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一个经营成功的品牌,其价值作用是无法估量的,万宝路公司的总裁说:“企业的品牌如同只进不出账户,当你不断用产品累计其价值时,便可尽享利息收入。”品牌的创建就如同一棵树的成长,一旦长成之后,便会福荫无穷,如果某个品牌达到了消费者的认可,那么它代表的就是一种放心,一种品质,例如宝洁公司的洗涤用品在消费者眼中就是质量和品质的保证,人们购买和使用都会感到安心、舒心、放心。更有品牌成为生活品质和品位的代表,我们常听到:我只用这个牌子的香水,只抽这个牌子的香烟,只喝这个牌子的啤酒和咖啡,固然这些产品之间可能有着质量和价格的差异,但是如果忽略掉它们的生产厂家,再去掉它们的包装,那么它们在这些非“它”不取的消费者眼中可能就什么都不是,这就是品牌的魅力。
品牌缘何有如此独特的魅力呢?在商品经济发达的今天,品牌的魅力主要来源于品牌中所蕴含的文化,以及这一品牌所代表的生产商在同行业之中的水平和地位。企业文化的主要目的和最终作用就是通过形成某种特定的文化来对企业进行规范和管理。一个品牌从无到有,从弱小到强大,其成长过程就是产品与文化的共同作用结果。
1企业文化与品牌的概念
(1)企业文化的概念。
企业文化是文化的细化和具体化,是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化,是企业在长期的经营活动中所形成的被全体员工普遍认可和遵循的企业理念﹑制度﹑形象等,表现为企业的行为规范和独特的风格模式,具体表现为企业内部的生产﹑总体范围﹑以及对待顾客的态度和理念.企业文化一方面为了保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业的竞争力,另一方面更是为了实现个人与工作的真正融合,使人们在工作中体会生命的意义,找到自我价值感和成就感。企业文化——企业的价值观——企业伦理(企业生存和生命的本质)。
(2)品牌的概念。
品牌(Brand)一词源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,也即如何在消费者心中留下烙印。在人类社会历史(教学案例,试卷,课件,教案)中,最初的商品制造中并没有品牌或品牌价值之说,到了中世纪的欧洲,同业组织经过努力,要求手工业者在自己的产品上加上商标,以免受劣质商品的损害,这才有了原始的品牌概念。在后来的发展中,品牌就逐渐成了某种商品的代言名称或识别标识。诸如我们在谈到电脑时会说“苹果”、“联想”、“海尔”等。
在长期的经营和生产活动中,人们已经在潜移默化中接受认同了某一企业生产的某种商品,以至于商品本身被弱化,而生产商品的企业的名称或者商品的品牌名称就成了这种商品的代称,(例如,我们谈到花露水时会说“六神”或者“强生”反而不提花露水本身,但是人们可以理解)。在某种程度上,品牌意味着某种商品的品质的优秀和可靠,包括质量的可靠、服务的周到、理念的积极和健康等,品牌是在市场、企业、消费者共同的互动作用中形成的。
2企业文化与品牌塑造
(1)企业文化是品牌打造的内在核心。
一个成功的企业必须有自己的强项品牌,企业文化是产品内涵的重要组成部分,没有优秀的文化作为支撑,品牌就失去了生命力,只有经由正确的文化的支撑和引导,企业才能生生不息。
企业文化包括三个层次的内容:一、物质层二、制度层三、精神层,属于深层文化,包括企业员工对企业的深刻使命感,企业家和员工的追求,也是企业要达到的终极价值目标。物是表载,制度是规范,精神是这两者形成的思想基础,核心和灵魂。优秀的企业离不开优秀的人才,知名品牌的塑造更离不开一批优秀的员工。企业文化具有强大的凝聚力和感召力,在长期的经营活动中,逐渐形成鲜明的风格,从精神上塑造员工的价值观、工作态度,使他们的积极性和创造性得到充分的发挥,成为品牌建设的一部分。企业文化更兼具增强企业凝聚力的作用,在进入市场之后也可以让消费者对这种文化有某种感知,继而得到认可和赞同。可以看到,从产品的生产到销售到服务都有着企业文化的溶入,而这些也正是品牌塑造的必经步骤。
(2)在品牌的定位中,企业文化是主导。
在品牌的定位中,企业文化是主导,一个品牌的定位和成形与企业的价值理念是紧密相连的,任何产品都不是万能的,但是任何产品都可以有自己的特点和个性。那么某一行业在结合本行业的特点与市场特点进行分析所规范出来的自己的准则和目标就是定位的形成,而产品的或服务的定位又更加促进企业文化的完善与深化。“七匹狼”服装以“狼”作为品牌形象标识,代表的是一种进取、坚忍、野性。“李宁”服装则是一个运动的世界,而红豆衬衫所表达的“红豆生南国,春来发几枝,愿君多采拮,此物最相思”则是一种柔和的相思之情。不同的企业文化铸就不同的品牌,不同的品牌折射着独特的企业文化,形成自己的风格,品牌的塑造离不开这种文化所带来的鲜明的个性。总体而言,企业的风格和产品定位与最初创业者的理念和观点所形成的企业文化有着紧密的联系。
定位是品牌建设中十分重要的一步,正确的定位将是产品成功营销的关键,品牌定位不明,品牌个性则显得模糊不清,产品就无法敲开消费者的心扉。在产品的同质化现象逐日严重的情况下,只有人性化的差异表现才能从内心深处深深的感染人们,定位不明,缺乏个性和文化内涵的产品,很难在消费者心中占据有利位置。
(3)优良的企业文化使品牌获得消费者的好感。
准确的定位可以将产品转化为品牌,但是一个品牌能否获得成功很重要的就是要获得消费者的认同和好感。在今天,许多产品在技术、价格、质量等方面几乎都没有差别,左右消费者态度的便是这个企业所表现出来的一些内容,就是一种企业文化的冲击力。要使消费者认同,就要以高标准来要求和约束自己,要遵守社会规则和社会共同认可的道德标准和行为,要表现出优良的品质,良好的道德,甚至较高的社会责任感,企业就需要不断自我提升和修炼。如果一企业给环境造成巨大的污染,不论其产品的质量有多么的优良,都很难得到消费者认同,就更谈不上美誉度和好感了。
白沙集团钟情于鹤文化,鹤本是仙灵飘逸之物,代表着智慧、典雅、尊贵,可见其定位是具有一定文化修养的人士。与2004年雅典奥运会百米跨栏短跑冠军刘翔合作所做的公益广告“鹤舞白沙,我心飞翔”可以说把这种文化演绎到了至善至美。如果一位本身就喜爱鹤或这种类型文化的人士在缭绕的烟雾中感受着“我心飞翔”的意境,那是一种何等的惬意和美妙的感觉。
(4)企业文化作用于品牌与消费者的沟通关系。
品牌的经营需要与消费者有互动,需要消费者的反馈。在销售过程中,不但要注重营销的利益,更应关注消费者作为人的特点和需求。理性的做法应该是既不把消费者当成追随者也不奉为上帝,而是将消费者当作朋友去对待,尊重人性。
与消费者关系的沟通有两种情况:一种是正常情况下与消费者维持良好的关系,在现今这样一个发展迅速的社会中,无论多好的产品,如果不能适时地出现人们的视野中,就很容易被忘记。另一种是危机出现时,与消费者的沟通和协调。通常,企业会通过围绕核心品牌产品开发出一系列的新产品来满足市场的需求和变化,在这种推陈出新的过程中,企业文化是核心,保持着新旧产品的间的连贯性与协调性,同时在推行产品时更要注意到消费者的微妙心理。若分析不准消费者微妙的心理,就很可能导致营销的失败,反之则会获得成功。在出现危机时企业的应对表现和策略也十分重要,但是一个能以诚恳、积极的态度去面对消费者的企业通常都是可以顺利渡过危难期,进而化解危机的。
3企业文化与品牌相互交融,共促企业发展
企业文化是品牌塑造的核心和主导,渗透在企业发展的每一个环节中,影响着企业的价值理念,行为作风和管理模式。企业文化与品牌的塑造紧密相连,影响着品牌的风格和形成,使品牌具有深厚的文化内涵,一个优秀的品牌之中必然蕴含着优秀的文化理念,具有文化传播和沟通的效能,消费者因此能在众多的产品中很快的寻找到适合自己的品牌。
品牌是企业文化的外在表现,使企业文化得到广泛而迅速的传播,与此同时也使企业本身的形象更加清晰和完善。品牌的不断拓展和创新也是企业文化的一种延伸,使企业文化更加丰富和深远。品牌实际上是一种文化,已经融入各民族、各阶层和各种职业之中,许多消费者愿意花很多钱购买世界名牌服装、化妆品、手表,就是因为这些品牌已经成为了一种独特的身份的象征,文化有着融合和沟通的作用,是情感精神的诠释。一个企业在进入国外市场时,通常都是以文化作为开路先锋,同时也尊重他国的文化特征和习俗。
文化可以转化成生产力,而品牌又是文化的表现和浓缩。现今的消费者不仅消费产品本身,他们也更加注重产品中的文化因素,品牌则很好的解决了这一问题,企业生产的产品和提供的服务伴随着精神和文化的力量传递给消费者,对消费者有着某种引导和交流作用,提高了生活的质量和文明的程度。例如人们可以感觉到海尔人的敬业、玫琳凯员工的热情、IBM公司的严谨。久而久之这些品牌在消费者心中就占据有特殊的地位,这些商品也成为人们购买时的首选,所以品牌就成为了更胜于技术、设备的生产力,不断提升企业的层次和综合实力。
品牌的本质也就是与消费者建立一种关系。如同人在社会交往中会展示其素质、涵养、个性一般,企业在市场中也一样会展现出自己的综合实力、特色、作风。消费者在购买和使用的过程中就会形成品牌经验,企业文化通过赋予品牌以美好的内涵和情感在消费者心中形成美好的记忆,就像劳力士手表代表精确和高品质,麦当劳代表欢乐的气氛,优秀适宜的企业文化无疑是增强企业独特个性和魅力的重要因素,注重企业文化的培养,加强与消费者的沟通,是取得成功的关键。
参考文献
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品牌是建立在质量的基础上,质量运用在教学上则是教学质量,学生的成绩就是我们的产品。在教学质量管理上,学校可以借鉴企业关键点的控制。我们觉得教学质量控制有以下几个关键点:和谐的师生关系、教学目标、教师选聘、教师培训、教学研究、教学计划,教学过程、教学评价、教学总结等。抓住这些关键点,坚持“以人为本”的重要思想,适应时展的需要,从根本上改变应试教育下“单一任务”和“精英主义”的倾向,把培养每一个学生的健全人格和公民基本素质作为学校教育的基本任务,让每一个学生都能有所进步,有所成功。事实上,两年来我校在涟水县教育局组织的各级各类调研中都取得了令人瞩目的成绩。
有了质量作为基础,创立品牌亦有了载体,民办学校可以借用企业形象设计来“包装”学校。笔者认为主要做法有以下三点:(1)明确教育理念,办好教育,回报社会;(2)制定具体的年度、学期、各部门工作计划;(3)统一学校校名、校徽的表达方式。做好这三项工作,首先要分析学校目前的现状,而后确立学校形象导入的方针,调动全体师生参与学校形象设计工作,待学校形象设计的方案通过审定之后,在校内校外全面推广。与此同时,加大广告宣传力度也是不可忽视的重要途径。
实行校长负责制,是民办学校的举办者参考企业经理负责制的具体做法。我校在建校之初认准并聘定校长后,按照《中华人民共和国民办教育促进法》第二十四条的规定,让其全面负责学校的教育、教学和行政管理工作。董事会除制定办学目标和进行重大决策外,放手让校长行使各种职权,更不插手日常教育教学工作。这样为校长留有充分的空间,有利于校长开展好工作。
在教师队伍建设上,民办学校也可以采用企业人力资源的管理模式,给教师更多的人文关怀:开办民主座谈会,给教师以知情权;成立工会和召开教代会,给教师以主人权;开展课程培训、外出培训,给教师提供平等的接受教育的权利;科学合理的教学评价,适当的奖惩措施,调动教师工作的积极性;把教师在校工作年限、态度、能力、绩效作为续聘、晋升、加薪的依据;按照企业管理的做法,把教师的工资、福利待遇通过一定的方式体现出来,把工作制度、奖惩制度和福利政策公开,确立教师在学校教育教学中的主导地位,真正让教师感觉到校园即家园。同时借鉴现代企业的团队管理办法,减少管理层次,学部、级部、德育处、教务处、学生生活处等平行部门直接受校长领导,并对校长负责,打破了层级组织的管理模式。
最后,学校要想做强,做出特色,必须要有自己的校园文化特色,其主要目标是:创造一个能充分发挥教职工的积极性、创造性的和谐的校园文化氛围。对于怎样建设好学校文化,我们的基本做法是:抓精神文化建设,注重和谐与人文;抓制度文化建设,体现规范与关爱;抓物质文化建设,讲究格调与品位;抓课程文化建设,构建校本与传统。
[关键词]文化产业;品牌营销
[中图分类号]F121[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)43-0083-02
1品牌的力量
品牌是企业及其商品的符号,消费者对企业的认可,通过对品牌的认可体现出来。马斯洛需求理论认为:“人的最高需求是自我实现,而符号消费正是建立在满足人的自我实现的基础上对文化符号的体验,进而满足人们在衣食住行方面对精神享受的要求。”
人们对知名品牌商品的迷恋,演变成“商品拜物教”,即商品带上与其无关的魔力,身份高贵的感觉与拥有时髦商品神奇地联系在一起。比如最新的电子产品出现,人们争相购买。
企业财产分为有形资产和无形资产,而品牌是企业无形资产的重要组成部分,企业品牌建设包括品牌意识、品牌定位、品牌延伸、品牌传播与品牌维护等方面。圣贤老子云:“三十辅,共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。”此言概之:“有”给人带来益处,“无”则发挥了功用,即越看不见的东西,越是有价值的。文化企业品牌蕴含的文化,作为无形的、看不到的事物,是企业的魂。
例如,百年老字号对品牌的追求,诠释了优秀企业对品牌包含的质量文化、审美文化与顾客文化的追求,历经岁月洗礼,老字号的品牌与声誉在百姓心中培养了忠诚度。百年老字号对品牌文化的务实维护,带来企业的可持续发展。
2中国文化企业品牌建设存在的问题
相比起步较早发达国家的文化企业,中国的文化企业还处于起步、探索阶段,成长中的产业会遇到成长的烦恼,中国的文化企业应立足国情,实事求是地及时发现问题,高效地解决问题。
21品牌意识不够,缺少国际性文化企业品牌,缺乏相应的带头人文化产业关系国家战略,整个国民经济面临从中国制造转向中国创造的产业升级,我国是制造大国,但不是创造强国,短缺在于:一是没有品牌;二是产品附加值太低,处于产业链的末端。缺失国际影响力的文化企业品牌,进而缺少全球影响力的领军人物,缺乏创新性专业技术人才,以及懂经营会管理的复合型人才。
企业应该树立这样的意识:品牌的所有权不属于国家和政府,而是属于企业自己,资产可以买卖流动,品牌所有权是可以交换的,品牌所有权的流动变化不是国籍的变化,而是企业所有权的变化。对此,多数企业的品牌意识还没有提升到应有的高度。
22品牌战略缺乏,品牌文化含量不够
现今文化企业对品牌的定位、传播缺乏长远的战略规划,仍停留在品牌宣传的初级层次广告上,即只关注企业品牌知名度、美誉度的宣传上,而没有提升到文化境界和魅力的忠诚度。
由于政策导向、营销机制、融资模式,民众对文化产业重视不够等原因,导致我国目前文化企业发展还处于较低级的局面,大多数文化企业规模较小,品牌传播缺乏持续性,一些企业只做有形产品,不愿把钱花在无形资产上,不愿投入资金规划和传播品牌,广告营销活动没有长期规划,三心二意,营销效果大打折扣,文化企业品牌难于成型和发展。加之近年来国际上各大文化企业集团抢滩投资中国文化产业市场,我国文化企业知名品牌较少,高科技新型文化企业品牌更少。
3中国文化企业如何传播与维护自身品牌
品牌是企业及其商品的符号,是企业信誉及其产品质量的“代言人”;同时也承载着企业文化与经营理念。所以,优秀的文化企业应以这两方面为基点塑造、传播、维护企业及其产品的品牌。
31品质过硬,诚信服务
经济活动是有关信任的游戏。作为企业无形资产的重要组成部分,品牌的传播依靠消费者的口碑和宣传,广告虽是品牌宣传的主要方式,但广告主要塑造产品的知名度。而品牌的深度依靠消费者的口碑。
很多产品不是主要通过广告、市场营销得以风行的,例如,星巴克、Google、Facebook、iPhone以及微信、小米。优质的产品让用户从看门人切换到推荐者、传播者的角色。更重要的是,这是一种未付酬的推荐和传播。推荐者不是在利益压力下的“要我传播”,而是在无利益压力下的“我要传播”。
32挖掘中华优秀文化与创意相结合
一旦文化成为经济发展的重要资源,在世界范围内,中国有其他国家难以比拟的优势,中华民族五千年历史文化,积淀着中华民族最深层的精神追求,包含着中华民族最根本的精神基因。从中华优秀传统文化中汲取给养,结合时展特征加以延伸阐发,不忘本才能开拓未来,善于继承才能更好地创新、发展。
文化商品首要属性是文化的承载,文化是一种再生资源,永不枯竭的资源。可以重读一本书,反复看一部电影,基于这样的特性,文化商品的营销需要新颖,要使消费者相信,他们需要消费一下这种商品,才不会与时代脱轨。但创意不是任意而为,只有产生与消费者心心相印的对接,才能保障其接受的有效性,针对不同性别、年龄、个性与学识的消费者,创意也应该有所不同。2014年“腾讯微信新年红包”就是现代通信平台与传统文化结合的经典案例。
33重视品牌的长期战略,传播正能量品牌文化
好莱坞的经验,就是人性共鸣的题材。美国的畅销书产业与电影产业就是一个产业,美国很多影视材料来自畅销书,像《哈里・波特》,根据电影里的场景做成主题公园,能够继续盈利;好莱坞很多电影故事都是历史上有传播基础的,像《泰坦尼克号》、《珍珠港》、《乱世佳人》等。所以,文化产业的发展基础,源于好的故事、好的内容。
五十年磨一剑!宜家的价值远远超过其精致又便宜的沙发和书柜的家具连锁店,其背后是一整套难以仿制的高效精良的产业运作系统――品牌、设计及销售渠道的“一体化品牌模式”。宜家的成功不仅在于它整合了商流、物流,而且它整合商流、物流的核心理念――生活方式。正如英国一家媒体对宜家的评价:它不仅仅是一个店,它是一个宗教;它不是在卖家具,它在为你搭起一个梦想。在人们心中,用宜家IKEA已经像吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样,成为一种生活方式的象征。宜家实行的是自有品牌战略,所有商品都是宜家专利OEM委托定制的,它独立承担产品在流通中的一切风险。品牌核心能量的形成从来源上可分为五种:管理优势、资源优势、文化优势、权力优势、市场优势。所以,卓越的品牌来自强大品牌核心能量。宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌的传播者,而非硬性的广告。
参考文献:
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[关键词]重点骨干品牌 市场资源 核心竞争力
[中图分类号]F045.5 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2013)04-0139-01
在经济全球一体化的背景下,文化已成为参与国际市场竞争的重要推手,企业要竭尽全力为品牌插上文化的翅膀,使其尽展文化魅力,才能在国际化的进程中走得更远。作为商业企业的我们,也要顺时而动,打造适应本地市场的知名品牌,主张品牌文化亲和力的复兴,促进市场在资源配置中的基础性作用制度化,所以,烟草行业也要从有效发挥市场资源的配置作用入手,重点培育卷烟骨干品牌。
近年来,烟草行业越来越重视品牌效应并努力进行卷烟品牌的培育,虽然取得了一定的成效。但仍然存在一些问题,总体上呈现出本地品牌多、全国性品牌少、国际性品牌基本无的状况,与全球卷烟市场领先水平的卷烟大品牌相比差距悬殊。
所以,烟草企业需在品牌核心竞争力、市场定位、维护和营销上做好文章,不断提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,创造出适应本土市场的大品牌,以此来应对外来品牌的挑战。
烟草行业品牌的状态变化多端,重点品牌更要注意终端维护和培育,本土大品牌能否在市场上站稳脚跟,并逐步扩大市场占有率,对品牌的终端维护极为重要。
如今,在国内大品牌、大市场形势的趋动下,走出地方,拓展省外市场,是品牌生存的必经之路。
培育卷烟品牌是一项庞杂、艰苦、细致、长期的系统工程。烟草企业要树立品牌意识,对品牌进行合理定位、精心维护和成功的营销,进而稳步迈向大市场大企业大品牌的目标。市场经济条件下,一个新品牌卷烟的培育成功与否,直接关系到企业的生存发展,也关系到卷烟工、商、零三者之间的满意程度。
经济学角度来说,一个成功的品牌要包含质量、定位、传播、创新和营销等几个要素。做好前期准备工作是品牌培育的关键因素之一,只有制订和实施系统的市场开发流程,才能真正解决存在的问题,我认为需做好以下几个方面:
1.渠道调研分析。卷烟渠道调研分析,主要是了解渠道适销的终端数量、分布和经营状况,客户经理在新商盟系统中对客户基本信息维护时,很容易就可以掌握以下信息并做分析。(1)终端数量分析。通过信息维护可以了解到,要培育适销品牌的零售店一般有几家,商超、烟酒专卖店有几家等,以便有针对性地制定投放方案。(2)零售终端分布特点。主要是了解即将成为重点培育客户的分布情况,周边消费群体分析及环境分析等。
2.产品调查。一个新产品的投放首先要做好产品定位,分析产品情况,主要包括产品特点、渠道覆盖、促销情况、终端维护等。
3.制定市场投放方案。(1)投放策略。新品上市时,该大规模进行铺柜还是定点投放,决策尤为重要,如果该品牌是中低档卷烟,企业投放较大,时机成熟,可全面铺柜,快速抢占市场;如果是企业投放小,产品价格较高的话,则建议定点投放,按量保价,先易后难。(2)促销方案。在投放市场同时,工业企业要与商业企业协商,相应的做好促销,零售客户才有较高的积极性销售产品,从而促使消费者快速了解产品,迅速提高产品的知名度,并且促销要多样化、密集化,切忌单一化。(3)市场管理。主要是要做好产品陈列和促销品的及时发放。一要做好陈列,落实好工作人员名单,让消费者能一目了然地看到产品;二是促销品要及时发放,宣传促销期时间不宜过长。
4.市场评估。只有做好市场评估才能有助于进一步做好市场推广工作,主要是对可能的目标进行评估,确定销售目标,才能有计划地落实销售工作。
品牌文化建设:以“先人一步,快人一拍,高人一筹”为模式
合成树脂厂紧密围绕“树帜先塑人,名牌创品牌”理念,以“三个一”提升执行力,以一流的执行力巩固和发展工厂品牌。
一是提升理念,奠定“先人一步”的思想基础。通过干部大会、行政例会、民主生活会等载体,全面转变各级领导干部的思想理念。坚持打破常规不违规,工作谋划“先人一步”,解决问题抓关键,实现了由“习惯说不行”向“研究怎么才能行”的转变。
二是提升效率,搭建“快人一拍”的实践舞台。针对新项目建设时间紧、任务重的实际,“快人一拍”抢抓主动权,使项目建设取得了施工质量最优、开车速度最快、产品质量最好的喜人成绩,实现了由“推着干”向目标管理的转变。
三是提升标准,拓宽“高人一筹”的管理思路。瞄准国内外同行业的先进水平,全面提高管理水平,实现了由“井底之蛙”向国际化视野的转变。
安全文化建设:以“连续创成无事故工厂”为载体
工厂连续18年创成无事故工厂同时也是吉林石化公司3家连续十年以上创成无事故工厂之一。
一是开展“挖掘事故事件大家谈”活动,实现事故事件价值共享。通过“反思、挖掘、整改、共享、提升”五个步骤互相渗透、上下联动、扎实推进,使员工由被动整改问题,到主动遵守安全规章制度,再到自觉规范操作。
二是开展“‘滚动排查隐患,动态识别风险’大家做”活动,全面整治安全环保工作中的重大隐患。充分利用装置“四年一大修”的有利时机,进行DCs装置系统改造,实现了生产控制集中统一管理,彻底解决了制约安全生产的最大隐患问题。
三是开展“‘事事讲安全、人人抓安全’大家管”活动,使安全环保工作实现了由“被动防范、事后处置”向“强化源头、预防优先”的转变,把直线责任不折不扣地落实到位。
学习文化建设:以员工培训和绩效考核为主线
积极在员工中倡导“学习工作化、工作学习化”的理念,以培育“知识型”员工、打造“学习型”团队为契机,积极培育员工学习创新力。
一是突出学练考奖主线。全年组织各工种开展技能竞赛,组织专业培训80余项,授课2800余课时,培训人员达4400余人次。选树各类成才先进典型20余名,为工厂培养一批岗位技能精湛、敬业精神突出的ABS专业领军人物和拔尖人才。
二是开展企业文化大讨论活动,以文化引领发展。党政主要领导亲自进行“企业文化与团队建设”、“企业文化建设操作务实”的专题辅导。为每个班组购买了《企业文化落地》和《如何做好现代班组文化建设与管理》书籍,全面提升班组文化建设的实战性。将员工的先进事迹进行收集整理,编印成《我的班长我的班》、《碎忆如花》、《十大明星工人风采录》和《为了百亿工厂的梦想》故事集,使员工身边可亲、可敬、可信、可学的先进典型成为激励员工争创一流工作业绩的不竭动力。
和谐文化建设:以有效化解各类矛盾为重点
一是坚持管理层与员工密切联系。每季度举办“厂长接待日”和员工代表座谈会,每月组织“中层联系班组”和“百名管理干部进家庭”等活动,有效解决了员工最关心、最现实的问题。一年来,员工关注的食堂、班车、疗养、培训等方面46项热点问题均得到了圆满解决;日常慰问、帮扶患病员工及其家属150余人次,慰问金额17万余元;主动协调相关部门,帮助5名有偿解除劳动合同人员实现了再就业。“企业关爱员工、员工回报企业”的和谐氛围日益浓厚。
二是坚持不懈做好维护稳定和治安保卫工作。一年来,工厂共接待来信来访43人次,诸多矛盾被及时化解。工厂专门成立了治安保卫巡逻队,对要害岗位和重点防范部位实行24小时不间断巡逻,保证了和谐稳定的生产生活环境。
三是坚持优化企业的生态环境,与11家驻厂单位签订《和谐共建协议书》,与八个村镇“乡企共建”,营造了企业与利益相关方、与生态环境、与社会的和谐氛围。
服务文化建设:以员工认可满意为标准
以“员工所思所想所盼,就是工厂追求的目标”为理念,坚持不懈地抓好员工满意工程建设。
一是做好后勤保障工作。坚持服务到岗位、满意在基层。2013年8月,新项目工程进入冲刺阶段,各专业骨干人员日夜奋战。工厂每晚安排专人为他们送去水果、点心、牛奶等慰问品。工厂食堂是吉林石化公司唯一的实行点餐制的食堂。
二是丰富员工文体生活。先后举办了迎新春联欢会、乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛、趣味运动会等寓教于乐的文体活动,增强了员工的归属感。基层车间开辟了五个“学习角”,建立了两个“职工小家”,还成立了私家车协会、摄影协会、羽毛球协会等群众性组织。