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“现代的生存是品牌式生存,现代的竞争是品牌的竞争”。具有市场优势的强势品牌对现代企业的生存与发展起着至关重要的作用。品牌塑造与营销,成为现代企业的生存之道。民间艺术是一种特殊的产品,它凝结了老祖宗千百年来的智慧,是老祖宗留给我们的宝贵遗产。我们可以借鉴现代企业品牌塑造与营销的策略使衡水的民间艺术重新焕发出光彩,迸发出生命力。
二、衡水民间艺术品牌化过程中存在的问题
(一)开发无序由于缺乏长远发展理念的正确引导,衡水的民间艺术品市场上存在着重数量不重质量,民间艺术品缺乏新意,缺乏高端艺术品,而且,艺术品市场经营混乱,不能形成一定的产业规模和品牌效应。
(二)品牌意识淡薄现代社会人们的生产、生活方式都发生了天翻地覆的变化,但是民间艺术作品多是传统农业社会的产物,人们往往不注重包装,知名的产品品牌较少,且主要在衡水当地流传销售,无法走向更大的市场。
(三)商品经济的巨大冲击现在,我们生活的是一个商品经济时代,商品经济使得民间艺术赖以生存的土壤已经发生了翻天覆地的变化。过去掌握这些民间艺术技能的老艺人大多年事已高,而现在的年轻人商品意识越来越浓厚,觉得这些民间艺术品不能给他们带来较大的经济利益,宁愿外出打工,也不愿意去学习这些看似无用的技术,导致民间艺术面临断代和失传的窘境。即使勉强维持,也只能是惨淡经营。
三、衡水民间艺术品牌推广策略
(一)加强监管力度,提升艺术品档次衡水的民间艺术品大多是以小作坊纯手工的方式存在,在生产与销售上都各自为政,这种散养的方式既限制了产品的发展,又无法保证质量。因此,这就需要相关政府部门来牵头,整合资源,走民间艺术产业化发展的道路。还可以使机械化生产与手工制作相结合,高、中、低档产品同时投入市场,力求使品牌定位贴近市场,满足消费者不同需求。机械化生产的产品效率高,成本低,价格低,能满足普通家庭所需。纯手工制作的可以作为高端产品,满足高收入人群的需求。
(二)提升品牌意识,走特色品牌之路品牌是独一无二的,成功的品牌是产品历久弥衰的重要法宝。忽视了对品牌的塑造,会导致消费者尽管对产品能够认知,对品牌的特点和个性却不了解,甚至对品牌和企业完全不知道。衡水的民间艺术品也面临这样一个问题,有出名的产品,却没有知名的品牌和企业,这就要求我们必须要提升品牌意识,走特色品牌之路。
1.构建品牌理念在品牌策划中,好的品牌理念的构建具有决定性意义,主导着品牌的发展。衡水民间艺术品牌的打造也应该根据衡水自身的区域特点进行概括、提炼,大到发展策略、发展目标和口号,小到所有细节的设计,都应该围绕统一的理念去定位和实施。衡水民间艺术品牌的理念构建应该着重体现衡水的人文地域特点,展现衡水人纯朴敦厚、自然真诚的历史性格和开放进取、时尚大气的现代风采,追求一种自然、厚重、精致、可持续发展的品牌理念与目标。
2.依托旅游产业推广民间艺术品牌民间艺术品独特的地域与文化特色,能够加深游客对旅游地区文化的理解,推动旅游业的发展;而旅游业的蓬勃发展,可以为民间艺术品牌推广提供更为广阔的商业市场,扩大民间艺术品的消费群体,增强民间艺术品的品牌形象与市场竞争力。衡水的民间艺术产品如内画、毛笔等都可以依托衡水湖的旅游资源加以推广。
2013年11月,在上海第11届“中国国际门窗幕墙博览会”对话建筑师高峰论坛会上,我有幸跟马院长有过接触,因此,我发出邀约,希望能当面向他请教。不过由于他长年在全国多个城市做建筑项目负责,并有许多研讨会和公干,直到今天才有一次向他单独请教的机会。
当他中途从正在召开会议的屋子出来,从他的脸上我没发现任何的倦意。他歉意的说,晚上我又要出差,所以采访只能从中午开始了。我面前的这个干练、朝气十足的年轻人是否就是大名鼎鼎的四院院长马泷!我甚至开始有点怀疑,可名片却又提醒着我,面前的这个年轻人,就是参与设计包括国家奥林匹克体育中心(申奥)方案、深圳平安国际金融中心方案、北京CBD核心区Z6超高层建筑等在内项目的,并均荣获国际竞赛一等奖的马泷。他的优秀作品可谓不胜枚举,他在北京国际机场T3航站楼、深圳国际机场T3航站楼、珠海歌剧院、钓鱼台国际会议中心、北京远洋中心、北京航港国际中心、北京电信中心等项目中担任设计总负责人,在深圳平安国际金融中心中标方案中担任主创建筑师,他主张在BIM技术的应用上更关注其在建筑团队的空间设计、协同设计、精细设计、标准设计领域的革命性动力,而不要拘泥于BIM设计成本、使用人数、出图比例的一时得失……马泷是一位思维活跃洋溢着青春活力的年轻总建筑师,为了节省时间,他进门就谈,甚至为了近距离交流,他没有选择他那宽大、舒适座椅的老板桌,而是坐到了我对面开始了我们的采访。
谈建筑设计理念:要给项目以“情感”
当我不能免俗地跟其他同行一样问着:在您看来,什么是建筑设计?第四建筑设计研究院的优势是什么?这样的问题时,马泷却慎重了起来。他那活力四射的神采,终于让我觉察到,在我面前的不是一位普通的年轻人,而是一位知名的总建筑师。就在我以为他会抛给我一堆深奥得不知所云的专业术语时,他却面带微笑,好像又回到了他学生时代一样地说:建筑设计是一个包罗万象的话题,在具体的建筑设计项目中,最重要的是你要对设计的项目有情感,要带着“约会”的心情去做建筑设计。一个好的设计项目是有灵魂和生命的。
在他说话的时候,我仿佛看到了马泷沉浸在一段青春的初恋里。他说:我在做设计的时候,希望可以寻找到那种感觉,我会尽可能把感情和精力都投入进去。这样的一位知名建筑师口中的建筑设计世界,没有把专业技能、人脉资源放在第一位,却用他少年般纯净的语言,向我描述着培育他成长,给他带来荣誉,让他热爱着的四院及他的事业。而恰恰这些带给我的却是超出了那些深奥专业术语不知多少倍的震撼。
他的成功,源于热爱。这是那一刻我唯一感受到的。马泷的建筑设计理念是什么?从刚刚竣工的钓鱼台国宾馆芳华苑设计中,我们或许可以窥见一斑。钓鱼台国宾馆在我国有着很高的政治、文化地位,是我国向世界高层领导展示中国文化的场所,并不是一个商业化的酒店。现代气息、中国文化、独特符号等等代表了芳华苑的设计理念,它既是国家的象征也是国际的舞台,在这个项目中,马泷和他的四院建筑设计团队展示出其高端的一流设计水平。它既有中式回归的建筑风格和厚重的历史积淀,又有现代时尚简单化和独特不抽象的中国元素,观后给人以振奋和大气的感觉,这样的建筑风格是任何老外都设计不出来的,突出其独一无二的特点。
谈中国特色:离开传承,就会迷失方向
“中国元素”、“中国文化”在中国的今天,已经成为一群建筑师探索的方向。今天的建筑师在探索“现代”和“传统”的契合,在力求突破和创新方面,正在走出一条适合中国文化的现代设计之路。
马泷对建筑如何传承与创新的观点:“如果离开传承、就会迷失方向、丧失根本。而离开创新,就会使我们陷入保守和复古。努力创作有地域特色和中国文化精髓的现代建筑,是当代建筑师的历史责任。”
在马泷的眼中,中国的文化传统是中国人几千年来应对自然和社会各种严峻考验过程中不断积累的宝贵文化财富,我们不能够轻易舍弃,但也不能固步自封,建筑更是如此。改革开放以来,中国建筑一直都在学习国外,这在某一时期是必要的,但到了现在,“我们就不能再亦步亦趋,跟着别人走永远也走不出自己的路。现在该是花时间在自己的传统上下功夫,把自己从西方学到的手法、理念和中国的文化传统融合起来,创作属于自己的建筑设计的时候了”。他指出:“和国际化接轨甚至超越国际化,无疑是一种创新。但对中国传统文化的回归,更应该是一种创新”。这也是中国文化复兴和找回民族自信的最好机会。正是处于这份由衷的自豪,在这样的环境中,马泷和他的团队一直在寻求另一种创新,对中国元素、地域特色的思考与运用。
谈四院发展:不辱使命,再创辉煌
第四建筑设计院是北京市建筑设计研究院的王牌军,是令我值得骄傲的知名院所,谈到自己深爱的四院,马泷的自豪和骄傲溢于言表:建国初期北京许多成为经典的当代建筑就出自我们的建筑设计师之手,就四院的优势,我们曾根据社会发展的不同需要,不断给自己制定一些新目标。例如:过去的十几年中,我们先后是在商业建筑、体育建筑、医疗建筑、机场建筑、政府建筑方面达到了国家级水平;现在,又在创意建筑、超高建筑、酒店建筑、人居建筑领域不断确立江湖地位。总之,对我们四院来说,越是高端,越是复杂、越是技术难度大的项目就越能展示我们的才华。因此,能在这个院所工作并担负责任和大家一起前行,不仅仅是骄傲,更是一份责任。发挥四院的技术优势,不辱使命,在前辈的基础上再创新辉煌一直是我们努力的目标。
在谈到对四院的满足和成绩感时,马泷感慨到:我没有任何满足感,时时处于危机状态,因受整个社会的影响,价值判断有些失衡,体制和制度建设有些失范,是当前制约我们最重要的问题。我们辛辛苦苦培养了优秀人才,有时候一不留神就让人家用高于我们三至五倍的价钱给挖走了,虽然走的人大都进了房地产公司,对我们还是一种损失,我们没有足够的经济实力留住人才。一些大的建筑设计项目也不例外,受外来影响,几乎有超过四分之三的建筑是外国建筑师的作品,这说明中国建筑师被边缘化的情况严重。即使中国建筑师做得再好,考虑到国外建筑师的品牌效应,往往也遭弃用。尽管我们四院跟国外一些名设计事务所“绑”在一起做过一些漂亮工程,像北京机场、深圳机场等,但这样的“联合体”形式,对我们四院这样的原创能力很强的设计院来说是不公平的,总感到不过瘾。如果我们是一般院所或许也就认了,恰恰我们是一流的团队,且设计和原创能力很强,这是我们纠结的地方。
在马泷看来,从中国制造到中国创造过于空洞,其实中国还远远没有把一个东西真正做好。太多的建筑只能叫完成,做工粗糙,材料简陋,没有细节,没有品质……至于中国创造,现在无论是政府、企业、个人都有着强烈的崇洋心态,中国建筑师从小就接受着缺乏创新精神的教育,现在又得不到应有的机会和训练,前途堪忧。
谈人生经历:做自己热爱的事业是幸福的
说到自己从事建筑设计这一行,马泷颇多感慨。他说:自己跟建筑设计有缘。出生于高级知识分子家庭的他,从小受知识的熏陶,并听别人说“建筑师是半个艺术家半个工程师”,但把建筑设计作为一生的追求,还是一个偶然的机会。父母的朋友推荐他学建筑设计,并说建筑设计是创造性很强的事业,他便萌生了学习建筑的念头,明智的父母同意他试试,自己便选择了建筑设计,且爱上了这个事业。马泷已经在北京院工作了二十一年,对他来说,建筑设计是他用一生来承担的责任。在谈到怎样才能成为一个成功的设计师?设计师应注重哪些素质的培养时马泷谈到:一个成功的建筑设计师最重要的是他的创造性、眼界、综合知识等,设计师的成长是一个漫长的过程,甚至从小学就开始,包括家庭和社会等等,其创作的“火花”或灵感,要有足够长时间的摸索和生活经验的积累。作为一个职业设计师,还应该有理性,不能把自己的喜好强加于项目,设计是一项带有个人色彩的工作,但其创作的内容必须是双方都喜欢的工作。但目前的建筑市场有些无序的状态,随意给项目压低价位,赶工期,这对设计者来说是致命的。有时设计单位要按照业主的利益需求进展,而地产商关注的就是设计成交后卖出去的利益,要的只是个样子。马泷坦言,随着我们四院改革的不断深入,我相信有一天,我们会有足够的积累和积淀,让我们的设计团队不再为设计费而苦恼,不再为内耗而耽误时间,我们就全心全意搞设计,搞专业。在谈到他既搞管理又带团队搞设计,如何分配时间时马泷说,那就只能自己多辛苦一些了。但我是非常充实的,对我来讲,从带一个团队到带十几个团队,从设计到管理到经营,对这个行业的全部几乎都介入了一下,等于走了一圈,最后再回归到专业上也就圆了,建筑设计行业毕竟是我用一生来承担的责任。
对马泷来说,专业、技能这些都是可以学来的,而从最初到现在那颗热爱建筑设计的心却是没有办法学来的。
《助跑80后》作为一档全新的大型互动式访谈栏目,专门为当代青年度身打造。每期节目邀请一位成长和成就值得青年人借鉴的嘉宾到场,与青年朋友自由、平等地交流,并为他们解答在职业规划、生活情感、人生态度等方面的各种困惑和问题。
“俗话说,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。请问该如何跟猪一样的队友一起工作?”电视上,一位80后女孩认真地问万通董事长冯仑。 在面试里将同事称为“猪一样的队友”,简直是自杀行为。不过在这个名为《助跑80后》的节目里,女孩站在冯仑面前直接表达内心的困惑,毫无压力。 这个节目从主持人到执行团队,包括台下的观众都是年轻的80后。自今年3月份在中国教育频道开播以来,《助跑80后》得到了越来越多的关注。邀请的嘉宾也星光熠熠,王石、刘永好、柳传志、冯仑、李开复、吴小莉……有的人已经不上电视很多年,但对于这档与80后面对面交流的栏目,还是欣然前来。
“这些嘉宾的员工很多都是80后。可以说,80后已经成长为这个社会最主要的劳动者、消费者和新型家庭的成员。他们有点像美国60年代‘婴儿潮’的一代人,是国力鼎盛时期的建设者;但同时又是世界上绝无仅有的独生子女一代。他们需要一个思考自身成长、表达人生体会的平台。”《助跑80后》栏目总策划兼主持人昕原说,“我们要做的,既不是名人坊,也绝对不是一个传授成功学的节目。”
N零后的青春
昕原不是科班出身的电视人,北大本科毕业后到美国哥伦比亚大学攻读公共管理硕士,在美国和中国的金融业打拼了5年后,决心踏入媒体行业,实现自己儿时的梦想。 做投资的那几年,她接触了不少企业老总。“他们对80后的看法可以归结为三条:一是他们比大家想象的更好,二是他们处在特别好的年代,令人羡慕。三是他们太急躁。” 在网络上,80后常感慨自己是悲惨的一代人:考大学赶上扩招,毕业后赶上工作难找,工作后攒了点钱想买房赶上房价飙升,该成家了赶上大家都不着急的剩男剩女时代。不少80后羡慕60后和70后,至少在改革开放的初期,那几代人成功或者暴富的几率比现在大得多。 面对这种迷茫,历经商场起伏的冯仑在节目上认为,80后的普遍焦虑来自于物质的诱惑和比较的纠结:买房,买车,别人都嫁人了,谁的家里条件好,邻居或同学又如何如何了。而当年他们也有很多压力,主要来自体制和观念的束缚。 开始做生意时,冯仑住在中央党校的宿舍,屋里没有一件像样的东西。老师过来看他,替他欷歔:党培养你这么多年,你混得都睡地上了,真要不回来吧。到了海南,他跟王功权每天都为借钱而犯愁,每天都是煎熬。王功权曾经半夜三点给他打电话诉苦直到第二天八点。
“理想丰满,现实骨感”,是冯仑的名言,“一个事情能否做成跟技能没什么关系,关键是人生态度。”每个时代都有所谓的成功者和不成功者。 昕原曾做过高校试卷调查,结果发现80后对成功的定义高度集中在财富上,尤其是都市里受过高等教育的人群。这意味着他们最希望在节目中看到嘉宾是如何成功的,而这并不是昕原想通过《助跑80后》传达的。
“其实这些嘉宾有多么成功,我认为对于80后意义并不大,他们的人生态度和在复杂环境下的自我成长,才应是关注的重点所在。”昕原说。到目前为止已经播出5期节目的《助跑80后》,遵循了昕原的思路。
人生不止一种选择 一个女孩苦恼于该不该坚持当一名经纪艺人。嘉宾告诉她,如果这是你的梦想,不管再难,你也要去追求一下;如果只是职业,没有必要,360行行行出状元。女孩的表情一下子轻松了许多。 如何活着,是每一代人都要追问和思索的问题。
在节目中,冯仑把曾送给女儿当生日礼物的话,也送给了在座的80后一人生有两种选择,一种是过日子,拥有正常而稳定的生活。社会秩序正是建立在多数人的这种生活形态上。另外一种是挑战未来、改变命运,创造生活,两个字:折腾。
“90%的人并不想过第二种生活,5%的人已经过上了,剩下的5%最纠结。他们的状态相当于一个卫星要冲破大气层,就看火箭动力大还是大气的阻力大。阻力是不可改变的,只能自己加大动力,不去理会别人的非议和白眼。”冯仑说,“伟大其实是熬出来的。要不要折腾,取决于你理想的浓度或者说偏执的程度,甚至需要将理想变成信仰。”
80后是独生子女一代,父母的干涉和影响比起N零后要多得多。当现场有观众说创业阻力来自父母时,冯仑举了自己做例子。刚下海时,父亲给他写了一封信,其中一堆的“不可能”,医疗怎么办,党培养你这么多年,脱离了组织,未来政治上的前途在哪里?
“那封信你怎么处理?”观众问。
“这封信我收着,该干嘛干嘛。”冯仑笑着说。
在《助跑80后》的舞台上,很难找到一个固定的成功模式:冯仑主张跟理想死磕,电视名嘴孟非主张随遇而安,浩然资本董事长刘扬生主张好奇和尝试,新东方教育集团董事长俞敏洪已经开始重新审视创业带来的幸福指数。80后信谁的?
“其实他们的成功都是不可复制的。”昕原对此想法明确,“我们正在邀请的一些国宝级科学家,毕生坚守的又是一种无关财富的单纯理想。人生并非只有一种选择,有心的人自然会从节目找到他想要的,哪怕只是一句话。”
成长没有代沟
年轻观众提的问题其实五花八门,择偶、买房、留学、理财、减肥甚至发型;但更多的是和梦想有关,敢不敢做自己想做的事。
作为80后,昕原也正在踏出这“敢”的一步。从小顺风顺水的求学和生活经历给了她一个非常高的起点。是继续风光的金融工作,还是顶着压力和未知的风险来实现自己儿时的梦想,她也曾经纠结过。
“敢不敢做,其实是一个勇气和机遇的问题。既要拥有能够承受失败的‘平和的勇气’,也要做有价值的事,这样机遇就会到来。”昕原说。她做出了决定,从而诞生了这个节目。
斗智斗勇地跟电视台谈各种细节,接受直接的建议和批评,今天有长辈说她作为主持人话太少,明天又有朋友说她话太多……如何适应一个全新的角色,对她也是前所未有的挑战。
不过她倒是颇为坦率:“由于不是科班出身,我知道自己不可能一上来就做得很好。例如,我有时不够自然,和嘉宾交流起来也不够平等。但我愿意结合更多以往的经验和阅历,令栏目内容更深厚,我希望跟这个栏目一起成长。”昕原说。 她给自己的定位一直都是“交流使者”。正是这份坦荡和努力,令她的主持虽然开始时有些青涩,但却有电视屏幕上不可多得的诚意。
你我都在路上
做了这么多期节目,昕原觉得80后与N零后的代沟并不是不可弥合的。嘉宾们可能不听80后听的歌,不知道正走红的明星和游戏,但不止一位嘉宾表示,自己直到现在,也还在成长和思索的路上,就这一点而言,他们和80后们没有区别。“人们试图让我们有代沟,但我没有。”
PPTV创始人姚欣是《助跑80后》请来的第一位80后嘉宾,他的经历正折射了这一点。 这位“技术宅”读研时开发的一款看足球软件,起初只是发在校内BBS上,因为被网友疯狂下载而引起风投的关注,如今这款软件已经是中国网民使用最多的网络电视软件。
姚欣还记得,风司意外造访时,他和团队正在一个闷热的房间里集体光着膀子。编程考察的人回去后,极力主张投给他们。因为那人曾是某著名IT公司的创始者之一,那种热火朝天的工作场面,以及在车库里都能创业的激情,他也一样有过。
2002年,亿家能销售业绩7000万,跃居行业前列,取得了行业一流企业数年时间才获得的市场份额。
2003年,亿家能再造佳绩,启用明星代言,南方生产基地落户上海,全国销售网点近千家,销售业绩达1.5亿,发展势头锐不可挡。
如此短暂的时间,如此振奋的业绩,令业界为之刮目相看。亿家能的崛起,无疑是2003年太阳能行业乃至家电行业的一个营销亮点。
亿家能面临的问题和挑战
纵观整个行业,太阳能热水器市场的主要特点可以概括为前景广、厂家杂、生产乱、营销弱。市场容量就以每年20%~30%的速度递增,2003年市场容量超过100亿,年增速度超过传统燃气热水器、电热水器;目前,行业整体处于发展初期,全国共有三千多个生产厂家,领导品牌市场占有率不到10%,前三位品牌市场占有率不到15%,拥有全国销售网络的厂家寥寥无几,而大多数地方手工作坊式厂家依靠劣质低价的杂牌产品占据了70%左右的市场;整体行业品牌运作意识缺乏,营销推广以价格战为主,从生产到营销均无法和成熟的家电业相比。
在这样一个混乱竞争的行业背景下,亿家能将2003年的销售目标定为1.5亿。要实现这样一个目标,亿家能首先需要解决自身面临的后劲不足、发展潜力乏力的六大问题:
一.企业的战略定位不明确,如何正确处理自身与领导品牌和杂牌之间的竞争关系?
二.由于是新公司,组织建设、营销管理、渠道管理等方面不健全,如何强化管理框架和管理模式,如何规范营销管理?
三.品牌定位不够明晰,个性化不强,无法锁定目标消费群。如何进行全新的品牌规划,清晰品牌形象?
四.由于经销商基础薄弱,加上亿家能终端指导和监控不力,导致大多数专卖店终端形象较差,无法体现品牌形象。如何加强和提升终端形象,以拉开与竞争杂牌的距离?
五.市场扩展无计划性,如何规划全国市场的进入次序、各区域市场的人财物投入问题?怎样高效率地占领主要市场?
六.广告传播和终端宣传推广没有整合,过分依赖广告,地面终端宣传活动少,促销方式比较混乱,传播资源浪费严重,如何用系统制定全年度的整合营销传播计划?
针对现状,采纳决定将新营销理论引入亿家能。新营销是不同于传统的营销(以4P为核心理论),新营销把营销概念扩展到整个企业,带来六大转变:
从零散的技术性创意到系统性的战略创意转变;
从以产品为中心的营销向以品牌为中心的品牌营销转变;
从以价格为竞争导向的营销向以整个价值链为激励体系的营销转变;
以渠道和终端抢夺为主的营销向渠道伙伴关系建设为主的深度营销体系转变;
以广告、促销为主要手段的营销向以整合传播为主的营销转变;
以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理正向目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的转变。
这些转变将会给企业带来深刻的变化,不仅是企业的决策和领导层,也不仅仅停留在营销部门,同时更深入到企业的所有部门。
战略思考
新营销要求企业的营销问题需要站在战略的高度,全方位系统进行定位。如何从战略层面上为亿家能找到市场切入点?我们从可乐之战中得到了启发。
1、百事和可口可乐的启示
百事可乐和可口可乐之间的品牌之争可算得上商业史上最经典的对峙。两家公司生产的都是可乐,但却有鲜明的品牌差异,正如它们产品包装上的背景色,可口可乐采用浓重的红底白字,展示了古朴典雅大气的品牌个性。百事可乐则用新鲜的蓝色背景,彰显出创新、年轻和激情。并且,几乎在涉及到的所有领域,两家公司都贯彻着它们各自的品牌定位:当可口可乐试图适应于所有人的时候,百事可乐通过吸引青年人而抓住了未来。可口可乐的差别化体现在品牌的正宗和经典,而百事可乐则体现在品牌的活力和娱乐,而这正是抓住年轻消费者的关键所在。 根据亿家能的现状与挑战,借鉴可乐之战带给我们的启发,可以发现,只有建立起亿家能独特鲜明的品牌形象,才能获取细分市场的最大份额,才是亿家能的出路。
调查显示,在太阳能一线品牌中,皇明无论规模、技术、服务还是市场业绩都是占有绝对优势的领导品牌。采纳提出:亿家能以行业的挑战者形象,挑战领导品牌——皇明!亿家能直接瞄准市场上最优秀的品牌,也就以最迅速地将自己同行业其他数千家企业区隔开来!如同百事可乐对可口可乐的宣战一样,亿家能所有营销战略都是瞄准皇明,在行业中喊出自己的声音,树立挑战者形象。
挑战者战略遵循两个原则:差异化原则和创新原则。皇明的产品走的是高端路线,均价在行业中高出1000元左右,宣传中突出企业的科技感、专家形象,企业传播语是“科技带动文明”,显示出大气、平和、专业的领导者形象。那亿家能作为挑战者,亿家能的差异化在哪里?亿家能应该通过怎样创新带给消费者不同的品牌体验?
我们确定,首先将亿家能产品定位为中高端,品质上与皇明接近。其次,在企业广告语上沿用“让一亿家庭用上太阳能”这句口号,一方面它既是亿家能的品牌含义,企业目标,又可以传达出科技平民化,亲民化的方向。另一方面,太阳能行业基本都是站在企业自身的角度进行传播,普遍缺乏以消费者为中心的人性化诉求。因此通过产品重新定位和企业广告语的再度认知,我们对亿家能的未来发展定下了一条主线,就是要抓住人性化的调性,塑造独特的亲切温馨,时尚活力的品牌形象。差异和创新体现在产品、服务、渠道、终端建设、传播推广等诸多方面,这既是亿家能与自身过去品牌的差异化,也是同皇明等其他品牌的差异化。
2、携七大创新 新一代登场2003
接下来,我们整合了亿家能原有的多品种规格产品结构,确定2003年以新品全力进军市场,逐步放弃2002年的旧产品黑马系列、雪豹系列等,所有营销资源围绕新品展开,以新品来带动整个产品线的销售。结合新品在技术、配件、服务等方面的七大全新突破,采纳包装出“亿家能新一代”这个命名。它代表着亿家能全新品牌定位,并预示着它将以更出色的功能和更完美的品质,在中国太阳能舞台上掀开崭新一幕。新营销理论中有一点隐含的前提:品牌不仅是企业的品牌,同时也是消费者的品牌。如同百事可乐是年轻人的选择一样,“亿家能新一代”的命名就是品牌对消费者的直接呼应。
百事可乐的青年人定位不仅仅是指那些身体上年轻的人群,而是那些心理上年轻的,充满活力的人群,他们都喜欢喝百事可乐。亿家能也同样,既要迎合那些年轻一族的家庭,还要吸引那些内心渴望新生活,享受温馨生活,向往时尚而又充满激情的家庭。通过这种独特的战略定位,亿家能在千军万马的杂牌和先入为主的部分行业品牌之间开辟了属于自己的战场。
组织改造 重建流程
战略定位的贯彻需要企业从组织结构上进行全方位的紧密配合。而亿家能原有的组织架构是典型的推销型组织架构,是以生产为导向,以控制为原则进行设计的。首先,在对市场的反应和管理上,管理链条过长,对市场的反应和顾客的需求滞后,无法把握竞争先机;其次,市场功能很弱,对于市场机会、消费者、竞争对手、市场变化趋势均不能反映出来,市场竞争策略、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略的制定,缺乏组织的保证,亦不能有效的制定中长期的企业发展规划。
因此,亿家能必须从组织架构上做面向市场的调整,实现一个扁平的、矩阵型的、有机的、弹性的组织架构结构,为此,采纳为亿家能进行了组织架构的重建:
改建后的组织管理框架,构建了面向市场的三大中心为主导的营销管理模式,确保了亿家能的迅速反映、快速决策的优势,又促进了企业从“生产+推销型企业结构”向“以顾客为导向”的营销型组织架构的转化。同时改革以职能为导向的部门设立,建立以利润和市场竞争为导向的部门划分,成立项目小组和专员,成为充满活力的组织模式。
将各地办事处,直接面对市场,实施市场策略,反馈市场信息,完成各项任务指标;三大中心是办事处强大的支持保障系统,对办事处提供市场策划、信息支持、物流支持、决策支持以及各种相关的后勤保障支持;总经理对办事处的管理一部分通过三大中心来实现,一部分通过直接管理来实现。亿家能的组织改造和流程重建,迅速搭建起市场化高效运作的企业机制,为企业长远发展打下了坚实基础。
品牌塑身 魅力迸发
太阳能行业的产品同质化非常严重,大多数企业没有品牌运作思路,只是以卖产品去卖产品;而几个全国性的品牌,如:皇明、清华阳光、华扬等品牌知名度还不高,品牌形象尚未得到强化,品牌个性彰显乏力,无法引导行业的品牌化发展。
新营销理论强调企业从产品到品牌塑造的转变。在确定2003年亿家能的形象产品“新一代”之后,需要喊出一句响亮的传播口号。亿家能目标消费者非常明确,他们是28~45岁之间的新贵型家庭,家庭收入在当地中等偏上,喜欢接受新鲜事物,追求新潮的生活方式,对环保新能源有天生的亲近感。同时,对太阳能热水器的经济节能性能非常看重,讲究实惠、物超所值,属于理性消费群。
针对这样的一群目标消费者,“亿家能新一代”新品的七大创新可以整合为两大核心利益点:“热力”和“独特的S流线型外型”。我们锁定它们作为传播重点,经过一轮热烈的头脑风暴后,“魅力新一代 热力冲出来”最终冲进了大家的视线。“魅力”形象地传达“新一代”的特点:全新的技术突破、完美的外形,赋予它现代、时尚的精神内涵,切合人们对美的追求、对创新的期待。“热力冲出来”是对产品全新概念的提升,一个“冲”字将产品卓越的热效能,提升到热情四射的感情体验,给人很好的联想。
这时好像一切具备了,但是还缺点什么。在企业的战略定位中,我们确立了人性化挑战者形象,而目前亿家能还是一个刚出道一年的太阳能企业,靠什么迅速提升品牌知名度?靠什么在拥挤杂吵的传播渠道上准确地传达亿家能的战略定位?大家激烈地讨论着,一个大胆的想法迸发而出:请明星代言。在其他行业,这司空见惯,也因为明星与产品的结合远近不一,而褒贬不一。但是有一点是肯定的,在太阳能行业,这是开了先例的。因为一方面太阳能行业不是一个成熟行业,属于市场培育期,受消费者关注度较低(一线品牌一直以行业的角度进行义务普及宣传);另一方面,一直以来,太阳能行业由于有科技作为整个行业的背景色彩,各企业不断更改技术指标,在宣传方面强调的是技术,太阳能人水器更适合定位为产品而不是商品,请明星代言是否成熟,众人意见不统一。最终,以一票之差维护了这个想法,确定出以影视明星陶虹作为亿家能新一代系列产品的代言人。
为什么选择陶红呢?亿家能冯建华总经理和采纳达成了一致的看法:首先因为陶红本人一直非常关心环保事业,是一个地地道道的环保倡导者和实践者,与她的通力合作,能进一步唤起民众普及绿色能源的意识,能使亿家能这个品牌被更多的人所认知。二是因为此次陶虹是一名以独有的亲和、灿烂、生活化气质而闻名的新一代影视明星的代表,《空镜子》、《黑眼睛》、《美丽新世界》等影视作品让她已经成为家喻户晓、广受大众喜爱的明星,与新一代产品可谓珠联璧合,相得益彰。通过陶虹对消费者的影响力,将为亿家能带来良好的经济效益和社会影响力。实现企业、消费者和社会的三赢。”
事后证明,请陶虹做代言人的大胆创意是非常明智的!终端以陶虹为主形象包装出来的一系列海报、立牌、背景板、桶贴等物料,各类媒体上的系列报广,甚至围绕陶虹做的各类软文炒作,都获得了成功,让亿家能鲜明的时尚活力、亲和人性化的品牌形象,迅速传达到位。
附图:360度建立品牌流程
关系营销 开启渠道新模式
新营销要求企业的营销从价格为竞争导向向以整个价值链为激励体系转变,从这一点来看,对渠道的建设的看法产生了很大的转变。
1、冲破价格战迷雾
现在的企业都深为价格战所困,价格战似乎成为市场上最有效的营销武器之一。众多杂牌厂家,劣质产品和服务,必然依靠低价来冲击市场。一般说来,太阳能热水器产品价格基本都在2500元以上,一线品牌价格为3000~9000元不等。可是在某些三四级市场,杂牌就敢打出“800元特价机”这样的“强力促销”,价格通常不到2000元。在不少小区推广中,杂牌利用普通消费者对行业不熟悉的特点,做房地产工程每户安装,联合发展商共同欺骗消费者。这些竞争让那些一贯倡导行业健康发展,不打价格战的企业很受伤,而最真切感受到市场的残酷性的就是企业的经销商。亿家能无疑是不能同杂牌打价格战的,那么,市场一线经销商的怎么顶住这些烧倒眉毛上来的竞争?
另一方面,现代商业业态变化非常大,所有的生产企业都为一个问题头疼,那就是厂商之间的关系。因为商家的忠诚度非常低,特别是太阳能行业的经销商通常是从水暖建材经销商等行业转型过来的,素质偏低,对于太阳能市场不够熟悉,整体运作能力偏弱,企业如何来凝聚这些经销商,打造稳健发展的渠道关系?
如果亿家能同杂牌去打价格战,在获得市场份额的同时却丢失了企业最重要的生存基础——利润。经销商无利可图,很难产生渠道销售的驱动力,如果整个价值链无利可图,销售很快陷入困局。
2、构建绿色伙伴关系
新营销提倡的是要维护厂商之间的血肉关系,从商家还小的时候,厂家就为他提供除商业利润以外的收益,比如说我们在做企业咨询的时候,很多情况下要求企业做经销商培训,甚至建立远程的经销商教育中心。当经销商与厂家之间的关系不仅是商业利益的时候,这种关系也就不仅是以商业利益所能拆开的了。这种关系也就是通常所谓的伙伴关系。
伙伴关系有三个明显的特征:
1、着眼于未来的交易,注重战略关系的培养,从一开始就灌输这一思想,并努力通过实际的手段(如管理渗透、参股经营,聘请经销商当顾问,成立商会等)强化这一思想,使用权经销商充分相信。
2、承诺给客户赚钱,转变成承诺提高客户赚钱——经营管理能力,强调分销的效率。主要包括实施深度分销,给客户当经营顾问,实施关键客户的管理,给经销商进行培训,搭建学习提高的平台。
3、客户关系紧密化,实现风险共担,利益共享,信息共享的一体化经营体系,通过实施电子网络化管理,有条件的厂家上CRM(客户关系管理软件)或ERP(管理资源重组软件),实现与市场一线实时对接,实现一体化经营。
这个体系不仅大大降低了企业运营的风险,而且提高了经销商忠诚度,特别是以前头痛的窜货问题、打价格战的问题、进销存的管理问题、协调渠道冲突问题等都会逐步走向良性循环,降低了运营成本。
采纳为亿家能导入绿色伙伴计划,使亿家能在渠道建设上取得了卓有成效的成果。首先,为了激活渠道的核心作用,2002年底,亿家能极具创意地提出了“20万创富计划”:凡是想加盟亿家能,经营亿家能系列产品的经销商,均可写出自己的市场运作计划书,并参与评选。创业计划大纲包括创业目的、当地太阳能热水器市场分析、投资分析(10万元无偿提供+自己投资)、终端建设计划、当地媒体炒作、最佳创意计划。最后由专家委员会评选出“创富计划”金、银、铜奖各一名。分别发放10万和5万的市场运作费用支持(店面费用+广告)。该活动一经推出就得到了加盟经销商的热烈响应,调动了积极性,为企业成功打造一条营销渠道建设的捷径。
3、经销商支持系统
另外,为了促使公司与经销商纯粹的交换关系转变成战略伙伴关系,主动加强对二三级市场空白网络的开发,完善客户关系管理,强化营销服务,力使经销商成为公司长期的、可持续发展的战略伙伴、绿色伙伴。具体分为支持系统:
一、巨额广告支持。2003年,包括中央媒体在内,亿家能投入数千万元的广告费用,为经销商的市场开拓扫平一切障碍。
二、方案支持。实践检验智慧。公司制定了周密的市场推广模版,用于指导经销商启动市场。推广模版包括整合传播方案、终端建设指南、导购人员手册、网络建设和管理纲要、客户档案管理条例等各类执行参考范本。
三、资金支持。亿家能将在市场提前规划全年的市场推广计划,按照地区预计销售总额的一定比例为当地经销商投入整体推广费用;启动市场初始,提供各种丰富的终端物料,包括各种宣传资料、DM、产品展架等陈列物料。
四、样板市场支持。亿家能选择出2~3个样板市场,重点支持,精心打造,给经销商提供成功的楷模。在样板市场,经销商可以在如下方面得到提升:系统思考市场运作的能力、市场信息分析能力、团队管理能力、解决营销难题的能力。
五、培训支持。“授之以鱼,不如授之以渔”亿家能为经销商组织系统的培训计划,举办经销商业务经理培训班,请采纳公司的营销专家、行业知名的专家顾问进行营销专业知识培训,在经销商销售产品赢得财富的同时,传授给经销商持续发展的经营之道,进行知识投资,为他们赢得明日更多的财富打下基础。另外,公司组建市场精英团队赴市场一线和经销商一同作战,以传、帮、带的形式,为经销商建立一支具战斗力的市场特种部队。
六、服务支持。亿家能在全国范围内建立紧密的售后服务网络,专业周到的售后服务,解决经销商的后顾之忧。
七、提供服务援助。对于重点区域市场,亿家能派出市场专员,协助经销商进行市场开发,提供专业的服务热线,解决消费者的疑难咨询。
八、经销管理支持。在制定了各种渠道奖励政策的同时,亿家能也明确规定了对扰乱市场行为的惩罚措施并将严格执行,绝不姑息。
通过以上系列举措,亿家能与广大经销商改变了以往厂商间单纯的交易关系,双方以市场为纽带建立了建立起了“绿色伙伴”关系,共同以市场为中心,创造厂、商、消费者的三赢局面。2003年,亿家能已经建成近1000个销售网点,经销商的质素有了显著提升,一些老经销商已经随同企业一路成长为经验丰富、占据当地重要市场份额的太阳能行业精英。
区域市场ARS策略
ARS——区域市场第一战略,它是指通过ABC法则,在区域市场中选取重点的细分区域,在该区域投入相当于竞争对手1.732倍的人力物力和才力,选择明星经销商,建立明星网点,从而能够在短期内迅速获得该细分市场最大的市场份额。当巩固了该细分市场的领先地位后,再以同样的人力物力投入该区域的其他细分市场,直至获得在整个该区域的市场份额。采纳首先运用ABC法则,将亿家能的市场区域分成了ABC三类。在A类设办事处,及时执行公司营销计划并反馈市场信息。在当地招聘业务员,统一进行专业及素质培训,大力开拓市场,并降低维持费用。设专人督导促销、巡货、终端维护等。在部分大城市率先建立明星店,以点带面,扩大市场份额。提升销量和市场开拓能力,人员的管理能力,形成品牌窗口。改造B类和C类市场,投入少而精的市场人员,通过电视广告辅助宣传销售,同时,配合公司的统一行动进行有效的促销活动。通过这种战略的运用再加上完整而系统的推广方案,亿家能的市场扩展和渗透都收到了良好的成效,销量有了显著的提升。
六波热浪 整合传播显威力
新营销对传统促销和广告传播的改变就在于整合传播理论的提出。90年代初,舒尔茨首先提出整合传播的理论。从最基本的层面上来说,整合营销传播是一个营销传播规划的概念,要求在制定综合计划时使用各种有附加价值的战略传播手段(如广告、直接回应、销售促进等),整合运用这些手段,以提供清晰的、连贯的信息,使传播影响力达到最大化。整合营销传播强调一个声音、一个形象,讲究战略的导向性和战术的连续性。
亿家能在2002年取得了良好的市场业绩,但是广告传播和终端宣传推广没有整合,促销方式比较混乱,终端落实性弱,传播资源浪费严重,注重短期性,没有长期规划眼光。采纳在规划亿家能2003年度的市场推广中,就紧紧围绕行业特征,针对“亿家能新一代”这个新品进行传播,注意传达一个声音,一个形象,为此开始了轰轰烈烈的六波推广活动:
第一波:火热生活,从“新”开始---亿家能新一代新形象全面亮相
2月,北京香山饭店召开新闻会,对外宣布太阳能行业首例影视明星代言合作——亿家能正式签约明星陶虹,出任“亿家能新一代”系列产品形象代言人,同时在会上一举推出具有七大创新的“亿家能新一代”系列新品。新闻会引发了媒体关于太阳能行业请明星代言话题的一轮热烈讨论,新品的亮相让与会行业人员眼前一亮,大会取得了空前的成功。
“魅力新一代 热力冲出来”的陶虹篇影视广告在央视的黄金时段播出,花样游泳队出身的陶虹在水中轻盈地翻转,绕出漂亮的S曲线,带出产品的其他诉求点,最后热力迸发地冲出水面。影视篇将陶虹和产品巧妙地结合起来,在同类产品广告中让人耳目一新。各类平面广告、终端物料纷纷亮相,以陶虹热力迸发冲出水面的形象贯穿到系列物料中,全新的亿家能终端专卖店形象带给消费者全新的视觉感受,明亮、轻松、时尚的店内环境让消费者体验到人性化的亿家能品牌形象。
在促销活动中,围绕“3.15”进行终端展示活动;另外,通过行业论坛的全新模式推出亿家能的招商计划引起了广大经销商的浓厚兴趣,行业专家、协会领导、营销专家、政府相关领导等论坛嘉宾和亿家能企业领导都进行了专题讲话,配合“绿色伙伴”计划的推出,招商大会取得圆满成功。
第二波:新一代,新标准-----亿家能标准配置优惠推广活动
作为挑战者,亿家能需要喊出自己的声音。由于整个行业产品配置标准没有规范,商家各自为阵,低价劣质的组装配件充斥市场,部分核心配件频频引发使用故障,经销商维修起来怨声载道,让不少潜在消费者望而却步。针对这种情况,2003年4月,亿家能采取差异化的竞争手段率先掀起原装配置、规范统一的大旗,承诺消费者亿家能产品的配件有厂家信誉保证,高质量更安心,树立起配件品牌化、原装化、标准化的形象。终端推广活动以买亿家能新一代产品送厂家原装标准配件的促销形式展开,获得了较好的销售业绩。
第三波:结束冷遇,开始火热生活-------五一全国广场新一代190推广
每年5月~6月,太阳能热水器进入销售旺季。亿家能抓住时机,大力开始推出企业差异化的产品——新一代190,各种终端物料、媒体宣传交相呼应,做足文章,推广活动如火如荼。
真空管是太阳能热水器的核心部件,行业内真空管长度一般为130cm、160cm,少数厂家也推出180cm的长真空管,但是192cm长度的极为罕见。这是因为真空管的长度是衡量太阳能热水器厂家产品研发能力、生产能力等方面的综合指标,绝大多数企业根本无法生产192cm的真空管,更谈不上全国范围大量推广了;另一方面,是否推广超长真空管热水器也是企业整体营销思路的反映,虽然少数企业达到了研发和生产能力,但是对于全面推广这种大规格产品大多心存疑虑,由于大规格必定导致高价格,这种高端产品的市场需要具有行业领先品牌的实力和气魄去开拓,能否成功还不能确定。亿家能认为,要做太阳能市场的挑战者,就要亮出最具竞争力的产品;同时,大规格产品带来大热量,而大热量必将是整个行业的发展趋势,更能体现出太阳能热水器的经济、节能的独特优势,逐步实现全家热水中心的功能。因此推出新一代190产品,就是在行业中树立亿家能挑战者定位的最好注脚。如果说七大创新的“亿家能新一代”是亿家能2003年的闪耀登场,原装配件标准化是推波助澜,那么新一代190就是亿家能2003年度的一记重拳。
通过推出在整个行业中热力领先的新一代190,作为企业的形象产品,带动新一代系列产品整体的推广。在广场、小区宣传推广中进行展销路演活动,聚集人气,让消费者全面认识到亿家能企业的挑战者形象和整体实力。令人惊喜的是,在非典盛行期,活动取得了意想不到的成功,最初在二三级城市推广大规格热水器的疑虑全部打消了,在西北、华中等地级城市、县级城市,新一代190产品受到了消费者热烈的追捧,部分专卖店甚至出现了产品脱销,经销商订货电话响个不停。
第四波:亿家能淡季纳凉晚会推广活动
7月~8月,太阳能市场逐步进入淡季。如何在淡季展开行之有效的促销活动,进一步提升销量?我们策划了淡季纳凉晚会推广模式。由于夏季气温普遍较高,市民纳凉、夜生活普遍多起来,特别是在二三级市场,市民喜爱聚集在户外广场参加一些简单活动,而竞争对手普遍忽略这种傍晚推广方式。因此,亿家能利用纳凉晚会吸引了众多消费者的注意,同时对于潜在消费者进行了广泛的宣传,为下半年推广做提前推广有很强的拉动作用。
第五波:国庆三重优惠促销
从9月~10月,太阳能市场进入下半年的销售旺季,推广活动需要具有促销力。亿家能采取了加大促销力度的三重优惠活动。针对不同类型消费者,分别推广有选择性的买赠促销。
第六波:亿家能冬季活动
11月~12月,北方市场仍会进入一个小的销售,针对年底结婚人群,开展“新婚、新家、新一代”主题促销活动。另外,北方市场在冬季开展巡检活动,在隆冬到来前对热水器进行全方位“体检”,排除运行故障;对于南方市场,推行“新年免费赠送温控仪活动”。
校长跟岗培训心得体会一
在陕州小学跟岗学习的几天里,我的心一直被一次次感动冲击着,思想的潮水在不时地翻滚澎湃着。当我走进一个如沐春风的教育殿堂时,真真切切地感受到:一所学校的成功,不是因为做成了一件又一件的漂亮事,而是因为有一群人向同一个方向不停地努力而形成的一种状态。在这里,我看到了一个高度协作统一,执行力强的领导集体;一支作风扎实,团结高效的教师队伍;一个明事理、知荣辱、善思辨的学生群体;而这也正是陕州小学独特的学校文化和丰富的教育内涵所展现出的真实缩影与写照。
陕州小学这个高度民主、高度自治的团队带给我的震撼,让我不得不对学校文化有了新的思考和认识。作为一名教育工作者,很多时候,我们都在谈教育管理,可真正的教育管理是什么?我想从陕州小学简约大气的校园和校园中高度成长着的人可以看出:最高层次的管理不是制度的管理、不是行为的管理,而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、价值观的管理,归根到底是文化的管理。学校一旦确立起了纯正的、超凡脱俗的高品质文化,必定给学校注入蓬勃的生机与活力。现在,办学水平的竞争,表面上看是成绩的竞争、规模的竞争、设施的竞争,人才的竞争,但归根到底竞争的核心还是学校的“文化力”!因为,有了好的学校文化,没有人才也会培养人才,吸引人才,进而改善办学条件,提高办学质量。失去了文化支撑,师生的精神家园将逐渐荒芜,学校的办学层次将流于平庸,学校将失去可持续发展的能力,任何建构精巧的课程改革方案都将在学校层次上变味甚至流产!由此可见,学校的“文化力”就是一种强大的教育力量。
下面,我想就陕州小学的学校文化建设谈谈自己的思考和体会:
一、学校文化建设之共识化。
首先,学校要旗帜鲜明地提出超越功利目的的价值观。学校的核心价值观不要多,但要使每一位员工都能明确:学校的教育思想是什么?学校的奋斗目标是什么?学校的质量标准是什么?其次,要使教职员工的价值观与学校的核心理念达成高度一致。如果不认同学校的核心价值观,根本谈不上合作与默契。教师每天做着与自己价值观相悖的事情,根本谈不上效率和质量。陕州小学张校长高屋建瓴地提出了“教育学生六年 影响人生六十年”的教育思想。“《国务院关于基础教育改革与发展的决定》中指出:小学教育‘要从行为习惯养成入手,重视培养学生的创新精神和实践能力,为学生全面发展和终身发展奠定基础。’这就说明基础教育重在它的基础性,是大众教育,是素质教育,是生活教育,是养成教育。而作为从事基础教育的我们,就是要让学生在基础教育阶段形成的行为习惯,思维方式,理想信念,意志品质等,影响并引领今后一生的发展。”这是跟岗学习期间与我们座谈交流时,张校长关于这一教育思想的解读与阐释。这一核心价值理念的确立,也得到了学校师生的广泛认同,而有了认同就能阐发出一系列和谐一致的学校物质文化、制度文化和行为文化,并最终形成强大的文化力。
二、学校文化建设之规范化。
要把学校的核心理念细化成师生可操作的、切实可行的规章制度和行为规范,学校制度必须特别强调程序性。因为再完美的规章,一旦没有可操作的、严密的程序设计,都有可能变成权力的工具而被滥用。陕州小学“规范、有序、有效”的管理准则很好地体现了这一点,也让我们看到了一个“治校有道、治教有方、治学有成”的品牌学校的逐步完善。为了实现“高质量、有特色、现代化”的办学目标,践行“教育学生六年,影响人生六十年”的教育思想,陕州小学的规范化管理内容涉及到学校各个环节的方方面面。大到学校发展规划、管理制度的制定,小到学生问好、午休条的查阅,虽然学校管理如此之细,但却井然有序,卓有成效。让我感受很深的是,这所学校无论是领导、中层,还是教师、学生都很清晰地知道自己的职责范围,既不模糊扩大或缩小,又很好地体现了规范化的协作。你从两件小事上就可以看到他们学校管理文化的规范程度:一是入校师生礼仪仪表中鞋袜的要求;二是学校集会、教师例会时的准时安静。
三、学校文化建设之情境化。
人不仅拥有发达的智力,同时还拥有最为丰富的情感。人的情感是具有强大功能的,可以激发人的学习动力、强化人的道德观念、使人产生幸福感等等,所以说忽视情感因素的文化建设注定是失败的。在陕州小学的多功能报告厅有这样一句话:教育就是一次次的感动。曾经我也揣摩过,思考过,可终是觉得只能意会而不能言传。但在陕州小学的跟岗学习中,这句话在我的头脑中因为一次次身临其境的感动而越来越清晰和明朗。周一早晨的升旗仪式上,威武的国旗护卫队队员让我感动;师生们庄严肃穆的神情让我感动;听音乐响起、国歌唱起、看五星红旗冉冉升起时,这感动在霎那间汇聚在一起,形成一股无形的力量,强烈地震撼着我的心灵。在“花开的声音”教师读书交流报告会上,当听到苏晓喜老师缓缓读到“今生今世,我最忘情的哭声有两次。一次,在我生命的开始,一次,在你生命的终结。第一次,我不会记得,是听你说的;第二次,你不会晓得,我说也没用”时,我的眼泪无法抑制的夺眶而出,我知道在场的很多教师都在感动的同时,更深地理解了陕州小学行为理念中“孝行天下”的真正含义。还有“六一” 隆重而庄严的入队仪式上,当一年级的小同学难掩兴奋,昂首挺胸地走上台前,当和蔼的老师在激昂的队歌声中为孩子系上红领巾时,当小队员的家长面露无比欣慰的表情时,当中队长们从校长手中郑重地接过队旗时,孩子们一定记住了这个特殊而难忘的时刻。他们内心的激动,脸上的自豪,已经无声地告诉我们“红领巾”对他们的意义。这些真实的感受和体验,这些心灵的感动与震撼不是课本中的文字,老师的说教可以替代的。泰戈尔曾经说过:“不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,使粗糙的石块变成了美丽的鹅卵石。”是的,真正的教育像水的载歌载舞,轻柔、舒适而又不露痕迹,它存在于人与人心灵距离最短的时刻,存在于无言的感动之中。
从这一精心的育人过程中,我们看到了陕州小学让文化理念通过情感这个中介,巧妙地渗透在传统仪式中,精彩的活动中。他们精心设计升旗仪式、开学典礼、运动会、新年联欢、校园文化艺术节、毕业典礼、入队仪式等活动,让师生们在真实的情境中感受庄严肃穆,体验激动人心,从而整体、形象地感知学校文化。
我国著名的教育家陶行知先生也曾经说过:“真的教育是心心相映的活动,唯独从心里发出来的,才能打到心的深处。”因为我看到了,感受到了,所以我相信,有感动的教育是有希望的教育。在感动中触碰心灵,静默飘香中我们听到花开的声音;在感动中启迪智慧,身心成长中我们汲取知识的力量;在感动中升华道德,向善明理中我们收获幸福。因此,可以说感动就是教育的真谛。
四、学校文化建设之人格化。
人格化包含了人的尊严、名誉、价值、个性和道德品质。不同文化背景、不同体制下成长的人都会呈现不同的人格化特征,也可以用这么一句话来概况:人格不同,命运不同。而在高品质学校文化的熏陶下,无论是教师还是学生身上,都会携带着学校的光荣传统,体现着学校的办学理念。陕州小学在学校落实了三大教育:静心教育、幸福教育、“新三好”教育。静心教育让教师去除浮躁,提升境界,让学生修正行为,提升效率;幸福教育让教师少了抱怨,多了思考,让学生健康成长,童年幸福;而“新三好”教育:在家做善良孝顺的好孩子,在校做文明礼仪的好学生,在社会做诚实守信的好公民,则全力营造了学校、家庭、社会三位一体的育人体系。在学校文化体系建设中学校还明确提出了礼仪目标:轻声细语创佳境,微笑交流传真情。制订出台了礼仪规范,开展了“教师礼仪竞赛”、“学生班队风貌礼仪展示”等活动。通过文化对人的影响,我们看到了陕州小学师生间平等、坦诚地交流,互助、真诚地合作,看到了他们共同以主人身份来完成教育与学习的积极状态。所以教育不再只是单一的传授,而是教师与教师之间,教师与学生之间,学生与学生之间互动中智慧和人格的生成。当师生的人格高高地树立起来时,便从一个只会工作、学习的“平面人”转变为一个能生存,会生活高度成长中的“立体人”。
五、学校文化建设之理想化。
教育是充满理想的事业。一个没有理想的人,不可能走多远;一所没有理想的学校,也不可能走多远;学校教育的理想境界应该是:成为学生享受成长快乐的理想乐园,成为教师实现专业发展的理想舞台,成为学校提升教育品质的理想平台,成为学生、教师、学校共同发展的理想空间。陕州小学的学校文化核心价值观抛却了世俗的功利,让理想的旗帜高高飘扬。学校通过活动、课堂、班会、阅读,树立榜样等各种途径、方式影响和教育师生树立、矫正、强化自己的理想。马克思曾经指出:“作为确定的人,现实的人,你就有规定,就有使命,就有任务。”苏霍姆林斯基也曾说过:追求理想是一个人进行自我教育的最初的动力,而没有自我教育就不能想象会有完美的精神生活。所以在学校文化的熏陶下,陕州小学的教师有崇高的职业理想,工作中就有强烈的冲动、愿望、使命感、责任感,就能在工作中不断进行自我挑战;学生心灵深处种下理想的种子,就能在健康成长发展的阶梯上不断攀登,成长为一个道德高尚、人格完善的人。
六、学校文化建设之可视化。
学校文化可以通过各种载体获得清晰地表达。陕州小学的雕塑、校徽、标语、建筑物、校园环境,鲜明地体现学校的办学理念,让人们一走进这座学校,就会立即感受到扑面而来的文化气息。而无论是办公室的格局、教室的布置,还是印刷品的设计,档案材料的装订都协调一致,无声地诠释了学校打造精品,注重细节的管理文化。还有师生的言谈举止,服饰仪表,待人接物,精神风貌,其本身就是高品质学校文化的体现。再有学校的运动会、师生演讲、校园文化艺术节、读书成果展示精彩纷呈,让大家看到了学校文化影响下的教化成果和结晶。而文化大厅二楼视觉效果统一的荣誉墙,高悬着体现学校现有办学水平,激发广大师生集体荣誉感的奖牌,与之相呼应的是师生参加各级各类比赛、发表作品的获奖证书的登记、拍照和存档,把荣誉亮到醒目的地方,不仅是对全体师生的鞭策鼓舞也是陕州小学一道含金量最大、值得骄傲的校园文化风景。可以说陕州小学的学校文化无处不在,无时不在,它通过各种载体弥漫在校园的每一个角落。
在学校学习的过程中我看到了很多,思考了很多,也收获了很多:很多没有读懂的教育真谛,很多没有悟透的教育思想,很多没有看到的教育创新点……一周的跟岗学习时间不长,却也让我清晰地认识到,陕州小学的学校文化不是挂在墙上、留在嘴上的响亮口号,而是在特定的校园环境下,在教育实践中,经过倡导、培育、积淀和巩固,逐步形成的学校师生认同和遵守的价值观念与行动指南。它既是学校一切规章制度的理论依据,是处理问题的原则,也是一切教育行为的导向。因为在陕州小学有序、和谐、积极、向上的工作、学习氛围中,我们看到了全体师生友善的交往态度、健康的行为习惯、积极的思维模式、高效的工作学习方式。所以,我们有理由相信在“教育学生六年,影响人生六十年”的教育思想指引下,陕州小学这支团队一定会实现他们“高质量、有特色、现代化”的办学目标,培育出“品学兼优、明礼诚信、全面发展、特长突出”的一代新人。
校长跟岗培训心得体会二
x月x日至x日,我有幸参加了赴北京名校跟岗学习的活动。六天的时间虽短,却真真切切地经历了一场头脑风暴的洗礼:每一处学校、每一位校长、每一名老师、每一个学生,都给了我思想上的震撼与启迪,把我心中的困惑与踌躇一扫而光。学习归来盘点收获,主要有以下五个方面的感悟:
(一)敢于任事的领导气质与引领能力
著名教育家陶行知说:“校长是一个学校的灵魂,要想评论一个学校,先要评论它的校长。”有什么样的校长,就有什么样的学校。校长的素质体现着校风校貌,决定着办学的水平。
跟岗学习中正面接触的5位校长都很健谈。他们面对20多位客人侃侃而谈,对大家提出的问题条分缕析,对学校的每项工作如数家珍,无一例外给我留下了自信、阳光、开放、踏实的印象。他们都能用自己崇高的教育理想和对未来教育的高瞻远瞩去规划发展思路,用自己高超的领导艺术和组织落实能力去推进学校工作,用自己前沿的教育理念和强大的人格气场去引领教师成长,用完善的考核评价和成熟的课程体系去引导孩子们的每一点细微进步。像润丰学校,从基础建设到设施配套,从教师招聘到文化设计,无不体现了卓立校长“建国内一流学校”的办学思想和超前高端的规划水平;玉泉小学,通过“夸夸身边的好同事”创建和谐教师团队,通过引入“思维地图”提升学生学习能力,都能看出高峰校长高超的协调与引领能力;亚太实验学校对老教师资源的开发和对青年教师成长的高效引领、在课程资源开发上所做的尝试与创新,都反映出徐向东校长的远见卓识。
我个人任校长职务时间尚短,在办学思想、教育理论、教师引领和政策执行能力等方面还不成熟,需要通过各种形式的学习不断丰富、提升、完善自己。在今后的工作中,我将真诚团结全体师生,不断克服硬件设施上的缺陷,充分发挥已有教育资源的作用,挖掘现有师资力量的潜力,努力把嵩山小学办成学生开心、家长省心、教师舒心、社会放心的优质学校。
(二)敢想会做的创新精神与推进能力
“校长应该有创新的精神、有超前的意识。教育是为了未来的事业,不是为了眼前,必须要给孩子创造现代化的教学环境和现代的教育理念。在现代的教学环境上,我走的是一条不断创新不断超前的路。”创建了全国第一个红领巾电视台、第一个小学计算机教室、第一个立体体育运动场、第一个多媒体教室的卓立校长用自己48年的校长任职经历践行了自己的这一理念。在玉泉小学,为了实现学校文化的认同,高峰校长组织成立“学校文化研究院”,用众人的智慧来引领众人;为了建设和谐团队,选举成立“教师决策团”,用民主决策代替家长式管理;为了达到用课程引领学生发展的目标,直接组织教师远赴山东“闭关”开发校本课程,实现了对校本课程建设从心存疑虑到乐意为之的跨越。
在平日的工作中,出于对传统经验和对老师们惰性的妥协,我们还存在敢想不敢做、想到做不到的情况。经常会出现等别人做好了,才发现原来自己也曾经有过类似创意却没有实施,从而后悔不已的情况。在今后的工作中,我们将加强教育教学理念的引领,敢想人之所未想,能为人之所不为,勇于创意谋划,扎实推进执行,把想到了且认为正确的事情一步一个脚印地落实到位,努力开创学校教育教学工作的新局面。
(三)打开围墙办教育的理念和魄力
开放的时代需要开放的教育,今天的学校早已走出了关门上课、开门放学的时代,开放办学已经成为教育发展的必由之路。
开放办学首先体现在开放的心态:在北京的日子里,每到一处学校,看到的都是迎候的笑脸,听到的都是毫无保留的经验介绍,校长和老师们把自己的每一种理念与认识、每一个创意与方法、每一份成果与收获都一一呈现给我们,不随意敷衍,不刻意虚夸,不遮遮掩掩,不文过饰非,处处体现开放、大气的品质。这种大气的开放,基于对自身思路的高度自信,基于对日常工作从宏观到细节的深入刻画。我想,什么时候我们也能打开校门,欢迎社会各界和教育同仁随时进学校、进教室的话,我们也就基本成熟了。
开放办学还体现在师资开发上:北师大实验小学的社团活动全部由校外辅导员来上,把于丹、董齐等名人大家请进教室,真正实现了师资的多元化;亚太实验学校把国家歌剧院的专家请进排练室,打造出全国一流的“阳光金帆”合唱团,孩子们的演唱感动了在场的每一个人。
我们地处偏远山区,可利用的校外辅导资源相对较少,但也不是没有:社区内的种植养殖高手、根雕专业户、手工艺人都可以请进来做辅导;鸢都、阳光等义工组织成员各有特长,也可以给孩子们以教益;还有嵩山走出去的书画家、成功人士等,都可以成为孩子们的人生导师。把他们请进校园、请进教室,丰富我们的课程资源已经成为必须要做,而且必须做好的事情。
(四)量身打造一以贯之的学校文化
学校文化可以渗透到每一名师生骨子里的基因,是能够引领每一名师生终生发展的理念。科学设计、精心打造学校文化,已经成为每一位现代校长必须要做的事情;一以贯之、厚积薄发的文化形成过程,也是公认的实现文化引领的必由之路。
北京润丰学校基于“人与人、人与知识、人与自身、人与社会、人与自然”五方面的和谐教育理念,从学校的整体规划到每一处雕塑、每一面墙壁、每一张版面、每一句标语、每一处细节都体现的淋漓尽致。玉泉小学源自中国、与中国科技大学紧密相连、生源主要来自航天人子弟,学校依托这一特点,创设了军事、科技、航天三大主题文化,并紧扣儿童天性开发“十大好玩课程”,凝聚师生智慧提炼 “蚂蚁哲学”,都真正发挥了规范人、引领人的实效;亚太实验学校“教育浸润生命”的办学理念、“每天都是新人,每天进步一点点”的学生成长理念、“大手牵小手、家家为大家”的家校合作理念,无不给人以生命的启迪、成长的期待。
反观我们的学校文化,虽然“体验教育”理念已经非常明确,但具体内容基本上还是靠管理层的设计,缺少了广大师生的参与和时间的磨砺,缺乏认同与积淀,还需要进一步下大力气改造完善。
(五)科学完整成熟高效的学校课程
校本课程开发是大家都在做的事情,能否把课程做到科学、完整、成熟、高效,直接决定着学生个性和谐发展、教师素质有效提升、学校特色积淀形成的成败。
亚太实验学校在对学校、教师、学生进行深入评估的基础上,把国家、地方、校本糅合成一个有机的整体,从文本课程到活动课程,思路清晰、规划细致,开得全、做得细,给人很大的震撼。润丰学校立足全国教育的制高点,把书画、茶艺等中华传统文化的精粹,机器人、击剑等现代文明的最新成果引入课程,令人眼界大开。玉泉小学把培养“航天梦想、科技素养、军人品质”作为课程建设的出发点,全面开发兼容了共性课程和个性课程在内的“适性课程”,把“思维地图”植入课堂,给人耳目一新的感觉。
我们学校在课程开发上也做了很多尝试与努力,但目前还存在很多问题:一是还没有形成清晰的课程建设思路,在体系规划上还需完善;二是课程开发的氛围营造的不到位,教师参与度不高,很多人还存在着疑虑,持观望态度;三是课程开发的方法指导做得不够好,一些想做的老师还有“老虎吃天,无处下口”的感觉。下一步,需要集中全体老师的智慧,从课程的规划、建设、评价等各个方面去做细致入微的工作,力争在本学期实现课程建设的新突破。