三包服务

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三包服务范文第1篇

一． 薪酬标准。

三包服务部人员工资由基本工资＋岗位工资＋绩效工资组成。对当月全勤的员工可享受公司全勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加班工资。

1．基本工资。按公司规定，每月定期发放基本工资，具体标准为：部门负责人 元/月，其他工作人员 元/月。

2．岗位工资。各岗位的岗位工资标准为：部门负责人 元/月，市场服务调度 元/月，市场服务员 — 元/月，档案管理员 元/月。对各市场服务员的岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事的工作内容确定后报主管副总经理批准实施。岗位工资根据员工当月的工作质量考核指标“P”值予以发放，当P≥0.8时发全额岗位工资，0.7≤P＜0.8时发85%的岗位工资，当0.6≤P＜0.7时发70%的岗位工资，当0.5≤P＜0.6时发60%的岗位工资，当P＜0.5时扣除当月岗位工资。“P”值按《工作质量考核标准评价办法》由部门负责人评价后，报主管副总经理批准。

3．绩效工资。三包服务部应严格控制三包服务净损失，公司每季度对三包服务净损失率考核一次，如三包净损失在控制范围之内，则对三包服务部员工发放绩效工资，具体发放标准按《三包服务损失考核办法》执行。如三包净损失超过控制标准，则不对三包服务部员工发放绩效工资。

二．服务差旅费。

所有人员外出服务除按公司制度报销外，另按以下补充标准执行。

1．生活补助。对在普通地区（含省会城市）外出服务的均按30元/天报销生活补助，经济特区按40元/天报销生活补助。

2．市内交通费。对长驻主机服务的按10元/天报销市内交通补助，应急服务的不报销交通补助，允许到达目标城市后乘座一次出租车，其它市内交通凭票报销公汽费。

3．电话费。对长驻主机服务的按300元/月报销电话费，应急服务的按10元/天报销电话费。

4．服务急件发运费。按公司规定凭有效票据实报实销或按核报标准报销。

三．办公费用。

1．日常办公用品开支按公司标准报销。因业务需要产生的邮寄费报主管副总经理审批后报销。

2．服务部业务招待费。因用户来访产生的业务招待费，由服务部按200元/月包干开支，经主管副总经理审批后按公司规定报销。

3．办公电话费。服务部负责人手机费每月凭有效票据实报实销，市场服务调度按3元/天报销手机费，服务热线座机、传真机电话费实报实销。

四．用户走访或服务索赔谈判业务攻关费。

由经办人在使用前报服务部认可，经主管副总经理审批后使用，凭有效票据在标准内核报。

本办法由服务部起草，财务部、人力资源部会签，公司领导批准实施。

编制：

三包服务范文第2篇

保姆受伤，雇主责任逃不掉

李小姐近期很苦闷，因为她雇请的钟点工在收拾房间的时候不慎从椅子上跌落，摔断了胳膊，结果活儿不但要李小姐自己干，还花了好几千元为钟点工治病。因此，心有余悸的李小姐声称“以后再也不敢请钟点工了”。

其实，像李小姐这样的情况不是个案。早在2004年，上海徐汇区法院就开庭审理了上海首起保姆意外死亡案。案件中，死者在工作时被雇主家的碎玻璃刺伤，她隐瞒了自己的伤势未接受及时治疗，最终失血过多死亡。

法院审理认为，死者作为被告雇佣的家政服务员，其身份符合最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中确认的雇员，故死者在工作场所因从事雇佣活动而遭受了意外伤害并死亡，身为雇主的被告应承担无过错赔偿责任。所以，即使雇主已经提醒保姆去医院治疗，仍需要担负一定的赔偿责任。

据记者了解，《民法》、《侵权法》、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规中都认定消费者作为雇主，雇请家政人员从事工作时，应当对雇佣过程中被雇佣人员发生的意外事故承担无过错责任。家政保险让家政服务更“安全”

看到这样的判决结果，想必不少消费者会对雇用家政人员多一丝担忧，其实，只要通过家政保险，就可以转嫁风险。

上海已经于2004年7月1日起推出家政服务综合保险，承保家政人员的意外伤害事故。

该保险的保险责任主要包括：(1)被保险人所雇用的家政服务人员，在雇用期间从事被保险人的家政服务工作过程中遭受意外伤害事故，被保险人或其家庭成员依照中华人民共和国法律应承担的经济赔偿责任，保险公司按照保险合同规定在保险单约定的赔偿限额内负责赔偿。(2)发生保险事故后，被保险人所支付的事先经保险公司书面同意的有关仲裁或诉讼费用，保险公司在合同约定的赔偿限额内负责赔偿。

也就是说，保险事故的理赔必须基于合同约定的雇主、雇员及工作过程中所受的意外伤害，且保险公司只是在最高赔偿限额内承担雇主所要负担的赔偿金，其余费用并不负责。如果雇主需要保险公司负担仲裁、诉讼等费用，还需要事先得到书面同意。

如何购买家政险

家政保险一般由财险公司承保。购买方法主要有两种，一种是直接购买单独的家政保险，此类保险的保费往往不是很贵。以某保险公司的报价为例，每份家政服务综合保险保费35元。承担意外伤害事故赔偿额最高10万元，意外伤害残疾及医疗赔偿额最高10万元，无残疾意外伤害医疗赔偿额最高1万元(免赔额1万元)，期限自合同生效起1年内有效。网上投保还可以优惠5元保费。如果1年保险期间内受雇保姆发生变化，可以及时拨打指定电话申请变更。

三包服务范文第3篇

[关键词]“三农”保险服务民生；发展机遇；适用性；季节性和阶段性：主动性与灵活性；持久性；“三农”保险营销网络

党的十七大报告中指出：“统筹城乡发展，推进社会主义新农村发展。解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重”。同时，还指出：“加快推进以改善民生为重点的社会建设。加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点。以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系。”

十七大报告充分体现了党和国家对保险业发展的高度重视；充分体现了民本思想：充分体现了解决好“三农”问题和推进新农村建设的重要意义。按照总、省、市公司的工作部署。结合我公司开展“三农”保险业务的实际，锐意开拓市场，增强竞争实力，充分发挥国寿“三农”保险的主渠道作用，在社会主义新农村建设中，更好地服务民生。

目前，我国广大农村正在由温饱型向全面小康型过渡，国家又不断出台免除农业税，实行“双补”实行“低保”的好政策，使广大农村的生产生活水平迅速提高。在这样的大背景、大环境下，为发展“三农”保险，提供了前所未有的机遇，为更好地服务民生，构建了千载难逢的平台。，面对新形势、新任务，怎样确保实现我们寿险行业的新目标呢?这就需要我们到农村去，深入实际，调查研究，认真分析，理清思路，针对农村面积广阔，村屯分散，加之农业基础薄弱，抗灾能力较差，农民收入很不稳定，接受保险产品的意识淡薄等特点，来研究“三农”保险系列产品的开发和营销服务。

一要注重“三农”保险产品的适用性。所谓的适用性，就是农户或农民对“三农”保险产品认购程度：就是说你的保险产品在农村营销是“长寿”的，还是“短命”的。

如果你的“三农”保险产品被认购的数量大，而且又长久不衰，这样的保险产品就叫做适销对路，就具备了较好的适用性。

要想让自己的保险产品具备适用性，就要到农村去，深入实际。搞好调查；摸清市场，按需打造保险产品，也叫做“量体裁衣”，只有这样才能打开销路，拓宽市场，被农村广大群众所接受。

二要注重“三农”保险产品的季节性和阶段性。“三农”保险产品的开发，应该注重那些保费较低，保期较短的产品。如：农民工劳务输出、农产品运输、农村养老、疾病医疗、责任、意外等等。多为农民提供一些季节性的、阶段性的、保费低保期短的保障产品。

三要注重“三农”保险产品营销的主动性和灵活性。目前，我国广大农村经济状况已有较大好转，农村人均收入逐年增长。但是，我国农业基础薄弱，机械化程度还不高，若遇自然灾害，抵御能力较低。所以。农村经济波动性大。农户手里的资金，除了准备扩大再生产之外，还要有丰年存钱为灾年的储备金。最后，想买保险产品的钱也就所剩无几了。因此，要打开“三农”保险的市场，服务新农村建设，就要做到：熟悉农村事务，掌握农村客户情况，勤联系、勤沟通、勤拜访，坚持主动热情、周到细致的服务，把保险保障的温暖，送到农村客户的家里和心里。

所谓灵活性，就是办理业务要高效、便捷灵活，要求营销员在“三农”保险业务上要精益求精，加强学习和培训，努力提高业务素质。使广大农民享受到舒心满意的保险保障服务。

三包服务范文第4篇

民航是我国的基础行业之一,对我国经济发展有着重大而深远的影响,尤其是现在航空公司的基本业务都已经实现电子化,信息系统安全本身的稳定、可靠成为整个航空公司业务开展的基础。

万事俱备,只欠东风

某航空公司作为全球最大航空联盟――星空联盟成员之一,是民航业一家非常有代表性的公司。在信息化建设上,该航空公司信息系统规模非常庞大,信息化工作人员就达到100多人,包括基础IT设施保障人员、系统开发与维护人员、网络运维管理人员等。相对信息系统安全保障而言,该航空公司目前还缺少专职专岗的安全运维人员。

面对未来世博会上大量客流及信息系统数据处理需求,该航空公司领导决定尽早提升系统的信息安全保障力度,提升整体团队信息安全技术能力。

作为国家基础性行业,民航业必须要遵从国家颁布的等级保护政策,所以,该航空公司领导非常注重信息安全等级保护体系的建设,并且面向社会进行信息安全服务供应商招标。东软安全服务部部长席斐对记者说:“该航空公司信息系统基础建设很好,技术人员团队素质高,可以说万事俱备,而独缺专业安全体系这一块的行业规划。东软NetEye凭借13年专业的安全技术积淀,全面、完善的实施方案赢得了为此用户提供信息安全体系建设咨询和评估服务的机会。”

“三业”保障信息系统安全

在信息化建设中,东软一直注重业务系统和信息化建设的整体融合与推动,并致力于为客户提供优秀且可操作的安全解决方案。

经过对该航空公司系统业务情况以及安全现状的充分沟通和详细分析后,东软NetEye安全服务团队对其总部等几个营业点进行了全面的信息安全风险评估,特别是对互联网公开的B/S架构的电子商务业务系统和呼叫中心系统、运行准备系统、HR系统、招聘系统、货运系统等进行了详细的评估,全面了解系统安全状况,明确当前风险,并完成压力测试、渗透测试、等级保护差距分析、系统加固等。同时,在本次项目中,东软NetEye团队协助该航空公司对其原有的信息化管理规章进行了重新梳理,并制定和建立起一套信息安全专项管理手册,提高了安全制度和安全管理规范的可操作性。

在完成信息安全风险评估工作之后,东软还协助该航空公司一起制定了未来三年详尽的信息安全整体建设规划方案,为其在世博期间乃至今后的信息安全运维保障工作奠定了有力基石。

“更重要的是我们通过这一次项目为用户培养了一支具备信息安全风险评估能力的技术团队。”席斐说,“这是用户方领导对我们最为称道的一项。”

三包服务范文第5篇

 一、技术服务

（一）开展计划生育技术服务，积极开展生殖道感染干预工程和妇科病普查服务，提高育龄群众生殖健康水平。

加大宣传力度，普及知情选择知识，对来站的育龄妇女进行避孕节育宣传指导，引导群众落实安全、适宜、长效为主的避孕节育措施。为不同层次、不同避孕需求的育龄妇女提供适宜的避孕节育技术服务，开展规范的随访服务。努力减少手术并发症发生，全面提高避孕节育措施的及时率和有效率。通过生殖健康检查，为每位已婚育龄妇女建立生殖健康档案。三年来计划生育四术例数为4000余例。年均门诊人次达到10000余人次，门诊咨询人次5000余人次；技术服务下乡上门服务3000余人次，技术服务随访7000余人次；生殖健康普查普治8000余人次，治疗5000人次；乳腺病普查9000人次，治疗800余人次。“三查一治”达到20000余人次。

（二）大力开展出生缺陷干预工程，降低出生婴儿缺陷发生率。

积极开展宣传倡导、健康促进、优生咨询、高危人群指导、孕前实验室筛查等服务，完善出生缺陷一级预防模式。建立高危家庭档案。对进站的高危人群实行跟踪管理。对病残儿批准生育二胎的家庭全部建立优生监护档案，认真做好优生监护和指导工作，最大限度减少出生缺陷的发生。三年TORHC检测为3000余例，发放叶酸2500余例（每例6盒）。进行免费孕期检查4000余例，查出异常100余例（包括死胎、宫外孕、自然流产、不全流产、胎儿发育异常等）。

（三）加大宣传力度，提高群众参与计划生育的自觉性。

以“关爱生殖健康、服务育龄群众”为服务宗旨，以满足育龄群众不断增长的计划生育生殖健康需求为已任，打造生殖健康服务品牌。充分利用咨询室、计划生育宣传栏，通过发放各种计划生育宣传材料和门厅电视科普知识讲座对来站育龄群众进行计划生育政策法规和避孕节育、优生优育、生殖保健科普知识宣传。做好术前术中术后教育，提高节育措施的有效率和使用率，增强广大育龄妇女积极参与计划生育积极性，提高人们在生育、节育方面的自我保健意识。

（四）以岗位练兵为主，加强人员的培训，提高技术人员素质。

强化技术服务质量管理。严格依照《常用计划生育技术常规》施行计划生育手术，确保计划生育技术安全、有效、不出问题，努力降低计划生育手术并发症，杜绝技术服务事故。三年来按照岗位练兵工作安排，安排技术人员30余人次到上级医疗机构进修学习。并在全站深入开展科技练兵技术比武活动。举办技术人员培训班四十余期，主要就妇女病、检验、药具和超声方面人员进行强化培训。组织技术人员到上级医疗机构进修学习，提高了技术队伍的整体素质。

（五）加强药具工作，落实药具规范化管理规定。通过强化进社区入户指导来保证药具牵头兜底作用的发挥，按照上级药具工作的要求合理制定药具需求计划，做到药具及时入库及时发放，保障供应。严格批次管理做到帐物相符，杜绝防霉变质。建立完善多种免费发放药具的模式。药具发放及时率要达到100%、有效率达到99%。联合卫生局、工商局、食品药品监督管理局、公安局、质量技术监督局对全市开展计划生育免费药具专项治理整顿活动，规范药具市场秩序。

（六）加强内部管理，切实改进工作方式方法。严格落实各项工作制度，继续实行按绩取酬，最大限度调动干部职工的积极性。严格遵守持证终止妊娠和节育措施落实的有关规定，杜绝假证明假手术。进一步完善、规范医疗文书书写、建档和管理。通过征求意见箱、举报电话等方式自觉接受群众的监督，坚决严肃处理损害群众利益的人和事，提高群众的满意率。

二、引进先进技术，依靠先进仪器设备拓展计划生育技术服务工作,具体内容如下:

引进先进设备,学习先进技术积极拓展相关的生殖保健服务，满足群众日益增长的生殖健康需求。

引进妇科射频微创手术仪开展宫颈疾病微创式锥切、微波治疗等手术，现已开展100余例；引进日本古野骨密度检测仪开展更年期妇女、老年人群的骨密度检测，并在2010年开展了“情暖夕阳，共享和谐”为主题的为全市65岁以上老年体检活动，全年共为2600余人老年人进行了体检；引进妇科臭氧治疗仪开展妇科疾病理疗项目，开展阴道炎、附件炎、宫颈炎等妇科病的治疗，结束了我站过去妇科病治疗手段单一的历史，治疗人次达到2000余人次；承接**政府“十件利民实事”之一的为全市妇女开展妇妇病普查及利用彩超及TCT技术“两癌”筛查活动；利用我站现有麻醉师这一技术优势，开展无痛人流手术，取代传统有痛人流术，不仅解除了患者身体上的痛苦,同时也极大地减轻了受术者的恐惧心理,有利于保证手术质量,并可减少人流综合症的发生率。依靠先进的仪器设备与技术拓展服务领域及大的丰富了我市计划生育技术服务项目，同时也填补了我市医疗卫生事业的空白。

三、服务车配备及设备情况

（一）服务车配备及运行情况

服务站现有流动服务车一辆，三年执业期间，服务站利用服务车快速便捷的有利条件，深入乡村，服务上门，走千家串万户，扎扎实实开展好多种形式的优质服务。首先，认真开展好避孕节育技术服务，做到“三上门”：即将节育手术和避孕药品直接送上门，科技知识传播上门，术后回访服务上门。其次，大力开展好优生服务。在下乡服务车中，积极做好优生药物的推广，最大限度地降低了出生缺陷的发生。第三，广泛开展好生殖健康检查免费服务。利用服务车的设备和功能，在串村入户服务当中，积极开展好妇科检查、乳腺扫描、血尿检查、B超、心电图、宫颈涂片、阴道分泌物检查等服务项目。通过巡回下乡服务与门诊服务，共查出生殖道感染患者3300余人，乳腺病患者200余人，其它常见病患者500余人，均都进行了及时治疗与转诊治疗，并为其建立了生殖健康服务档案。在流动服务车运行时，我们将科技服务与宣传服务相结合。每次服务车下乡，都带宣传品和展牌下乡，将宣传服务直接融于生殖健康服务之中，收到了事半功倍的效果。巡回服务中，先后向育龄群众发放优生优育、生殖健康宣传品19800份，

（二）在仪器设备方面

三年执业期间服务站多方筹措资金，购置了生化分析仪、质量分析仪、尿十一项分析仪、电子阴道镜、远红外线乳腺诊断仪、微波治疗仪、微量元素检测仪、骨密度检测仪等医疗设备，大大的拓展了服务项目。2010年4月收到国家及自治区“十一五”规划匹配设备共计十余件，现以安装并投入使用。