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第三,出版业的发达与出版资金的充裕,使得各类以期刊已载文论做结集出版的现象愈益常见。其中的多数出版物能够具有基本的学术规范意识,也体现出对原刊用媒体的尊重,但仍有部分的作者、编者、出版者无视学术共同体的执业规范、无视原刊媒体的各项权益,在所编辑推出的文集中不做明确、详实的文论来历说明,不做文稿修订情况的说明,侵害了期刊的利益,也扰乱了读者的阅读甚至传播了不实信息。对此现象,我们建议当事者能够慎重并予改进。
学术建设,文化繁荣,需要各方面通力协作并相互尊重。在此,我们音乐理论期刊界同仁谨向全国的作者、读者、出版人发出呼吁,希望大家共同维护自己所从事的文化事业。
关键词:医院建设;网络维护;故障排除
网络与信息安全一直都是医院建设的重点,涉及的内容较多,涵盖面积也进一步增大,是医院基础建设中的重要组成部90医院信息化与日常工作事务联系复杂,系统运行从不间断,使用正确的方法维护系统安全,防止信息数据丢失或者篡改的同时还要确保系统运行的高效、正确、持续。由此可见,医院网络维护与故障处理是确保医院网络建设高效、科学的关键。本文将结合医院常见的网络故障,提出一些维护与排除方法。
1医院常见的网络故障
一般,医院为了使计算机间的通信效果增强,会对计算机间的每一台计算机进行功能重组与划分,重新对层次进行界定,对相同层次的协议与相邻接口服务重新规定,这样就建立起了完整的网络体系结构。建立开放式计算机网络系统互连模型是一项新技术,是国际标准化组织(ISO)提出的,模型网络由物理层、网络层、传输层、应用层、会话层组成。在这种网络构建特征下,故障主要表现在以下几方面。
1.1物理类故障
1.1.1线路故障
在医院网络建设中,各种网络线路相互交错,故障发生率非常高,在总故障发生率中占较大比重,约为60%以上,最常见的是线路损坏以及线路干扰。针对常见的线路故障,可采取的检修方法为:对于较短的线路故障,最为简单的网线故障判别方法就是将网线与一台设备相连,在接入局域网主机RJ34插座内时能够正确运行,然后将另一个端口与HUB端口相连,观察主机与Ping线路一个端口主机或者路由设备是否能正常运行,以此判断是否存在故障。如果是较长的线路,线路移动较难,可以使用网线测试装置对网线运行进行测试。比如,应用电信部门提供的光纤线路、ADSI线路等都可以通过这种方法测试故障,及时通知线路供应商,观察线路是否被切断或者损坏。如果线路遭到严重的电磁干扰,测试可使用屏蔽效果较强的屏蔽线,测试完发现通信功能正常,则要将高压电线以及高压物件撤走,以减少干扰。
1.1.2端口故障
端口故障也是一种常见的网络故障,是因为插头不牢固或者端口损坏造成的,是物理故障的一种,会对信号灯造成影响,检测方法就是判断信号灯状态,如果信号灯状态正常,则表示没有故障,也可以检查端口连接是否牢固。
1.1.3集线器或者路由器故障
集线器与路由器是网络系统中非常重要的组成设备。一旦集线器或者路由器出现损坏或者故障,将无法正常运行,造成网络连接不稳定,对正常工作造成影响。常使用较为简单的替换排除法,就是使用网线与主机集线器或者路由器相互连接,连接以后能正常运行,则表示没有故障。如果运行不正常可以检查转换集线器端口是否存在故障。如果集线器或者路由器上的指示灯不亮或者显示为红色表示存在故障,通常情况下端口指示灯显示绿色。如果还不能正常通信,则表示集线器或者路由器已经出现故障。
1.2主机物理故障
主机物理故障最常见的是网卡故障,这一故障的出现较为常见的表现是网卡松动,物理故障明显,主机网卡槽故障以及主机系统故障。本文主要介绍主机与网卡匹配故障的检修方法,最常使用的方法是更换一个新的网卡插槽,如果是网卡物理故障,更换插槽不能从根本上解决故障,可以将其安装在其他主机上对网卡进行测试,如果依然不能正常工作,则可以将网卡更换掉。
2逻辑故障
配置错误是医院网络常见的一种逻辑故障,是因为网络设备配置出现错误致使网络出现异常。具体表现在以下几个方面。
2.1路由器逻辑故障
路由器端口参数设定出现错误、配置错误、CPU利用率过高、内存余量不足等都是常见故障。这一故障的出现将造成网络不稳定、网络中断等不良影响。
针对这一故障的检修方法为:先检查路由器端口参数设置是否有误,如果有误将造成远端地址错误。可使用Ping命令或者Trace route命令,这2个命令都是UNIX系统中路由器的跟踪程序,可查看远端地址节点,查看节点参数是否正确,如果不正确要及时修复。路由器配置一旦出现错误,远端地址将找不到,更会使路由出现循环。比如,将2个路由器以直线方式连接,此时可将其中一个路由器的一端与另一个路由器的入口相连,这一路由器的入口要与另一个路由器的出口连接,并且制作的网线也要符合这一特性,不然将造成网络配置错误。此过程可应用Trace route工具,查找Traceroute结果中的节点,2个路由的IP将以循环方式出现。此时,可以对路由线路指示方向进行调整,将线路远端路由转变为近端指示,能够使IP始终在这一线路上反复传递、运行。解决循环问题的方法是对路由器端口重新配置,转变为静态路由,调整好配置以后线路就可以恢复正常的运行状态。
CPU利用率过高或者路由器内存余量低都会引发服务中断或者服务质量降低。例如,内存余量低将造成数据丢失率增大。对于这一故障的检测可以使用MIB浏览器,这种检测的优点是直观性与便捷性,主要功能就是充分收集流量数据、计费数据、CPU温度、负载值、内存余量数据等,需要有系统的管理,不断对路由核心数据进行检测,及时发出报警信息。此外,也可以通过升级路由、扩大内存、重新规划拓扑结构等解决这一问题。
2.2进程或者端口关闭故障
在网络系统中,有一部分网络连接数据参数进程或者端口会受病毒以及外界环境的干扰出现关闭,影响系统安全与稳定。比如,SNMP进程突然关闭,此时的网络管理系统将采集不到任何信息和数据,造成网络管理脱离对路由的控制,线路中断、流量流失等也是常见问题。针对这一故障的检修方法为:使用Ping执行Ping命令,线路近端端口是否能够通过Ping就显得非常重要,如果Ping不能通过检查端口表示端口处于down状态,表示端口处于关闭状态,故障已经产生。此时,需要重新启动端口,恢复线路连通功能。
2.3主机逻辑故障
造成网络故障发生率增高的一个重要原因就是主机逻辑故障,主要表现为驱动程序不稳,网卡设备相互冲突,主机网络地址参数配置不正确,主机网络协议服务不良或者安装不准确,造成安全性故障频发。针对网卡驱动程序安装不当这一问题,检修方法为:将设备管理窗口打开,检查网卡选项,查看驱动状态是否正常,如果出现“!”或者“X”则表示网卡故障,正常工作受阻。此时,重新安装一个正确驱动程序便可。针对网卡设备冲突的问题,解决方法为区分磁盘测试与网卡配置参数程序,检查网卡设备接头类型、IRQ、I/O端口地址参数,如果发现冲突,可重新设置或者更换一个新网卡插槽,使主机能够与新设备有效连接,资源参数得到有效配置,使网络恢复正常状态。主机网络地址参数设置不当的问题,是一种常见的主机逻辑故障,与网络地址参数设置有关。比如,主机配置的IP与其他主机出现冲突,IP地址超出子网范围,造成主机连通不畅。针对这一故障的处理方法是查看网络邻居属性的连接属性窗口,检查TCP/IP参数设置是否符合标准,如果不符合要求,要及时修复网关与DNS参数、子网掩码。主机网络协议或服务安装不良也是一类常见故障,这一故障的出现将造成网络连通不畅。主机安装协议必须与网络其他主机配置一致,不然将造成网络协议不匹配,通信受阻,如果不能有效安装“文件与打印机共享服务”,将造成资源共享受限,不能将共享的资源传给用户,不能为用户提供更好的服务与资源。再比如,E-mail服务器设置不良,对信息收发造成影响,服务设置不当也会使域名与解析出现问题。检测方法为查看主机提供的服务与程序安装是否到位,如果要重新启动电脑,则要注意与服务匹配。查看安装协议是否与其他主机一致。比如,TCP/IP协议、IPX/SPX兼容协议。
【关键词】网络故障;常见故障;分类诊断;物理类故障;逻辑类故障
在当今这个计算机网络技术日新月异,飞速发展的时代里,计算机网络遍及世界各个角落,应用在各行各业,普及到千家万户,它给人们可谓带来了诸多便利,但同时也带来了很多的烦恼,笔者对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍,相信对你有所帮助。根据常见的网络故障归类为:物理类故障和逻辑类故障两大类。
一、物理类故障
物理故障,一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。
(一)线路故障
在日常网络维护中,线路故障的发生率是相当高的,约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。
排查方法:如果是短距离的范围内,判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内,另一端插入确定正常的HUB端口,然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器,根据通断来判断即可。如果线路稍长,或者网线不方便调动,就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长,比如由邮电部门等供应商提供的,就需通知线路提供商检查线路,看是否线路中间被切断。
对于是否存在严重电磁干扰的排查,我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试,如果通信正常,则表明存在电磁干扰,注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常,则应排除线路故障而考虑其他原因。
(二)端口故障
端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
排查方法:此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观,所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。
(三)集线器或路由器故障
集线器或路由器故障在此是指物理损坏,无法工作,导致网络不通。
排查方法:通常最简易的方法是替换排除法,用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器),如能正常通信,集线器或路由器正常;否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障;很多时候,集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障,正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信,则可认定是集线器或路由器故障。
(四)主机物理故障
网卡故障,笔者把其也归为主机物理故障,因为网卡多装在主机内,靠主机完成配置和通信,即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动,网卡物理故障,主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
排查方法:主机本身故障在这里就不在赘述了,在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况,如若上述更换插槽始终不能解决问题的话,就拿到其他正常工作的主机上测试网卡,如若仍无法工作,可以认定是网卡物理损坏,更换网卡即可。
二、逻辑类故障
逻辑故障中的最常见情况是配置错误,也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。
(一)路由器逻辑故障
路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误,路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。
排查方法:路由器端口参数设定有误,会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟踪程序:在UNIX系统中,我们称之为Traceroute;MSWindows中为Tracert),查看在远端地址哪个节点出现问题,对该节点参数进行检查和修复。
路由器路由配置错误,会使路由循环或找不到远端地址。比如,两个路由器直接连接,这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口,而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行,这时制作的网线就应该满足这一特性,否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具,可以发现在Traceroute的结果中某一段之后,两个IP地址循环出现。这时,一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端,导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由,把路由设置为正确配置,就能恢复线路了。
路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小,导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障,利用MIB变量浏览器较直观,它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据,通常情况下网络管理系统有专门的管理进程,不断地检测路由器的关键数据,并及时给出报警。解决这种故障,只有对路由器进行升级、扩大内存等,或者重新规划网络拓扑结构。
(二)一些重要进程或端口关闭
一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如,路由器的SNMP进程意外关闭,这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据,因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断,没有流量。
排查方法:用Ping线路近端的端口看是否能Ping通,Ping不通时检查该端口是否处于down的状态,若是说明该端口已经给关闭了,因而导致故障。这时只需重新启动该端口,就可以恢复线路的连通。转
(三)主机逻辑故障
主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的,通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。
1.网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当,包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容,都会导致网卡无法正常工作。
排查方法:在设备管理器窗口中,检查网卡选项,看是否驱动安装正常,若网卡型号前标示出现“!”或“X”,表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单,只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
2.网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突,会导致网卡无法工作。
排查方法:磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序,分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突,只要重新设置(有些必须调整跳线),或者更换网卡插槽,让主机认为是新设备重新分配系统资源参数,一般都能使网络恢复正常。
3.主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如,主机配置的IP地址与其他主机冲突,或IP地址根本就不在于网范围内,这将导致该主机不能连通。
排查方法:查看网络邻居属性中的连接属性窗口,查看TCP/IP选项参数是否符合要求,包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数,进行修复。
4.主机网络协议或服务安装不当。主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致,否则就会出现协议不匹配,无法正常通信,还有一些服务如“文件和打印机共享服务”,不安装会使自身无法共享资源给其他用户,“网络客户端服务”,不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。再比如E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail,或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。
排查方法:在网上邻居属性(Windows98系统)或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的,如TCP/IP协议,NetBEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供的服务的相应服务程序是否已安装,如果未安装或未选中,请注意安装和选中之。注意有时需要重新启动电脑,服务方可正常工作。
5.主机安全性故障。主机故障的另一种可能是主机安全故障。通常包括主机资源被盗、主机被黑客控制、主机系统不稳定等。
排查方法:主机资源被盗,主机没有控制其上的finger,RPC,rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机,甚至得到管理员权限,进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。还需注意的是,不要轻易的共享本机硬盘,因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。
主机被黑客控制,会导致主机不受操纵者控制。通常是由于主机被安置了后门程序所致。发现此类故障一般比较困难,一般可以通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、安装防火墙和加补系统补丁来防止可能的漏洞。
主机系统不稳定,往往也是由于黑客的恶意攻击,或者主机感染病毒造成。通过杀毒软件进行查杀病毒,排除病毒的可能。或重新安装操作系统,并安装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客软件和服务来防止可能的漏洞的产生所造成的恶性攻击。
三、结语
计算机网络技术发展迅速,网络故障也十分复杂,上述概括了常见的几类故障及其排查方法。针对具体的诊断技术,总体来说是遵循先软后硬的原则,但是具体情况要具体分析,这些经验就需要您长期的积累了。如果你是网络管理人员,在网络维护中的还需要注意以下几个方面:
第一,建立完整的组网文档,以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配,网络设备分布等等。
第二,做好网络维护日志的良好习惯,尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,对每台机器都要作完备的维护文档,以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。
第三,提高网络安全防范意识,提高口令的可靠性,并为主机加装最新的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等来防止可能出现的漏洞。
【参考文献】
1、屏幕上出现重影
重影分前重影和后重影。前重影是经过系统直接传输到电视机上,由于其路径较短而形成前重影。而后重影的产生由有两种情况引起的:一种是由于空间反射波造成的重影,另一种是由于系统不兼容或接触不良产生的反射波而造成的重影。检修:检查线路是否有断开、短路或接头不牢固等现象,分支的分配器是否有空头,尤其是分配器或分支主输出口是否有75终端电阻。确保各部位接触良好,屏蔽良好,以避免重影现象的发生。
2、屏幕上出现蝌蚪或马赛克现象
出现这种现象,主要是由于卫星信号接收不好所引起,例如:天线方向偏离、日凌现象、接收机频率调谐不准或雷雨天气等。检修:应当对卫星接收天线与前端机房之间的连线进行检查,观察其是否有异物存在或有进水现象等。
3、图像上出现细丝状的宽带
某一频道出现宽约7cm细丝带,其现象类似于50Hz干扰产生的滚道。其原因大多情况下是因放大器输出口处螺丝松动或接地不良,使高频信号在地线电抗上产生电压降,这个高频干扰信号的频率落在哪个频道的频带内就会串入哪个频道。检修:检查设备(放大器)接地是否良好;放大器输出口处螺丝是否有无松动。
二、案例分析
案例一:某市片区用户反映电视信号差、图像不清晰、雪花大。故障检测:首先,用场强仪检测光接收机输出口的电平,发现输出电平只有86dB,用酒精擦试光纤连线接口处,再检测问题仍然存在,更换新的光机进行调试,问题依旧;其次,应用光时域反射仪测试接收光功率,测定结果显示光功率为-7dBm,且光缆外线并无损坏迹象;最后,应用光时域反射仪测试光纤线路,迹线显示光纤线路并没有异常变化,之后应用光时域反射仪测试机房内该线路,迹线显示此光纤线路在测试假纤长度处出现较大的衰减。故障分析:因光时域反射仪本身测试盲区的限制对测试结果的影响,测量误差在10min左右,而这个长度正好是尾纤的长度,所以可能是跳线出现了问题;最后经检测,发现是由于跳线接触不良所引起的。跳线两端,一端接的是电信用的斜8°的尾纤,另一端则接的是广电用的平头尾纤。故障处理:将跳线切断,重新溶接同样接口的尾纤,连接好后调整光接收机使整个片区的有线电视恢复正常工作。案例二:某公司员工反映宿舍电视画面经常出现马赛克现象。故障检测:应用场强仪对出入口的电平进行测试,测试结果显示,输出口电平为95dB,输入口电平为92dB,从理论上分析,该检测结果正常。故障分析:
①前一级办公楼电视画面并没有出现“马赛克”现象,而后一级住宿楼的电视画面有“马赛克”现象,经分析故障有可能出现在两楼之间的输入或输出分支器上,因而,应更换新的分支器;
②更换后,若问题仍存在,则应用带监视器的场强仪直接观察办公楼分支器的输出口有无故障,如无故障再到住宿楼观察此-7线的输入端链接情况,结果发现问题;
③经测量,从办公楼到住宿楼相隔共80min,查看接口并没有破坏。因而,诊断问题就出在这段-7线上,把-7线从楼顶放下进行检测,发-7线在输出端有0.25cm的口子,致使电缆被水侵入。由此找出故障。故障处理:更换此段-7线电缆线,接好后观察电视画面情况,屏幕恢复正常。
三、讨论
关键词 网络 信息资源 质量保障
中图分类号:G203 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.10.075
Network Information Resources Quality Assurance
Problems and Countermeasures
ZHENG Yan
(He'nan Institute of Science and Technology Library, Xinxiang, He'nan 453003)
Abstract This paper starts from the definition and classification of network information resources, analysis of network information resource quality problems, it pointed out the main strategies in the network of information resources from the three aspects as quality assurance technology, legal, and human resources.
Key words network; information resources; quality assurance
互联网的飞速发展使得越来越丰富的信息呈现在用户面前,互联网分享和开放的本质让人们的生活、工作和学习与网络越来越密不可分。但是海量的网络信息资源却存在无序分散、信息污染严重、“信息孤岛”等特点,人们在获取资源的同时,很难确保信息资源的准确性,因此构建合理的质量评价体系,从多个角度对网络信息资源质量进行有效的评价和控制是亟需解决的问题,本文就此问题,对如何保障网络信息资源的质量问题进行了分析探讨。
1 网络信息资源的定义及分类
网络信息资源是指以电子资源数据的形式将文本、图像、声音、视频以及动画等多种形式的信息通过网络在全球实现共享和传递,人们可以将原本互相独立、分布于世界各地的信息资源联系在一起,进行加工、处理和利用。
根据信息的公开程度不同,网络信息资源分为“黑色”信息资源、“灰色”信息资源和“白色”信息资源。
(1)“黑色”信息资源:指信息质量难以保证和控制的动态性信息,随意性强,由互联网用户自由控制信息的公开程度,一般都是一些非正式出版的网络信息。如微博微信、网络博客、email、网络论坛、电子公告板等。
(2)“灰色”信息资源:指非公开发行的内部信息或限制浏览的信息,此类信息一般受到一定知识产权保护,但没有纳入正式出版信息系统,是一种半正式出版的网络信息。包括组织内部的电子期刊、网络版会议文集和各类报告、网络上的机构及产品信息等。
(3)“白色”信息资源:指正式出版并且公开的信息,受到一定的知识产权保护,公开程度最高,一般都是一些信息质量可靠,学术价值较高的知识性、分析性信息。如各种电子期刊、网络数据库、电子图书、专利信息等。
2 网络信息资源存在的质量问题
在信息资源的采集、传递到组织过程中,互联网中缺乏有效的质量管理措施,网络信息资源最终表现为高质量的信息少,无法满足用户的信息需求。主要表现在以下几个方面:
(1)准确度不高。网络信息组织中的许多信息都处在杂乱无序的状态,没有较高的统一标准,所以对网络信息资源的控制也是非常有限的。并且由于传统的信息组织方式多以人工方式进行,参照标准也是传统的检索工具,而网络信息是以自动标引方式进行的,再加上可能存在的信息采集人员的判断失误、输入人员的误输入、传输设备的出错等原因都会导致网络信息资源缺乏准确性,影响了用户在检索过程中的要求。
(2)信息分散无序。网络信息资源呈现一种分散无序的状态,网页之间“跳跃的”超链接促成了网络信息资源的共建和共享,但同时也造成网络信息没有一个中心,也没有全面性的权限,通过一种网站可以连接到更多的相关或相似网站,同样这个网站也可能是从另一个网站连接而来的,这就使得网络信息处于一种自由无序的状态。同时,海量的信息和快速的传播加剧了这种无序状态,许多信息由于缺乏加工和组织而丧失系统性和组织性。
(3)缺乏稳定性。网络信息资源的不稳定性表现为两个方面,一是定位不稳定,网络资源的文件名称、内容、存储地址、日期等信息会频繁变动,给用户造成了不便,如果我们对网络上高层次的资源无法准确定位,也没有完整的加工,而且不清楚这些资源的内部联系,即使能为用户提供搜索的方式路径却没有确切的结果。另外一方面则是体现在数据的前后不一致性,不同的计算机系统之间及其系统内部缺乏数据结构及数据值的一致性描述,在对系统的更新前后更应注意这一点,以便于网络信息数据的维护与管理。
(4)存在安全隐患。网络信息资源的安全隐患可以从两个方面分析,其一是网络信息资源的知识产权保护问题,互联网的全方位开放以及信息存储的格式使得人们可以轻而易举地复制网上信息,并且复制可以进行得极为分散、隐秘,给侵权者可趁之机;其二是网络信息资源本身的安全问题,这种隐患主要来自于网络病毒和网络犯罪。网络病毒可能会导致信息泄露、信息紊乱甚至网络瘫痪。
(5)信息组织技术存在弊端。网络信息组织的技术研究存在着一些弊端。首先,在信息的编目中,工作人员大部分用的是自然语言并且不是特别规范,这就会经常出现一词多义的现象,容易混淆概念,不利于用户的查找。其次,搜索引擎的组织方法的研究也是相当重要,如果只用某一种组织方法明显会增大计算机的工作量,弊端也会显而易见,不利于发展。最后网上资源整理的工具也要不断更新,因为总是出现大量新事物可是网上资源却查找不到的情况。
3 网络信息资源的质量保障对策
网络信息资源存在着诸多质量问题,只有从技术、法律、人才三方面多管齐下,才能有效保障网络信息资源质量。
3.1 从技术角度保障网络信息质量
从技术角度保障网络信息质量,主要是指通过计算机通讯技术提高网络信息安全措施。通过保障网络信息安全从而保障网络信息质量。目前网络犯罪非常常见,一般都是针对网络的弱点、操作系统或软件本身的缺陷,运用计算机和网络技术,对网上信息进行有意的篡改和破坏,致使互联网在各行业的运行和发展受到影响。针对形形的网络犯罪,采取相应的网络信息安全防护技术,是有效保障网络信息质量的措施之一。当前用于网络信息安全的技术主要有:密钥技术;安全控制技术(包括访问控制技术、数字签名、鉴别技术);安全防范技术(包括防火墙技术、病毒防治技术、信息泄露防护技术);黑客技术。除了这些用于网络安全防护的技术以外,网络信息质量还需要具备足够带宽资源的流畅网络,先进的流量管理机制,多种服务能力,能够进行网络故障的早期诊断和快速处理等作保证。
3.2 从法律角度保障网络信息质量
网络信息活动的主体主要是指各级各类网络信息的生产者、经营者、中介及其他服务者。运用法律手段规范和约束网络信息活动主体的行为是保障网络信息质量的有效途径之一。具体来说,就是运用法律武器的强制性调整网络社会关系,明确各网络信息活动主体的权利和义务,打击威胁和破坏网络信息安全的违法犯罪行为,维护信息市场的公平竞争和安宁环境。网络信息法律好比是网络经济运行的“安全阀”,适度的法律调节,将有助于避免网络经济运行的无度和无序,化解市场风险,弥补现行的因特网因“无主管”而可能导致的经济运行失控的缺陷,促进网络经济的良性循环。
3.3 从人才角度保障网络信息质量
互联网的发展历程已经表明,要想获得成功必定是要重视网络信息人才的。在网络信息活动中,不管是高层次的管理者还是中层或基层的软件开发、市场营销人员,他们在整个信息行为中的地位都是能动性、第一位的。网络信息资源管理是高技术环境下的管理科学系统,要想完好地实现管理目标,保障网络信息质量就必须对网络信息资源管理系统中的各组成要素及其内在的相互联系进行认真研究和分析。人是管理组织中最为宝贵的资源,而网络信息资源管理主体又是其最基本的资源。网络信息资源管理主体系统是指在信息组织中从事各级管理活动的人。人,是网络信息资源管理活动的出发者、执行者和整个管理系统的主导者。网络信息资源管理过程中,人,扮演着非常重要的角色,它不仅实施传统管理中的管理职能,即计划、组织、人事、领导和控制,而且在网络信息管理中,人还担任着信息资源收集者、信息资源传播者、信息资源开发者等重要的角色,是整个网络信息资源管理中的巨大创造力源泉所在。因此,培养专业的信息人才,对网络信息人才的管理是保障网络信息资源质量的有效措施之一。
4 结语
在互联网时代里,网络信息资源的质量保障研究是一项长期而艰巨的任务,尽管影响网络信息资源质量的因素有很多,并且可能相当长的时间里依旧存在,但我们尝试着提高计算机通讯技术,促进网络安全相关法律的出台并且重视高级网络信息管理人才的储备……这些都是保障网络信息资源质量的有效措施。
参考文献
[1] 贾君枝.网络信息资源配置中的质量管理[J].图书情报工作,2004(4).