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虽然互联网的快节奏成为“深思”之敌,不管你是否正在努力对抗着来自网络的精神入侵,都难以否认这样的事实――互联网正在改变着一切。
移动互联是“第三屏”竞争
消费者的日常生活与三块屏幕紧密相关:电视、电脑、智能手机。随着智能手机应用的普及,“第三屏”已经成为人体器官的延伸。在PC互联网(第二屏)时代,用户只有坐在电脑前,才和网络发生连接,离开后便中断。在移动互联时代,用户实现了与互联网随时随地的接入,除了休息,即在和互联网连接着。作为智能终端,第三屏成为人体的电子器官,连接人与人、人与设备、人与服务。
以电子商务为例,在PC互联网时代,“用户在网上”,企业必须跟得上用户点击鼠标的速度;在移动互联时代,每个用户口袋中都有一个“百货公司”,很少再有用户笨拙地通过浏览器一家家打开电子商务门户网站进行选择。任何时候,用户不需要坐在电脑前,有了消费需求便通过智能终端立马下单。不是通过浏览器,而是APP。
嘀嘀打车和快的打车软件的竞争如火如荼,两者背后分别代表了阿里巴巴和腾讯为首的商业生态系统。两家公司为了争夺用户投入了巨额补贴,竞争的受益者当然是司机和乘客,但竞争的本质还是“第三屏”的方寸之地。对于两个商业生态系统来说,必须在“第三屏”上找到自己的APP应用位置,因为用户一旦选择了竞争对手的应用,自己就永远失去了这个用户。所以,互联网入口之争争的是用户数量。
移动互联时代的用户需求
对于什么是互联网思维,专家们各抒己见,企业家面对互联网却焦虑不堪,根源便在于互联网影响的不确定性。每个企业都想拥抱互联网,可是不知从何做起。如果能够明确问题是什么,便不再是问题。互联网尤其是移动互联已经深刻影响人们的生活,企业需要充分考虑这个时代用户的习惯与偏好。
搞不懂年轻人,就搞不定产品和服务
互联网时代,各种创新层出不穷,哪个创新才能够变成真正盈利的产品和服务呢?马化腾说,搞不懂年轻人,就搞不定产品和服务。确实,看不懂年轻人的喜好是每个传统企业最大的担忧。
2014年初,一场演讲在万科总部进行,万科是国内地产业的老大,在万科总部会不时看到来自不同领域的专家为管理层讲课。所不同的是,这次的演讲嘉宾是一位90后女生――经营的互联网创业红人马佳佳,听众则是久经沙场的万科高层管理者们。马佳佳从70后、80后、90后三代人的区别,讲到年轻人要结婚的理由,最后却告诉万科高层,90后是理想化、个性化的一代,在互联网浪潮下成长的90后,压根不需要买房。对于马佳佳的言论,既有赞同者,也不乏批判者,更有甚者,已经在思考如何拯救马佳佳的低智商信徒。然而,不可否认的是,年轻人所能引领的思潮不可估量。
电影《小时代》现象即是一个很有说服力的例证。一方面是主流媒体的口诛笔伐,另一方面是短时间内获得高额的票房。你可以讨厌《小时代》,却不能忽视《小时代》的观众群。互联网时代,用户在网上。《小时代》正是大数据时代数字化营销的成功案例,迎合了互联网时代年轻观众的口味。所以,请听听年轻人的想法,“小伙伴儿”们是否喜欢,比行业专家要看得准。
“权威”不再,“粉丝”当道
互联网正在“去权威化”,专家学者的知识创新不一定能够赶得上“百度文库”的更新速度。
一个著名导演和女儿谈起电影《哈利波特》的拍摄,导演父亲内行地说,这个镜头是如何拍摄的、那个场景是如何布置的……女儿的回答却是“完全不是那么回事!”然后,告诉父亲哪个是微缩景观、哪个是电脑动画……导演父亲问为什么?女儿的回答是,因为我至少已经看过100遍!
互联网时代的“粉丝经济”可能不再是简单的盲从,而是发自内心的喜爱和对于技术的苛求。正因如此,小米手机发动“米粉”一起做智能手机、智能电视等等,小米相信用户能够告诉他们什么才是最好的产品。“米粉”们热情参与,充分发表自己对于产品的意见,累计在小米论坛提交了超过1.3亿篇技术贴。用户参与设计的产品,更容易获得用户的认同,用户购买后愿意给朋友推荐。由于采用用户口碑营销,小米手机的广告投入几乎为零。
总而言之,面对“用户”“粉丝”等等,已经不能继续采用工业化时代的思维,简单把他们归结为“消费者”。在移动互联时代,企业必须保持开放性,倾听用户的声音,发动用户力量,只有这样,才能够准确发现用户需求,并快速满足,创造出用户价值。
传统企业的互联网转型
互联网时代是一个随时可能出现颠覆者的时代。移动浪潮下,甚至连互联网企业都已成为传统企业。而当传统产业与互联网(尤其移动互联)结合,产生的创新空间不可想象。
意大利汽车制造公司OSVehicle将互联网思想引入到汽车生产中去,用全新的想法生产汽车,制造出了全球首部开源汽车“虎斑猫” (Tabby)。用户登录其开源平台,就可以下载OSVehical的设计图并自行组装。只要一小时,就能完成一辆模块化设计的开源汽车的制造和组装。
利用互联网,企业能够创造出新的行业机会,激发传统行业在每个细分领域的潜力。然而,很多企业其实还在传统行业里打转。IMD商学院Bill Fisher教授谈到了“创新犹豫”,传统企业内部总是对创新存在犹豫,理由是原来的流程已经很好,为什么还要改变?企业在工业化时代做得太好、管理得太好,以至于不能够理解什么是移动浪潮。企业的经营历史越成功,组织越难以变革,因为这种企业更加容易沉迷于昔日的荣光,而错过变革的时机。
因此,对于传统企业而言,为避免在快速变幻的移动浪潮下惨遭淘汰,必须保持着敏锐的嗅觉,保持着饥饿感,持续推进企业在互联网时代的增长。
新创企业的社会化成长
移动互联正在改变企业的商业模式,新创企业可以利用社会化资源促进快速增长,从而实现“弯道超车”,甚至发现新的技术路径。
小米刚创业时,并没有足够的资金支持去做基础的创新和研发,按照传统的制造模式,同身处红海的手机、电视机企业竞争,小米难以在短期获得巨大成功。但是小米手机充分利用了用户资源和供应商资源,实现了企业的快速成长。
小米手机是用户在线上参与产品创新的典型,无论是操作系统,还是手机的功能,都体现了用户参与的理念。例如标记陌生电话,每个手机用户都可以标记推销广告、电信诈骗等手机号码,通过云技术,当被标记的电话打给一部小米手机用户时,就能显示出这个号码被标记的类别和次数。小米手机MIUI系统最大的特色就是定制主题,“米粉”们创造了各种主题模式,其他小米用户可以自由下载,例如“自由桌面”就把现实中的工作桌面模拟放到屏幕上,而不是普通智能手机的模块化桌面。
[关键词]互联网 中小商业银行 发展之道
中图分类号:D80 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)22-0239-02
互联网金融是传统金融与互联网技术相结合产生的一种新型金融运作模式。它依托大数据、云计算、搜索引擎等互联网技术,将线下的金融服务转移到线上,实现支付中介、资金融通等金融功能。互联网金融以其低成本、灵活高效、极致的用户体验等独特优势,在存款、信贷、支付等方面不断冲击着商业银行传统业务的发展。
一、互联网金融对商业银行的影响
目前,按资金来源和用途划分,商业银行业务主要包括资产业务、负债业务、中间业务。贷款业务是商业银行最主要的资产业务,是银行息差收入的主要来源。贷款业务主要包括个人贷款和企业类贷款。存款业务是银行从事贷款、投资等其他业务的资金保障,是商业银行发展的核心动力,是银行最传统、最基础的负债业务。中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务。主要包括支付结算类、银行卡类、类业务等。互联网金融的发展不断撼动着商业银行的金融中介地位,下面主要从银行资产、负债、中间业务角度来分析其对商业银行的影响。
(一)对资产业务的挑战
互联网融资平台借助互联网技术及其强大的信息资源,打破了商业银行传统的信贷业务模式。以P2P网贷为例,通过互联网线上审批,简化了贷款审批流程,大大缩短了整个资金借贷过程的交易时间、节约了借贷双方交易成本。对于资金需求方来说,互联网金融产品更加个性化、多元化,不仅拓宽了融资渠道、提升了融资体验度,同时,也有效解决了资金供需双方信息不对称的难题。互联网信贷,导致银行客户资源转移,传统信贷业务量减少,银行收益受到影响。
(二)对负债业务的冲击
互联网金融对商业银行负债业务的冲击主要表现在对储蓄存款的影响上。与传统银行业务相比,互联网金融产品具有投资门槛低、高收益、低成本、流动性强、灵活便捷等优势,产品一经推广,便受到广大客户的青睐,并迅速吸纳了大量小额资金。以余额宝为例,自2013年6月13日余额宝正式上线以来,截至2016年6月12日,三年期间,余额宝用户数超过2.95亿,为用户带来收益572.93亿元。二季度末,余额宝资产规模突破8000亿,与此同时,余额宝不断向三四五线城市及农村地区延伸。互联网金融产品的出现,一方面,对社会资金产生挤出效应,造成银行客户流失,传统存款业务受到严重威胁;另一方面,面对互联网金融产品的激烈竞争,银行融资成本增加。
(三)对中间业务的挤占
以移动支付和第三方支付为代表的网络支付方式的发展,不断分割着中小商业银行的中间业务收入。其对商业银行中间业务的影响主要体现在支付结算业务、类业务等方面。
支付结算类业务方面,互联网支付的线上支付方式不受传统银行物理网点时间和空间的限制,更加快捷、高效,受到广大客户尤其是年轻客户群体的欢迎,商业银行传统的支付功能不断弱化。另一方面,快捷支付等新兴互联网支付方式的出现也在一定程度上造成银行电子银行客户的分流。类业务方面,商业银行通过与基金、保险公司合作代销基金、保险等产品获取部分手续费收入。随着第三方支付服务领域的不断扩大,与基金、保险等公司的合作加强,必然加剧中间业务市场的竞争。与此同时,代缴水电费、代缴话费等部分传统业务也逐渐被互联网支付所替代,加速了商业银行的“去中介化”进程。
二、互联网金融背景下中小商业银行的应对策略
互联网金融与商业银行之间既存在竞争,又互为补充。互联网金融的出现在给商业银行带来冲击的同时,也成为推动商业银行转型发展的外部驱动力。
对于中小商业银行,由于其存在资产规模小、网点覆盖范围窄、品牌影响力弱等先天性劣势,与国有银行及其他大型商业银行相比,各项业务市场占有量可谓沧海一粟。随着利率市场化、金融脱媒以及监管压力的增大,在当前互联网金融浪潮下,对于处于银行系统劣势地位的中小商业银行而言,如何审时度势、利用自身优势、创新业务发展模式、寻找新的利润增长点已迫在眉睫。
面对互联网金融的强势来袭,中小商业银行应顺势而为,运用互联网思维,汲取互联网金融营养,加快银行转型。
(一)转变经营理念,坚持“以客户为中心”。
将“以客户为中心”充分贯彻到商业银行服务的各个环节。在产品设计环节,运用互联网的大数据资源和技术分析手段,细分客户群。要求商业银行不仅要注重客户的年龄、学历、职业、性别等显性因素,同时也不能忽视其受教育程度、兴趣爱好、收入来源构成等其他隐形因素的作用,通过对客户群体的进一步细分,为不同的客户量身定制个性化的金融产品和服务,提升用户体验度;业务办理环节,在风险可控的范围内,精简业务流程,提高业务办理效率,减少客户等待时间;在产品和服务的“售后”环节,加强与客户的互动,主动建立对新老客户的回访制度,听取客户的建议和需求,提高客户对产品和服务的依赖度。
(二)创新产品类型,提升业务水平。
1、强化资产管理。加强与互联网金融平台的合作,利用其强大的数据库资源,对客户信息及信用状况深入挖掘。将客户网上交易记录、信用评价、资金状况等,作为商业银行开展信贷业务的信息补充,实现对客户信贷需求的精准定位。在充分的数据分析和科学的风险把控基础上,利用互联网线上管理平台,发展互联网信贷模式,提高信贷业务办理效率,降低贷前、贷中、贷后等环节的管理成本、提高风险识别和防范能力,从各环节把控风险,降低不良贷款率。同时,利用中小银行优质的小微企业资源,不断发展小微企业信贷。目前,我行贷款的风险防控能力较弱,贷款产品的研发存在不足,在降低不良贷款率方面仍需下功夫。
2、加强对存款客户的需求分析,增强客户粘性。实时监控客户资金,分析客户的资金规模及投资结构,加强对高净值客户的重点维护。同时,根据客户的需求偏好设计差异化的产品及营销方式,创新理财产品,完善线上综合理财管理平台,推出特色化理财产品和专业化理财产品咨询等增值服务项目,提升客户的满意度,增加资金沉淀。为满足不同客户群体的投资需求,可在现有传统存款业务的基础上,不断创新个人存款类自动理财产品。
3、重视中间业务的发展。随着存贷息差的缩小,中间业务收入成为商业银行提高利润的新的竞争点。目前,商业银行中间业务占比较低,业务品种单一,产品多以较低层次的支付结算类、银行卡类等业务为主,中间业务的发展依然停留在依靠降低手续费来吸引客户上,这种被动的发展方式,无法在激烈的竞争环境中实现可持续发展。因此,商业银行应主动与第三方机构合作,不断丰富中间业务品种。如,加强与当地公共事业单位的合作,利用先进的第三方支付系统,实现水电费、暖气费、燃气费等的自主缴纳,满足客户的日常消费需求。同时,加强与基金、保险、担保公司的合作,促进基金、保险代销、投资担保、咨询顾问等新兴中间业务的发展。近两年来,我行已经初步实现了代缴暖气费、代缴话费、代销理财等部分中间业务功能,并在积极申请基金代销资格,但总体看来,中间业务覆盖范围较小,中间业务收入微薄。我行应在大力拓展银行卡功能的基础上,加快基金、保险、咨询等其他中间业务的发展,丰富中间业务品种,改善我行收入结构。
(三)搭建电商业务平台,拓展业务范围
商业银行拥有大量的客户资源和现金流,电商平台的构建,可以将商业银行的现有客户直接转化为电商客户。另外,电商平台的建立对商业银行而言意义重大。首先,增加了银行的盈利渠道。零售商的进驻,银行可以从中获取部分佣金,同时客户日常交易形成的沉淀资金对商业银行来说具有增加存款的作用。随着电商平台业务功能的完善,也将带来部分中间业务收入。其次,促进业务的发展。对于信贷业务而言,银行通过分析客户在平台的日常交易数据,判断客户真实经营状况及信用等级,使贷款的审批和发放更加合理高效。另外,电商平台的建立,使银行的部分业务由线下转移到线上,提高了业务办理效率和客户体验度。目前,我行正在着力建设综合积分系统,系统投入运营后将更好的实现客户、电商与我行的互利共赢。
(四)大力发展直销银行
直销银行依托互联网技术,将传统银行产品转移到线上进行消费,只要有电脑、手机或者电话,客户便可随时享受银行的产品和服务,永不“打烊”、快捷高效。由于节省了线下网点的运维费用,因此可以更好地让利客户,为客户提供高收益、低手续费的产品。直销银行的线上运营模式更好的弥补了商业银行传统网点在互联网金融线上环节的不足。目前,多家商业银行已经建立了各具特色的直销银行。如北京银行的“北京银行直销银行”,南京银行的“你好银行”,包商银行的“小马bank”、徽商银行的“徽常有财”等。在直销银行的建设方面,我行仍处于空白阶段,在后续工作中,应紧跟时代的步伐,加快推进直销银行建设。
(五)完善电子银行渠道覆盖
与大型商业银行相比,中小商业银行存在网点覆盖范围小、网点服务人员少等弱势。互联网金融的发展,更加剧了其劣势地位。因此,中小商业银行应重点推广和完善网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、电视银行等电子渠道功能,使客户足不出户即可享受银行的产品和服务
综上,中小商业银行应充分发挥其在经营管理灵活、亲民便民、特色化强等方面的优势,利用互联网技术改造银行传统发展模式,以客户为中心,创新产品品种,简化业务流程,拓展业务渠道,提升业务水平,不断满足客户多元化的金融需求。同时加强与互联网金融企业的合作,推进直销银行建设,以期在激烈的市场竞争中赢得一席之地。
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舆论不都是对的,有时舆论可以把不该杀的人杀了,甚至可以把本该当成英雄敬畏的人,当成最坏的恶人五马分尸、曝尸于市。舆论是不冷静的,基于相同的想法和利益,很多人鼓噪起来的所谓民意还可能是虚假的、坑爹坑妈最终还能坑自己。舆论就是舆论,和正确与否无关,一点也不神圣,此时像一片浮云、彼时就是一个传说。
岳飞誓死抗金,留下“撼山易,撼岳难”的万世美名。但不要以为南宋刽子手斩杀岳飞时,舆论都为之冤情疾呼、百姓痛哭流涕于市。事实上,很多民族英雄都是后世才给了其客观评价。为了给本来“精忠报国”的岳飞贴上“投敌卖国”的罪名,秦桧等人罗织是非、大肆抓捕岳飞同僚,朝野上蹿下跳忙得不亦乐乎。岳飞有罪的舆论也逐渐在南宋朝野上下形成,舆论和“民意”之下,借助“莫须有”的罪名,秦桧等人最终将岳飞害死在风波亭。公元1155年,秦桧病死于临安。1163年宋孝宗即皇帝位,在岳飞后人和诸多将领的努力下,含冤而死21载后,岳飞终于被。
明末名将袁崇焕,以其卓越过人的军事才华令后金(清朝)将领闻风丧胆。一代枭雄、后金开创者努尔哈赤因处处小觑明朝,被袁崇焕击伤,最终丧命。努尔哈赤最看重的继位者皇太极,为了替父报仇不顾手下规劝,屡出奇兵试图摧垮风雨飘摇的大明朝。为了避开袁崇焕,后金铁骑围着长城绕道数百里奇袭北京皇城,胜负似乎只在一念间。然而,次日(1629年11月21日)当多名满族将领看见千里奔袭的袁崇焕和九千汉族骑兵屯于广渠门外时,几乎噤声溃逃。
皇城之围被解后,劳苦功高的袁崇焕却成为崇祯皇帝的眼中刺、肉中钉――朝野舆论一致认为,袁崇焕带兵千里奔袭紫禁城图谋不轨。仅仅几天后,曾经因诛杀大太监魏忠贤而大获民意的崇祯帝,便将一代名将袁崇焕逮捕。8个月后(1630年8月),推迟大明王朝灭亡21年的袁崇焕被磔(zhé)刑(分裂肢体)处死于西市,弃尸于市。行刑那天,袁崇焕被五花大绑,押上刑场,但他毫无惧色。而此时来自底层百姓聚集的社会舆论,却让人心寒似冰――“刽子手割一块肉,百姓付钱,取之生食。顷间肉已沽清。再开膛出五脏,截寸而沽。百姓买得,和烧酒生吞,血流齿颊”。
为袁崇焕的,是清军入关后的第四任皇帝乾隆。这位有作为的皇帝不计祖上被袁崇焕追杀的仇恨,毅然决定让史官查阅史料、翻阅档案。最终乾隆还给袁崇焕一个“民族英雄”的好名声。
清朝有个规定,要出使各国的大臣都写日记。日记要将所见所闻,所作所为,详细记载,随时咨报。郭嵩焘将他的出使日记,抄寄一份,给了总理衙门。这份日记,两万来字,总理衙门以《使西纪程》为名刊印出来。书一问世,就引爆了舆论。
有个名叫何金寿的人,时任翰林院编修,为日讲官,出来弹劾郭嵩焘,说他“有二心于英国,欲中国臣事之”。翰林院侍讲张佩纶更是请朝廷撤换使臣,否则有违民心。还有那位李慈铭在日记里,对郭诛心:诚不知是何肺肝,居心何在!
那时,皇帝尚未亲政,一切都由太后作主,慈禧太后似乎忘了她曾经对郭嵩焘的承诺,放任朝野上下的攻击,并下令将《使西纪程》毁板。
后来,梁启超在《五十年中国进化概论》里还提起此事:“光绪二年,有位出使英国大臣郭嵩焘,做了一部游记。里头有一段,大概说,现在的夷狄和从前不同,他们也有二千年的文明。嗳哟!可了不得。这部书传到北京,把满朝士大夫的公愤都激起来了,人人唾骂……闹到奉旨毁版,才算完事。”
当《使西纪程》被诏令禁毁时,李鸿章却自称反复看了四遍,并在给友人信中,为郭嵩焘抱不平,说“筠仙虽有呆气,而洋务确有见地”,朝野却如此参毁奏谤,恐怕达官贵人从此皆引为鉴戒,噤声若寒蝉,中土必无振兴之期,日后更无自存之法,可为寒心。
偌大的中华,连一本讲真话的书都容不下,李鸿章也心寒了。
郭嵩焘远在国外辩解了几句,便遭严旨申斥,斥他“固执任性”,所见实属褊狭,本应立即撤回,严行惩戒,姑念其驻英以来,办理交涉事件,尚能妥帖,所以宽大处理,如若固执己见,则以国法论处。
郭想着太后召见时,言犹热耳:“你只一味替国办事,不要顾别人闲说,横直皇上总知道你的心事。”这话还算不算数?如今太后却变成了一块落井的最大石头。
这一切就是因为他在日记里赞美了大清朝的敌人——那个发动了、、还要大清朝去道歉的英吉利。李慈铭《越缦堂日记》说他极度吹捧英国“法度严明,仁义兼至,富强未艾,寰海归心”,这哪里还是大清朝的臣子!
郭嵩焘上了一道辞职的奏折,准备销差去也。
慈禧安排刘锡鸿作他的助手,其实是安插耳目,以监督外臣。刘锡鸿出京时,携带一堆空白奏本,就是为弹劾之用。但郭嵩焘坚信自己所说的没有一句不实。他由衷地赞美英国的民主制,因为只有民主制,才能“一味替国办事”。
接替他的人,朝廷安排好了,是故人之子曾纪泽。曾纪泽公事公办,公事办完了,再论亲情。晚上,纪泽请他吃饭,纪泽所有随员都在。后来,有人告诉他,说这一顿饭是纪泽要所有随员凑钱请他,以省公费。他心里明白,此举是要让所有人都有机会向他表示尊敬和感激。
郭嵩焘一回到上海,就面临选择,是去朝廷报到,还是回湖南老家?内心深处,郭嵩焘已与朝廷决裂了,当然要回老家去!但恭亲王、李鸿章皆有意安排他先期回京,是要朝廷有始有终,给他一个交待。可他此番归来,有了新觉悟,认定了在这种体制内,“洋务之不足于有为”,他无法容忍,凡是跟他作对,以骂他、侮辱他为己任者,无不立时扬名,被朝廷重用。
他人还没有到长沙,就有人来信劝阻了,说“轮船不宜至省河”,他当然不理。他毕竟还是钦差,奉旨赏假到了长沙,却没有人来迎接他,他也无可奈何。
颜真卿除了以书法闻名于世以外,他的节操也为天下人所敬重。唐玄宗天宝十四年(公元755年),安禄山造反,这是唐朝由盛而衰的关键。当时的唐朝由于经过100多年的太平盛世,所以朝野上下对国防的观念产生重大的改变,简而言之,即为重外而轻内。在边镇,驻防着精兵猛将;在内地,歌舞升平。所以安禄山只花了34天,就从范阳一直打到了东都洛阳。在安禄山与部将史思明的进军路线上,所过州、郡,唐朝的官吏、将领纷纷投降或逃亡,所以唐玄宗曾哀叹“河北二十四郡,岂无一忠臣乎!”虽然如此,效忠唐朝的忠臣义士还是有的。在河北以颜杲卿、颜真卿兄弟为代表。
颜杲卿当时为常山太守,颜真卿为平原太守。洛阳沦陷后,河北忠义之士共推颜真卿为盟主。颜真卿和颜杲卿切断安禄山从范阳到洛阳的联络线,使安禄山的后方受到威胁。后安禄山为解决这个威胁,便集中兵力围攻常山,城破后颜杲卿壮烈成仁,表现了宁死不屈的节操。南宋民族英雄文天祥的《正气歌》中有“为颜常山舌”,就是描写颜杲卿因骂安禄山被割舌而死的悲壮事件。
颜杲卿牺牲后,颜真卿发兵攻克魏郡。还和北海太守贺兰进明共同抗敌,造成安禄山后方地区的不稳,对“安史之乱”的平定有非常大的贡献。
“安史之乱”平定之后,唐朝从此陷入藩镇割据的局面,拥有武力的藩镇不听朝廷诏令,不但互相攻伐厮杀、占掠州县,甚至时而起兵对抗中央。唐德宗建中二年(公元781年),淮西节度使李希烈背叛,唐德宗问计于宰相卢杞。当时颜真卿任太子太师,负天下重望,也因此而受到卢杞的忌恨。卢杞向唐德宗建议派颜真卿去劝说李希烈重新效忠唐朝。此令一出,文武百官皆失色,均知颜真卿此行等于送死。颜真卿此时已80多岁,但不以年老为由而逃避皇命。但同时也知道此行凶险无比,因此在出发前写了一封诀别信给他儿子,希望他能为国尽忠、为家尽孝。