银子?
招商目标是招商目的确认的第一步,那么确定招商目标的第一步是什么呢?挖竞争对手的经销商,打击竞争对手,增加市场占有率。继续挖掘和维系与企业保持良好关系的老客户,使之成为企业稳固的产品通路,通过企业文化的认同变为企业不可分割的整体。另外就是接受新进入者,医药行业名声在外的高利润每天都在吸引大量资金和人才进入这个行业;而吸引这些资本进入自己的加盟商行列,则是招商需要致力争夺的,并通过强化培训会使之快速成长为优秀的经销商。另外,招商的目标不同,招商的方法就不同。招商要有明确的目标和要求,才能保证招商工作收到预期的效果。否则,就成了花架子,只能做表面文章,流于形式。没有明确的招商目标和切实可行的招商计划,招商工作只会是一团糟。
误区二、无实战策划,被动挨打
由于资金的压力,只要能捞到钱就行,招商圈钱是业内阳光下的秘密,厂家采取了杀鸡取卵的招商方式,策划也围绕这个主题,所以招商的路越走越窄,最终断送了企业的前途。
现行的招商策划完全只针对经销商,不考虑消费者和下游渠道。我们看到大多数企业的产品策划,到处都是夸大不实的海口,虚假的证书和苍白的自白;没有从产品本身的特性上面去挖掘产品的亮点,根据产品的特点去策划产品的包装和宣传品,以及实施计划;没有根据企业的资源去细分市场。产品的所有策划就是吸引经销商的眼球,君不见现在的经销商都是半个策划家了,谁看不透那些粗劣的策划和简陋的包装。产品策划,只到了经销商接受的层面,经销商拿到产品也不清楚怎么做,还是要做二次策划及试点市场工作,成功的机会更小。
误区三、无品牌规划,急功近利
品牌是产品和企业的旗帜,是厂家和经销商长久利益的风向标。每一个企业都应该有自己的品牌架构,这是关系企业生存的大事。我们应该确定是单一品牌还是多元品牌,是母体品牌还是副品牌,是企业品牌还是产品品牌。当这些问题弄清楚之后,才能建立企业完整的品牌识别系统,这是一个企业长久发展的基石。但我们看到几乎所有的招商产品都没有进行品牌规划,只是单一的产品做单一的策划。每个产品品牌都是一个孤立的品牌,和企业品牌之间没有连带关系,不能形成合力,没有考虑企业品牌的长远发展。完全是打一枪换个地方的游击战,这也难怪经销商队伍不断变换大王棋,每年招商,年年招商。
误区四、无专业团队,后劲乏力
在招商竞争中突出重围,首先要有一支出色的招商队伍。招商人员作为特殊商品的推销员,要求有一定的公关水平,在对外洽谈中要勇敢、自信、友好,树立良好的形象,同时还要求招商人员具有产品理论、市场营销、财务、法律等相关行业的专业知识。所以,组建一支专业招商队伍,可大大提高招商工作的质量,改善企业的外在形象,为招商工作增添发展后劲。
在圈钱招商的目的驱动下,很多企业制订的招商提成基本上是招多少有一个基本的提成点,而与后续经销商的发展速度和规模没有联系,造成经销商的水平参差不齐,政策一人一样,给市场持续稳定发展留下硬伤。
误区五、无示范样板,难以服众
样板市场是验证产品力和策划力的最有力证据,但是我们发现,在招商的产品中没有几个做样板市场,失去了展现产品优势的良好机会。药厂的自说自话,让经销商雾里看花。为什么出现这样的情况?第一,策划是为了招商,不想花费力气去做实际工作;第二,没有钱呀,等米下锅;第三对自己产品不信任,对策划不信任,做还不如不做;第四,时间原因;第五,自己不会做市场,等等所有这些我们认为都不是理由,对自己的产品负责,对经销商负责,对自己企业的长远发展负责,都需要先运营试点市场。试点市场的成功能极大地吸引经销商的眼球,就象导火索可以引起连锁爆炸式的反应,更多的经销商就会群起响应,同时产品口碑也将树立起来,震撼经销商赚钱的原始心理,引爆招商市场。
那么,现在还能招商吗?医药严冬还有多久才能过去?许多药品制造商经常抱着产品一筹莫展。药交会去了,热闹过后,归来空空行囊。广告打了,咨询者寥寥,更别说成交。卖出的几箱货款,还不够投进去的广告费。药品招商似乎走进了死胡同。 对此,我们认为:中国药品招商已经进入整合招商时代,医药招商严冬里的那一缕阳光已经照射在我们的脸上。
什么是整合招商?所谓整合招商就是整合多种招商手段,加以合理和有效的利用,并充分考虑后期实现,建立可持续发展的厂商共赢体系。那种只管结果而不问过程,急功近利并与招商行业的发展背道而驰的招商方法已经退出了历史舞台。如何面对整合招商时代的招商行为?如何提高招商活动的效率与成果?结合自身丰富的实践运作经验,我们提出:差异化、细分化、系统化。即在一个广泛细分的空间上,采取多手段、系统的方法使招商立体化,使品牌持续化。其总结提炼出来为:
方法一:明确定位 企划先行
说到定位,通俗的说就是买什么样的产品以及买给什么人的问题,对于产品招商而言,这是成功的前提和基础。就药品而言,我们应该根据产品的成分配置、作用机理、功效特点、适用人群、产品生产成本等最基本的元素,结合市场环境、竟品情况对产品进行全新明确的定位,总结提炼有区别于同类产品的差异性卖点及核心诉求,同时明确价格定位及细分化的目标人群,当然还有最重要的产品品牌定位,在此基础上以市场为导向,设计出与产品定位相匹配的产品包装、宣传物料、广告文案及广告片。
显而易见,经过科学系统的市场定位,产品就显示出了鲜明的个性。在眼球经济的竞争环境中,华丽的外衣和鲜明的个性无疑为产品在日后面对竟品的招商竞争先出一筹。当然,这里面需要补充说明的一点就是产品过硬的质量,它是产品生命力的根本和保证。
方法二:样板市场 探索模式
无庸置疑,好的赢利模式无疑是最吸引商的核心卖点。然而,目前许多招商企业在产品招商前连自己都不知道产品究竟采用什么样的市场运做模式可以实现赢利的目的就开始大范围的盲目招商,这种圈钱为目的的短线操作其结果是可想而知的。
随着行业同质化竞争手段的加剧及商的日益成熟,可赢利的市场运做模式成为商抉择的一个重要考虑因素。作为企业要实现真正意义上的成功招商,在完成产品的市场定位后,首先应该调整心态从长远的大局考虑,选择有代表性的区域市场进行产品的试销工作。聪明的人其实都知道,这样的做法益处颇多,一方面我们可以通过样板市场的运做摸索总结一套能拷贝复制的可赢利模式,为产品的招商市场提供有说服力的佐证和支撑;另一方面我们可以通过样板市场的运做为企业培养一支能打硬仗的营销团队,为后期市场的操作做好人力资源上的储备;其次通过市场实际操作我们还可以检验并完善前期产品定位体系同时为后期制定合理的招商政策提供有价值的决策依据;最后,样板市场的成功对于那些较有实力的企业而言,在后期可以采取自控直营市场和招商市场并举的营销策略,这样最大化地掌握了市场的主动权,而且规避了全盘招商市场的隐性风险。
方法三:招商政策 互利双赢
没有充分的利润空间,再好的产品,也得不到市场认可。所以,招商产品最重要的物质属性就是高利润。很多企业产品口碑好、卖点突出,但出货价却非常高,留给商的利润非常低,没有足够的利益诱惑,再好的产品即使你有了可赢利的运做模式,企业最终也只能是自娱自乐。这也是现在招商营销流行超低价包销模式的主要原因。
鉴于此,产品在完成市场定位、可赢利模式摸索后,制定合理的招商政策是至关重要的环节,包括对商的资质要求、首批提货量、退换货机制、合理的价格、丰厚的利润空间及适当的返利奖励,当然还有总部所能提供的必要的市场支持等等。所以,在招商营销过程中,企业也应该做适时的换位思考,站在商的角度来制定符合市场实际的合理政策,只有这样才能形成互利双嬴的长效合作格局。
方法四:招商策略 资源整合
招商营销在具体的战术上,其手段无外乎媒体广告招商、会展招商、数据库招商、捆绑协会组织推广招商、企业自办招商推广会几种,很多企业在招商时将上面的手段都试过了可还是没有达到预期的效果,甚至相去甚远。究其原因,其实这里面有两方面的原因,一是没有将上述手段进行有效的组合,仅靠单一模式的轮回,自然是无法达到累计倍增的招商效果了;二是由于企业资源不够或者是没将企业内外部资源进行有效的整合,即使在招商策略上使用的是组合手段,起效果也是大达折扣。
如何整合企业内外部资源,提升招商效果?除了企业自身需要分析总结并善于利用外,借助外脑倒也是一条可以借鉴的途径。比如寻求和一些资源丰富、招商经验丰富的专业招商策划公司的合作,不能说不是一种四两拨千斤的办法。蓝哥智洋行销顾问机构就是这样一家由中国十大杰出营销人于斐先生领衔创办的专业策划公司,凭借多年积累的市场操作经验丰富的行业资源和人脉关系,可帮助陷入困境中的招商企业由“红海战略” 向“蓝海战略”的成功转型,有效实现产品成功招商营销。
方法五:售后服务 长效共存
三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准,这是很多企业都认同并努力实现的发展目标。尤其在医药保健品行业产品高度同质化的当今,招商营销的成功自然也离不开细腻周到的售后服务了。如果不能为商提供真正有实效的服务和帮助,商不能实现赢利,那么企业发出去的产品严格来讲只是产品仓库的转移,这是谁也不愿见到的局面。
许多企业在招商初期由于产品市场定位明确、招商政策合理、招商措施得利而取得了当相当不错的效果,正当他们为赚的盆满钵溢而满怀窃喜时,由于售后服务环节的疏忽,商感觉不到来自总部的任何关注,甚至有的企业在签约发货后就对商不闻不问、听之任之、不关死活,引得商怨声载道、大呼上当,群起而退货,作为企业前期千心万苦而打下的大好河山顷刻间就土崩瓦解了,可惜乎!
产品招商成功后,如何作好配套的售后服务?首先应该保证总部与商交流信息链、物流配送链的流畅:其次应该是跟踪式的贴身服务,结合商市场的特点,总部应有专人专班的跟踪服务,除了兑现招商时的承诺外还应该给商提供适时实用的建议,真正帮助和解决市场存在的问题,只有通过这样真心实意的亲情化售后服务,真正帮助商赢利,才能实现商与总部、合作双赢的良好局面。
方法六:招商队伍 强化执行
众所周知,好的产品好的策略如果没有好的执行,其招商结果自然也是难逃失败的厄运,这样的情况在现今的招商营销中,其案例比比皆是。执行不到位成了众多企业深感棘手的问题,强化执行力其实关键在于如何打造一支有协作精神的营销团队。
科学的做法应该将他们放到样板市场的实际运作中,从企业理念、产品知识的掌握、市场运作模式的理解、消费者的沟通、谈判的技巧、商务礼仪、言行举止等诸多方面进行了全方位的实战培训。经过历练后的队伍,应该要求是人人都是产品知识传播专家,人人都是企业的市场实战专家和行家里手,人人都是忠诚于企业的中流砥柱。当然,作为企业而言,如何最大限度的激发招商队伍的工作积极性和内在潜能,在合理规划业务片区的基础上应该设置有刺激性的合理的绩效考核办法。要知道人才永远是企业不可复制的优势资源,互利双赢,共同发展才是企业和员工的合作基础。
除此之外,现今许多企业也在深刻反思,为什么招商会出现如此冷酷现状?为什么企业的招商现在陷入如此困境?焦头烂额、绞尽脑汁的同时产品要么死里逃生,揭竿而起,要么销声匿迹,心血白费。我们认为,在同质化产品中要想杀出一条血路。除了做好充分准备外,下面的“三机”一定要妥善把握:
搞互动,抓时机
现在的大部分企业在进行招商时紧盯各种招商会,造成千军万马过独木桥,几天之内匆匆开始又匆匆收场,在展会上,医药保健品各商家奇招怪出,使尽浑身手段,从户外广告到传统媒体广告、从人体广告到车体广告、从高空广告到地面广告、从终端广告到吆喝广告,全部用上场,但是,时间上的限制,使招商手段无法充分展示。95%以上的厂家是乘兴而来、败兴而归。
但除此之外,更多的企业进行招商时没有充分准备,只是在会展上派发企业招商宣传资料,对那些潜在的经销商来说也只能起到“惊鸿一瞥”的作用,从长远利益上来讲,几乎无任何可操作性可言,再加上药交会缺少浓厚的政府行为,当地政府没有很好地进行参与、组织和管理,民间行为仍在很大程度上占有较大比例,所以不仅在管理上和组织上具有较大的漏洞、混乱性,而且展会公司之间的恶性竞争也给各参展企业带来了诸多的不便,因此许多参会的企业总是对展会拥有很多抱怨和无奈。
更有甚者,各参会企业只会想到怎样使自已手中的资料全部发放到商手中,而没有想到自已最终的目的是如何在上万种医药保健品招商产品中突出自己的产品、显示自己的产品与众不同,如何使自己的招商广告更有效、更有爆破力,才是将来面临的主要工作,因此盲目的派发资料、收集名片不会取到长远的效果。
而与此不同的是,蓝哥智洋在服务客户的过程中,充分利用手上的资源,让招商客户可以正式参会,同时面对面的向潜在经销商推荐产品、宣传政策、优惠信息、当场提问、赠送礼品等,以差异化的卖点直接吸引经销商眼球,这种方式与简单的派发资料相比,能使招商企业起到事半功倍的作用。这使得蓝哥智洋团队得到了招商客户的充分认可,达到了双赢的目的。
在此,我们要提醒一些招商企业,在进行招商过程中一定要正式参会,面对面向经销商进行产品推荐,将自已产品的特点充分展现在经销商面前,才不至于使得招商会无功而返。
盘媒体,寻良机
如果有人问:现代社会给医药保健品带来了什么?那么“信息爆炸、媒体泛滥、产品趋向同质化、消费市场多元化”这些名词将会是最好的回答。如此复杂的市场环境、社会环境,从根本上分散了消费者的注意力。在这样的一个时代下,医药企业如何利用各种资源和手段,在进行市场营销过程中不断的整合,成了万分关键的问题 。而一个企业要进行招商,就要审时度势,选取一个恰当的时机,选择一种可利用的、最合适的资源。
招商企业在进行招商的过程中如何找到有效资源,如何找准招商时机,成了众多招商企业的心头之患。2006年国家对药品广告进行严格监控,一方面导致大量的药品广告难以投放,另一方面,由于广告内容的规范,导致广告的销售效果大大下降,在这样的广告环境下,企业招商广告似乎也有点“走投无路”,再加上部分中小企业的资金实力有限,广告经费很是紧张,所以招商企业在此环节也经历了“严寒”!
相信如何破解此种现状是蓝哥智洋团队和众多招商企业在招商操作过程中的“当务之急”,而蓝哥智洋团队在进行服务客户过程中突破现有困境,想客户之所想,利用手中媒体资源,盘活客户招商资源,这样使得客户在招商过程中起到事关功倍的作用。当然,蓝哥智洋团队手中资源不只此一家,所以在运用过程中也“游刃有余”,使得多家客户都能满意而归。
因此我们提醒广大招商企业,与其说在不知名媒体上投入“豆腐块”似的招商广告,还不如寻找可利用资源,整理精辟文案,在业内资源投放广告,可使招商双方“盆满钵满”,从而达到双赢目的。
组网络,找商机
毋庸置疑,目前,经销商是大多数药品、保健品企业推广产品不可或缺的渠道。在每一种药品、保健品新产品上市之时,绝大部分企业都会通过各种媒介,或者参加各种专业展览会等方式招商。但是,随着竞争的激烈加剧,药品、保健品的招商受到了极大的挑战。各种招商方式层出不穷,招商名目花样繁多,但是如何在这种招商产品包围之下突出重围,是招商企业的“老大难”,因此寻找适合自已的宣传方式就成了招商企业的当务之急。
蓝哥智洋团队在实践总结的基础上寻找到了适合招商企业发展的新路子,也就是把和招商产品息息相关的网络盘活,组成医药招商联盟,这样只要有经销商想产品的就可“牵一发而动全身”,这与招商企业盲目招商信息相比有过之而无不及,因此,蓝哥智洋专家在此提醒广大招商企业,单一的网络宣传只会造成人力、物力的资源浪费,而网聚人的力量则需要从网络联盟开始。
根据调查显示,进行网络宣传招商的企业与其他企业相比有如下几点优势:
网络宣传是多维宣传,可以使商能亲身体验产品、服务与品牌
网络宣传成本低,速度快,更改灵活,
网络宣传具有交互性和纵深性。用户可以通过网络直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和宣传客户之间的距离。同时,网络宣传可以提供进一步的产品查询需求。
网络宣传能进行完善的统计 :俗话说“无法衡量的东西就无法管理。”网络宣传通过及时和精确的统计机制,使用户能够直接对信息的进行在线监控。而传统的信息形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。
网络宣传的投放更具有针对性:也就是说在招商信息时可以根据有针对性的产品在不同的网站或者是同一网站不同的频道,这就为密切迎合用户的兴趣提供了可能。
网络宣传的受众关注度高:据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时在做家务,13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事,只有6%同时在打电话,只有5%在吃喝,只有4%在写作。
网络宣传缩短了媒体投放的进程:企业在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,企业要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次信息中实现:商看到网络宣传,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与用户的市场活动。
网络宣传传播范围广、不受时空限制
总之,网络力量的强大有目共睹,正是适应信息时代需求而产生的,招商企业如果能够将网络资源合理的利用起来,就会在招商过程中起到事半功倍的作用。
然而,在实际操作中,许多中小企业往往因为招商产品的定位、包装、设计不到位,造成资源的浪费,最终导致招商的失败。有的企业迫切需要寻找一家专业化的营销咨询团队,希望通过寻找“外脑”来实现招商的低成本运作。
蓝哥智洋行销顾问机构,是国内知名的顾问单位,通过为企业提供招商服务时总结了以下焦点问题:到底什么样子的产品适合招商?产品招商成功必须靠哪些因素来拉动?如何提高招商发企划力、执行力?招商媒体的选择怎样找准定位点?如何实现低成本运作?
看完下面招商三步曲,相信摆在中小企业面前的许多招商困惑,会迎刃而解。
招商企划力:差异得优势
武汉的一家螺旋藻产品生产企业的老总曾向蓝哥智洋专家求教产品招商大事,三番五次接触下来,经过详实了解,让我们心酸的是该产品竟然毫无定位可言,核心病症诉求十分模糊,不经过专家指导根本不能招商!因为产品的定位尚待策划完善,所以哪个商会主动经销呢?
在终端铺货产品趋向同质化的当今阶段,并非所有的产品都适合招商,就如同并非所有的骏马都是“千里良驹”。对于有志于产品的个人或公司来说,招商产品选择有两个注意:一是注意挑选主导,二是注意选择品牌驱动市场的产品,这也就给中小企业一点启示:产品招商要主动迎合市场口味,从找准产品差异化核心卖点为切口大作文章。
所谓挑选主打产品,大部分企业都有很多产品,并一一视为宠儿对待,毫不偏心。这在招商上无疑是致命的伤痛,企业必须立足实际,从冗长拖沓的产品链中筛选出一个最具差异化核心竞争力的产品作为主打角色,集中优势兵力,成就招商名品。
蓝哥智洋招商实战团队认为,核心差异化产品卖点应从以下几个方面来延伸:
个性化的产品
在产品品类上是否具有差异化、区隔点,这是商最希望看到的产品,有新意才能抓住人。与众不同的产品品类或形态在招商市场最受欢迎。
在2005年南京药交会上,一种缓解感冒的全新药械产品——感快贴脱颖而出,开创感冒治疗市场新品类,“换种方式治感冒,中国商人富起来”这一大热点,抓住很多人的心。
独特性的成分
对于原料成分独树一帜的产品,更容易受到商的欢迎。比如天百岁xx蓝莓素推出的护眼明目产品独含欧洲珍稀“蓝莓素”大受市场欢迎,血色好xx口服液的度含XA活性因子而为消费者青睐,姗拉娜推出的独含西非可拉果配方的收腹霜,都受到商的极大认可和接受。
技术性的优势
其实,技术因素对商的影响很明显,往往起决定性的作用,专利技术、高科技技术优势是产品差异化和竞争力的根基。
精确化的功能
相同条件下,功能明确、价值突出的产品,能很快得到市场认可。而一些企图面面俱到,包治百病的招商产品每样都不突出,很难吸引广大商。
利益性的保障
没有充分的利润空间,再好的产品,也得不到市场认可。所以,招商产品最重要的物质属性就是高利润。很多企业产品口碑好,但出货价却非常高,留给商的利润非常低,最终只能自娱自乐。这也是现在流行超低价包销模式的主要原因。
鉴于以上几点要求,要想产品在招商上有所作为,企业应立足于以下五点,认真开展产品差异化核心买点提炼工作:
易传播的名字
脑白金、血尔、七匹狼、昂立1号、娃哈哈等,都是在行业内大放异彩的产品名称或商标,过目不忘。招商效果自然不错。
所以,给招商产品起个好名字,是招商产品下金蛋的第一步。好名字的几个要素:简单、易记、易传播,而且让人产生共鸣,符合受众的信息接受和购买习惯。
别致性的设计
一个新颖别致的包装设计,在招商和销售过程中的意义和作用,不可估量。如金日心源素的“简约、清朗”的外包装,给人以清新、淡雅的视觉享受,极具国际品牌效应,能够吸引人的眼球。另外,直接在包装上打上产品的主诉求——心、脑问题,配合产品人群定位的喜好,极富视觉冲击力,优秀的包装设计是产品成功重要因素。
可见,对招商产品的包装,必须紧紧抓住“一个中心、两个基本点”,即以市场销售为中心,突破行业界限和传统眼光,大胆借用多个行业经验,充分体现“包装诉求化,诉求包装化”设计理念,让消费者看见包装后直接感知产品的功能和消费利益点。
创新化的模式
很多时候,模式决定出路。为招商产品设计一套新颖而实效的销售模式,是吸引经销商注意力的有力武器之一。所以,在广告战时期,在销售模式上有所突破和创新的企业获得了成功。安利开创的直销模式,无疑是全世界最好的销售模式之一,也是全世界成功招商的典范。
典型化的传播
传播不到位,一切都白费。再好的产品,再好的模式,如果不能高效传播,也要失去生命力。
整合传播,要对产品和项目操作亮点进行提炼和整合,用同一种声音说话、用同一种形象展示。抓住最能打动经销商和市场的地方诉求,重点突出,不能分散。
其次,选择最佳传播平台。同样的信息,在不同的平台,其关注度、影响力、价值和信任度大相径庭。所以,对招商信息的多层次、多角度、多样化挖掘和传播,是解决问题的根本出路。最后,要强调的是,招商必须集中优势兵力,快速突破。
招商整合力:聚焦,显威力
事实上,招商是基于资源整合的目的,利用经销商在当地市场的网络,实现产品销售。其优势是通路建设速度快,加快了产品市场渗透速度,争取竞争先机,同时建设和维护成本相对较低。因此招商仅仅是产品进入市场的第一步,更为重要的是能否凭借简单、有效的营销模式实现终端动销。这样才有可能真正成就企业的好市场。
蓝哥智洋行销机构的专家们通过多年的招商经验,总结出了一体化的招商运营模式。
这种招商模式,就是在基于整合企业内外资源的基础上,不仅对招商的每个环节进行有效的掌控,同时要切实为企业、经销商提供一套市场动销的实操方案。著名营销专家于斐先生认为:赢利能力实质是经销商做产品时的投入产出比,这涉及到经销商价值链、利益点的形成以及风险控制问题。经销商能不能赚到钱,有哪些利益点可以帮助他赚钱,能帮他赚钱的方式是什么,关系到经销商在市场运作过程中的一个抗风险的能力,抗风险能力的大小应考虑到产品线的问题,招商产品是单一产品,还是产品组合,此外产品的变现能力即产品动销,关系到经销商赢利预期时间的长短,而产品定位、价格设计、通路运作、促销、广告宣传等又是影响终端动销的重要因素。
而资源整合,制订招商运营模式实质就是对企业优势资源、劣势资源、市场机会和竞争的全面诊断,为整个企业招商模式、动销模式建立一个良好的信息平台。
首先产品力的好坏将关系到一体化招商能否成功的关键。这里就是要解决产品概念的提炼,产品的品牌内涵支撑,产品的竞争力等诸多因素,上文已经详细阐述。
其次是企业对资金进行全面盘整。尤其是媒体这一块,要充分整合报刊杂志、电视电台、新网络等优势,拿出资金来造足招商势头,它对招商环节以及后续的动销环节都是十分重要的,是招商工作中不可忽视的因素。
这也是企业自我定位的问题,重点解决我能做什么的问题,然后从一个战略角度来解决企业将怎么做的问题。企业自我定位的第一点是产品的定位,根据你的目标消费者群,根据产品的自身特点对产品进行的定位,第二点是目标人群的定位。第三点是价格的定位。第四点是经销商标准的确定,经销商的标准建立了,划分经销区域、制定经销政策就有了依据。
然而,系统性招商关键环节的有效掌握以及市场终端动销的模式打造又是企业要对招商过程中关系到招商成败的关键点,它包括邀约、接听的技巧、企业内部人员的培训、追访的规范、招商会议的规范、签约的规范、追款的规范、经销商资料库的建立、招商广告计划的制定、招商的费用预算、对经销商的服务、这都是一体化招商的关键环节,以上诸点缺一不可,企业只有保证每个环节的有效运作,保证每个环节的质量才能达成招商的成功。
市场终端的动销模式是指你提供给经销商操作产品的方案,比如产品的推广模式,这里就包括媒体怎么做,地面怎么做、促销怎么做、通路建设怎么做,维护怎么做、窜货该怎么管理、有效帮助经销商,使产品动起来。
模式固然重要,但是没有准确的媒体选择及定位,招商同样会陷入两难境地,因此,作为策划人或者企业营销主管在选择合作新闻媒体时应该非常慎重,经过仔细斟酌后,再作媒体投放打算,决定广告到底要在报纸杂志、电视电台还是在网上或者户外投放,当然投放的比例也有讲究。
比如,选择报刊,是因为权威的报纸杂志很容易吸引市民的眼球,受众人群相对较多,通过它能吸引更多的商关注。我们可能还得从房地产广告媒体说起。 据统计,企业广告费中通常70%以上都用在了报纸、杂志、电视等媒介上,尤其选择适当的媒介对广告总体效果至关重要。
当然,报纸广告也有其不可避免的缺点;受《广告法》限制,部分广告手法广告内容不能表现;受版面及创意限制,图文信息量仍有不足;印刷质量较差,细节表现能力弱;传阅率较低等等。这也给企业媒体广告一个限制,要求企业在注重广告质量同时还要规范操作,提升产品的知名度和美誉度。
再比如选择电脑网络作为媒体合作伙伴,则是因为网络是招商信息的最直接、低成本、范围广、时间长久的最佳综合性资源,比如企业可以在诸如:康易网511511.net,中国营销传播网等等众多含医药保健品、医疗器械、美容化妆品、连锁店以及家电、汽车行业的招商信息。因为,网络在全国、地区都可以覆盖,在网上招商信息,使有志于做的人士或公司很容易就能获得产品和企业的相关资料,十分方便,既能吸引地方关注,也能吸引全国乃至全球的关注。
其实,选准媒体的确是节省招商广告费用的最佳方法。在选准的产品招商媒体上,商能“理性分析”、“审慎”。相当部分人都会被具有前途的产品、优惠的政策折服,进而展开攻势!
招商执行力:实战出效益
翻开报刊杂志,或者打开电视和网络,各种媒体招商广告越来越多,企业也对此投入了大量的人力、物力、财力,却并不是每家企业都得到相应的回报。
问题究竟在哪里?基本上可以总结为以下两点:
一是企划力彰显不出杀伤力,招商效果不佳;二是团队力凸现不出执行力使企业招商的某阶段造成大量退货,带来招商运营的停滞,对招商工作产生极大的危害,尤其是中小企业,失败更是如影随形。
首先,招商中策划力、培训力往往直接就决定了招商的成败。没有强有力的专家组对动销产品进行系统化专业化、实战实效性的进行策划和对团队的培训,进一步的招商工作就会失去方向和战斗力。根据不同市场条件,专家组策划打造出的开发模式往往就是整个企业招商的主线。当然,有些模式既可以单独执行,也可以混合使用。所以说,策划模式的可行与否,执行人员能否有效执行,对细节进行很好的把握,这样才能真正发挥出该策划模式的市场销售力。
其次,团队是促成招商成败与否的关键因素。招商战略定下来后,搭建招商队伍成为首当其冲的第一要务,通过对企业内部人力资源进行盘整,对招商队伍进行优化组合。请注意,因为招商工作的特殊性,其对人员也有十分特殊的要求。不称职或工作不到位的任何一个团队人员的失职,后果都有可能直接导致回款为 “0”。
“萃生坊防感一喷灵是一种功能产品.非迫切需求”
“医药保健品处于薄弱期,新品上市成功率降低”
“萃生有多少资源,20万元的总体投入,只能是向市场打水漂”
“队伍在何处?依靠一个招商回款运做的可能性有多大?”
…………
我几乎没给回话的余地,拒绝了合作的要求
“你忽略了我们合作的诚意”
“产品是有一点问题,但不能说明没有市场机会”
“作为一个药企,不断的开发产品是绝对生命线”
“作为企业只有勇敢的面对挑战,披荆斩棘的前进,没有退路”
面对萃生老总激动涨红的面孔,我没有再争执,我们是多年的朋友,我理解他目前的处境,新药还没有批下来,老产品的市场生命周期已到,销售回落,开发一个边缘性市场产品也是迫不得已的华山一条路。
然而明确的事实已经摆在我的面前:首先是如何能在总体投入不增加的情况下,保持市场运做的现金流不断?其次是如何将萃生坊这种无法感知的预防性功能产品,打造成消费者的非迫切性需求?如何使这种产品能向全国市场推广并逐步提升,比较现实的营销方法和营销思路在那里?有多大的成功率?最后一点问题是我们的服务费如何支付……
雨越下越大,路上的人越来越少,那些苍白路灯显得孤单而没有生气。我的心情也随着点燃的香烟的袅袅的烟雾漂动。多年的营销咨询服务经历,使我深深的喜爱上了这个职业,看到自己打造的品牌在市场上一步步从婴儿茁壮成长为行业的中流砥柱,在市场撕杀中摧城拔寨,心中总能生出无尽的成就感和价值感。
屈指一算,我们竟然在3年多的时间没有服务过年销售额在6000万元以下的企业了,而脑海中留下却都是在采纳刚成立时帮助以10万元起家的客户服务经历和故事;在眼下这个医药保健品的薄冰期,市场的进入门槛越来越高,对营销策划和顾问服务西求最大就是这些缺乏资源的小企业,难道我们拒绝小企业咨询策划服务要求的原因真的是因为服务费用的问题吗?还是我们丧失迎接挑战的的勇气?我的内心在焦灼、在斗争……
于是在这秋雨萧瑟的夜晚,有了采纳医药保健品老虎团队。职业操盘手的概念,也有创新策划咨询服务模式和萃生坊市场生存实验活动。
未雨绸缪,剖析中小企业企业面临的十大难题:
1、 老产品寿命即到,利润越来越薄,新产品的开发周期加长,市场面临真空期;
2、 GMP改造占用企业大量的流动资金,现金流严重短缺;
3、 市场进入门槛越来越高,销售成本增大,投入产出不成比例;
4、 习惯于专业市场运做,缺乏OTC市场运做经验及队伍;
5、 医药保健品市场面临信任危机,品牌的构建要投入大量的资金和时间;
6、 以大包为基本模式的医药保健品企业的销售队伍缺乏对公司的忠诚度和接受挑战的能力;
7、 专业的经销商对生产商失去信任,在市场风险极大的条件下市场投入额度极大的缩水,市场成功率降低;
8、 产品概念创新的可能性减少;
9、 信息媒体多样化的今天,广告的作用究竟有多大?
10、企业没有高手,业务员的管理难以管理。
梳理一下,萃生目前的资源情况,我们除了要直面以上这些问题外,最为棘手的还是集中在三个方面:一是资金,二是队伍,三是产品。 20万元能在市场做什么?
严格讲,一个产品的上市用20万来启动市场,只能算一种赌博行为,胜算率极小,何况萃生坊这区区20万还要包括产品包装、宣传用品、队伍建设、广告费用等一切费用。
区区20万元,就是明摆着让我们来做一道无米之炊。
面对20万元的投入,首先要做的是将有些人提出用20万元来作招商的赌博思想消灭于萌芽状态。
根据20万元投入的基本条件,我们制定的营销战略简单而明了:
第一:保持产品市场运做的现金流不断。
第二:三个月内形成一个可持续发展的并经历市场检验的营销套路。
第三:持续稳定,半年内形成月销售量20万的样板市场。
且看我们给20万元上市资金做的细帐:
产品包装5万;
招商广告3万;
模板市场运做5万;
市场宣传2万;
人员费用及差旅费5万。 策划不是变魔术
也许是我们策划加市场的运做管理执行模式让企业放心,也许是老虎团队的几位名师的背景让企业信任,反正自签了合同的那一天起,萃生企业将20万元划入专用的帐户和将产品的批文等手续交于我们再也没有过问。这样以来,如同我接到了一个借腹生子的任务。从产品的孕育、分娩、养育全部接纳。 虽然老虎团队的几位老师,均是久经沙场的医药高手,但我们也明白策划不是变魔术,要使萃生坊防感一喷灵日后枝繁叶茂,产品核心概念的提炼是重中之重。
核心的概念产品就是能让产品能面对消费者时有一个明确的利益点,并更满足消费者细分需求,更好的区隔竞争对手。
好在老虎团队成员浸市场营销策划工作多年,从产品思路、产品命名、定位、入市方案的形成,并不象有些人渲染的那样绞尽脑汁。
1、产品思路
防感一喷灵为“消字号”产品,以多种中草药萃取而成。
具有预防感冒,用于缓解感冒引起的咽喉肿痛、鼻塞等症状,使用时喷入口腔或者喷洒在室内而达到预防感冒防止传染的目的。这种形式从产品的功效及命名来看,其他功能定位的想法已是不可能,根据目前的市场环境,老老实实地以诚信的面孔出现,才有市场机会。经过反复的权衡,我放弃了原定的入口小瓶的产品形式,转而主推杀灭空气病菌的大瓶包装,将入口的小瓶当作丰富产品线之用。
2、产品命名
产品设计思路明晰了,用什么样的品牌名称来取悦消费者并能从品牌的名称上让消费者感知产品的利益呢?
以我们的经验,一个好的品牌名称开始着手,总能演绎出一出精彩的整合营销传播的大戏。排比了产品的特性,借用了一个能反映防感一喷灵中草药特性,并能借用企业资源的品牌名新鲜出炉——萃生坊。具有中国文化的现代风格萃生坊品牌的形成,点亮了整个包装和传播要素。
3、萃生坊防感一喷灵的产品USP
有了萃生坊的这个品牌big idea(大创意),产品USP及广告语的形成就显得非常流畅,水到渠成。
萃生坊产品USP——有效杀灭空内流感病毒,阻断流感传播。
传播广告语——萃生坊家庭环境医生。
事实表明,萃生坊的产品USP和广告语,做流感市场的差异化,简单有效的挤进了消费者杀灭室内流感病毒这块未满足的需求。
4、定位
关于萃生坊的定位问题到是费了一些口舌,不是因为其定位的难度,而是要我们自己勇敢的放弃,许多可能的功能诱惑。
近两年,随着环境的恶化,城市流感在春秋冬季时肆虐泛滥,特别是冬季窗户禁闭,室内空气不流通,一人感冒可以带来全家人的连锁反应。从表面看需求确实很大。但是以我们多年的医药保健品运作经验判断,中国老百姓没有多少预防的习惯。抓住第一使用人群,并能使其接触产品时,即能产生迫切购买需求的人群最为关键。我们最终选择了家有孕妇的和婴幼儿的家庭,作为第一目标人群。 市场出真知
每一个产品的畅销。都不是偶然因素,它凝结着许多营销人员的新血。作为萃生坊更是如此,我们面临的首先是推广的难度,做为一个非迫切需求的保健药品,如果在药店走传统的OTC路线,那么它将是和白加黑、泰诺等治疗型药品直接的竞争,也就是萃生坊用它最短处和强势品牌的最长处相拼,这样的明显的劣势地位我们将如何改变呢?经过权衡我们选择了社区作为市场的主力渠道,采用侧翼进攻法,避免正面交锋。
社区推广的方式已经被大多数乙肝、心脑血管、胃病等药品多次咀嚼已经变成无味的鸡肋,但是我们应该看到不是这种方式的老化,而是这种方式被医药厂家急功近利的心理作祟,到处打着免费义诊的旗号,招摇横行欺瞒善良的消费者,将资源进行恶意的透支,加上目前医药保健品的信任危机,这种方式已经被消费者所厌烦,因此如何消除影响,用真诚的服务赢得消费者的青睐是我考虑的主要问题。鉴于此,我们主张在社区工作中坚决不卖产品的方式,这种看似匪夷所思的策略实际是我们策划思想的核心。如果是传统的以销售为导向的社区工作,那么所有工作人员必将竭尽全力去叫卖,这样不仅仅有损萃生药业的企业形象,更为重要的引起消费者和小区管理者的反感,事倍而功无。
我们和省流感预防监测中心合作,在社区、写字楼、幼儿园这些目标消费者集中的场所开展流感预防的知识讲座,主要以普及流感的预防知识为主,用教育营销的模式使产品知识潜移默化的传递给目标受众。并且开展免费的萃生坊流感预防服务。凡在萃生坊推广期间拨打健康热线的消费者,都可以享受三次萃生坊绿色服务队的上门服务,帮助消费者杀灭居室、办公、学习等空气中的流感病毒。萃生坊的绿色服务队采用统一服饰、统一服务口号、统一工作流程等和家电业的海尔相同的服务标准,所以整个活动期间在幼儿园,在写字楼,在小区,萃生坊绿色服务队像一道流动的风景线,给广大消费者带来了健康和关爱。用服务营销这个拓展市场的利器,树立良好的企业和品牌形象,提高消费者的美誉度。 由于我们没有大量的资金运用在媒体方面,但是还要依靠媒体的力量将产品的理念传播出去,孙子兵法云:“善战者求之于势”,势,就是我们可以利用可以依靠的外在资源。企业找到策划机构,,实际上都希望策借助外脑实现“四两拨千斤”的效果,但是就是这翘动千斤的支点,也是所要借助“势”,策划案中的精髓难寻呀。
我们利用流感在本省的发病情况,并结合流感预防监测中心的政府资源,联合晚报社开展了流感预防知识的有奖问答活动,为了淡化商业气息,在整个问答活动中不出现企业的和产品名号,只是咨询电话由萃生药业提供,以公益活动的形式获得广大市民的积极参与,奖品自然也是萃生坊防感一喷灵的系列产品。在整个持续一个月的活动中,共收到消费者的参与信件8千多封,咨询电话1万多个,使公众对流感的关注达到空前的高度。这种以事件行销为契机,有效结合企业自身资源情况的手法,将整个推广活动推向了一个新的。
在整个推广活动中,我们充分利用了绿色服务队这个地面部队,用服务营销推进,在媒体利用流感知识普及事件行销这个高空精确制导炸弹,直击目标消费者,利用两种方式所收集到的消费者信息,经过分类整理开展数据库营销,循序渐进一波三折,将多种看似平淡的营销方式的巧妙组合,产生出非同一般的销售热潮。 五万元的招商怎么做?
时下,招商几乎成了所有资金不足、队伍不足的企业的“救命稻草”。也许是炒作过热的缘故,翻开专业杂志:“5万招纳5个亿”“一日进帐800万”。各种招商神话充斥版面,不能不让老板血红心跳。我们不是怀疑其真其假,而希望这海市蜃楼的故事还是少演为好,最起码在目前医药保健品市场状况下,不可能再有如此美好之馅饼,而且我们的资金全只有5万元,连象样的经销商会也组织不起来。
穷人的孩子早日当家,精打细算。对萃生来讲除打招商成交率,我们别无他法。从《中国经营报》第一块6×8㎝招商广告开始,共计6期,招商回款50万,投入产出比1:10。事后总结这次招商成功,原因只有两个字“诚信”。
诚信一:以经销商角度考虑市场,考虑风险,考虑利润。
萃生坊招商首次进货最高限额5万元,以经销商承担的风险来考虑首次进货额。
诚信二:与经销商直接交流我们规划的运作方案,请经销商来根据自身经验来判定市场运作成功性,从而决定是否进货。
诚信三:直言告诉经销商选择萃生坊只是选择一次市场机会;虽然我们上市方案经过实战专家所策划,但成功还需要市场运作来证明。
告诉经销商我们未来的最大盈利机会在于其它经销商以汗水和心血换来的市场经验。 诚信四:我们5万元在打造样板市场,随时欢迎来电、来人咨询样板市场的运作情况和进度。 己所不欲,勿施于人.萃生坊首创全国市场同步运作法
招商进行了一个月后,我们有了一批经销商,我们并没有无限制地从经销商身上榨取资金。虽然后续要求做萃生坊经销商的电话不断,我们还是阶段性地停止了招商工作。我们选择了6位信心很强,且具有很强执行能力的经销商实行市场同步运作法。(由于保密缘故,在此省略产品入市方案)即根据我们事先策划好的入市方案,在同一天同一时间开始进行市场推广。每天由6位市场策划人在晚上八点钟与经销商交流当天的市场推广进度、活动情况、广告文案。及时发现解决出现的问题,并安排第二天的工作。
6位市场负责人由企业老虎团队成员组成,并且承担样板市场每天的实际销售工作。我们策划方案每天都在完善,所以每一个经销商的投入成功率十分之高。二个半月同步市场运作,我们市场策划方案才真正固化下来,据统计45天6个市场投入30万,创下销售回款72万元的业绩。
“投入10万元市场产出120万”看到这些数字才真正让老虎团队人员的脸上露出了喜悦。 报告总结
通过萃生坊阶段性工作总结:我们认为小企业小产品以小资金规划全国市场,应着眼于以下两点:
第一:端正心态,确切定位。
第二:全国市场规划分两点:第一步实行生存实验就,保持企业资金流;第二步实行全国区域规划标版性区域市场运作,实行企业整体资源整合,在网络资源中实现后续产品导入。
我们要思考点什么?
思考一:超越现实条件的营销怎么做?
萃生坊的成功,我们认为创新是根本,务实是出路;纵观医药保健品市场发展历程,太多的神话故事鼓噪着企业,一次一次的市场投机使多少企业由成功到归零。有效地整合企业资源,努力使其最大化;创新不能以“奇”而论,对企业讲如何保持现金流不断,应是其运作市场最具体原则。也许有一句话对现在的医药保健品来讲更为合适,生存比发展重要,今天比明天重要。
思考二:诚信是目前整个医药保健品企业最主要的经营思想。
医药保健品的过度竞争和市场透支,从经销商到消费者已对生产商产生了严重的信任危机。萃生坊从品牌构建到招商的“实话实说”也许是其成功的根本。所以我们不得不奉劝曾经尝到招商甜头的生产企业和一些策划公司,不要沉溺于招商的虚拟经营,己所不欲,勿施于人。
思考三:营销策划行业的营运模式是否该变一变?