前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇酒店会议范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
酒店开展会议,需做好相应的会议记录。下面是小编为你带来的酒店会议记录范文,希望对你有所帮助。
酒店会议记录范文1时 间: 20__-02-21
主 持 人: 黄总 地 点: 总经理办公室 会议记录: 张小育
参加人员: 金晓民 乔江 李桂萍 范高飞 杨森 张静怡 马瑞芳
张小育
缺席人员: 杨昌运 任艳 张晓霞 王全利
会议内容:
1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;
2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;
3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;
5.酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换
网络,以保证酒店网络日后正常运转。
行政部:
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风, 严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:
配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。
财务部:
向总部申请备用金,审核采购合同。
保安部:
召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。
销售部:
继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务P&P涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
西安桃源假日酒店
20__年2月21日
酒店会议记录范文2时间:20__年11月26日10:00am
地点:北楼会议室
主持人:李总
参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录:杨伟芳
一、上周工作完成情况
(一)、已落实完成工作
(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫
(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出
(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访
(二)、未落实完成工作
(1)客房衣柜门问题
(2)短信平台问题
(3)客人反映的早餐问题
二、本周工作计划和需要协调处理的问题
(1)人力资源部:
1、办公室座机缴费问题;
2、冬服发票问题及时对接;
3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;
(2)客房:
1、服务指南本周可以入房;
2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;
3、衣柜门问题;
(3)前厅:
1、大堂无线网络问题;
(4)销售:
1、天气原因早餐问题需要解决;
2、客房取暖问题;
3、客人反映房价过高;
4、房间内网线是否需要到位问题;
5、真人CS确定时间问题;
6、12月初曲靖创想公司接待问题;
(5)餐饮部:
1、2楼吧台锁问题尽快解决;
2、烟筒数量较少;
3、对新员工餐厅进行卫生清理;
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;
5、酒水、烟跟进问题;
6、客人点菜,菜品匮乏问题;
7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;
8、火锅外围照明问题;
9、负责员工餐厅卫生问题;
(6)后厨:
1、员工餐就餐时间问题;
2、菜谱跟进问题;
3、配菜师傅配菜速度需改进;
4、厅面与厨房的衔接;
(7)仓管:
1、货款尽快结算清楚;
2、需要物资尽快补上;
2、酒店综合工作计划
(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,标间,烧烤自费;
(2)拟建儿童活动区域、活动设备;
(3)真人CS活动的开展;
(4)昆明销售市场的开拓;
(5)各部门落实相关工作;
凯悦大酒店
20__年11月26日
酒店会议记录范文3店长下达工作指令及指导要求:
1、酒店例会要求:准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。
2、关于人事转正及招聘:
1) ___由客房领班晋升为客房副理
2) ___由前台接待晋升为前台主管
3) ___编制为工程安保主管,要求在每日工作结束时与当天保安进行交接,培训安保人员一些简单的客房硬件故障应急措施,同时关注工程物资采购,如有需要采购的请及时与财务进行沟通。近期工作重点:关注酒店硬件设施,尤其是12~15楼房号为03、05、07、09、11的大床房,16~19楼的房间准备在房间内放置2张1.8M的大床,需要注意的问题是床头柜与电源开关之间的间隙,拟定本月22日开始试点一个房间。
3、工作状态:着装配饰、发型淡妆、精神饱满、积极思考工作相关。
4、职业习惯:工作配备:房卡吊绳、笔、便签本、对讲机(手机)。
传达公司会议精神及新运营政策/活动等:
1、房价调整先提交酒店填写周边竞争对手酒店的房价对比表,通过邮件发送至___,然后再通过新业务操作平台系统申请房价调整,市场部审核通过;
2、市场部整理出20__年全国所有城市各类会展信息,以及重大节假日的调休时间,做好中介房态控制、保留时间和担保预定等;
各部门本周工作小结及下周工作计划
前厅部
1、请所有管理层24小时保持手机待机,保证酒店管理工作不脱节,在有特殊情况下联系不到直属上级时,可致电店长。
2、上周对前台的表格规范进行了整改,每日入住客人及会员回访工作已正常开展,有明显进步,但需要注意的是一些工作请及时完成,不要积压在晚班开展。
3、请注意调整好前台班次,保证每日都有老员工当班,保证前台工作正常运作。
4、4月8日—14日将有会议团队入住,请关注。
客房部
1、先关注4~11楼符合上线要求的96间房,同时提醒各位服务员,在领班查房时发现5处问题以上的,此房间计件无效。
2、客房重点问题:
1) 客房细节卫生问题
2) 布草间脏布草堆放混乱,脏五巾随意摆放
3) 客房工作单填写不规范:针对此现象,将对做的好的服务员开具奖励单
销售:
1、向店助汇报每日及每周每月的销售计划,请店助监督每日销售日报的填写及销售工作的完成。
请各位员工注意以上事宜,各管理层督促、落实。
二、 租金及其支付方式 租用期内前 5 年乙方每年向甲方支付租金 80 万元,第 6 年到 第 10 年,乙方每年支付甲方租金 120 万元,第 11 年到第 15 年,乙方每年支付甲方租金 130 万元。
每年的租金分二次付清, 交纳时间定于当年 12 月 31 日前付 清。
三、 债权债务: 合同签定前,酒店的债权、债务(包括各种税费等)由甲方负 责。
乙方租用期间所发生的一切债权债务由乙方自行承担、甲 方不承担任何经济责任。
四、 经营方式: 乙方租用经营酒店按自负盈亏方式进行。
在法律规定的行业范 围内享有经营自。在租用经营期间,甲方应派代表协助乙 方协调酒店对外的相关事宜。
五、 优惠政策: 政府优惠政策归酒店享有。
甲方需协助乙方极力争取。
六、 会议室的使用 甲方的会议室应归乙方管理共同使用。
七、 因甲方的过错,造成乙方提前解除合同的。甲方应退乙方 定金,并对乙方在酒店的投入给予全额赔偿。
八、 租用期届满后,在同等条件下,乙方有优先承租权。租用 期届满后,如双方未达成续租协议的,乙方在酒店投入的大型 设备、家具(如厨具等) .
如属可拆卸、可移动,由相关机构 进行评估后由甲方补偿给乙方。
九、 停车场 甲方需规划出给乙方做为停车场的区位,并以红线图标出具体 的位置,并将该区域交付乙方使用,如有变动需与乙方协商, 如果未经乙方同意,
私自变更停车场或是没有符合红线图的实 际车场,乙方有权提前解除合同,甲方必须无条件全额赔偿乙 方在酒店的投入。
十、甲方应许可乙方在对酒店进行改造过程中,在不破坏建筑结 构的情况下,对部分内样布局进行改造,使之合乎经营需要。
十一、电梯、变压器等基础设施由甲方负责提供,或者从租金中 扣除。
关键词:会议酒店 上海
一、引言
上海经济迅速发展,国际地位日益突出,与世界政治、经济、文化、教育等各领域的交流日益增多,越来越多的国际国内大型会议在上海举办。ICCA统计数据显示,近年上海举办会议数量稳步上升。2008年在上海举办的品牌会议有57个,居世界第28位。上海举办的国际会议数量也在攀升,见表1。酒店因能够提供住宿、餐饮、会议、娱乐等功能设施而与会议业有许多交叉与关联。会议酒店是酒店功能与会议场所功能的叠加融合与提升。上海会议业市场的繁荣,促进了酒店业的发展,尤其催生了以会议领域为主要市场的酒店。越来越多的酒店突出会议功能,转向以会议设施与服务为特色的会议酒店。这反映了上海会议业欣欣向荣的现状,但这同时也容易产生一些问题。这正是本文将要探讨的内容。
二、研究综述与研究内容
(一)会议酒店研究综述
国际会议产业有较长的发展历史,但在国内才刚刚兴起,关于会议酒店的研究也不见多。张卓青,华细玲从会议酒店特点出发,认为会议酒店是以出席、参观一个或多个会议、展览或其他活动为主要目的,并具备一定规模的会议功能、场所和设备的商务酒店。王伟认为,会议型饭店是指以大型会议或展览设施为依托或其自身具备大型会议或展览设施功能,并拥有与会议或展览设施相应的客房总量、相应餐位数量、宴会厅或餐厅种类数,饭店收入1/3或以上为会议收入的饭店。夏晗从与会议酒店定义相近的商务酒店、会展酒店、会议中心等比较分析,认为会议酒店必须具备客源、地理位置、会议场地及设备设施、配套设施及服务、专业化的会议服务五个要素。根据饭店的会议相关方面软硬件设施、饭店在会议部门投入比重、会议部门为饭店带来的效益、饭店经营战略、目标市场定位等,将会议型饭店分为接待型、专业型、策划型三种会议饭店。张卓青,华细玲,邓波主要研究了会议酒店的特点并各自提出营销策略与方法。刘海莹认为,打造会议品牌酒店要紧抓细节,最重要的是超越自己,并且还分析了会议酒店在会议业中的地位与作用。刘敏,李智玲,王春才总结了澳大利亚会议酒店发展特点,总结了其发展经验对我国会议酒店的启示,包括抓服务、抓机遇、抓人才等。
会议业在我国逐渐发展,会议酒店业态刚刚兴起,关于会议酒店发展的研究也逐渐受到关注。目前关于会议酒店的研究多集中在会议酒店的营销与品牌打造等方面。上海作为中国经济最发达的城市,是会展业发展水平最高的城市之一,其酒店业发展处于国内领先水平,但目前还缺少关于上海会议酒店现状的研究。
(二)研究主要内容与方法
本文根据中国会议酒店联盟提供的上海会议酒店情况,从中搜集、整合相关数据,从而有据可依地对上海目前会议酒店情况进行分析,并归纳总结上海会议酒店发展的特点,分析存在的问题。最后就现有问题对上海会议酒店的未来发展提出建议。
三、上海会议酒店现状
(一)会议酒店定义
关于会议酒店概念目前没有一个统一的界定,这里我们采用的是中国旅游饭店业协会于2007年起草的“会议饭店建设与运营指南”草案里对会议型酒店概念的定义:会议型饭店即以会议作为主要市场定位,并具有相配套的住宿、餐饮、会议、展览及相关服务等功能的单体饭店建筑。
从定义中可以看出,会议酒店的主要市场目标是各类会议。主要功能除了住宿、餐饮等基本功能外,还必须具备会议这一主要功能,包括专业的会议场所、设备设施、管理和服务人员、会议服务及相关配套设施服务等。
(二)上海会议酒店现状分析
2008年上海星级饭店有310家,客房总数达到61264间套,见表2。根据中国会议酒店联盟的数据统计,目前上海的会议酒店共80家,其中星级酒店79家。约占上海星级酒店总量的25.48%,主要以三、四星级酒店为主。见图1。这些会议酒店的会议场地总面积约有76531平方米。这80家会议酒店中有66家位于浦西,14家位于浦东。其中,浦西的会议酒店多位于市中心地段,如徐汇区、黄浦区以及长宁区等,见图2。会议酒店的客房总数有22093间/套。其中300间以上的大型会议酒店有28家,100―300间中型酒店有42家,100以内的小型酒店有8家,见图3。
1.上海会议酒店特点分析
上海会议酒店产业处于一个初步的发展阶段,从以上数据可以总结出这样一些特点:
(1)良好的基础设施。从图1可以发现,上海会议酒店99%均为星级酒店,其中以三、四星级酒店为主,占75%。在会议越来越成为酒店市场新宠时,很多酒店功能进一步细分,在经济型酒店越来越有竞争力的情况下,转向会议客户市场也是三、四星级酒店吸引客源的一个有效途径。在保证其良好的住宿、餐饮和娱乐服务基础上为客户提供会议场所、设施设备。
(2)位置分布与交通优越度有高度关联。上海酒店宾馆多分布在市中心,以黄浦、徐汇、长宁和虹口为中心,向四周发散分布,占半数以上,而偏郊地区相对少很多。这与会议酒店市场主体的需求有关。会议参与方具有经济好、层次高、消费大的特点,市中心交通便捷,便于会议的召开,而商业兴旺、娱乐丰富多样、夜生活精彩也能够很好满足会议参与方会后开展游玩活动的需求。
(3)酒店规模与酒店星级呈正相关。酒店宾馆以中型酒店规模为主,大型规模次之,小型规模酒店为辅。中型规模会议酒店比例过半,有43家,占54%;而其中以三星级和四星级为主。各占44.2%和39.5%,二星级和五星级各占7%和9.3%。在大型规模酒店中,主要以高星级酒店为主,四星级占51.9%,五星级占33.3%,见表3。高星级酒店会议设施齐全、资金充足、品牌大,可以满足多样化的市场需求,见图4。
2.上海会议酒店发展现存问题解析
(1)专业性不高。会议酒店固然以会议客户市场为主,但从此次统计来看,不少酒店只是虚有会议酒店称号而其会议场所、设施以及服务都没有达到专业化的要求,有的酒店网站专业化低、酒店资料模糊不清,有的甚至根本没有会议设施,这样参差不齐的局面有损于上海会议酒店整体发展水平。
(2)布局不合理。从前面数据中得知,上海82.5%的会议酒店位于浦西。浦东作为上海会议业渐兴的重要区域会议酒店只有17.5%。浦东近年的会展产业发展非常迅速,由此带来的大量会议、论坛等均是会议酒店不可错过的发展市场。
(3)数量少、规模小。上海是国内甚至国外许多重要的政府、企业和学术会议的举办地,2008年品牌会议举
办数量居世界第28位,居世界先进水平。但是,目前上海的会议酒店还远远没有达到相应的水平,很多会议酒店会议设施规模小、数量少、管理水平低。
(4)管理机构不明确。会议酒店属于新兴的酒店业态,各方面发展还正在进一步摸索中。上海会议酒店的管理机构是上海会展行业协会、酒店协会还是刚建不久的中国会议酒店联盟:若中国会议酒店联盟统筹全国的会议酒店发展,上海这一区域是否应该再设一个专门的分支管理机构,这一系列的问题陆续产生。而且,各方面也没有关于上海会议酒店发展全面的信息和统计资料。
(5)信息不完善。在本次的统计调查中,中国会议酒店联盟官网中国会议酒店网关于上海的酒店统计资料很缺乏,有的信息与酒店的官方网站也有不一致之处。没有一个准确全面的统计数据,不利于行业发展中问题的发现与解决。
四、上海会议酒店发展若干建议
(一)统一规范管理
目前由2008年中国会议酒店联盟来统筹国内会议酒店发展工作,联盟应充分发挥自己的管理协调职能,规范全国各地会议酒店的发展,统一服务标准,充分发挥职能作用,做好会议酒店的统计工作。以发现问题为以后会议酒店业发展提供决策依据。
(二)致力提高服务水平
专业化的会议酒店不仅要求有专业的会议场所、设施设备,还必须为与会者提供高质量的服务,如专业的会议策划服务,高质量的会前筹备、会中服务以及会后服务。这些都需要酒店具备专业的会议人才,还要具备专门的会议服务人员、设施设备调节人员、紧急故障协调人员等,以保障会议的如期顺利进行。
(三)重视会议酒店的营销
会议具有客源数量多、层次高、消费高的特点。会议客户能为酒店带来很大客房和餐饮收入,著名的会议或参加者更无疑为酒店做了很好的品牌宣传。酒店应专门设置酒店会议销售部,实行灵活的价格政策、客户政策及全方位的营销手段,以吸引会议市场尤其是高级别会议。
1.酒店的会展设施很重要,会议厅要足够大,要能提供足够的空间来做样品展示、会间茶歇及贵宾休息;
2.价格和服务等级要合适,酒店的会务经理要能为保证会务顺利进行而提供额外的服务;
3.酒店品牌及周边环境要有利于组织会务工作,交通也得便利;
4.酒店餐饮服务及专业的服务人员也很重要,它们是成功举办会议的基础。
说实话,PCO这些标准不可谓不高,国内同行要想全部达标着实不易。所以说,尽早尽快获得PCO认可,已经成了国内会议型酒店突破困境的关键。那么,如何才能解决这一关键问题呢?我的思路有三:
首先,会议业与酒店业对接,实现一站式服务。
单纯提供会议设施服务显然已经不够,转向PCO提供住宿、餐饮、娱乐、交通、旅游、培训、广告、媒体等会议需要的全方位一站式服务才是硬道理。
还以我管理的酒店为例:开业初期,我们每年只接待300多个会议,后来,我们对酒店市场营销部进行改革:设立专门会务组和会务经理,负责会议市场开发的全方位工作;成立旅行社和票务中心等部门。这一变革保证了会议活动的旅游、交通、餐饮、会场布置和媒体支持等需要,保持了一站式服务链的顺畅。目前,酒店每年接待的会议已增长到近千个,会议客源也已扩展到全国各地以及周边国家和地区。
其次,建立中国会议协会,实现会议资源共享。
一般的会议型酒店仅限于向PCO提供会议室及其他一些相关设施和服务,会议资源的利用是单向服务性质的。如果建立中国会议协会(CCCA),构建一个能够整合会议所需各方资源的平台,在中国每个城市挑选1~2个合适的会议型酒店及相关企业加入,就有可能实现会议资源共享,将会议经济做大。
如果CCCA真能成立,作为21世纪最重要的会议旅游目的地之一的中国必然要与国际会议协会(ICCA)、国际协会联合会(UIA)以及每年都要寻找不同目的地举办活动的MICE等全球性会议机构实现对接,这将极大地促进中国会议产业的发展。
双管齐下建立完善的市场运作体系
建成的国家会议中心将拥有国内一流、国际先进的会议、展览、酒店等配套齐全的硬件设施,可以称得上是我国会议场所和会议型酒店中的“航母”。明年初,她就将正式与公众见面。作为第二北京奥运会的配套项目,新建的国家会议中心位于奥林匹克公园中心区内,奥运会时充当四个角色:奥运会新闻中心、媒体中心、击剑和现代五项气手枪比赛场馆。奥运会后,国家会议中心将于2009年的七月正式对外承接会议和展览业务。
在接受本刊采访时,刘海莹总经理表示,2008年北京奥运会对于国家会议中心来说,是打造国际化会议酒店的一次极好的机遇,但同时也使其面临着诸多挑战。
自上世纪80年代初期以来,国际化就是北京酒店业演化的主导脉络。早期以建国饭店为代表的产业主体,致力于学习西方国家的微观运营模式和市场运作体系,2001年,中国加入世界贸易组织以后,投融资、公司治理、业态创新等产业组织层面的国际化进程趋于加速。对于北京酒店业而言,即将到来的2008年奥运会,则从深度和广度两个方面为国际化发展提供了极为稀缺的历史机遇,也是对这一长期进程的集中检验。在刘海莹看来,要真正打造出一个会议酒店的国际化品牌,必须从酒店的“硬件”和“软件”两个方面双管齐下。
会议酒店成功运营的基础条件是其硬件设施的建设。刘海莹谈到,随着近年来会议绝对数量的增加,大家都看到了会议市场的巨大潜力,众多会议型酒店如春后雨笋般迅速兴起,一些小型酒店也乘此东风,纷纷改变经营模式,开始承办会议。但会议型酒店有其自身的必备条件,没有真正研究过会议的特点,导致很多企业在承接会议时出现了不少问题。诸如主席台灯光不匀、会场大厅音响波段参差不齐等缺乏人文化的设置,虽然只是一些细节上的缺陷,却往往在会议现场闹出不少笑话。这些问题如果没有一个系统的解决方案和应对措施,对整个会议都会产生极为恶劣的影响。
会议型酒店与酒店之间有实质性的不同,其最大的特点是面对众多的不确定性因素,可以及时做出正确的反应。因为会议型酒店需要在一个极短的时间内集中接待大批次的客人,所以对其服务和管理都会产生一个巨大的压力。
设施完善全方面突出区位优势
国家会议中心作为明年北京奥运会的配套设施,从某种意义上说,她代表着国家的形象。因此,在建设上十分宏伟壮观,新建的国家会议中心占地面积12.22公顷,总建筑面积53万平方米。其中会议中心主体建筑面积27万平方米,地上15万平方米,地下12万平方米。配套设施建筑面积26万平方米,包括两家酒店、两幢写字楼和一些娱乐、商业设施等。会议中心大会议厅的面积约6400平方米,可同时容纳6000人,二层到四层还有很多中小型会议厅,可接待不同规模的会议专业展览厅面积19200平方米,如果展厅与会议厅连通,展览面积可达3万平方米,可以同时举行大、小型的展会,这样也很好的克服了目前国内许多的会展馆面积小、分布散的弊端。这也是目前北京大多多数展览馆所面临的问题。
刘海莹告诉记者,国家会议中心除了规模大之外,还有以下几点优势:
首先,交通便利,国家会议中心位于北京中轴线的北端,北四、五环相夹,地铁奥运支线直通,地上地下实行人车分离,具有迅速聚集和疏散数万名观众的能力,也避免了在举行大型会展期间交通堵塞的现象。
其次,采用新技术实现绿色环保。餐余垃圾收集系统,覆盖所有厨房、餐厅、食堂和商场,此系统是目前全球规模最大的垃圾处理应用系统之一,垃圾通过压缩、真空包装后进入管道,排出的废气符合“绿色奥运、环保奥运”的要求。中央吸尘系统,具有无污染,噪音小,现场无气味,无卫生死角,能有效杜绝交叉污染和过敏源的特点。充分体现出“人文奥运、绿色奥运”的宗旨。
此外,国家会议中心特别突出了安全理念。主要采取的技术包括数千个保安监控摄像无死角的全方位覆盖、玻璃破碎报警技术、消防安全水幕技术。最值得一提的是水炮技术,这是北京自主设计的,利用远红外线监视温度,确认有事故后,多点齐发高压水炮,全程电子全自动控制。
国家会议中心可以承接的会议类型非常广泛,包括会议、展览等大型活动。目前,国内政府和很多协会,企业逐渐主办或承办一些极有影响力的国际会议,而随着我国国际地位的不断上升,众多国际性组织和协会纷纷将其重要会议放在中国。目前,国家会议中心已经承接和正在洽谈的会议项目已达10余个,而开拓国际会议市场也早已作为主要工作内容之一,列在了刘海莹和国家会议中心的日程表上。
打破传统观念走人才国际化道路
中国的会议产业链目前还处于发展阶段,会展公司的管理、组织水平直接影响到中国会议产业的整体质量,目前我国会展公司还处于刚刚起步的阶段,只能简单的组织会议,真正做到策划会议的企业凤毛麟角,因此,提高会展行业的水平显得至关重要。
随着中国会议型酒店行业的竞争日益激烈,“人才”的竞争也毋庸置疑成为其最关键的环节之一。中国加入世贸组织后,国外很多成熟的会议型酒店陆续入驻中国,激烈的国际竞争必将淘汰部分企业。刘海莹认为,现代化的竞争归根到底是人才的竞争,必须尽快建立和完善会展人才培养体系,建立发现人才、使用人才、培养人才、留住人才的良好机制。只有在人才竞争中不败下阵来,企业才有可能在激烈的国际竞争中站住脚,才能不断发展壮大自己。