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[关键词]:规范 流程 提升服务水平
中图分类号:F407.61 文献标识码:A 文章编号:
0、引言
服务电力客户作为国家电网公司四项服务内容之一,不仅是供电公司的宗旨和使命,是一切工作的出发点和落脚点,也是衡量各项工作的基本标准。近年来,随着地方经济的飞速发展,纳入并网调度管理的电力客户数量也一直保持快速上升,作为公司系统的重要组成部分,调度机构在客户服务工作中扮演着越来越重要的角色,调度服务水平的高低直接关系着公司的整体外部形象。如何在实现管理目标的同时为广大客户提供更加规范高效的调度服务,落实《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》的要求,南通电力调度机构在梳理调度服务环节、规范客户服务流程、健全调度服务机制方面进行了深入探索,并编制了《江苏南通电力调度服务指南》,进一步推进调度优质服务窗口建设,努力提升电网调度运行服务水平。
1、规范持证上岗,深入做好电力客户培训工作
为加强调度管理,维护调度运行正常秩序,调度机构应制定并严格执行调度业务联系对象持证上岗管理办法,认真开展用户持证上岗培训,确保电力客户和电网设备的稳定运行。
首先要编制电力客户培训教材并确保培训取得实效。一方面需针对电网调度业务编制通用培训教材并进行相关内容的动态更新,另一方面还要针对每一家新接入客户编制与其相关的个性化培训内容,以实用化的教材来确保客户值班员学有所用、学可以致用,确保每一次的培训都能取得预期效果。同时,应注重日常调度业务中与客户相关的事故案例、典型操作、关键业务与技术难点等信息的收集整理,并运用于上岗培训工作,通过实际案例来提升培训效果。
其次是需坚持开展老客户的定期培训,确保值班员队伍的稳定。针对已投运客户,需要每年召开一至两次的定期培训,并对客户值班员资格进行年审。由于电力客户数量较多,而很多客户的人员流动性又非常大,因此,定期培训及资质年审工作显得尤为重要。根据客户人员变动及培训需求,一方面对补充人员按照新进人员标准进行培训和考试上岗,另一方面对原有值班人员进行每年一次的强化培训和资格审查考试,确保客户值班员队伍的稳定。
第三是要动态开展新客户启动培训,确保电力客户按期投运。针对即将投运的新客户,需坚持本着为客户着想、急客户所急的原则,尽可能满足客户培训上岗的时间要求。同时,针对一些新客户因为人手紧、任务急或路途远等特殊原因无法到调度机构进行培训的困难,还要尽可能安排上门培训或考试,解决客户燃眉之急。
第四是从严要求培训考试,确保值班员队伍技术素质。从严培训、从严考试也是优质服务的重要内容之一。只有严格培训考试、为电力客户培养合格的值班人员,才能确保客户和电网的安全运行。必要时,需对客户值班员进行两次、三次的培训考试,对于技能素质太低多次都无法通过考试的则从严不予上岗。尽管为此调度培训人员会付出更多的精力和时间,但却能够有效保障客户值班员队伍的技术素质,为客户和电网把住一道重要的安全关口。
2、规范设备投运,深入做好电力客户启动接入
相应管辖范围内的电力客户从提出接入需求开始,便意味着调度服务工作的启程,调度机构应始终坚持优质服务从头抓起的工作原则,做好客户的启动接入工作。
首先是规范并网调度协议签订。不仅需要明确规定调度协议的签订范围,同时需严格采用有效的统一范本签订,以确保协议内容的规范性、完整性和责任义务条款的对等性。调度机构应向客户明确调度协议签订的准备条件并积极联系、指导客户开展前期准备,做好资料收集以及协议签订的材料准备,同时对调度协议签订的工作流程和时间要求进行明确规定,确保电力客户并网调度协议签订率、备案率达到100%。
其次是规范新设备接入管理。调度机构应在地区调度规程中对新设备接入系统方案和规程设计审核进行明确要求。同时,为加强电力客户继电保护装置管理,调度机构应坚持做到早介入、早指导,在参与设计审查时便对客户的继电保护配置方案进行审查,提出涉网配置要求,既使客户能够有充裕的时间尽早进行相关准备,又可以确保客户接入设备满足电网运行配置要求。同时,应积极协助客户开展装置管理工作,协助装置缺陷、故障处理等。此外,为规范调度自动化信息接入工作,调度机构需明确接入的用户范围并对自身协助客户自动化信息接入的工作流程及完成时间进行严格规定。
第三是规范新设备投运办理。对于每一个前来接洽投运工作的客户,调度机构均需明确告知新设备投运需进行的准备工作,包括需提供的参数资料、图纸、说明书等技术资料清单,需提供的新设备申请报告,现场设备投运应具备的条件以及相应时间要求等。同时应对自身业务办理的流程和完成时间进行相应规定并明确告知客户,按要求向客户提供调度命名、下达调度关系、提供启动方案并按计划实施调度启动。
3、规范日常管理,深入做好电力客户运行服务
电力客户接入运行后,调度机构的服务重心便随之调整到了日常的调度业务开展。因此,调度机构应将专业管理与调度服务贯穿于日常工作的始终,通过规范的管理和周到的服务来实现客户优质服务与电网安全运行的双赢。
首先是规范停电计划与申请办理。针对日常的停电计划与检修申请单办理,应明确各项管理要求以及自身服务客户的工作规范和流程,同时,通过专项培训和在日常实际业务办理过程中不厌其烦的讲解来促进客户对相关要求、具体业务流程和重点注意事项的掌握,确保客户设备检修工作的顺利开展,不断提升客户调度业务的规范水平。
其次是规范调度操作与事故处理。一方面需重点做好值班员的技能素质把关,做好调度操作与事故处理相关规程、规范和业务流程的培训,另一方面在进行用户操作时,要特别做好调度开、竣工令及事故处理的询问、提醒和安全管控。此外,对于个别客户出现的违章行为,应严格按照规定进行严肃处理,并举一反三,确保将各类安全隐患消灭在萌芽状态。
再者是规范调度二次专业管理。为确保电网与电力客户设备的稳定运行,调度机构应积极协助客户开展装置管理工作,明确日常运行要求,开展业务范围内的技术指导工作,向电力客户颁发继电保护反事故措施,最新涉网继电保护装置软件版本,协助客户开展装置检修、缺陷与故障处理、技术更新改造等,确保客户变电站的稳定运行和信息的可靠传输。
最后还要不定期开展现场指导走访。为切实做好客户的日常调度业务指导,调度机构应一方面通过日常工作开展和定期召开的调度信息披露会、“三公”调度监督员座谈会等对客户开展相关业务的咨询和指导,另一方面需不定期组织调度人员进行客户走访,主动了解电力客户生产流程和用电性质,帮助客户解决在业务上存在的问题,指导现场实际工作开展,切实提升客户调度运行管理水平。
5、结束语
通过对电力客户调度服务各项业务流程的深入规范和持续优化,不仅可以有效提升客户服务的标准化、规范化水平,同时,由于客户值班员培训、日常业务实施、技术咨询指导等各项工作有了更加深入的开展,从而使得电力客户无论是人员技术素质还是设备运行水平都能够得到更好的提升;另一方面电力客户也可以进一步掌握和明确自身的各项义务和责任,对接入电网运行、接受调度管理、确保安全运行等各项工作会有更加深刻的认知和更高层次的认同,从而对相关工作开展无论是配合意愿还是配合水平均会有一定程度的提高,能够很好地推动电力客户安全运行水平的进一步提升,并最终实现电网稳定与客户安全运行的统筹协调。
在规范电力客户服务流程的同时,调度机构还可以深入开展“公开调度服务承诺”、召开“电力客户座谈”、“走访电力客户”、“赠送服务指南”等相关主题活动,为调度优质服务工作开展提供更好的舆论环境和提升动力。
主要工作指标是:
计划生育符合率力争100%,
流动人口计划生育管理服务率95%以上,
计划生育法律法规、基础知识知晓率95%以上,
知情选择率100%,
育龄妇女随访率100%,
非意愿妊娠率控制在1.5%以下,无引产,
综合避孕率达88%以上,
群众满意率95%以上。
围绕中心任务和工作指标,我会着力抓好以下几方面工作:
一、加强计划生育队伍建设,提高计生队伍的政策理论水平和业务工作能力
新时期的人口与计划生育工作需要一支高素质的队伍。街道要重视抓好计生管理员的政策水平和业务能力培训,加强对计生管理员的工作责任心教育。一是强化目标管理责任制,建立健全各项工作制度,明确责任,狠抓各项目标、任务、措施的落实。二是强化考核奖励机制。细化计划生育考核奖励办法,明确奖惩方式,鼓励先进,充分调动广大计生管理员的工作积极性和主动性.
二、加强实有人口信息管理,提高户籍人口、流动人口的计划生育管理服务水平
扎实人口与计划生育管理的基础性工作,认真做好实有人口信息采集和信息录入工作。该工作纳入今年的工作重点,目前已在宝善、安泰开始试点,将在认真总结两个试点社区经验基础上,带动其他各社区做好该项工作。要对基础信息实施分类管理,抓住重点攻克难点,要充分发挥计生管理员、流动人口专职协管员、计生协会信息员的作用,依靠网络资源,对人户分离对象采取相应的手段和措施。建立已婚流动育龄人口动态信息登记制度,保持与流入人口户籍地的经常联系沟通,确保人口信息完整、准确、及时,使社区的实有人口真正做到底子清、情况明。
三、加强计划生育优质服务,提高育龄群众生殖健康保护能力,提高生活质量。
全面开展优生优育、生殖健康、知情选择等有针对性的服务。继续做好“计卫二合一”育龄妇女健康检查签约工作。深化“新婚家庭生育计划指导咨询师”项目,提高新婚家庭的婚检率和孕前四项监测率,指导新婚家庭优生优育,并积极引导产后避孕节育知情选择,提高以长效为主的避孕措施的落实。做好随访工作,及时了解和掌握育龄妇女的婚育状况及生殖健康状况。全面落实独生子女父母奖励政策,开展帮扶困难育龄家庭活动,整合社会资源,多渠道地为育龄家庭提供生产、生活和扶贫帮困服务。
四、加强协会组织建设,提高协会“带头、宣传、服务、监督、交流”的工作水平。
发挥协会组织在计划生育居民自治中的作用,稳步推进“示范协会”“优秀会员之家”创建工作的开展;扩展协会会员队伍,把热心公益事业的居民群众吸收到协会队伍中来。坚持以大型活动和日常宣传相结合,创新和贴近群众相结合,坚持典型和特色相结合的方法,继续深入开展婚育新风进万家活动,提高育龄群众自觉执行国家计划生育法规、政策的意识,提高自我保健的能力。
宣传方面,我会着力抓好以下几方面
第一、宣传教育广泛深入
要注重做到强化宣传的首位意识,坚持把计划生育的宣传教育工作有机的融入到优质服务和精神文明建设中,把计生工作的宣传教育列入开展精神文明教育时的一项主要内容来抓,努力在“新”字上做文章,通过“四进家”活动、上街宣传、授课、培训等形式,使新型的生育文化传播到千家万户,确保计划生育基础知识的普及率。同时,认真组织全体干部员工学习计划生育工作的方针、政策,不断增强干部员工的计生意识,突出主题,深入开展学习宣传《人口与计划生育法》的活动,使宣传工作深入到各个基层、各个方面,进一步提高对计生工作重要性的认识。
第二、严格执法程序,坚持依法行政。
把计划生育工作纳入法制化、规范化轨道,做到宣传教育、科学管理与综合服务相统一是建设法制化国家的客观需要,是贯彻《人口与计划生育法》的必然要求。因此,在日常工作中,我们计划生育工作者必须始终做到认真贯彻国家有关法律、法规,坚持依法管理,严格按法定程序办事,避免执法工作中的随意性,使行政执法规范化。在学习贯彻《人口与计划生育法》的过程中,要严格对自己依法行政的情况进行自查,建立健全各项基础台账、管理制度、基础档案等,特别是对社会抚养费、独生子女父母奖励等费用的情况逐一审查,防止漏发、错发的现象发生。
三、抓重点、突难点,努力探索重点人口的管理经验。
随着有偿解除劳动合同工作的开展,流动人口的密度增加,这就为加强其管理增添了难度,因此,流动人口管理成为我们工作的重点和难点。新形势下,要积极探索流动人口的管理办法,不断创新。一方面,要建立健全流动人口管理制度,定期督促检查,对不按规定参加孕检的人加大执法力度;坚持季度见面签字制度,及时发现不良因素;另一方面,要加强对外来人口的宣传培训工作,向他们宣传流动人口管理政策,注重做到管理与服务并举,经常组织他们参加各种知识讲座,宣传计生法规,为他们送去人口杂志、生殖健康知识图书等,使计划生育知识、政策进入到每一个流动人口家庭中,为他们提供避孕药具,并定期举行新生儿知识讲座、妇女保健知识讲座等,通过以上种种工作的落实,为进一步拓宽工作领域奠定基础。
第四、坚持“以人为本”,深入开展优质服务
关键词:学生 图书馆 藏书 服务 时代 教育
一、以服务学生阅读为宗旨,保证藏书好、藏好书
藏书是图书馆正常运作的重要一步,对图书馆有着举足轻重的作用。学校图书馆则应时刻关注社会发展动态,与时俱进,纳入对学生真正有用的食粮!了解学生对学业,就业等的需求,实实在在的为学生办事,服务于学生!了解教育需求,联系教学实际,积极采取办法优化学校的藏书政策,丰富图书资源!为响应学生强烈的阅读需求,学校图书馆在藏书一环中应着重注意以下几点:
(一)提升学校图书馆藏书的时代性,满足学生的最新阅读需求。校园外面的世界瞬息万变,学生需要捕捉到及时的讯息才能适应社会。学校是个思想论坛十分活跃的地界,充满了创新的潜力。各个专业的学生对自己的专业要求比较高,因此学校图书馆就需要及时更新自己的藏书,摒弃那些落伍的书籍。以积极的态度迎合学生的精神需要,突出实用、前沿、专业、博大的特点。对于那些具有丰富价值的文献、杂志等要优先引进。这样才能激发广大学子继续向前的学习欲望,为学校提供源源不断的新意,促进国家的繁荣强盛。
(二)注重学校图书馆对学生的心理影响力,满足学生的心理阅读需求。随着社会就业压力的日趋增大和家庭结构的不稳定等多方面原因,学生的心理防线变的越来越脆弱,心理健康受到国人越来越多的重视。学校开设的心理辅导课毕竟显得单薄,要真正走出来的话,还需要靠学生自己心态的不断调整。关注学生的心理健康,促进学生的全面发展需要大家共同努力。而图书馆作为承载学生思想发芽的地方,积极藏入相对比例的心理书,对学生的健康成长有着极为重要的作用,符合当代学生的心理需求。藏入高质量与高数量的心理丛书是一件功在当代,利在千秋的好事!
(三)加大学校图书馆对学生思想上的教育力度。浮躁社会气息让校园内的花朵们变得不再沉稳,修身养性是一个合格学生一生的必修课。按部就班的课时固然重要,可学生课余的充电也是丰硕的果实,同样不容忽视。优秀的文学作品引人入胜,高雅的艺术格调熏陶学生的灵魂,高尚的情操成为当代学生毕业步入社会的一件法宝,一种需求!优秀的人生价值观形成了,对谁也总是一件好事。所以学校图书馆应脚踏实地,藏入积极向上,知识丰富,艺术味浓厚的书籍。满足学生的需求,为提升学生的思想道德素质服务!
二、以学生阅读需求为本,提升服务质量
学校图书馆是一个非常特殊的地方,当然也需要有一个特殊的服务来做支撑。把图书馆的藏书搞好了,剩下的就是服务了。无论是藏书还是后期的服务,两者对学生的需求来说都是必不可少的。服务的好了,对书馆对学生来说都是大有裨益的。为满足学生特殊的阅读需求,图书馆必须搞好管理服务这一环。
(一)积极更新图书动态,让学生获取最新图书信息。让更多的学生了解图书馆的最新动态,让更多的人积极参与进来。图书馆可通过板报、电子杂志、贴吧等等定期定时的展示自己的最新成果,邀请一些知名的老师免费为学生做些交流讲座。满足学生对专业的需求,对最近一些国际上的有关最新成果与大家分享探讨。这样一来,不仅学生提高了自身的知识含量,也提高了大家的阅读兴趣,提升了图书馆的服务质量!
(二)采纳学生要求。理性的去采购书刊,切忌盲目藏书。通过调查采集学生对各个书种的需求,按比例采购藏书。综合学校的教学进度,预备好足量的那些相关专业的藏书,以免出现空缺。通过合理的引导,可把那些爱看娱乐性书籍的学生一步步引向文学性。定期进行市场调研,及时关注和满足学生的读书需求。采购图书的人员很重要。想真正把握住学生的需求并不是一个问卷就能搞定的。要把握好学生的需求,图书馆应该及时设立专门的采购小组,小组的成员选拔要求必须是具备高素质的各科各专业的人才。以便很快的去了解到自己所需要的东西。较强的素养可以很好的引导下一步方向,明确快速的了解到学生对阅读的需求!
(三)要培养馆员成为学生的导游。除了学生知道的图书馆的基本概况外,还要免费教给学生们一些检索文献的方法,培养学生在网站获取知识的能力!提升学生分析海量信息的能力。要结合学生的切实需求,注重通过某些渠道推荐健康优秀的一些书籍给大家。
(四)为学生提供最满意的服务。学校的图书馆归根结底是为学生服务的,图书馆里面最重要的要素就是读者,图书馆的一切工作要始终围绕读者的需求来进行,让大家体会图书馆里的一切欢愉,感受到图书馆给予他们的知足与快乐!只有以学生为本,才能真正的搞好服务,走进人们的心里。图书馆必须注重服务水平的提升,要把为学生提供最舒适的服务、最一流的服务作为宗旨。首先,要做学生的“百宝箱”。图书馆管理人员应该对图书馆的整体布局了如指掌,对各类图书的存放位置要铭记于心。只有这样,当学生想要迅速寻找某本书籍时,管理人员才能及时为学生提供服务,让他们在最短时间内找到自己想要的书籍,避免花费大量时间找书。做学生的百宝箱意味着有问必答,要帮助学生解答图书疑问,而不应该一问三不知。其次,要为学生营造一个舒适的阅读环境。可以以在图书馆添置一些花草景观,让学生在优美的环境中享受阅读的快乐。再次,图书管理人员要合理布局图书。要本着方便学生阅读的原则,对一些学生常看的图书要将其布局到显眼位置,对一些冷门书籍可以做出标识,这样既方便了学生的快速借阅,也给想要寻找冷门书籍的人提供了便利。
结 语:了解学生的阅读需求是图书馆一项艰巨而光荣的任务,懂得藏书,藏好书是关键。优化图书馆藏书结构。待搞懂学生的阅读需求时,努力提升后期服务的各项水准,两者合二为一才能更好的发挥学校图书馆的作用!书中自有黄金屋,阅读是一件美好的事情。学生应明确自己的阅读需求,对症下药。图书馆是散发智慧的源地,应及时把握时代脉搏,藏入知识密度大,艺术品味高的书籍,根据不一样的学生提供不同的服务。学生应好好珍惜这个学习基地,将来多多奉献社会。图书馆应不断增强自身的服务,社会竞争越来越激烈,我们只有找到满足学生的阅读需求,才能实现图书馆的价值。21世纪是一个知识经济时代,充满了学习和创新!图书馆要为学生提供一个知识的海洋,让学生尽情遨游。
参考文献:[1] 樊俊.以大学生阅读需求为中心,提高图书管理服务水平―中国校外教育・理论 2011(03)
关键词:高强度聚焦超声(HIFU) 声功率测量 辐射力天平
中图分类号:TB551 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2013)012-201-02
1 前言
我国的高强度聚焦超声(HIFU)技术近年来发展迅速并成为医学超声工程界的研究热点。HIFU声场具有声压非常大、声强非常高的特点,因此对其声功率的测量装置要求较高。目前HIFU声功率测量的最常用方法有辐射力天平和量热法,而辐射力天平法是目前唯一国际公认的标准方法。在现有利用声辐射力天平测量HIFU声功率的文献中,尚无对平板倾斜式测量装置的分析,因为平板式倾斜一定角度后没有平放式的对称性,分析起来相对复杂。在实验室实际测量过程中,平板倾斜式声辐射力天平更容易实现和便于操作。针对这一情况,该文给出了理论计算并进行了实验验证。
2 问题描述与理论计算
图1给出了平板倾斜式声辐射力天平测量HIFU声功率的装置概图。考虑HIFU探头表面一面积元ds0,如图2、图3所示,该处声强为I0;其投射的声束在光滑铝片上的投影为ds,声强为I,设铝片的声压反射系数为r,若不考虑超声波在水中的衰减,则有:
根据Langiven辐射压力原理,声平面波的冲量流密度即辐射压Pr满足Pr=I/c。在铝片ds面元处,受到的辐射压为入射声压与反射声压的和,建立如图4坐标系并分析:
3 实验验证
参考文献:
[1] Adam Shaw.A buoyancy method for the measurement of total ultrasound power generated by HIFU transducers.Ultrasound in Med. & Biol., vol. 34, no. 8, pp. 1327-1342, 2008.
[2] 寿文德.我国超声测量技术和标准化发展的三十年.声学技术,vol. 30, no. 1, pp. 21-26,2011.
[3] Wende Shou, Xiaowei Huang and etc..Acoustic power measurement of high intensity focused ultrasound in medicine based on radiation force.Ultrasonics, vol.44, pp. e17-e20, 2006.
[4] Diane Dalecki.Effects of pulsed ultrasound on the frog heart: III. THE RADIATION FORCE MECHANISM.Ultrasound in Med. & Biol., Vol. 23, No. 2, pp. 275-285, 1997.
[5] Zu Wen Qian and etc..Acoustic Radiation Force on Object and Power Measurements of Focusing Source (HIFU).2008 IEEE International Ultrasonics Symposium Proceedings, pp. 1793-1796.
关键词:生产计划 产品设计信息
1 概述
军工企业和某些制造业的产品特点是产品庞大、装配关系复杂。一部产品由上百万个元器件、紧固件及零件组成,原材料品种繁多,加工工序复杂,但投产批量小。投产量常常是一部或几部产品,或者仅是几个组合,某些零件需要反复经过一个或多个车间的不同工艺工序。而下达这样一部复杂产品的生产计划,不仅需计划人员实时与车间计调人员沟通协调,查阅很多生产数据,而且还需要设计、工艺、物资等各部门的密切配合才能进行计算统计。在这样一种管理现状下,车间生产计划的下达,往往费时费力,而且容易出现人为的错误。企业必须改变这种已经落后且繁琐的管理方式[1]。通过企业内部网络和数据库技术把企业生产过程中上百万条与产品相关的信息,如产品车间工艺路线数据、产品设计总资料数据、原材料消耗定额数据、工艺装备及刀量具数据、工时定额数据、产品元器件、标准件数据、技术规范等产品基础信息通过数据库管理系统将多种功能软件集成在一个统一平台上,实现了数据库统一,信息资源共享,数据源的唯一性和准确性。它不仅能实现分布式环境中产品数据的统一管理,还能为人与系统的集成及协同设计的实施提供支持环境[2]。各个车间、部门查找数据方便快捷,从繁重的数据计算、查找、传递工作中解放出来,从而提高工作效率。
2 系统设计架构思路
因为生产的特殊性决定了产品的生产计划模式具有其特殊性,系统制定过程中主要存在以下问题:
①生产部门要完成一部产品的生产计划制定工作,往往需要设计、工艺、计划、物资、生产、车间等部门,几乎涵盖了产品生产的全过程,需要花费大量的人力和物力。
②产品数量庞大:一部产品的生产需要将大量的有关零部件的全部设计资料、工艺定型资料等全部基础数据进行有效地整合,由于统计量庞大,较易发生统计错误。
③分级查询困难:一部产品生产流程查询只能按照产品的生产过程,自产品成品起向生产源头倒推进行汇总,如果要对产品某部分或组合进行生产计划或者工艺查询,现行的管理方式将无法达成目标。
④产品数据整合管理困难:由于产品生产批量小往往同一部产品在进行到下一个批次的生产时,企业就会根据客户反映的问题和实际需求,对产品的不同部分进行升级或改进。因此,在下达生产计划时,虽是同一部产品,但产品只要部分进行了改进或升级,则每个批次的产品生产计划又有所不同,产品数据不能分级查询,数据不能进行有效整合,产品的生产计划制定就必须重复繁琐的工作。
⑤成本定价过程不透明:由于生产工序过程复杂,产品改进或升级迅速,造成某些环节生产计划制定只能按经验进行。
⑥生产计划制定耗时费力:在落后的管理方式下,不但花费大量的人力和物力,而且劳动强度大、易发生错误,不仅直接影响了产品生产计划的制定,也间接的影响了产品的生产进度,降低了企业的执行力和管理效率。
因此系统设计的重点是:
①对企业设计BOM 数据库、工艺BOM 数据库、工艺装备数据库等基础数据进行有效整合。合理利用企业现有数据资源。
②生产流程的逆向查询程序。实现对产品的任意组合、任意零、部、整件的生产计划或工艺信息进行查询和修改。解决重复分解、重复计算的问题。
③对产品的不同批次的生产计划进行分层管理。由于用户需求不同或对产品进行了升级改进,同一产品会在生产过程中形成不同的加工批次。
3 系统功能模块介绍
3.1 产品设计信息建立,生成EBOM模块。
3.2 产品设计数据验证组装模块。
3.3 产品工艺路线划分模块。
3.4 产品工艺规程编制、工时定额申报审批模块。
3.5 产品材料消耗定额明细表,关键件、重要件、关键工序明细表、工艺装备明细表建立及管理模块。
3.6 公司生产计划编制及下达模块。
3.7 车间生产、班组生产计划及领料管理模块。
3.8 工序完工检验登记及车间接收管理模块。
3.9 成品入库齐套装配管理模块。
3.10 系统维护模块,可完成完全数据备份、数据日备份、数据恢复、系统设置、操作员维护、个人口令更改、权限设置和修改等功能。
3.11 信息查询模块,设计查询、工艺查询、单一信息查询、组合信息查询、产品目录树逐级查询和对产品的任意组合、任意零、部、整件的生产计划或工艺信息的查询。
3.12 数据接口模块,实现车间工艺路线数据、产品总资料汇总库数据、材料消耗定额数据、元器件、外购件等原始数据的导入、导出。并且可以与其他系统(如CAPP、PDM或ERP系统)实现数据对接。以保证系统数据的准确性和完整性,提高效率,减少重复劳动。
3.13 报表打印模块,该模块的功能是可以打印产品零部件工艺流程,打印随同卡,打印月度生产计划。
4 结论
企业月度生产计划管理系统将相应产品总装配关系库数据、车间工艺路线数据、总资料汇总库数据、材料消耗定额数据、产品工时定额数据、外购件数据等各项数据统计集中,这些系统所需的大量初始数据经一次建立后,可为后续产品提供基础资源数据,不需要反复录入。通过这些数据完成对产品进行生产计划下达、工艺工序计算、产品数据级查和产品数据装入级查等各项功能。生产计划管理系统为车间作业计划和调度工作提供了一个信息集成系统平台,将以前分散、隔离的信息(如技术、工具和零件库存信息)集中在了一起[3],通过计算机对读入的产品数据进行汇总统计,统一录入企业数据库。随时查询,随时调用。不仅节省了以往人工制定和下达生产计划所耗费的巨大人力物力资源,而且也完成了以前手工所不能完成的功能。同时,生产计划的下达过程更加快捷,同时处理的信息更多,生产进度汇总情况更准确,生产、计划以及各个车间都可以实时查询各个产品的生产任务的下达和完成情况,接到生产计划后,不需要再进行一一翻阅、制定工艺流程,计算机可以直接从企业数据库中调用已经录入好的,对应图号的工艺流程,即车间接到生产计划的同时,直接就可以从系统中打印随同卡,交付工人进行生产。从而实现了信息的共享,大大提高了计划与调度的工作效率。
参考文献:
[1]邓超.产品数据管理(PDM)规范应用指南[M].北京:中国经济出版社,2007.
[2]崔晓阳. ERP123:企业应用ERP成功之路[M].北京:清华大学出版社,2010.