程控交换机维修

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程控交换机维修范文第1篇

程控交换机是用程序来控制信息交换的仪器。目前，该仪器在通信行业已经开始普及应用。针对程控交换机的无间断通信的应用条件，对程控交换机进行维护和管理是非常必要的。这种定期维护和管理可以提前预测和清除一些交换机故障，从而维持通信系统的正常运行。

一、程控交换机的维护特点

（一）对工作人员素质要求高。程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人与程控交换机命令的操作说明和含义。

（二）系统可靠性高，工作量小。程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板上以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

（三）具有自诊断功能。①可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。②在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。

二、程控交换机的维护内容

（一）程控交换机硬件维护。程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。

（二）程控交换机软件维护。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

（三）机房的维护。①电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。②防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。③机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。

（四）程控交换机的维护。交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。

三、加强程控交换机的维护对策

（一）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。

（二）完善维护工作内容。采用交接班负责制对设备进行全日程的维护管理，一般的检查内容包括：①机房温湿度的检查；②中继闭塞状态显示；③设备告警显示；④有无重大事故发生；⑤有无上级重要指示、业务通知；⑥工具、仪表、资料是否齐全；⑦主机及设备运行情况、障碍情况；设备、电路变更情况；⑧有无其它未完成事项和其它须由下班继续处理和监护的问题等。

（三）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（四）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法做好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

结束语

通信程控交换机作为通信系统中的主要设备之一，在信息加工、传递、储存中发挥了重要作用。强化技术人员的专业技能，对程控交换机的故障维修与管理有非常重要的意义。作为程控交换机维护、操作人员，应不断加强自我学习，更新理论知识，理论联系实际，在工作中不断总结经验，做好程控交换机的维护与管理工作。

参考文献

[1]乐章民.程控数字交换机硬件软件及应用[M].北京：清华大学出版社.2001.

[2]王静.论通信程控交换机的维护与管理[J].科技创新导报.2012.

作者简介

程控交换机维修范文第2篇

关键词：程控交换机;维护;故障处理

程控交换机作为电力通信交换网的重要组成部件和核心，在整个通信网中占有举足轻重的地位。维护和管理好程控交换机，使之运行在最佳状态，对电力通信安全稳定运行尤为重要。维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患，以防范于未然。交换机在运行中出现故障是不可避免的，出现故障后能迅速地进行处理，尽快查出故障点并予以排除，要做到这一点首先必须了解交换机故障的类型，并对故障进行分析和处理。通过长期的工作实践，作者总结了一些对数字程控交换机进行预防性维护和故障处理的经验。

一.程控交换机的维护特点分析

1.交换机系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。 在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

2.1在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。

2.2 可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

2.3 对工作人员素质要求高。程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用各种人一机命令的操作说明和含义。

二.程控交换机的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。

1.程控交换机的预防性维护

（1）因程控交换系统大量采用接插设备，所以保持机房干净非常重要。（2）因温州特殊的地理环境，气候温暖潮湿。机器温度应控制在18～25~C之间。机房内的相对湿度应保持在40％ ～60％ 范围。（3）及时完成系统运行日志、数据修改记录、配线资料。（4）及时整理数据库，删除过时和无用的数据。（5）要求检查各种监控设备，并将告警输出到监控设备，即时查询、分析并排除系统送出的告警。（6）电源测量及检查各种散热风扇。（7）定期备份数据库。（8）检查CPU 串口。（9）定期对中继线检查，重点放在中继线长时间不拆线、不可用两种情况。（10）在电话高峰期注意公用信号板的使用情况，可以通过电路板的占用指示灯，来确定系统的配置是否需要进行更改。（11）应每年一次对交换机的接地系统进行检查。（12）应定期对蓄电池进行检查，记录各个电池模块的电压及充电情况。

2.程控交换机的纠正性维护

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。（1）严重告警：当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯亮。故障内容涉及主控板、硬盘驱动器模块、交换控制板、过载及再启动等。（2）主要告警：当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯亮。故障内容涉及普通用户板、长线用户板、功能用户板数字网用户板、数据用户板、环路市话中继板、E/M中继板、双音多频记发器等。（3）次要告警：当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

交换系统发出告警信息或维护人员接到用户投诉后，应首先根据告警级别或投诉内容来判断障碍部位、性质、影响程度，并遵循以下原则对故障及时进行分析和处理：（1）、尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时进行；（2）、如有暂停系统必要时，应先请示值长，在不影响生产调度的情况下，尽快恢复系统运行；（3）、从告警指示灯和维护终端上仔细观察和分析故障现象；（4）、从单板指示灯和维护台观察单板状态，认真仔细分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散；（5）、插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

三、结合具体的实例来说明故障分析和处理的方法

交换机在温州电厂的使用情况

温州电厂自1996年投入HARRIS20-20LH程控交换机。总装机容量为960门，有单机用户850门。通信由光端机通过一条至象阳变普通光缆与温州电业局2MX4的数字中继相连，电网调度电话、自动化信息分别通过光纤通道和微波通道以双路由的形式接入浙江省调和温州地调组成主备冗余系统。温州电厂的外线电话除个别电话直接接入电信的直拨电话外，分机拨外线全部通过HARRIS20-20LH程控交换机的2M数字中继与电信DID相连。分机拨虚拟网手机也是通过2M 数字中继与移动的DID相连。HARRIS调度交换机通过2M数字板和程控交换机相连实现了调度与行政电话互通。HARRIS20-20LH程控交换机承担着重要的通信任务。一旦出现瘫痪故障的话，影响是非常大的。温电的程控交换机运行时间也有些年头了，部分元件和板卡出现老化现象，维护人员做好日常维护，预防故障的发生，及时分析处理故障，显得尤为重要。

故障现象实例：用户申告某一分机电话没有拨号音。

故障分析与处理： 首先判断该用户的话机是否有问题，在更换话机后发现故障没有消除，排除了话机故障。然后在配线架上用阻隔塞将故障分机的内外线（交换机侧为内，外线侧为外）隔开。用测试话机接内线侧，故障依然存在，这表明排除了外线故障，故障点在交换机内侧，通过维护终端运行电话设备诊断程序（TDD）进行判断。用测试命令TEST对相关电路进行测试。

ADMIN……?TDD

TDD……?TEST

Starting Starting circuit location……?05-08-02

Eed circuit location[05-08-02]……?

TEST[NONE]……?DISC

TEST:05-08-02 Passed

测试通过，表明排除了交换机内部用户电路的故障，检查交换机背板到配线架之间的线路，用音调命令TONE向相应电路送特殊音调（一般1004HZ），同时用测试话机在配线架内侧监听，没有听到，则内侧线路有问题，更换相应的电缆，故障消除。

四、 结语

维护人员要认真仔细做好日常维护，对防范障碍的发生有着非常重要的意义。对缺陷要及时登记分析。平时要做好应急预案。设备巡回检查要仔细。加强岗位知识学习。在进行故障分析的时候，一定要尽可能全面、详尽地了解故障现象和灵活地运用故障分析的方法。同时，要做好分析记录，整理和记下每一次故障分析、处理的全过程，以积累经验，不断提高故障处理的水平。

参考文献

[1]叶敏.程控用户交换机实用技术[M]

[2]HARRIS20-20交换机维护教材--哈里斯通信有限公司

[3]HARRIS20-20 交换机培训教材--哈里斯通信有限公司

[4] 李伟章.程控用户电话交换机维修大全[J]. 浙江科学技术出版社

程控交换机维修范文第3篇

关键词：程控交换设备发展特点有效管理

Abstract: the control equipment is the core of SPC exchanges, its main task is to external and internal customers according to the requirements of the maintenance and management, the execution store programs and various commands, to control the corresponding hardware realization exchange and management functions. This paper introduces the development of the technology of program-controlled switch and its characteristic, analyzes how to do well the effective management of the SPC switching equipment.

Keywords: SPC switching equipment development characteristic effective management中图分类号：G267文献标识码：A 文章编号：

程控交换设备施工遗留的问题往往是多种多样、难以预料的, 而且有一定的隐蔽性,平时不易发现。一旦诱发常常弄得维护人员不知所措, 无从下手。要尽量避免或减少施工遗留问题的产生, 必须做好有效的管理工作。

一、程控交换技术的发展及其特点

上世纪90年代后期，我国逐渐出现了一批自行研制的大中型容量的具有国际先进水平的数字程控局用交换机，典型的如深圳华为公司的C﹠C08 系列、西安大唐的SP30系列、深幼中兴的ZXJ系列等等，这些交换机的出现，表明在窄带交换机领域 ，我们国家的研发技术已经达到了世界水平。随着时代的发展，目前的交换机系统逐渐融合ATM、无线通信、接入网技术、HDSL、ASDL、 视频会议等先进技术。可以想象，今后的交换机系统，将不仅仅是语音传输系统，而是一个包含声音、文字、图象的高比特宽带传输系统，并深入到千家万户之中。IP 电话就是其应用一例。世界上传统交换机厂商目前正努力研制，并通过与计算机厂商的合作和交流，来达到这一目的。

当前程控交换机的特点与技术动向为程控数字交换机。这是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路（LSI）有机结合的产物。先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点，使它与机电交换机相比，具有以下特点：

1、体积小，重量轻，功耗低，它一般只有纵横制交换机体积的1/8—1/4，大大压缩了机房占用面积，节省了费用。

2、能灵活的向用户提供众多的新服务功能。由于采用SPC技术，因而可以通过软件方便的增加或修改交换机功能，向用户提供新型服务，如缩位拨号、呼叫等待、呼叫传递、呼叫转移、遇忙回叫、热线电话、会议电话，给用户带来很大的方便。

3、工作稳定可靠，维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路（LSI）电路或专用集成电路（ASIC） ，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。此外，程控交换机借助故障诊断程序对故障自动进行检测和定位，以及时地发现与排除故障，从而大大减少了维护工作量。系统还可方便地提供自动计费，话务量记录，服务质量自动监视，超负荷控制等功能，给维护管理工作带来了方便。

4、便于采用新型共路信号方式（CCS,CommonChannelSignalling）。由于程控数字交换机与数字传输设备可以直接进行数字连接，提供高速公共信号信道，适于采用先进的CCITT7 号信令方式，从而使得信令传送速度快、容量大、效率高，并能适应未来新业务与交换网控制的特点，为实现综合业务网(ISDN,IntegratedServicesDigitaINetwork)创造必要的条件。

5、易于与数字终端，数字传输系统联接 ，实现数字终端，传输与交换的综合与统一。可以扩大通信容量，改善通话质量，降低通信系统投资，并为发展综合数字网（IDN） 和综合业务数字网（ISDN ）奠定基础。

二、如何做好程控交换设备的有效管理

1、分析数据关联，处理故障

某 Centrex 用户申告 ，需拨 3 个“0”才能呼叫话务台而不是用户要求的一个“0”。查看 Centrex 用户数据相关表格 ：“Centrex群数据表”、“Centrex 出群权限表”、“Centrex 号码分析表”、“Centrex话务台表”、“出群字冠描述表”，在未发现问题症结所在。进行多次呼叫试验后发现只要“quot ；0XX”均可呼叫到话务台 ，说明呼叫拨 3 位后才开始处理 ，此时发现 Centrex 用户和普通用户共用了一个呼叫源 ，预收号位数为 3。而 Centrex 用户通常要拨一个接入码到话务台 ，拨一个出群字冠听二次拨号音 ，再进行出群呼叫。因此 Centrex 应另用一个呼叫源 ，预收号为 1。修改数据以后呼叫正常。在日常维护中 ，理清各种制作数据思路 ，清楚了解正常呼叫接续的径路 ，才能更好的维护设备稳定运行。

2、加强程控交换设备点检管理

点检制较传统的日常保养有如下优点 ：

（1）及时发现程控交换设备的隐患 ，有利于及时采取防范措施 ，把故障消灭在萌芽状态 ，防止程控交换设备进一步劣化及控交换设备事故的发生。

（2）程控交换设备点检制符合预防为主的方针 ，是预防维修的重要基础。通过点检资料积累 ，提出合理的程控交换设备维修和零部件更换计划，不断总结经验，完善维修标准，保持程控交换设备性能稳定 ，延长程控交换设备寿命。

（3）参加程控交换设备的日常点检 ，对程控交换设备的结构、性能进一步掌握、理解 ，提高自觉地爱护程控交换设备的责任心和程控交换设备保养水平均有好处。

（4）点检制是程控交换设备运行信息反馈的主要渠道之一 ，程控交换设备的故障和事故停机率大幅度下降 ，经过一段时间的努力 ，可靠性逐步达到并保持较高的水平。点检也是编制程控交换设备维修计划 ，提高计划准确性的重要资料。

3、加强程控交换设备的使用管理

程控交换设备使用的日常管理贯彻“谁使用 ，谁管理”的原则。统程控交换设备使用应按规定配备足够的工作人员（操作人员、指挥人员及维修人员）。操作人员必须按规定持证上岗。程控交换设备使用的工作人员应能胜任所担任的工作 ，熟悉所使用的设备性能特点和维护、保养要求。所有程控交换设备的使用应按照使用说明书的规定要求进行 ，严禁超负茶运转。所有程控交换设备在使用期间要按《设备保养规程》的规定做好日常保养、小修、中修等维护保养工作 ，严禁带病运转。

4、程控交换设备使用和维修管理优化

在程控交换设备管理过程中 ，一般将设备的使用、保养、维修视为独立的过程 ，分别由不同的人员负责管理。程控交换设备使用的好坏 ，在很大程度上取决于操作人员技术水平的高低。发生故障的原因 ，一方面是由于有些操作人员责任心不强造成的 ；但更主要的原因是操作技术水平低 ，不具备预防事故和排除故障的能力 ，以致故障发生后 ，并不知道是什么原因所造成的。通过与设备操作人员交流设备操作的过程 ，维修人员可以快速准确的找出问题所在 ，提高维修效率和准确性 ；在与维修人员的交流过程中 ，操作人员可以避免犯相同的操作错误 ，降低因操作不当而造成的故障 ，同时能逐渐掌握一些通信系统程控交换设备的养护和维修方面的技能 ，进行简单的设备维修工作。另外 ，也要培养维修人员具有完成抢修任务和应急修理的能力 ，做“一专多能”的人才 ，通过对设备操作和维修人员的管理 ，以达到良好的程控交换设备管理效果。

为了充分发挥程控交换设备的作用 ，必须重视程控交换设备管理与维修。切实执行相关的通信系统程控交换设备使用和维修管理规定 ，同时根据工程的实际特点 ，优化管理制度。

参考文献：

[1] 叶茂. 程控交换技术在电信网络中的应用[J]. 中国高新技术企业, 2009,(17) .

[2] 陈翼鹏. 浅析程控交换技术[J]. 科技资讯, 2009,(14) .

[3] 李利强. 程控交换系统中数据挖掘技术应用探讨[J]. 科技资讯, 2008,(28) .

[4] 黎雯霞. 基于程控交换的智能网技术[J]. 浙江交通职业技术学院学报, 2004,(01) .

[5] 吴桂玲. 程控交换设备的问题及解决方法[J]. 铁道通信信号, 2004,(S1) .

程控交换机维修范文第4篇

【关键词】通信系统程控交换设备软交换安装维护

随着科学技术的进步，通信技术也随之飞速发展，程控交换机在各大通信公司的使用力度也逐步提高。程控交换机的工作量是24小时，因此，在管理和维护程控交换机方面非常关键，维护好程控交换机关系到通信正常使用，使通信的障碍情况避免，让通信障碍产生的经济损失不发生。

一、程控交换设备的安装

1.1机架的安装和架座配线

（1）机架设施的安装过程中，一定要严格按照设计要求进行安装，机台的位置要提前安装到位，使台列要整齐统一，机台安装后形成统一水平线，机台彼此要紧密相连，形成统一平整的台面，连接处也要平整，所配置的终端要有全面的设施配套，在完成安装以后，涉及的标示要全部标注到位。（2）配线架座安装过程中要和线槽的位置对应，或者是和空洞相对应，让跳线环具有平整的位置。在总配线架所安装的预警装备都已近安装好以后，要固定好滑梯，使滑梯的位置牢固，能够在滑动过程中保持稳定，并且能够正常的开关手闸，保持线路连接处平整。要严格按照施工图的设计进行安装配线架接线板，同时粘贴相应的标志，根据施工要求，对配线架加固，预防地震损坏。

1.2电缆走道和槽道设施的安装

电缆的槽道和走道严格按照设计进行施工，走道的方向一定要平行垂直，和地面形成的垂直走道不能有任何倾斜，与地面保持直角，固定的走道吊架一定要牢固，而且要结实，任何倾斜都不能够出现，保证吊架成直角状态，电缆走道如果需要穿墙或者是通过楼板时，就要进行打孔通过，在打孔处要进行安放子口，用于保护电缆。成功的完成电缆安装后，要通过盖板来盖严电缆走道穿墙的洞口，所使用的材料也要抗燃材质，保持和墙体颜色一致，让其美观。电缆走道如果是在墙体一边或者两边铺设，必须要把墙体上的铺设支架固定牢，水平距离在铺设过程中要形成均匀一致。在整体安装走道后，要确定走道整齐，任何倾斜和不平整不能够出现，槽道的架设要稳固结实，且横列要垂直，在同一平行线上的槽道一定要平整水平。

1.3 电缆布设施工

电缆在布设过程中，施工要严格按照图纸设计来完成，电缆要整齐的进行排列，保证电缆有完整的外皮，要把交直流电源电缆彼此分开。同时要把用户电缆盒中的电缆也要分开，在槽道铺设完后，电缆铺设可以不捆扎来完成电缆布放，槽内的所有电缆要保持平行，不能出现交叉的情况，然后在电缆出槽以后，要进行绑扎转弯和槽道口附近的电缆。电缆通过活动地板时，要避免凌乱，保持电缆顺直，保持送风通道通畅。

1.4直流电源线的安装

按施工图所要求的施工进行安装路由和路数，所用的电源线和熔丝要符合设计所要求的标准，而且电源线不能够出现接头现象，保证电源线完整，交流电要铺设接地线路，直流电线的端口要结实牢固，防止电流受到影响。涉及到的对地电压和电压指标要按施工要求完成，馈电线的铺设要通过架空来实现，通过颜色来区别电源线的用途，在最后要把电源接口处的电线进行绝缘处理，保证安装好的电源安全，电缆剖头处在处理过程中要用胶带和绝缘套。

二、程控交换设备的维护方法

2.1管理机房的重要性

机房管理非常重要，主要是防止静电产生，半导体是交换器里使用的主要设施，因此静电会严重影响半导体的使用，如果设备在工作过程中，可以存储一万伏以上的电压，这就可以造成半导体烧毁，对交换机工作影响很大。所以机房的静电预防和处理工作要做好，避免产生的静电影响交换机，工作人员要穿防静电服装和一些防静电工具。电子通讯主要是通过电磁信号来工作，在设备所处的环境空间一定要整洁，使电磁波的干扰条件减少，避免影响用户使用，所以，设备周围和设备机房附近避免大功率设备的安装。

2.2程控交换机的维护工作

交换机主要有两种维护方式，维护的两种方式是工作前后的维护保障和修理。在设备工作前要对设备进行保障性维护，通过详细的数据进行分析，了解设备情况，提前做好维护工作；在设备出现故障的情况下，在原有数据的基础上进行更换设备以及维修硬件设备，随着科技的发展，交换机具有新的特点，涉及的集成和设备体积等都比较完善，而且性能又可靠安全，也给平时的维护带来很多方便。程控交换机在利用计算机检测时，能够随时检测，或者可以进行定时来检测，这两个智能检测优点能够对程控交换机随时发现问题，且随时能进行解决问题，定时检测能够有效的提升生产效率，也积极的提示检修人员定时去检查。

2.3维护和管理设备软件

整个程控系统中的交换机氛围前台和后台管理，也就是前台服务器和后台服务器之间形成的局域网，通过这样的局域网来互相传递维护指令，电脑前台通过接受指令进行维护工作，后台服务可以接受前台的报警，对日常工作进行监控管理。整个程控交换机系统的维护和管理是通过以下几方面进行维护，也是维护的主要方式：（1）操作人员要严格按照设置的权限进行操作，防止错误操作形成系统故障。（2）妥善保管好设备的磁盘，以及保护好系统软件，能够在系统瘫痪时可以随时进行重装系统。（3）如需要进行删改系统，提前要做好备份处理，并把相应数据导出保存 ，预防操作不成功造成数据丢失。（4）对硬件要进行定期测试，对相关数据也要阶段性的备份。（5）如果有警报的情况，要详细核实报警信息，根据信息发生的情况进行处理，这样能够有效的给厂家提供信息，厂家也能进行远程维护，利用杀毒等预防软件对服务器、话务台等进行杀毒，让主机及软件系统能够安全运行。

2.4日常工作中维护管理机制的完善

机房要制定规范的管理制度，涉及的岗位要有设置管理员，让责任到人，工作目标具体，让工作管理都是按规定进行，然后逐步形成规范化管理机制，在此基础上根据需求来制定方案进行值班，包括相关的数据管理、保密等机制。程控交换机主要是用计算机来控制体系管理，因此维修工作人员要有熟练的技术，能够很好的进行人机沟通，实现方便的操作。在交换机发生故障处理故障时，故障识别系统要特别注意它的还原功能，也包括出现预警故障和解决过程。通过检测电路进行识别产生故障的情况，把每次的故障检修成果和电路数据核对，把一些不正常的数据利用计算机给中央处理传导，然后中央处理器对错误信息进行分析，找出问题的根源和出现数据的源头。系统故障发生后，所用的故障还原就是用备用设施来替换故障设施，继续进行信息传导工作。报警体系设备是在排除故障以后，计算机主动给予维修者信号，确认工作的完成，告知维修人员。设备恢复是通过系统设置能够自动使工作停止，对出现的故障及时抢修，对于相关的硬件设施检修，主要是通过检验工作状态，通过计算机的检测命令等办法获知故障，在日常维护中要特别注意设备的维护工作，这样不仅能提升设备的使用寿命，还能有效控制设备故障发生。

2.5软交换设备的相关维护

在通信程控交换系统工作的过程中，要重点检测室内的湿度、室内的温度和硬件设备的运行情况，一般情况下，程控交换系统的工作环境温度要控制在20摄氏度左右，对于机房中的湿度来说，一般要控制在机房内指数40%~60%之间。在有效的保证硬件设施的安全性以后，还要使用软件对系统进行检测，处理程控交换机的程序系统，相关的维护人员要严格按照相关的手册进行对交换系统进行维护，要尽可能防止出现数据错误或者指令错误的情况，由于电子通信有比较大的数据信息需求量，维护人员要时刻保证磁盘信息内容和内盘信息的一致性，及时修补数据漏洞以及不符合要求的现象。

程控交换机维修范文第5篇

关键词： 程控交换机 机房 设备 管理及维护 故障定位

一、 通信系统程控交换技术的特点

当前程控交换机的特点与技术动向为程控数字交换机。这是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集成电路(LSI)有机结合的产物。先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体，赋予程控交换机以众多的功能和特点：

1. 系统可靠性高，工作量小

程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

2.具有自诊断功能

（1）在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

（2）可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

3.对工作人员素质要求高

程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

二、通信系统程控交换设备的安装

1.机架设备的安装必须正确，且符合安装工程设计平面图要求。机台位置应安装正确，台列安装整齐，机台边缘应成一直线，相邻机台紧密靠拢，台面相互保持水平，衔接处无明显高低不平现象。终端设备应配备完整，安装就位，标志齐全、正确。

2.总配线架及各种配线架底座位置应与成端电缆上线槽或上线孔洞相对应。跳线环位置应平直整齐。总配线架直列告警装置及总告警装置设备安装齐全。总配线架滑梯安装应牢固可靠、滑动平稳，滑梯轨道拼接平正，手闸灵敏。配线架接线板安装位置应符合施工图设计，各种标志完整齐全，按施工图要求进行抗震加固。

3.电缆走道及槽道的安装位置应符合施工图设计的规定。水平走道应与列架保持平行或直角相交。垂直走道应与地面保持垂直并无倾斜现象。走道吊架的安装应整齐牢固，保持垂直，无歪斜现象。电缆走道穿过楼板孔或墙洞的地方，应加装子口保护。电缆放绑完毕后，应有盖板封住洞口，子口和盖板应用阻燃材料，其漆色宜与地板或墙壁的颜色一致。安装沿墙单边或双边电缆走道时，在墙上埋设的支持物应牢固可靠，沿水平方向的间隔距离均匀。安装后的走道应整齐一致，不得有起伏不平或歪斜现象。安装槽道应端正牢固，并与大列保持垂直，列间槽道应成一直线。4.布放电缆的规格、路由、截面和位置应符合施工图的规定，电缆排列必须整齐，外皮无损伤。交、直流电源的馈电电缆，必须分开布放；电源电缆、信号电缆、用户电缆与中继电缆应分离布放。布放槽道电缆可以不绑扎，槽内电缆应顺直，尽量不交叉。在电缆进出槽道部位和电缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定。在活动地板地板下布放的电缆，应注意顺直不凌乱，尽量避免交叉，并且不得堵住送风通道。

5.机房直流电源线的安装路由、路数及布放位置应符合施工图的规定。电源线的规格、熔丝的容量均应符合设计要求。电源线必须采用整段线料，中间无接头。交换系统用的交流电源线必须有接地保护线。直流电源线的成端接续连接牢靠，接触良好，电压降指标及对地电位符合设计要求。列间馈电线采用架空敷设时，铜(铝)条应整齐平直，看不出有明显不平及锤痕。导线的固定方法和要求，应符合施工图的规定。铜(铝)条馈电线在正线上涂有红色油漆标志，其他不同电压的电源线有不同颜色标志区分。安装好的电源线末端必须有胶带等绝缘物封头，电缆剖头处必须用胶带和护套封扎。

三、程控交换设备的管理及维护

1. 机房的维护与管理

（1）防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

（2）机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

（3）电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2. 程控交换设备的维护

交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.1告警部分

交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。

（1）严重告警

当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯（Critical）亮。故障内容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盘驱动器模块（HardDiskModule）、交换控制板（PeripheralSwitchContrller）、过载及再启动等。

（2）主要告警

当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯（major）亮。故障内容涉及普通用户板（ONSline）、长线用户板（OPSline）、功能用户板（COVline）数字网用户板（DNIline/2B D）、数据用户板（DataseLine）、环路市话中继板（LS/GSTrunk）、E/M中继板、双音多频记发器（DTMFReceiver）等。

（3）次要告警

当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯（minor）亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：（1）尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。2）从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。（3）插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2用户部分

在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。用户的故障处理方法有：

（1）连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；

（2）整个用户模块故障，检查接口控制板及-48V馈电；

（3）用户故障常用的处理方法是，以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。 2.3中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定（TrunkAssignment）、中继组指定（TrunkGroupAssignment）、自动路由选择指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等级指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、数字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的设置。

（2）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级（ClassofRestrictionGroupAssignment）。

（3）只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（4）拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

（5）当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

三、故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度；机房清洁卫生制度；安全保密制度。