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提升校长职业素养的七个要素
一要靠得住。置身校长的位置,这是使命,也是责任。一方人的培养和教育的责任,就全在校长的身上。因此,不能有丝毫懈怠和马虎,应当具有高度的事业心和责任感。教育不仅是职业,也是事业。事业讲意义、价值、献身。因此,校长需要自觉沉在学校里,耐得住寂寞、清苦,不为骚动的社会心态和诱惑而动,甘心情愿把智慧、热情、心血融入学校事业中,任劳任怨。只有这样,家长、教师就会感到靠得住,学校才能走向成功。
二要静得下。要静下心来,克服浮躁心理和情绪。当前,对物欲的攀比、计较、追求、争取,让人信仰偏离方向,理想失去作用,人生价值严重错位,独立人格失去重心,在物质面前扭曲灵魂、发生蜕变。要重塑对信仰和理想的追求,让教师静下心来教书育人。而校长更要以行为和榜样率先垂范,做到:集中精力,全心全意;以校为家,坚守阵地;深入教学,齐心协力;带好队伍,严格管理;争先创优。励精图治。向全身心地投入教育第一线,求真务实、真抓实干的工作作风转变,真正实现由社会活动家向教育专家和管理行家转变。
三要带得人。指校长的事业心、责任感和高尚的品德是教师行为的楷模、道德的典范。校长要做到心地善良、诚实守信,做到“言必行,行必果”,才能威而有信。教师最反对的是校长口是心非、待人不公。因此,校长要敢于明辨是非、坚持原则、一视同仁、奖惩分明、公平公正,不“和稀泥”、不当“好好先生”、不拉关系、不徇私情。把教师冷暖需求放在心上、置于首位,做教师知心朋友。同时,还要集思广益,充分调动、依靠“一班人”的创造性和积极性,以示范作用激励、影响和带动全体教师,凭借聪明才智把交代的工作搞得“巴实”,何愁合力不成、教师不尽心竭力、“孤家寡人”事情难办、学校办不好。只要“爱”字当头、“公”字在胸,清正廉洁,严予律己,宽以待人,就能成为带得广大教师的好领导。
四要受得气。此是思想境界、理性的思维方式;外柔内刚、大智若愚的处事行为。“海纳百川,有容乃大”。校长要有大海一样宽阔的胸怀、柔情似水的涵养,以及像水那样勇往直前的精神和排山倒海的气势、魄力。校长难免要受到“冤枉气”,但还是要顾全大局。要有韩信甘受“胯下之辱”的忍让,相如不计冷面恶语的委曲,做到受辱而不惊,临危而不俱。切忌露一时的威严。逞一时的威风,“一针不饶一线”,这样只能失去威信。当然,受得气也有个度,即以不牺牲学校利益为底线,只要不是原则问题,坚持退一步海阔天空,做到“润物细无声”。做到不妥协,不退让,不当软骨头,有驾驭全局的能力,做到思维缜密,做事果断,坚持刚柔相济、德威并重。以敢作敢为、敢抓敢管的胆量和魄力,应对、处理学校的大事。校长要具有“认才之眼,爱才之心,容才之度,用才之法”的雅量和气度,这是凝聚人心、赢得群众信任和拥护的有效方法。
五要吃得亏。“吃得亏,在一堆”。校长要知道“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。在利益分配面前,应当先人后己,多为教师着想。更要对第一线的教师倾斜。应当把方便让给别人,把困难留给自己;把好处送给别人,把苦水咽进肚里。群众的眼睛是雪亮的,校长的人格魅力无言自有他人知、美德无声自有他人传、困难无诉自有众人解。相反,如果校长和教师争名夺利,热衷拉关系、扯圈子,只能给自己脸上抹黑,只会威信扫地。得一时之利,却失去群众信仰,吃一时之亏,却赢得大家敬重。无论何时何地,都要“珍重自己的人格。珍爱自己的声誉,珍惜自己的形象”。
六要懂得行。校长要有才、有学识、有能力。校长必须要有深厚的教育理论,遵循教育规律,精通教育管理,突显教研成果,建树教育特长,并对自己的办学思想、方向、方略、目标,有个正确的判断和决策。这是校长的定力,显示校长教育智慧的核心要素。除定力外,校长还应具有统率引领的组织能力、严密有序的管理能力、统揽全局的驾驭能力、左右通变的协调能力、快捷得当的处置能力,即校长要会用人、会教学、会管理。首先是会用人。“一个好校长带出一批好教师,就能办出一所好学校”。校长要以人格人品、学识才能、情感兴趣、意志形象等综合因素来感染、熏陶和教育,以磁石般的吸引力影响全体教师。同时要以“一班人”的示范表率,营造出浓烈干事业的学校氛围,使教职工蕴藏的极大热情,像火山一样喷发出来,这就是校长的成功。其次是教学的内行。校长不求门门学科精通,但求多门掌握,具有渊博学识、深厚教育理论功底,令人折服;崇高职业修养和人格魅力,令人佩服:出色领导才能和高超领导艺术,令人信服。也可以说,校长待人至诚、用才精道、管理至善、效果精良,达到炉火纯青地步。真可谓“人心齐,泰山移”。
第三是会管理。学校一刻不能放松的就是教学的常规管理,应当一步一个脚印,一点一滴落在实处。落到实处就是最好的管理。管理中要做到抓重点、薄弱、典型、形象、惩奖。抓重点就是坚持教书育人不松手,提高质量贯彻始终不松弦:抓薄弱就是着力解决影响和制约学校全局的阻滞环节,以及阻碍学校发展的大事;抓典型就是创先争优,既要挖掘和整理学校教育前辈留下的宝贵精神财富,又要善于捕捉和发现今天教师闪光点,宣传和讴歌潜心教学、刻苦钻研、热心教改、热爱学生、乐于奉献、敢为人先的先进事迹。典型是引领学校前进的“加速器”,表扬是润泽心肺的“舒心丸”,运用得当,事半而功倍。抓形象就是打造好提高学校声誉的名片。抓惩奖就是坚持依法治校,扶正祛邪。做到职责分明、是非分明、惩奖分明。管理中要做到严、深、细、查。做到事事有人抓,样样有人管,事事有规章,样样有责任,实现管理的规范化、科学化、信息化,发挥管理的最佳效果。
2011年4月20日,安徽省蚌埠市12358价格举报电话接到群众投诉,反映某新建小区物业公司向新入住业主收取水电押金300元,砸墙费200元,否则不给新房钥匙。我们受理举报后,随即进行了调查,然后约请举报人和物业公司负责人面对面处理此事。
(一)关于水电费押金问题。
经了解,该小区新建商品房于2011年3月开始交付,但此时开发商没有按照《商品房买卖合同》中的约定及时办理水电表过户手续,因此业主用水、用电所发生的费用仍然由开发商支付给供水公司和供电部门,鉴于此,开发商才委托物业公司向业主预收一部分水电费用。针对这一情况,检查人员遂向举报人做了耐心的分析和解释。同时,要求物业公司收取的费用既要合情合理又要适当,不要给业主带来额外的负担。物业公司迅速调整了押金标准,举报人也同意预交相应的费用。
(二)关于砸墙费问题。
其一,按照蚌埠市现行价格政策,普通住宅小区物业综合服务费属于政府指导价管理,收费项目和标准应该由政府价格主管部门制定,物业服务企业无权自定收费项目和收费标准;其二,中华人民共和国建设部110号令规定:未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,禁止业主或使用人变动建筑主体和承重结构。其中建筑主体是指建筑实体的结构构造,包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑墙体、连接点和基础等。由此可见,无论是业主的砸墙行为还是物业公司收取砸墙费的行为,都属于违法行为,因此价格主管部门均不予以支持。12358价格举报中心工作人员将上述情况向举报人和物业公司作了详细解释,并就国家有关法律法规向举报人和物业公司进行了宣传教育之后,举报人非常理解,表示撤销投诉,不再举报。物业公司也表示今后绝不再收取砸墙费。
二、处理该起物业服务价格举报案的启示
(一)以和谐社会建设为目标,正确处理人民内部矛盾。
物业与业主之间的关系属于民事关系,从其矛盾性质来看,属于人民内部矛盾。从矛盾产生的原因来看,大多是双方经济利益之争所至。从物业服务价格矛盾处理后的现实状况看,物业与业主需要长期相处。因此,作为价格主管部门,在处理这类矛盾的时候,要充分考虑到和谐社区的建设和发展,具体的做法应该是本着既不掩盖矛盾也不激化矛盾的原则,尽可能地采用协调、调解等方式,去化解双方的矛盾,不到万不得已,不宜采用行政处罚手段。
(二)解决物业与业主的价格矛盾,应该统筹考虑情、理、法之间的对立统一关系。
本例价格举报件中,开发商在新房交付前未办理水电表过户手续,委托物业公司向业主预收水电费的做法,显然违反了《合同法》中的有关规定,属于合同违约行为,但《民法通则》中规定:民事活动应当遵循公平、自愿、等价、有偿、诚实信用的原则。既然水和电是业主使用的,那么费用自然该由业主承担,在水电表未办理过户手续的情况下,业主适当地预交一些水电费并非违背常理,也是法律规定的义务。一旦把情、理、法之间的关系疏理清晰之后,价格举报工作人员一方面要向举报人多做解释工作,进行劝导,使举报人对于现实中存在的状况多一份了解、多一份理解,另一方面,要督促开发商抓紧时间办理水、电表过户手续,之后要及时与业主结算预交的水电费,做到多退少补。只有如此,才能够从根本上解决问题,顺利地化解矛盾,维护好社会的和谐与稳定。
在路灯边一个比较静谧的椅子那坐了下来。借着淡淡的光发现手里的是杯可乐,打开后,那气泡的声音很刺耳但是因为冰箱里的温度而温顺了许多。喝一口下去那味道是如此熟悉,不过,却没了过去因为喝到它而获得的狂喜。或许,是我长大了吧,呵呵…。.
在我的左侧两个年轻人在聊天,右侧是一对老夫妇在闲谈。而我在他们彼此等距的中间。看着他们,仿佛时间只是一瞬间的事罢了,左侧的青年到了右侧,而左侧又迎来一对新的恋人,人在变,世界在变。而这爱恋却随时间幻化做了永恒。
地上不知哪位小朋友折来的纸鹤,很精致,让我望得出神。其实,这对友人的祝愿并不是靠多少数量的千纸鹤祈祷才做的来的。这份对友人的情谊其实也是算得上永恒了,又想起小学课本上的一个成语“万古长青”,犹记得当年的我们还在傻傻的用这个成语来修饰我们那份单纯到无色的友情。一转眼十几年过去了,我们彼此更加懂得了它的意义。我想将千纸鹤放飞来见证这段永恒,可惜它没有生命…。翱翔,或许它也想去翱翔!去寻找世间最美的光亮,正如我们的友谊一般…。.怎么办?我想到了凤凰涅磐…。它,会在火焰中永生的,带着我赐予它的意义……。
刚刚吃过饭的我又决定去吃儿时喜欢的炸丸子,呵呵…。自从经济充裕后很少吃这脸颊却有意以不菲的食物了。看到街上的孩子们放肆嬉戏,我似乎也幼稚了许多,呵呵,这样多好!忘记了许多、愚蠢了许多…。.也许这就是人生了,失去的想追回便是天方夜谭,得到的去珍惜便是难上加难。就像这童年吧……我把它化作一颗种子,不断地用回忆浇水、用珍惜施肥,孕育出一个甜美的梦,开出一朵不老花,这花是蓝色的湛蓝似天空,它会开到何时?呵呵,或许是永恒……
目前,汽油、电力、燃气等能耗支出虽然已占家庭生活开支较高的比例,但大部分普通消费者对家庭的能耗使用情况缺乏认识。随着能源成本的逐年上升,未来家庭用户对能源的使用将会越来越重视,他们将会非常需要能源优化及管理手段。试想一下,一个普通的民居,将电能、燃气能和自主采集的光能作为主要能源,在白天日照充足的时候,用光能支持电器、制冷等需求;而夜晚光能薄弱的时候,照明、供热等能源自动转换为电能或燃气能。用户使用能源将真正做到按需付费,甚至,当光能存储过剩的时候,用户还能够将剩余能源返销给供应网络。这样的“泛能云”模式,将为中国千万家庭带来智慧节能的全新概念。
“泛能云”将使用到云计算、物联网和互联网等技术,在多种能源的网管中部署传感器、控制器和特定功能的芯片,捕捉人们消耗的燃气、热量、电量等信息,再用可视化的方式动态地展现出来。通过对这些信息的实时处理和智能分析产生高级应用,如分段计价、按需付费,可以为用户提供每天的能源使用情况,及时指出浪费、并提出优化建议,帮助用户合理规划能源的使用、降低能耗。
领悟云计算的创新基因
对行业龙头企业来说创新尤其艰难,越有历史,顾虑越多,就越难创新。因此在行业内,排名二、三的企业反而比排名第一的企业更有创新的动力和热情,希望能够借助云平成业务的超越,或者是影响力的超越,从而在行业里处于主导地位。
新奥集团是由王玉锁先生白手起家于1989年创建的一家民营能源企业,她以创新清洁能源为使命,立足于推动能源生产与利用方式的转变。
新奥集团董事局副主席、首席技术官/首席科学家甘中学打了一个形象的比喻,他说:“新奥最早靠卖燃气赚钱,服务都是附属的。这样的商业模式并不是以客户为中心,不是站在客户的角度去考虑问题,我们后来慢慢认识到,日子这样过不行。我们要再造服务和商业流程,通过泛能网,使得我们的流程完全系统化了,也完全建立在以客户为中心的商业价值上。通过云计算将服务流程网络化,由过去卖方主导的市场变成了客户自主选择的市场,客户可以自主选择生物燃气或者其他燃气等能源方式。由于有了泛能网和云计算,增加了客户选择的自由性、多样性,完成了以客户为中心的商业模式重塑。”
谈到该项目的初衷,甘中学说,“能源行业的传统模式是按照传统办法去销售能源,给客户提供24小时服务。但是随着IT技术的发展特别是云技术的发展,企业不提高内部效率,不提高对客户的服务和品质效率就不能生存。云计算里云的概念是商业的创新定律,不止停留在IT领域,我们可以把它推广在其他的行业里,在这个基础上吸收有用的信息,产生了泛能云。”
甘中学认为云计算要经历虚拟化、标准化、自动化过程,泛能云的智能化不仅仅是基于数据的智能,更是基于智能体的智能。就是把设备、能源、信息都看成是智能体,基于这个智能体构建云计算的基础。在能源里,网络同样有电网、管网、气网。交付的资源是能源,泛能网在交付过程中能够实现能源的增益,降低能源的损耗,提高综合管控能力。“像我们今天用电一样,消费者不需要知道电由哪个发电机所产生。泛能网在供应能源的时候对多种能源进行整合,把风能、电能或者其他能源综合起来,经过虚拟化、弹性扩展、自动化进行调度。我们把云计算的很多实际成功理念引入到能源行业里。”
甘中学介绍说,新奥作为能源的输配企业,必须要上连资源端,下连客户端,泛能网实际上是新的能源产业链的整合。泛能网的建立不是垄断资源,而是建立更好的服务,以更开放的模式,吸引产业链上更多环节的加入,利用低成本、高效率,实现对客户和供应商的吸引和产业的整合。泛能网分为三层,第一层能源基础网相当于云计算的IaaS层面,将原来分离的热网、气网、电网整合为一个网络,原来分别的计费装置也合为一个;第二层泛能能效平台相当于云计算的PaaS层面,将过去分开的电表、气表、热表合并为一个计费装置;第三层能源基础网相当于云计算的SaaS层面,为用户直接提供低成本、高效、全方位、开放的能源服务。
从产业园到生态城
“泛能云”的构想,源于能源网络和云计算的共同特性:虚拟化、相互融合、灵活的拓展性和随需应用性。在新奥和IBM共同的设计中,云计算的理念渗入“泛能云”的生产、储运、再生、调度及终端应用的各个环节,打通智能能源产业链,在“云”端整合行业资源,形成“最佳的行动方案”。同时,通过云计算将能源供应集成在一个平台上,可以在上游引进多个能源厂家参与,共享管网、供能等资源,实现能源产业链整体的信息交换和协同。
在完成廊坊新奥科技园区的试点后,目前新奥正在进一步规划“泛能云”构想的落地,在一些城市建立能源物联网,在源管网中部署传感器、控制器和智能芯片,从而随时感知、测量、捕获和传递信息,并将这些信息传递给“泛能云”平台,形成用户与能源服务企业之间的互动。另外,“泛能云”平台在获悉这些信息后,可以用其可视化终端来分析客户消费和使用习惯。“泛能云”最早将出现在园区的能源设施规划,工业/公用建筑的节能、环保改造,或是家庭用户的智能家居的规划与改造领域。
例如,在6月开工建设的中德生态园项目——是中德两国政府在节能环保领域合作的第一个生态智能园区,将开启中国乃至世界“未来之城”的序幕。
1企业战略与企业文化
1.1企业战略与企业文化的关系
在企业战略管理当中,与企业文化存在着千丝万缕的联系。一个良好的企业文化,除了凸显企业的特点之外,还能够形成员工相同的理念和思想。同时,具有鲜明个性的企业文化,往往也能够帮助企业制定出别具一格的有效企业战略。企业制定了战略,员工应当在执行过程当中更加用心。在企业文化当中,具有很多方面的作用和和效果,因此良好的企业文化能够激发员工的工作动力,帮助员工形成统一的思想,从而促进企业目标的更快实现。随着企业制定新的战略,企业文化也应当随之改变。但是实际上企业文化的刚性、持续性较为明显,在企业发展中,也会不断强化。因此,在企业战略当中,企业文化除了为其提供支持,还会在一定程度上,也可能阻碍企业战略的实施。
1.2基于企业战略的企业文化类型
从战略和文化关联的角度来看,企业文化主要包括战略相助型、战略制约型、战略非关型等不同类型。在第一种类型中,企业的战略目标、文化导向等相一致,并且也与员工行为准则、价值观念相符合,对于企业发展较为有利。第二种类型中企业战略和企业文化之间相互抵触,在实施企业战略的过程中,企业文化会对其造成阻碍的作用。第三种类型的企业文化不会对企业战略产生较大的影响。因此其可能会朝着不同的方向发展和转变,从而在未来对企业战略造成不同的影响。因此,在企业文化中,基于核心价值观,引导企业形成战略,在不断丰富完善,更好的支持企业战略的同时,还需要进行良好的创新,以符合企业战略变革的需求。
2企业战略变革的环境
2.1企业战略变革的需要
在很多企业当中,即使拥有良好的管理,如果没能随着市场环境的变动而进行战略变革,最终也难逃衰败的厄运。在定位企业战略的过程中,应当长期动态的进行。以前,企业在制定战略和实施战略的时候,市场环境会改变,所以,企业应当对任务要求进行改变。所以原有的企业战略已经难以使用。但是,有很多企业并没有认识到这一点,仍然采取原有的战略。而有些企业发现了这一问题,但难以进行相应的调整,因而最终走向衰败。
2.2企业战略变革的难点
在企业战略变革中,即使企业领导能够看清变革带来的益处,同时能够摆脱传统思想和观念的束缚,但仍然难以摆脱竞争劣势。企业的既有竞争者带来的销售分销渠道、人力资源技能、核心产品、企业文化、核心竞争力、品牌、固定资产、组织机构等成功因素,会对企业变革造成很大的影响。因此,对于企业战略变革,既有竞争者往往十分犹豫,因而会进行复杂的财务评估,从而深陷企业内部的斗争和辩论,因而错过了最佳的变革时机。在企业战略变革当中,风险、不确定性都是难以避免的,在企业改革中,很多利益相关着,都会带来压力。变革倡导者的心态,对于变革成功有着很大的影响。与企业有关的各个不同主体,也会对企业战略的变革造成不同程度的阻碍。对于变革中的风险意识和结果接纳,不同主体具有不同理解,因而会对战略变革产生不同的态度,甚至会造成变革的夭折。因此,如果企业战略变革必须进行,需要对支持变革的企业文化进行建立,从而为变革提供不竭的动力。
3企业战略变革对企业文化的影响
在企业战略变革当中,会改变企业组织要素,因此,也会影响企业文化。具体来说,如果企业组织要素的变化较大,但是和企业文化能够相契合,企业的发展前途将会十分光明。基于企业文化的支持,企业战略变革能够更加顺利的进行。在这一过程中,企业战略变革应当与企业地位、性质的关系相结合。对企业文化的基础加以确定。对于企业任务、目标的改变,管理人员应当加以注意,其不会对企业的根本地位和性质产生影响,密切的联系企业文化。利用员工的力量,以其价值、行为的观念和准则为基础,能够更加一致的确保企业战略变革的实施。对于战略变革和企业文化的适应性也要加以注重,避免对原有企业文化下的行为准则造成破坏。另一方面,如果企业组织变化值发生了较小的变化,但是不符合企业文化,在经营管理当中,企业管理人员会在不对企业整体文化造成影响的基础上,在某些业务中,采取独特的文化管理,而且应注重全局良好的协调性。然而,如果改变企业组织要素较为严重,企业原有文化不能阈值相匹配,企业也会受到很大的干扰。基于这样的条件,面对企业战略变革,必须对原有的企业文化进行创新。但是企业管理人员应当预见到,在企业文化变革中,将会遇到更大的困难。
4基于企业战略变革的企业文化
4.1规划企业愿景
在企业战略变革当中,对员工能量的发挥十分重要。因此,应当让员工对战略变革加以接受和认可。对此,规划企业共同的愿景,无疑是最为有效的措施。通过企业愿景的规划,能够让员工看到一个更加宏伟的目标,同时联想到实现目标之后自己能够获得的收益。企业愿景应当能够对调动员工积极性,鼓励员工,让员工在工作中可以朝着目标而前进。对于企业愿景,进行有效的规划,能够在员工、股东等利益相关者之间,形成良好的共识。如果缺乏有效的企业愿景,在诸多混乱的项目选择中,战略变革很可能迷失,在各个部门的变革中,员工不知道会带领企业如何转变,因而会失去其应有的效果。这样,对于战略变革,员工不但难以接受,甚至会产生疑惑、抵触的情绪。因此,应当对员工阐明危机意识,让员工从心理上接受和认可战略变革的意义和作用。同时,基于规划的企业愿景,给员工的未来发展带来希望,在企业变革中,员工能够收获到切身的利益,因而能够对企业战略变革进行支持。
4.2创新企业价值观
在企业管理中,战略变革是一种预先管理行为,其与环境评估、战略经营变化联系、变革管理协调、人力资源管理、领导变动等方面都有着很大的关联,而这些内容则都与企业价值理念相关。员工能够对战略变革进行一定的理解,并且价值观念进行更新。与战略变革实施相符合,从而为战略变革提供价值基础。因此,在改变企业战略的时候,对于价值观念,应当进行改变,从而匹配组织战略价值观的创新并不是短期的工程,需要一系列的深化、创新、解冻,同时要与战略变革相配合。在解冻阶段,通过分析企业既有价值观念,对需要变革的因素进行确定,同时对既有价值观济学评估和扬弃[7]。在创新阶段,新的价值体系对战略变革有重要的支撑作用,为战略变革提供基础。通过员工的共同探讨,对企业未来的生存发展方向进行确定。最后,需要不断进行深化,让员工能够了解和接受新的价值观念。可以为企业任命新的高层管理人员,从而将全新的价值观念引入到企业当中,并且让员工认识到企业进行战略变革的决心与态度。在新的价值观念传播和宣传的过程中,采用新典礼、讲故事的方法,会取得比传统开会讨论、行政命令等方法取得更为良好的效果。基于此,对能够与变革相匹配的薪酬福利制度、绩效评估模式进行建立,能够更加合理的贯彻新的价值观念。
5结论
在当前的市场当中,随着经济的高速发展,市场环境也越来越复杂。企业作为重要的市场主体,其经营发展态势对经济发展有着重要的影响。为了能够使企业得到更为良好的经营和发展,面对变化的市场环境,应当积极进行企业战略的变革。与此同时,应当注重基于企业战略变革的企业文化要素影响,使其能够在企业战略变革中发挥更好的作用,最终推动企业更为良好的发展。
作者:王晓磊 陈博 单位:佳木斯大学
参考文献:
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