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【关键词】 信息化 自动化 形式 效益
Discussion on hospital office automation
Wu Jjin Bin the first people’s Hospital of Jining City Zip code:272011
Abstract: With the development of hospital informationization degree increasing, the hospital office automation,"paperless" degree is also constantly strengthened; this paper introduced under the new situation,effective premise to carry out of office automation, as well as the development of office automation to the hospital economic benefit and social benefit.
Keywords: Informationization, automation, form, benefit
随着科学技术和医疗水平的快速发展,医院信息化管理将成为提高医院整体素质和衡量综合竞争力的重要标志之一。面对信息化时代,各级医院都希望通过利用电子信息技术,打造自身“数字化医院”,以便适应未来医疗管理发展的需要[1]。
在医院信息化建设过程中,实现医院办公自动化已成为医院信息化建设工作中的重要任务。办公自动化是实现信息共享化、公文无纸化、流程规范化、工作高效化的全新办公模式,是实现管理工作的科学化、标准化、规范化,最终实现“无纸化”办公的科学方法。
一、医院办公自动化的前提
以本人所在医院为例,济宁市第一人民医院在医院信息化建设上已经取得了较大的发展:实现了HIS(医院管理信息系统)、EMR(电子病历系统)、LIS(临床检验信息系统)、PACS(影像归档和通信系统)、OIS(手术麻醉信息系统)等的数据对接,信息化程度得到了较大的发展。为了简化行政办公的工作流程,节约成本,办公自动化系统(OA)上线要求迫切。
二、办公自动化的意义
2.1有利于加快医院信息化建设
医院信息化建设是医院一项重要而且需长期投资,不断发展的一项重要任务,信息化的目的就是通过利用电子技术产品和电子应用软件,使行政管理工作人员快速有效地完成工作,服务于病人,从而达到提升医院整体管理水平,提高医疗服务质量的目的。
可以说没有医院的信息化就没有医院的现代化[2] 。办公自动化的正式上线,使医院的信息交流比以前更加方便了。提高医院的医疗工作质量和机关办公效率,改进医院管理,实现了医疗信息共享。
2.2 有利于提高医疗技术的水平
办公自动化的应用,加强了各个系统之间的交流,提高医疗技术水平,同时减少病人等待时间,提高大夫做出临床诊断的准确率,加快了治疗效率,真正体现以病人为中心的服务宗旨,为病人提供最好、最快的医疗服务。
2.3 有利于提高行政工作人员的工作效率
以前医院下发通知时都要大量印刷纸质材料,电话通知各科室来办公室拿通知,各科室接到通知后,安排人员去领取,浪费了大量的人力、物力和时间[3]。
实现办公自动化后,通知和公告一般由公告下发部门在OA上,完再统一发送短信息给各科主要负责人;各科负责人登陆OA可以查看内容;这样不但提高了行政管理部门的工作效率,而且减少了其他各科室的繁琐;对行政管理人员的工作效率及工作质量产生巨大的影响:改善了办公条件,加强了通知、公告的时效性,从而提高医院各部门工作效率。
三、办公自动化存在的问题
办公自动化给医院的信息化建设增添了靓丽的一笔,但同样办公自动化也给信息安全带来了不便;办公自动化将人们一些不必要的重复性的劳动节省掉了,但方便的同时,在医院内网和外网进行数据交换的可能会出现一些应用程度不足、管理层重视不够等问题。
四、结语
我们在利用办公自动化,改变传统意义上的办公方式,提高医院各部门的办公质量和效率的同时,也要认识到OA现实中存在的问题; 只有这样才能不断提高医院的综合管理水平和竞争能力,实现真正意义上的“以病人为中心”。
参 考 文 献
[1] 曾凡.医院网络自动化办公系统的开发与应用 .《医疗设备信息》, 2005年01期
大家好!
今天我竞选办公自动化部经理。
自从加进公司2年来,我历任科技分公司总经理助理、办公室主任、办公自动化部经理等不同治理岗位。在此期间我的成绩在座的各位是有目共睹的。我之所以这样提起陈年旧帐,是为了说明一点:办公自动化部经理的首要之职是治理。一个出色的业务员是由于业务突出而出色,一个部分经理是由于治理突出而优秀。把“经理”两个字拆开即包含两个内容:经营和治理,经营是建立在治理之上的,治理是根本。有了以上治理经验,对于任办公自动化部经理我亦具备了治理基础,对于出任办公自动化部经理我亦作好了预备。
有人说性格决定了人的一生,固然这种说法有失偏颇,但它向我们人事部的张部长说明了一个事实:那就是经理的素质,还要追溯其性格素质。这一点在《a治理模式》中亦多次提到。对于目标治理者的态度一般有两种:一是刚硬的态度。二是温顺的态度。第一种由于态度过于强硬,因逆返的作用,在治理过程中就会反抗。第二种由于态度温顺,化解了矛盾,减少了阻力。但它们的核心本质却是相同的:不屈不饶,不达目的决不罢休。而我就属于“温顺”的外柔内刚的性格。我们不能想象一个和下属和同事关系极为紧张的经理,能治理好他的部分、他的企业。团体公司的谢总也常说:中国的事是先处理好关系,才能处理好事情。(笑声)但这种“温顺”的治理态度不是无原则无条件的,它的背后是公私分明;小事糊涂,大事清楚,一旦触犯原则格杀勿论,尽不留情。我的这种态度,在座的朋友、员工、老部下都曾经领教过,所以给我一个支点,我就可以团结带领一帮队伍冲锋陷阵。我也深信在现实工作生活中往往最先达到目的地一定是外柔内刚的、温顺的人。
我的责任心强,具有很高的敬业精神,这一点一直是我的骄傲。作为一个有责任心的人经理领导才能委以重任,下属才敢将微薄的饭碗托付与你,而不至于战战兢兢。现在即使有那种才高八斗、日进斗金的人才,他除了对自己负责外,其他则漫不经心,请问各位你能将你的企业、你的人生、你饭碗交付与他吗?所以我要在这里广而告之:诚邀有才能的人加进办公自动化部的行列,由于我是一个可以共患难亦可共享福的经理。
关键词:政府;办公自动化;发展趋势
中图分类号:TP399文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2012) 06-0000-02
政府办公自动化主要是使党委、政府及所属部门及村委不断地发挥自身的职能,为领导开会讨论与决策和机关办公提供自动化服务,使办公效率不断地提高,给工作人员工作减轻负担,并起到节约办公经费的作用,进一步实现办公自动化、无纸化办公、资源共享。
一、办公自动化的发展过程
办公自动化系统越来越受到政府部门的重视,政府部门需要对一些数据进行处理。办公自动化技术及整合能力也在不断地发展,办公自动化的发展经历了由数据处理转向信息处理的一种过渡,又从信息的处理转向了知识处理这种质的飞跃。在办公自动化系统不断发展的大好形式下,可以利用办公自动化系统的人员越来越多,它的使用从办公室工作人员到中层管理人员,再从中层管理人员到时上级领导,它的运行主要是从全体职工对相关的数据与信息实现共享开始,还在信息的发送与接收中有所利用,主要在以下几点需要说明。
(一)利用简单的电子邮件、群邮件,再到构建Web应用等各种应用,借助不同的方式来获取、存储、加工和再得用信息。
(二)从单机作业发展到了网络协同,计算机逐步实现了许多结构性良好的工作模式,比如收发公文、网上会议等工作。
(三)我们通过网络平台,建立村、镇信息互通平台,各部门的数据可以共享,有些文件可以通过局域网或者电子邮件的形式发给相关的科室及村委等,以实现无纸化办公,网络会议等,通过这一网格平台,实现村、村委、政府部门统一协调工作,提高办公的效率。
二、办公自动化对政府工作提高工作效率上的作用
办公自动化系统因应用对象的不同而有所不同,并且还具有不同的特点,政府办公自动化系统是以政府、下属部门、村委和村民为服务对象,并且具有以下特点:相对复杂的公文,要保证信息上传的顺利进行;也就是对上级做好上传的工作,让系统逐步实现无纸化办公,减轻工作人员的工作压力,不断地提高办公的效率,除了可以为上级领导提供文件;自动化系统还通过移动办公、远程办公的形式;实现领导讲话的功能、对领导的日程进行安排等功能;系统还给用户提供了相互交流的场所。我们在应用自动化系统的过程中,还对系统数据的安全、用户权限做了严格要求。使其具有安全性、可靠性及易操作性等特点。
我镇政府在选择办公自动化系统软件时,本着政府办公的要求,和当前工作的需要进行了总体设计,使设计更规范,通过对应用办公自动化系统的推广,又反过来对电子办公和纸质办公混合使用起到了推动作用,使其更易于推广应用。我们所选择的自动化办公系统,可以支持远程办公,具有外出授权的功能,使办公业务流具有一定的连续性。它还支持跨地区的办公业务,实现了不同乡镇及村的机构公文的快速运转。它的功能具有全面性,内容比较丰富,基本上对政府办公业务的需求达到了满足。它具有强大及全面的安全管理与控制能力。公文传送电子化、日常工作网络化管理,节省了大量人力、物力、财力,从而提高了办公效率。还可以实现流程跟踪、修改保留痕迹、文件共享、修改控制、自动登记等特点,在工作中为实际工作人员提供了较大的方便。
三、现在政府办公自动化存在的问题
办公自动化建设经历了十多年的发展时间,在这一发展过程中,我们在实施办公自动化的应用与推广之前遇到过许多问题。
(一)每个部门都有自己的系统平台,各部门之间又是各自独自的,无法实现信息的共享、应用技术水平较低等。有关数据说明:政府为信息共享曾经做出过较大的努力,但是因为工作效率低,存在技术障碍而没有被充分利用起来。
(二)政府在日常工作处理、信息共享、各部门协作、网络会议通讯的处理都缺乏统一的应用平台。
(三)系统设备还存在一定的复杂性及技术复杂性问题,在服务器、交换机、网络办公系统、网络存储及备份系统上存在许多的问题。
四、政府办公自动化发展方向
(一)实现办公自动化是顺应社会信息化发展潮流的必然选择
信息化的普及、办公自动化的普及是一种必然趋势。所以,政府要不断地转变自身的职能,不断地改进管理方法,进一步推行电子政务,提高政府的工作效率,使行政成本不断地降低,进一步规范行为、协调运转、实现公正透明、廉洁高效的行政管理体制。只有实现了办公的自动化才可以使电子政务不断发展,这是实现电子政府的基础。在信息技术及网络技术迅猛发展的前提下,各地各部门不断驾驶以电子文件为主的办公自动化,实现电子信息为主的电子政务。不断地适应时展的潮流,我们在推广应用办公自动化系统是一种必然的选择,是时代进步的表现。
(二)实现办公自动化是科学管理、依法行政、建立法制型政府的必然趋势
我们的社会在不断地进步,也在不断地提出科学管理、依法行政的要求。在实施了办公自动化以后,网上办公及信息资源共享得以实现,从而进一步改变管理手段,不断地推进政府管理的信息化、规范化,以实现管理上的创新,使政府职能不断地转变,以实现管理体制的转型,使行政管理的能力及政府效能得到不同程度的提高。在不断实现办公自动化的过程中,比如,下一步的重要任务就是建立统一平台,信息上传下达更方便,可以实现资源共享,并将办公自动化系统与手机等通讯系统相结合,比如开通飞信,实现短信群发,通过飞信给各部门下达任务等,还可以将办公自动化系统与视频等图像系统相结合,比如通过远程监控、视频会议等提高办公效率。
(三)实现办公自动化是提高办事效率,建设节约型政府的客观要求
自从办公自动化推广以来,实现了无纸化办公、自动化管理、信息共享等,信息交流实现了方便与快捷,工作效率进一步提高。比如各类公文的传递可以通过办公自动化网络与电子邮件进行传送、接收,使信息的传递比较及时、准确、到位。当领导因事务繁忙,而无法直接接收时,工作人员可以将有关信息反馈给领导,除了电子邮件以外,还可以选择留言板给领导留言,领导在得到电脑提示以后,挤出时间进行决策,完成了工作的下达上传。另外,工作人员还要对查询公文的办理情况进行跟踪,这样就解决了部门及工作人员之间的不作为问题。利利用办公系统对文件进行收发,一般是以存档格式文件存在的,它可以保证资料的完整性、连续性,最各能达到有据可依,有文可查,在档案管理以及资料查询方面有了很大的方便,不仅提高了工作的效率,还进一步减轻了工作人员的负担。
总而言之,政府办公自动化系统是通过对大型的数据库、文档的数据库、电子邮件、远程通讯以及internet技术运用,以达到实现办公自动化的,在我镇的各单位之间可以实现公文传送、还可以实现信息的交流及信息共享,接收各种上级机关文件要实现快速有效性,对下面的科室及村委进行文件的传送要及时、有效,这一软件还要对用户提供方便、快捷的服务,为领导决策及工作人员日常工作提供优质的服务。
参考文献:
[1]郑景奇.大力推进政府办公自动化与电子政务建设[J].煤炭企业管理,2004,3:68-70
[2]丛中笑.政府办公自动化中的工作流模型研究与设计[J].中国科技信息,2005,5:8
[3]潘高峰,李霞.浅谈政府办公自动化系统[J].信息技术,2002,3:68-69
现我校已接入县教育城域网平台,覆盖全校的高速度、高性能的校园网将全面开通,全校将进入全方位的网络环境,这是现代化远程教育工程的重要保障。为加快学校办公自动化建设的深入开展,各部门要充分运用高科技手段,为教学、科研、行政及后勤管理服务,提高办公效率,优化办公质量。现对我校办公自动化管理作如下规定(试行):
一、总则
办公自动化是以电脑为核心的复杂的“人与机”信息处理系统,它集管理、控制、服务等功能于一体,是一门受时代科技支持的综合性的应用技术学科,加强和加快办公自动化建设,是促进办公业务迅速向前发展的物质基础。加大办公自动化建设的力度,扩大其应用的覆盖面和应用能力,是提高办公效率,优化服务质量的有效措施。
加快全校办公自动化建设是当前的一件大事,是十分重要和非常必要的。加快办公自动化建设,首先要进行管理思想的变革,特别是行政干部更要转变观念,力求达到管理的科学性和有效性。
各部门要高度重视,加强领导,将此项工作列入工作日程,立足于现代化远程教育,从自身做起,从身边做起,发挥校园网功能,实现办公自动化、标准化管理。
各部门主要领导负总责,针对办公自动化管理人员技能、素质欠缺的实际,配合学校采取多种形式,加强对办公自动化管理人才的培养、提高,使他们掌握办公自动化的基本知识和技能,成为本部门办公自动化建设的技术骨干,并带动全部门人员掌握办公自动化技术,努力促进全校办公自动化人才培养的现代化,使办公自动化系统应有的效率得到高效发挥。
二、办公自动化范围
㈠日常办公
1、能迅速处理各种文书、资料,包括输入、翻译、编辑、排板、修改、打印、储存等功能的文字信息处理;
2、能收集、生成报表统计、账目计算、日常事务管理的数据信息处理;
3、能高效率、大容量地登记、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询;
4、能在网上下载资料、信息、传递文件,运用电子信箱进行网络通信等处理。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全程网络化、无纸化。
㈡教学、科研
1、制作多媒体(CAI)课件及数据库的开发与利用;
2、合理使用校园网作为宽带高速的网络平台,开发和利用具有办公自动化功能的应用软件,将办公自动化系统引入学校领导及有关教学、科研、管理部门的办公桌面;
3、充分利用信息技术和发挥校园网的作用,实现全校的资源共享,为全校计算辅助教学和办公自动化系统服务;
4、通过Tnterent实现校园网与各个学校、上级主管部门的互连,实现工作站教学和科研资源共享。
三、安全保密要求
安全是办公自动化正常运行的基本要求,它既是一个技术目标,又是管理目标。保密是电讯、文字储存、传输系统必须保证的工作前提,作为办公自动化主体技术的计算机技术本身包含着不安全因素,这些不安全既有系统自身的,也有人为地,因此全校在办公自动化建设过程中,必须做到:
1、坚持安全保密原则,建立办公自动化系统安全保密原则,建立办公自动化系统安全保密工作的科学管理体系;
2、学校成立计算机安全保密工作领导小组,加强对计算机、磁盘秘密载体的规范管理,杜绝设备技术故障,消除环境不安全因素;
【关键词】工商管理 办公自动化 系统 设计
办公自动化是现代办公理念和计算机技术相结合的一种全新的办公模式。利用网络的传输,组织单位内部人员可以在不同时间、不同地点进行同时工作互不影响。办公自动化系统可以实现资源共享,使信息传递更加方便。在一定程度上扩展了办公领域,提高了单位整体的办公效率。办公自动化系统作为工商管理办公的重要工具,有提高工作效率、方便决策、规范办公制度的优点,越来越受到人们的高度重视,自动化办公将成为今后办公发展的趋势。
一、工商管理办公自动化系统概述
网络技术和信息化工程建设不断提高的同时,也改变着人们各个领域的工作方式。办公自动化可以节省人们的日常办公时间,减轻了办公负担,并且改善了工作环境,从而提高了工作效率。工商管理办公自动化系统简称0A,是一门新发展起来的综合性科学技术,是信息化社会的历史产物。它能实现文件的管理以及归档文件的查询功能,能够安全、准确的传输文件,快捷的处理和接受各式文件,同时工作人员能减少大量的文件处理明细工作。在实际工作中工商管理办公自动化系统目的是尽可能充分的利用信息资源,实现资源共享。在提高工作质量和工作效率的同时,最终达到文件传输灵活和畅通最大化的发展目标。
二、办公自动化的功能
办公自动化是一个综合性很强的自动化系统,所涉及的内容比较广,功能也比较强。办公自动化具有以下功能:
(一)数据处理功能
利用数据管理系统实现数据查询、数据共享、数据统计、数据修改等功能,根据人们不同的需要对数据就行调整,从而得出满足人们需要的单据。
(二)文字处理功能
计算机通过文字处理软件对输入的文字进行编辑、打印、复制、修改等操作,最后将改好的文件进行制版、印刷。
(三)网络通信功能
办公自动化最大的优点就是可以最大限度的实现资源共享,通过电子邮件或电子会议进行网络通信。
(四)决策支持功能
在使用办公自动化系统时,根据上级提出的相关要求,然后结合该单位的实际情况,对数据资料进行分析、探讨,并提出各种合理方案。当某个方案被选定后,下级就会把实际情况汇报给上级。之后,在根据数据内容需要进行研究、修改。
(五)行政管理功能
利用计算机设备记录日常办公事务,包括工作计划、日常安排、协调各种会议,避免日常事务和会议相冲突。
(六)文件处理功能
该功能对已经编好的文件进行整体处理,包含文件的输入输出、复制、转储等操作。计算机利用文件处理功能可以提高工作效率,实用性很强。
三、工商管理办公自动化系统设计的特点和目的
工商管理办公自动化系统可以实现重名查询、企业登记等功能,同时也实现了真正的无纸化办公。工商管理办公自动化系统可以帮助人们解决单位实际需求,具有一定的实用性和易用性。网络平台利用模块设计,随着时间的发展,模块可以灵活搭配各接口组件,更好地实现系统的第二次开发,达到技术可延伸性的目标。工商管理办公自动化系统设立大众化的操作接口,对大多数单位和用户来说,系统的界面简单和易操作给人们带来了许多方便。工商管理办公自动化系统设计具有很高的安全性,采用各模块之间进行相互监督的方式,系统在重要文件加密方面也进行了设计。工商管理办公自动化系统的设计能够使文件处理过程更加接近实际工作情况。
四、建立工商管理办公自动化系统的重要性
目前,工商管理系统具有一定的发展水平,但还不够完善。从整个工商管理系统来看,计算机设备的数量很少,部分单位尚未配置计算机。即使是配置了计算机,其计算机的使用率也比较低,使用范围仅限于资料查询和文字处理。还未涉及到管理控制、资源共享、决策支持等领域。在一定程度上,工商管理业务的规范化、管理的正规化制度还不完善,自动化程度也不是很高,在安全性、实用性等方面还存在一定的不足。导致以上事件发生的主要原因有:工商管理方面缺少计算机水平较高的应用型人才、相关负责人对计算机在工商管理方面应用的重要性认识还不够、自动化系统还不完善等。随着计划经济体制向市场经济体制发展的过程中,工商管理部门起着很重要的作用。因此,实现工商管理办公自动化系统是当前改革的首要任务。
五、总结
随着信息技术的不断发展,特别是网络科技的迅速发展,正在不断的改变人们的交流方式,同时也影响着工商部门的工作方式。国民经济和社会信息化水平在一定程度上决定着国家综合国力的高低。工商管理办公自动化系统在今后的发展中要遵循实用性、规范性、高效性、可操作性、安全性等原则。科学、合理的运用工商管理办公自动化系统,不仅可以实现真正的无纸化办公,节约了成本,还可以提高工商管理的品质和效率。因此,工商管理办公自动化系统对于工商管理具有重要的意义。
参考文献:
[1]杜友生,李和平,尹凤仪.办公自动化系统(OA)的设计与应用[J].现代电子技术,2002,(02).
[2]丁邵阳.基于工作流的协同办公自动化系统的应用研究[M].辽宁:辽宁工程技术大学,2004.