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展销会策划

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展销会策划

展销会策划范文第1篇

关键词:会展策划与管理 人才培养模式工学结合

Abstract: in this paper, according to the characteristics of the exhibition industry and higher vocational professional exhibition employment and career development requirements, and closely combining the guangzhou big exhibition industry requirements, design the "exhibition lieutenant colonel + school exactly" the integration of the teaching mode, explore the talent training mode the organization to implement measures, and exhibition industry in guangzhou personnel demand and career development, constructing the engineering of integrated curriculum system

Keywords: exhibition planning and management mode of talent training work-integrated learning

中图分类号:C93文献标识码:A 文章编号:

一、 广州大会展行业现状

1、广州有良好的会展基础,会展业发展迅速。

依托运作百余届广交会(中国进出口商品交易会)的经验,广州是国内仅次于北京、上海的第三大会展城市。广州国际会展中心是目前亚洲最大的会展中心,拥有三层共16个展厅,展厅总面积16万平方米,有国际标准展位10200个。广州市还有广州锦汉展览中心和白云国际会议中心等重点展会场馆。会展业硬件设施在国内处于领先水平,现有专业场馆11个,展览面积49万平方米。广州市从事会展活动的企业达2000多家,其中九成以上企业属于民营会展企业。广州地区每年举办大型的展览会近400多个,各种展示展销会1100多场,形成了“天天有大展,一天三五展”的局面。

2、广州会展业已依靠周边产业形成了良好的会展产业链,分工专业化。

经过多年的发展,广州会展行业的专业化分工及服务水平位居国内前列,从活动策划、广告宣传、展品运输、仓储、专业观众邀请都有专业公司和办展企业负责。媒体推广、户外广告有专业的广告公司,展台设计搭建有专业的设计或搭建公司,甚至连参展商的展品运输、仓储、布展、撤展、门禁、现场登记、专业观众邀请,都有独立的办展企业负责。各类公司分别从事展览会策划、展台搭建、展品运输安排、会议组织、宴会、展会中小型推广活动、新闻、参观旅游、交通、餐饮、住宿等周到细致的服务,分工之细,服务之精,堪称一流。

3、会展规模逐渐扩大,品牌会展逐渐显现。像留交会、美容展、家具展、建材展、医

疗器械等品牌展会。广州国际照明+建筑电器展览届中国国际中小企业展览会、国际旅游交易会等来广州举办或

合办; 也有一些是由一批实力较强并在业内有一定知名度的民营展览公司所办。据悉,广州民营展览公司举办的品牌展览正在形成规模化, 成为一股促进广州会展业品牌化不可忽视的力量。

市场机制逐渐形成。市场是在竞争和遵守共同的“游戏规则” 的平衡中获得健康良性发展。广州市会展业一直就直面国际经济的风云变化,因此发展相对比较成熟。由市协作办、市公商局、市外经贸联合颁布施行了《关于加强广州市会展业管理的意见》,明确规定会展业的市场准入条件,会展的审核要求和展览市场的管理等; 成立了会展业行业自律组织广州市会展业行业协会,制定实施了《广州市会展业行业规范》和《广州市会展业行业协会自律公约》,完善了行业规范和自律机制;制定颁布了“广州展示工程企业资质等级评定标准及细则(试行)”, 并在协会内开展了展示工程企业资质等级评定工作;落实会展知识产权保护工作。发展民营会展企业,着力打造广交会外的品牌, 最好培育一批能够与广交会竞争,甚至超越广交会的真正属于广州的专业展会。

二、 广州大会展行业人才需求

过聚荣将会展人才分为三个层次:第一层是高层次专业组织、策划和管理的核心人才,对学历、专业技能和实践经验等方面的要求很高,包括项目策划、招展招商、现场管理、活动策划等方面; 第二层是场馆管理和参展商方面的辅人才; 第三层是服务的支持型人才,如翻译、广告、物流、海关通关、旅游、接待等方面的人才。相对第一、二层次只包含会展公司、展馆的小会展行业来讲,这是一个大会展行业的概念。广州的会展人才需求从数量上主要集中在展会电话销售、网络推广、现场管理与服务、展台设计与搭建,从紧缺性来讲,主要集中在高级会展策划人才和优秀的会议现场人才,结合创意和服务素质的会展人才更是奇缺,未来几年人才缺口集中在会展销售、会展项目策划、项目经理、会展设计师等岗位。

三、 “展中校+校中展”的一体化人才培养模式构建

教育部提出的高职教育人才培养模式的基本特征指出:高职教育要“以技术应用能力的培养为主线设计教学体系和培养方案”。高等职业教育人才培养模式应以就业为导向,以市场需求为原则,以职业岗位为依据,以实践操作为手段,构建高等职业教育人才培养新模式,广东交通职业学院会展专业通过 “校中展+展中校”的人才培养模式,做到“面向岗位、强化操作、注重基础、兼顾发展”,充分利用校内校外环境由简而繁、由校内而校外,由基础而升华,形成了低成本高效率的人才培养模式。

1、模式设计充分考虑广州大会展行业人才需求。

高职院校会展专业人才的培养目标必须与大会展人才需求相匹配, 会展人才培养的规模和结构要能满足会展产业的现实需求。与当前广州会展产业发展状况相匹配,我们强调会展人才培养定位要能满足当前要求,适度适应今后的发展需求。因此,我们提出,会展专业培养的目标职位方向为会展销售、会展推广、现场服务以及活动组织,职位发展目标定为会展项目策划、会展项目经理。在支持型会展人才培养目标上,充分发挥我校的交通与物流行业的资源优势,侧重于会展物流。通过职业能力需求分析,有针对性地利用各类真实项目设计学习领域,做到人才培养目标与企业在素质、知识、能力等方面的要求充分匹配。

展销会策划范文第2篇

一、广告策略与会展营销策划的概念和作用

(一)广告策略的概念和作用

广告是市场营销的重要组成部分,发挥出的作用是不可替代的。随着如今经济的发展和市场竞争力的加强,广告在市场上不断地影响营销观念。优秀的广告策略有助于企业开发和营销,也可以相对应的满足经济全球化的发展时代。广告作为一种促销手段,可以对消费者进行引导,提高销量。通过广告可以推出绿色环保健康的消费理念,有利于培养消费者的理性消费的理念。广告在借助现代通信技术上,使得广告具有艺术气息,为我们的生活带来艺术色彩。并且广告创意,能够强化消费者的记忆,扩大产品的销售。

(二)会展营销策划的概念和作用

会展营销策划是近年来出现的新经济现象,随着我国市场发展的日益多元化,会展营销的地位变得越来越重要。会展营销是企业为了吸引客户,为了提高品牌价值与影响力,通过价格方面、服务方面、形象设计方面和宣传等手段进行的推广活动。会展营销通过会展的方式向消费者或者同行展示自己的产品,可以增加产品的销售量,另一方面也可以提高企业的品牌效应。

(三)广告与会展策划相结合

在开展营销活动的过程中,要做好广告的宣传活动,这是会展策划中必不可少的一部分,会展就好像是产品,只有让广大的参观者认识到产品,才能被熟知,被使用,现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时期,企业只有提高自身的形象,才能为宣传起到好的效果。

二、广告在会展营销策划活动开展中的运用

(一)对广告策略的定义进行分析,广告策略在不同时期、不同层次、不同目的上采取不同解决的方式方法,对商品进行特点的表述,抓住消费者的需求和眼球。广告策略是具体化的,不是大话的理论,在落实实际上,具有很强的领导能力,应该具体问题具体分析。广告虽然具有创意和创新意识才能别具一格,抓住消费者的眼球,但广告策略是与实际理论状况的结合下,进行科学分析后制定出来的。广告策略并不能完全知道企业的会展营销,只是作为一个还不成熟的广告计划,它的系统性和全面性还是比较欠缺的。广告策略作用的好与坏,决定着会展营销策划活动过程的质量,和结果的表现。因此,怎样对广告策略进行好的运用变得十分关键。进行广告活动,要先进行调查然后在战略上进行制定,在广告效果上进行评测。广告策略是广告活动的基础,它的具体目标是确定广告的对象、目标和计划。相比于广告事业发达国家,我国广告事业发展历史较短,广告策划还没有变为一种科学的管理活动。但随着我国经济的发展,市场发展的国际化趋势,市场细分化的出现,消费者需求的多样化发展,信息时代里新型的广告媒体的出现,广告模式也要变的科学化。我国顺应时代的发展潮流,广告策划的专业水平不断地提高,效果也日益明显。

(二)进行市场策划。在进行市场策划之前,要确定好受众的对象,了解市场定位,会展营销也需要变化,仅仅是进行一些简单的宣传工作是不够的,例如发传单,打电话,要把更多的精力投放在宣传工作上,可以进行会议推介,还可以上门拜访进行调查进行一些宣传工作,要让前来参观的企业对会展产生信任感。

(三)观众组织的策划。不仅是针对一些来参观的企业,对于那些来参观的观众也要策划不同的方案。这已经成为业内人士共同关注的重点,如果要想办好展会,就要应对观众做出一个策划方案,要对广大群众进行宣传,这是策划的重点,观众可以分为消费观众,专业性观众,和普通观众。如果策划办得好,观众也有大的商业价值,要把目标放得更加长远,经常和群众保持联系,深入了解群众掌握群众的需求,在进行策划工作时,要科学宣传,把宣传的时间放在不同的时间段,还要留有空闲时间,宣传工作要持续进行才能产生好的效果。对于一些宣传的传单,需要的印刷品,一定要保证质量,才能发挥效果。

(四)为了更好地实现广告活动的目的,会展活动应该对以往的活动进行经验的总结和分析,为了很好地开展会展活动,应该遵守一些原则。要注重会展活动产品的销售和品牌效应的树立,企业本身需要制定一个缜密的计划,并且做好长期艰苦奋斗的努力,会展是使企业获利关键环节,是企业进行可持续发展的基础。企业需要建立好良好的企业形象,企业通过公关活动和会展活动来进行宣传,有助于树立一个良好的企业形象,并且在宣传中,可以对主要产品进行推广,以达到商品的销售目的。

广告在会展营销策划中的作用是十分重要的。在会展营销策划中广告能够实现企业商品被广大消费者所认可,进而推动企业的发展,也有利于市场经济的发展。企业要做到创新发展,完成对商品价值的宣传,和对企业形象的树立,可以提高企业在整个市场竞争中的地位。

作者:李岩 单位:西安欧亚学院

参考文献:

展销会策划范文第3篇

关键词:消费文化 社会均衡发展 快乐原则 正义 和谐消费

在物品匮乏的时代,消费即是满足人的最低生存需求的行为。由于受到生产力发展水平以及自然环境等因素的制约,在漫长的发展过程中,人类获得食物、御寒等物品满足自身基本生理需求的消费行为,是一切实践活动的基础。然而,自近代工业化革命以来,物品的逐渐丰富增加了人们的消费选择,同时也改变了其消费心理与消费行为。特别自21世纪以来,源自于虚假需求、以追求快乐为原则的非理性消费行为与文化,不但使经济畸形发展,破坏生态环境,而且严重冲击了传统文化价值观,导致社会心理失衡,社会均衡发展的目标难以实现。因此,对消费文化形成的原因及特征进行探讨,从消费文化的视域提出促使人们理性消费、重塑正确的消费文化价值观,使社会能够得以和谐、均衡发展的策略研究,对于解决社会现实问题尤其具有重要意义。

一、从匮乏到丰盈:消费文化的形成及其特征

需要是人类自身因为生理和精神内在缺失所引起的一种追求满足的倾向性状态,而消费则是人类满足自己生存和生活需要过程中的一种社会现象,其本质是人的需要的满足。从学理上讲,消费是一个历时性概念。汉语消费一词最早见于汉代王符《潜夫论浮侈》:“此等之俦,既不助长农工女,无有益於世,而坐食嘉谷,消费白日。”其本义是“消磨”与“浪费”,与英文消费(consume,expend)最初的涵义相同。到唐宋之际,消费变成了“开销”与“耗费”之义,与现代之意思相似。英语的消费一词同样也经过演化,自资产阶级工业革命后,其含义逐渐变成:“为了满足生产与生活的需求而消耗物质财富。”现代意义上消费一词,不仅指物质财富的消耗,而且也指精神财富的消耗,是满足人类需求的一种社会行为和生活方式。

在史前社会、农耕社会以及前工业社会,由于生产力水平极其低下,物质匮乏是社会的主要表征之一,如何制造满足自身生存的基本物质资料是人类长期面对的首要问题。马克思认为匮乏是人类社会向前发展的真正原动力,同时从历史辩证法的角度来分析匮乏也是社会的内在否定结构,而经济上的匮乏是一切匮乏的总根源。因而保罗萨特在《辩证理性批判》-书中认为匮乏是马克思论述社会历史发展理论的前提预设和先在条件,整个人类社会就是在与匮乏进行的斗争中不断向前发展的。显然在以匮乏为主要表征的社会中,消费行为对于少数贵族之外的普通大众而言只是满足自身最基本的生存行为而已。

随着科技与生产力水平的提高,以机器取代人力、以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的工业革命诞生,物质生活资料的生产呈几何级数增长,从此人类逐渐摆脱“为生存而挣扎”的匮乏与危机时代。匮乏由此从社会生活的中心地位淡出而逐渐边缘化,现代意义上的消费行为则逐渐成为大众行为,成为社会的一种普遍现象。

真正意义上大众消费现象的出现是在以福特大规模、标准化生产线诞生为标志的1913年――福特发明的工业生产装配线无论是从效益还是其它角度来看是“使生产进入标准化、规模化的新阶段,大批量生产构成了福特主义的时代特征,而大规模的生产必然要求大规模的消费。”由于生产装备线的生产效率得到极大提高,工人工资等生产成本也随之下降,工人们在单位时间或者在相同的时间内所创造的物质财富已经远远多于以前;从另一方面分析,工厂能够获得较多的利润,企业有条件提高工人的工资收入,而较高的工资收入无疑会增加工人的购买力,相对而言工人们可以较多地出入消费场所,客观上促进了整个社会进入消费时代。

勒费弗尔(Henri Lefebvre)认为随着社会消费群体的扩大,大众消费时代已经来临,特别是自二十世纪60年代以后,社会与以前的时代已大不相同,社会的理性控制已经从生产领域延伸到了消费领域,这是一个传统风格丧失的时代,也是走向物的功能化时代。他在《现代世界的日常生活批判》一书中依次以“工业社会”、“技术社会”、“丰裕社会”、“闲暇社会”等概念描述当前的社会,认为它是一个“被消费所控制的威权社会(the bureaucratic society ofcontrolled consumption):生产意识和创造的意义变成了消费意识。总之这个时代已经被消费所控制,可称之为消费社会或消费时代。

鲍德里亚在《物系列》、《消费社会》相《符号政治经济学批判》等著作中对消费现象进行了深入剖析,他认为西方社会自20世纪60年代以来社会已经从以生产为主导与目标的社会转化为以消费为主导与特征的社会。鲍德里亚认为在现代社会里消费既不是单纯以消耗物品为主要表现形式的物质实践,也不是一种‘丰盈’的现象学。人们既不能由所吃的食物、穿的衣服、居住的房屋以及所开的汽车来定义什么是消费,同时也不能由视觉、听觉以及触觉所感知到的物质形态与所包含的信息来定义,而是应当“被定义在将所有这些作为指意物(signifyingsubstance)的组织之中。消费是当前所有物品、信息构成一种或多或少连接一体的话语在实际上的总和。”因为与以“匮乏”为特征的社会相比,“丰盈”社会中的消费者与物之间的关系已经出现根本性的变化:“他不会再从特别用途上去看这个物,而是从它的全部意义上去看全套的物。”显然,物的全部意义实际上对于消费者而言只是一个关于物的符号。在消费时代,人的欲望被大众传媒无形地挑动而日益膨胀,人们所购买与消费的物品并不仅仅是消耗品本身,在它们进入消费领域之前首先必须经过广告的包装与宣传,而消费者在无孔不入的传媒宣传中盲目购买和消费的物品其实只是一个代表物的意象即符号。此时人们已经被商品所转化的符号所笼罩,“信息的内容、符号所指的对象相当微不足道”,主体在符号世界中已失去了原有的自主性,逐渐成为被所操纵、被宰割的对象。物品本身的价值不再以传统的使用价值为载体,它所承载的更多是自身的符码价值。在消费社会里人们被无限的物品所包围,消费者将自己的情感投射到代表物品上,物的符号影响和操纵着人们的社会行为和心理变化,因而传统社会的生产控制已被消费社会一种新的符号体系模式控制所取代,成为社会控制的主要形式。

文化是包括知识、行为方式与“习俗在内的一种综合体”,是“集体意义上作为‘集体目标’、‘共同价值’和‘主观实在’的概念。”消费是一种社会行为,消费的行为方式在一定的地域与时间内形成一种习俗,也就成为一种文化。在生产力发展水平低下之时,亚当 斯密认为“消费是所有生产的唯一归宿和目的”,消费只能满足人们最基本的生活需要;而当生产力水平发展到足以支撑大众相对丰盈的物质财富时,消费“才能成为一种具有某种价值取向的文化选择。”一方面,人们在进行消费时的行为习惯发生了改变,消费已经不只是满足物质与生理需要的行为;另一方面,人们的生活目的、愿望和梦想以及世界观与价值观等也发生了相应的变化,“最终是作为人的本体的存在方式发生了改变”,这种改变不仅是社会结构与行为习惯的转变,同时也是一种整体性的文化转变。在消费社会,消费行为具有极为丰富的集体行为意义,是一种独特的文化模式,并成为人们占主导地位的观念、认识世界与社会实践的方法,从而形成了一种文化意识,即消费文化。

消费文化具有以下六个方面的特征。一是符号性。在物品丰盈的时代,消费者在消费时并不优先考虑消费品使用价值和满足生活、生存需要的具体功能,而把注意力、关注焦点集中在物品所蕴含的符号意义上,即符号的象征、代表意义,如地位、身份、美感、情调、档次、文化品味等价值意义。对这些符号价值的消费形成了消费意识与文化的符号化特征。二是享乐性。消费者消费物品的目的不是满足自身最基本的生理与生活需要,而是追求感官的刺激与享乐,只要能获得刺激与满足,其消费行为与方式即使对自身与社会有害无益也无所顾忌,这种即时享乐的消费观念与意识形成了消费文化的享乐性特征。三是时尚性。消费者抛弃传统的消费观念,在追逐与引领潮流中表现大胆与叛逆,其消费行为目的主要在于心理的满足,抱有成为最新消费内容与方式引领者和追随者的强烈意识,、四是夸示性。满足个人舒适感与乐趣并不是消费的唯一目的,“消费新一代更完善的产品,说明一个人拥有足够的财富,因而值得尊敬、与此相反,消费品的数量和质量都不高,那就表明一个人地位低下、有缺点。”因而,通过消费夸示自己的财富与地位成为消费文化的一大特征。五是世俗化.消费意识逐渐脱离理性,走向盲从与欲望的宣泄。消费者不再寻求物品与消费行为的本质、中心和隐藏在表层下的某种深层意义,而是远离神性与理性、漠视权威与传统文化价值观,表现为裸追求感官与心理满足的世俗化倾向。六是全球化。随着科技发展与交通的便捷化,消费品、消费生活方式和消费观念在全球范围内扩散,消费文化的全球化表现为跨文化性、同质化与同步性。

二、快乐原则:消费文化对社会的异化与危害

在传统社会中,消费的目的是满足生理生存与社会生存的需要,一旦需要被满足,消费就失去存在的原因与意义。然而在以消费文化为主导的丰盈社会中,消费者的需要在得到满足之后也不会自动消失,有时反而会变得更加强烈,使满足成为不可能性任务。对此现象齐格蒙特鲍曼在《被围困的社会》-书中认为,“在消费社会中,消费本身就是目的,因此它是自我推进的”。消费所依据的生存需要,不再是身体或社会认同的需要,而是欲望本身的需要,它造就了消费者。哈维弗格森认为消费主义并不是以欲望的调节为基础,而是以幻想的解放或满足为基础,“愿望最终取代了欲望,并变成了消费的动力”,因此消费“不断地结束,不断地重新开始,成为所有人都可得到的生活方式,而且是可以共同得到的唯一生活方式”,这种生活方式成为消费主义文化的载体。

弗洛伊德认为“现实原则”是对“快乐原则”的制约,两种原则是相互冲突的,快乐的追求者只能通过冒险才能跨越两者之间的界域。鲍曼认为在消费社会中,现实原则与快乐原则可以协调起来:“快乐会奇迹般地转换成现实的支柱;寻求快乐会变成模式维持的主要手段。”在此背景下,追求快乐或娱乐成为榨取利润的主要源泉――或许成为最大的取之不尽的利润源泉,因此“现代社会的实质是消费的最大化”,满足消费欲望的快乐原则成为实现消费最大化与利润最大化的手段。而整个社会在利润最大化与快乐原则的裹挟之下,必然走向一条非理性的自我膨胀之路。

现代化生产高度发展的逻辑演绎是消费者摆脱物质贫乏、追求自由平等。表面上,消费主义是一种不同于传统消费模式的消费观念,反映某种文化意识形态方面的价值观念和生活行为方式,是体现消费者消费观念、思想、情绪、愿望及调节消费者行为与相应实践活动的总称。然而消费主义的消费至上理念源自于一种虚假的需求,正如马尔库塞所言:“‘虚假的’需求是指那些在个人的压抑中由特殊的社会利益强加给个人的需求:这些需求使艰辛、侵略、不幸和不公平长期存在下去。……那么,结果将是不幸中的幸福感。”因而由虚假需求所导致的追求奢侈、攀比消费行为无情地将消费者沦为金钱与物的奴隶,沦为消费的机器,成为被“异化”者与“单向度的人”。鲍曼认为消费主义具有欺骗性,欺骗性的“第一点在于它藐视公正原则;第二点在于它藐视自我实现原则。”在物质丰盈的现代和后现代时期人们追求自由的愿望十分强烈,但在消费主义所隐藏的欺骗中,消费者的“自由事实上被降格成了消费主义”。

消费社会不复是一个物质贫困、富有精神风格的社会,而是一个被“膺足型”消费主义文化逻辑所引导着的、焦虑不安的世界。消费主义的本质是物质主义的“拜物教”,认为“只有物质生活的丰富和感望的满足才是重要的、有价值的,只有人所占有和享用的物质财富才是人生意义和价值的象征”。在消费文化的裹挟之下,消费主义的观念与行为就如一匹怪兽在社会中横冲直撞,对传统文化价值观、生态环境与社会心理等诸多方面造成严重的破坏,成为当代不得不严肃面对的社会问题。

1.传统文化价值观的丧失。马克斯・韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中认为,资本主义的萌芽与发展是通过新教伦理精神的支撑而得以实现的。马丁路德倡导的新教教义认为人们勤奋、节俭、禁欲、努力赚钱与积累财富,目的不是为了个人享受,而是为了荣耀上帝并获得救赎。因而勤劳简朴、精打细算,倾心致力于财富的积累和增长,绝不唯利是图、贪得无厌,成为资本主义中早期的传统文化价值观。它与中国传统社会勤劳、节俭、绝不见利忘义的文化价值观相一致。

然而消费主义认为消费既具有经济功能,又有着政治和伦理意义。消费本身不仅是个人幸福和社会福利的唯一源泉,而且是人生的终极目的和根本意义。因而他们彻底抛弃了节俭、节制等传统文化价值观,转而通过奢华、无节制的饕餮消耗追求感官的刺激与满足。除此之外,消费主义将消费与社会地位、身份等联系起来,认为“一个人的社会地位、能力、是否成功,是通过他的消费来体现的”。消费档次越高、数量越多就代表消费者地位与身份越高,这种畸形的观念逼迫许多人通过所谓的高消费体现自己的存在,因而消费至上、金钱至上的观念成为他们生活的动力与目标。为了金钱,道德、政治信仰、法律、传统价值观等不但不再是行为的准则,反而将其视为妨碍而抛弃之。节俭、勤奋、低调等传统价值观的丧失是消费主义观念对价值观与道德的侵蚀,是对社会最深层次的伤害。

2.破坏生态环境。巴巴拉・沃德和雷内・杜博斯在《只有一个地球》中认为,如果“对消费品的喜新厌旧成风,无限制地使用能量,那么我们的前途只能是生态系统的灾难”。消费主义文化所倡导的“大量生产一大量消费一大量废弃”的运转规则,导致人们消费方式的转变,一次性消费、超前消费、过度消费、高档奢华消费等消费行为方式加速了消费品的更新换代,促使人均消耗资源量与消费总量的快速增长。无节制的过度消费必然导致对自然资源无节制的过度索取,当这种非理性索取超出了地球生态的再生与自我修复的能力界限时,生态环境必然会受到暂时或永久、局部或全局的损害,使地球生态系统微妙而脆弱的平衡关系遭到破坏。如今由贪婪的消费所带来的生态危机已经成为国家实现发展目标、人民实现幸福生活理想的巨大障碍。大批地球物种濒临灭绝,水资源污染、空气污染、土壤污染日趋严重,河流干涸、垃圾堆积如山,人居环境越来越背离“天人合一、诗意栖居”的生活理念。为满足自身欲望、追求“我买故我存在”的消费主义理念,消费大众展开了一场对大自然无止境的索取,最终演变成人与自然之间从原初性的和谐统一转化成日益严重的冲突与对立。

3.社会心理失衡。社会心理是社会群体、阶层和集团对自身生活条件和状况的直接感受、评价和行为倾向等的总和。在消费文化的冲击下,“金钱至上,享受第一”的物欲化倾向与文化虚无主义越演越烈。在对金钱、消费与享受的追逐中,许多人利欲熏心,不惜靠投机取巧、行贿受贿、偷税漏税、坑蒙拐骗等非法手段牟取暴利,而现代市场经济的推进则提供了大量的爆发性机会。许多所谓的富人在畸形消费心理驱使下,极力比富夸富、挥霍无度,进行炫耀式消费。维布伦在《有闲阶级论》中认为:“处于体面的考虑,妻子必须带有夸耀的色彩消费一些财物,为家庭和户主赢得荣誉。”而这种夸耀式消费在赢得富人心理满足的同时却在贫困者心目中产生巨大的心理不平衡,一旦这种不平衡在社会群体间相互刺激、感染,必然导致社会心态的失衡,从而构成社会危害,成为社会行为失范的重要根源。

消费文化渲染下的商业赢利原则泛化,使金钱成为人们获得自我价值与尊重的唯一砝码,人们由此产生了强烈的“角色意识”,渐渐忽略“本我”的真实状态,在社会交往中总是以利益为考量而选择性地进行,从而与外界隔离产生孤独感。真情的丧失与人际交往的疏离,在贫富差距与社会不公愈演愈烈的大环境中,必然引起社会心理不平衡的加深,使构建和谐社会的理想陷入困境。

4.经济畸形发展。在经济上消费主义倾向于利用扩大消费的策略来刺激经济增长,这在一定程度上具有短期的经济效益。然而消费主义者追求的是通过大量消耗奢侈品而炫耀财富、身份地位和生活方式等具有象征意义的符号性消费。按照经济学“理性人”的假设,理性的消费方式应该是选择使用价值大而价格低廉的商品,但在消费文化的熏陶之下消费者却热衷于劳力士手表、LV手包等奢侈商品,这一虚假的需求在本质上只是一种非理性的炫耀性消费,不会增加总的社会福利,是一种零和博弈。因为在一定时期内,人们生产社会财富的总量是一定的,如果将人力、物力与财力集中投入到奢侈品的生产中,必然导致其它生活必需品生产能力的下降,即如果满足一部分富人的炫耀性奢侈消费必然导致大多数普通消费者消费能力与生活质量的下降,是对普通人生存权利的一种变相剥夺。地位是一个相对的概念,如果一部分人的地位相应提高,那么必然对应着其它一部分人相对地位的降低。经济学原理认为边际消费倾向与收入呈反向变化:由于绝大多数边际消费能力较强的人收入水平低,难以形成旺盛的消费需求,而少数拥有较高收入的所谓富人由于其边际消费能力较低,也难以支撑强劲的消费需求。消费需求的低迷与消费主义所导致的畸形消费需求,无论短期还是长期都会对经济持续健康的发展产生负面影响。

三、正义与均衡:消费时代社会均衡发展的新策略

在消费社会中,满足消费欲望的快乐原则成为实现商业利润最大化的手段,消费行为与观念在非理性的自我膨胀中对传统文化价值观、生态环境与社会心理等方面构成破坏性的侵蚀。面对如此困境,从消费文化视域提出利益与资源均衡分配、消费文化价值观重塑、平衡社会心理、和谐消费等新策略,不但是学术上的一种有益探索,而且对于社会均衡、和谐发展也尤为重要与迫切。

(一)利益与资源分配的均衡化策略

约翰・罗尔斯以洛克、卢梭及康德之社会契约论为基础,用社会制度的正义论为现代社会提供了功利主义之外“高度康德式的”正义与自由理论基础。他认为“正义是社会制度的首要价值,某些法律和制度,不管它们如何有效率和有条理,只要它们不正义,就必须加以改造或废除”。从社会制度层面而言,正义的主要问题是社会的基本结构问题,“是社会主要制度分配基本权利和义务,决定由社会合作产生的利益之划分的方式”。由此可见,罗尔斯新的社会公平理念的基础是社会制度(特别是分配制度)公平本身,离开了这一基础,社会公平的理念不可能真正实现。

在消费社会中消费能力与倾向受消费者自身财力资源的制约,一部分人追逐“名牌”商品包含的符号功能,肆意浪费资源、挥霍钱财;另一部分人则惧怕自己入不敷出,消费观念保守,不得不压低必要的消费需求。出现消费观念与行为两极分化的根源是贫富差距过大与社会不公。因而对社会利益与资源的分配适当调整,缩小贫富差距是规避消费主义文化对社会诸多方面侵蚀的必要手段。通过调整国民收入分配体系、压缩灰色收入空间以及税收、转移支付等措施,逐步缩小社会群体间的贫富差距。只有贫富差距缩小到合理的范围,人们不能通过过度消费行为而获得社会地位与尊重等符号后,消费主义的炫富等行为与观念才能从根本上失去存在的土壤。由此可见,社会分配制度层面的公正与均衡极为重要。

(二)消费文化价值观的重塑

在消费主义思潮影响下,消费大众把物欲享受与满足视为人生目标,把“虚假需求”的“符号性”消费作为实现个人价值的手段,并将这种观念渗透于各种意识形态文化中,颠覆了传统社会的价值观,其本质是对消费主体的异化,使他们成为物欲与商品的奴隶――“单向度的人”。因此,重塑被消费主义文化破坏的传统价值观尤为重要。

重塑消费文化价值观的机制与路径,包括下面几个方面。一是完善社会教育机制。通过良好的社会教育机制,引导大众理解与领悟消费的价值追求、价值目标、价值取向与价值评价标准。一方面把价值观教育融入到各种教育体制之中,另一方面把正确的消费观教育贯彻到社会生活的各个方面,提高大众的价值判断、价值分析和价值选择能力。二是完善舆论监督与引导机制。公众舆论对人们的消费行为有很强的影响力、感召力和约束力,在现实生活中要充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体大力宣传正确的消费价值观,在整个社会中形成良好的舆论环境。三是完善法律规范机制。利用宪法和法律对人们行为具有的良好规范作用,通过惩罚铺张浪费等消费现象,规范人们的消费行为,从而形成良好的消费行为规范机制。

(三)社会心理的平衡

炫耀式消费行为、狂热的感官刺激消费冲动以及贫富差距巨大等现象,容易在群体间产生仇视、自卑、狂躁、猜忌、冷漠等心理问题,人们的需要、情感、意志等心理因素也随之偏离轨道,引起心理不平衡而形成错误的“心理定势”。如果不对此及时调整,人们情绪上的波动会导致认知失真、心理不平衡以及意向的错乱,其外在表现就是各种各样的心理障碍,既影响自身的身心健康,也影响社会的和谐。因而对消费者进行心理疏导、抵制消费主义文化的侵蚀十分必要。

对遭受消费主义文化侵蚀的消费者心理进行心理调整,可从以下方面入手。一是通过宣传教育让大众树立健康的消费观,建立合理的生活方式。无论是节俭消费观主张的节约物质财富,还是奢糜消费观无节制地消耗物质财富满足自身的需求和欲望,在现代社会都有其弊端。而适度消费观追求自律消费、自觉消费与理性消费,既不为清贫所迫,又不为物质所累,是健康的消费观念与心态。二是通过人文关怀对大众进行必要的心理疏导。优秀的传统文化不仅具有较强的灌输功能、解释功能、激励功能,还有导向功能、调节功能和传播功能。利用优秀传统文化改变消费主义的心理认识、情绪、行为和意志,达到消除心理不平衡的目的,是一种切实可行的策略。

展销会策划范文第4篇

【关键词】中国大学 行政化 历史原因 改革

《广告策划与实务》课程是依据会展企业岗位工作,以企业广告策划与品牌宣传工作内容为基础,将知识和广告策划工作中涉及到的各环节有机联系,培养学生职业能力作为课程设计的中心,并参照广告师职业资格标准为依据设计。

1.《广告策划与实务》课程设置目标

依据会展策划与管理专业的主要任职岗位需求,充分分析《广告策划与实务》课程职业岗位的实际需求与分布情况,进一步提炼构建以岗位核心能力为核心的课程内容体系。针对职业院校学生多数具有较强的形象思维智能,能较快地获取经验性和策略性的知识,懂得“如何做”和“如何做得更好”的特点,在课程教学过程中,针对学生现有认知水平选取教学内容,充分发掘学生的价值与潜能,发展学生其个性,创设有利于学生展示不同才能的学习情境。

《广告策划与实务》课程的目标是培养学生的职业能力,使学生通过本门课程的学习,掌握广告策划的基本理论与技术操作,培养学生的策划思维、创意思维,熟悉广告策划的基本流程,对广告策划的各环节、各因素的构成、特点、作用有基本把握,能够聚小组之力完成一个产品的广告策划案,为今后的工作打下扎实的基础。

1.1知识性目标

了解广告策划的基本概念与内涵,熟练掌握市场调查的方法,掌握广告策划系统性的工作流程,尝试制定广告活动的总体战略及策略,初步掌握广告策划案的写作方法。

通过对基础知识的学习,学生能够建立策划性思维,并可以根据市场状况,为企业或机构发现现阶段所存在的问题;同时能初步建立起解决问题的思维框架,满足企业企划部、广告公司策划部的岗位工作要求。

1.2技能性目标

能够掌握市场调查的方式与方法,能够进行初步的数据分析,具备分解广告策划方案的能力,具备一定的创新能力。

通过对能力的培养,学生能够利用excel做简要的数据分析,能够以小组为单位撰写广告策划案,满足企业企划部、广告公司策划部的岗位工作要求。

1.3成长性目标

初步具备思辨能力,具有实事求是和创新意识,增强职业道德意识。

在教学过程中,鼓励学生积极参与对市场环境的分析、讨论,养成主动观察、积极思考、独立发现问题、分析问题和解决问题的习惯;在理解的基础上,灵活运用理论知识独立思考和解决问题。引导学生积极合作,激励学生发挥主观能动性,踊跃参与教学活动,加强自主创新的意识。鼓励学生主动演讲商品知识,展示自我,培养学生的自信心。

2. 对《广告策划与实务》课程的认知与教学效果比较

我院从2010年开始在《会展策划与管理》专业人才培养课程设置了《广告策划与实务》课程,经过3年的实践教学,通过比较分析反映出不同时段、不同的群体、不同的类型得出不同的效果。

2.1对《广告策划与实务》课程的认知

通过对我院2010级、2011级、2012级《会展策划与管理》专业学生采用问卷调查、组织师生座谈会了解,学生集中反映的问题如下:

对《广告策划与实务》课程的认知,缺乏真正的了解,认为会展专业与广告关联性不大。原因在于学生普遍感觉会展专业的面太大,专业性不强,对会展行业发展前景的顾虑;很多学生对会展专业具体的职业技能还未深入了解,对专业技能的了解程度不深,没理顺专业的规律性,希望能因材施教,对专业技能及细节等有系统的了解;部分学生缺乏明确的职业生涯规划,对学习较为迷惘;专业课程内容衔接性不强,感觉缺部分课并不影响继续学习,造成学生有旷课心理;部分老师上课照本宣科,课堂较为枯燥,希望教学中引入“专题式”教学,促进课堂活跃程度;希望条件允许的情况下,实训课多组织校外实践,在外出参观的过程中,能有老师讲解和引导;希望学校能在学生技能竞赛和大学生创业方面给予更多的帮助。

2.2对《广告策划与实务》的教学效果比较

态度决定一切,认知度高,态度端正,学习成绩好,适应社会能力强;反之,认知度低,没有学习态度,麻木直至,无法适应社会需求。为加深学生对《广告策划与实务》课程的认知度,通过对学生的认知度培养,在实践教学中逐步提升对《广告策划与实务》课程的认知,取得了良好的效果。我们对《广告策划与实务》的教学效果前后作一比较分析,如下表:(1-2)

提高认知培养前统计数据表1

提高认知培养前统计数据表2

3.结束语

综上所述,在教学过程中,要突出学生主体,采用案例教学,启发学生能够善于观察、自主思考,从而独立发现问题、分析问题与解决问题。通过以学生为主体的学习,使学生在观察、思维、推理与判断、分析与解决问题能力方面有明显的提高,对于实务的处理能够利用所学理论与技法举一反三正确、灵活的运用,体现注重实际操作技能的培养目标。通过《广告策划与实务》课程的学习,使学生掌握广告策划基本概念、基本理论和方法,掌握处理服务建议书、市场调查报告、广告策划书的方法和技巧,能够增强其实践能力,培养学生的各种思维和创新能力,并提高学生的职业素养和职业道德。

作者简介:

展销会策划范文第5篇

摘要:以校园模拟展销会为例,按照实际展会的操作流程与工作任务,进行基于“会展实务”课程的实践教学设计。从任务制定、课程模块设计、教学组织形式和考核方式等方面提出了解决方案,以弥补学生系统性实践工作岗位实训方面的不足,全方位提高会展专业学生的职业素养。

关键词 :高职;会展实务;实训;教学设计;模拟展销会

基金项目:江门职业技术学院教改课题“基于校园模拟展览会的‘会展实务’课程项目化教学设计探讨”(项目编号:J13XYG007)

作者简介:赵东平,女,广东江门职业技术学院讲师,硕士,主要研究方向为会展策划与运营;徐斌,女,广东江门职业技术学院讲师,硕士,主要研究方向为旅游管理。

中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1674-7747(2015)03-0005-04

随着我国经济全球化程度日益加深,会展业作为新兴服务业,已逐渐成为一个城市国际化程度和经济发展水平的重要指标之一。然而,与会展业每年20%以上的增长速度所相对的却是我国会展教育起步晚、起点低,会展从业人员基本上属于半路出家,综合素质难以达到会展业发展要求的现状。

目前,高职会展教育过于偏重理论教学,实践教学内容缺乏、不够系统。实践教学模式主要包括:(1)课堂模拟。即学生在教师的指导下,在课堂上针对课程的某个教学环节进行模拟练习,这种实践模拟呈片断化分布;(2)展会实践。即以校企合作的模式让学生参与本地区的展会活动,但是由于时间等条件的限制,大部分学生只能从事会展现场服务工作,而很少有学生能全程参与会展活动,特别是展前和展后工作;(3)专业实习。会展公司的架构较简单,人员规模小,通常在展会期间聘用大量临时工来完成项目。基于会展项目运作的特殊性,专业实习时能够真正到会展公司实习,参与会展活动调研、策划、营销、组织、服务、管理各环节的人数并不多。

为了增强会展教学的专业性、实践性和职业性,构架起理论与实践相结合的桥梁,让学生真正参与到展会项目的整个运作过程,真实体验展会的项目策划、运作与管理,本文以江门职业技术学院会展协会承办的校园模拟展销会为实践平台,对“会展实务”课程进行项目化实践教学的方案设计与探讨。

一、教学设计的基本原则

(一)内容系统性原则

实践教学设计必须体现系统性原则,要严格按照展会运作的实际流程,系统展现展会的工作过程、任务和场景。从项目的调研立项、信息宣传、招展招商、布展、现场服务,到展后的撤展、跟踪服务等,整合原有的片断化课内实训,弥补学生在企业实践和专业实习中无法接触展会策划、设计等环节的不足,真正实现从理论教学到实践教学的系统性整合。

(二)学生主体性原则

实践教学过程中,采取“以任务为主线、学生为主体、教师为主导”的任务驱动教学法,充分体现学生的主动性和主体地位。学生在老师的引导下,围绕校园模拟展销会的调研立项、招商招展、现场管理、新闻宣传等工作任务,在强烈的问题和具体的任务驱动下,通过对理论知识的灵活运用,开展自主探索和互动协作的学习和工作。

(三)能力本位性原则

按照会展职业要求和不同岗位工作职责,分析所需知识和技能,按其组成结构组织教学内容和实践模块,帮助学生获得从事相关职业所必须的实际能力。这种能力涵盖知识、态度、经验(活动)和反馈(评价)四个方面,构成一种“专项能力”,若干专项能力又构成“综合能力”,若干综合能力构成“职业能力”。在我国,把职业能力分为专业能力、方法能力和社会能力,实践教学设计要以发展职业能力为目标。

(四)成果可考核性原则

实践教学的成果需要制定一系列可考核性指标进行评价。可以采取定量和定性相结合的考核方法,如招展招商、现场营销、展会满意度等均可以采取定量数据进行考核,而对一个定性工作的考察,也可以通过时间、质量、数量、成本和风险等五个角度来确定定性指标的考核维度。[1]

二、教学设计的主要内容

遵循展会的运作过程,“会展实务”实践教学设计采取“三段式”的内容组织方法,即展前、展中和展后三个阶段,根据每个阶段不同的工作任务和要求,将整个展会描述为以下过程。

(一)展前筹备阶段

展前筹备阶段主要有市场调研、立项审批、人员分工与任务分配、展会宣传、招展招商以及布展等六项工作任务,对应12个课程教学模块,共计42课时(见表1)。

在实施过程中,指导教师首先引导学生自由结合组成项目小组,通过竞聘产生各小组的项目经理;然后,在教师的指导下,项目经理组织团队成员完成项目的前期市场调研,形成调查问卷和调研报告等过程性资料,并在调研结果分析基础上完成展会立项策划;最终策划方案的选取采取小组参与竞标的方式,择优选用。方案中标的小组成员组成展会组委会,统筹分管其他小组活动,而展会组委会直接由指导教师领导。[2]方案确定后,各小组抽签决定其他任务模块,并根据工作目标及职责要求,将任务进行细化和分工。在各小组任务实施过程中,其他小组成员有义务予以积极配合和辅助工作。

在展会审批时,学生向学院提交了“项目调研报告”、“校园模拟展销会策划方案”、“项目可行性分析报告”、“展览场地分区与展位划分图”等资料,申请各部门审批并获得支持。校园模拟展销会展位基本搭建费、管理费等由项目小组成员通过拉赞助商的方式获得,而展品购置和展位的个性化设计等费用则由参展商自筹资金解决。

(二)展中实施阶段

展中实施阶段是前期筹备成果的集中展示阶段,主要包括展会现场服务与管理、展会活动管理、展会信息收集三项任务,对应8个教学模块,共计18课时(见表2)。

在展会期间,通过小组分工的形式对报到接待、现场控制、活动实施与管理、现场信息收集等工作进行分组实施。教师需要指导小组成员按照任务分解制定具体的工作进度计划和考核目标,同时,针对每一个任务进行理论指引和完善的岗前培训,必要时通过角色扮演进行模拟。如:怎样规范实施报到接待工作?怎样个性化设计展位才能更吸引人?如何有效组织观众?如何进行现场宣传?如何进行个性活动策划等。同时,实行按天汇报和会议制度,小组长在每天的展会结束后,要集中向指导教师进行工作汇报和情况反馈,以便讨论解决疑难问题,并根据实际及时调整实施方案,全程跟进展会每个细节。

学生通过对江门职业技术学院所处的区域位置特征以及校园市场的消费需求等进行前期调研后,将展品设定为服装、日用品和小型电器;同时,考虑到学院功能分区与人流量特征,将办展场地确定在饭堂与宿舍楼之间的空地,并将4天展期分为两段,在新旧饭堂前各举行为期2天的展出。为了增强展会效果,调动学生积极参与,第三届校园模拟展销会由会展协会与营销协会合作举办,并策划了展位设计大赛和营销大赛,鼓励学生对自己的展位进行创意性设计,运用营销、财务等知识进行盈亏平衡计算,从而争取利润最大化。这些活动不仅调动了学生参与的积极性,也拓展了学生对交叉学科知识的应用与掌握。

(三)展后评估阶段

展后工作主要包括撤展、跟踪服务以及展会评估三项任务,对应8个教学模块,共计12课时(见表3)。由展会组委会统筹分工协调展后工作,撤展与展后跟踪服务同时展开。而展后跟踪服务主要是针对参展商、观众以及赞助商进行展后调研与回访,了解展会的意见反馈,检验展会的预期效果,并形成文字性的调查问卷、回访记录和调研报告。

在前述工作结束之后,召开小组汇报总结会,围绕校园展销会的三个阶段工作任务,按照小组的责任分工,介绍此次展销会的台前幕后;通过收集到的大量图片、文件和过程资料,解读校园展销会的真实过程,总结经验、查找不足,共享心得体会,以提高下一届展销会的举办水平和质量。

三、考核方式的纵横结合

“会展实务”课程的实践教学考核力求客观、公平、公正,以纵向过程化考核为主线贯穿整个项目实施,横向采取多元化评价的360°绩效考核模式,通过纵横结合,全方位评价学生的能力与实践效果。

学生的学科成绩A由过程化操作考核B和实践成果评价C两部分组成,两者权重比例为6∶4,即:

A=B×60%+C×40%。

(一)过程化考核

过程化操作考核成绩B由指导老师评价D、小组负责人评价E、小组内其他同学评价F以及被考核人自评G组成,其权重比例为5∶3∶1∶1,即:

B=D×50%+E×30%+F×10%+G×10%。

考核评价指标主要包括:(1)学习工作态度a;(2)职业道德素养b;(3)创新能力c;(4)团队协作精神d;(5)实际操作能力e,五项指标的权重比例为1∶2∶2∶1∶4,即:

D/E/F/G=a×10%+b×20%+c×20%+d×10%+e×40%;

而小组内其他同学评价成绩F以平均值法确定,如小组内有n名成员参与评价,分数分别为f1、f2…fn,则F=∑(f1+f2+…fn)/n。

(二)实践成果评价

实践成果评价C主要以项目结束后学生提交的实训报告和过程资料为依据。项目实施结束后,每个学生必须提交一份实训报告,实训报告的内容主要包括:任务描述、岗位职责、工作记录以及2 000字以上个人实践总结,同时,以小组为单位提交实践过程资料。过程资料评定成绩为H,同等赋予小组每个成员,而实训报告成绩评定I,为个人获得成绩,两者比例为4∶6,即:

C=H×40%+I×60%。

四、教学实施的保障策略

(一)创设良好的实践教学环境

校园模拟展销会是以学院为平台举办的一项全真模拟展会,它需要学院的教学服务与管理部门为教学实施提供更加优惠的政策支持和制度保障,真正树立“以教学为中心”的观念。为实施灵活的柔性课堂制度,上课的地点也不再局限在教室内,而时间可以适当调整。同时,学校在项目审批、经费支持等方面应为教学提供方便,如降低展会的立项申报门槛、简化场地审批流程,协调相关部门提供水电、医疗、安保等其他服务便利,从而为课程的教学实践提供一个良好、完善的宏观环境,也为学生提供一次全面、深入的实践机会。

(二)准确定位指导教师的作用

在教学实施过程中,指导教师一定要明确定位,坚持以学生为主体,充分发挥在实践项目中的辅助和引导作用。[3]其工作主要包括:(1)将整个展会项目分解设计为不同的工作任务,制定并提出项目的实训计划和项目任务书,在展会开始前由会展教学团队和教研室审核确定;(2)在项目实施过程中,做好人力资源管理,组织好学生的角色定位和任务分工,同时,注意岗位轮换;定期举办工作汇报会,进行过程监控,引导具体任务的实施并解答学生的疑难问题;(3)阶段性任务结束后,进行总结点评,并收集过程资料进行考核。

(三)适时调整教学实践的安排

指导教师应客观评估学生参与实践活动的效果,并据此调整和完善该门课程的实践安排,逐步提高教学效果,培养更适用的专业人才。[4]如2012年策划举办江门职业技术学院模拟展销会时,由于项目的冲突,只能采取只展不销的展览模式,结果学生的参与积极性和展出效果都不尽如人意。鉴于此,本届展销会决定和市场营销专业的营销大赛合体举办,最终取得了不错的效果,营销冠军组在短短的4天展会期间,就获得了近7 000元的利润收入。由此可见,课程实践的具体安排是在总结学生实践的基础上不断完善的,是一个不断尝试、调整从而趋于完善的过程。

参考文献:

[1]百度百科.定性指标[EB/OL].[2014-09-20].http://baike.baidu.com/view/11784317.htm fr=Aladdin.

[2]江俐蓉.会展策划管理专业《项目管理》课程实训教学方案设计[J].职业技术教育,2008(5):91-92.

[3]张明梅,会展专业项目型实践教学模式的探讨与研究[J].郑州牧业工程高等专科学校学报,2011(8):60-62.