运维安全

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇运维安全范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

运维安全范文第1篇

一、IT需求解决方案

1、产品选型通过市场调研，发现江南科友的HAC1000堡垒机系统能够实现大部分功能，在此基础上进行定制开发，实现企业其它需求。

2、系统部署运维区人员通过浏览器连接到运维安全系统，在浏览器中可以通过telnet或ssh等命令行模式连接到后台业务主机，也可以通过windows2003使用plsql等客户端工具连接到后台业务主机。根据HAC支持的部署方式和用户网络结构，考虑HAC产品引入尽可能减少对现有网络结构的改变，一般采用单臂部署模式。具体部署位置建议部署在运维区域。所有的运维均通过HAC的认证后方可访问IT基础设施，包括主机、服务器、网络与安全设备等。

3、运维操作流程（1）运维客户端通过https访问HAC系统；（2）HAC接收到运维请求后，则会要求运维人员输入HAC用户名和验证密码，或者是其它身份验证方式。当身份验证通过后，HAC将显示其拥有权限的目标资源；（3）用户在页面选择目标服务器点击运维即发起访问后台服务器的请求，并等待审核人员审批；（4）审核人员在系统中审批运维客户的申请，同意后运维人员才能进入目标服务器运维；（5）运维客户端显示后台服务器桌面，即可进行各种运维操作；（6）HAC将记录运维的所有操作和结果。

二、系统实现功能

1、设备密码管理为了保证运维安全管理，系统将IT系统帐号、口令进行统一管理，并支持系统帐号分配和口令自动修改等功能。（1）口令管理①实现Windows、Unix系统、网络/安全设备帐号口令统一管理；②支持对IT系统帐号的口令实施自动定期修改和人工重置功能；③实现运行中心维护人员通过Telnet/SSH/FTP/SFTP/RDP/Xwindows协议访问IT系统的自动登录功能。（2）帐号管理①提供Unix系统帐号的收集、过滤及管理功能；②提供Windows系统帐号录入及管理功能；③提供IT系统帐号到运维用户的分配功能；④支持IT系统帐号级别设置，通过帐号级别与敏感操作告警与阻断关联。

2、运维用户认证管理HAC系统提供一套运维用户管理功能，实现“谁做了的问题”。具体功能如下：（1）提供用户建立和维护的功能；（2）支持用户组的设置；（3）支持用户多种认证方式，支持双因素动态令牌认证（短信发送）；（4）支持用户口令密码强度、口令长度、口令尝试死锁、口令有效期等安全策略；（5）提供用户是否激活的管理；（6）提供用户信息的导入导出功能。

3、资源管理HAC提供对IT系统资源进行管理，具体功能如下：（1）提供IT系统的建立和维护功能；（2）可细分IT系统提供的不同服务；（3）支持资源组设置，以满足不同业务系统管理的需要。

4、授权管理授权管理是实现运维用户获取访问IT系统资源权限的管理。（1）提供用户到资源、用户组到资源、用户到资源组、用户组到资源组的授权；（2）提供基于客户端地址、访问时间、访问时段的授权规则；（3）支持授权规则模版。

5、运维操作运维操作是用户基于Telnet/FTP/SSH/SFTP/RDP/Xwin-dows协议通过HAC对IT系统进行维护和变更操作。（1）Telnet/FTP/SSH/SFTP运维操作①支持通过Telnet/FTP/SSH/SFTP协议对IT系统的运维操作；②针对Telnet/SSH协议，提供按序号、IP地址、资源名选择需要访问的IT系统，也提供根据资源组（业务系统）方式进行过滤；③针对FTP/SFTP协议，提供方便的运维操作。（2）RDP运维操作①支持通过RDP对Windows2000/2003/2008Server、WindowsXP等Windows环境的服务器的运维操作；②支持Windows服务器本地用户和域用户登录；③支持以会话或Console方式登录Windows服务器；④提供用户可设置是否启用磁盘映射和剪贴板的功能；⑤提供方便的选择Windows服务器方式，支持按资源组、资源名通配、IP过滤；可按资源名、IP、资源组等进行排序。（3）Xwindows运维操作①支持通过Xwindows对Unix服务器的运维操作；②提供方便的选择Unix服务器方式，支持按资源组、资源名通配、IP过滤；可按资源名、IP、资源组等进行排序。（4）双人操作支持对于关键的运维操作，从安全管理上要求必须双人在场方可操作。系统支持以下两种情况下的双人操作：①操作开始就需要双人在场操作；②运维人员在操作过程中，针对有些操作需要双人，可请求双人操作。

6、敏感操作告警与阻断（1）针对命令交互性协议提供敏感操作的设置；（2）敏感操作响应方式支持告警和阻断方式；（3）告警支持邮件告警、审计平台告警、声音告警；（4）邮件告警信息包括会话基本信息、敏感操作内容等；（5）结合帐号级别，可实现不同用户级执行不同响应方式；（6）对当前存在告警的会话操作，允许管理员强行中断会话；（7）阻断命令和强行中断会话在客户端有良好的提示。7、运维操作监控（1）提供正在活动会话情况的监控；（2）提供当前活动用户情况监控；（3）提供当前被访问资源情况监控；（4）提供当前操作的会话操作实时监控（图形协议除外）；（5）允许管理员强行中断某一个活动会话，并在客户端有良好的提示。

三、审计功能设计开发

1、运维操作审计（1）提供当天会话操作显示，并针对存在敏感操作的会话进行标识，并且根据敏感操作级别采用不同颜色进行标识；（2）提供基于用户、客户端地址、资源名、资源地址、时间和操作关键字（RDP协议除外）进行会话检索功能；（3）提供会话图形化的回放功能，回放支持快进、慢放、暂停、拖拉等功能，对命令交互式协议支持按命令进行定位回放，对图形协议支持按时间进行定位回放；（4）针对命令交互式协议，支持逐条命令及其结果显示的审计方式，并能基于关键字进行检索；（5）对已审计的会话操作具有标识；（6）提供运维操作统计，可支持根据时间、用户、资源、用户组、资源组进行运维操作的统计，提供列表、饼图、直方图和曲线图，并可关联到具体的会话操作。

2、告警审计（1）在审计平台上实时显示今日发生的告警，并依据告警级别用不同颜色进行标识；（2）支持告警类别、级别、资源、用户、协议、时间进行告警检索；（3）对于正在会话的告警，可关联到运维操作监控中的实时监控功能；（4）对于已完成的会话告警，可关联到运维操作审计。

3、系统自审计（1）系统记录系统管理员对HAC的操作进行记录，记录内容包括时间、管理员、客户端地址、操作模块、操作内容等信息；（2）能显示今日管理操作记录，并支持根据模块、管理员进行过滤；（3）支持根据模块、管理员、时间进行管理操作的查询；（4）提供运维用户操作权限审计功能，支持用户名、资源名过滤；（5）提供管理员角色、用户情况、资源情况和授权规则的审计。

四、统计与报表

1、提供基于日、月、年和用户自定义条件为单位的运维操作统计报表功能，具有总操作数、敏感操作总数、流量总量等情况，资源作top10、资源作反top10、资源作情况分布（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、用户操作top10、用户操作情况分布（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、协议分布情况（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、时间分布情况（以小时为单位，以操作开始时间为准次数、敏感操作次数）等；

2、提供系统管理操作统计报表功能，具有操作总数，各模块操作分布情况、管理员操作情况分布、时间分布情况等；

3、提供系统管理操作查询报表功能，支持按时间、模块、管理员等进行查询形成报表；

4、提供敏感操作统计报表功能，具有发生总数、按级别分布情况、按资源分布情况、按用户分布情况，按时间分布情况；

5、提供资源、用户、权限等系统配置情况查询报表功能；

6、提供相关报表的定时产生功能。

五、应用效果

系统投入运行后，满足了IT审计的合规性，规避了IT操作风险。主要体现在：

1、任何操作有记录：运维人员的任何操作行为有详细记录，包括用户、时间、IP、对象、内容和审批信息等等，符合IT审计要求。

2、任何操作可追索：运维人员对服务器的各种操作，都有录像保存，选择回放，可以把运维人员的每一动作看的清清楚楚。

运维安全范文第2篇

关键词 电力系统 变电运维 安全管理 设备维护

一、电力系统变电运维和设备维护的重要性

电力系统是由输送电能、转变电能、配送电能、生产电能和使用电能等组成的，从电力生产到电力使用为一体的体系。所以，电力系统是电力企业非常重要的组成部分。要保证电能的稳定安全使用必须进行电力系统变电运维工作和设备维护工作，必须做好电力系统的安全管理工作，这样才能完成电力数据信息的收集和分析工作，并基于此完成风险控制工作，所以电力系统变电运维和设备维护可以在保证供电安全稳定性的同时保证供电的可靠性。在科技水平不断提升的当代，电力行业也开始了技术创新，电力系统的各个领域也基本实现了自动化。电力系统规模的不断扩大，使得电力系统变电运维工作愈加复杂，也使得电力系统安全管理愈加困难，这就需要有更多的变电运维人才来从事管理工作。在出现电力事故时，首先就会影响电力用户的用电安全和电力工作人员的人身安全，如果电网的稳定性被破坏直接就会影响电力的运输，导致电网的大范围停电，从而对人们的生产生活产生极大的影响，也会对电力企业造成极大的经济损失，所以电力系统变电运维和设备维护极为重要。

二、变电运维安全管理和设备维护中的问题

（一）企业不重视设备维护工作

电力设备维护工作是变电运行维护工作的重要内容，也是有效预防电力安全事故，并提高电力系统运行安全稳定性的重要工作。但是有些电力企业并不重视设备维护工作，有很多的设备只是长期使用而不对其进行必要的检修和维护，从而加剧了设备的损坏和老化，在很大程度上影响了电力系统运行的安全稳定性。

（二）专业人才缺乏

没有专业的从业人员是引起变电运维安全管理问题和设备维护问题的重要原因。总体来说，现在我国电力企业变电运维安全管理和设备维护的相关工作人员素质比较低下，有很多相关工作人员并没有专业的变电运维技术，也没有专业的安全管理知识，还有很多工作人员的职业素养不高，个人素质低下等。这些都会导致变电运维和设备维护人员的责任意识低下，在很大程度上影响电力系统变电运维工作和设备维护的效果，很难开展有效的管控，从而为发生各种安全事故埋下隐患。另外，电力工作中有很多工序都需要人工操作，如果没有专业技术或工作经验的人进行这些专业操作难免会出现很多问题，埋下各种安全隐患；变电运维安全管理本身不需要很多的专业技术知识，但对工作经验有很高的要求。在运用新的管理方式的情况下，让技术人员或是没有管理经验的工作者进行管理也会降低管理水平，这些都会降低电力系统变电运维安全管理和设备维护工作的水平。

（三）变电运维安全管理存在的问题

电力系统本身就是一项技术性要求极高的工作，所以其运维安全管理也是一项较为复杂的工作。因为变电运维本身的危险性，所以必须加强安全管理工作以防发生安全事故。但是很多电力企业并不重视变电运维的安全管理工作，没有一个健全的安全管理制度，致使变电运维安全管理工作效率低下。安全管理规章制度不健全，导致电力企业在进行工程施工的过程中很难有效控制施工安全，从而导致各种电力安全事故的发生和安全隐患的出现。除此之外，管理不到位是最重要的不安全因素，也是电力企业最应该引起重视的问题。因为大多数电力安全事故都是因为企业管理层对于施工不严格管理，不重视安全管理工作而引发的，主要表现为：管理的方法手段落后、盲目自信心理、侥幸心理、惰性心理以及安全意志不强等。电力企业过于重视经济效益，只对建设和生产进行管理和投入，往往忽视了对于安全施工的管理，加之经济效益的驱使，让电力企业在出现安全问题时也会以效益为主，导致安全问题难以解决。

三、提高变电运维安全管理和设备维护质量的措施

（一）确定变电运维安全管理的目标

要进行变电运维安全管理工作首先必须明确变电运维安全管理的目标。在制定安全管理目标时要结合电力系统运维工作的实际情况和设备检修的计划，这样才能保证安全管理目标的科学性和合理性。另外，在实际运维工作中还要对安全管理实现情况与安全管理目标进行分析与总结，及时发现目标中的不合理之处并予以改善，从而确保安全管理目标的实现。

（二）建立健全运维安全管理生产责任制

要提高变电运维安全管理的效果主要从安全管理制度的制定、完善以及制度的落实上下手：首先要有一个完善科学的安全管理体系，电力企业必须建立健全变电运维安全管理体系，为安全管理工作提供制度支持。在安全管理体系下，电力企业要完善监理机构的自身建设和安全责任制建设，要建立以群众监督体系为保证、以技术保障管理体系为主体、以思想保障体系为基础、以安全管理为重点、以行政管理体系为核心的安全管理体系，加强对变电运维的安全监察力度，从而有效保证相关施工操作的安全性，同时通过高效的责任制也可以提高施工的效率和质量。然后要加强对电力系统变电运维中存在的安全隐患进行控制，主要就是对电力设备、生产技术等进行管理，通过落实责任制来控制安全问题。

（三）加强设备的检修和安全核查

要保证并提高设备维护的质量就必须加强设备的检修和安全核查力度。设备检修工作是电力系统变电运维工作的关键内容，检修工作的实际效果也会对变电运维安全管理的水平产生直接的影响。对于电力设备的检修工作要坚持“安全第一”的原则，对电力设备有效开展检修工作，从而避免电力控制运行中出现的问题，也可以有效减少电力系统变电运维工作中出现的安全隐患，进而提高管理效率。对于设备的安全核查，主要表现在以下两个方面：第一，在电力系统变电运维安全管理机制中，要制定科学的设备安全核查方案和设备检修计划，然后根据电力系统的实际情况和管理机制审查关键点，提高安全核查的效率；第二，企业要将常规的电力系统变电运维安全管理和设备维护工作贯彻落实，严格把控和处理异常情况、严格审查操作票和工作票，从而有效预防安全问题。

四、结语

社会经济的发展和人们生活水平的提高对电力系统提出了更高的要求，要保证电力系统供电的稳定性和安全性就必须进行变电运维工作。因此，在变电运维工作中，就必须加强安全管理并对设备展开高效的维护工作，这样才能有效保证电力系统运行的安全稳定性；电力企业要获取更高的社会效益和经济效益也必须重视运维安全管理和设备维护。

（作者单位为国网四川省电力公司凉山供电公司）

[作者简介：陈丹（1985―），本科，助理工程师，主要从电站运维工作。]

参考文献

[1] 李佳.基于电力系统变电运维安全管理与设备维护的研究[J].科技创新论坛， 2012（11）：182.

运维安全范文第3篇

云计算服务模式产生了一些新的安全风险，如：用户失去了对物理资源的直接控制，虚拟化环境下产生了虚拟化安全漏洞，多租户的安全隔离、服务专业化引发的多层转包带来的安全问题等。如何实现云安全，已经成为安全产业面临的巨大挑战。

保卫云的安全，需要基于“云”的手段，这可以从两个维度来理解，一个是用安全手段保护云计算环境，确保云计算下网络设施和信息的安全；另一个是采用云计算的架构模式，构建安全防护设施的云环境，以云的方式为企业提供安全保护。

云安全需要一些新的关键技术来保障，如：虚拟化安全，包括虚拟机安全、虚拟化环境下的通信安全等；数据安全和隐私保护技术，包括密文的检索和处理，满足云环境下的数据隐私、身份隐私和属私的保护等；安全云（安全即服务），包括安全系统的云化、安全系统的资源调度和接口互操作性的标准化；可信云计算。

在一次“云计算”项目调研中，信息安全专家卿斯汉发现，目前，我国的云计算项目对常规安全措施做得比较到位，但仍需加强，除需要无缝集成传统网络安全和系统安全的防护工具外，还需要考虑虚拟机安全、隐私性保护及不间断服务等。云计算的核心是虚拟化，保证虚拟机的安全至关重要。

在云计算时代，数据中心的安全建设可以划分为三个阶段：第一阶段，传统安全产品的虚拟化，即：让传统安全产品“跑”在虚拟化设备上，支持虚拟设备功能；第二阶段，融合到云计算平台的虚拟机安全设备，即：安全设备作为一个安全应用被融合在虚拟化平台上；第三阶段，自主安全可控的云计算平台，即：考虑云计算平台自身的安全性。目前，由于云计算应用本身处于基础阶段，革命性的安全技术也未出现，云安全建设多数仍处在第一阶段。不过，云计算应用已经为传统安全产业带来了新的驱动力，并加速了安全技术的融合，安全企业之间的合作也变得越来越紧密。

在云计算的道路上鲜有独行者，云安全生态链同样需要安全企业共同打造和完善。目前，虚拟化领军企业VMware公司就已经跟许多知名的安全企业开展了深度合作，如：CheckPoint、McAffee、RSA、赛门铁克等，通过对安全企业提供API，开发基于虚拟平台的安全产品，共同构建基于云的安全架构体系。而在国内，也很少有一家安全企业独立地把所有安全技术都做得很精，这样一来，多家公司合作，共同提供云安全所需的各种产品和服务，将成为未来的最佳模式。

作为目前全球市场占有率领先的云端安全防护提供商，趋势科技早在六年前就投入大量资金和人力研究虚拟化及云计算安全解决方案。而作为云安全联盟（CSA）成员单位，绿盟公司正在安全智能领域积极进行着前沿的研究与探索实践，启明星辰公司2010年开始在云计算安全领域展开关键技术的研究，并成功申报承担了电子发展基金“云计算关键支撑软件（平台安全软件）研发与产业化”等一系列国家研究项目。在云计算环境下的身份管理中，众人网络走出了一条新路，其方案在工业和信息化部软件与集成电路促进中心（CSIP）联合企业开展的“基于安全可控软硬件产品云计算解决方案”推介工作中，被推选为示范项目。将内容检测和网络安全技术相结合，提供专为安全服务的安全云，成为被安全企业看好新趋势，这也是一些安全企业新的努力方向，以高性能扫描和深度内容检测技术见长的稳捷网络就是如此。

将设备和资源纳入云身份管理

云计算改变了传统安全产业的服务模式，也给安全产业提出了新的挑战。其中，虚拟化安全、数据安全和隐私保护成为云计算应用安全防护的重点和难点。在云计算环境下，多租户模式让身份管理变得更为重要，也更加复杂。要实现云安全，身份管理是基础，因为当所有资源都虚拟化了，就必须对其进行标识，以便于对虚拟化的资源进行管理，明确这些资源的使用权限。

与传统的身份管理不同，在云计算环境下，身份管理的应用范围进一步扩大。在传统安全环境下，身份管理的应用范围有所局限，如：国内现有的30多家CA目前的服务对象主要集中在税务、工商、电子商务等领域。未来，一旦公有云全面建成，一个庞大的云身份体系将会出现，到那时，身份管理将真正形成一种服务，而非技术本身。现在，说到运营CA，更多是基于PKI体系的，其实身份服务还有另外一些不同的技术，如：动态密码体系、IBE体系。在云中，云身份服务可能基于多种技术体系，为云计算服务平台服务。

另外，传统的身份管理服务，更多的是针对人本身进行。而在云中，身份服务更多是针对人、设备和资源进行。上海众人网络安全技术股份有限任公司执行总裁何长龙认为，在云体系中，身份管理的技术架构也将改变，因为传统身份管理针对的互联网用户是有限的，但在云体系中，身份管理针对的数据量却是无限的。

目前，对于云计算环境下的身份认证服务，多数还是基于传统的方法，是原有产品的直接嫁接，即在进行身份管理之前，对现有资源并没有进行虚拟化，这样做无法对资源进行认证、标识和许可，只限于对人或设备进行认证。

与其他同类企业将原有技术直接嫁接到云端不同，众人网络科技公司已经基于私有云，形成了自己的云身份服务平台。众人网络提供的云身份服务是在用户对资源做了虚拟化的基础上进行。

云架构体系对安全企业的技术能力、服务能力提出了更高要求，对身份架构体系的要求也是如此。只有对资源进行了虚拟化，才能得以对其进行定义，由此将其与云身份进行对接。

目前，众人网络在资源虚拟化基础上进行的身份管理已经有了实际应用的案例。众人网络为一家通信类客户架构了一个总部级的身份服务体系，在该用户将现有的硬件资产和软件资源进行统一虚拟架构后，众人科技对其所有资源进行了标识许可，由此实现了对虚拟化的资源进行认证、许可和分配。

融合检测和网络技术，打造安全云

云计算环境正变得越来越开放，云数据和云应用也越来越多，这给传统的网络安全防护带来新的挑战。以防火墙为主的“看门式”安全管理将难以保证云的安全，云计算安全需要建立一个全新的安全管理模式。

与传统的企业网相比，云中心的网络流量变得极其庞大，如果再将安全防护寄望于传统网关设备将不可想象。目前，在云中心，最常用的措施是采用虚拟防火墙、虚拟杀毒软件或虚拟安全网关，这是对传统安全产品的虚拟化，但并没有对云中心进行虚拟化，只是让安全软件跑在一个一个服务器上，它会消耗大量服务器内存，这依然是基于主机的解决方案。在云中心，往往有成千上万个主机，如果给每个主机都装上杀毒软件，维护成本将会很高。因此，这种云中心防护手段不是十分理想。

另外一种云安全方案中，安全设备并没装在主机上，只是将扫描工作放在云中进行，病毒库也是存放在云中，如：360公司的云安全方案就是这样。这种方案将云计算技术应用于安全，但这种方案保护的是云的使用者，并不保护云中心本身。

有没有一种新的手段，对云中心进行更加有效的保护？一些安全企业正在为此而努力。以高性能扫描和深度内容检测技术见长的稳捷网络公司就在进行相关的尝试。

在传统思维下，网络安全厂商一般只负责网络协议、端口有无入侵等，而不去检测内容；而负责内容的杀毒软件厂商也很少想到去网络上做。稳捷网络从创办之初就定位于做基于网络的深度内容检测，把查杀病毒和网络安全两种技术相结合，在网络端对内容进行清洗检测。

稳捷网络公司中国区总经理彭朝晖向《中国计算机报》记者表示，未来，有一种趋势将被看好，那就是：将内容检测和网络安全技术相结合，提供专为安全服务的安全云。

另外，云安全数据中心凭借庞大的网络服务、实时的数据采集、分析及处理能力得到众多厂商青睐。随着卡巴斯基、瑞星、趋势、金山等一批安全厂商逐渐加快云安全数据中心建设，云安全数据中心已经投入到实际应用中。其中，趋势科技已在全球部署5个云安全数据中心。

图解云安全技术和模式

云安全带来了很多新的技术，也带来很多新的课题，如：风险管理与兼容性问题、身份认证与访问管理问题、服务与终端的完整性问题、虚拟机应用的安全问题、数据保护与隐私保护问题等。围绕这些新课题，传统安全企业及其从业者展开了深入的研究。以下我们选取了部分与云安全相关的关键技术方案和模式图，分别涉及云计算环境下的数据防泄漏方案、虚拟化对于安全功能的拆解、下一代安全的关键能力，这些技术方案或研究成果分别来自RSA公司、启明星辰公司和绿盟公司。这些安全企业所关注的技术焦点也在一定程度上反映了他们在云安全道路上努力的方向。

数据安全是云安全的重中之重。数据防护领域的知名安全企业RSA公司的虚拟化专家Mike Foley认为，在实体环境中，DLP（数据防泄漏）是在操作系统中完成的，一旦操作系统受到威胁，就无法使用DLP的软件和功能。而在虚拟化环境中，相应的数据都储存在虚拟机里，数据防泄漏工作可以通过扫描虚拟机来进行。在这个过程中，需要有一个专门负责安全的虚拟机。

运维安全范文第4篇

运维管理，这是个老话题。用户担心的可能并不仅仅是监控技术问题，还包括信息安全问题。远程维护通常需要把探针之类的设备放到用户的网络架构中，因此很多用户都担忧，它可能会收集我过多的业务信息。面对这种情况，很多运维解决方案提供商都强调，这种担心是多余的，请用户放心使用。但谁能真正放心呢。

伴随云计算、大数据、物联网、SDN等新技术的快速应用发展，各行各业的信息化建设工作正在有条不紊地进行着。面向信息技术的基础架构、运行环境等管理难度越来越大，信息技术管理人员需要解决的问题更加多样复杂化。

改变传统方式 确保业务永续

我们总在谈论业务永续性问题，人的精力和能力是有限的，如何确保业务永续仅仅依靠人力是不现实的。让某些具有智能的管理软件分担一些运维管理工作，将信息技术管理人员从繁重的工作中解放出来，并且可能维护更快捷、更有效率。

为了改变传统运维方式，杭州华三通信技术有限公司（简称华三通信）智动远程运维服务采用了一些创新。华三通信智动远程运维服务可对网络问题进行快速定位，对风险进行主动预防;服务配备的原厂专属专家能够为用户提供7×24小时职守，充分了解用户的IT环境、需求与业务。此外，智动远程运维服务还突破了传统运维效率低的瓶颈，在发生故障时，省去前期信息收集与问题定位消耗的大量时间，将故障排查时间压缩到最短。在运维成本方面，相比传统运维团队而言，智动远程运维优势明显。它通过远程集中式运维方式，提升用户运维能力，大幅降低用户的运维成本。

华三通信工程师形象地举了一个例子：IT运维人员正在熟睡，一连串急促敲门后，维护人员听到的不再是，“李工，网络出问题了，快来看看。”而是“李工，问题解决了，您看看行了吗？”对IT运维人员来说，遭遇后者心理上可能会轻松一些。

为了使“智动服务”理念落地，华三通信智动运维服务定制了更为详细的解决方案，包括智动运维管理服务、智动协维服务、智动远程运维服务，以及智动运维平台服务等。其中，智动远程运维服务是华三通信基于客户运维模式推出的一款远程运维服务，由华三通信专属工程师为客户提供7×24/5×10小时不间断的主动的、预防式的、自动化运维的远程服务。

改变服务方式 打通端到端服务

与传统服务观点不同，华三通信智动运维服务致力于客户运维工作的三个转变：首先，是端到端打通业务和基础架构的全业务流链条，实现业务健康智能感知、网络架构自动部署及动态调整，服务智能交付;其次，基于业务，建立运维数据模型，智能分析、判断、决策，解决海量业务数据管理难题;再次，通过开放的智动服务交付平台，深度定制开发，构建一体化、可视化服务管理系统，节省运维管理成本，提高业务响应速度。此外，华三通信智动运维服务定制化匹配客户自主运维和托管运维两种运维模式，可满足不同客户的运维管理需求。

华三通信推出的华三智能远程运维服务通过探针技术收集用户网络架构信息，为用户提供了快捷、高效的运维服务。而某些用户网络架构中配置有很多厂商的设备，探针本身是一个通用信息收集器，它既可以接受华三通信设备的信息，也可以接受其他厂商的设备信息。华三通信也对自身探针技术进行改进，力求支持更多的厂商设备。

解除探针安全担忧

但用户在体验华三通信智能远程运维服务的同时，仍然难以解除对企业信息安全的担忧。这就是探针技术的安全性问题。如果探针收集了用户其他信息怎么办？对此，华三通信基础服务部部长李劲松表示：“首先，华三是一个正规的、讲信誉的大公司。我们会告诉客户，会严格保密探针收集到的信息。同时会签一个保密协议，作为正式合同的副本，从法律层面上打消用户的疑虑。其次，从原理上，我们采集的信息仅仅是设备自身的一些数据，对于用户网络中的业务数据，我们是不会采集的。再次，我们采集的时候，不会直接登录客户的设备上，而是通过所谓的探针，这个探针技术上叫堡垒机，先登到堡垒机上，在堡垒机上执行操作，它会记录每一次操作。这样所有信息收集事件都是可追溯的、可回溯的。”

对于更为小心谨慎的用户，华三还提供上门服务。华三通信会派驻工程师到用户的现场，把探针、远程运维软件的桌面软件安装在用户内网上，这样某些大企业的分支机构既可以享受到远程运维服务，又可以放心使用该系统。

运维安全范文第5篇

2010年春运是党的十六大确定“全面建设小康社会”方针后的第一个春运。从去年12月起，越秀区公安分局就按照区委、区政府“服务至上，安全第一”的要求，启动了春运安全保卫的准备工作，并制定了一系列安全保卫方案。从1月7日开始，越秀区警方以“净化社会环境、打牢基础”为核心，开展了每日一次的专项整治行动。同时，警方还集中优势兵力，专门对炒卖火车票、非法营运等行为进行了打击，并于15日在广州火车站广场召开公开处理大会，对20违法人员作出公开处理，进一步震慑了各类违法犯罪分子。

春运期间，越秀区公安分局在广州市公安局、武警广州市支队等单位支援警力的配合下，共出动警力1300多人投入春运安全保卫工作。参战单位严格各项规章制度，层层抓落实，强化主管负责制。各级领导身先士卒，日夜坚守在春运保卫第一线。参战民警奋勇争先，表现出强大的战斗力，有力地保护了广大旅客的人身财产安全。在春运客流量高峰期，越秀区公安分局春运前线指挥部和参战的民警想方设法，利用铁马将流花火车站广场上密集的人群分割成“井田”状，化整为零，使广场人流杂而不乱，杂中有序，确保了火车站广场、火车站售票厅、省汽车站、郊县车站、流花汽车站等地聚集旅「总结大全 doc168.com 公文参考资料站。客的安全，有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的发生。

在今年的春运保卫工作中，越秀区公安分局提出了“在服务中贯彻管理、在管理中体现服务”的思想，在广州火车站西广场设立了两个“为民服务区”，其中一个是专门为有票的旅客准备，一个是为等着买票的旅客设立。这两个区域既为旅客提供了服务，同时也是为了保护旅客的人身财产安全，预防犯罪，受到广大旅客的欢迎。春运中，越秀区每位参战民警平均每天工作超过10小时，家里老弱残需要照顾的无法照顾，自身有疾病的也无暇治疗，但他们毫无怨言，保持旺盛的精力投身于春运安保工作中。