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1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2011年1月一2012年12月四川大学华西医院胃肠外科每月定点连续随机抽样住院患者满意度调查问卷。该问卷选取在四川大学华西医院胃肠外科住院3d以上的患者,采用随机数字表法每月分别抽样30例调查住院满意度,该时段内共调查720例患者。2011年1月一12月实施“HIS”护理模式服务前(实施前)共调查360例,其中男158例,女202例;年龄18一84岁,平均(45.38±15.25)岁。2012年1月一12月实施“HIS”护理模式服务后(实施后)共调查360例,其中男149例,女211例;年龄19一82岁,平均(44.71±15.67)岁。两组数据基线一致、具有可比性。
1.2 方法
2011年1月1日一12月31日调查的360例患者接受常规胃肠外科围手术期护理,2012年1月1日一12月31日调查的360例患者接受“HIS”护理服务。
1.2.1 常规胃肠外科围手术期护理常规胃肠疾病外科围手术期护理包括术前热情接待、积极完善相关检查,给予胃肠疾病相关知识的健康指导,术后严密观察病情变化,给予疼痛的护理,鼓励多活动、早活动,以及胃管、尿管、引流管等各种管道的护理,饮食、疾病康复健康知识等指导。
1.2.2 "HIS”护理服务“HIS”护理服务较常规胃肠外科围手术期护理在以下7个方面有所改进。
①信念(conviction:坚定一切以患者为中心的服务信念。全程覆盖贴心护理,包括患者人院伊始热情接待、加强术前沟通以及责任护士的快速康复围手术期护理并深人至出院后随访工作,开展诸如针对肠造口患者的华西大讲堂、针对慢性感染伤口患者的出院后伤口换药延续服务。
②合作(cooperation:提倡医护一体化合作。“HIS”护理服务模式中强调医疗和护理共同协作,通过改变晨会交班形式、进行医护共同查房、共同制定患者的分级护理。
③关怀(care):注重关怀患者身心需求。患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理,对此,我们开展了责任制整体护理,使得患者与负责护士相对固定。
④沟通(communication:永不断线的沟通。科室护士在工作之余积极动手制作通俗易懂、图文并茂的胃肠疾病健康教育卡和健康教育视频等,以加强患者与主管医护人员的沟通;开设具有胃肠外科特色的医护恳谈区,每周举办2一3次由科室年轻医生、护士共同进行的胃肠道疾病专科互动讲座,将健康知识讲解与患者答疑相结合,解决患者住院期间的问题;此外,每间病房还配有沟通本,方便因工作等原因不能参加恳谈会的家属提问,责任护士和病房护士长在1一2个工作日给予回复。
⑤信任(confidence):用真诚的行动取得患者和家属的信任。胃肠外科定期对护理人员开展取得患者信任的业务学习,提升其专业技术能力和护患沟通技巧,以便在患者住院期间取得信任,提高护理服务质量。
⑥便利(convenience):科学利用资源最大限度的达到医护患三者的便利。开展基于患者舒适的胃肠疾病加速康复外科:不常规安置胃管、术后尽早拔除尿管、术后限制静脉补液量、尽早进食。
⑦满意(contentment:良性循环多方满意。护士们在患者住院体验上根因分析,开展护理服务质量持续改进。
1.3 评价方法
比较并分析“HIS”护理服务实施前后两组患者间住院满意度。满意度调查表为四川大学华西医院护理质量控制管理院内自测满意度调查表,设有统一指导语,包括14个条口,每个条口的回答结果分为“满意”“较满意”“较不满意”“不满意”“很不满意(未涉及)”。各条口单项分数计算公式为:满意度=[(满意条口数+较满意条口数x0.8+较不满意条口数x0.6+不满意条口数x0.4+很不满意条口数x0.2)/总条口数一未涉及条口数)x100%,总满意度为第14条口患者住院期间对于病房护理工作的总体评价。分值越高表明患者对护理质量满意度越局。
1.4 统计学方法
采用SPSS13.0软件进行统计分析。计量资料先检查数据正态性及方差齐性情况,以均数±标准差表示。对资料的比较采用t检验,检验水准a=0.05
2 结果
2011年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之前共调查360例患者,其总满意度为(83.27±5.71)分;2012年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之后共调查360例患者,其总满意度为(97.92±6.23。实施后满意度有所提高,差异有统计学意义(t=-8.001,P<0.05。调查表中14个条口的满意度均较优质护理服务实施前提高,差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
护理质量是医院质量建设的一项重要内容,同时也是衡量医疗服务质量的重要标准之一。如何提高日常护理工作中的服务质量是提升患者住院体验需要改进的迫切问题,护理人员创新性地提出“HIS”护理服务模式,探索胃肠外科临床护理的重点专科建设之路。
3.1 “HIS”护理服务模式的优势
“HIS”护理服务模式强调坚定一切以患者为中心的服务信念,促进护士更积极主动地思考如何解决患者的问题。全程、贴心的护理服务使得患者住院期间更为舒适放松,增加的延续护理内容更是为有需要的患者提供帮助,想患者之所想,急患者之所急。同时“HIS”护理服务模式还强调医疗和护理共同协作。在临床医疗过程中医疗和护理是密不可分的两个主体,在治疗疾病、维护健康的过程中发挥同等重要的作用。"HIS”护理服务模式充分发挥出团队的优势,以先进、精湛的治疗、护理技术服务患者,提高治疗效果,缩短住院时间,节省医疗费用,降低患者痛苦,同时提升住院体验。针对患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理,责任护士不仅对患者的机体进行护理,还对患者的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解,配合患者康复需要,给予最佳护理。护患沟通路径化管理能责任到人,敦促护士主动提高服务意识和服务技能,护士依据共同遵循的沟通模式,可以不断对教育内容进行评估、计划、实施、评价、再教育,保证健康教育措施在既定时间内实现并达到预期效果。
在“HIS”护理服务模式实施过程中,患者信任水平的提升有助于医疗服务质量的改善。提高患者信任度能够促进和谐医患关系的达成。此外,新的护理服务模式更加顺应多学科协作发展趋势的发展,加强患者、家属、临床医师、护士、麻醉师等相互合作,利用现有临床手段对围手术期各种常规治疗措施进行改良、优化和组合,可以达到减少或减轻外科手术打击的效果。
3.2 以人为本的服务理念促进患者满意度提高
随着医学模式的发展和医疗市场化,患者的角色发生了向医疗服务消费者的转化,在护理服务中应尊重患者的需求,体现医疗服务系统人性化。患者需要护士关心、尊重和理解,需要获取有关自己疾病的相关知识,需要寻求健康的生活方式,需要在身心焦虑时得到安慰等,需要护士提供系统的、全方位的身心照顾。需求是否得到满足是影响患者满意与否的重要因素之一。众所周知,满意度可以表达患者对所接受护理服务的满意程度,反映护理质量水平,因而成为现代医院质量管理的金标准。本研究结果显示,“HIS”护理服务模式应用后患者的满意度高于未开展前满意度,说明在胃肠外科重点专科建设中应用“HIS”护理服务模式不仅可以提升临床护理服务质量,还能有效改善患者住院期间感受,提高满意度。
3.3 护理人员参与护理重点专科建设的积极性转变
医药卫生体制改革的浪潮赋予了新时代的护理人员更深层次的历史使命,加强自身医德的职业素养,将服务意识渗透到工作中是科室各级护士用实际行动对重点专科建设的最佳支持。这与多项研究中强调的护士参与全过程质量控制,提高护士工作责任心和业务素质,调动全体护士积极性和主观能动性观点一致。活动开展以来,护士对待工作更加积极主动、认真负责,工作变被动为主动,将科室快速康复流程,伤口治疗、静脉治疗等专科护理范畴的理论与临床实际结合,夯实基础护理,从为患者洗脸、梳头等细微之处着手,耐心细致地维持患者住院期间整洁有尊严的生活;再结合专科知识进行住院流程再造,从减少患者的痛苦,点滴之间着手,缩短了患者的术后恢复时间,提高其外科住院期间的舒适度,将基础护理与专科护理紧密结合,为患者提供优质护理服务,从而提高住院满意度。
3.4 “HIS”护理服务模式应用前景展望
我认为教好学生利用好电脑的同时,更应该多教学生如何维护好电脑,如何配置好电脑,如何选购好电脑。为此今天我们来谈一下计算机的选购与维护方面的问题。针对学生实际与教学方面要求,结合“学以致用”的原则,我从以下三方面来进行教学、探究。
1从办公、学习层面来分析
相对于办公、学习来说,学生们都知道绝大部分用来做WORD文字处理及EXCEL的相关应用,做一些WINDOWS中基本操作等。根据学生所学的知识,让他们去选购,如何做。可能是五花八门,各种电脑,各种配置都上来了。为此结合学生的选购、配置进行讲解。够用的话,没有必要去选择高价格、高性能、高速度、高配置的一些电脑。比如最早用的586机器完全可以说胜任学生的学习,并且那里面的DOS系统功能指令相对来说比较完善。能运行C语言、汇编语言等基本的程序,比现在的WIN7系统在DOS方面要好的多。学生一听就会明白,现在运行C语言程序必须在DOS系统中。想想平时学习、所上课应用的一些知识,的确一般电脑就足够了。那么这些电脑应用的频率比较高,如何很好地去维护,怎么维护?根据所学生在机房上机时,经常出现一些变形、松动、接触不良等问题,拿实物的形式进行讲解。比如键盘、鼠标,应用次数多了,其按键容易出现弹不起来,或者里面部件脱落,哗哗乱响等问题。所以使用时,要轻拿轻放,不要摔打乱敲,特别是感觉机器慢时,就使劲敲键盘。这样,不但起不到机器加速的作用反而会减少键盘的使用寿命,甚至会损坏。再就是U盘的使用也要注意USB口的保护。使用时要轻插轻放,不要带电或没有安全弹出提示就带电拔出,那样会因瞬间电流或电压造成U盘的损坏等等。学生学会知识的同时,还会再上机的时候注意对机房计算机的维护。
2从上网、游戏层面来分析
一说上网,学生们会自然想到看网页、玩单机游戏或网络游戏、听歌看视频等等。老师可以对学生感兴趣游戏来问,你们家的电脑玩游戏怎么样?有的人说我家电脑慢,有的说我家的图像不清晰,更有的说我家的向慢镜头等等。老师结合学生说的种种情况,进行讲解。游戏、视频等要大量占用计算机的资源,极大地需要计算机的运算及处理能力。那么这类人所有的电脑配置要高得多,无论是从CPU的时钟频率上,还是从内存的的容量上,再者就是显卡的处理能力上都要好于办公电脑。这样一讲,学生们就明白了一半了,自己电脑为什么慢、卡。所以在选购时,要选择相对于好一点的CPU,如双核以上,二级以上的缓存,前端总线速度要高一些的等。对于内存来说,尽最大的可能选择2G以上,至少在1G以上的,这样程序运行起来会流畅、舒服些。对显卡来说,一般选择显存在512MB以上的显卡,尽最大可能选择具有大量独立处理数据的能力。这样画面流畅的同时,减少的对CPU处理的依赖性,与此同时还要选择好的光驱、网卡等。学生听完这些,心里豁然开朗了,彻底知道自己家的电脑出现问题的原因了。有的学生势必会想到,如何对电脑进行维护。为此,讲解要经常注意机器的清洁,防止灰尘,异物进入机器的内部,以造成机器工作不稳定。特别是机器的散热方面一定要可强,多可风扇,尤其是CPU与显卡上,防止计算机过热而烧坏。上网或玩游戏时,经常会拿一些吃的、喝的,一边玩一边吃,这样很容易造成液体流入键盘或机器内部,造成电路板上的线路短路等。学生带着疑问来学习,成功地解决了疑问,对学生今后计算机的学习会有极大的兴趣。
关键词:多媒体电脑室;机房管理
中图分类号:TP308文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2012) 07-0000-02
随着计算机的不断普及,多媒体教学已经成为现代教学必不可少的教学环境。电脑房不仅要满足在校学生的基础课、专业课、毕业设计等需要,还要负责学校以外其它单位或者公司、企业的考试等要求,电脑房的利用率非常高,因此对于电脑房的设备管理和日常管理都提出了非常高的要求。但是目前很多高校的机房管理多多少少都存在着一些问题,如果不能及时的发现和排除,将会在一定程度上影响教学和实验任务。本文就学校电脑房所普遍存在的问题以及如何管理提出一些浅见。
一、高校公共多媒体电脑室普遍存在的问题
目前,大部分高校的多媒体电脑室的作用并没有得到完全的发挥,有些甚至还丢空没有用,完全是浪费资源,原因就在于,主要是在机房管理中存在以下几个问题
(一)使用环境问题
使用电脑室最首要的问题是先考虑环境问题,环境问题还要考虑室外环境和室内的环境,室内的环境由其重要,它是时刻影响到整个教学过程。机房里的计算机是否正常运行,效率是否得到充分发挥等等,都与使用环境有着密切的关系,温度过高,会使计算机无法散发热量,致使硬件运行出错,出现死机,严重的话会将主板芯片烧毁。关于电脑房国家有个专门的标准,建议学校可以按照标准来布置,例如:
1.温度问题
一般电脑室最好不要设计在顶层或者是较低的楼层,到了夏天顶层温度会很高就算楼顶装了隔热层也是非常热,温度过高会导致元器件和集成电路产生的热量散发困难,如果是春天的话较低的楼层会容易受潮造成电脑短路。实际上,当环境温度超过26℃的时候,会增加内存数据丢失的可能性,甚至于磁盘上的数据都有可能出错。一般情况下,室温控制在以下范围内比较合适:开机时应该保持在18~24℃之内,停机时在0~40℃之内。一旦电脑因为温度不适出现故障,可以采取下面几种措施:(1)如电脑有偶发性的错误,则可以将主机内部分的硬件从插座中拔出,再插入进行排除故障;(2)定期做好主机内部的硬件保养;3.机箱加装辅助散热风扇以及保持风扇干净。
2.灰尘问题
灰尘对电脑的损害较大。如果磁盘和磁头上的灰尘太多,轻则造成读写错误,重则造成划盘。所以,电脑室必须要做到清洁,要定期进行打扫,最好让学生在上机的时候都必须换鞋,这样会大大减少灰尘。
3.光线问题
很多学校为了保持机房内的通风,使用当中会打开窗户,但是一旦到了夏天,强烈的太阳光就会照射进来,直接照射在显示器上,显示器长期受到强光照射容易加速显像管老化,并且强光照射下,容易对学生的眼睛造成一定的损害。因此,这种情况下机房也应该装上挡紫外线的厚一点的遮光窗帘。
(二)电脑损坏问题
学校机房使用频率一般都是超负荷动作,第个机房一天里面有不同的老师和学生使用,在这种情况下,计算机的软件硬件都会出现各种各样的问题,例如:主机里的插件接触不良,显示器亮度不够、聚焦不良而引起模糊;键盘按键、鼠标和软驱、还有系统软件被破坏而导致系统崩溃等等各种各样的问题,这些问题有可能不是人为也有可能是人为,这种情况下会极度影响正常的教学秩序。容易遭到损坏的部分有几个:
1.硬件
计算机硬件主要主板、CPU、内存、显卡、网卡等几个部分,硬件的维护一般也是在几方面去找原因,维修人员都是用排除法进行更新的。下面就几个硬件问题进行简单的介绍:
(1)主板。主板是计算机内各部件的一个载体,它主宰整个系统的稳定性。主板一旦出现问题,计算机将无法正常开机。最常见的问题就是主板的电容问题,一般欲眼可以看到电容爆浆,主要是使用时间过长或者天气潮湿原因导致爆浆,因此另到计算机无法正常使用。
(2)内存。内存的接触不良是故障中出现比较多的,一般可以听声音就能判断出现,它是连续三声的长音,这种情况计算机是开不了机的。还有另外两种情况就是:如果出现蓝屏或者是电脑不断的重启,也是跟内存有关,这类问题出现的愿意,多数是因为主板上的内存插槽与内存条上的金手指接触不良,或者金手指被氧化所致。出现这种情况可以用干净的纸擦一下金手指,或者换一条新的。
(3)CPU。一般CPU是不会出现问题的,但是CPU的散热风扇就比较容易坏,得散热效果不好,这种情况下由于CPU高温导致电脑系统会出现不时死机,甚至严重会出现烧毁CPU,致使电脑不能正常开机,所以需要工作人员定时清理机箱内部的灰尘、特别是CPU、显卡的散热器。
(4)显卡、声卡、网卡。学校布装学生使用的电脑配置不会很高能满足教学需要就够了,由于配置不高显卡、声卡、网卡一般是集成在主板上,基于这种情况如果任意一个卡坏了都必须拆下整块主板去检测是那个部件出现问题。如果是独立的显卡,它的故障一般可以听声音就能判断,它是连续三声的短音,出现故障是插槽与显卡多手指接触不良导致无法开机,处理方法也可以用纸擦一下金手指,在不行就换一个新的。
(5)显示器、键盘、鼠标、电源。这些硬件一般自然损坏的基率是很少,显示器一般使用寿命都很长如果有坏的一般在保修期内可以给厂家维修,如果过了保修期的话是学校的专业维修人员进行维修。其它键盘、鼠标很少坏一般是人为损坏比较多,如果是学生恶意损坏的话我们会叫学生赔偿(我们的学生上课是对号入座那一台机有问题就找那一个学生,这样便于管理),至于电源、硬盘一般在一年或者三年保修期后损坏的比较多,过了保修期就是维修人员换一个新的
2.软件
软件方面的维护相对于硬件来说是比较难的,因为软件牵涉的范围非常广是多变性的,硬件是固定的坏就坏,坏了就换。操作系统是软件维护中最难的,学生无意的一个操作就有可能导致整个系统的崩溃,还有就是传送数据或者上网链接时感染病毒的也会导致系统无法正常使用,从而耽误了教学,下面简单介绍几个维护系统的方法。
(1)学校的机房,电脑使用率过高经常会出现各种各样的问题,从而需要经常重装系统,我们学校1999年左右常用的方法是:电脑房内所有的电脑配置都是相同的,但是我们会单独用一台电脑的系统盘(C:)做一个镜像保存在其他盘中,当系统被破坏时就用镜像来恢复,但是如果镜像被破坏无法恢复时,只能把一个母盘放在坏机上进行Ghost硬盘对拷,这个办法既麻烦又费时间。到了2003年左右我们学校购了一批新的联想电脑,它就是有网克的新技术,恢复系统效率特别高。网克的原理是:可以任意在机房找一台正常的电脑做样机,为其安装所需要的软件以及备份,从而进行批量克隆完成装机工作,这样可以大大减轻管理的工作量。现在我们学校常见的方法就是使用GHOST网络克隆系统软件和远志多媒体增加部分应用软件。
(2)系统设置的保护,由于学校机房的电脑是公用的,所以每台电脑都有必要进行密码保护,比如学生端和教师端的操作系统的系统盘必须要设置还原保护卡功能,学生端只给一容量不大的盘给他们用,至于教师盘除了系统盘保护外其它盘可以给他们用。这样的话可以被免一些学生无意中的删除、卸载软件以及病毒的损坏系统文件。
(3)对于学校机房使用网络的问题也是比较麻烦的,有些老师上课只需要使用局域网络,但是有些课使用局域网和因特网,在使用局域网环境下,我们只是管理好交换机和网线是否正常,学生机和教师机都能互相连通就可以了。至于要使用因特网的话就要安装一路由器以及设置教师机和学生的网关,设置好了就可以正常使用。
(三)感染计算机病毒的问题
学校机房一般都通过局域网连接到Internet,互联网上大量的计算机病毒、木马程序,时刻威胁着网络安全。病毒的传播性非常快,计算机病毒可以造成软件故障,严重的话可能会造成硬件的损坏,影响计算机的教学。虽然计算机都安装还原卡,但偶然个别电脑出现保护卡失效的现象,所以也要应该定时更新病毒库进行查杀,特别要举行考试的时候必须要进行查杀病毒。
二、建立健全的管理制度可以提高电脑室管理水平
制定健全的管理制度
1.规范日常管理规章制度
有好的管理才会有好的工作效益。我校也根据自己的实际情况建立一相对比较完善的管理制度,制定了各种规章制度并公之于众,使学生和老师都有可以参照的行为准则。
2.建立故障机维修登记制度
机房有专门的维护人员,他们会根据每节课上机的老师登记电脑故障表进行维修,这样可以大大节省了检查计算机故障的时间。维修人员对自己维护的计算机进行故障记录,故障现象及处理方法以及解决后的状况,这样不但可以掌握每台计算机的工作状况。
三、建议外包电脑公司进行机房维护,是提高机房的管理效率
学校机房虽然多,但如果平时维护的好,工作量也不是很大,通常配备两名维护人员就可以。但如果出现大的问题,或者系统更新,就需要根据各个学校的具体情况进行变动,像我们学校会根据机房的情况如果电脑是超过保修期(大概是三年以上)外包给电脑公司维护,如果没有超过三年的自己维护,因为三年以上的电脑比较多问题维护的工作量比较多,三年内的电脑按保修期进行保修,这样可以节省学校电脑室维护人员的工作量。
四、结束语
机房管理是一种具有很强的专业性的工作,想要提高工作效率就要不断提高管理和专业水平,有好的管理模式才能更好地为计算机教学工作提供更好的基础保障。
参考文献:
[1]王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J].电脑知识与技术,2005,17
[2]姜飞.机房的建设与维护[J].电脑知识与技术(学术交流),2007,2
【关键词】管理制度;管理员;坐次表;教学;维护
Shallow the management talked calculation engine room and maintenance
Liu Wen-yi
【Abstract】The now's computer operation's knowledge has already Be a student study of a kind of basic technical ability, therefore various school all establishment engine room usage at the teaching.Everyday of student want to use a computer and the computer will appear various different problem in the usage.Face several engine room demand management and numerous computer present condition that need to be support, I with I check engine room of management and maintenance method to talk.
【Key words】Management system;Managing person;Sit a form;Teaching;Maintenance
目前我校正处于大规模发展阶段,由原来的20台计算机发展到了500多台计算机,随之计算机房也有所增加。面对大量的计算机和多间机房,要确保机房能够正常服务于教学,这就需要探索出机房的管理与维护方法。下面就浅谈一下我校对计算机房的管理与维护方法。
1.确定机房的功能,完善管理制度
我校是一所职业学校,需要用到电脑的课程很多。为了方便管理和维护,首先将课程按相同性质分类,将同类课程的上机训练排在同一个机房进行。这样方便于安装相关的教学软件,并进行一些相应的设置。各个机房的功能确定以后,再制定出对应的管理制度,操作流程和安全预案,并且配备记录本和维护本。这样能够及时的了解机房的使用情况,以及维护信息。
2.确定管理员和学生的坐次表
当机房功能确定,管理制度完善以后,我们再从在对应的机房里上课的教师中选择负责,有一定维护能力的教师担任管理员。并根据上机课程表排出各个班级学生的上机坐次表。有了上机坐次表,我们就对使用机房的班级的学生固定机位。这样每次上课的教师带领学生进入机房上机时,学生首先检查自己使用的电脑有没有问题,及时反馈信息。若有问题,教师查阅维护记录本,是正常损坏,维护记录本上就有记录,否则就追查上次上机的班级使用此电脑的同学。搞清楚电脑出故障是正常使用发生的,还是人为发生的。
3.教育学生养成良好的习惯
对于职业学校,培养出来的学生不仅要有技能,还需要有良好的素质。当我们的学生第一次进入机房实训之前,我们就要对学生进行相关制度的说明,并且在实训过程中培养学生的习惯。学生进入机房前,我们的教师首先在机房外进行整队,然后学生再有次序的进入机房,并按指定的机位就坐,先检查电脑桌椅的完整情况,再检查电脑能否正常使用。当一切正常时,才开始上课,反之,就立即将相关的情况报告当堂课的教师。下课时,学生要按正常的操作顺序关机,再将桌椅及显示器摆放整齐,最后按次序退出机房,只留当天的值日生来打扫卫生。这一系列的习惯,对于学生刚开始来说有一点难,在老师的监督下,学生就会养成习惯。这样机房的清洁卫生会保持得好,电脑出故障的机率减小,有问题也能得及时反馈。
4.课堂教学
在机房的主机和学生机上安装上控制软件。这样可以使用控制软件来演示教学内容,还可以监控学生的操作,与学生进行教学的交互活动。在控制软件上让学生电子签名,方便清点学生的出勤情况,同时电脑出现人为故障时,还可方便的查出违纪的学生。课后教师都要认真填写使用记录本,如果电脑出现故障,要在维修记录本上登记,方便管理员来了解情况,及时解决问题。
5.机房的维护
机房每天都有学生去使用,难免会出现不同问题的故障。要使教学能够正常的进行,就需要对有问题的电脑及时维护。如果极少数的电脑出现故障,我们的管理员和上课教师就随机解决。不同的课程,不同的学生使用机房,过上一段时间,机房里的电脑都会出现一定的问题。这时候就需要一次大的维护。这种维护分两个步骤来解决,首先在机房成立时,电脑的系统软件及相关的教学软件安装完善后,就对电脑进行备份,出现故障时直接恢复。其次是少数的电脑不能用恢复的办法来解决问题,就由管理员带领学生完成。在学生中挑选爱好电脑维护的同学,让他们来参与解决电脑故障。这样不仅维护了电脑,同时培养了一批爱好电脑维护的学生。
关键词:计算机;组装;维护
中图分类号:TP305 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 02-0075-01
21世纪是一个网络信息化的时代,人们逐渐的习惯于从计算机网络上来获取和输出信息,这无疑从时间和空间上缩短了人们的工作长度和难度,使人们的日常工作和生活变得更为便捷,而掌握基本的电脑组装与维护方面的知识对于能动的解决和保护电脑信息和性能有着重要的作用,从而不断的扩大电脑的使用和认知范围,促进计算机的发展和使用。
一、计算机组装与维护的基本内容
(一)计算机的组装内容
主要包含了计算机的硬件安装与操作系统的安装,这里主要谈到了对于计算机的硬件安装,首先必须确定对于CPU的安装准确,并且注意安装的步骤,优先将CPU和内存安装到计算机主板上然后再将主板放到机箱内部,然后是对于内存的的安装,一般对于内存插槽是选用的DIMM结构,这种结果的正反两面线路是分开的,需要注意的是将这两种线路分清楚,而对于光驱和软驱的安装应该更为的仔细,在安装前首先应该准备一个3寸槽口和5寸槽口的挡板,3寸的挡板是为了能够将软驱固定起来,在软驱的两侧用螺丝先进行固定,然后根据实际的情况进行固定,5寸槽口的挡板则是为了固定光驱,方法和软驱安装是一样的,这样才能保证光驱及软驱和整个机箱的齐平,达到美观的效果。
(二)计算机的维护内容
首先针对计算机的硬件维护要注重外部的震动的影响,由于电脑内部的硬盘以及CPU最怕的就是剧烈的震动,这样很容易导致磁头将盘面划伤,对计算机造成难以修复的损坏,而针对计算机的散热也是维护的重要组成部分,计算机的电源、硬盘以及主板等等的发热量都是很大的,如果不及时的进行散热以及灰尘的清理,很容易造成电脑的死机等问题的出现。而针对计算机的软件维护重点则放在对于磁盘的清理以及对电脑病毒的防护,有效的清理磁盘和垃圾可以提高计算机的速度,病毒的防护需要计算机使用者及时的更新杀毒软件,对待陌生的网站不要轻易的打开,以防有病毒的侵入,从而不断的保证计算机的性能和质量。
二、提高计算机组装与维护的方法
(一)提高对计算机组装与维修的了解
计算机技术本来就是个日新月异的变化技术,市场上流动的计算机产品隔一段时间就会有所更新,所以在处理计算机的组装和维修过程中需要不断的对计算机市场的运作进行关注,了解质量好的产品以及配置,才能在日益不断激烈的计算机销售市场上获得先机。另外加强对于计算机硬件更新的关注和了解,计算机硬件的更新速度是相当快速的,不断的关注计算机硬件的更新,也会增加自己的计算机知识,一般是一种硬件更新了其他的硬件也会随之的发生转变从而不断的提高计算机的性能,同时也要及时的更新和了解计算机的软件设备,例如对于杀毒软件的更新,从最开始的金山毒霸再到诺顿都是一个逐渐升级的过程,不断的增强对于计算机的保护能力。
(二)运用正确的心态对待电脑的组装与维修
对于计算机的工作人员而言保持良好的心态进行组装与维修至关重要,无论是做什么事情,给用户留下好的印象才能不断建立起合作的关系,并且对待维修的人员的态度一定要保持真诚和友好,尽心尽力的帮助别人维护,别人才会感激你,另外在维修过程中要积极的养成良好的习惯,计算机是一种高科技产品,内部的结构相对比较复杂,在维修中切忌的就是粗心,很容易造成计算机内部软件的损坏,积极的养成细心的习惯,检查手有没有带静电以及电脑有无关掉等等问题。同时在计算机组装和维修中要保持耐心,计算机本来就是一个复杂的工序,问题也比较的麻烦,所以不能心慌,耐心的处理各种问题,尤其是对计算机的硬件的内部组装有一个细致的了解,对计算机的类型、主板的型号进行分析,而对于计算机的软件的充分利用可以避免对计算机硬件的处理,这样就没有必要大动干戈的去报废硬件,避免电脑的性能的损坏。
(三)要求在计算机组装和维修中不断积累经验
通过不断的掌握和增进对计算机知识的了解,以及在不断的计算机组装和维修过程中积累经验,这样才能不断的提高自己在处理同样的问题以及新问题的情况时可以避免犯同样的错误。尤其是对组装和维修计算机这个行业,多处理一个案件就会多一份的经验,从而不断的提高计算机维修的效率,增加计算机的使用寿命。
三、总结
随着社会的进步,人们对于计算机的使用范围不断的扩展,计算机是一项复杂的工序,通过对计算机硬件和软件的不断的了解和掌握,从而不断的增强自主组装和维修计算机的能力,在计算机的安装过程中需要对安装的步骤以及安装的程序进行确定和规范,另外对于计算机的软件要及时的进行更新,才能保证计算机的安全性。文章通过计算机组装与维护的基本内容以及提高计算机组装与维护的方法两个方面的介绍,让人们对于计算机的组装和维修有一个新的了解,从而不断的加强对于计算机的质量的保护,提高人们对于计算机的认识。
参考文献:
[1]刘闯.浅谈计算机组装与维修[J].快乐阅读,2012.