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问答题
1、口语就是口头上使用的语言。
口语表达的特点:语言形式的独特性;具体表达的语境性;交际内容的随机性;交流过程的主动性;实际应用的广泛性。
2、口语表达的形式很多,基本可以分为常用口语和艺术口语两类。常用口语包括论辩、辩护、诡辩、演说、交谈、报告、讲话、发炎、宣传、座谈、复述、朗读、播音、讲解、问答、对话等等。艺术口语包括朗诵、相声、说书和讲故事等等。
3、口才就是口语表达的才能。
施展口才应具备的素养:良好的思想道德;综合的才能;广博的学问见识;深厚的情感体验。
4、基本途径:做一个好听众;培养健康的心理素质;培养良好的思维能力;培养善于应变与诙谐幽默的应对技巧;重视态势语的训练;塑造美好的声音。
5、其类型有变调(包括上声的变调、一的变调、不的变调);轻声;儿化;“氨的音变。
6、略(教材第19页)
问答题
1、区别:在表现形式上,朗读完全靠声音表达作品的思想情感,一般需要脱离书面材料,而朗诵是表演给人听和看的,可以眼神、手势等配合,要求脱离书面材料;在内容的表达上,朗读仅要求对作品内容进行正确的表达,而朗诵不仅要表达还意味着对作品进行解释;在选材的角度上,朗读材料大多选择实用性的而朗诵大多选择文学味浓厚的材料;在表达者的角度上,朗读者一般在课堂、会场等地读书面材料,而朗诵是朗诵者对所读作品的“积极的创作态度”。
2、宣传鼓动,启迪民智;陶冶情操,提高艺术鉴赏力;提高阅读理解和表达能力;帮助学好普通话。
3、气音、颤音、拖腔、泣诉、笑语、拟声。
4、拜访要注意:事先约定时间,准时赴约;做好准备工作;如果作了不速之客,要致以歉意;不要忽略对主人亲属的适当交谈;多人拜访要避免一个人抢话;对主人的敬茶、敬烟表示感谢,抽烟应征得主人同意;遇到另有来客,前客让后客;把握辞行时间,讲究告辞方式。 接待要注意:正确使用接待敬语;热情不失礼节,婉转不失身份;符合礼仪要求,恰当使用接待礼仪。
5、介绍的顺序:如果性别不同的两个人,应先把男士介绍给女士,如果男士比女士年龄大很多,则应把女士介绍给男士;如果不同辈份、职务的两个人,应先介绍晚辈给长辈、下级给上级;介绍一对夫妻,一般应先说丈夫后说妻子;两个团体相互介绍时,一般只介绍带队的、职务高的;如果把个人介绍给很多人,要先向全体介绍个人的姓名、职业,再按次序一一向个人介绍;如果向大家介绍新来的领导等,只要把这个人介绍给全体人员就行了。
6、交谈的特点:对等性、话题灵活性、口语化、听说兼顾。技巧:热情专注、因人而异、善于倾听、保持谈兴、巧妙转移话题、善于提问。
7、赞美的技巧:自然真诚、措词得当、深入细致、讲求技巧。批评的技巧:诚恳而友好的态度、因人而异、营造良好的批评气氛、选择合适的时机。
8、安慰的技巧:真心诚意、适时、根据具体情况采取恰当的方式、有耐心。注意事项:不要自我为中心、不揭人短、不给别人增加紧张感、不要勾起别人伤心的回忆、不嘲讽指责对方。
9、直言拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。举例(略)
10、略。
《演讲与口才》课程作业3参考答案
问答题
1、称呼恰当、简明扼要、清晰准确、用词文雅、态度和蔼、句式和语调合适、通俗易懂。
2、打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。
3、简洁明乐、委婉灵活、声音柔和、吐字清新、使用普通话、服务要有“五声”。
4、委婉灵活、幽默。
5、热情诚恳、灵活变通、幽默风趣、利益吸引。
6、简练、委婉、幽默。
《演讲与口才》课程作业4参考答案
问答题
1、包括语义和语音表达要求。语义表达要求:准确铁锹、简洁明快、通俗平易、语言质朴、形象生动;语音表达要求:嗓音洪亮圆润不求夸张、吐字清晰有力连贯流畅、节奏分明适度变化有序、感情充沛真挚身心投入。
2、要有强烈的成功欲、要有充分的信心、了解听众熟悉环境。
【关键词】演讲 口才 教学 多练
随着我国市场经济和科学文化的进一步发展,人与人之间的交际越来越多,社会竞争的压力越来越大,各行各业对口语交际要求越来越严。社会对人才需求标准的不断提高,培养适合市场经济发展需求、有较强口语表达能力的人才,是高职教育的目标。现实职场显示,在求职过程中,口语沟通能力显得比专业知识更重要。“有人说,当今世界有三大武器,即原子弹、电脑和口才。我们说,口才是未来社会最重要的武器,甚至是当今社会最重要的武器。”
高职院校开设演讲与口才课程,旨在培养学生的口语沟通表达能力。“重点突出对学生口语表达能力的培养训练,有目的地培养训练学生在不同的口语交际场合中的语言应变能力。”本人经过二十多年的演讲与口才教学,积累了一点微不足道的见解。
一、激发学生的学习兴趣
心理学告诉我们:“兴趣是人探究某种事物的认识倾向”。孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”兴趣能成为一个人积极活动的力量,成为在实践活动中树立克服困难、争取胜利的信心和决心。
在教学中,首先讲述国际演讲、口才的信息,激发学生的学习兴趣。当今世界各国的普通教育和高等教育中,都重视对学生进行演讲的训练。美国的大学,无论理、工、农、医,还是政、史、经,包括哈佛大学、普林斯顿工学院、麻省理工学院,都把演讲学规定为必修科目。社会职业教育中也很重视这个问题。美国国务院规定报考外交官“必须有较高的写作和讲话的能力。”西欧、日本等国也同样如此。例如,日本、新加坡等国规定,政府工作人员要进行三个月到半年的演讲训练,才能从事工作。在美国还有专门提供演讲的服务公司。有些职业演讲家凭“三寸不烂之舌”而获得巨额酬金。1984年美国国务卿黑格的演讲收入为27.5万美元、基辛格演讲收入25万美元,从中可见美国对演讲的重视程度。美国口才教育专家戴尔・卡耐基说:“15%取决于知识和技术,85%取决于沟通――发表自己意见和激发他人热忱的能力。”“在现在生活中,人们越来越重视口才方面的知识和修养,并提出‘知识就是财富,口才就是资本’的新理念。”
二、教学训练循序渐进
形式训练学认为,人们的心理是由若干不同基本能力(记忆、推理、注意等)所组成,只要经过练习就可以得到发展。
演讲与口才是一门实践性很强的课程。演讲家邵守义说:“没有演讲的实践,就不可能有演讲的理论。每一位研究者,都应投身于演讲的实践中去,以极大的热情去学习、去观察、去研究、去比较、去探索,从演讲实践中发现演讲的本质规律,升华到理论的高度,得出科学的结论,然后再拿到实践中去检验,从而指导演讲的实践活动。”
在演讲与口才教学中,首先,给学生讲授演讲的概念、特点、作用、分类等理论知识,重点讲授演讲稿的写作技巧,为了帮助学生写作演讲稿,播放优秀演讲录音 。
三、演讲与口才教学,贵在多练
演讲与口才的教学,功夫在“练后。”这里所指的“练”,是专指“口语表达能力的训练。”一个新老师上第一堂课,不管学历多高,花多大工夫,手头有多少资料,讲课总是不那么成功。主要原因是没有讲课实践,没有“练后。”同样一个学生第一次上台演讲,不管有多么充分的准备,演讲稿写得如何好,也不一定成功,原因就是没有演讲实践,没有“练后。”由此可见,演讲与口才的教学,关键在于训练。“为了提高演讲能力,演讲者必须结合演讲实践经常注意培养训练自己的记忆功能,储备丰富的信息,并能随时调用。”“说话天才,不是天生的,是从现实中锻炼出来的,是一分天才,九分努力。”
培养学生演讲、口才关键在于持之以恒。笔者教学多年尝试,在学生学完演讲与口才课程之后,学习应用文写作,课前可设计演讲训练,每节课前安排三个学生上台演讲,按学号顺序,每人演讲一分钟,内容不限,可讲新闻消息、名人轶事、花鸟草虫、古今中外、名山大川、家乡风景、无所不可。在训练学生演讲、辩论的同时,让学生轮流当主持人,使每个学生都有练的机会。经过长期的训练,学生的胆识、口才、演讲技巧,逻辑思维能力,都得到了快速的提高。
教学实践证明,要提高演讲与口才的教学效果,就要树立“以学生为主体,以教师为主导,以训练为主攻”的教学指导思想,加强基本技能、实践技能、创造性思维的训练,让学生无论在生活中,还是在职场上,成为能说会道、能言善辩、口才卓越的实用型人才。
【参考文献】
[1]赵鞠春,赵修琴.口才・演讲.航空工业出版社,1997:2-7.
[2]程在伦.讲演与口才.高等教育出版社,1997:1.
[3]凌空,盛沛林.简明演讲学.出版社,1988:20-21.
[4]何书宏.演讲与口才知识全书.北京工业大学出版社,2005:2.
一,对礼堂的环境不熟悉,产生怯场心理。
课堂的讲台,对于一个经常讲课的老师来说是没有陌生感的。但礼堂的讲台可不同了,宽敞的会场,台下几百双盯着你的眼睛,伸到嘴前的麦克风......这一切也许对常做报告的领导是熟悉的,但对一个普通教师来讲是不习惯的。邵守义教授说:“这种时间,地点,环境的变更,这种大庭广众的局面,自然就要使人产生一种压抑,胆怯的心理。”心理学家认为,由于无知或未知,就会对一些事物或现象产生惧怕。我就是在这种变更的环境中,被不熟悉的麦克风和黑压压的观众吓倒了。
二,精神不集中,导致忘词。
刚一上台,一些熟悉我的学生就笑了,好像是说:“原来是张老师发言,看他说什么。”此时,我不自觉地寻找那些学生,观察整个会场对我的反映。就在这精力分散的一瞬间,原来想说的话就遗忘了。讲课时由于意外情况出现遗忘,可以借助于板书,教案,学生的提醒回忆起来,而礼堂的讲台可没有这样的有利条件。如果我在笑声中集中精力,按照自己的思路全力以赴讲下去,就能避免忘词。
三,对稿子机械记忆,导致不能随机应变。
山西 安新宇(编译)
我在许多演讲中谈到我的“秘诀”。这个秘诀很简单,仅仅是我认为:公众演讲与任何形式的谈话别无两样,它只是一种把自己的思想分享给其他人的方法。在某种意义上它比社交谈话更为容易,因为你完全能控制演讲该进行到哪里,同时你必须言之有物,讲出一些东西来。
讲你所熟知的
这是一个演讲者成功的第一个关键:谈论你知道的事情。这听起来是显而易见的,但演讲者常常犯的错误,恰恰是在所有的时间里谈论他们不完全熟悉的话题,这很快使他们陷入两难困境:
1.你的听众如果比你知道得多,他们可能会厌倦;
2.如果你对所谈论的话题不十分清楚,你会有损一个演讲者的风格。
所以找一个你了解的话题,或对一个广泛的话题进行个人的探讨,讲你看见的或听到的事物,讲你对这些事情的看法,我保证你会更加舒服自然,你的听众也会觉得你的演讲更有趣。
我在十三岁时进行了第一次演讲。那是在犹太儿童的宗教成人仪式上。我以前从未在一个观众面前站立,除了在学校每个孩子都做的背诵和学习报告。而这次面对的是许多人,还是成年人;十三岁时,我对许多事情并不了解。所以我决定谈论我最了解的事情——我的父亲,他三年以前已去世。听众当中绝大多数认识他,我与他们共享了我们的记忆。挑选回忆我的父亲作为我的特殊仪式主题是合乎逻辑的选择,在这样场合下,他值得回忆,从公众演讲的观点,这个话题我熟悉了解并且有很大的信心谈论。
结构和准备
演讲者成功的第二个关键是搞好演讲的结构和做好充分的准备。如果你谈论一个你很了解的话题,准备演讲本身不应太难。
先谈结构。如果牢记演讲的简单的结构,你会更容易和有效地组织你的思想,这个结构如下:
1.告诉他们你将要告诉他们的东西;
2.告诉他们你要告诉他们的东西;
3.告诉他们你已经告诉他们的东西。
如果一开始你让听众知道你将要演讲到哪里,他们就会更轻松地跟随着你听完整个演讲。结束时,尽量用稍微不同于开场白的词概括总结你的最重要的观点。
再谈准备。你可以用适合于你的任何行之有效的方法准备。你可以逐字写下你的演讲稿,用读课文的形式朗读。许多演讲者都是这样做的。如果你采用这个方法,一定要练习一方面朗读,一方面常常扫视你的听众,这样你就不会在整个演讲中眼睛仅仅停留在你面前的纸上。另一些人喜欢根据提纲演讲,提纲被打印在标准打印纸上。还有一些人对卡片上做笔记很青睐,这种方法的优点是使你趋近于更自然地演讲,而避免盯住原文的弊端。但是演讲正如身体语言和服装——你对什么感觉舒服,什么就是你应当做的。无论你使用原稿还是笔记,你都应当练习几次,熟悉内容,对它的风格和结构逐步满意,直到感觉自然。你可以在镜子前朗读或请你的同事或家庭中的一员作彩排中的听众。当你正彩排时,计时是一个好的主意。你的演讲可能比你所想花费的时间过多或过少,你应当在演讲之前了解你被允许讲多长时间,然后在彩排中调整你的演讲,以适应那段时间。
其它的经验
根据我自己的演讲经验和对其他演讲者的观察所见,还有一些其它的小经验:
看着你的听众。我已经说过眼睛接触交流是多么的重要。第一,不要总是看文章或笔记;第二,不要对着天花板或两侧的窗户讲话,它们不是你的听众。每次看完讲稿,再看一下听众的不同部分,这样整个听众都会感觉你正对他们说话。
了解演讲的过程和你要使用的抑扬变化。一些演讲者,如果他们拿着稿子读,他们会在重点词句下面画线,如果你使用提纲或笔记,要概括重点意思。这样做有两个作用:它保证了你之强调正如你之意图;它会使你的听众不打瞌睡,尤其是午饭后你对他们演讲。
站直。我并不是指你必须采取立正姿势,但是要用一种舒服的方法站立,而不是弓于讲台上。弓着身体限制你的呼吸,并且不雅观。
早到中世纪的埃及、希腊,中国的春秋战国,有关于口才的格言警句、故事轶事都层出不穷。语言的巨大力量波及各个领域,更出现了像孔子、孟子、苏秦、张仪等能言善辩、才学出众的人物。我国古代文学评论家刘勰认为:“一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师。”可见,演讲与口才从很久以前就受到人们的重视。近些年来,同学们都越来越深切体会到就业是一个沉重的压力。不仅是各类高职高专的同学有这种感受,各类本科院校的同学,甚至还包括硕士研究生亦复如此。究其原因,除了其他方方面面的因素之外,其中有一个很重要的因素就是同学们的素质,素质最显著的标识是能力。在具备同等教育背景下,能否如愿以偿地就业,就取决于个人的能力了。在各种能力中,说话能力尤其显得重要。美国人类行为科学研究者汤姆士认为,说话的能力是成功的捷径。他统计的结果表明,发生在成功人士身上的奇迹,一半是由口才创造的。著名演讲家邵守义先生经常用“是人才未必有口才,但有口才必定是人才”这句话来激励青年。在竞争如此激烈的现代,大学生要想在工作中游刃有余地发挥自己,“说”的艺术显得至关重要,在旅游管理专业这一领域,体现得尤为突出。
二、演讲与口才在旅游管理专业中的实用价值
(一)口才与商务谈判
谈判大师荷伯·科恩(HerbCohen)说过:“人生就像一张大谈判桌,不管你喜不喜欢,你已经置身其中了。”谈判对于我们来讲是既熟悉又陌生的活动方式。人们每天都在接触谈判,甚至随时都在进行谈判。随着社会经济的发展,商务谈判已经成为现代经济社会中人们无法回避的生活现实和必须具备的基本能力。在旅游管理专业的学习中,商务谈判是其重要的一部分。在整个商务谈判过程中,谈判人员要把自己的判断、推理、理论的思维成果准确地表达出来,必须出色地运用语言艺术工具。同样的观点,通过不同的语言表达,其达到的效果就不一样。比如,在谈判中,如果通过行为语言表现出己方的急躁情绪,对达成协议表现得很急,那么,对方就可能利用己方的弱点。如果在谈判场上表现得不急不躁,根据价格的高低并比较各方面的条件来决策,那么,己方在谈判中就会处于比较主动的地位,达成有利于己方的协议。在商务谈判中,恰当地运用语言艺术来表达同样的问题或一段话,可以使对方听起来有兴趣,并乐于听下去;否则,对方会觉得是陈词滥调,产生反感,进而抵触。许多谈判的实践经验还告诉我们:面对冷漠的或者不合作的谈判对手,通过恰当的语言艺术,可以是对手变得热情起来。
(二)口才与导游业务
众所周知,“口才”是一个导游必备的基本功之一,一个导游口才的好坏直接影响到旅游者在景区游玩的质量。一个导游的才华除了在于能说,有话说,更当体现在会说、善于说、能说别人所不能说上。导游是一门特殊的职业,能说而不乱说是一个导游应当掌握的度,而会说并说得有理、有味、有情、有调,又是导游应当争取达到的境界。我国的传统文化一直都提倡处事做事以不偏不倚适可而止为佳,导游者更应当掌握并善于熟练地运用这种恰到好处讲话的技巧。此外,在实际的导游业务中还要根据不同进行灵活处理,特别是要善于借一些突发性的消极的情绪来随机应变。如:旅途中一辆旅行车在坑坑洼洼的道路上缓缓行使,旅客中频频发出抱怨声。这时导游员可以机灵地说:“接下来这段时间请大家稍稍放松一下,我们的汽车正在给大家做身体按摩,按摩时间大约10分钟,不另收费。”导游的这几句短短的话语引得游客哄然大笑。这位导游以巧妙的语言借题发挥,把不利因素化解了,变被动为主动。再如,由于气候原因,影响了航班的起航时间和路线,客人乘坐的飞机改为第二天从上海飞往西安,旅客们听后都很扫兴。这时导游对旅客说:“这恰恰是个好时机,我们可以利用这个机会去一趟苏州,这样在您的旅程上又增加了一个城市,您可以在‘东方威尼斯’留下美好的回忆,这何尝不是件让人心动的事呢?”旅客们了导游的这一番话后重新燃起了旅途的激情。
三、结语