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[关键词] 清洁能源 能源转型 产业政策
[中图分类号] F206 [文献标识码] A [文章编号] 1004-6623(2017)03-0040-05
[作者简介] 谭建生(1959 ― ),广东连县人,中国广核集团有限公司党组成员、副总经理,高级经济师,兼职教授,研究方向:能源金融,区域经济。
2000年以来,我国积极调整能源结构,大幅度提升清洁能源消费比重,清洁能源蓬勃发展。我国在《巴黎协定》提交自主贡献文件时提出,2030年前非化石能源占一次能源消费比例进一步提升至20%。但随着国家经济发展进入新常态,电力行业面临需求增速放缓、结构性装机过剩等问题,非化石能源协调发展难度加大,西南地区弃水、局部地区弃风、弃光、弃核严重,快速增长的可再生能源规模与配套电力体系、基础设施存在较大矛盾。在能源系统以何种方式转向以“可再生能源为主导”方面,我国现有能源战略和规划缺乏明确的系统性、长远性战略安排。
德国也是以化石能源为主的国家,自然资源不丰富,油、气基本依赖进口。为了提高能源自给率,解决能源安全问题,上世纪80年代提出了“能源转型”的概念。随着全球对温室气体导致气候变暖问题认识的深化,德国明确了化石能源向非化石能源转型的方向,并提出了清晰的可再生能源发展目标,计划2050年将可再生能源比例提高至80%。但在转型过程中,随着“弃核”、“退煤”战略的实施,可再生能源比例不断增长,德国也面临了一系列的问题,如可再生能源消纳困难、高补贴高电价负担重,以及自然资源不足、区域发展不平衡等。在能源转型过程中,传统能源企业受到了巨大冲击。为此,德国采取了一系列措施,进一步修订相关政策,取得了初步成效,为未来全球能源发展进行了有益的探索。我国能源转型发展也有与其相类似的问题,深入研究分析其转型过程、政策措施及经验具有重要参考意义。
一、德国能源转型过程中所面临的挑战
1. 高比例可再生能源消纳问题
在应对全球气候变化欧盟统一行动战略指引下,德国一直致力于提升可再生能源比例。2011年福岛核事故后,德国进一步调整国内能源政策,提出了加快发展可再生能源等举措,以实现在2022年之前全部关停境内核电站目标。可再生能源规模迅速扩大,规模化发展带来了如何消纳高比例可再生能源的难题。一是电力供给波动性持续加大,初步分析到2020年德国某些时间段可能会有2200万千瓦富余电量,到2030年则可能达到4100万千瓦;二是传统调峰机组大量减少。根据能源转型目标,到2033年,现有的70%以上传统调峰机组将会被关停,到2050年将只剩下不到20%的常规电源作为备用电源。德国能源转型面临调峰能力不足的巨大挑战。
2. 高补贴导致了高电价负担
为促进可再生能源发展,德国实施了高补贴政策和高电价政策。以光伏为例,2005年德国光伏采取固定电价上网政策(FIT),电价补贴达到60欧分 / kw.h,且20年不变。这一阶段建设的光伏电站大约在2013、2014年就可以收回成本。在这一政策的刺激下,德国光伏产业实现快速发展,2010至2012年达到了高峰,年装机均超过700万千瓦。
随着可再生能源的规模化发展,德国补贴大幅增加,增加了公众的电费负担。而为继续保持德国工业和产品的国际竞争力,德国对工业企业采用优惠的电价政策,可再生能源补贴负担实质上落到了普通民众身上,用电电价大幅提升,居民的零售电价从2000年到2013年已翻了一番,从约14欧分/kw.h到29欧分/kw.h,其中可再生能源附加费超过5欧分/kw.h。
3. 区域资源分布和能源发展不均衡
德国能源供需在地域分布上呈逆向分布特点,北部电力供应多,但城镇和居民少且分散、用电负荷小;南部电力供应少,但城市多且集中、用电需求大。在“弃核”后,德国南部地区预计将出现30%的电力缺口,风电资源丰富的北部,现在主要以就地消纳为主,要满足南部用电需求,需要高压远距离送电,而电网建设需要时日,北部地区的风电发展面临巨大的消纳压力。
4. 能源资源不足,对外依存度高
德国能源对外依存度很高,2014年德国能源自给率仅为39%。在传统能源资源方面,德国“富煤缺油缺气”,石油和天然气长期依赖进口,而其能源消费的80%又来源于非电力能源,进一步加剧了对石油天然气的进口依赖,1990~2013年,德国石油进口依存度一直在94.6%~100%波动。如何减少油气进口,提高能源安全成为其能源政策长期主导目标。在可再生能源资源条件方面,德国光照条件有限,光伏发电年满负荷运行小时数仅为800小时左右,只有美国的50%,而其国土面积较小,只相当于我国的云南省,陆上风电资源也相对有限。
二、德国政府采取的主要政策措施
1. 制定中长期战略和划目标并坚定实施
从上世纪80年代至今,德国能源转型战略路线图十分明确,大力发展可再生能源以替代化石能源,力争在2050年实现以可再生能源为主的能源结构。2011年,在德国国内政治影响下,默克尔政府放弃了2010年决策的核电延寿运营至2035年的政策,提前到2022年关停全部核电。核能政策的这次调整,德国可再生能源发展的战略得到进一步强化。在《可再生能源法(EEG-2012)》中,德国政府明确提出了可再生能源发展目标,到2020年比例要达到35%,2030年、2045年、2050年分别达到50%、65%、80%。
2005年,德国可再生能源只占全国发电量的3%,经过10年的发展,到2015年可再生能源发电量已达到1959亿度,占比33%,占一次能源消费13%左右。截至2015年底,德国风电装机达到4495万千瓦,光伏3970万千瓦。预计2030年可再生能源占比50%的目标有望提前至2025年完成。
2. 持续调整优化政策并坚决执行
德国可再生能源法明确了以可再生能源发展为中心的电力发展和能源转型战略,有效保障了可再生能源发展。德国政府根据国内外能源发展的实际情况,不断对该法进行优化调整,制定相应的法律法规与之配套,如出台了《加快电网扩张法》和《联邦需求规划法》,促进电网配套基础设施建设。
德国《可再生能源法(EEG-2012)》规定,电网运营商必须按照规定的电价优先全额收购可再生能源电力的义务(即FIT政策)。这一政策的全面贯彻执行确保了德国弃风弃光率低于1%。在可再生能源发展初具规模后,为缓解高补贴高电价带来的压力,德国开始修订相关转型法案,逐步削减固定电价补贴,改变可再生能源电力的上网政策,改革后过剩的电量以负电价形式予以收购。
3. 有针对性地加强电网配套基础设施建设
针对国内区域能源发展和资源不平衡的状况,德国正筹建大规模远距离输送线路。如“北电南送”项目,计划从北向南新建一条长约800公里的输电线路,总投资超过100亿欧元,把北部风电等富余电力输送至南部工业城市,满足德国能源转型后的用电需求。该项目也被称为“德国能源转型的脊柱和大动脉”,对保障德国南部能源安全至关重要。
4. 结合资源分布特点,发展分布式光伏和海上风电
德国大力发展分布式光伏,截至2015年底,德国分布式光伏在3970万千瓦的光伏装机达中占到了约75%,规模居全球第二。这些分布式光伏装机大量布局在南部负荷中心,既便宜又实现了就近发电、并网和使用。此外,德国大力发展北部海上风电。2015年德国风电发电量比2014年增长50%,新增575万千瓦,累计达到4495万千瓦,其中陆上风电新增347万千瓦,海上风电新增228万千瓦,增速超过陆上风电,占全球新增海上风电的67%,累计装机330万千瓦,超过丹麦,位居全球第二。德国计划到2020年海上风电装机650万千瓦,2030年1500万千瓦。
5. 积极进行技术创新,发展能源互联网
德国政府早在2008年就率先启动了E-Energy计划,历经8年在6个不同特点区域开展能源互联网的研究,解决了多个跨学科问题,为未来能源的整体结构、商业模式、配套法规,信息与数据以及标准化奠定了基础。在先导性方面,德国能源互联网研究明确了一个方向,即电网不再是过去的单向辐射结构,而是拥有众多分布式电源、形成潮流和信息双向流动的、供需互动的格局,需求侧可以有效响应和反馈电力系统的价格信号。能源互联网发展已成为德国能源技术创新、提高能效的重要途径,从客观上有助于进一步消纳更高比例的可再生能源,是德国能源转型的重要方向。
三、德国企业的应对举措
在德国能源转型前期,尤其是2011年以来,随着能源需求减少、煤炭价格降低和可再生能源生产逐步增长,德国电价持续下降。德国四大电力集团E.ON、RWE、VATTENFALL、ENBW均未能在能源转型初期抓住机遇,及时调整战略,导致市场份额、收入和利润大幅度下滑,陷入严重经营危机。在过去的10年中,占有德国传统能源70%的这四大电力集团仅拥有德国可再生能源市场1%的份额,在2011年平均市值缩水了68%。面对严重经营困境,四大电力集团在2014年左右开始调整战略,一方面大力发展可再生能源,同时开始拆分重组,积极拓展电力中下游业务,从被动应对能源转型转为积极适应,其中以E.ON最具代表性。
E.ON业务主要集中在德国、英国、美国、北欧和东欧,截至2015年底,业务结构中,天然气39%,煤炭21%,核能16%,水电10%,风能8%,油电4%,生物质能和褐煤各1%,其中发电装机5100万千瓦。因电价下跌及德国“弃核”策略实施,E.ON经营受到巨大冲击,2010年后业绩起伏不定,利润大幅下跌,2015年净利润为-70亿欧元。
为应对危机,E.ON进行了业务调整和转型。一是对主营业务进行了分拆重组。把油气开采生产、发电、电力贸易、电厂运营建设、天然气输送和提炼、区域供暖等业务分拆到新的公司Uniper,母公司保留并拓展可再生能源和配售电服务、能源解决方案等业务。二是加大对可再生能源、分销和下游业务的投入,2015年E.ON资本支出38.52亿欧元,其新增投资53%投入配售电,26%投入可再生能源。2016年4月26日,E.ON公开出售Uniper53%的股份,并计划到2018年继续减持,并逐步退出。从效果看,2015年E.ON的收入57%来源于电力服务,2016年上半年实现了扭亏,盈利6亿欧元。但其传统业务子公司Uniper仍出现较大损失,2016年亏损39亿欧元。预计未来E.ON发展将呈现三个趋势,一是在母公司E.ON的层面,可再生能源、能源网络和客户解决方案将成为核心业务;二是Uniper经营状况难以改观,E.ON将伺机退出;三是E.ON凭借庞大的资金、人才、技术资源、客户优势(拥有电力客户1350万,输电线路73万公里),转型和发展前景看好。
四、相关启示和借鉴
1. 政府层面的启示
首先,能源转型需要长远谋划,把握战略定力,持之以恒推动执行。当前,我国以五年为周期制定了“十三五”能源发展规划,虽提出了2050年可再生能源发展蓝图, 但2030、2050年中长期发展战略及实施路线图仍是空白,2050年的发展蓝图也仅停留在构思层面,缺乏明确的目标以及清晰的战略指引功能。因此,建议⒛茉粗谐て谡铰越一步细化明确,以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为引领,全面认识和把握新常态,从时间和空间的角度审视、把握消费革命、能源供给革命、能源技术革命和能源体制革命等“四个革命”和国际能源合作的方向,制定2030、2050年跨长期战略及实施路线图,保持定力、坚决执行,确保我国能源转型成功。
其次,能源转型因地施策。虽然我国是资源大国,能源自给率高于德国,但区域差别大的特点也与德国类似。我国煤炭资源集中在中西部,石油天然气资源集中在三北地区,水能集中在西部和中南部,而且东西部经济差异很大。因此,我国在制定能源战略和规划时可以充分借鉴德国因地施策的做法,发挥区域资源能源优势,为跨省能源交易创造有利条件,有效形成区域能源互补,进一步提高可再生能源消纳的比例。同时,多措并举,结合我国经济发展的区域特色,在中东部地区坚持规模化、安全高效发展核电,为负荷密集区的远距离受电提供落地侧的支撑,为进一步提高非化石能源对化石能源的替代,加快能源绿色低碳转型奠定基础。
第三,针对可再生能源发展的不同阶段实施不同政策。在能源转型初期阶段,为鼓励可再生能源产业快速发展,德国政府实施了高补贴高电价政策。2015年风电和光伏发电量比例达到了1/3,待进入了相对成熟阶段,才逐渐减少乃至取消固定电价补贴政策。从体量上看,我国风电、太阳能等可再生能源产业发展处于初级阶段,2015年风电和光伏发电量比例只占全国总发电量约4%。在电力市场深化改革过程中,政府部门宜将能源转型目标与深化电力市场改革目标结合起来,结合产业发展实际,继续实施渐进式优化电价补贴政策,或积极引入可再生能源配额制并配套绿证、完善碳市场等政策来支持发展。2020年后,可再生能源发展政策可以从当前主要依靠补贴逐步转为强制配额及绿证政策的引入、碳减排等配套政策。
2. 企业层面的启示
德国能源转型过程,传统能源企业因未能及时适应变革而一度陷入非常被动的局面。我国当前也处在能源转型期,电改如火如荼,可再生能源装机比例不断提高,传统发电业务利润不断降低,综合能源服务、售电等业务方兴未艾。这样的形势下,我国能源发电企业在经营上大多还是单一重资产模式,在国内发展仍以传统开发模式为主,在国际市场缺少战略驱动,难以适应外部形势的变化。笔者认为,在新形势下,电力企业应当推行三个转变。
一是创新商业模式,延伸业务链条。能源互联网已成为能源业务的主要方向之一,园区级能源互联项目、大客户系统能源互联项目是当前两个重点。一方面可积极参与建设园区级能源互联网项目,实现风、光、气、储等多种能源并存,实现能源和信息互补互通互联。另一方面积极争取为大客户提供系统性的能源集成服务,根据客户需求,提供不同能源形式的菜单式服务,实现需求侧响应、直接负荷控制、智慧用能优化控制。
二是拓展业务模式,由传统重资产向轻资产模式转变。E.ON代表了全球能源企业转型的重要方向,其重要特点就是降低重资产比重,逐渐转向中下游,加大轻资产比重。目前,我国各大电力企业都在积极开展产业结构优化与调整,企业轻资产化是一个重要方向。笔者认为应关注两个方向,在业务发展方面,应当关注开发、工程、运维、设计、技术、金融、服务等自身核心能力的服务输出。在资本运营方面,应关注通过上市、引入投资、基金等方式,降低发展的资金成本,降低资产负债率,提升资产质量。
三是及早制定企业可再生能源可持续发展的新措施。国家补贴政策将逐步退出已是既定事实,随着新投产容量继续保持甚至加大,可以预见补贴下调的力度、频度将进一步加大,与其被动应对“抢电价”,不如及早谋划少依赖、不依赖补贴的市场化发展模式及举措。2017年2月初国家发改委、财政部、国家能源局《关于试行可再生能源绿色电力证书核发及自愿认购交易制度的通知》,打开了可再生能源企业不依靠补贴获得更高度电收入的通道,未来还将引入与配额制挂钩的强制责任制度,电力企业应提前做好准备和部署。
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[关键词]金融结构 双重二元性 统筹金融发展
金融二元结构在金融发展理论中有所论述,但并未形成系统的理论。麦金农学派和结构主义学派,以及国内的多数研究仅从正规金融与民间金融的“二元”角度进行了论述。国外几乎没有关于城市金融与农村金融之间结构“二元性”的文献,国内从城乡角度研究金融二元结构的文献也较为稀少。而事实上,我国金融二元结构具有正规金融与民间金融、城市金融与农村金融并存的双重性特征,以往的研究都是单一的一维模式,本文试图借助二维模式理清这一特征,填补该领域的研究空白。
一、传统金融二元结构理论
金融结构是指金融机构、金融工具、金融市场以及与之配套的管理体制。一般意义上,经济学中的金融结构含义是从多角度、多层次反映资源配置的存量状态概念,因此金融发展的实质表现为结构变化的产出效率和社会福利的增长。二元结构,指的是在一个经济系统中并存着两个相对独立、联系甚少的子系统的现象,一般指同时在一国内存在不发达的农业部门和相对发达的工业部门的现象,也可将其扩展到在一个经济系统共存一个技术、劳动生产率相对落后的子系统和一个技术、劳动生产率相对先进的子系统的场合,即城市和农村。而传统的金融二元结构是指发展中国家在金融抑制条件下所形成的金融体系的“二元”状态,即一方面是遍布全国的国有银行、商业银行和拥有现代化管理与技术的外国银行的分支网络,组成一个有限的,但却是有组织的金融市场,形成正规金融体系;另一方面是传统的、小规模经营的非正式金融组织,广泛存在于经济的各层次,即民间金融。我国多属于民营经济范畴的中小企业长期以来作为新增经济制度的变量而存在,正因其体制外的特征,在发展过程中一直难以得到体制内的金融支持,只能依靠内源融资或非正规的民间融资。实际上这正是麦金农(1996)所概括的中国经济转轨过程殊的“金融二元主义”制度安排。不难看出,传统的二元结构理论和金融二元结构对“二元”的界定是不相统一的,前者基于经济“地理”的区别,是从城市和农村两个层面来划分的;后者基于经济“成分”的区别,从体制内、体制外两个层面划分。
二、金融二元结构的再界定
麦金农学派和结构主义学派,以及国内的多数研究从正规金融与民间金融的“二元”角度进行了论述,认为正规金融市场活动主要源于对正式金融的管制,因此随着金融深化的推进,民间金融会趋于收缩。而新结构主义学派认为,尽管政府政策可能通过影响一般经济环境而影响民间金融部门,民间金融活动会受政府信贷政策的影响,但民间金融作为整体受到的影响有限,民间金融难以消除。关于城市金融与农村金融之间的结构“二元性”,国外几乎没有文献,但可以从麦金农和肖的金融抑制理论中找到一些“影子”。金融抑制理论中描述了在发展中国家,经济货币化、商业化程度都很低,自然经济占很大比重,金融市场尤其是资本市场欠缺,信用工具稀少,金融市场处于割裂状态,金融领域实际上是“二元结构”:现代化管理的国外大银行的分支行和一些国有大中型银行与传统金融市场中规模小且落后的钱庄、当铺和高利贷组织等相互并存。这与中国城乡之间金融发展情形较为吻合:发达的金融中介和资本市场基本上存在于城市,农村则以农信社为主体,其他金融中介极为落后,由此,可以看出城乡之间金融的“二元性”。在国内,部分研究从城乡角度研究我国金融二元结构,如陈明和安虎森(2004)则从我国农村金融市场供给主体的二元结构现状、需求主体的多层次性特征以及金融商品供求失衡的现为出发,分析了我国城乡金融市场的二元分割的特征及处理策略。何斌和姚如青(2003)分析了分工、金融二元结构与中国M2/GDP的上升;蔡彬彬(2005)分析了发展中国家金融二元结构的机理;张杰和尚长风(2006)分析了我国农村金融结构与制度的二元分离与融合。本文结合我国经济发展和金融结构的现实情况,打破经济“成分”和经济“地理”划分标准的壁垒,将“二元”界定为“割裂”,将“金融二元结构”界定为广义的“割裂性金融结构”。因此,再界定后的“金融二元结构”既指金融结构在体制上的割裂,也含城乡间的割裂。
三、我国金融结构的双重二元性
我国正规金融与民间金融并存的现象由来已久。正规金融市场与民间金融市场的利率水平和资金来源不同,民间金融市场由于资金供给不足,存在较大的储蓄缺口,而正规金融市场由于种种阻隔,其资金往往不能通过有效的通道流向民间金融市场;正规金融机构遵循政府制定的低利率政策,将自己贷放给国有部门及少数大企业,而大量中小企业及农户则被排斥在有组织的金融市场之外,只能以较高的利率在民间金融市场获得贷款。改革开放初期,市场经济兴起,民营经济得到迅速发展,客观上存在多种多样的融资需求,于是各种形式的民间金融适时地发展起来。在此期间我国民间金融的形式主要有民间自由借贷、合会、私人钱庄和集资。但民间金融长期以来受到政府抑制和打压。随着中小企业对民间金融融资的需求和民间金融对经济的巨大促进作用,学术界及政府逐渐改变了对民间金融的看法,民间金融的地位逐渐上升并开始走向合法化。事实上,我国民间金融拥有巨大的融资规模,增长速度快。在广东、浙江、江苏等东部沿海经济发达地区,民间金融在中小企业融资中占重要地位,融资比例已超过40%。根据相关调查和宏观模型推算,2003年全国民间融资的规模为0.8万亿元,2006年为7.5万亿元,目前我国民间金融的规模约9万亿元,占GDP的6.5%。而沿海发达地区的民间借贷规模甚至已经超过了正规信贷规模,并且以每年19%的速度增长,中小企业对民间金融的依赖程度较高。
我国城乡金融在城乡存贷款、金融资产规模、金融市场等多个方面呈现出明显的“二元结构”现象。从存款看,城乡存款规模都呈现上升趋势,但城镇存款规模比农村存款规模上升速度快,城乡之间存款差距越来越大。在改革开放初期,城乡存款规模差距在3倍左右,从20世纪90年代开始,这种差距一下子扩张到5倍以上,到2006年,城乡存款规模差距达8倍多。从贷款看,尽管城乡贷款规模都呈上升趋势,但城镇贷款规模上升速度明显快于农村贷款。从城乡贷款差距看,在改革开放的前10年,这种差距的倍数有波动下降的趋势,但进入20世纪90年代后,这种差距的倍数又呈现上升势头。从金融资产规模看,城乡金融资产总量都呈现上升势头,但城镇金融资产总量上升速度明显快于农村金融资产总量上升速度,二者之间的差距表现为“剪刀差”形状。从城乡金融资产总量差距的倍数看,在1984年为最小值,随后逐年扩大,到2006年这种差距
已达7倍之多,反映出城乡之间金融活动存在巨大差距。城乡之间不仅在金融中介和金融市场规模上存在巨大差异,而且在金融中介结构和金融市场结构方面也存在巨大的差异。在城市,形成了以商业银行为主体,政策性银行和外资银行为两翼的银行业体系,还存在一定的投资公司、财务公司、金融租赁公司等金融机构。在农村,金融体系主要由商业金融、合作金融和政策性金融构成,但是金融机构数量与势力根本与无法与城市相比。在金融市场方面,农村以单一的信贷市场为基本特征,城市金融市场则涵盖了直接金融市场和间接金融市场。相比之下,农村金融市场显得十分薄弱。
四、统筹金融发展的对策建议
我国金融结构同时存在城乡和体制性差异二元性,不能单一地从城乡金融差异或体制性金融差异的角度出发统筹金融发展,而应从我国金融结构双重二元性的二维视角出发,同时缩小城乡差异、弥合体制性割裂。
统筹正规金融与民间金融发展应在金融制度上进行创新,开放一些金融市场,引导吸纳民间资本。首先,政府应该放松民营金融组织进入市场的限制,加强市场竞争,提高金融效率,解除市场准入方面的制度,允许民间资本在金融服务业领域享受国民待遇,为其提供一种规范、开放的政策环境与制度安排,使得民间金融获得稳定、明确的制度预期。其次,将规范的民间金融机构纳入政府的正规金融体系之中,但决非将民间金融机构国有化或者由国有银行去兼并,而是将民间金融机构转变为民营金融机构,从法律上保护其财产权利和正当的经营活动。民间金融的正规化将使一些隐蔽性的交易活动公开化、合理化。这一方面有利于充分释放民间金融所蕴涵的巨大能量,另一方面也有利于将其纳入中央银行的监管范围,规范金融秩序。此外,将某些民间金融机构转变为正规金融机构,并不是要排斥民间金融的发展,特别那些处于初始阶段的中小企业对民间金融体系的依赖性还较强,应对民间金融加以扶持和引导,形成较为完善的民间金融服务体系。因此,当前决策的基点应在于两方面:一是政府应对民间金融采取保护和支持的态度,对民间金融活动中形成的契约进行有效的保护;二是为民间金融机构提供业务咨询和引导服务,促进贷款人和借款人之间的交流,以建立信任合作关系。
统筹城乡金融发展应重点创新农村金融制度和农村金融模式,做强城乡金融统筹的薄弱环节。农村金融作为农村资源配置的载体,其自身的建设是壮大农村金融、统筹城乡金融的必要途径,应从农村金融机构和农村金融市场两个方面重构农村金融体系。农村金融机构体系方面,由于我国短期内金融需求的特征不会产生突变,强调金融服务的供给方对于经济促进作用的“供给领先”型农村金融体系模式是农村地区的现实选择,应在供给领先模式主导下调整和完善现有的金融机构体系,加快农村商业性金融的市场化进程,大力发展农村合作金融,调整与充实、完善农村政策性金融,鼓励与规范、引导农村民间金融健康发展,发挥邮政储蓄银行的积极作用,增加业务品种、完善服务功能、提高服务水平,再造农业保险体系。农村金融市场结构再造方面,根据农村产业发展的特点,农村金融改革与发展路径是:银行寡头主导,大、中、小共存的金融组织结构;间接融资为主逐步向直接融资为主过渡的融资结构;国有商业银行主导、多元化的资产结构。第一,放宽准入门槛,填补农村金融服务空白和解决供给不足问题。在农村地区逐步建立村镇银行、农村资金互助社等特色农业区农村金融市场机构,激活农村金融市场。第二,以农村信用社为中心,调整现有农业银行和农业发展银行业务范围和发展方向,改变邮政储蓄银行作为农村资金抽取者的角色,初步形成农村金融的市场竞争格局。第三,在实施农村金融银行主导的过程中,同时逐步发展农村的资本市场。可先考虑发展我国农村的二板市场和区域小额资本市场,再进一步发展和完善债券融资,取消对农村企业发行债券的某些限制,允许优秀中小企业独立发行企业债券,增强直接融资能力。此外,还应大力发展金融租赁,通过委托租赁、项目融资租赁、以对应或不对应的租赁资产及收益权作为质押等方式实现供需双方对接,化解农村企业资金瓶颈难题。
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关键词:出院计划;慢性肾衰竭;自我效能
慢性肾衰竭(CRF)是指慢性肾脏病引起的肾小球滤过率下降及与此相关的代谢紊乱和临床症状组成的综合症[1]。慢性肾衰竭中晚期患者病情复杂,容易出现各种并发症,尤其是老年患者的各脏器功能逐渐老化衰退,更容易引起并发症,且老年患者自理能力低,在出院后有较高的护理需求。出院计划是保证患者从一个健康机构顺利转到另一个机构或家庭的一系列活动,它是包括医生、护士、社会工作者和其他专业人员在内的多学科合作过程,其目的是改善连续性照护服务。包括评估、计划、实施、评价4个阶段[2]。实施出院计划已被认为是连续护理的基础[3]。自我效能是指个体进行某项活动的“自信心”[4],该概念涉及的不是技能本身,而是个体对能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度[5]。本研究采用出院计划模式对慢性肾衰竭患者进行延续护理,并评价其对CRF患者自我效能的影响,报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 采取便利抽样方法选取2014年1月~2015年4月,在我院肾内科住院慢性肾衰竭患者64例作为研究对象,采取随机分组将其分为干预组和对照组各32例。
1.1.1纳入标准 ①慢性肾衰竭中晚期患者(Ccr 443 umol/L);②能正确理解问卷内容并作出回答的患者;③居住在油田矿区;④病情许可,自愿参与本研究的患者。
1.1.2排除标准 ①既往精神病史的患者;②听力、认知障碍患者;③不能接受出院后随访的患者。
两组患者性别、年龄、ADL评分、居住方式等比较差异未见统计学意义(P>0.05),具有可比性,见表1。
1.2方法
1.2.1对照组实施方法 患者签署知情同意书,填写一般资料调查表。出院时对患者及家属实施常规健康教育及出院后电话随访。
1.2.2干预组实施方法 患者在入院后48 h内,由小组成员向患者说明目的及内容,获得患者的知情同意并签字,填写一般资料调查表。出院时除实施常规出院健康宣教外,应用出院计划模式对患者进行延续护理。具体方法如下:
1.2.2.1制订出院计划服务规范 按照美国医院协会(AHA)有关出院计划的指南[6]制订:出院计划评估单、出院计划单、出院计划质量评价标准。
1.2.2.2成立出院计划服务团队 ①基本团队:由院相关科室护士长、专科护士、主管医师和其他分院、社区护士、医生等组成,主要负责出院计划的评估、制订、实施工作。②资源团队:由多学科专家组成,主要为基本团队提供专业技术支持,提出建议。③管理团队:由院护理部负责出院计划全过程的动态监测与评估;院社区健康服务部负责协调、转介、考核工作。
1.2.2.3培训相关知识 培训出院计划定义、基本内容及实施过程中注意事项,有关老年病专业知识及操作技能、心理学知识、与患者及家属交流沟通技巧等知识。
1.2.2.4出院计划实施流程 ①入院时出院计划评估工作。评估的目的是为患者制订合适的出院计划做好准备,评估在患者入院后尽早进行,评估过程由护士长或专科护士承担,根据出院计划评估单的内容仔细评估。②住院时制订修改出院计划。为了满足患者各方面的需求,计划由主管医生、护士长、专科护士、患者和家属、社区护士等共同制订,并根据病情及需要修改出院计划。③出院前患者和照顾者的详细指导。专科疾病指导、特殊护理指导、日常生活注意事项,详细交待出院后的用药、饮食、运动、复诊、科室电话号码、责任医生及责任护士联系方式,服务方式,紧急情况下急救电话。④出院后患者转介和随访。患者出院前一天,护士长通知患者所在辖区的分院或社区服务中心,将患者纳入出院计划服务范围,与社区护士共同管理和跟踪服务,医院专科护士在患者出院一周内电话回访,也可利用短信、QQ、微信平台,发送温馨提示信息;进行医患交流;成立病友之家,每月集中专业授课一次。同时将每次随访的内容、形式、效果及时记录。
1.2.2.5出院计划护理服务的具体内容 ①饮食指导:优质低蛋白质奶、蛋、鱼、瘦肉及足量热卡,控制液体摄入,限制钠盐、钾、磷的摄入,不宜食用豆制品、花生、精致淀粉,适当补充维生素。②自我监护:尿量、尿色、尿蛋白观察,尿常规检查,皮肤观察及护理。③常规的体格检查,如测血压、心率、血糖、做心电图,生化指标复查等。④用药指导,慎用各种药物。⑤并发症的预防,危险因素的识别及预防,紧急救护知识。⑥必要时帮助联系预约挂号、住院,对患者及家属进行心理疏导和抚慰,对家属进行预防疾病及安全知识宣教。
1.3评价指标
1.3.1评价指标 出院时及出院后6个月,评价患者自我效能水平。
1.3.2研究工具
1.3.2.1患者一般资料调查表 为自行设计,包括患者年龄、性别、文化程度、ADL评分、居住方式等内容。
1.3.2.2慢性病自我效能量表 该量表是专门为慢性疾病患者设计的,由美国斯坦福大学研制。慢性病管理自我效能表中文版[7]进行效果测评。该量表共2个维度、6个条目,其中1~4项反映症状管理自我效能(管理疼痛、疲劳、乏力、情绪低落等症状的自信心),5~6项反映疾病共性管理自我效能(如按医嘱服药、加强营养等的自信心)。每个条目按1~10分测量,1分为毫无自信,10分为完全有自信。整个量表或各维度的得分为相应条目的平均分,得分越高,自我效能感越高。得分≥7分为自我效能水平高,≥5分且
1.4统计学方法 采用SPSS 19.0统计软件进行分析。采用均数±标准差(x±s)对计量资料进行统计学描述,t检验用来检验两组中各变量差异是否有统计学意义。
2 结果
2.1出院时两组患者自我效能得分的比较 出院时,两组患者症状管理自我效能、疾病共性管理自我效能得分及总分比较,经t检验,差异无统计学意义(P>0.05),见表2。
2.2出院后6个月两组患者自我效能得分的比较 对照组按传统方法进行电话随访,干预组通过出院计划模式进行延续护理,及时解决了出院返家后相关照顾需求、治疗护理等方面的问题。出院6个月后,干预组患者症状管理自我效能、疾病共性管理自我效能得分及总分高于对照组,经t检验,差异有统计学意义(P
3 讨论
出院计划干预模式可促使患者采纳健康行为方式并提高其生存质量[8]。患者在掌握疾病相关知识和技能后能否将其应用于日常的疾病管理中,受到自我效能的影响[9]。慢性肾衰竭患者的治疗是一个漫长而复杂的过程,需要从饮食、生活、服药、预防并发症等多方面健康管理。出院计划服务模式为患者提供针对性健康教育,给患者及家属介绍疾病相关知识,坚持饮食控制,保持大便通畅,合理安排休息与活动,保持充足睡眠和乐观情绪,教会患者自我监测脉搏、尿量、体重、水肿等指标,及早识别肾衰加重征兆。通过家庭访视、QQ及微信与患者互动交流沟通,及时解决患者需求,疏导患者不良情绪。注重家庭支持,使患者充分感受到家庭温暖,提高治疗信心。干预6个月后,患者对疾病相关知识的掌握、自身疾病症状的管理、治疗依从性以及自我急救水平方面都有较大的提高。表2显示,干预组患者自我效能水平明显优于对照组,同时较自身干预前水平也有较大提高,且在一段时间内维持在相对稳定状态。出院计划服务模式能更好地将医院与社区治疗、康复、护理等工作有效衔接,团队成员可以充分发挥自己的专业特长,充分挖掘患者进行疾病自我管理的潜能,满足患者对相关学科专业指导的需求,促进患者积极采取健康的生活方式,延缓疾病的临床进展,最终改善患者的生活质量。
出院计划在我国慢性疾病护理中应用尚处于起步阶 段[10],国内出院计划服务受到较多客观因素的影响,例如:社区卫生服务不完善,社区卫生人员在观念、知识技能、教育培训等方面存在问题。机构之间缺乏沟通,各部门的职能尚未形成体系。如何应用出院计划服务模式,提高慢性病患者自我管理水平,还需进一步探讨。
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[中图分类号]R95 [文献标识码]A [文章编号]1673-7210(2008)10(a)-097-02
我国目前在对医疗费用控制措施中,大多实施的是单项费用控制,如对药品费用的控制,降低大型医疗设备检查的价格等,但是,医疗费用是由诸多费用结构组成的一个整体,药品费用等毕竟只是其中的一项内容。费用结构比例中某一项比例的增加或减少对其他结构比例及诊疗活动费用控制会产生什么影响,单项费用是否降得(升得)越低(越高)越好?应控制在什么合理范围?如何针对病人不同情况对费用结构比例进行合理调整等问题目前尚缺乏研究,有必要进行深入分析。
1资料与方法
1.1资料来源及研究对象
调查荆州市二医院二级甲等医院2004年1月1日~12月31日全部腹腔镜下胆囊切除术病人140例为样本、采集这些病例住院期的医疗费用信息;收集同期病案首页信息,所有病例均经术后病理检查证实。以医疗费及药品等费用结构和平均住院日为研究对象。
1.2研究方法与内容
采用回顾性调查方法、对其进行描述性和探索性统计分析,选择适用于偏态分布的中位数(中位数%)作为病种费用标准控制参考值以及采用上4分位间距为上限值(P75)[上4分点%],下4分位间距为下限值(P25)[上4分点%]。建立医疗费用结构比例的合理性标准范围:标准比例、上限比例和下限比例。
2结果分析
2.1住院费用统计分析
见表1。
根据以上调查结果分析,可将胆囊疾病住院费用及住院天数的影响因素概括为以下几个方面:
社会学因素,主要包括性别、年龄、付费方式等。调查结果提示,在其他条件均衡的情况下,公费(含社会基本医疗保险付费)较自费病人费用平均约高出1 166.66元,在各费用结构比例中检查费用结构比例两者相差不大,而药品费用结构公费病人(19.1%)明显高于自费病人(15.5%)。手术费用结构比例自费病人(50.0%)又明显高于公费病人(43.3%)。
由此可看出药品和手术费用仍有压缩下降的空间而不会影响医疗质量和安全。
病情因素,主要包括入院情况,治疗结果等。本研究结果表明:随病情的进一步加重,费用消耗及住院天数呈明显上升趋势。急入院病人较一般入院病人费用平均高出1 216元,在各费用结构比例中,检查费用结构比例急入院病人(21%)比一般入院病人(25%)低4个百分点,药品费用结构比例急入院病人(22%),比一般入院病人(15%)高7个百分点,手术费用结构比例急入院病人(44%)比一般入院病人50%低6个百分点。
由此可看出检查、药品、手术费用仍有压缩下降的空间而不会影响医疗质量和安全。同时也说明,现行的单病种质量控制指标不考虑病情因素,不能不说是一个缺陷。
手术因素,住院天数和术前住院天数及术前检查是造成住院费用及其结构比例差别的重要因素。本次调查结果显示140例腹腔镜下胆囊切除术病人,平均住院天数11.7 d,平均术前住院天数3.4 d与传统的剖腹式胆囊切除手术的住院天数相当(二级甲等医院)并没有显示出新技术在缩短住院天数方面的特点,究其原因,并不是腹腔镜新技术本身的问题,而是因为医生人为无效延长住院天数造成的,压床可以提高病床使用率,同时医生在病人留院期间可以使用抗生素等不必要的药物治疗,从而增加药品费用和比例。
调查表明95%的手术病人均已完成医疗诊疗常规要求检查项目。
近年来国家对公共卫生事件给予了高度重视,在对病人个体安全检查项目的基础上,又规定增加了公共卫生安全的检查内容,如艾滋病抗体,丙肝抗体检测等。这些国家公共卫生防治职能医院毫无疑问应该无条件履行。问题是检查费用是由病人全部承担,公卫检测费用增加一部分,必然在其它费用结构上会减少一部分,有安全隐患存在的可能。
综上分析可看出,腹腔镜下胆囊切除术病人的住院费用中检查、手术和药品费用的合计达住院总费用的80%以上,而其他费用,包括诊疗护理费用则不足20%,说明在目前的费用结构比例中,医护人员的诊疗护理等技术劳务费用所占比例较小,而手术费用一项就达到总费用的44%~58%,检查化验费在21%~28%之间。病人感觉腹腔镜这些新技术的费用贵主要原因是费用结构比例不合理造成的。费用控制的关键是手术材料费、检查化验费、其次是药品费用。
3讨论
医疗费用结构比例的合理性及其随病情及付费方式的变化规律以及医疗费用行为的过程分析及医疗费用的环节控制有待进一步深入研究,本文只作肤浅探讨。
3.1 对经济状况不同的病人,医疗费用结构调控的合理性原则及风险
3.1.1对有钱病人医疗费用结构调控的合理性要满足既要保证病人安全,同时要控制医疗费用,医院要承受经济风险。
3.1.2对无钱病人医疗费用结构调控的合理性要满足既要考虑病人经济承受能力,同时要考虑病人的医疗安全,医院除承受经济风险外,还会承受更大的医疗风险和法律风险(举证责任倒置,证据不足)。
3.2对病情不同的病例,医院要兼顾诊断、治疗等费用的合理分配
医疗费用的结构反映了卫生资源消耗的分配情况,由于普通病例与疑难危重病例受病种、病情等复杂因素影响,在诊疗技术方法、卫生资源消耗上差别很大。如不将其加以区分就很难实施质量费用控制,也难以划分合理消费与不合理消费的界限,更难制定病种费用结构比例的控制范围标准。这已成为目前医疗费用结构比例的合理性研究中技术性很强的“瓶颈”问题。
3.3对不同付费方式的病人,其费用结构调控的重点要有所区别和侧重
3.3.1一般病人(包括社保,转账、特诊)费用结构调控的重点是降低检查和药品费用的结构比例(即取中间值,满足诊疗护理常规要求所需费用);增加手术治疗费用结构比例(体现知识技术价值)。
3.3.2特殊病人(包括自费、弱势群体及无主的病人)费用结构调控的重点是检查及药品费用的结构比例控制在下限比例(保证基本医疗,保证安全及基础质量);降低手术治疗费用的结构比例(体现人权,兼顾公平)。
总之,医院作为医疗费用实施控制的主体,如果能在国家上述单项费用控制政策指导下,把医疗费用中的检查、手术、药品及治疗费用等结构当作一个有机整体统筹进行分析,在其相互影响、相互制约的变化规律中,根据病人经济状况不同病情及付费方式,科学合理有效地对相应的重点费用结构针对性地进行调整,确定各费用结构相对合理的比例范围,以此来指导和规范医疗和护理行为,可实现提高医疗质量,确保安全,控制医疗费用的总体目标。
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我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。下面给大家分享关于转正后的工作总结,方便大家学习。
转正后的工作总结1进入公司以来,在公司领导的精心培育和悉心教导下,通过自身的努力,在思想、学习、工作以及生活上都有了较大收获,现总结如下:
思想上,积极参加政治学习,积极响应公司关于贯彻各项党的方针政策的号召,参加公司组织的团组织活动和党员活动,加强了自身的党性修养。
学习上,我本着积极进取的态度,认真工作、虚心请教。在日常生活和工作中,我坚持做个有心人,勤于思考,积极主动地去发现问题和解决问题,通过自学和向他人请教相结合的方式,不断充实自己的业务知识。通过点滴积累,自身业务素质有了较大提高。
工作上,对于领导交给我的任务,不管多么琐碎我都会认真对待、用心去完成。生产技术部是一个责任重大且工作内容较繁琐的部门,涉及到的人员和业务范围较广,对员工的综合素质有较高的要求。这段时间,我的主要工作是在熟悉各项业务的同时,负责部分工作的协调以及相关文案的整理和编写。在这个过程中,我逐渐对公司以及本部门有了较全面和深入的了解,对自身的岗位职责有了较清晰的认识,并熟悉了各项业务工作,工作能力得到领导和同事的认可。
当然,进入公司之初,由于对工作的认识不够充分,出现了一些小差小错需要领导指正,也认识到自己在工作和为人处事方式上存在一些不得当的地方。但是,通过不断总结经验教训,以及充分的自我认知和自我批评,使得自己不断成熟起来。
生活上,热情大方、谦恭的为人处事态度,使我很快融入工作环境,与同事建立起了良好的关系。领导和同事们在生活上无微不至的关怀和工作上的悉心指导,使我倍感温暖、受益良多。在与领导和同事交往过程中,我也受到潜移默化的影响,人际交往能力和沟通协调能力得到提升。
总之,经过三个月的学习和工作,个人综合素质得到全面的提升。同时,公司良好的氛围和发展前景使我产生了较强的归属感。水务行业与国计民生息息相关,赋予每一名员工神圣的使命感,而且目前的岗位让我有机会深入接触生产一线,对个人专业水平的提升有较大帮助,很符合个人的职业期望。我相信,凭借着自身良好的基本素质和积极进取的工作态度,在这样一个有着很强凝聚力的团队中,我的个人能力将得到进一步提升,在今后的工作中能更好地发挥自己的才干!
转正后的工作总结2时间过得很真快,转眼就一个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,此刻的修改工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
一个多月的试用期下来,自我努力了不少,也提高了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不一样的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,之后做资讯频道中的评论,此刻做教师频道,其中也有一些不一样的岗位让我去锻炼,在此十分感激公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在修改部的工作心得。在修改部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作能够在欢乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一向都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到___参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,异常是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,并且还以朋友的关爱之心在引导我们做好修改工作,让我真切感受到了___人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导。工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,修改部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在修改部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会photoshop的应用和网页制作。
2、熟练掌握教育新闻与社会新闻采写的区别,熟练掌握教育新闻稿的一些写作方法和技巧等。
3、基本了解并初步学会教师频道的研发。
4、在这期间我不仅仅能够较好地配合各位前辈工作,还能够自我独立采写完成具体的教育新闻作品。
主编每次安排的任务都基本能够顺利完成。
在这期间,工作上的不足主要有:
1、新闻的采写比较古板,缺乏新意。
2、新闻的敏感性相对较差,异常是对相关联的社会性新闻把握不足等。
近两周,我被调到教师频道做主编,在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得那里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。第三就是目前正在营造构成我们___特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我明白,上头的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否能够继续留在那里工作学习,坦白说,我自我并没有太大的信心。但我坚信自我能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
转正后的工作总结3忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的__年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。
同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的__年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。
面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的`优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。
转正后的工作总结4时光过的真快,转眼间我已经在_移动工作2个月了,这段时光里我抱着虚心学习的态度,学习公司的开发流程,熟悉公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习经验。在接到项目开发任务后,努力和认真的工作,并在同事的帮忙下,如期完成了项目的开发。
试用期的工作还比较有限,简单的列了一些,期盼公司领导指出工作中的不足。
1、熟悉公司软件开发的系统框架和主要技术,主要任务是掌握C#开发语言和集成开发环境,熟悉公司软件开发的基本框架及分层开发方式。
2、熟悉劳务费的业务需求,主要任务是参与劳务费许求的分析与讨论,整理出系统的流程和基本功能模块,并设计出数据库。
3、完成劳务费系统功能的开发和测试,主要任务是开发所有web页面,包括基本设定,业务数据导入,各分区域和机型统计报表,及备件核销劳务费的计算等存储过程的编写。
4、参与电子台帐和物流系统的开发,目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发。
在这期间,我也发现自我的很多不足,主要表此刻对公司的一些业务不够了解,关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习,还有就是代码的组织不是很清晰,关于这点,在此刻的开发中我已经改善。
信息管理部是一个专业性较强的团队,专业水平是个人的核心竞争力,我十分荣幸能加入这个团队,我将努力的提升自我的专业水平,并扩充学习部门的相关业务知识,争取能在C#开发、ERP二次开发、OracleDBA等方面取得很大的进步。
刚走进_时,恰逢公司八周年的庆典,看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事,心理只有一种感受——个性感动,他们都是在默默的奉献着自我,觉得他们真的很伟大,这反映的是一种企业文化的强大感召力,也让我对_的文化也有了新的感悟和理解,我为成为一名_人而感到骄傲,我将努力的工作,怀着一颗感恩的心,用更好的工作成绩为公司服务,为在_实现人生的最大价值而奋斗。
转正后的工作总结5我于20_年X月_日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给_X,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账,并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白,,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。
由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,
不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。