三包服务

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三包服务范文第1篇

一． 薪酬标准。

三包服务部人员工资由基本工资＋岗位工资＋绩效工资组成。对当月全勤的员工可享受公司全勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加班工资。

1．基本工资。按公司规定，每月定期发放基本工资，具体标准为：部门负责人 元/月，其他工作人员 元/月。

2．岗位工资。各岗位的岗位工资标准为：部门负责人 元/月，市场服务调度 元/月，市场服务员 — 元/月，档案管理员 元/月。对各市场服务员的岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事的工作内容确定后报主管副总经理批准实施。岗位工资根据员工当月的工作质量考核指标“P”值予以发放，当P≥0.8时发全额岗位工资，0.7≤P＜0.8时发85%的岗位工资，当0.6≤P＜0.7时发70%的岗位工资，当0.5≤P＜0.6时发60%的岗位工资，当P＜0.5时扣除当月岗位工资。“P”值按《工作质量考核标准评价办法》由部门负责人评价后，报主管副总经理批准。

3．绩效工资。三包服务部应严格控制三包服务净损失，公司每季度对三包服务净损失率考核一次，如三包净损失在控制范围之内，则对三包服务部员工发放绩效工资，具体发放标准按《三包服务损失考核办法》执行。如三包净损失超过控制标准，则不对三包服务部员工发放绩效工资。

二．服务差旅费。

所有人员外出服务除按公司制度报销外，另按以下补充标准执行。

1．生活补助。对在普通地区（含省会城市）外出服务的均按30元/天报销生活补助，经济特区按40元/天报销生活补助。

2．市内交通费。对长驻主机服务的按10元/天报销市内交通补助，应急服务的不报销交通补助，允许到达目标城市后乘座一次出租车，其它市内交通凭票报销公汽费。

3．电话费。对长驻主机服务的按300元/月报销电话费，应急服务的按10元/天报销电话费。

4．服务急件发运费。按公司规定凭有效票据实报实销或按核报标准报销。

三．办公费用。

1．日常办公用品开支按公司标准报销。因业务需要产生的邮寄费报主管副总经理审批后报销。

2．服务部业务招待费。因用户来访产生的业务招待费，由服务部按200元/月包干开支，经主管副总经理审批后按公司规定报销。

3．办公电话费。服务部负责人手机费每月凭有效票据实报实销，市场服务调度按3元/天报销手机费，服务热线座机、传真机电话费实报实销。

四．用户走访或服务索赔谈判业务攻关费。

由经办人在使用前报服务部认可，经主管副总经理审批后使用，凭有效票据在标准内核报。

本办法由服务部起草，财务部、人力资源部会签，公司领导批准实施。

编制：

三包服务范文第2篇

保姆受伤，雇主责任逃不掉

李小姐近期很苦闷，因为她雇请的钟点工在收拾房间的时候不慎从椅子上跌落，摔断了胳膊，结果活儿不但要李小姐自己干，还花了好几千元为钟点工治病。因此，心有余悸的李小姐声称“以后再也不敢请钟点工了”。

其实，像李小姐这样的情况不是个案。早在2004年，上海徐汇区法院就开庭审理了上海首起保姆意外死亡案。案件中，死者在工作时被雇主家的碎玻璃刺伤，她隐瞒了自己的伤势未接受及时治疗，最终失血过多死亡。

法院审理认为，死者作为被告雇佣的家政服务员，其身份符合最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中确认的雇员，故死者在工作场所因从事雇佣活动而遭受了意外伤害并死亡，身为雇主的被告应承担无过错赔偿责任。所以，即使雇主已经提醒保姆去医院治疗，仍需要担负一定的赔偿责任。

据记者了解，《民法》、《侵权法》、《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法律法规中都认定消费者作为雇主，雇请家政人员从事工作时，应当对雇佣过程中被雇佣人员发生的意外事故承担无过错责任。家政保险让家政服务更“安全”

看到这样的判决结果，想必不少消费者会对雇用家政人员多一丝担忧，其实，只要通过家政保险，就可以转嫁风险。

上海已经于2004年7月1日起推出家政服务综合保险，承保家政人员的意外伤害事故。

该保险的保险责任主要包括：(1)被保险人所雇用的家政服务人员，在雇用期间从事被保险人的家政服务工作过程中遭受意外伤害事故，被保险人或其家庭成员依照中华人民共和国法律应承担的经济赔偿责任，保险公司按照保险合同规定在保险单约定的赔偿限额内负责赔偿。(2)发生保险事故后，被保险人所支付的事先经保险公司书面同意的有关仲裁或诉讼费用，保险公司在合同约定的赔偿限额内负责赔偿。

也就是说，保险事故的理赔必须基于合同约定的雇主、雇员及工作过程中所受的意外伤害，且保险公司只是在最高赔偿限额内承担雇主所要负担的赔偿金，其余费用并不负责。如果雇主需要保险公司负担仲裁、诉讼等费用，还需要事先得到书面同意。

如何购买家政险

家政保险一般由财险公司承保。购买方法主要有两种，一种是直接购买单独的家政保险，此类保险的保费往往不是很贵。以某保险公司的报价为例，每份家政服务综合保险保费35元。承担意外伤害事故赔偿额最高10万元，意外伤害残疾及医疗赔偿额最高10万元，无残疾意外伤害医疗赔偿额最高1万元(免赔额1万元)，期限自合同生效起1年内有效。网上投保还可以优惠5元保费。如果1年保险期间内受雇保姆发生变化，可以及时拨打指定电话申请变更。

三包服务范文第3篇

[关键词]“三农”保险服务民生；发展机遇；适用性；季节性和阶段性：主动性与灵活性；持久性；“三农”保险营销网络

党的十七大报告中指出：“统筹城乡发展，推进社会主义新农村发展。解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重”。同时，还指出：“加快推进以改善民生为重点的社会建设。加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活。要以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点。以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系。”

十七大报告充分体现了党和国家对保险业发展的高度重视；充分体现了民本思想：充分体现了解决好“三农”问题和推进新农村建设的重要意义。按照总、省、市公司的工作部署。结合我公司开展“三农”保险业务的实际，锐意开拓市场，增强竞争实力，充分发挥国寿“三农”保险的主渠道作用，在社会主义新农村建设中，更好地服务民生。

目前，我国广大农村正在由温饱型向全面小康型过渡，国家又不断出台免除农业税，实行“双补”实行“低保”的好政策，使广大农村的生产生活水平迅速提高。在这样的大背景、大环境下，为发展“三农”保险，提供了前所未有的机遇，为更好地服务民生，构建了千载难逢的平台。，面对新形势、新任务，怎样确保实现我们寿险行业的新目标呢?这就需要我们到农村去，深入实际，调查研究，认真分析，理清思路，针对农村面积广阔，村屯分散，加之农业基础薄弱，抗灾能力较差，农民收入很不稳定，接受保险产品的意识淡薄等特点，来研究“三农”保险系列产品的开发和营销服务。

一要注重“三农”保险产品的适用性。所谓的适用性，就是农户或农民对“三农”保险产品认购程度：就是说你的保险产品在农村营销是“长寿”的，还是“短命”的。

如果你的“三农”保险产品被认购的数量大，而且又长久不衰，这样的保险产品就叫做适销对路，就具备了较好的适用性。

要想让自己的保险产品具备适用性，就要到农村去，深入实际。搞好调查；摸清市场，按需打造保险产品，也叫做“量体裁衣”，只有这样才能打开销路，拓宽市场，被农村广大群众所接受。

二要注重“三农”保险产品的季节性和阶段性。“三农”保险产品的开发，应该注重那些保费较低，保期较短的产品。如：农民工劳务输出、农产品运输、农村养老、疾病医疗、责任、意外等等。多为农民提供一些季节性的、阶段性的、保费低保期短的保障产品。

三要注重“三农”保险产品营销的主动性和灵活性。目前，我国广大农村经济状况已有较大好转，农村人均收入逐年增长。但是，我国农业基础薄弱，机械化程度还不高，若遇自然灾害，抵御能力较低。所以。农村经济波动性大。农户手里的资金，除了准备扩大再生产之外，还要有丰年存钱为灾年的储备金。最后，想买保险产品的钱也就所剩无几了。因此，要打开“三农”保险的市场，服务新农村建设，就要做到：熟悉农村事务，掌握农村客户情况，勤联系、勤沟通、勤拜访，坚持主动热情、周到细致的服务，把保险保障的温暖，送到农村客户的家里和心里。

所谓灵活性，就是办理业务要高效、便捷灵活，要求营销员在“三农”保险业务上要精益求精，加强学习和培训，努力提高业务素质。使广大农民享受到舒心满意的保险保障服务。

三包服务范文第4篇

（一）党政注重在推进“三化”中的保证效果越来越大。自动争夺党委当局的支撑，是推进“三化”的“有源之水”，惠民帮扶任务才有持久的生命力、强力的支撑力和准确的指向力。为此，县惠民服务依照“一心一意为人民服务”主旨，环绕真情暖和服务，把群众好处高高举过甚，遭到各级指导的高度注重和殷切关心。成立以来，县上累计落实各类专项帮扶资金560余万元；2011年，县委、县当局指导对惠民帮扶任务做指示20余次，每年添加帮扶资金50万元。

（二）机制立异在完成“三化”中的指点位置越来越高。为保证“三化”顺畅完成和推进，我们积极探究、立异，强化高效认识，健全任务机制，起劲进步组织建立和服务效能。收集建立上，全县树立惠民帮扶站点278个，构成以为龙头，以乡镇、社区、黉舍为支撑，以帮扶阵地和服务队为依托的帮扶系统，近10万群众享用惠民实惠1000余万元。任务机制上，树立坚苦党员帮扶、坚苦学生帮扶、坚苦职工帮扶、坚苦群众帮扶、贫穷村项目帮扶、“三”互动、农人工维权机制“七大”机制，任务效率具体提拔，为惠民帮扶任务打下坚实的根底。

（三）资本整合在推进“三化”中的支撑力气越来越强。惠民帮扶任务依托“三化”推进，完成“深度介入加速开展”“深度融入调和建立”。积极整合社会、窗口单元等惠民帮扶资本，增强部分共同，构成全体联动合力，既找到了惠民帮扶任务的切入点，也找到了惠民帮扶任务的展现台。经过整合工会、教育、民政等单元资本帮扶群众近3万人次；与民间慈悲组织和扶贫机构增强联络，吸引民间资金321万元，帮扶群众5263人次，帮扶任务的造血功用不时增强。充沛发扬11个窗口效果，积极参加“三”互动，普遍参加司法援助、维稳等。展开各类救助4579人次，发放帮扶金319万元；处理群众征询、1017件；为农人工维权75件、追回补偿810万元，为“幸福”建立作出了积极奉献。

（四）项目理念在服务“三化”中的拉举措用越来越大。为处理项目存量少、项目落地难等问题，我们依照“大抓项目、抓大项目、抓好项目”目的，施行了五大项目。一是种养殖项目。扎实改变“输血”为“造血”扶贫。对城西乡报国村100户坚苦家庭施行养殖蛋鸡项目帮扶，还借鉴国际小母牛形式和理念，完成喜欢心传递,使帮扶对象不时开展、受益面不时扩展。二是助学项目。对峙“财务杠杆撬动社会本钱，民间本钱唱起助困主角”的思绪，增强与喜欢心人士、民间组织联络，展开“高考学子冲刺给力关喜欢举动”等运动，赞助479人、金额200余万元。三是就医项目。争夺万科喜欢心基金项目，救助儿童50余名；向中国红十字基金会、嫣然天使基金会申报白血病儿童和唇裂儿童就医赞助金。四是技艺培训项目。针对下岗职工、留守妇女等群体展开技艺培训。创办家政、护理等培训班10期，培训529人，516人完成再就业。五是精力净化项目。展开“戒除网瘾、重塑自我”项目，100余名青少年戒除网瘾，社会回响优越。还，组织窗口单元累计争夺各类惠民项目40余个、资金1000余万元。

二、县惠民帮扶任务在推进“三化”中存在的问题

固然我们在推进“三化”进程中获得了一些成果，然则照样存在一些亟待处理的问题。一是人员支撑力度还不敷强壮。一方面人员编制少与任务面广不相顺应；另一方面一些部分对惠民帮扶任务看法不到位，人员落实不到位，特殊是窗口单元派人不派营业、不克不及到岗状况严峻。二是资本整合还不敷优化。一些有惠民项目标单元，出于各种缘由，对惠民项目和资金都本人布置，对将资本整合到惠民帮扶还存在约束景象，招致服务局限窄、任务结果不分明。三是资金的保证还不敷到位。关于160万生齿的农业大县来说，以现有的100万元资金面临很多坚苦群体，无疑是无济于事；别的，跟着任务深化，办公经费缺乏也制约了任务进一步展开。四是按期的会议准则还不敷对峙。因为指导变化、人事故化，按期专题研讨惠民帮扶任务的准则对峙不到位。

三、对惠民帮扶任务践行“三化”的几点建议

惠民帮扶任务要完成长效展开，要在新的情势下践行好“三化”理念，需求注重四大支撑要件。

（一）要充沛注重取得党委当局支撑的要害效果。一是争夺注重，特殊是争夺以党委当局名义制发《进一步增强惠民帮扶任务的定见》等文件，确保惠民帮扶在换届后不削弱。二是要完美惠民帮扶任务指导小组，实在增强任务指导。三是要构成指导小组按期研讨摆设惠民帮扶任务的机制，增强指点和协调，完成全体推进、统筹统筹。

（二）要充沛发扬惠民帮扶步队建立的支撑效果。要自动向党委当局争夺人员编制，建强、配齐班子步队；催促落实窗口单元人员到位，对抽到惠民的窗口任务人员，原单元不再布置营业任务，由“”进行治理、审核；每月将审核状况报惠民帮扶任务指导小组进行传递；对窗口单元无故不到位的任务人员，一次赐与正告，两次扣当月津贴，三次退回单元，由原单元赐与规律处置，单元另派优异干部到“”任务。增强对帮扶站点任务人员培训。

（三）要充沛发扬机制立异在整合项目资本的促进效果。树立“五大”惠民帮扶机制。树立惠民扶贫帮困救助机制。由民政、工会、组织部、妇联、残联、计生等部分参加组建。对因病、因灾等非凡缘由形成的坚苦家庭，施行生涯、医疗、技艺培训救助。树立惠民助学机制。由教育、民政、工会、妇联、团委、残联、计生、栋梁办等部分参加组建，极争夺慈悲基金和喜欢心资金。接纳“奖”、“优”、“免”、“补”、“扶”、“助”等方式，一致摆设、帮扶贫穷学生完成学业。树立惠民就业再就业机制。由人社、就业等部分参加组建。依托职业培训黉舍，培训下岗赋闲群众；自动对接企业施行就业援助；鼓舞创业，落实税费减免、小额担保借款创业指点服务；对大龄人员和残疾人，设立公益性岗亭保底安顿。树立惠民司法援助维权机制。由司法、法院、工会、妇联、团委、残联、劳人局等等部分参加组建。送法到底层，让人人学法，使人人懂法；增强司法援助，让特困群众实时取得司法援助。树立惠民维稳机制。由群工部、法院、司法、城建、妇联、团委、残联等部分参加组建。对群众无理诉请教育到位，对生涯的确坚苦的诉求帮扶到位。

三包服务范文第5篇

 一、技术服务

（一）开展计划生育技术服务，积极开展生殖道感染干预工程和妇科病普查服务，提高育龄群众生殖健康水平。

加大宣传力度，普及知情选择知识，对来站的育龄妇女进行避孕节育宣传指导，引导群众落实安全、适宜、长效为主的避孕节育措施。为不同层次、不同避孕需求的育龄妇女提供适宜的避孕节育技术服务，开展规范的随访服务。努力减少手术并发症发生，全面提高避孕节育措施的及时率和有效率。通过生殖健康检查，为每位已婚育龄妇女建立生殖健康档案。三年来计划生育四术例数为4000余例。年均门诊人次达到10000余人次，门诊咨询人次5000余人次；技术服务下乡上门服务3000余人次，技术服务随访7000余人次；生殖健康普查普治8000余人次，治疗5000人次；乳腺病普查9000人次，治疗800余人次。“三查一治”达到20000余人次。

（二）大力开展出生缺陷干预工程，降低出生婴儿缺陷发生率。

积极开展宣传倡导、健康促进、优生咨询、高危人群指导、孕前实验室筛查等服务，完善出生缺陷一级预防模式。建立高危家庭档案。对进站的高危人群实行跟踪管理。对病残儿批准生育二胎的家庭全部建立优生监护档案，认真做好优生监护和指导工作，最大限度减少出生缺陷的发生。三年TORHC检测为3000余例，发放叶酸2500余例（每例6盒）。进行免费孕期检查4000余例，查出异常100余例（包括死胎、宫外孕、自然流产、不全流产、胎儿发育异常等）。

（三）加大宣传力度，提高群众参与计划生育的自觉性。

以“关爱生殖健康、服务育龄群众”为服务宗旨，以满足育龄群众不断增长的计划生育生殖健康需求为已任，打造生殖健康服务品牌。充分利用咨询室、计划生育宣传栏，通过发放各种计划生育宣传材料和门厅电视科普知识讲座对来站育龄群众进行计划生育政策法规和避孕节育、优生优育、生殖保健科普知识宣传。做好术前术中术后教育，提高节育措施的有效率和使用率，增强广大育龄妇女积极参与计划生育积极性，提高人们在生育、节育方面的自我保健意识。

（四）以岗位练兵为主，加强人员的培训，提高技术人员素质。

强化技术服务质量管理。严格依照《常用计划生育技术常规》施行计划生育手术，确保计划生育技术安全、有效、不出问题，努力降低计划生育手术并发症，杜绝技术服务事故。三年来按照岗位练兵工作安排，安排技术人员30余人次到上级医疗机构进修学习。并在全站深入开展科技练兵技术比武活动。举办技术人员培训班四十余期，主要就妇女病、检验、药具和超声方面人员进行强化培训。组织技术人员到上级医疗机构进修学习，提高了技术队伍的整体素质。

（五）加强药具工作，落实药具规范化管理规定。通过强化进社区入户指导来保证药具牵头兜底作用的发挥，按照上级药具工作的要求合理制定药具需求计划，做到药具及时入库及时发放，保障供应。严格批次管理做到帐物相符，杜绝防霉变质。建立完善多种免费发放药具的模式。药具发放及时率要达到100%、有效率达到99%。联合卫生局、工商局、食品药品监督管理局、公安局、质量技术监督局对全市开展计划生育免费药具专项治理整顿活动，规范药具市场秩序。

（六）加强内部管理，切实改进工作方式方法。严格落实各项工作制度，继续实行按绩取酬，最大限度调动干部职工的积极性。严格遵守持证终止妊娠和节育措施落实的有关规定，杜绝假证明假手术。进一步完善、规范医疗文书书写、建档和管理。通过征求意见箱、举报电话等方式自觉接受群众的监督，坚决严肃处理损害群众利益的人和事，提高群众的满意率。

二、引进先进技术，依靠先进仪器设备拓展计划生育技术服务工作,具体内容如下:

引进先进设备,学习先进技术积极拓展相关的生殖保健服务，满足群众日益增长的生殖健康需求。

引进妇科射频微创手术仪开展宫颈疾病微创式锥切、微波治疗等手术，现已开展100余例；引进日本古野骨密度检测仪开展更年期妇女、老年人群的骨密度检测，并在2010年开展了“情暖夕阳，共享和谐”为主题的为全市65岁以上老年体检活动，全年共为2600余人老年人进行了体检；引进妇科臭氧治疗仪开展妇科疾病理疗项目，开展阴道炎、附件炎、宫颈炎等妇科病的治疗，结束了我站过去妇科病治疗手段单一的历史，治疗人次达到2000余人次；承接**政府“十件利民实事”之一的为全市妇女开展妇妇病普查及利用彩超及TCT技术“两癌”筛查活动；利用我站现有麻醉师这一技术优势，开展无痛人流手术，取代传统有痛人流术，不仅解除了患者身体上的痛苦,同时也极大地减轻了受术者的恐惧心理,有利于保证手术质量,并可减少人流综合症的发生率。依靠先进的仪器设备与技术拓展服务领域及大的丰富了我市计划生育技术服务项目，同时也填补了我市医疗卫生事业的空白。

三、服务车配备及设备情况

（一）服务车配备及运行情况

服务站现有流动服务车一辆，三年执业期间，服务站利用服务车快速便捷的有利条件，深入乡村，服务上门，走千家串万户，扎扎实实开展好多种形式的优质服务。首先，认真开展好避孕节育技术服务，做到“三上门”：即将节育手术和避孕药品直接送上门，科技知识传播上门，术后回访服务上门。其次，大力开展好优生服务。在下乡服务车中，积极做好优生药物的推广，最大限度地降低了出生缺陷的发生。第三，广泛开展好生殖健康检查免费服务。利用服务车的设备和功能，在串村入户服务当中，积极开展好妇科检查、乳腺扫描、血尿检查、B超、心电图、宫颈涂片、阴道分泌物检查等服务项目。通过巡回下乡服务与门诊服务，共查出生殖道感染患者3300余人，乳腺病患者200余人，其它常见病患者500余人，均都进行了及时治疗与转诊治疗，并为其建立了生殖健康服务档案。在流动服务车运行时，我们将科技服务与宣传服务相结合。每次服务车下乡，都带宣传品和展牌下乡，将宣传服务直接融于生殖健康服务之中，收到了事半功倍的效果。巡回服务中，先后向育龄群众发放优生优育、生殖健康宣传品19800份，

（二）在仪器设备方面

三年执业期间服务站多方筹措资金，购置了生化分析仪、质量分析仪、尿十一项分析仪、电子阴道镜、远红外线乳腺诊断仪、微波治疗仪、微量元素检测仪、骨密度检测仪等医疗设备，大大的拓展了服务项目。2010年4月收到国家及自治区“十一五”规划匹配设备共计十余件，现以安装并投入使用。