对公客户经理

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对公客户经理范文第1篇

（在企业实践教学系统内直接填写，不需上传WORD版本，3000字）

一、前言

本人于2020.8-2020.12在兴业银行xx分行实习，实习部门是企业金融业务部，实习岗位是对公客户经理，主要工作职责是与企业客户对贷款事项进行交流沟通以及协助客户经理准备一些文书资料，例如企业客户来开立银行一般户或者基本户所需资料，放款审批的资料等。

二、实习单位概况

兴业银行（INDUSTRIAL BANK CO.,LTD.）是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的中国内地首批股份制商业银行之一，于1988年8月22日成立，注册资本为190.52亿元人民币，总部位于福建省福州市。兴业银行以客户为中心，坚持不懈地推进产品创新、流程优化和技术改进，形成了企业金融、零售银行、金融市场三大业务为主体的专业化经营体系。2020年9月，中国企业联合会、中国企业家协会“2020中国企业500强”榜单，兴业银行股份有限公司以35195200万元营业收入排名第61。经营范围有吸收公众存款，发放贷款等，上市时间为2007-02-05，目前市值为4179.77亿元，员工人数7万余人。兴业银行坚持以客户为中心，健全完善专业经营体制，持续推动深化经营转型，坚持不懈推进产品创新、流程优化和技术改进，形成企业金融、零售银行、金融市场三大业务为主体的专业化经营体系，业务领域不断延伸，产品序列不断丰富，服务体系日益健全，综合服务能力和服务水平持续提升。

主要业务有：（1）金融业务包括投资银行、贸易金融、现金管理、绿色金融、小企业业务和机构业务，并积极构建产业金融专业化经营体系，相继成立汽车、能源和冶金产业金融中心，推动专业化经营。

（2）、银行业务以“客户”为中心，跟随市场形势变化，创新金融产品，完善平台建设，形成覆盖个人资产业务、负债业务、支付结算和综合理财在内的多元产品体系，充分满足客户个性化需求。为满足广大居民客户需求，社区支行为客户提供一系列贴心专业的非金融专享服务，利用兴业银行零售服务品牌“安愉人生”、“寰宇人生”，为社区中老年客户在资产保值增值、健康保障、日常生活服务帮助、权益维护提供一条龙服务，为社区居民提供出国留学旅游金融服务提供便利。

（3）、市场业务凭借突出的市场洞察力和持续的产品创新力，以及长期积累的客户和业务基础，兴业银行在金融市场领域形成了领先的竞争优势和市场地位，以银银平台、资金交易、资产托管为代表的金融市场业务在业界颇具品牌影响力。

我实习的兴业银行股份有限公司惠州分行于2010年11月24日成立，地址位于惠州市惠城区江北三新南路28号，法定代表人康泽旭，公司经营范围包括：许可该机构经营中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务，经营范围以批准文件所列的为准等。

我们行的组织架构大致分为行长，综合部，营业部，零售部，企业金融部，风险管理部，以及柜台营业厅。我所在的部门是企业金融部，主要对接的客户是企业，

三、实习内容

我实习的岗位是对公客户经理，主要工作职责是协助客户经维护责企业客户，主要围绕银行的信贷业务开展活动。简单来讲就是拉存款，放贷款。而作为实习生，就还没有到这么高的层面，主要是协助客户经理准备一些文书资料，例如企业客户来开立银行一般户或者基本户所需资料，发放贷款需要审批的材料，以及对审批完毕的资料进行整理，到最后上传系统，直到月末做贷后管理。

为了发放贷款，作为实习生的我还会协助客户经理做下面的事情：

1、协助客户经理对客户进行贷前调查。因为客户经理需要花时间了解自己的潜在客户。要了解客户实际在做什么业务，他们是否真的有资金需求。客户借这笔钱，究竟是用来做什么的？是不是打算真的用来进行扩大生产，还是炒房、炒股，还是转手用来放高利贷。了解客户资金的真实用途，才能知晓这笔贷款的用途是否合规。

2、协助收集客户授信所需要的材料。收集客户的审计报告，上游的采购、下游的销售合同，纳税申报表，公司章程、股东会决议等材料。

3、协助撰写授信报告。授信报告的撰写是客户经理的核心工作，是客户经理花最多时间的事情。授信报告目标是分析客户的经营情况，测算客户资金需求，了解客户的还款能力。授信报告撰写完毕后，将会报给授信审批部，由初审人员进行审核，其必定会对报告提出各种疑问，客户经理需要根据信审人员反馈的意见，有针对性地对问题进行资料补档。往往需要客户经理当面解释，打消后台人员的种种疑虑（奇思妙想）。

4、协助做好贷款的投放工作。若贷款能通过审批，则需要落实客户的担保条件，该押厂房、地的，就赶快押。让股东签署连带责任担保。

5、协助做好贷后相关工作。客户经理需要定期对客户进行贷后调查，收集其资金使用凭证，了解其经营情况，了解其还款能力是否发生负面变化。

不仅如此，我还会和柜台的柜员小姐姐和大堂经理以及风险管理部的送审员会有工作对接，所以还会了解到行里的其他基本情况，人员配备，企业文化等。以及银行的基本业务流程，主要有银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。对公业务除了拉存款，放贷款，还有手里现金支票，转账支票，签发银行汇票等，一般我接触的放款业务有：银承开票，流贷，票据池质押开票，结构性存款，保函等。银行的信用卡业务有贷记卡，准贷记卡的开户、销户、现金存取等。虽然这些在课本上也有，但是当真正去接触的时候，就会加深你对这些业务的了解，使你更快明白，刚开始去，还会对这些专有名词云里雾里，我想这就是理论与实践结合的魅力吧。

不仅如此，我还会学习银行业相应的理论基础知识及相关的各种文件。一方面学习相关的实务操作，另一方面学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂质刊物，了解银行改革的方向，动态。

四、实习心得与体会

通过本次在兴业银行实习，我对银行工作有了详尽的了解，也是对未来工作的试炼，甚至是未来人生中很重要的一次经验积累的机会，能够将在校所学的理论知识运用于实际中，在这我以后的学习生活中都会发挥重要作用，也很感谢这次实习机会，成为我踏入社会的一个平台，为以后正式踏入社会工作奠定基础。

我也更加清晰地认识到银行已经由原来的专业银行向全能型银行的转变，已经有原来的货币银行转变为现在的万能型银行。现在除了经营传统的存贷业务之外，同时还经营基金，保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品，分散经营风险，减少主营业务所造成的经营风险，而且积极拓展银行的中间业务，提高中间业务收入，有利于扩大银行的灵活性，扩大盈利点。

与实习相伴的是对银行业务的深入理解和对银行具体工作认知的改观，更加深刻的认识到银行工作的细致严谨。在实习过程中，也认识到也伴随着对银行业务团队的认识和尊重，正是因为有着高素质的员工团队，通力合作，共同为部门成就而不断努力，才铸就了一个团结，负责的企业形象。

首先，我觉得在学校学习和在外面工作还是有很大区别的，在工作中，我们要有更强的责任心和对待事情更加认真负责的态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的工作岗位负责，要对自己所办理的业务负责。

其次，我觉得需要尽快完成自己角色的转变，蜕变自己稚嫩的学生气，出来工作后，环境、生活习惯、相处的人都发生了很大变化，如果不能尽快适应，会有很大压力，既然出来工作了，就要严格遵守公司的各项规章制度。

对公客户经理范文第2篇

重庆市潼南县人民医院　重庆市　402660

【摘　要】目的：探讨护士压力产生的来源及应对策略，以促进护士身心健康，让病人得到更加优质的护理。方法：根据护士产生的压力原因进行分析，采取对策措施。结论：通过针对性的措施实施，很大地缓减了护士身心压力，调节不良情绪，提高了为患者服务的能力。

关键词 神经外科；护士职业压力；对策；优质护理

神经外科是以护理工作量大，患者病情危急，病情变化突然，观察难度大，预后差为特征的科室。入住的患者意外发生的比率高，住院日程长，医疗费用高，因此产生的医患、护患纠纷也较频繁。其科上班的护士比普通科室护士肩负的工作压力也要大，身心疾病患率高，对神经外科护士采取针对性工作压力防范措施来促进护士健康，提升整体护理服务水平是有必要的。

1 神经外科压力原因分析

1.1 神经外科护士工作负荷过重

其科患者昏迷病人多，完全无自理能力，按整体护理的标准，基础护理工作量大，要求护士有较高的工作能力预见这类患者的并发症发生。护士既要严密观察病人的病情变化，同时还要从事病人的生活护理及大量精细的技术操作。有研究表明：92．86%的神经外科护士认为工作强度大、护理技术要求高。其次是中、夜班轮班造成护士的生物休息模式絮乱，身心处于亚健康状态，长时间刺激，会使护士脾气急躁、易怒。[1]

1.2 护患沟通难度大

神经外科的患者特点是急性期意识障碍，气管切开的病例多，与此类病人困难，护理措施实施的配合无法形成。又因疾病的预后差，患者偏瘫或再次需颅骨修补而未达到家属的预期愿望，造成不理解，巨大的医疗费用使患者及家属心生不满，家属往往把这些不理解累积后宣泄到护士身上。

1.3 工作风险性高，职业暴露与损伤

医疗工作是高风险工作，往往一次查对不到位，用药时间的不准确都将会对患者造成不可估量的后果，长期的强迫性行为，让护士过度精神紧张，有患精神疾病的危险。危重患者抢救争分夺秒，吸痰时外溅痰液，包扎伤口时的血液溢出，以及患者因意识障碍、躁动等造成护士身体的伤害，这让神经外科护士工作时更加谨慎。

1.4 知识的积累与更新

随着神经外科领域的发展，手术方式及医疗设备的更新，要求护士的知识水平和操作能力要不断的提高。研究表明约15.6% 的神经外科护士的压力与知识不够用和业务技能不足有关。护士在繁忙的工作之余，还要不断加强继续教育，提高自身学历，来面对各种院内考核和职务晋升，使护士对自身能力不满足及过高期望，产生忧郁而造成心理压力。

1.5 社会性质不认可与尊重

护理工作中存在着错综复杂的人际关系。护患关系，护护关心和医护关系等。而护士是医院的底层职业。整体护士模式要求护士的工作患者满意、医生满意。

社会满意，而她们的付出和得到的回报不是正比的，患者和家属的无理取闹，医疗费用的争论，兼属医生的下级地位，不平等的奖金福利。造成了护士心里压力。研究表明，人们有时更看重自己的社会组织地位，主要是看重工作气氛和环境。[2]

2 对策

2.1 护士自身对策

（1）思想上要树立正确人生观、价值观，加强责任心，注重自身职业医德的修养。

（2）树立维权意识，认真学习法律知识，知晓患者与自身的权责关系，规范职业行为，明确《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《侵权责任法》按规范与制度执行，加强与患者家属的沟通。

（3）提升业务能力，全面发展，神经外科护士必须具备良好的职业素质，不断接受新的急救技术，掌握疾病的抢救流程和操作技能，积极参加护理学历教育、继续教育、学术讨论，提高敏锐快捷的应对能力，有效地应对护理工作，工作上得心应手，压力自然减轻了。一个优秀的护士，在具备了扎实的基本功、适应新时代的责任制整体护理前提下，还要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等，还应不断学习新理论、新知识、新技术，不断总结经验，提供以人为本的高质量的护理，才能跟上护理专业的发展

（4）充分培养个人的兴趣爱好，建立好人际关系，多参加院内的集体活动，预防职业疲倦，学会呵护自身健康，找时间参加心理调节班，学习正确放松和发泄方式。

2.2 医院对策

（1）院方要充分体现人文关怀，认识护士的工作压力与不良后果，改善工作环境，院多是绿化环境，文化知识长廊，健身、休息场所。

（2）加强职业防护，降低职业暴露风险，建立防范机制，提供充足的物资和后勤保障。

（3）营造公平竞争的氛围，建立激励机制，多对护士人才充分肯定。提高护士福利，派遣外出学习的机会。

（4）人性化管理，管理者应该合理安排护士工作，按护士的工作能力，工作性质、时段弹性排班。院级领导多下基层听取临床护士心声，帮助协调部门工作，关心护士生活，了解护士的工作困难从而减轻护士身心压力。

2.3 社会策略

（1）健全医疗法制，提高执法力，严厉打击扰乱医疗秩序的不法行为。

（2）新闻、媒体多作医院的正确、积极方面的宣传，让更多的人了解护士这个行业。

（3）提高全民素质，建立平等的道德平台，给予护士这个群体的应有的尊重和社会认知！

3 结论

神经外科患者以颅脑伤居多，护理这类病人护士不但需要在业务技术上求精、而且还要有更大的精神、心理压力承受力。合理控制神经外科护士压力源可以更好推进病房优质护理的发展，医、护、患更加和谐。

参考文献

[1] 罗旭英. 神经外科护士工作压力源分析及应对[J]. 黑龙江医学，2013，37（5）：364-366.

对公客户经理范文第3篇

【关键词】精神科；护士长;护士；心理健康；人性化管理

【Abstract】 The article elaborates the user-friendly management of the neurology department head nurse that all management should be in the basis of arousing person’s enthusiasm and mediating among the different people. The neurology department head nurse insists the principles that deal with each kind of functional relationship:renewing service idea,establishing good relations between the nurses and the patients; knowing a thought to the general situation roughly,correctly dealing with the relationship between higher authority,subordinate and various Functional departments; being strict with themselves and lenient with others,getting along well with the work partners. As a result of the specific occupation of the neurology department nurse,it has been decided that their work has the high stressful risk. The continuous stressful risk has obviously influenced the mental and body health and even the work officiency,therefore we can strengthen the mental and body health of nursing staffs effectively and improve the work.If we understand the stress source of neurology department nursing staffs and grasp the method of dealing with the stress.

随着科技的进步，生物－心理－社会医学模式的发展，人民生活水平的提高和医疗市场的开放，精神科护理工作越来越被人们所重视。由于长期从事精神科护士长工作，笔者就在工作中面临的各种工作关系原则，即人性化管理与护士的健康因素，如何正确处理浅析如下。

1 影响精神科护理人员的健康因素

1．1 精神科护士特殊的工作环境与特定的服务对象 精神病医院地理位置大都较偏僻，现行的封闭、半封闭管理模式又使他们与外界处于半隔绝状态，加之服务对象的危险性，极易导致精神科护士的心理失衡。因此，要求精神病患者的一切活动均不能脱离护士的服务视线，方能保证患者和自己的安全。使得精神科护士的工作处于超负荷运转状态，造成护士身心疲惫。多数人在面对职业压力时会出现对工作厌恶疲倦感，表现为工作效率低，对服务对象漠不关心、情绪低落、个人无工作成就感等。作为护士长，长期的临床工作实践证实仅凭扎实地理论基础和熟练地操作技术，是远远不够的。那么精神科护理工作必须做到准确细致，确保万无一失，护士长对护理工作要进行严密的监管和控制，即强化规定行为。

1．2 客观形势使护士产生压力 医院要在竞争日益激烈的医疗市场中求生存和发展，管理者就必须抓好服务质量，为患者提供超期望值的服务。高标准、严要求的管理模式，加之患者自我保护意识的增强，医疗护理纠纷的增多，迫使护士在进行任何操作时，都必须恪尽职守，精心细致。研究表明，工作难度越大，应激强度越高，越易引发心理问题[2]。尤其是刚参加工作及专业素质偏低的护士，由于各种客观和主观的因素，使工作中常常受挫，极易产生紧张焦虑等心理问题[1]。

1．3 社会的价值与评价 由于受传统文化形成的社会偏见的影响,社会在对精神病患者歧视的同时，对精神科护士社会价值的定位较低，对精神科护士的社会贡献不能正确看待，认为其工作没有意义。尽管精神科护理专业在不断发展，但作为一门独立的学科仍未被社会及部分医院管理者完全认可，仍然认为精神科护士的工作就是“执行好医嘱，看管好患者不出事”，从属于医疗工作，认为医生是医院的主体，医院出台的各项制度，医生具有绝对优势，精神科护士的辛劳得不到应有的承认与尊重，使护理人员不能从工作中体验到自我价值的体现及满足感和成就感等，主观上形成不良的身心疲劳状态。

1．4 轮流工作制的心身反应 患者连续的治疗，护士实行轮流工作制，不分昼夜，不管花费多长时间，消耗多大体力，都要格守职责，导致生活规律的改变，引起人的生理、心理活动的变化，久而久之，容易形成恶性循环，加重心理压力。特别是午班和夜班的护士，由于精神病患者的危险行为常在工作人员较少，或夜间实施，护士既要完成日常治疗和护理，又要密切观察患者的病情变化，杜绝各种意外事件的发生，使护士在工作期间心理高度紧张，心身疲劳，导致心理问题的发生。有研究报道[2]，巨大的工作压力易使护士群体中心境抑郁、心理紧张、焦虑失眠发生率增高，出现习惯性便秘、经前期紧张综合征，甚至产生疾病等。它就是要求护士长对护士分工明确，排班合理，对日常和突发性的工作程序制定周密的规章制度，并严格照章实施，正确使用各种惩罚制度，促使护士努力工作，实现绩效目标。

2 管理对策

2．1 营造良好的工作环境，建立完善的激励机制 各级卫生管理者要为护士不断改善工作环境，提高护士的工资、夜班待遇，以解除护士的后顾之忧。还要尽可能地解决护理人员的数量结构不合理等情况，缓解护士的身心超负荷运转的状态，合理有序地安排工作。此外，要建立完善的激励机制，对优秀护士公开表扬并给予一定的物质奖励，定期选派一定人员培训、进修。医院的各项决策中要注重发挥护士的主观能动性，增加护士的主人翁意识。

2．2 适时的心理疏导 护士长要充分认识护士可能形成的一些紧张因素的影响，积极引导护士正确对待各种压力，充分发挥护士的聪明才智，关心护士冷暖，让他们在宽松的环境中奋进，还要通过各种沟通途径针对不同年龄段和不同情况下护士的心态，给予及时疏导，使护士的心理压力有机会释放，以保持心理平衡。

2．3 引导护士正确对待压力源 ①要加强政治思想和业务知识学习，全面提高自身素质。首先要正视自身价值，精神科护理工作关系到社会的发展和稳定，也关系到千家万户的和睦幸福，患者在护士的精心护理下，摆脱精神疾病的折磨，从而恢复身心健康，回归社会，这就是精神科护理工作的意义所在。护士要树立正确的人生观、世界观、逐步达到毫不利己的医德境界，在工作中不断加强业务训练，提高业务水平，取得患者及家属的信任，才能得到社会的尊重和认可;②要注重培养护士对挫折及困难的承受和应对能力，不断学习心理学知识，提高自身心理素质修养，运用积极的应对策略，减少消极心理防御;③引导护士保持平和心境，运用各种方式正确处理生活和工作中的各种问题，始终保持积极，乐观的心理状态;④合理安排工作、学习、休息时间，保证足够的睡眠，保持旺盛的精力;⑤鼓励护士积极参加各种社交、文体活动，培养广泛的兴趣爱好，丰富业余生活，增加生活情趣，疏导、松弛精神紧张状态，维护其身心健康[4]。

2．4 尽力满足护士生理及心理需求 实行固定班次，护士长根据科室具体情况随时增加班次人员力量。合理安排护士休假、进修、学习、工作等，以确保人力的合理使用，同时根据护士的能力、性格特点及特长，用人之长。并经求护士意见，采纳合理化建设，满足护士的合理需求[3]。

2．5 运用价值激励法 激励的过程就是满足需求的过程，护士长要在工作中运用价值激励法帮助护士相信自我，挑战自我和成就自我，敢于面对现实，正视现实，遇到特殊情况的患者和家属，关键时刻护士长要敢于承担责任，维护护士的尊严。护士除了需要同伴、朋友、家属、对自己工作的赞扬与鼓励外，她们更注重的是来自领导的信任和鼓励。因此，护士长要学会称赞护士，对表现突出的骨干护士运用人性化的激励理论，调动护士的积极性，对有潜力的护士要创造条件，使他们发挥其积极性和主动性，对优质服务、高效率工作、有创见性建议的护士给予奖励、表扬，使之形成良性循环即：努力干，得到表扬；再努力干，又赢得新的赞美。使护士劳动价值得到更多认可，满足他们成长与自我发展的需要，从而激发护士人性化服务的自觉性。对于护士的缺点和错误，护士长要态度诚恳，耐心教育批评，促之改进，总之，护士长要注意工作作风，做到对下属态度公正，赏罚分明，才有利于营造一个和谐、团结、积极向上的工作氛围，只有这样才能提高护士的满意度和忠诚度，从而调动工作积极性，提高护理质量。

2．6 运用感情激励法 护士长要了解自己的下属，知道她们在想什么、需要什么，与她们建立深厚的感情，这种感情表现在工作上关心、政治上教育帮助、生活上体谅照顾、学习上鼓励支持。做护士的知心朋友，帮助解决生活中困难，创造和维持一种有利于调动积极性与温暖友爱的环境，引起护士情感上的共鸣。本院自2001年实施人本化管理以来，收到明显效果，在此仅供同道们借鉴。为达到医院护理质量的管理要求, 护士长必须规范标准的护士日常工作行为,甚至制定更详细的科室内部的规章制度，以实现自己的管理目标。

总之，上述各点应该是每一位精神科护士长处理工作关系的原则，是出色完成护理管理的根本保障。人性化管理就是要从细节入手，与护士建立起理解、支持、和谐、友爱的关系，在护士中营造相互信任、相互尊重、和谐有序的生活环境和文化氛围。护士长事事从“假如我是护士”的角度考虑，最大限度地理解护士心情，并为其解决问题，积极与护士沟通、交流，这样才能受到护士们的拥戴。所以精神科护士长更有责任努力挖掘，大胆应用新时期、新形势下的精神科护理工作的新模式、新理念、新效应，更好地实现提高人类的精神健康水平和生活质量这一精神陌生工作者的奋斗目标。

参考文献

［1］ 靳永萍，张红，阚春梅，等．护理本科生心理健康状况调查分析．临床心身疾病杂志，2004，10（2）：111.

［2］ 何贵蓉，李小妹，顾炜，等.护理工作压力源及压力程度的研究状况.护理学杂志，2001，16（11）：700.

对公客户经理范文第4篇

关键词：水利工程建设；可持续房展；生态环境

一、水利工程建设为生态环境可持续发展带来的积极影响

从水利工程本身来说，严格按照国家相关要求进行施工的水利工程属于一类非污染型生态化建设项目，并不会对周围的生态环境造成污染。不仅如此，水利工程建设项目的存在，还可以对周边的环境及居住者带来诸多的便利条件及综合性效益。具体如下：

首先，水利工程建设项目的存在可以有效的阻止洪水对下游沿岸造成的影响，对于周边地区抵御洪涝灾害起到了重要行的作用。

其次，水利工程在建设的过程中，其核心部分就是水库工程项目的建设。水库建设作为水利调节过程中的枢纽，可以满足周围农田在枯水期的灌溉需要，合理的对上下游的水量进行调节，拥有自净能力的水库还可以对中、下游的水质进行改善，为周边地区的农业发展、生态环境保护做出了重要的贡献。

最后，水利发电是水利工程项目众多作用中的一种，也是最为重要的作用之一。水力发电与普通的火力发电不同，水利发电是充分利用水流动的力量来发电，在发电的过程中，不会产生任何有害物质的排出。与火力发电相比，其环保能力更强。风力发电虽然也具有环保性，但是由于风力强弱受季节性的影响较大，并不如水利发电稳定。因此，水力发电被称为可再生的情节性能源，具有较高的生态效益。

二、水利工程建设对生态环境可持续发展带来的消极影响

从水利工程的整体构造及作用上来看，水利工程建设在实际的使用过程中，如果不能进行合理的控制与管理，必将对周围的环境及居住者的生活造成不利的影响。具体如下：

首先，水库是水利工程建设中的重要组成部分，一旦工作人员对其缺乏有效的管理与控制，必将导致河流上游的水域过高，对周围的农田及居住区造成严重的威胁。而下游的流域，由于工程水坝的阻拦，长期得不到河流水源的冲刷，其自然流态以及河道宽窄必将改变，生物的迁徙习惯也会发生变化，对该地区周围的生态平衡造成了不利的影响。

其次，人类的文明发源于河流，河流自古以来就是人类文明的发祥地，许多河流的上游沿岸依旧保存了大量的历史文物遗迹及美丽的自然景观。由于水利工程建设项目的存在，上游水域的海拔不断被提高，如果不进行妥善的管理及控制，必将会对沿岸的居住者、文化遗迹、及风景名胜造成破坏，造成不可估量的文化损失。

三、水利工程建设中保护生态环境可持续发展的有效措施

1.建立生态环境评估制度

为了减少水利工程建设项目对周围生态环境的负面影响，充分发挥水利工程建设项目对保护生态环境可持续发展中的积极作用，可以建立生态环境评估制度，对水利工程建设项目对其周围生态环境的影响进行真实、准确的评估。在我国，水利工程建设项目对生态环境的影响评估工作通常在立项之前便开始进行，相关的文件是水利工程建设项目立项的关键。从我国水利工程建设生态管的施行情况来看，管理工作主要集中在施工开始前与结束后的两个阶段。因此，生态环境评估制度的建设，可以有效的研究水利工程建设对生态环境可持续发展的影响，并根据实际情况，加强水利工程建设项目的控制与管理，实现生态环境的可持续发展。

2.建立并完善生态环境可持续发展的评价体系

评价体系的建立必须要充分全面体现出水利工程建设中各类工程对生态环境造成的影响，通过综合评价的方法及影响生态平衡的相关要素作为评价的手段，科学有效的反映出目前人类对生态环境可持续发展的认知水平；评价体系的建立要确保其考核标准的科学性与合理性，能够对水利工程建设在生态环境保护中的价值进行真实、准确的衡量，并对其可行性进行评估；完善的评价体系不仅要落实工程规划、管理等方面的各个环节，还要以生态环境可持续发展为标准，展开全面性的保护措施，利用强制性、规范性的手段，确保相关制度能够得到有效的贯彻与执行。

3.建立并健全生态环境可持续发展的补偿机制

水利工程项目的建设，必定会对相关区域的生态环境造成一定的不利影响，在这些不利影响彻底消除以前，应该建立一套健全的补偿机制，对存在不利影响的地区或个人进行补偿，尤其是因为水利工程项目建设而产生的大面积移民，要尽可能的给予最大限度的补偿，对于因水利工程项目建设而受到破坏的周边自然环境，在水利工程项目建设完成以后，要给予恢复。因此，有关部门必须要针对当地的实际情况，建立并健全相关的补偿机制，尽可能将水利工程建设的不利影响降到最低。

四、结语

综上所述，水利工程项目的建设对于生态环境及周边居民的生活有利有弊，在实际的施工建设中，有关部门可以通过完善评价体系、建立评估制度、健全补偿机制的方法，充分的发挥水利工程建设对保护生态环境可持续发展方面的有利因素，尽可能的降低水利工程建设对保护生态环境可持续发展方面的不良影响，使水利工程建设项目在未来的发展中，可以为周围居民、生态环境以及农牧业的发展做出更大的贡献。

参考文献：

对公客户经理范文第5篇

关键词：养护管理；工作现状；问题；对策

南京江宁科学园创建于1994年6月2日，1997年被国家科委批准为高新技术产业开发区，是全国唯一集大学城、风景旅游度假区和高新技术产业区为一体的开发园区。创办10多年来，吸引了来自美国、德国、英国、日本、韩国、澳大利亚、台湾、香港等15个国家和地区的内外资企业370多家，投资总额达30多亿美元，其中世界500强企业达12家；入驻了中国药科大学、南京医科大学、南京工程学院等国内知名高校15所；引进了江苏省电力科学研究院、江苏省建筑工程研究院等9家科研院所与研发中心。截至目前，江宁科学园已累计投入6亿元绿化资金，绿地总面积达1858万m2，绿地率达44.2%，绿化覆盖率达46%，人均公共绿地面积达85.8m2。针对园区绿地管养的现状，园区通过公开招标的方式选择了三家资信好的养护单位，形成了以一组团管委会、大学城体育中心为主的一级管理模式，以二、三组团工业园为主的二级管理模式，共发包绿地96处，面积达373万 m2，绿地管养总造价 1663万元。

1 管养工作现状

1.1 狠抓精细化管理，创园区特色绿化

科学园按照建设生态型园区的要求，紧紧围绕管养工作规范化、精细化、常态化的目标，不断加强自身建设，将绿地精细化管理作为一项重点工作来抓，多措并举，扎实推进，切实将精细化管理工作落实到位，努力创建园区特色绿化。开展行道树精细化管养。对死亡率偏高的行道树杜英进行了专题分析，确定了一系列措施。一是挖穴施肥，并现场监督，提高肥效；二是裹干处理，防治夏季发生日灼现象；三是及时灌水，确保植物生长所需；四是对新补植的树木统一挂牌，实行保姆式管理。开展草坪精细化管养：一是对园区草坪泥土处进行翻土，直播草籽、补植草坪。二是加强草坪杂草的清除，采取人工拔除和药物防治相结合的方法，有效控制杂草滋生。三是及时补充草坪水分，同时对草坪的修剪时间、标准进行了明确，确保修剪到位。实施落实绿地精细修剪工作。主要对绿地色块苗木侧边以及色块与色块之间分隔带进行了精细修剪，定桩拉线，面平边齐，突出品种之间的界限。目前，每家养护单位修剪人员在原有人员基础上增加到了30人，每家分3个修剪组同时进行修剪。同时，新配备了绿篱机、割灌机、草坪机、大平剪等修剪工具，确保修剪工作一周一循环，保证绿地精细化修剪逐步走向常态化。加强监督管理，确保精细化管理出效果。各片区负责人以及监理对各项养护措施进行全程监督，从施肥量到浇水次数都进行检查监督，确保各项措施落到实处。

1.2 加强规范公园绿地管理，提升绿地品质

2012年以来，科学园不断加强公园基础管理工作，建立健全各项规章制度，将各公园的日常管理纳入创建星级广场内容，并定期进行检查。定人定岗到每个公园绿地，及时维修维护绿地设施，加强公园安全管理工作，同时在每个公园绿地设立了游人须知告示牌，提醒游人文明游园，注意安全，努力提升绿地品质。

2 存在问题

2.1 建管脱节，且管养相对滞后

绿化施工阶段植物的养护管理是非常重要的，不仅关系到植物的成活，还关系到建成后植物的长势和园林景观效果，所以，植物的养护工作应贯穿于绿化施工的全过程。往往绿化工程结束后，施工单位为了节约成本，平时不注重日常管养工作，只是到移交的时候搞突击为了顺利移交，从而使绿地景观效果大打折扣，也给后期的养护工作增加了难度。

2.2 养护管理人员的技术业务素质有待提高

养护单位的养护人员知识结构水平较低，基本上都是当地拆迁安置的失地农民，缺乏必要的技术培训，责任心不强，工作缺乏创新，工作效率低。

2.3 园林绿化监管机制不完善，绿地毁绿、偷盗现象屡见不鲜

绿地监管责任不明确，大多依靠养护单位自行看管，白天上班时间还好，到了下班时间根本就无从看管。在发现毁绿行为时，也只能及时制止。

3 解决对策

3.1 建管结合，加强绿化工程成活养护期的管养

坚持“建管并举”的措施，坚持绿化养护工作的日常性、季节性、系统性和科学性的统一。加强绿化工程成活养护期的管养，规范管理制度，加强日常检查，发现问题及时处理，严格处罚制度，对不按要求和时间完成任务的养护单位进行一定的经济处罚，防止出现“重建轻管”的现象，保证工程成活养护期的养护效果。

3.2 加强人才培养，提高作业水平

定期安排养护人员参加专业技能培训；组织养护人员就近到管养工作突出的区参观学习；引进一些技术人员，对平时的养管工作进行监督指导，切实提高绿地养管水平。