前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇销售提成系统范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
这,是一支不容忽视的群体。相关调研显示,2010年我国农村留守儿童和城乡流动儿童共有9683万。如何让这近一亿儿童幸福的生活,在同一片蓝天下茁壮的成长。妇联等相关部委在行动――
2011年12月至2012年12月,全国妇联、中央综治办、国家发改委、教育部联合开展了农村留守流动儿童关爱服务体系试点工作,在留守流动儿童集中的13个省市确立了26个市县区作为试点,其中包括18个留守儿童关爱服务体系试点,8个流动儿童关爱服务体系试点。截至目前,试点工作已使100多万留守流动儿童直接受益。
广东省中山市、东莞市东城区推行流动人口积分管理制度,以积分排名的方式为外来流动人员安排入户和入读公办学校的指标;
浙江省绍兴县、江苏省张家港市等地分别制定出台了《流动人口积分制管理办法》、《关于加快新市民同城化待遇步伐的实施意见》等,为新市民子女入读公办学校、参加医疗保险等提供政策依据;
山东省德州市建立了农村留守儿童数据信息库,初步建立了留守儿童动态监测电子信息平台;
……
2011―2012年全国农村留守流动儿童关爱服务体系试点工作评估报告显示,试点工作开展以来,26个试点地区党委政府出台了有关惠及留守流动儿童的政策文件119个,这些政策措施的制定,为优化留守流动儿童成长提供了有力的政策保障。
此外,试点地区还努力构筑教育管护网络、基层帮护网络、社会帮扶网络、安全保护网络,一年来,共新建关爱服务阵地7000多个,初步建立了学校、家庭、社区相互衔接的关爱服务网络,其中建在学校和乡镇、村的分别有3000多个,建在社区的有近800个。
评估报告指出,在试点工作实施过程中,试点地区结合实际,通过开展主题鲜明、富有实效的关爱活动,努力使留守流动儿童学有所教、困有所帮、生活有助、安全有保。形成了各具特色的关爱服务模式,留守儿童关爱服务模式包括:多位一体关爱模式;点阵式关爱模式等。流动儿童关爱服务模式包括: “五同”关爱模式 ;“妇工+社工+义工”关爱模式;“五有”关爱模式;积分管理关爱模式;蒲公英家园关爱模式等。
关键字:数据有效性,VLOOKUP,SUMIF,DATEDIF
企业销售人员的工资一般都由"基本工资+销售提成"构成,且随着销售额的梯段增长,提成百分比也会相应提高,企业对不同工作年限的销售人员,业绩考核方式也有所不同。因此,企业销售人员工资的计算涉及大量的数据处理工作,如果手工计算,不但效率低,而且十分容易出错。
为了解决上述问题,使用Excel设计一个销售人员工资管理系统,通过函数和公式自动求出销售人员的工资金额,并且当提成计算方式发生改变时,更改会即时反映到最终计算结果中。
1.制作基本资料表格
2.制作销售记录表
销售记录表用于记录企业销售人员售卖产品的情况。
1)制作表格,如图4所示。
2)"员工编号"列的数据有效性设置
打开"员工登记表",为"员工编号"列定义名称:选中"员工编号"列,使用"插入/名称/定义",输入名称为"员工编号"。
在"6月销售记录表"中, 选中"员工编号"列,使用"数据/有效性"命令,将"允许"条件更改成"序列",并在"来源"框中输入:=员工编号。在"数据有效性"对话框中,选择"输入信息"选项卡,在"标题"栏中输入"注意:",在"输入信息"栏中输入"请填写与'员工登记表'一致的编号!",选择"出错警告"选项卡,在"标题"栏中输入"出错了!",在"错误信息"栏中输入"您输入的员工编号与员工登记表的员工编号不符,请重新输入!"。
今后可利用下拉列表来选择"员工编号",若输入的员工编号与 "员工登记表"中的"员工编号"不相符,会立即报错。
3) 实现"姓名"列的自动填充
在B2单元格输入公式:=IF(A2="","",VLOOKUP(A2,员工登记表!$A:$B,2,FALSE)),填充至其它行。
4) "销售地点"列的下拉列表选择输入
选中D列,使用"数据/有效性"命令,将 "允许"条件更改成"序列",在"来源"框中输入"太平洋电脑城,海印电脑城,颐高数码广场","确定",就可利用下拉列表来选择"销售地点"。
5)"产品编号"列的数据有效性设置
将"产品信息表"的"产品编号"列的数据定义名称为"产品编号";在"6月销售记录表"中, 选中"产品编号"列,使用"数据/有效性"命令,将 "允许"条件更改成"序列",并在"来源"框中输入:=产品编号;在 "输入信息"选项卡和"出错警告"选项卡,输入提示信息。
6) "产品名称"列的自动填充
在F2单元格输入公式:=IF(E2="","",VLOOKUP(E2,产品信息表!$A:$B,2,FALSE)),并填充至其它行。
7) "产品单价"列的自动填充
在G2单元格输入公式:=IF(E2="","",VLOOKUP(E2,产品信息表!$A:$C,3,FALSE)),并填充至其它行。
8) "销售金额"列的自动填充
在I2单元格输入公式:=IF(H2="","",G2*H2),并填充至其它行。
3.制作工资统计表
工资统计表统计各个销售人员的销售金额,求得该金额对应的提成率,通过公式计算工资金额。制作工资统计表,如图5所示。
1) 统计销售金额
在C2单元格入公式:=IF(A2="","",SUMIF('6月销售记录表'!A:A,A2,'6月销售记录表'!I:I)),填充至其它行。
2) 填写提成率
先将"提成计算方法"表的A3:B9 与 D3:E8这两个区域分别定义名称为"table1"和"table2";在D2单元格输入公式:=IF(C2="","",VLOOKUP(C2,IF(VLOOKUP(A2,员工登记表!A:D,4,FALSE)
3) 计算提成金额
在E2单元格输入公式:=IF(D2="","",C2*D2) ,并填充至其它行。
4) 计算应发工资
关键词:销售人员;薪酬设计;薪酬模式
随着市场经济的日趋发展与完善,企业管理者们越来越清醒地意识到,企业的市场竞争优势不在于企业掌握多少物资资本,而在于企业能够获得多少人力资源,企业必须采取一切科学、合理的手段去获得人才,尤其是企业的销售人才。作为市场的积极参与者,销售人员的价值越来越受到企业管理者的重视。如何最大限度地激励销售人员发挥主观能动性,创造优秀的销售业绩,是目前摆在企业管理者面前的一个难题。
一套行之有效的销售人员薪酬制度,由很多因素构成。总的来说,销售人员的薪酬制度设计需要系统把握、专业构建,首先需要明确应对销售人员实行什么样的薪酬模式。
一、销售人员基本薪酬模式
在现代的市场中,企业对销售人员实行的基本薪酬模式主要可以概括为以下五种:
(一)“纯工资制”
“纯工资制”指的是销售人员的工资就是由企业核定给予其的基本工资,不存在与其销售业绩挂钩的工资收入部分。该薪酬模式设计的依据是平衡企业内部岗位之间存在的相对价值关系。
“纯工资制”能够比较好地体现企业内部的相对公平性,在保障销售人员的收入水平和企业控制自身的销售成本与费用方面具有良好的效果。但“纯工资制”与销售人员的销售业绩不存在联系,不能够有效调动销售人员主观能动性,且其平均式的分配方式会造成企业销售团队内部出现消极行为,不利于企业销售目标的顺利达成。
(二)“底薪+奖金”
“底薪+奖金”指的是销售人员的薪酬收入由企业按期支付的基本工资和完成一定销售目标的奖金两部分构成。基本工资的获得是稳定的,奖金是指在销售人员完成初期制定的销售目标之后给予的激励奖赏。
这种薪酬模式的优点是在确保销售人员有保障收入基础上,通过奖金激励为销售人员设定的一系列与企业发展相关的指标,引导其合理的销售行为,促进企业的和谐、持续发展。但由于该薪酬模式下销售人员的当期销售额与薪酬并不直接关联,会使销售人员对销售额的获得缺乏必要的动力。
(三)“底薪+业务提成”
“底薪+业务提成”是指销售人员的工资收入由企业按期支付的基本工资和与其销售业绩直接挂钩的销售提成两部分构成。一般情况下,销售越是困难,销售业绩对销售人员的主观能动性依赖越大,则相应的销售业务提成比例就会越高。
该薪酬模式在为销售人员生活提供基本保障的同时,对销售业绩良好的销售人员具有很大的激励性,是目前许多企业广泛采用的一种销售人员的薪酬模式。但是,该薪酬模式会引致销售人员时刻关注自身利益,而忽视了销售团队的凝聚力和企业的整体利益。
“底薪+业务提成”的薪酬模式又可区分为“高底薪+低提成”与“低底薪+高提成”两种薪酬模式。前者更注重的是销售人员的稳定性,用较高的稳定工资收入稳定销售人员与企业之间的工作关系;后者则以销售人员的工作业绩为导向,以销售人员的业绩核定其绝大部分的工资收入。
(四)“底薪+业务提成+奖金”
“底薪+业务提成+奖金”是指销售人员的薪酬收入由企业按期支付的基本工资、按期根据销售业绩发放的业务提成及完成企业一定销售目标的奖金三部分构成。
该薪酬模式同时综合了基本工资、业务提成和奖金三种报酬的优势,能充分发挥薪酬在调动销售人员主观能动性方面的激励性。其中,业务提成能激励销售人员追求优秀的业绩,而奖金则会促使销售人员更加关注其销售行为。但是该薪酬模式在无形中增加了企业的薪酬管理成本,增加了薪酬制度操作的专业性,并且销售额的核定、业务提成率、奖金发放率等方面的核定也存在较大的困难。
(五)“纯业务提成制”
“纯业务提成制”也叫佣金制,指的是销售人员的工资收入没有固定的部分,全部由浮动工资部分组成,即由销售人员一定比例的业务提成构成。
该薪酬模式的优点显著,激励性很强、操作简便,维护成本低。但是在该薪酬模式下,销售人员面临着全部的销售风险,一旦受经济和市场因素影响,其收入会非常不稳定,并且此种情况下销售人员会受经济利益驱使,热衷于进行有利可图的交易,为了其个人的短期收益甚至会出现损害企业形象及长远利益的情况。同时,该薪酬模式还会导致销售人员之间的恶性竞争,削弱了销售队伍的稳定性和凝聚力。
以上五种薪酬模式都各有其优劣势,在什么情况下采用何种薪酬模式,一般要考虑销售人员的素质和企业销售的产品。一般情况下,稳定收入较低而浮动收入较高的薪酬模式,比较适合具有丰富的销售经验、个人能力较强的销售人员;稳定收入较高而浮动收入较低的薪酬模式比较适合暂时经验不够,但有销售潜力的销售人员,并且对销售队伍的建设比较有利。
二、销售人员薪酬设计中存在的问题
要设计好薪酬制度,除确定薪酬模式外,还必须对销售人员薪酬设计中存在的问题有较为清晰的判断,避免出现问题的积累。从销售人员薪酬制度设计的实践来看,目前销售人员薪酬设计中主要存在以下三个方面的问题:
第一,薪酬设计的理论依据不充分。企业由于未进行有效的市场薪酬调查,不能够了解类似销售人员的薪酬模式及水平,其设计的薪酬方案缺乏实践依据;同时,企业管理者对销售人员的薪酬管理未能随业务及销售人员的变化进行适时的修订,脱离了企业的发展和销售人员成长的现实情况,不能适应快速变化的市场环境。
第二,薪酬设计的目标不明确。许多企业进行销售人员薪酬设计时仅凭经验或照搬同行业其他企业的薪酬模式,没有结合本企业的营销目标及策略,也没有将销售目标与销售人员的工作绩效直接挂钩起来,虽然其薪酬水平支付可能较高,但依然不能实现销售目标。
第三,薪酬设计未与企业的成本与费用管理相结合。许多企业进行销售人员薪酬设计时仅关注销售人员的销售量,对销售支出、货款回收等销售指标关注不够,导致销售人员的费用支出过大,企业欠款又难以回收,侵蚀着企业的销售资本;也有一些企业,照搬行业标杆企业的薪酬方案,未考虑薪酬方案的维护运行成本,直接影响企业的销售利润。
三、如何设计销售人员的薪酬
在明确了销售人员的基本薪酬模式和薪酬设计中存在的基本问题,企业在设计科学合理的薪酬制度时,还需遵循以下的薪酬设计原则和考虑以下的薪酬设计因素:
(一)销售人员薪酬设计的原则
1.目标一致原则。在销售人员的薪酬设计中,必须统筹考虑企业的整体销售目标,通过合理的薪酬导向,引导销售人员的销售行为始终沿着企业的既定销售目标和销售策略前行,在促进销售人员的健康成长同时,有效实现企业的整体销售目标。
2.有效激励原则。企业需保证销售人员得到有效的薪酬激励,同时,销售人员有效激励的薪酬水平必须参考市场销售人员的收入水平,薪酬水平的高低选择,以有效激励销售人员的主观能动性,并不侵蚀企业利润为基本要征。
3.成本与费用控制原则。企业销售人员的工资支出和薪酬制度维护成本必须控制在一定的限度内,要在企业年度的成本与费用预算之内。
(二)销售人员薪酬设计考虑的因素
1.企业或产品的生命周期阶段。一个企业和它的产品都有其生命周期,从创立期、快速发展期、步入成熟期、再到衰退期,企业应根据每个生命周期阶段制订不同的销售目标,并实行不同的薪酬模式。如新产品上市时,因为存在产品销售的不可预期性,销售人员面临的销售风险会很大,在这种情况下,宜采用“纯工资制”或是“底薪+奖金”的薪酬模式;当产品获得市场的认可后,销售人员面临的销售风险降低了,而企业更关注提高产品的市场份额,此时宜采用“底薪+业务提成”;在产品获得足够的市场份额后,品牌将会发挥巨大的销售效应,此时拟采用“底薪+业务提成+奖金”的薪酬模式。
2.企业或产品的目标市场。针对产品不同的目标市场,应根据目标市场的特点,对销售人员选择不同的薪酬模式。一般情况下,如企业将目标市场锁定在高端客户群,那么企业就应需要获得具备优良素质与形象的销售人员,而此类销售人员的薪酬宜采用“高底薪+低提成”的薪酬模式;如企业将目标市场锁定在一般大众,这种情况下将会更加注重销售人员的销售技巧,因而宜采用“低底薪+高提成”的薪酬模式。
3.销售人员的现实需求。针对不同类型的销售人员的现实需求,采用不同的薪酬模式。如是新进的销售人员,不熟悉市场业务,为提高其安全感和归属感,可采用“纯工资制”;当销售人员逐步熟悉销售工作后,为提高其工作主观能动性,可采用“底薪+业务提成”;对销售业绩优秀,开发和维护市场能力较强的销售人员,给与工作的稳定性和激励性能够有效发挥其主观能动性,可采用“高底薪+低提成”的薪酬模式;而对保障性要求较低,对激励性需求很高的销售人员,拟采用“低底薪+高提成”的薪酬模式。
此外,进行销售人员薪酬设计时还需考虑企业所处行业及竞争状况、企业的发展战略、企业的实力、企业文化等因素,在综合考虑各方面因素后,选择适合的薪酬模式。
(三)销售人员薪酬设计与绩效考核的结合
在销售人员的薪酬方案设计中,绩效考核与薪酬的关系是重点,绩效考核指标及相应权重的确定非常重要。若企业未选择合适的业绩指标,而仅以销售额作为考核销售人员业绩的惟一指标,将会导致销售人员的短期化行为,给企业造成重大损失。若企业想使销售人员的注意力关注到销售额和到款率方面,则可以选择销售额、到款率作为考核销售人员业绩的指标,但也会导致销售人员仅重视现有客户,忽视对潜在客户群的培养。为了避免上述情况的发生,企业应采用较为全面的考核指标,如销售额、销售利润、销售回款率、客户满意度等,并采用科学有效的方法确定指标相应权重。
同时,企业进行绩效考核制度设计时,应从企业的实际出发,协调企业与部门及员工之间的利益关系。并在绩效与薪酬的执行过程中,做好对销售人员工作过程的事实情况记录和保证过程的透明、公正。
在市场经济中,不存在任何一种薪酬模式是绝对可行的,只有企业在适合的时候采用了合适的薪酬制度,并通过这样的一种薪酬机制实现销售人员和企业的和谐可持续发展,这种薪酬制度就是好制度,就是值得企业采取的。销售人员薪酬制度的设计也是这个道理,销售人员认可并接受该种薪酬制度,则表明此制度就是可行的,适宜采用。
参考文献:
1.钱华锋.销售人员激励性薪酬的设计[J].消费导刊,2009(2).
2.王伟琴.中小企业销售人员薪酬设计[J].中国人力资源开发,2004(5).
3.杨睿娟.销售人员的薪酬设计方案探讨[J].商场现代化,2006(17).
4.刘树奎.我国企业销售人员薪酬模式分析[J].山东工商学院学报,2005(4).
N 只顾眼前利益为主导的考核制度
强调高毛利非名品产品的销售,追求高毛利而不是追求更高的门店总销售和良好的顾客购物感受;新顾客一锤子买卖,老顾客也逐渐大量流失。“第一次购买是看你人情,第二次购买可得看我的心情”――顾客不是傻子,买了不是自己喜欢的产品或者功效不好的产品,自然会让顾客心里一团窝火,门店留下了不好的印象。
Y 为建立门店品牌形象而注重门店美誉度的考核制度
以满足购物需求和建立门店美誉度为指导思想,主推名品和性价比较高的产品、特色产品和差异化产品,强调个人销售贡献及追求整店高销售。个人服务好才能卖得多,拿更多的提成;整店卖得好,大家有团队提成,按销售占比来“分红”。如此员工高兴,门店得到高业绩。
化妆品店面存在不合理的绩效考核制度而造成的现象和弊端:
a.销售目标和任务不明确,大伙吃大锅饭,缺乏良好的服务意识和服务态度。
没有压力就没有动力,没有任务当然也没有压力。由于门店没有激励制度,每个月拿着一份固定工资,员工失去了销售的热情,顾客来了没人接待,也难以成交大单销售。个别老板看到销售业绩偶尔好转,心情大好给员工发点奖金,让员工平分。这在优秀员工心里就产生了不平衡:为什么我卖得多,我做得多,结果还是没有相应的待遇――干脆也像其他人―样,少卖多卖都一样!
b.在畸形的考核方案下指使员工盲目销售,顾己私利,违背顾客的购物意愿。
做生意就是要赚钱,赚钱就要靠卖高毛利的产品;流通名品毛利空间低,销售无提成――相信不少的老板都会这么认为。只要能卖,先卖再说,以后顾客怎么反应,那是后话。教育店员,顾客来了第一要主推高毛利的产品,是否品牌不说,是否是顾客第一购买意愿也不管,能卖了就是好事。这种畸形的提成激励思想对门店的伤害是无止境的。
c.由于没有规范的考核方案,员工学会向老板索取提成。
老板承诺给员工销售提成,但怎么个激励法,怎么个给奖金,给多少,都没成文规定。员工很自然地想到,能多拿提成就尽量多拿。老板给少了,员工内部的各种议论如潮水般涌来,最后形成一种共识:老板小气。久而久之,员工利益捆绑,学会了集体跟老板索取提成,并演变成了习惯。
d.员工没有明确的基础工作考核指标,日常工作人浮于事。
很多人认为绩效考核制度只考核销售任务,其实不然。没有良好的店面环境和软件条件的支持,再好的店员也难以发挥其销售才能。既然是考核,那么在考核个人销售任务的同时,也必须考核员工各岗位的工作质量:卫生是否达标;标价签是否到位;赠品摆放是否美观吸引人;产品陈列是否符合标准等。一个不会做基础工作的店员是无法做好销售的,因为混乱的柜台管理时刻都让顾客心生厌烦,更重要的是,一个店员如果不爱护和爱上她的商品,那她是永远无法做好销售的!
为什么要重视员工绩效考核方案?
某化妆品店位于市中心繁华商业街,营业面积100多平方米,由于过去的粗放式管理,没有出台规范的绩效考核方案,员工销售随意性很普遍,缺乏积极的销售精神导致业绩平平。经过销售部门的探讨,公司对门店试行新的绩效考核方案,将销售任务划分到不同的岗位,店长懂得了如何去帮助和指导员工完成销售任务,并结合《员工晋升管理制度》管理,方案一执行便取得了良好的效果。员工看到销售成果给自己带来的好处,销售激情空前高涨,结果门店销售由原来的38万提升到50万,提升幅度达31.57%。
很显然,良好的绩效考核制度实质上是最佳的激励制度。
目的
1.鼓励员工努力做好销售和柜台基础工作,突出个人销售贡献并达成整体销售目标。店面环境和销售氛围比店员的销售能力更重要。经常去巡查门店,你要考虑更多的问题:店面购物环境舒适吗?员工有干扰服务吗?售卖系统完善吗?在员工管理的层面,你的员工现在发挥了多大的销售潜能?每个人都可以成为销售能手,销售精英;如果不是,那就是没有最大化发挥,也一定是激励制度没有做好。
2.引导员工正确做好销售服务,持续提高顾客购物满意度。考核不是约束,而是一种正确的指导,告诉员工什么事能做,什么事不能做,什么事必须要做好,如何去做好。
3.留住老员工,并把门店的优良传统传承下去。很多门店遭遇到频繁的员工流失,但老板一直没有意识到是绩效考核制度惹的祸。没有合理的激励,员工看不到希望,也没有工作成就感,迫使老员工频频流失,前期辛苦做的各种培训随着员工的流失而前功尽弃,面对新人不得已继续从头开始,如此周而复始。
原则
激励至上
既然是激励,那就要避免给员工一种“被迫强加任务”的感觉,充分合理地考虑到方方面面,避免漏洞和细小的失误。画一个员工够得着的饼,鼓励他努力去拿到。好比是对一个饥肠辘辘的人说:树上有果子可以填肚子,你想要吃,必须达到一定的高度才能摘到果子――你要拿到高提成,必须完成更高的销售。当然,在销售过程中给予各种培训支持和帮助,给员工更大的信心,这才是王道。
以满足顾客利益为准
很多企业在制定奖励制度时,既有考核,又有门槛,多少会在员工心中产生一些不解。如何评判一个制度是否适用和合理?永远是顾客。当顾客成为了门店忠诚的朋友,并能不断地带领自己社交圈的朋友到门店消费时,我们的服务就做好了。同时也说明我们的店员在良好的激励制度下发挥出了好的水平。
与门店的盈利紧密相连,强调集体利益
商业是以盈利为根本目的,一个尚处在亏损状态的门店,要拿出一笔资金作为奖励,对门店的生存和发展是存在障碍的。所以,一个精明的老板一定会知道门店的盈亏平衡点是多少,如何通过激励制度去突破,达到盈利。
个人销售贡献和团队合作并重
不能只强调个人销售,这样会带来很多的内部问题。当天销售好的员工往往易受到“敌视”,要在内部谋求销售平衡。在团队当中,永远是“合作大于竞争”。
阶段性和过渡性并存
没有一成不变的考核制度,需要在门店不同的时期做必要的调整。如在培养销售团队的时候,为提高员工的积极性和稳定性,可以提高销售提成点数或者少设一些门槛;而在门店销售成熟期和突破期,可适当提高个人销售任务,并相应调高整店集体奖励。具体如何实施,可根据自身的实际情况适当调整。
1.难确核算门店的盈亏数据,设定合理的销售目标和激励基数。比如,在基本划定的平均毛利率下门店的盈亏销售额为30万元,那么可以以35万元作为门店的集体奖励销售任务,也就是说,完成了35万元,可以相应的给予一定比例(如0.5%)的集体奖励。
2.综合评估员工销售技能水平,合理预估员工的个人销售金额,从而设定个人销售任务。不能很突兀地大幅提高员工的销售任务,应循序渐进,逐
步递加,让员工在逐步完成任务的过程中建立更大的信心,去迎接新的任务。
3.划分不同的员工级别,针对性地给予不同的任务,激励员工积极晋升。如普通员工连续3个月达成销售任务,可晋升一级,相应提高基本薪酬和提成点数;对有兴趣晋升管理层的,可进行相应的管理技能培训。当然不是所有的销售能手都适合做管理,不能把游泳健将当长跑运动员来培养。
4.对个人销售目标设定最低获取奖励的完成比例,给予一定的弹性空间。比如一个员工的销售任务是3万元,经过努力最后只完成了2.6万元,这时候我们必须承认员工的努力,该给的奖励还是要给。可以根据她的实际完成比例,给予对应的提成奖励。
5.设立有利团队合作的团队奖金,按个人的完成比例获取相应的奖金。可以给大家设定一个冲刺目标,达成目标后给予一定的提成点数作为全店的奖金。任何绩效考核制度都可能会让员工内部产生竞争,难免出现抢单现象。要让员工心里清楚的意识到,不管是谁做的销售,都是在为门店的集体奖金做贡献。
6.除特殊商品(换购品,超低价特价品等)外,建议所有商品的提成点都一样,不设特殊品牌提成点。避免员工为了高提成点的产品而强行推销,违背顾客的购物意愿。这种行为在利益驱使之下,不是通过店长的几次开导就能杜绝的。只要能完成销售任务,就按既定的提点比例给予奖励。
7.要给员工指明清晰的品牌主推方向。销售结构混乱,员工在接待顾客时没有主推方向,容易被顾客牵着鼻子走。所以要在绩效方案上附上主推品牌明细表。
8.方案一定要简单明了,能让员工在5分钟内看懂,理解透。大伙都看不懂就意味着行不通。
如何让绩效考核管理起到更好的效果
钱不是万能的,让员工拥有成就感并看到希望,这才是动力的根源。
提供更好的发展平台,并引导员工去做自己的职业规划,让员工看到未来,看到希望。往往有不少的例子,有员工拿到了高薪,并且有了地位和威望,成了大家的榜样,但最后还是找一个牵强的理由离开了,去了一个比现在薪酬更低的单位,不是因为钱,而是因为未来。
情利并重,知道员工需要什么,该怎么去给予。
关怀员工,关心员工的成长,提供必要的培训,走进员工的心里去。员工生病了,你过问过吗?员工有了成绩而带来了喜悦,你和她分享过吗?也许你不能一辈子留住你的员工,但你可以更好地为她的未来着想,成为她亲密的朋友,保持到位的沟通,终有一天员工会永远地感恩于你。
在羊群里放一只狼,树立销售榜样。
绩效考核制度需要一个人或者更多的人来证明它的优越性,必须有榜样出现。当一个员工原来的个人销售只有1万时,实行了新的激励制度后能做到2万,她能看到自己的进步,身边的同事也看得到。
如何深入执行绩效考核方案
1.店长要从员工收益和门店长远生存与发展人手,给员工灌输正确的销售服务思想。这就需要店长给到员工“主人翁身份”的感觉,引导员工与门店共荣辱、共进退。只有员工把门店的命运与自己的事业前途紧密相连,才能主动、努力地去工作。
2.由门店对绩效方案深入培训,让大家懂、理解,从而获得大家的认可。可以采用培训课的形式,分组PK学习成绩,或者适当地进行抽查,确保每个员工都读透、读懂。
促销工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”,促销员正是实现这关键一跳的关键人物。科技以人为本,产品为人所用。企业的竞争也必将是人的竞争。如果说商场是销售的桥头堡,促销员就是排头兵,促销员是顾客能接触到的第一个厂家的人员,促销员代表着公司的形象,处在战场的最前沿,顾客在没深入了解产品之前,他对公司的感知首先是直接来自于促销员给他的感觉和印象。围绕产品的促销活动是短暂的,产品的销量得不到长期保证。只有培养出高素质的促销员才是长久之计。促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场。 二、手机市场促销员队伍的现状
在我国,各手机厂家的促销员队伍的建立时间普遍很短,但在为各大公司抢占通讯市场的占有率以及提高公司的品牌知名度上,这些“排头兵”起到了关键作用。然而,在看到佳绩同时,不要忽视了其掩盖着的不足之处。
1、缺乏相关的促销技能
缺少高超的语言沟通技巧,有些促销员在上岗前没有进行系统化的培训,是刚被招进来的没有一点促销经验的新手,这些人对顾客难以进行手机共性与特性上的交流介绍,有碍于促销工作的开展;没有规范仪表,给顾客留下不好的第一印象;缺少良好的心理素质,难以面对其他厂家的促销员的激烈竞争,摆正自己的位置;缺少工作积极性,没有热情主动的服务态度。
2、缺乏相关的监督管理措施
据调查,促销员每周一般休息一天,工作日每天在岗时间多10小时以上,工作时间相对较长;促销员的每月工资因销量的变动而波动性较大;因促销员属于临时工,很少有手机厂家会同促销员签订劳动合同或协议,缺少完善的劳动保护措施;由于手机厂家对促销员认知不够深刻,公司稍微有些人事或组织结构上的变动,在一线的促销员往往是首先调整的对象,导致促销员缺少对公司的忠诚度;工作纪律散放,因缺少完善的监督措施,时常存有擅自离岗现象等发生;
根据本人于海南省所作市场调查显示,03年2月份主要国产手机公司的促销员的薪资大致如下:
四、合理设定奖惩制度,
充分调动促销员工作积极性
薪资构成:薪资总额=基本工资+工作绩效奖+销售提成奖+补贴+组长奖金,薪资总额实行适度原则,既能控制成本,又能充分调动促销员积极性。
1、基本工资
基本工资是促销员最低生活保障,与考勤挂钩(在全勤条件情况下,对该项不进行扣减),暂定400-750元人民币/月,根据每个分公司所处当地城市的经济消费水平选定四个等级中之一:A级:750元/月;B级:600元/月;C级:500元/月;D级:400元。如把上海定为A级,福建定为B级。
2、工作绩效奖
根据当月促销员的工作表现确定当月绩效奖,绩效奖基数为100元(如:一位促销员的绩效为0.80,即当月工作的绩效奖为:100X0.80=80元)。如某促销员连续两月的绩效被评定在0.5以下(含0.5),则作除名处理。
3、销售提成奖
任务销量:依据具体店头或卖场确定(在该场的平均销量每月每人小于10台的暂不设促销员),由督导与办事处主任共同协议每个店头或卖场的最低保底量,让促销员自由竞标,最后确定最高销售任务量,自由选择最佳场地,在大卖场设立促销员组长,充分调动积极性。
当,实际销量〈 销售任务量X60%时:
销售提成奖=实际销量X3~10(视不同机型确定)元/台。如下表:
当,实际销量 〉销售任务量X60%时:
销售提成奖=实际销量X5~15(视不同机型确定)元/台。如下表:
4、补贴
促销员每人每月可享有100元通讯补贴和50元交通补贴(与实际出勤天数挂钩),促销员在当月的补贴为:150*实际出勤天数/26。
5、组长奖金