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一、承办好企业所有相关工作的技能
办公室主任一方面需要承办好上级部门主办的项目,另一方面需要承办好企业领导交办的相关事项,以及企业员工在工作中所需要体现的相关事项。任何一个企业,领导层都起到决定作用,有时候领导交办的承办事项牵涉的范围比较广, 这样就需要办公室领导去精简和落实具体的工作项目。上级部门的任务比方说有领导来访、需要做相关信息调研及反馈工作等等,都需要办公室主任协调好企业内部之间的相关接待及调研工作,认真承办领导安排的工作。同级员工或者下级单位之间的相关工作事项,也离不开办公室主任。例如某个部门员工需要办理一项工作,需要公司从领导层到各个不同的部门之间进行协调和审批,办公室主任可以召开相关的研讨会议,组织好各个部门和领导之间的沟通与联系,将员工或者下级单位的工作内容处理完整。
二、为领导出谋划策的工作技能
企业领导在工作的过程中,会遇到各种各样大大小小的决策,有时候领导无法独断,需要得到大家的建议或者支持,这个时候办公室主任要及时的为领导出谋划策,通过对企业的现状分析,提出自己合理的看法和建议。我国现代化建设过程中,企业的发展需要更加的民主化,更加的有科学依据作为基础。这就需要办公室主任在领导需要的时候,及时的提供切实可行的依据,为领导做出正确的决定指出明确的方向。另外,办公室主任在领导做出决定以后,还需要积极地跟踪决定的实施和决策所起到的效果,及时的向领导反馈相关信息。办公室主任信息来源比领导更加的广泛和及时,这就需要办公室主任更好的协助领导将决策落到实处,并且根据实际情况做出及时可行的调整。
三、管理好企业相关的文书和信息工作
企业的文书和信息,对企业有着相当重要的作用,一般来说,企业都设置有资料室,其中包括企业的大大小小文书、工作稿件以及企业的公众信息。企业的文书管理,需要有合理简化的流程,严格按照流程和步骤落实企业文书管理;企业的信息管理需要办公室主任有敏锐的行业洞察力和认知能力,搜集及时有效的工作信息,依据切实可靠的信息,为企业做出正确的决定。办公室主任需要利用好现有的信息技术,管理好企业的信息库,并且及时的对相关信息进行增减和更新。在工作的过程中,办公室主任需要不断的提升自己的工作准确度和敏锐度,确保企业文书和信息能够更加的精准及时,让企业领导和员工都能够更加了解企业内部和市场的相关动态。
四、认真起到领导和企业员工之间承上启下的作用
办公室主任对企业的相关信息和动态是非常了解,并且接触的相当及时,这就需要办公室主任做好信息的传递和分享工作,同时要对相关信息做好评估和反馈工作。企业领导在工作的过程中,遇到问题想到的首先是办公室主任,会认真听取和询问办公室主任的意见;员工在遇到难题时,想到的是办公室主任,可以帮助协调和沟通各个职能部门之间的工作。这样就需要办公室主任认真关注领导的思想动态和行为决定,同时了解员工的工作困难,积极主动的去为领导分忧,为员工谋福利。办公室主任需要积极的做好领导和员工之间的沟通和反馈工作,真正架起一座企业领导和员工之间有效沟通的桥梁。
五、领导好企业的大小决策和相关事务
在提高政治素质上,不管工作多忙,我一直坚持实践党的路线、方针、政策,始终注重自身素质的提高和人生观、世界观、价值观的改造。在工作中不断刻苦钻研知识。
说句心里话,自从走上电力施工企业工作这条道路以来,我就决心为企业事业奉献自己的一生。力求自己的每一个脚印走得坚定,走得踏实。而真正的磨练来自长期的坚守与奉献!
我被调到电力施工企业担任办公室综合主任,兼管企业检查工作,这个决定对于年轻的我来说代表了企业对自己的信任和厚爱,因此我更加勤奋工作。企业人员众多,办公室负责的事情更是多如繁星,一开始接手的时候,我的心理真的没有信心,为了搞好工作,管好办公室的工作完成量,切实掌握企业的情况,我把业余时间和节假日全部搭上了,包括和爱人压马路的时候,我多关心是企业办公室的事务到底有没有理顺和顺利完成,爱人经常抱怨说:你到底出来是干什么的?你是陪我出来吗?还是工作重要?对此,我只能歉意对于家庭的疏忽。工夫不负有心人,在工作繁忙的时候,我能保证办公室的人员的综合工作井井有条,丝毫不错,我的出色表现得到了上级领导的肯定。我也懂得了一个浅显的道理:献身企业,求奉献。
成绩不应该定格在了昨天,未来的道路上我还将以只讲贡献,不求回报;只讲奉献,不求索取为坐标,与时俱进,开拓创新,力争把本职工作做到最好。
作为电力施工企业综合办公室主任,日常工作除了负责办公室的正常运作外,同时,还要负责企业与外部联系沟通,施工过程中现场政策处理,施工许可证得办理,其他相关的办公室工作等。
施工都在外地,出差时间比较长。以工作时间来说经常需要加班,特别是节假日,我正赶上被外甥传染出疹子,高烧40度,在医院吊针,可是施工过程中现场出了问题,我必须立即赶到外地,为此,我丝毫没有怨言,拔掉针头,和爱人交代一声,马上出发去处理企业工作。爱人担心我的身体,坚持要请假不去,然而,工作不能耽误,施工现场办公室主任不到,事情会发展到一发不可收拾,
我咬咬牙,挺挺就过去了。那种难受的感觉真是没法形容,但是我一点都没有后悔,我觉得值。终于功夫不负有心人,事情圆满解决了,我逐渐成长为企业的骨干人才,在企业有了一定知名度,并多次受上级领导与下属的好评。
一道坚不可摧的钢铁长城,说的就是我们的员工,在血与火的陶冶中,用忠诚与赤胆为企业筑起的坚强屏障。有着甘于清苦,不畏艰险,为企业尽自己最大一分力量的豪情壮志!这种情怀和志向,是我们电力施工企业所有人员的职业风骨,是永远受到党和国家倚重,人民群众爱戴的精神支柱。企业取得了良好的战绩,这些成绩的取得凝聚着我们全体企业职工的辛勤汗水,更重要的是与企业领导大力支持是分不开的。
关键词:青年学生 班主任工作 职业教育
改革开放几十年,社会转型,经济转型,要求我们对当代青年学生思想特点与成长规律,要有更加崭新的视角,更加辩证的思考,更加理性的审视。对当代青年,一些社会舆论评价为“叛逆的一代”、“迷茫的一代”、“垮掉的一代”、“政治冷漠的一代”等说法。然而,通过2008年的汶川地震、奥运志愿,我们深深感到他们是责任担当的一代,值得信赖的一代,大有希望的一代。从生理心理发展过程看,他们渴望被尊重,渴望被理解,渴望被信任,渴望被容纳。职业教育院校的青年学生同样具有上述特点。鉴于上述特点分析,做为职业教育院校的班主任,应该成为被解放了的普罗米修斯。这里的解放,主要是指思想的解放,是指观念的前卫;在培养目标上,不是培养膜拜师长、迷信权威的守旧者,而是造就一批崇尚真理、勇于开拓的创造者;在工作艺术上,不是捏造“泥塑”,而是创制“根雕”,强调“因势象形”,主张乃至张扬个性;在工作环境上,不是封闭,而是开放;在工作角色上,不是学生的长官而是学生的朋友,以学生的情感去体验,以学生的兴趣去爱好。学生会因为我们的存在而快乐。这样才能适应现代社会的发展,适应当代青年学生的特点,认同、遵从、宽容、理解我们的学生,做好学生的引路人。
一、正视差异与差错
首先,世上没有坏孩子,有的只是差异性。学生原有认识水平的差异、性格的差异、学习能力的差异等。这些差异是客观存在的。作为班主任的我们要承认这些差异,不能过分强调共性,缺乏对个性的尊重。其次,要正视差错。“人非圣贤,孰能无过?”正视学生的差错,善待学生的差错。处理问题,处理学生从实际出发,寻找适宜的处理时机,采取正确的处理方法,把握得当的处理尺度。给学生留有回旋的余地,改过的机会,维护学生的自尊,满足学生的心理需求。注意学生的逆反心理和对立情绪。要宽容、要理解、要诱导,最好是让学生自己去认识差错,改正差错。
二、关怀学生,激励成长
有这样一个故事:许多年前,美国的一位老师被安排到纽约州的贫民窟去教学,所教学生特别调皮捣蛋,喜欢恶作剧。不过这个老师没有放弃他们,一次他抓住那个调皮学生的手,告诉他:“你以后能成为纽约州的州长。”从那以后,这个学生变了,他的所作所为似乎完完全全在按照未来州长的身份要求自己。几十年后,这个学生真的当选为纽约州的州长了。这个故事有它的精神内涵,就是承认每个学生都有一颗敏感的心,更是懂得如何激励学生,关怀学生。老师一个鼓励的眼神,一个恬静的微笑,一句温柔的话语,可以照亮许多人。心理学家阿德勒有一句名言:我本自卑。意思是人天生都有自卑的一面。我们的学生也是这样。他们一方面感觉到自己有某种能力,另一方面又不确认这种能力,所以他们渴望自身以外的力量来帮助他确认这种能力。如果这种能力没得到肯定,可能会通过叛逆、谈恋爱还有其它一些可能会引人注目的行为宣泄。班主任特别被学生需要着:需要我们去关注他、发现他、激励并培养他。作为班主任的我们要有蹲下来与学生平等交往的勇气,善待每位学生,把他们都看成是成功者,少些责怪,多些鼓励,帮助他们树立信心。
三、张扬学生个性的自主意识
进入青年期的学生,追求自我独立,初步具有“成人感”,但又易冲动,缺乏必要的自觉性,自主意识是他们这一时期的重要心理特征。作为班主任,要能因势利导,能放手的尽可能放手给他们,让他们真正成为班集体建设的导演、演员,班主任成为总监。对待他们工作中的不足不是简单地批评了事,而是帮助他们分析原因,查缺补漏,拓展他们的思维空间,提高其独立自主的能力。既不能放任自流,撒手不管,也不能包办代替,像保姆一样管理学生。
【关键词】职业教育 班主任 工作 创新
目前素质教育已经成为教育的主流,职业教育必须要实行素质教育,根据这种教育形势,班主任在开展工作中则一定要讲究一定的方法和技巧,做到理论与实际相结合,在运用传统教育模式过程中,不断创新教育方法,跟上教育发展的形势,这样才有利于优秀班集体的建立,为国家培育出更为优秀的人才。
一、班主任要明确认识到自身所肩负的使命
做好班主任工作,首先要高度重视班主任工作,班主任要明确自己肩上的重任。职业院校着重培养大量的技术人才,学生在学校的健康成长和班主任有着直接的关系。由于班主任在学校和学生联系最多,也是对学生了解最为深刻的教师群体。班主任只有高度关心班内的每一位学生,不断提高自身修养,才能收到良好的工作效果。在实际工作中,班主任要关注身教的重要性,班主任自身的言行和举动都会对学生产生巨大的影响。因此,班主任要明确自身的历史责任,力求打造优良的班风。
二、打造良好的班风
班级的班风,通俗地讲就是班主任的作风。班主任的性格、作风深刻影响着班风的建设。因此班主任要严格要求自己,注意各个环节要为人师表,以身作则,处处起模范带头作用。班主任的言行举止都会影响到本班学生的言行和举止,学生都会争相模仿。如,假如班主任在公共场所吸烟,学生看到后就会暗地议论班主任的行为,给学生留下不好的印象,并存在一些效仿行为,如果班主任看到学生吸烟后进行制止,学生就会反驳,不予理睬,并且在心理上也不服班主任的管理。假如班主任勤奋刻苦、积极向上、勇于奉献、乐于助人,这样的生活态度也会影响到学生的行为,他们也会牢记在心,并在生活学习中去模仿。孔子这样说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”就是这个道理。如果班主任作风严谨、道德高尚,自然就会形成良好的班风。
三、班主任要做好“四勤”
第一,腿勤,班主任要经常深入车间、教室、宿舍去接触学生,检查学生遵守纪律情况,及时了解学生中存在的不良情绪;第二,嘴勤,班主任要经常和学生谈心,可以及时了解学生的需要,发现不良言行要马上纠正,防止情况进一步恶化;第三,脑勤,对于学生生活学习中出现的各种问题,班主任要多思考,多方寻求最为适宜的解决办法,在不伤害学生自尊心的前提下,使学生及时改正错误;第四,手勤,班主任要及时处理班级出现的各种问题,同时做好记录工作,工作上不要拖拉。在新生开学初期,班主任一定要重视上述四点工作,假如开始没有做好,以后则很难扭转局面。
四、善于把握批评与赞扬,重视学生心理特点
根据青少年的年龄特征,职业教育时期的学生处于思想叛逆阶段,情感表现不稳定,头脑单纯,遇到不满事情时,容易产生过激行为。此阶段的学生向往新鲜事物,因此常常会发生违纪现象。批评教育学生也是班主任的主要工作,一味地对学生进行批评,肯定收到的效果甚微,也不适用于所有学生。如果班主任在所有学生面前批评学生,不管方式运用如何,都会使学生的自尊心受到伤害,教师也会感到非常窘迫。所以,班主任要把对学生的批评夹在表扬和肯定当中,突破学生的心理防线,使学生乐于接受,最后再对学生提出鼓励和期待,这样的批评方式不会引起学生的反感。
五、选择和配备好学生干部
班主任在选择班干部时要全面考虑,根据班级的全局选择合适的班干部,胜任的班干部,有利于班级开展一切工作。在第一学期开始时,班主任要认真观察班内的每一位学生,主要内容有人生观、价值观、思想认识、行为方式等,力求找出思想端正、不计个人得失、以班级利益为重、勇于负责的学生,这是初步选拔班干部,在实际中,有可能班主任初定的班干部不符合班主任的期望。因此,在第二学期开始时,要进一步调整班干部,根据班内的实际情况设定干部岗位,经过一个学期的相互了解,学生之间已比较熟悉,班主任可以运用民主投票的方式进行选拔,实行班干部竞选,这种方式可以帮助班主任确定优秀班干部,对班级的干部建设具有积极的作用,使具有领导能力和服务意识的学生脱颖而出,自动淘汰那些工作懒惰、不愿负责的学生干部,可以使班集体保持旺盛的活力。
六、结语
总之,在各级各类学样当中,班主任工作具有非常重要的地位,当然,职业院校的班主任工作更加繁重和复杂,要求班主任必须全身心投入到班级的工作当中,以身作则,为人师表,切实起到引领作用,在实际工作当中改变工作思路,勇于创新工作方法,在祖国飞速发展的经济建设中,努力为国家培养更多的建设人才。
【参考文献】
关键词:监理 机构 办公室 管理 工作
中图分类号:C93文献标识码: A
监理项目部办公室作为监理项目部的核心机构,应做到“统筹安排抓重点,落实责任求精细”,提高服务意识,明确组织责任,弘扬企业文化,落实管理方针,办公室主任作为一个上级组织的领导者,在整个监理项目部中体现并发挥着重要的地位和作用。
一、监理项目部办公室的性质、特点
监理项目办公室是由工程监理企业在所承建项目中设立的多职能管理机构,它在项目总监理工程师的直接领导下,负责处理监理项目部日常事务的综合性职能部门。它承担着监理项目机构日常行政事务管理、信息上下沟通、对外协调联系等多方面的任务。
监理项目办公室具有与其它单位办公室同样的性质和特点。但是它有着其自身的特殊性。它不是纯粹的一个综合办事机构,它不仅要处理监理项目机构内部的文秘、财务、人力资源、后勤保障、信息化应用、负责内部的沟通和协调等方面的日常事务;而且要负责办理公司各个部门和建设单位或者质量监督部门交办的事务,同时还要承担施工单位与监理项目机构之间的协调和沟通。
办公室工作的性质和特点,决定了对办公室工作的一些基本要求,同时对办公室工作的完成,提出了许多的条件限制。概括地讲,就是“想事要周全,行动要利索,落实要迅速,结果要圆满,口风要严实”。
二、监理项目部办公室的主要职能、作用
办公室作为综合管理部门,其职能涉及许多方面,范围十分广泛。一般而言,主要有沟通协调、信息处理、督促办理等职能。
1、沟通协调职能
沟通协调是办公室的首要职能,它渗透到办公室工作的方方面面,并在一定程度上影响着其它职能的发挥。在一个单位的组织机构中,办公室处于承上启下的地位,了解领导意图和基层需要,使它具备了发挥沟通协调职能的条件。这就要求办公室通过多方沟通协调以达到全面平衡,从而使单位外部有一个和谐宽松的社会环境,使内部配合密切、高效运转。一般说来,单位社会化、专业化程度越高,对沟通协调工作的要求也越高。沟通协调工作应遵循的原则:
⑴总体性原则。通过协调、沟通使内部的工作统一步调,为单位的总体目标服务。在协调时,应从全局出发,做到主次有分,急缓有别。当局部与全局发生矛盾时,必须要局部服从全局。
⑵上下一致原则。指对上对下的一致性。办公室既要为领导服务,也要为基层服务。
⑶不干预原则。办公室在为领导决策服务中,应只致力于信息收集、协调矛盾、督促检查、催办实施,为领导提供决策备选方案等事务,而不是干预决策。办公室必须按照领导的意图办事,决不能有“越位”行为发生。
2、信息处理职能
主要任务就是在于通过对与单位有关的各种信息进行去伪存真、去粗取精的筛选,为领导正确决策提供依据。工作步骤包括信息收集、信息加工、信息传递、信息储存、信息输出和信息反馈。
3、督促办理职能
管理决策或上级交办事项一旦付诸实施,必须自始至终予以监督检查,保证按质按量按时完成任务。
从上述的职能看来,办公室的作用主要体现在四个方面:助手作用、参谋作用、耳目作用和服务作用。
三、如何做好监理项目部办公室主任工作
1、提高自身素质,强化学习,练好基本功。
理论成熟是政治成熟的标志,业务精湛是树立声威的根本。加强政治、业务学习,是胜任办公室主任岗位的前提,办公室主任既是办公室队伍中的一员,又是办公室工作的领导者。要当好办公室主任,意志、责任心、工作经验以及吃苦奉献精神固然重要,但仅仅如此,是不够的,还必须具备较高的素质,有一定专业知识,并懂经营、会管理。因此,必须加强学习,才能不断提高工作水平。
⑴提高综合分析和判断能力。
监理站办公室主任要具有较强的思维能力、认识能力、综合分析能力和总结归纳能力。而这一切,最终体现在判断能力上。办公室主任要善于全面观察、分析事物,透过现象看本质,做出正确的判断,为总监理工程师或副总监理工程师决策提供科学依据。
⑵具备较强的组织协调能力。
监理站办公室作为综合办事机构,本身就具有协调职能。沟通协调在监理项目部中起着举足轻重的作用。
⑶要有独立处理问题的能力。
监理站办公室作为领导的参谋、助手,虽然有一定的被动性,但是它经常性的工作是办公室事务的实施、反馈和监督。因此,监理站办公室主任要有独立处理问题的能力,而且办事果断利落。
⑷要有较强的表达能力(口头表达和文字表达)。
办公室主任经常起草各种文件和材料,负责项目工作的对外宣传,不仅要熟悉各种公文格式和文章体裁,而且要文字准确、优美、精练,力求做到中心突出、观点鲜明、层次清楚、语言流畅。办公室主任还要经常担负接待、办事、会谈以及参加各种会议等任务,因此,也要有良好的口头表达能力。
⑸要具备一定的办公手段(包括电脑、网络等)和一定的办公管理能力(如文件资料管理、设备管理等)。
⑹要有较强的适应能力。
监理站办公室主任以往有着不同的经历和工作环境,对担负的角色可能会产生不适应的感觉。这里讲的适应,一是要适应领导的工作风格和工作方法;二是要适应不同人群的文化冲突和语言沟通;三是要适应项目的工作环境。
⑺要有一定专业知识。
当今社会,知识更新急剧加快,我们不懂的不熟悉的东西很多,只有勤奋学习,特别是工程、经济、管理等专业知识的学习,才能不断积累新知识、丰富新理念、拓宽新思路、富有创造性,以适应新形势下企业快速发展的需要。
⑻要刻苦钻研业务。
了解掌握信息、调研、文书、、档案、行政管理等方面的业务知识和办公自动化系统等新的办公手段。同时,要致力提高科学办事和综合协调能力。要学用结合,学以致用,增强知识素养,提高综合素质。
⑼要有较高的职业道德素养。
办公室主任在领导身边工作,一言一行,关系着领导同志的形象。因此,实事求是、廉洁奉公、公道正派、谦虚谨慎等尤为重要,一定要重视自己的职业道德修
2、明确管理目标,树立岗位责任。
监理项目部办公室工作的多样性和复杂性,决定了办公室主任的职责同样具有多样性和复杂性。因而,为满足公司管理要求,适应项目健全发展,要求办公室主任考虑问题必须周全、详细,未雨绸缪,超前思维,处理好每一件事物。
⑴不以事小而不为。
办公室工作无小事,所有事物本身有大小、主次之别,办公室主任面对大量繁杂的日常工作事务,要处理好这些事务首先要分清主次、大小、难易,这样可避免眉毛胡子一把抓,事事不断,事事不清的现象。其次要小中见大,小事孕育着大事,这是办公室的显著特点。如会议通知、后勤服务、接待等等这些“小事”,稍有不慎就会造成很不利的影响。最后要严细缜密,不出纰漏,针对某项事件明确专人负责,细抓严管,盯死不放,直到事情完满完成为止。
⑵不以事杂而乱为。
办公室工作头绪繁琐,任务琐碎繁杂,作为办公室主任应对要完成的工作一清二楚,并梳理层次,分清主次,避免重要工作没抓住,次要工作用过了劲,遇事不乱为,就要知上知下,只有吃透了上情原理,办事才有正确方向。没有规矩不成方圆,办公室更应成为讲规矩的楷模,不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能违背规矩,该请示的要请示,该报告的要报告,要懂得大小,切勿忘乎所以,贻笑大方。
⑶不以事急而盲为。
办公室常态为固定式、程序化的工作,但偶尔会有些突发性事件出现。办公室主任往往是急事和突发性事件的第一知情者,及引导者。在这种情况下,办公室主任必须具备较高的政治敏感度、冷静且清醒的大脑意识。要沉着应付,切忌自乱阵脚。不管事情多么突然,多么紧急,首先要冷静地进行分析,及时策划解决方案,报送领导商议,并按领导指示要求协调相关单位,组织力量进行集中处理。其次要胸有主见,切忌唯唯喏喏。面对急事或突发性事件,不能退缩,也不能随意表态。
⑷不以事难而怕为。
一个称职的办公室主任,就必须坚持:“不怕揽矛盾,不怕受委屈,不怕得罪人,不怕找麻烦”。要做到这些,一是讲职责,遇到的事情不管多难,都应义无反顾,挺身而出。二是讲品质,身先士卒。办公室主任在关键时刻,就应该代领导冲锋陷阵,替领导分忧解愁。三是讲艺术,处世得体。处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法,既讲原则,又讲灵活。四是讲精神,敢于碰硬。办公室主任处事要讲究柔中有刚,特别是在原则问题面前,要敢于碰硬。