旅游消费行为

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇旅游消费行为范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

旅游消费行为范文第1篇

传统的旅游消费行为影响要素从游客的角度分析列举了内部因素与外部因素，没有结合相关的时代背景，同时相关旅游企业在进行旅游消费行为分析时难以针对各个因素分别制定营销策略。因为游客进行消费行为的目的即为获得良好的顾客体验，则可以从顾客体验的角度对旅游消费行为的影响因素进行分析。

1．以游客体验为核心的旅游消费行为的特征分析。首先，游客重视自身体验需求。消费者始终是消费活动的主体，因此，消费者是旅游消费的主角。随着消费者角色的不断变化，消费者对旅游消费的重视程度和服务要求愈高，消费者与企业的互动增强。消费者希望与企业形成一种共创体验环境。其次，游客的旅游目的明确但复杂性提高。游客为了更好的满足自身的旅游体验会在旅游企业提供旅游服务之前已构想好旅游消费的明确要求。游客参与旅游消费的整个过程，是目的明确的创造活动过程，是旅游消费的主角，旅游企业是旅游消费的配角。

2．游客体验对旅游消费行为影响因素的影响分析。个体心理因素。旅游消费是人们面对情绪压力的解决办法之一，而当前游客所追求的游客体验可以为其提供更多直接面对情绪压力的方式。游客体验中包含了较多的情感要素。如部分人也会把旅游的品质、档次、独特价值与个人所处的社会阶层、成就和荣耀关联起来，进而满足自己的获得感与满足感，或是将旅游行为与自己的某段极具意义的记忆相结合，选择旅游是为了某种情感回忆。此时，游客对体验的重视，促使情感要素和记忆要素对消费行为的影响加深。

外部因素。首先，随着表达性社会媒体的出现，提高了消费者之间的交流互动的渠道。由于旅游业自身的体验特性，游客也乐于从其他游客，特别是来自于自身所属阶层或参照群体中的游客那里获得相关体验经历。而这种信息获取的过程也是游客体验的组成部分。其次，营销刺激对旅游消费行为的也具有较大的影响。产品因素也是影响旅游消费行为的重要外部因素。旅游产品的价格、品牌、品质、售后服务、心理功能等自身因素，间接决定消费者是否选择该产品。

二、对旅游营销策略的启示

1．人文精神营销（Humanistic　Marketing）。体验经济时代是一个营销行为深受消费行为和态度变化影响的时代，也是一个更为复杂的以消费者为中心的时代。当前，消费者的信任感发生转移，消费者对彼此的信任度增强，对企业广告的依赖度增多。尼尔森全球调查报告显示，90％的消费者相信朋友或熟人，70％的消费者相信网络上的顾客的观点。由于，旅游产品自身的服务性质，难以对其进行量化的评估。旅游消费者只能通过外在的评价来作为决策依据。旅游企业必须要注重的信息的真实性。同时，旅游企业也应该为消费者提供一种交流平台，在帮助消费者进行决策的同时，也可以搜集相关消费者的需求信息。

旅游消费行为范文第2篇

关键词： 旅游消费行为；自由行；内容分析

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）11-0113-02

伴随着国门的打开与经济的迅速发展，人们的生活水平逐步提高，日本现已成为了我国居民出境游的第一大目的地。本文通过研究中国居民“日本自由行”这一旅游消费行为，通过学习和借鉴他国有益的经验，以期改善我国相关旅游设施及服务，使之更适应旅游市场的发展。本文采用内容分析方法，首先通过阅读“穷游网”中“论坛日本篇”，选取2014年2月到2015年7月这个时间段中，每个跟帖量大于等于50并且意思表达清晰完整的48个帖子，然后对帖子中涵盖的信息进行逐一甄别分类，最后得出结论。

（一）旅游主体

1.旅游者多为中产阶级，个人平均年收入10万元及以上。2014年，大陆游客赴日本旅游个人签证的条件进一步放开。但是获得签证的必备条件为具有稳定的工作、个人年薪达到10万元及以上、个人资产名下有房产和车等不动产。

2.大多数旅游者曾经去4个及以上不同国家，受过良好的教育，能熟练地使用网络，喜欢以图文并茂的方式来记录旅游所感所想；且多为论坛中的老版主，发帖等级均为6袋长老及以上。

3.日本自由行人均出游天数为7天及以上，人均出游花费为1万元左右。

（二）旅游决策过程

1.目的地及游程的选择

（1）网友的介绍：在挑选目的地时，参考了关西的游记十几篇，基本做到心中有数，还规划好了每天的行程。

（2）游程是在结合自身兴趣和当时实际情况的基础上进行安排的在了解当地风土人情的基础上，结合自己具体情况合理地安排行程，使之富有计划性、合理性。如网友Charismalee说：具体到每个城市的游玩，个人建议，结合自己的兴趣爱好，当地的治安因素、交通发达程度，吃饭休息时间、身体状况、经济状况等因素。

（3）价格因素尤其是汇率变化。我们碰到日元最坚挺的时候，100日元换人民币7.8元左右，而现在只有5元左右，差了近30%。从这点看，日本旅游大热也不无道理。（梦中的湛蓝天空）

（4）签证便捷程度。日本签证还是很方便的，尤其是一家人申请签证，基本上只要主申请人一个人准备资料就可以了，就这点而言，还是比欧美国家方便不少。（梦中的湛蓝天空）

2.交通工具的选择

（1）价格因素。由于日本交通通行费用极高，合理购买并使用交通券可以节省大把钞票。

（2）交通的便利程度。由于我们不想转机，觉得麻烦，所以选择的春秋航空，大阪进出。（番茄鸡蛋妹）

（3）服务。航空公司选择的重点：廉价、方便以及服务。 （lemon3746）

3.酒店的选择

（1）位置多选择靠近公共交通枢纽。如网友Charismalee在帖子中曾说过，自由行住宿的重点要考虑交通的便利程度，拖着行李走街串巷，即便是女汉子也是扛不住的。

（2）重视网友们的口碑宣传。关于订酒店，网友的评价十分值得参考哦。（lemon3746）

（3）价格。酒店越早预订优惠也就越多，还会有特价房，如果能订到特价房也是很划算的。（番茄鸡蛋妹）

（4）能在网上提前预定，付款操作便捷。酒店在携程订，随时可以取消，并且不需要定金（Janetong）。

4.旅游的信息化。正如网友“叮叮当当CASG”描述的那样，日本之行我使用的第一个APP当然是穷游锦囊之东京、大阪篇，非常的实用！第二个APP是关于日本地铁的，可以手动输入或者从大地图里选择车站、查询路线。

（三）旅游体验

在对日本自由行的旅游体验中，网友们普遍满意度比较高，但是也有不满意的因素存在。

1.满意

（1）食得满意――食材新鲜、口味纯正、价格便宜的美食深受旅游者的喜爱。随便找了一家面店吃了面，味道不用说，基本一进一个准的感觉（进击的麻麻）。

（2）住得满意――交通便利、酒店设施完善、环境干净温馨、服务周到、价格经济实惠的酒店备受旅游者青睐。外面白雪皑皑，室内却满是温馨。这样静谧的夜晚，是我旅途中难忘的美好（mariafe）。

（3）行得满意――旅游设施设备配套完善且贴心、人性化，公共标识设置多国语言给旅游者提供便利。日本的道路标示都很明确，而且是中文的，只要跟着标示走就不会出错；地铁和公交也都有电子到站提示，自由行乘坐公共交通的朋友不用担心。（Charismalee）

（4）游得满意之景色、环境美。①神桥是日本唯一的古桥，也是世界文化遗产。横跨峡谷的气势让它有一种独特的美感（farname）。②湖边步道十分幽静，植被茂密，可以看到樱花，边上芦之湖波光粼粼。胜在人少，一路上只碰见两个韩国人，感觉整个公园都是我的，嘻嘻！（Charismalee）

（5）游得满意之人美。主要体现为日本国人待人热情耐心，提供的服务周到而细心。还有日本景点中的人与自然的和谐共生。警察爷爷二话不说就从里面帮我们拿了好几张大大小小的海报～感动～虽然依旧还没找到，但是心里特别暖，特别有安全感（进击的麻麻）。

旅游消费行为范文第3篇

关键词：大学生；旅游消费

一、引言

根据瑞士学者的定义，旅游是指不在特定地方定居的旅行和短暂停留而产生的各种相关现象的总和。而作为社会存在的一类特殊群体，大学生的旅游消费有其自身的特点，如一方面他们有“透支消费”、“超前消费”的心理，但另一方面社会资源有限，经济能力有限，消费能力尚还不足。本文以温州市在校大学生为研究对象，共发放问卷480份，回收问卷452份，有效问卷440份，从大学生旅游消费现状着手，深入剖析目前在校大学生旅游消费行为，并在此基础上提出一些措施，以此引导青年学生树立正确的旅游消费观。

二、大学生旅游消费行为现状

1.需求方面

（1）关于旅游的动机

根据国内外相关研究得知，产生旅游消费行为主要源于两大类的影响因素，一是市场、自然环境等外在因素，二是学习、感知等内在因素，这也便是大学生旅游消费的重要影响因素。动机主要包括以自我消遣、自我娱乐、锻炼身体、放松心情等自我动机以及访友、探亲、获得尊重等外在动机，在调查中我们发现，45.72%的学生旅游的主要目的是为了“游山玩水”、自我消遣，还有少量学生旅游的主要目的在于走亲访友，极个别同学的主要目的在于平时在校上课时课业紧张压力大，想通过旅游缓解各方面的压力。

（2）关于旅游信息的获取

国内外旅游市场日趋完善，旅游产品日趋丰富，与之同步的是旅游行业的竞争态势相应加剧，大学生的旅游市场成为旅游行业竞争的新阵地。通过我们的调查发现，同学以及朋友的推荐成为大学生获取旅游资讯的重要途径，还有很多大学生通过朋友圈等新媒体获取旅游相关资讯，由此我们也可以看出，青年学生的集群效应、从众效应较为明显，自身关于旅游的决策易受到周围人的影响。

2.时间方面

（1）大学生外出旅游的时间选择

由于平时课业的关系，大学生选择外出旅游一般为国家法定的节假日以及寒暑假。在调查中我们发现，温州在校大学生选择外出旅游的时间段依次为国庆假期、寒暑假、五一假期等，访谈中我们了解到，之所以选择国庆假期是因为这个时间段温度适中、时间长短适中，而寒暑假要么过热、要么过冷，亲朋好友不能相约同行，或者因为有其他安排（考驾照）而选择“宅”在家里。

（2）大学生外出旅游的频率选择

以年为单位，约有一半左右的大学生选择每年出行两次，两成左右的学生选择每年出行3次，参照五年前的数据，在温大学生出行的频率越来越高。

3.费用方面

在调查中我们发现，82%的学生家长是支持大学生合理的旅游消费的，这部分群体的主要旅游消费来源于家庭给予。同时我们也发现，当代大学生独立意识较强，部分大学生的旅游消费主要来源于平时的兼职所得以及学业奖学金收入，因此大学生旅游费用来源呈现出差异化特点。

4.方式方面

大学生旅游既具有计划性，又具有随意性的特点，这主要体现在“和谁一起出游”这个问题上，62%的学生选择和同学、朋友一起出游，这主要是因为同龄人有更多的共同语言及兴趣爱好，还有部分学生选择自己单独出游或者报团出游，给自己一个“说走就走”的旅行。在交通工具的选择上，按照短途和长途旅行仍有所区分，短途旅行多选择骑行或者客车出行，长途旅行会选择火车等交通工具，在住宿上多选择拼住或者住廉价的青年旅社。

三、大学生旅游消费行为存在的问题

1.消费观念存在误区

结合国内外学者的研究成果以及我们的实际调查，多数大学生的旅游消费是属于理性消费的，但也存在离散趋势，个体差异化较大，这主要是源于家庭经济情况差异、旅游产品差异等原因。在调查中我们发现，部分大学生对旅游的概念的认识还有一定的偏差，认为“去近的地方不叫旅游”、“花费少的不算旅游”，还有部分学生有超前消费、借钱旅游行为，并将旅游作为一种谈资和炫耀的资本。

2.安全意识存在盲区

除经济因素外，安全问题成为大学生选择外出旅游的又一考虑因素，网络上关于大学生外出旅游发生不安全事故的案例不胜枚举，在调查中，35.63%的大学生仍“会考虑和陌生人一起旅游”，还有26.36%的大学生有过和网友一起出游的经历，安全意识、自我保护意识仍有所欠缺。

3.文明意识存在偏区

在校大学生整体上素质高，但也有部分大学生会制造“不和谐”的现象，部分大学生囿于经济原因，有“逃票”经历，还有些大学生仍然会乱扔垃圾、乱涂乱画，还有部分大学生为了出游选择逃课、旷课，这都为自己的大学生身份带来了不良影响。

四、大学生旅游消费行为的对策分析

1.引导大学生树立正确的旅游消费观

当代大学生具有求知欲强，爱探索，独立意识强，但易寻求刺激，缺乏理性认识，因此社会、家庭、学校均要注重对他们在消费方面、旅游动机方面的引导，以此帮助他们以更合理的方式接触社会，融入社会和自然，并学习社会、行业所需要的人文精神。

2.加强大学生旅游消费文明教育

大学生作为高素质群体的代言人，他们的行为方式受到的关注更多，为此学校、家庭要加强对他们的文明教育，帮助其成长为旅游群体的示范者，而非“失范者”。

3.重视大学生旅游安全教育

大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，较之生理上的成熟，心智仍然还不够稳定，他们和社会的接触较少，对于旅游过程中的突发事件仍会措手不及、无从应对，所以学校要加强对他们的旅游安全教育，增强他么的防范意识和防骗、防盗、防危技能。

参考文献：

旅游消费行为范文第4篇

近年来随着互联网与计算机技术的飞速发展，促使我国进入了互联网时代。这一技术的发展给当前我国生产力的提升带来了巨大助力，并逐渐开始影响到我国各行各业的发展当中。互联网与计算机技术相对于传统传播通讯技术拥有着更快、更准、覆盖面更广等诸多优势。基于此技术所开发的移动终端，更是带来了使用互联网用户数量的急速增长。特别是近年来，随着我国移动终端开发厂商的增多、各行业对移动终端开发重视程度的增加、移动终端开发规模经济的形成等诸多因素，致使我国移动终端的成本大大降低。从而促使了当今时代移动终端使用用户数量及群体范围愈发增加。

二、互联网技术对我国旅游业带来的影响

人们使用移动终端，借助互联网络，可以实现不同时段、不同地点、不同区域去获取更新快速的信息。在这一时代背景的影响之下，我国诸多行业开始借助这一先进生产力，对其原有主营业务产品进行包装，开发企业电子商务平台，或者借助其他电子商务平台上线产品，从而实现线上与线下共同营业的新局面，给我国各行业产品的发展、业务的开拓带来了积极的作用。与此同时也极大的丰富了当代我国众多消费者的视野，给其带来了更加便利获得产品的途径，也给其带来了更加公平、公开的消费渠道。

1.积极影响对于我国旅游业而言，近年来其也正在积极开发自身电子商务平台，并且在当前我国政府大力支持“互联网+”战略背景影响之下，一大批新型电子商务旅游企业取得了自身极大的成功，例如：携程旅游、去哪儿网、途牛旅游等。除此之外，由于移动互联网平台在开发之后，能够借助互联网优势实现不限时段的宣传，从而促使大量新兴的创业公司在旅游业与互联网技术影响之下纷纷诞生。给我国旅游业带来了更加长足的活力与动力，并且基于这一开放性与公平性的平台，实现了我国旅游行业规范性程度逐渐增加，给这一行业的发展带来了极大的推动作用。

2.消极影响随着旅游行业电子商务平台的增多，我国旅游行业电子商务平台呈现出同质化的特点，给当前我国消费者的选择带来了不便，并且增加了该行业的竞争，使我国“互联网+旅游”产业的发展遇到了来自产业竞争与用户消费两个市场的障碍。而这一问题的产生使我国互联网模式下旅游业的发展遇到了瓶颈，面对外部环境与条件的优势，如何更加有效的利用时代优势与产业优势，实现互联网模式影响下旅游行业的转型就变得十分关键了。而作为旅游业，其不仅仅依托各个地区旅游资源的开发、交通行业运输、景区内服务等，而且更加重要的一点是能够把握到消费者购买旅游线上产品心理。因此，具有针对性的对电子商务平台上消费者对产品选择的行为展开研究就变得十分重要了。因此，作者在本文当中，将基于当前互联网发展背景，针对我国旅游互联网电子商务平台，展开对下消费者行为的研究，以便于对当前我国旅游电子商务平台的未来发展提出些许建议。

三、互联网模式影响下旅游消费行为特征的研究

为了更好的针对旅游消费行为特征展开研究，作者将消费者的购买行为分为了首次购买与再次购买两类。并针对上述两种购买行为，分别对影响消费者购买电子商务平台旅游产品的因素进行研究。

1.针对首次购买行为我国当前旅游业的电子商务平台可谓五花八门、品种多样，而面对如此众多的消费平台，我国对于旅游有着较大热情的消费者第一次购买行为的发生，主要是由以下几个方面影响的。第一，商品的性价比。商品的性价比通常是一个旅游消费者所考虑的首要因素。其在进行对某一旅游商品进行首次购买时，通常会从商品所提供旅游住宿条件、餐饮情况、旅游路线及价格四个方面进行考虑。在进行对大量电子商务平台进行询价之后，当其在现实与自身期望之间找到交集，最终会导致其购买行为的发生。通常而言，在价格相同情况下，所提供旅游的住宿条件越好、一日三餐所提供的档次越高、旅游路线越偏向于自由行而不是购物游，就越容易成为获得消费者的亲睐。第二，商品的介绍。互联网电子商务平台基于互联网的特征，通常具有公开、公平、透明的信息传播特性。因此，在客户进行电子商务平台浏览时，旅游业电子商务平台能否促使用户发生首次购买行为的关键一点就在于商品的介绍。其主要通过图片的展示、路线规划详细程度、声音传播、录像插播、优惠条件等因素影响消费者行为。通常而言，旅游业电子商务平台上所展示的景区图片越美越详细、路线规划越科学越丰富、声音与插播录像越能配合景区旅游特色、优惠条件越明确，将越会成为消费者发生首次购买行为的重要影响因素。第三，商品的评价。大多数电子商务平台除了会利用主观影响因素来取得客户亲睐之外，还通常会利用旅行者游记、旅行者经验、旅行者评价等方式促使前来选购旅游商品消费者发生首次购买行为。真人展示程度及好评率等越高，将越能促使用户首次购买行为的发生。第四，平台的安全程度。在经过上述三个因素的综合考量后，消费者通常还会对一个平台的声誉、购买商品流程、平台安全程度等方面进行考评。通常而言，一个平台在旅游业享有的声誉越高、购买商品的流程越详细越便捷，将成为购买用户认定平台安全程度较高的重要因素。当一个用户认为平台的安全程度较高时，其更加容易发生首次购买行为。

2.针对再次购买行为在上文当中，作者阐述了影响旅游业电子商务平台首次购买行为发生的几个影响因素。当一家旅游电商企业能够做好上述四个方面时，其就能够实现快速开拓市场的需要。但是，一个企业，乃至一个行业要想获得更加长远的发展，就必须对影响用户再次购买行为发生的因素进行充分考虑。再次购买行为的定义是指用户在首次购买行为发生之后的购买行为，其不仅会使一家从事旅游电商销售平台企业获取现有用户的再次购买，还能够利用首次购买用户实现其自发信息的传递，获取更多关联用户的购买。针对再次购买行为而言，其除了会受到首次购买四个影响因素的影响之外，还会受到以下几个方面的影响：第一，体验后感觉。当一个首次购买用户在进行平台商品消费及实地旅游之后，其通常会对网上描述与自身体验进行充分的比较，从而对一个产品是否物有所值进行评判。因此，当一个用户在对产品体验后反馈效果越好，其越易于发生再次购买行为。第二，产品的更新程度。在用户拥有再次购买需要时，其首先会对已经购买过产品电子商务平台进行查看。这种行为的发生来源于其对该电子商务平台消费的惯性，这一惯性的产生是由于其已经了解了购买流程与购买真实性等。但是，如果该用户进行再次购买时，发现页面中有关上述三个方面没有太大的改进时，其就会开始尝试其他消费平台。产生这种行为的原因来源于互联网用户所拥有的动态性。因此，通常而言，一个平台对于产品的更新程度将会成为影响用户再次购买行为发生的重要影响因素。第三，产品当前的竞争力。一家电子商务平台的成功运营取决于其是否能在激励竞争行业环境中保持稳定性与一贯性。产品的竞争力，将成为用户进行再次购买时考虑的因素之一，其将会从整个电子商务平台出发对该电子商务平台进行选择。

四、结论与建议

旅游消费行为范文第5篇

关键词 ：高校；大学生；旅游消费；行为指导

一、研究对象与方法

本次研究对象为三亚学院本科在校大学生。研究方法有文献资料法、问卷调查法、数据统计法。本次调查采用问卷调查的方式，共发放100份问卷，回收100份，有效率100%。

二、结果与分析

（一）研究结果

1.有强烈的出游愿望，但对旅游的认知度不高

调查结果显示，独立院校大学生普遍有强烈的出游愿望，但对旅游消费认知度并不高，而且往往受时间、经济能力限制，而且旅游往往比较盲目或随意，缺乏计划性。

研究结果显示，独立院校大学生旅游消费的认知水平较低，仅有34.2%的学生对大学生旅游消费的重要性、意义有着深刻的认识。19.5%的学生虽意识到作用但并未完全认识其重要性。从中看出，大学生普遍注重文化课程学习，对旅游活动没有太多关注。42.3%学生对旅游消费认知度一般。大部分学生对旅游消费没有确切的概念，普遍认为大学生旅游消费就是四处旅玩。这个比例接近调查对象的一半，客观地反应了独立院校大学生对旅游消费认知的不足。面对旅游消费发展趋势，大学生旅游消费也面临着很大的挑战，部分教师或学生对大学生旅游消费完全没有一定的认识，4.0%的学生、教师、家长仅注重于课程教学，对旅游消费没有概念。

2.对旅游消费的熟知度不高

对于大学生旅游消费的最佳时间、景点、优惠等，学生并没有充分的熟悉，熟悉和较熟悉大学生旅游消费作用的师生不足31%，真正熟悉大学生旅游消费价值的人数仅占19.1%，与教育标准的要求相差较远。60%对大学生旅游消费价值的熟悉程度为一般，其中多数为教师。这反应了学生对于大学生旅游消费价值的意识薄弱，并不熟悉现行大学生旅游消费的相关内容。8.6%的调查对象，对大学生旅游消费的价值完全不熟悉，这意味着学生并没有完全融入到大学生旅游消费环境中，未能体会到大学生旅游消费对其日常学习生活的作用。

3.出游的时间主要集中在寒、暑假

一般旅行可分院短途旅行或长途旅行，短途旅行主要指省内市县的旅行，长途旅行泛指国内跨省或者出国旅行。在校大学生受课业影响，进行长途旅行主要集中在寒暑假；短途旅行则可以集中在周末或者五一或十一法定节假日。调查显示，选择寒暑假旅行的占40%，选择在周末旅行的占10%，选择不经常旅游的占50%。

4.从众心理突出，更愿意结伴而行

大学生是一群充满朝气，追求潮流和时尚的青年群体，大学生对旅游消费需求量不断增多，且同龄学生之间对旅游消费的认知观一致，均热衷于时尚旅游消费，“志同道合”是大学生旅游消费的共性点。例如，调查显示，75%以上的大学生，热衷于结伴旅游，与同学、朋友之间以集体旅游的方式参与互动，比如闺蜜游毕业游等，体现了大学生的从众心理及结伴行为。

5.旅游消费水平较低

45%的学生在旅游消费中投入成本较少，除了日常生活费之外，很少投入部分钱用于旅游消费。大学生旅游消费来源中，70.0%的学生是源自于家庭父母支出，仅有10%是凭借个人兼职、勤工俭学等赚取旅游费用。有10.%的学生，对旅游消费流程的熟悉程度不强，这不仅会限制了其参与旅游消费的积极性，也会严重影响到大学生旅游消费水平的提升。

6.独立院校大学生的旅游消费特点因年级、性别、地区等因素而各异

研究发现，不同专业、性别、年级、家庭情况的大学生在旅游消费、偏好、动机等情况上也不同。

（1）年级因素：不同年级的大学生旅游消费认识具有明显的差异性，其中，三年级学生的旅游消费消费评估指数要比一年级学生的高出0.1915；教师指导方面的评估，三年级学生平均值比一年级学生高出0.1868；此两项标准对比有 明显差异。不同年级学生对于消费行为的认知水平的差距性，在某种程度上影响了他们价值观念的判断。年级越高，大学生对于大学生旅游消费的认识水平越高；年级越低，因学习经验方面的认知较少，往往参与旅游消费活动越少。

（2）性别因素：消费行为在大学生旅游消费工作中与男、女性别方面的差异不大。这说明了男、女学生产生大学生旅游消费，与自我价值评价缺失没有直接或间接性的关联，或者此因素产生的影响较小。本次回收的382份问卷中，男女占据比例基本均衡，男53%，女47%，无论是男女大学生，在当前的校园学习及生活中均产生了不同的价值观念，并且影响了学生个人的旅游行为活动。

（3）地区因素：由于生活环境不同，消费行为的自我评价也不一样。调查结果显示，城市、农村地区学生的消费行为方面评估的差异性显著，农村地区的平均值低于城市。对大学生而言，地域家庭，经济条件等因素的干扰，往往直接决定了大学生旅游消费意识的形成。本次问卷中，40份有效问卷来自于r村的学生，其普遍存在着受管意识薄弱、旅游消费水平低、旅游活动无秩序等，整体的大学生旅游消费状态明显差于城市里的学生。

（二）结果分析

研究结果表明，独立院校大学生对于出游的愿望强烈的，但受经济等条件影响，旅游出行计划并未按时实施。出游时间大部分人会选择寒暑假，时间充裕又自由，一小部分人会选择法定假日、周末、其他课余时间。而且大学生经济不够独立，所以旅游消费水平不高。出游喜欢结伴而行，可以增加安全感，也可以增进彼此间的感情。对于旅游目的地的选择上，不同专业、性别、年级和家庭情况的学生之间也有不同，大多会按照经济能力以及专业需要和自己的爱好来定旅行消费计划。

三、结论与建议

（一）结论

大学生数量众多，其旅游消费市场潜力巨大，他们喜欢冒险、个性、挑战、创新等特点与其他群体不同，所以大学生市场亟待更好地开发，而如何更好地服务大学生群体，就需要旅游企业以及相关部门认真了解他们，分析他们的旅游消费行为特征，按照他们的兴趣开发相关旅游产品，达到双赢。

（二）建议

1.旅游部门对大学生旅游市场进行宏观调控

为了扶持旅游业发展，政府应进一步扩大旅游项目的资金支持，为旅游行业经济建设提供多元化保障。 大学生是一个特殊的旅游消M群体，他们的经济来源主要是家庭，因此，他们的旅游消费能力有限，因此，旅游物价部门可适当降低大学生景点门票费用，吸引更多的大学生前来旅游消费，如评学生票可以打折等，团购优惠等，吸引更多大学生旅游消费者。

2.旅游企业提高服务质量，创新旅游项目

优质完善的旅游服务及质量，是吸引旅游消费者的重要途径。特别是现在的信息化时代，好的服务质量，能吸引更多的游客，大学生旅游消费者，他们背后有更多潜在的顾客。此外，旅游景点应加大自身的创新力度，在景点设置，游玩项目开发等方面，要贴合大学生旅游消费者的自身特点。

3.高校的正确引导和教育

高校不仅要培养大学生的专业知识能力，还要加强大学生旅游消费的引导，树立正确的旅游消费观念，高校应结合当地乃至国内外旅游资源的优势，鼓励有条件的学生参与旅游消费活动，以此来开拓自己的视野，做到既要读万卷书，也要行万里路，比如说一些红色旅游景点，能有效激发大学生的爱国爱家爱我大好河山情怀。此外，还可以通过旅游，进行公益性活动，培养大学生的社会责任感，传播正能量。高校鼓励学生参与旅游消费应以加强学生的安全教育，保证学生人身安全为前提，并做到量力而为，切不可盲目消费。

参考文献：

[1]杜炜.旅游消费行为学[M]. 天津： 南开大学出版社，2009： 36-39.

[2]孙晓.大学生旅游行为及其市场细分研究―以河南高校为例[硕士毕业论文]，河南省开封市：河南大学，2009年.

[3]金平斌，郎富平.大学生旅游行为特征分析―以杭州市高校为例[J]旅游学刊，2004，19（4），19-22.