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本刊讯 8月15日至16日,北京市档案局组织召开了“基于异构系统的电子档案凭证性保障核心技术开发与应用”课题中期总结暨评审会议。该课题是2011年12月市档案局向北京市科学技术委员会申请立项的北京市科技计划课题。经课题组半年来的努力,课题按计划得到有效推进,取得多项阶段性研究成果。课题中期总结报告和阶段性研究成果通过了以北京市档案局(馆)党组书记陈乐人、局(馆)长吕和顺等同志为组长,以工业和信息化部电子工业标准化研究院信息技术中心主任高林、北京市丰台区档案局(馆)局(馆)长董化斌、北京市信息资源管理中心发展计划部部长高顺尉等专家为成员的专家组评审。
陈乐人对课题组的中期报告给予了充分肯定,认为课题研究工作富有成效,报告全面明了、工作深入细致、人员得到锻炼,对课题组的下一步研究工作提出了三点要求:一是课题的研究活动要对我市档案信息化工作产生强有力的指导作用;二是下半年要将通过研究所取得的成果落实到我市数字档案馆建设的实际操作层面;三是课题组要进一步采取开放式研究方法,多借鉴、多学习,要以虚心的态度取人之长、补己之短。
吕和顺在总结讲话中,肯定了课题组在理论、技术和实践等方面所取得的突出成绩,指出在信息化建设飞速发展的背景下,该课题的研究是非常重要和必要的。同时要求,下半年的研究任务较上半年更为艰巨,同志们要有紧迫感,我们的课题在创新性、实用性和复杂性等方面具有一定优势,课题组要明白肩负着的重要使命,大家任重而道远。
会上,课题组向与会专家详细报告了课题的基本概况、阶段目标、研究任务完成情况、各研究组工作情况及主要成就、经费执行情况、实施亮点及下半年工作重点等内容。与会专家对课题研究工作及阶段性成果进行了评审,指出:该课题致力于破解基于异构系统环境下的电子档案凭证性保障难题具有重大的现实意义,对处于异构系统环境下的电子档案凭证性保障具有重要的参考价值,填补了我国在相关研究领域的空白;课题组详细分析了国内外数字档案馆的建设模式,立足北京实际,探索并首创了基于“云计算”技术的“区域性”数字档案馆建设方案,有望解决数字档案馆建设各自为战的现状,打破信息孤岛,提升数字档案馆的战略定位;课题的管理工作科学、有效,课题调研工作深入、需求分析详尽、方案设计合理、技术攻关成效显著,原型系统的研发工作起到了验证课题成果的应有作用。最后,专家组一致认为本课题组过去半年的研究思路科学、明确,课题管理措施完善、有力,课题成果丰硕、出色,课题中期总结报告全面、详实,希望课题组能够继续高质量高效率地完成研究工作,取得预期的成果。
课题组长、北京市档案局(馆)副局(馆)长陶水龙同志根据专家组的评审意见,在课题组内部研讨会中指出北京市的数字档案馆建设是全局性工作,课题组必须要配合好局(馆)领导完成数字档案馆的建设任务,并就课题组下一阶段的研究方向、研究目标和研究计划等进行了全面部署,提出了具体的工作要求。
在《新课程标准》中明确指出“教师的角色需要转换,教师是个决策者,而不再是执行者”,所以对于班级管理,改变传统的一手包办、学生放任自流的旧管理方式,新时期班主任应确立以人为本的思想,即;实行人文管理,树立主人翁的意识参与到管理中来,构建一个民主、和谐,科学的班级集体。
在此观念指导下,我进行了大胆的尝试,收到了一定成效,现总结如下:
一、以人为本,播撒爱的种子
爱,是一切教育的基石,爱是通往教育成功的桥梁。
在教学工作中,我积积的向学生播撒爱的种子,喜学生之所喜,忧学生之所忧,毫不吝惜地把师爱播向每位学生的心田,把满意的微笑让每一位学生分享,爱“金凤凰”,也爱“丑小鸭”,真正做学生的知心大朋友。这样,学生有了进步,犯了错误,有了疑难,遇到开心或伤心的事时,他们最想倾诉的对象就是教师,学生们在班集体中得到了家庭般的温暖,其生命感、价值感被“唤醒”,进而师生间建立了深厚情谊。
二、展示教师的魅力,感染学生
著名教育家陶行知先生说过:“先生不应该专教书,他的责任是教人做人;学生不应该专读书,他的责任是学习人生之道。”只有心理健康的班主任,才会有心理健康的班集体氛围。假如班主任情绪不稳定,工作缺乏热情,会使学生心灰意冷、无所适从,丧失上进心。因此作为班主任,在工作上、生活上不论是顺利,还是挫折,始终要一如既往地热爱学生、热爱工作,要善于控制自己的情绪,不感情用事,用自己活泼开朗的心境去感染学生,使他们始终保持轻松愉快的心境。
三、巧设班级职位,把主人翁地位还给学生
根据班级生活和发展的需要,设立可变换的职位,让每个学生都能在集体中找到自己的位置,承担责任,享受权利,学会合作,学会尊重,锻炼能力,展示才能。
四、建立一支优秀的班干部队伍
常言说得好,班干部是班主任的左膀右臂,是班主任的眼睛,耳朵和双手。那么怎样才能建立一支优秀的班干部队伍呢?
第一步:面向全体,竞选自己的岗位。让班内学生根据自己的特长,自愿报名,然后结合自己竞争的岗位,针对如何开展工作这一问题进行竞争演说和答辩,由全体同学和老师打分,初步确定人选。
第二步:试用期。每个班委成员结合自己的岗位定点,确立目标,制定措施,还要协调班级与学校间,班委会成员间,同学之间,班委与同学间,老师与同学间等方方面面的关系,以发挥自己最大的主动性和创造性来更好地展开工作,每当完成一个目标后,马上又确立新的目标,决不满足现状,从而使班级向着更高的目标前进。一般经过一到两个月的试用阶段后,每个班委的能力、工作特点都能具体地展现在大家的面前,然后由同学们根据每位班委同学的综合表现,根据班级的利益,选出素质更高的班干部。
第三步:运转期。古人说得好:“水能载舟,亦能覆舟。”班委决不实行“终身制”,同学们有权选出自己的班委,更有权罢免班委,也就是说,班委同学的工作时时刻刻受全体学生的监督,另外要说明的一点,不管是在试用期,还是运转期,要真正体现学生的主体作用,并非班主任放任不管,相反,班主任的主导作用是不可忽视的,班主任要起着指导、疏导、引导的作用,只有这样,班级管理工作才能正常运行,才能向着更健康的方向发展。
五、角色转变,开设一日班长
我们采取了“一日班长轮换制”来配合班委工作。每天的一日班长由同桌两人同时担任,共同协助班委开展工作,同时一日班长也应独立开展一些创造性的工作。除对班级的日常纪律、卫生、学习等情况作好记录外,还应根据当天具体情况安排班级工作,如:排解同学纠纷,安排课外娱乐活动等。一日班长轮完一遍后,即由全班学生选举产生“优秀一日班长”予以表彰,以调动同学们工作的积极性。
六、注重小组竞争意识,加强网络管理
名人硕德说过:“人与其他生物不同,非竞争不能进步。”
根据本班学生各方面的综合情况尽量均衡组织和建立多样化的自主自治小组,将全班学生分成五个小组,每组九人,选举产生一名组长,形成一个有层次的管理网络,具体负责本组工作,对组内成员的学习、卫生、纪律等情况作好记录,以与其他组展开对照,并予以适当奖惩。
七、学生定班规,自己管理自己
学生自主管理不仅是管理班级,学生管理学生,更重要的是学生自己管理自己。前一种能力是工作能力,后一种能力是自我约束能力。
我在刚接手新班级时,结合班级学生的实际情况,采取以法治班的做法。具体操作如下:首先,明确班规的意义。其次,向全体同学征集“金点子”,然后确定班规,使学生觉得这不是老师在管自己,而是自己对自己约束,具有很强的针对性、实效性。再者,强调班规面前人人平等,充分发挥班规的作用。这样既体现了学生的民主参与,又调动了学生的积极性。
八、以活动为载体,放手与学生
以学生为本,强调学生的主体地位,这是素质教育发展的要求,增强学生的主动性,提高学生的自主能力,这一目的的体现在学生的活动之中。
九、实施多元化评价策略
关键词:高职院校;项目教学;电子商务英语;课程应用
项目来源:2013年黑龙江省教育厅教改项目“高职院校电子商务专业‘零试用期’人才培养培养模式与实践”,项目编号:JG2013020062。
引言
随着全球经济日益扩大和迅猛的发展,电子商务也随之发展起来。电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业模式,可大大降低经济活动成本,提高企业的经济效益。作为高职院校尤其是电子商务专业大多数都设置了电子商务英语专业课程,但是在教学过程中却存在诸多问题:很多教师还是以传统的授课方式,照本宣科;完全按着制定的课程大纲和计划进行“规矩”的授课。多半注重理论部分的教学而忽视了实践教学。这样就完全忽视了高职院校学生自身的特点,挫伤了他们对电子商务英语学习的主动性和积极性。这样很不利于电子商务应用型人才的培养。项目教学法正是迎合了当前电子商务人才尤其是商务英语专业人才培养的需求,高职院校在进行教学过程中应该改变过去陈旧的教法。
一、高职院校电子商务专业英语课程现状分析
电子商务英语是一门实践性很强的课程,这一特点决定了其教学法必须注重教学过程中的理论性与实操性、创新性的结合。教学方向应该是“以应用为目的,实用为主,够用为度”的原则,既要培养学生具备语言基本功的能力,还要强调培养运用英语进行电子商务业务的操作能力。然而,在当前很多高职院校存在一些不足和问题,还不完全符合电子商务人才的实际知识水平和实际操作能力结构的培养相适应,无法实现英语学习与电子商务专业知识,电子商务专业发展与社会需求导向发展有机结合。
二、项目教学法含义解析
项目教学法就是在教师根据实际工作和教学的需要,指定某一个相对独立的项目要求学生收集、整理信息、拟订方案、推进项目,评价完成情况,最后教师全程进行点评的教学方法。“项目教学法”是一种典型的“以学生为中心”的任务式教学方法。
项目教学法以学生为主体以实践、探究为中心与传统教学相比具有以下特点自主性学生在整个项目学习过程中是学习的主体是自己项目完成的负责人。项目教学以学生为主体以实践、探究为中心与传统教学相比具有以下特点自主性学生在整个项目学习过程中是学习的主体是自己项目完成的负责人。同时项目教学使学生积极主动在实际工作中进行探究从而获得相关学科知识的核心概念和原理掌握技能。
三、项目教学法在《电子商务专业英语》课程中的实施
1. 确定项目
教师在设计项目任务后布置传达给学生向学生提供与完成教学项目相关的知识、信息与材料。指导学生寻求解决问题的方法。在整个教学过程中打破传统课堂教学按教材章节顺序进行的方式而是以实际工作流程顺序进行。例如,在《英文网站进行一次性质购物》的单元实践练习。教师和学生一同复习在中文网站进行网购的过程,总结网上购物的基本流程;之后一同浏览英文购物网站,本单元实践的工作任务。帮助学生分析英文购物网站和中文购物网站的异同,引导学生寻找完成本单元教学任务的方法。
2. 制定项目计划
在这一阶段,教师应当引导学生理解此项目的特征,并让学生制定一个清晰可行的项目实施计划。针对本单元《英文购物网站一次性购物》的任务,首先教师应引导学生对英文购物网站首页有一个熟悉的过程,尤其是对英文网站中相应的导航功能、宝贝详情等相关的英文说明有一个非常了解,对于不熟悉,不认识的单词应如何进行系统的查询以及应用核实的工具进行查询等工作。然后,学生可以进行自由组合分组协作,结合在中文购物网站上进行网购的基本流程开始分工进行英文网站的一次性购物任务的完成。
3. 项目实施
1)项目小组划分环节。项目教学的主要组织形式为小组合作学习与实践。因此小组的划分和有效管理与项目教学的成败有着必然联系。小组成员在学生自由结合的基础上教师应适度干预分组要体现异质性和平衡性的原则。适当平均每组学生的知识水平同时也要注意各组学生的性格构成尽量做到外向、内向相搭配,每个小组要确定一名负责人。在此单元项目中,学生自由组合并在教师的适当干预下进行自由分组,给个小组的负责人都是本小组成员共同投票产生的。
2)小组实施方案制定环节。
学生在教师的指导下,按照工作任务的要求制定各组的项目实施方案,确定工作步骤和程序、时间进度、要查阅的资料和资料来源、查询资料的最佳工具的使用以及成员的任务分配和角色定位。并最终由教师进行指导和确定。在这一过程中小组成员相互启发、相互学习集思广益确定较好的解决单元实践任务的实施方案。例如,要对英文购物网站进行简单的导航翻译和所挑选宝贝详情说明的翻译都需要进行相应角色的分配,然后根据具体的角色分配和工作任务分配进行相应的工作任务。
3)项目具体实施环节。
完成项目实施方案之后,每个项目小组和各小组成员开始着手完成各自承担的任务依据项目计划、查阅参考书、在网上搜集信息、运用各种适当的网络工具进行辅助任务,最终实现《英文网站一次性购物》单元实践任务。例如:对于购物进行实际操作的角色,应充分熟练和掌握网购的基本流程和步骤,承担网站翻译的角色应辅助实践操作的角色;在团队互帮互助,共同解决在完成任务时遇到的问题。在此阶段教师的角色是指导。学生的角色才是主体。
在整个项目具体实施环节,主要是以“职业能力”培养为核心,突出“学生是主体,教师是主导”、“能力为本位”的课程教学理念和思路;让学生在完成任务过程中体验到真实的职业氛围,体验到作为一个职业人必须具备的职业素养和技能,实现学生职业角色意识的转换。
4. 项目成果展示与评价
在项目实施结束后,小组成员进行简单的总结,之后对小组成员进行考评。具体的考核模式是学生自评、小组互评、教师评定3方面的结合来综合评价学生对于知识的掌握情况、技能水平和综合素质。具体为:小组成员对同组的成员的工作状态以及完成情况进行自评,之后每个小组所完成的结果即总结报告由其他小组进行评价,最后由教师进行评定,最终给出每个小组成员学生各自的单元实践考核成绩。
项目教学评价要遵循形成性评价与终结性评价相结合小组评价与个体评价相结合自我评价和教师评价相结合的原则。在评价的内容上应从学生的认知、 情感、能力、态度、行为等方面多视角出发进行综合评价。在肯定学生在项目实施过程中的工作和价值的同时促进学生总结成功的经验和反思不足从而树立不断学习的勇气和信心。
总结
项目教学法是一项有益的教学尝试项目教学法强调学生的主体作用,把学生融入有意义的任务完成过程中,让学生更积极地、有目的地展开自主学习。目教学本质上就是“教学做合一”它以商务活动为载体以工作过程为主线以工作任务为引领以工作项目为主体在共同完成项目任务的过程中 通过融教、学、做为一体学生不仅能提高综合素质和职业能力而且学习积极性、合作意识、人际交往能力等都能有所提高实现在校学习与在职工作的 “零距离” 提高就业竞争能力。■
参考文献
[1] 朱曦.商务英语项目教学法理论与实践[J].重庆职业技术学院学报,2007,(5)
[2] 何培芬.高职商务英语专业项目化教学改革探索[J].考试周刊2010(4)
注:本文系中国高等职业技术教育研究会“十二五”规划课题《高职学生顶岗实习的过程管理研究——基于对旅游管理专业学生顶岗实习过程监控的探索》(课题批准编号:gzylx2011269)的研究成果
一、高职顶岗实习的重要性
传统的毕业实习是安排在毕业前期的数周或半年开展,因为这半年恰是就业的关键时期。此间学生不能安心实习、流动性大,因而学生的实习效果很差。结果是学生、企业和学校三方都受损。而在学期间的顶岗实习,开启了学生职业生涯的第一步,培养了学生的职业能力,提高了学生的综合素质,全面提升学生就业的竞争力。学生了解和熟悉了企业的管理模式,特别是对服务过程及技术有了亲身体验和明确认识,有利于激发学生对学习和训练的积极性,促使他们主动加强对专业知识的学习和技能训练,养成严谨求实的学风和工作作风。
可见,顶岗实习既不是见习期,也不是试用期,它是高职实践教学环节的一个重要组成部分。
二、高职旅游管理专业顶岗实习的特殊性
1.身份转换的心理冲击
旅游管理专业的学生顶岗实习的初始岗位往往是导游。这个一线岗位也是旅游行业的命脉所在,它是旅游产品的制造者、执行者、监督者等等多从身份集于一身,需要面对不同阶层游客及复杂多变的各种情况。这无疑对相对缺乏社会经验、职场经验的学生是个巨大挑战。目前,高职学生多为独生子女,缺乏吃苦耐劳的精神,既要待遇好又要工作轻松,过分强调自身个性的发展,团结协作精神不强。正如在课题调研中84%以上的学生在参加顶岗实习前最担心的事情中都选择担心实习中太苦、太累,困难太多。
高职旅游管理专业的学生要参与顶岗实习首先必须完成从孩子——学生——职业人——服务人员的社会角色转化,学生才能抱着自信、自强的心理投入顶岗实习,才能克服未来在工作中可能面临的各种挫折,才能正视社会上对旅游服务行业的一些负面报道。
2.实习的工作环境复杂多变、实习地点分散
一般专业的顶岗实习的工作环境多为稳定,往往是在某一企业和其他员工一样上下班。而旅游管理专业的学生的顶岗实习单位多数是旅行社、酒店和其他旅游服务企业。众所周知旅游服务企业的工作时间一般是在节假日且工作时间长,工作地点也往往在外阜,工作中接触的人员除了同事还有很多来自五湖四海的游客,应付游客多种多样的要求。这些无疑都为刚刚接触社会的学生带来不小的挑战。
3.顶岗实习过程管理难度大
正是基于上述两点,旅游管理专业的顶岗实习的管理难度很大。目前我国一些高职院校关于顶岗实习的管理模式如“周记制”、“学分制”、“考勤制”等,用于旅游管理专业都显出不足之处。由于旅游管理专业学生实习可能分散在全国很多省份,管理区域远远大于其他专业,而教师赴现场指导实习受到各种因素限制也不太现实。所以教师多数采用电话指导、飞信群发、qq、电子邮件等指导形式对学生进行指导和联系。因而学生顶岗实习的情况并没有全面掌握,自然学生顶岗实习的评价也不是十分客观。
三、高职旅游管理专业顶岗实习过程管理的创新
1.旅游管理专业学生顶岗实习过程管理应建立三级管理体系
学校需建立三级管理制度,调整校内部门的职能,成立相应的实习管理机构,以便具体负责实习管理、指导工作:教务处负责全校顶岗实习工作的宏观管理,而日常管理则由督导处、二级学院(或专业系部)和企业共同承担,并且以企业管理为主,形成纵向管理结构的组织保障体系,以确保分散型顶岗实习管理工作的顺利进行,同时建立家庭联系网,取得家长的协助。
2.就业、顶岗实习与毕业设计三结合
将就业、顶岗实习与毕业设计三者有机结合,作为一个整体进行过程管理。鼓励学生在选择的顶岗实习单位或岗位时与就业相联系,日后的毕业设计选题注重与顶岗实习岗位结合,强调调研真实性,将实习表现作为能否如期参与毕业设计答辩的依据之一。
3.学生参与顶岗实习与教师赴企业实践结合的多赢结合
国家教育相关规定要求学生必须完成顶岗实习,同时对教师赴企业实践也有导向作用。因为职业院校教师资格的有力竞争点就是“双师素质”,而这“双师素质”的有力保障,教师也要定期赴企业实践,不断更新技术或生产理念、了解行业前沿发展。同时教师也身在企业可以更全方位了解企业和学生在企业的表现,进而完成顶岗实习过程管理。但针对旅游管理专业的教师赴企业实践也存在很多限制,例如教师跟团去外地数日等。在课题调研中96%的校内指导老师人为学生提供相关指导的频率每月一次较为合适,而73%的学生希望指导教师随时能够进行指导。毕竟教师精力有限,还肩负教学重任,很难分身或脱离教学而全程参与实践,但这种间隔可能会有很多教学考评遗漏和安全隐患。所以旅游管理专业的教师赴企业实践应实行教师轮岗制,即教师定期到企业实践,但不是全日制上班,而且多位教师定期轮换岗位以便多接触工作实际,从而更多地吸取企业一线宝贵经验与资料带回课堂,也能更多接触在顶岗实习的学生全面了解其顶岗实习情况。
4.顶岗实习不能重“工”轻“学”,要真正“工学结合”
顶岗实习真正的目的应是“学”,“工”则是完成“学”的有效途径。为了保证“学”在实习之前必须校企共同制定完善的顶岗实习教学计划,注重岗位工作能力的综合培养,实现高端技能型专门人才的目培养标。将岗位工作任务分解若干模块,由简到繁逐步实施,并以企业导师为主进行现场教学。避免将本应是教学环节的顶岗实习演变成学生打工挣钱、学校资源闲置、企业短期招工的不良局面。
5.学徒制的延续
旅游行业作为服务业的领头羊,对其在职人员尤其需要具备良好的沟通能力、随机应变能力、良好的心理素质等等优秀的职业素养。而这些职业素养虽然在学校已经由教师潜移默化地传递给学生,但学生真正学以致用的机会并不是很多。学生一旦作为企业员工顶岗实习,其表现不仅是实习成绩的评价依据,更是企业服务质量的晴雨表。管理学界流行一种新理念:在服务业中真正的上帝不是顾客而是员工,因为一流的员工能够造就一流的企业。所以学生在进入企业初期需要师傅们的传帮带,这不仅是对学生负责更是对企业负责。
转贴于
由于旅游管理专业顶岗实习的特殊性,依仗校内教师管理的比例应减小,反而依靠企业管理的比例要大大增大。所以传统的学徒制在旅游管理专业顶岗实习中依然要坚持。在顶岗实习中至少要保证学生三分之一的时间在企业中作为学徒有专门企业指导教师(即师傅),带领学生循序渐进的熟悉业务。而这期间学生不能独自上岗处理任何业务,都需在师傅们的指导下进行,之后经过考核方能真正顶岗。
6.劳动收入转化为学费
学生付出劳动自然应获得相应报酬,而学生的身份特殊,虽为顶岗实习但工作任务与正式员工差别不大,但报酬方面很难与正式员工一样。在课题调研中84%的学生认为合理的实习补贴是1500元-2000元,但企业很难承受这种员工成本。所以学生往往横向比较后,心存不满。合理报酬成为企业棘手难题。也有不少学校把学生作为廉价劳动力,让其全部参与顶岗实习,从中获利。家长往往忽视学校方为顶岗实习的投入与管理成本,认为不上课还交学费也不尽合理。日前全国范围内出现了不少企业拖欠或克扣学生顶岗实习工资现象,致使学校、学生和企业三方权益矛盾日益明显。学校作为顶岗实习的管理者,理所应当保障学生的权益。但对于企业相关管理规定或运行方式又无权干涉。以上种种原因造成顶岗实习进入了瓶颈阶段,学校、学生、家长和企业四方的参与积极性不高。
此外,旅游服务行业的收入往往存在很大的灵活性,例如,导游带团除了基本工资外还加上相应补贴。这无疑对学生也有一种激励作用,认真工作表现良好收入自然很高。但学生自控能力毕竟不高,拿到收入会往往存在挥霍现象,在课题调研中发现学生领到的实习补贴后91%选择购手机等物品,吃饭消费用。这种结果显然违背了顶岗实习的初衷。有的学校选择实习结束后一次性补发,但可能存在结算延时或误差,家长也容易误解。
目前比较合理的做法为学生参与顶岗实习应按照市场原则由学校和企业共同制定标准给予合理报酬,其支付方式每月按照学生实际的工作天数(根据劳动法相关规定)支付。但企业不直接支付学生,而是定期支付到由学校为学生开设的临时账户,此账户可以让家长监督。此款项用于可以用于支付或抵消学生学费。此举不但可以监督企业是否拖欠支付学生报酬,也可以让家长了解学生的工作情况,同时减轻了家长支付学费的经济压力。学校也可在此期间监督企业的信誉情况与学生实习情况。学生也不会把实习单纯理解为挣钱,应是带着学习目标,到企业实地演练与操作,抛开利益观念更多地重视顶岗实习的学习性。
7.合理安排顶岗时间
旅游行业的季节性直接决定了旅游管理专业学生顶岗实习的季节性。众所周知,旅游旺季大多集中在5月——10月,这必然涉及到暑假问题。而大部分高职院校的顶岗实习多安排在第五或第六学期,时间段多位于9月至次年1月或3月至9月。这2时段都涉及到旺季与淡季交替。但学生进入企业是按照上文的学徒制规定想要跟着师傅学习一段时间,很可能错过旺季。但到了淡季由于业务量下降,学生真正顶岗的机会又减少。
为解决企业需求与学生顶岗存在的矛盾,可借鉴某些学校的旺入淡出做法,打破整学期实习的做法,化整为零,在临近旺季的淡季进入企业,而后当旺季回归淡季时是再回校学习,如此循环。例如,3月或4月进入企业在师傅的带领下实习一段时间考核合格后在5月旺季时可真正顶岗,6月为淡季可回校进行实习阶段总结并进行集中式课程学习。7-8月再次进入企业轮岗实习从而更全面了解企业和曾加多岗位锻炼。9-10月为调整期,同时之前未能进行实习的学生可利用此段时间补齐实习天数或补齐拖欠企业的工作时间。11月学生全体回校进行集中课程学习,完成教学计划中相应要求。此做法“双进”企业,但第二次必须进行轮岗,这为学生全方位了解企业提供了机会;“双出”企业为学生提供自我评价、发现我自实力、调整学习计划和完善职业生涯共规划提供了重要参考。这种间隔式化整为零的顶岗实习安排也符合在课题调研中79%的学生选择不同学期交替进行的3-4个月的实习时间要求。
8.完善保险制度
旅游行业的高度关联性与风险性也充分体现在旅游管理专业学生顶岗实习的管理中。与一般专业学生实习不同,旅游管理专业学生实习的风险性行往往更大。正如前文所述学生的实习时间多为节假日和假期、地点可能在外阜、实习过程中多涉及乘坐飞机、火车、游船和汽车等交通工具,这些远比在一般企业正常上下班的风险大得多。这也是学校慎于组织旅游管理专业学生参与实习的原因,也是家长担心的症结所在,同时也是企业不愿意接受学生的理由之一。
究其根源,主要是学生顶岗实习的保险制度不完善。目前全国推行的大学生保险的保险范围模糊且赔偿金额不高,而针对学生顶岗实习的保险少之又少。可为学生增加商业保险,由谁担负争议不断。按照有关规定企业应为学生购买人身意外险,但投保金额不太确切。由于顶岗实习是学校教学的一部分,学校方应确保每位学生在校保险手续齐全,如保险手续不全或没上保险则不能进行实习环节。企业一旦接受学生,则视学生为员工责无旁贷应为学生购买工伤意外险。但由于旅游行业的特点,旅游企业应该为学生购买与正式员工保额相同的意外保险。家长可在自愿的前提下为学生增加投保金额或购买其他险种。但上做法均需要相应制度来保障学生顶岗实习的权益。
9.多维立体考评制度