精细化管理
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精细化管理范文第1篇
精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。“细”是精细化的必经之途，“精”是精细化的自然结果。“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细化管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配性。
1、精细化管理的概念及内涵
1.1精细化管理的概念
现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
通俗地讲，就是注重细节、精益求精。它是以精细操作为基本特征，通过改造员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。精是做精，把产品做成精品，把工作做到机制，把管理和服务做到最佳；细是细节，注重细节，把工作做细、把成本做细、把管理做细。细节决定成败。
1.2精细化管理的内涵
1.2.1精细化管理的内容
精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包括几个方面的内容：
精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运做更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。
1.2.2精细化管理三大原则
注重细节；立足专业；科学量化。
1.2.3精细化管理的特点
精：管精、做精、精益求精；
严：严格遵守规章制度，实施过程中一次做到位；
准：准确、准时；
细：管细、做细、关注细节。
2、精细化管理在企业发展中的重要作用
2.1精细化管理的必要性
随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企业的竞争力将越来越重要。虽然影响企业盈利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。
2.2精细化管理的现实意义
2.2.1精细化管理是企业持续推进“对标创优”工作，加快实现“优秀卷烟工厂”目标的重要举措。通过全员努力，宝鸡卷烟厂在10项“创优”指标中有8项指标达到优秀卷烟工厂评价值，42项“对标”指标中也有18项达到行业平均水平。虽然工作取得了不错的成绩，但是“对标创优”只有起点，没有终点，离“优秀卷烟工厂”的目标还有很长的路要走。与国内同行的先进指标进行对比分析，查找差距，制定措施。通过精细化管理，将各类指标细化、分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都看的见，摸得着，说得准；使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗，以此推动各项指标全面提升。
2.2.2精细化管理是保证产品质量安全，提高产能，巩固提升品牌效益的重要手段。在实际生产和产品质量管理中，做到精心安排，精细管理，细分责任，细分工作环节，制定科学合理的工作流程，按照“事事高标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的管理的要求，在关系到产品质量安全的工作环节中把每个细节做好。同时做到上下统一，全面落实，全员到位。
2.2.3精细化管理是创建资源节约型企业，提高经济效益的有效途径。创建节约型企业，是缓解资源瓶颈制约，建设资源节约型社会的重要基础。它不是企业发展的权宜之计，而是企业转变增长方式、增强核心竞争力的根本要求。
3、精细化管理强调执行力
在推行企业精细化管理的过程中，时常会出现一个好思路、新规章因一时间难以在一定范围形成统一意见，或在理解上存在这样那样的差异而大打折扣，有的甚至被搁置一边，最终流产、泡汤的现象。个中原因，主要是缺乏应有的执行力。
执行力是实施精细化管理的必备保障，精细化管理与执行力有着相辅相成、相互支撑，互为依托、互为补充，不可分割的关系。一个没有执行力的企业，再多再好的措施、再精再细的办法得不到全面落实，精细化管理也会成为空谈。由此可见，在积极推行和实施精细化管理的同时，必须不断强化执行力。只有在执行力得到应有强化，制度措施得到合理细化的前提下，精细化管理才能得到深化。
从强化执行力入手，使员工和管理人员在重复性、程序化的工作中，以精、准、细、严的思想对待和完成每一项工作；要使细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化融入到精细化管理之中；要使精细化管理成为管理者和被管理者的自觉行为，最终潜移默化地应用到所有的工作之中。
建立精细化文化，强化执行力。要提倡知行合一，行胜于言。这是精细化管理工作成功的关键。推进精细化管理要强调执行力，而要保证执行力，必须建立强有力的制约机制，加上坚持不懈的监督和考核。
精细化管理范文第2篇
关键词：酒店管理；新手段；精细化管理
一、对精细化管理的认识
精细化管理是一种管理理念和管理技术，它通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，以提高效率、提高品质和服务为目的，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确决策、精确计划、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。
对于酒店业来讲，精细化管理无处不在，比如可以在酒店感受到精细化管理的点点滴滴：北京JW万豪酒店客房窗帘及墙侧面安装的雌雄布粘胶，达到最佳的遮光效果，提高了客人的舒适度；北京长富宫饭店前厅部办公室的井然有序，大堂门前放置的用于室外执勤员工降温的冷风机，提高和改善了员工的工作环境；北京丽都维景员工宿舍洗手间始终保持干净、明亮、整洁无异味，给员工创造了良好的居住环境等等。精细化管理涵盖酒店管理和服务的各个环节和区域，包括前台和后台、客人和员工、软件和硬件等方方面面。
二、成功企业的精细化管理
在我国，旅游企业引入精细化管理并取得明显经济和社会效益，最有代表性的是携程。携程网创立于1999年，于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。携程的口号是“像制造业那样把服务当做产品来生产”，携程成功的秘诀是“把简单细微的事情做到极致”。为此，携程将服务流程分割成若干环节，一环紧扣一环，在标准化动作中大幅提升效率。自2000年就开始将平衡记分卡、六西格玛管理模式等精细化管理理念引入携程。
携程呼叫中心拥有1600名员工，1100个坐席，是携程主要的业务处理部门。在携程的收入中，有70%的业务由呼叫中心承担。在携程呼叫中心，精细化管理体现在以下细节中：把客人打给呼叫中心电话的等待时间控制在20秒以内，电话时长控制在150秒左右；为降低客户预订酒店时遭遇满房的比率，分析是白天高还是晚上高，以及与酒店的星级、地理位置、价格等是否有关，分析数据后，发现症结，解决问题。对每道工序、每个细节的理性解剖，为携程带来了高度的客户忠诚度，客户拨打携程的服务电话没有心理障碍，这便是携程最大的成功。
三、如何做好酒店精细化管理
1.发展战略要清晰、明确，市场定位要精准
精细化管理最重要的是发展战略要清晰、明确，战略决定酒店的命运，决定酒店前进的方向，发展战略必须与酒店现状相适应，遵循酒店发展的客观规律。任何酒店都不可能提供满足整个市场需求的产品和服务，酒店业的迅速发展，客观上造成了同类型、同档次酒店在某些区域的相对过剩。要想选定目标市场进行产品定位，就需要对市场进行细分，通过市场细分，发现和找到机会，并且结合自身的特征调整产品满足不同细分市场客户的需求，发挥自身的优势，提高对市场的应变，制定出最佳的营销策略，提高经济效益，取得竞争的优势。
2.制度和操作体系的精细化
强调标准化、工作要量化。标准化是精细化管理的重要因素之一，要使工作的每一个过程，每一个环节都有标准，并严格按标准操作。没有标准谁都难以解释清楚，同时会让客人感觉酒店很随便，不规范，也会对酒店失去信任，从管理角度来讲，没有标准也无法对成本进行准确的控制。要保证酒店规范化和精细化运作，必须具备严格的、规范的、精细的规章制度和工作标准，才能依据相应的规章制度和操作标准，判断员工的操作行为和工作结果是否符合制度和标准的要求。标准尽可能量化，越细分责任越明确，越量化越好考核和培训。
麦当劳的量化标准做得非常出色，比如：吸管的粗细，让人感觉以母乳般的速度吸入口中感觉是最好的；可乐的温度在4℃时口味最佳；牛肉饼45克，边际效益达到最大值；柜台的高度为92厘米，客人及员工最感方便。试想如果没有这么细致的量化标准，员工将无章可循，麦当劳不会有统一规范的出品及服务，也不会收获成功。
3.员工的精细化管理
酒店的服务是通过人来实现的，服务产品具有生产与销售瞬间完成的特性，人的因素尤为重要。在推行精细化管理的过程中，要充分调动员工的积极性，将精细化管理贯彻到员工管理的全过程，培养人才，留住人才，让员工能够充分发挥出各自的潜能。
首先，帮助员工建立愿景，使员工了解，通过精细化管理不断提高出品和服务质量，使酒店获得更好的经济效益的同时，员工的知识和技能将得到提升，从而获得更好职业发展的机会，也能挣到钱。其次，做好员工关系和工作环境的建设，员工与企业的关系是“员工的心，企业的魂”。员工的心可以理解为：安心，帮助员工解除后顾之忧，使员工安心工作；开心，营造和谐、开心的工作氛围；交心，与员工沟通，坦诚相待；关心，关心、关爱员工，而不是简单地把员工当成操作机器；同心，与员工建立共同的价值观，为共同的目标而努力。
4.打造精细化的企业文化
精细化管理能否得到真正的贯彻执行，企业文化是一个重要的影响因素。很多管理人员仍在延续老一套粗放型、经验型的管理方法而不求改变；很多员工做事浮躁、低标准、被动应付，甚至不知道本岗位精细化的要求是什么；上、下级之间对精细化管理的认识存在差异，酒店内没有真正形成“质量是生命，效益是目标，追求企业与员工共赢”的共同价值观。要打造精细化的企业文化，就是将精细化的思想和作风贯穿于各个工作环节的一种理念、一种认真负责的态度、一种精益求精的文化。向全体员工灌输精细化的意识，转变员工的工作态度和工作方法，使全体员工都知道同一件事应该怎么做，不应该怎么做，怎样做是对的，怎样做是错的，从而建立精细化管理的基础。通过企业文化建设，把精细化管理的思想渗透到酒店各个层次员工的心中，并化作酒店和员工的精神风貌。
5.精细化管理的误区
治标与治本。精细化管理不是解决具体问题的万能钥匙，不能搞成运动，也不能只停留在乏味的口号上。精细化的“本”是员工队伍的整体素质和企业文化，没有这个支撑，精细化管理的成果难以持续、常态。
系统与局部。作于细，成于易。防止精细过度，流程工具的优化变成了繁文缛节，局部精细而导致整体系统负效率。制度建设的时候，在精细化的基础上最大限度让复杂的问题简单化，简单的问题傻瓜化，通过最简单的方式，确保每个员工都能执行到位。
四、酒店开展精细化管理的现实意义
精细化管理作为一种操作性强、收效显著的管理模式，引入酒店管理中，对提高酒店管理的执行力、减少酒店资源浪费具有重大的现实意义。
首先，从酒店行业特点看，酒店行业人员密集、高风险。酒店管理中有一个100-1=0的定律，即100件事有99件做得很成功，即使有1件事或这件事的某个节点出现纰漏，如果处理失当，也会一石激起千层浪，产生涟漪效应，并通过各种渠道传播与放大，最终形成无法挽回的失控后果，导致功亏一篑或毁于一旦。
其次，从同行业竞争看，随着国际国内品牌酒店大踏步进入国门，市场竞争日趋激烈，导致整个酒店行业进入微利时代，如果不在精细化管理上寻求突破，将会使赢利能力下降，市场空间越来越小。
第三，互联网时代加大了酒店管理的风险，人人都是媒体，人人都是记者。随着网络的普及，信息的传播显示出海量、速度、互动性强、无国界等特点。消费者、竞争对手以及内部员工可随时通过各种网络媒介向公众披露酒店的正面、负面信息，这就要求酒店的管理和服务容不得有半点瑕疵，否则品牌的建设将会功败垂成。
小结
我们都听说过“木桶理论”，任何一个要素的短缺都会使整个产品失去优势。只有各环节、各流程在精细化水平达到均好，精细化才能发挥其最佳效应。
酒店精细化管理的“三重境界”：第一，标准化，即规范化，以完善的规章制度来保障；第二，精细化，即科学化，以执行者的能力素质来保障；第三，持续化，即自动化，以企业的文化建设来保障，形成良好的企业文化氛围，把习惯变成标准，把标准养成习惯。
参考文献：
[1]汪中求，吴宏彪，刘兴旺.精细化管理.新华出版社
精细化管理范文第3篇
一、班级精细化管理是一个学校安全的保障
从事教育的人都知道，学校工作安全排在第一位，因为它关系到千家万户的幸福，也许对一所学校来说一个孩子只是学校的千分之一、班级的几十分之一；但对于一个家庭来说他是一个家的百分之百，千分之千，是一家的全部希望。因此从国家到地方一直以来都把学校学生的安全工作放在首位，经常宣传督促，制定各项规章制度来确保学生在校的身心安全，可尽管这样，学校各类安全事故也时有发生。为什么？我认为不是制度不建全，宣传不到位，而是班级的管理出现了漏洞：上面传达在落到实处时打了折扣；班级管理又不够细心，学生有问题时不能及时得到解决，所以……人都说万丈高楼平地起，做事都要先打好基础，要想学校无安全事故，首先得班级无各类隐患。当学生在思想上有波动时，班主任如能及时沟通，就能使学生走出误区，正常学习；当发现同学间出现矛盾时，班主任马上出面调节，防范于未然，就不可能有打驾伤人事故的发生；对于进步同学要适时表扬，？榜样的力量是无穷的，尤其是生活在学生自己身边的榜样有着巨大的感染力和说服力；对于有错学生亦不可不闻不问，要加以批评。……细心的班主任精心的管理，集体自然就稳定了，小家平安了大家才会有和谐，班级工作无疏漏了，学校安全才会有保障。
二、班级精细化管理是提升教学质量的关键
精细化管理范文第4篇
关键词：精细化质量管理 精通 精准 精致 步骤
一、概述
当前军工企业正面临着社会分工越来越细、原材料价格及工人工资上涨、竞争对手的价格战等外部压力，同时也面临着企业内部质量管理“两张皮”、制度不完善、观念守旧、能力不足等内部诸多不利因素。因此，通过实施精细化质量管理来提高工作效率和经济效益是企业实现可持续发展的必然要求。
二、精细化质量管理的内涵
精细化质量管理是一种精益求精的工作态度，注重工作效率和经济效益，是一种更合理、更细化、更严谨的科学管理模式；她采用过程方法不断总结和提炼，从而找到完成工作的最优方案；她运用系统的管理方法，理清各项工作之间的内在联系，统筹兼顾，不断优化系统，整合资源，助推企业创造更高的经济效益。
三、精细化质量管理的具体要求
精细化质量管理的“效”在精，就是要精通、精准，只有精通业务方能准确把握，确保第一次就把工作做对，提高工作效率；“质”在细，就是要精致，把每项工作都细化、量化，并尽自己最大的努力把它做到最好，提高工作质量。
1.精通
要求企业每位员工精通本岗位的业务，掌握本岗位工作的重点、要点和难点，并且能运用相关专业知识一一解决，她要求全体员工必须是职业化的，必须全面提升业务素质和综合能力。凡事三思而后行，先谋而后动，做到胸有成竹，这是把工作做对、做好、做精的前提条件。
2.精准
克罗斯比是“零缺陷管理”的创立者，并以名言“第一次就把事情做对”而闻名。精准就是要求我们事先把各项工作精确定位，明确工作目的和内容，然后按部就班、严格执行，确保第一次就完成工作，避免返工、重复劳动，这是提高工作效率的保障。
3.精致
精致就是确保在把工作做对的基础上，精益求精，细化、量化各项工作，明确每项工作由谁来做，什么时候完成，要做到什么程度。任务承接人应通过分析，搞清楚工作的重点和难点，进行风险分析，制订风险管理计划及应急预案，尽自己目前的能力把工作做到最好、最优，精致是提高工作质量的关键。
四、精细化质量管理的实施步骤
精细化质量管理的精髓就是要站在顾客的角度设计和生产产品、转变陈旧的管理观念、提升全员业务能力、优化规章制度和流程、明确各部门和各类人员的责任，全面提升全员的执行力，使各部门及各类人员的工作可量化、可考核、可分析、可改进，向管理要效益和效率，实现降本增效。以下详细地阐述如何按照PDCA的管理模式开展精细化质量管理工作，图一为精细化质量管理流程图。
图一：精细化质量管理流程图
1.P（策划）
1）追顾客
顾客是企业的根基，若企业没有顾客谈何生存和发展，因此企业必须以顾为关注焦点，紧追顾客需求，排顾客之所忧，解顾客之所困，供顾客之所需。理解顾客当前和未来的需求，站在顾客的角度开展产品的设计和生产工作，以产品的先进和质量的可靠征服顾客，赢得顾客的满意甚至是忠诚是企业追求的永恒的目标。
2）转观念
领导对组织内部各项工作是否能顺利推行起着决定性的作用，是企业航行的方向标，他们能为各项工作的开展提供必要的人力、物力、设备、工作环境等支持，因此，转变观念首先应该从领导层开始，只有他们意识到了某项工作的重要性和迫切性，抛弃陈旧的、粗放式的管理模式，吸收、学习、推行精细化质量管理，才能确保各项工作的顺利开展。如我厂的质量管理体系，在2010年以前每次体系外审之前大家都忙于补各种技术资料和各种记录，体系工作开展的深度不够，自2010年以来，总经理把质量工作放在一个相当重要的位置，推行“今天的质量就是明天的市场”的质量理念，提出质量管理日常化、常态化的要求，在厂管理者代表的亲自带领下，把管理评审落到实处，将管理评审改进计划纳入年度质量计划当中，修改完善了质量手册、程序文件和质量管理文件，提高内审员队伍的素质、充分利用内审员和质量管理员将内审活动和质量监督结合起来，达到内审和质量监督的双重目的，组织富有特色的“质量月”活动、组织评选年度“质量先进个人”和“优秀内审员”等工作，目前我厂的质量体系工作已经进入常态化，各部门都做到了事前有策划、过程有记录、考核有结果，把质量工作融入日常工作当中，那些外审前集中补资料的状景已经一去不复返！其次，转变全体员工的观念。正是在以上强有力的举措的推行之下，全体员工改变了过去“差不多”“还凑合”的工作态度，把工作量化、细化并落到实处，把自己的每项工作都做细、做实、做精，推动我厂的质量管理体系运行的有效性上升到了一个新的高度。
3）提能力
开展产品的设计、生产、采购、管理等各项工作都必须要求相关的人员具备相应的能力，若能力不足或根本不具备相应能力，就会在工作中出现策划不到位、实施困难、进度缓慢、结果偏离预期，甚至是南辕北辙。因此，能力是保质保量完成工作的关键性因素。提高员工的能力有以下措施：
a）针对市场、设计、采购、生产、质量、售后服务及各类管理人员，分别拟制有针对性的培训和培养计划，并将培训和培养计划落到实处，重点培养核心和骨干员工。
b）定期开展技术或管理交流研讨会，由核心和骨干员工主讲，将其所掌握的技术、经验、技能与大家分享，促使大家同学习、共进步、优势互补，在工作中少走弯路。
c）用项目来带动员工能力的提高，很多思维、经验、想法、技术、技能只有亲身经历，才能掌握和领悟，并运用到后续的项目当中。
d）突破传统“一带一”的师带徒模式，实行“一带多”、“多带一”的人才培养模式，使新手吸收多人的技术、技能、经验，促进新人的快速成长。
e）引进高端技术和管理人才，利用他们技术和管理技能和经验来带动企业整体水平的提升。
f）加大国军标、国家标准、行业标准、企业标准的宣传和普及力度，及时更新和增补相关标准，使各类人员在实际工作中遇到问题能在公司OA系统方便的查阅到，促使员工的工作符合标准。
4）优制度
精细化质量管理追求的是效率和效益，对于阻碍工作效率和经济效益的制度和流程要结合实际进行相应的优化和完善，甚至是废除，对于能促进工作效率和经济效益的事项，尽快建立相应制度或实施细则，推动管理的规范和效益的提升。如为加强对出差人员的管理，提高工作效率，结合目前实际情况，集思广益，制定了《出差管理实施细则》：一是理顺出差管理流程，明确各部门责任；二是量化工作任务，实行奖金挂钩制；三是建立及时反馈机制，避免资源浪费；四是形成质量反馈机制，优化产品设计。
5）明责任
明确各部门、各类人员在科研、生产、管理工作当中的责任，做到事事有人管、事事管到位，管必出成效，避免无人管理或管而不控的现象发生。
2.D（执行）
质量管理体系涉及市场、设计、生产、采购、检验、售后等多个过程，且这些过程环环相扣，前一过程的输出作为下个过程的输入。除了要有精心的策划之外，必须要有强有力的执行做支撑，否则将可能导致整个项目的失败。如2012年11月，在组织XXX型号飞机交付试飞过程中，发生一起飞行事故，一架XXX型号飞机坠毁，两名试飞员牺牲，经事故调查认定，这是一起由于左右飞翼“副翼操纵悬挂接头”装反造成的严重质量事故。因此，我们应借鉴日本武士道精髓，培养和树立员工的绝对服从意识，提高全员的执行力，不管我们做任何一项工作，都要严格按照规范不折不扣地执行，用心把事情做好，确保工作完成的进度和质量。
3.C（考核）
考核是对阶段性工作的验证和评价，找出工作中存在的薄弱环节，促进工作的改进和完善。要做好考核工作，应做好以下两方1）结合部门实际情况包括项目的设计、生产、采购、检验、管理等工作，建立健全绩效考核机制，使考核体系更科学、合理、公平。
2）组建的考核小组成员，应熟悉考核体系并掌握所考核工作的专业知识和业务流程，使考核工作考到点子上，体现所考核工作的真实状态，挖掘存在的深层次问题，助推项目及各项管理工作的持续改进。
4.A（改进）
鉴于顾客需求不断变化的特性和企业总结自身存在的问题，持续改进是企业永恒追求的目标，只有持续改进产品、服务和管理，才能不断地增强满足顾客的能力，应从以下几个方面做好改进工作：
1）通过顾客满意度调查、顾客走访、市场调研、与顾客沟通等方式，理解顾客当前和未来对产品的需求，通过分析，确定产品研制和设计生产改进项目，在企业内部组织实施。
2）通过评价内外审结果、质量方针和目标的实现情况，结合管理评审结果，确定产品或质量管理体系改进的项目，并将改进项目落实到年度质量改进计划当中。
3）通过对入厂检验过程、生产过程、售后服务过程发现的产品质量问题或管理问题，对问题进行分类、统计、分析，并组织相关人员确定纠正或纠正措施，每月定期召开产品质量分析会，通报产品质量问题，确定后续需要整改的项目及责任部门和时间节点，提出产品改进建议，并确定哪些建议被采纳，由专人负责对整改项目和被采纳的建议按时间节点进行跟踪验证，并在下一次质量分析会中通报整改结果。
五、结束语
推行精细化质量管理使质量管理工作从粗放到精细；从要我做，转变为我要做；从管到不用管，人人都自觉地按照既定的流程和程序办事，各项工作井然有序，并能准确、高效、优质地完成，使企业的软实力得到全面提升，产品品质和服务上一个新的高度，市场推广再创新篇！
参考文献：
[1]《精细化管理IV把小公司做强》陶永进著 新华出版社
[2]GJB9001B-2009 《质量管理体系要求》 总装备部军标出版发行部出版
精细化管理范文第5篇
【关键词】实验室；精细化管理；问题
1引言
实验室管理工作是医学工作开展中的重要内容，精细化管理作为一种新型管理方式，在实验室管理中的应用越来越广泛，精细化管理提升了实验室的管理效率。因此如何有效地对实验室进行精细化管理成为亟待解决的问题。
2精细化管理的必要性
2.1有利于资源的节约
在实验操作的过程中，势必会使用一些药品和试剂。在传统的实验室管理模式中，管理模式属于粗狂型，对药品和试剂的管理工作不重视，造成实验人员肆意使用，导致资源的浪费。通过对实验室进行精细化管理，规范人员的实验室行为，提升实验效率，这样可以减少资源的浪费[1]。
2.2建设节约型社会的重要途径
精细化管理对于节约型社会的建立也具有一定的推动作用。随着时代的进步，在发展的过程中需要进行转型升级，传统的粗放型管理无法满足社会的需求，节约型管理模式应运而生。通过对实验室进行精细化管理，能够合理的使用实验室中的各种资源，提升资源的利用效率，这与节约型社会的理念不谋而合。
3如何有效的开展实验室精细化管理活动
3.1制定完善的管理制度
首先需要制定合理的管理制度，为实验室管理工作提供制度保证。其次，管理制度制定后，需要严格监督管理制度的执行情况，对不遵守管理制度的人员进行批评教育，避免同样事件的发生[2]。最后，在完善管理制度时需要做到因地制宜，不同的实验室功能不同，实验操作也不同，只有从实际情况出发，才能保证管理制度制定的合理性和有效性。
3.2提升管理人员的职业素养
管理人员是实验室管理工作的主要承担者，在实验室管理工作中发挥着重要的作用，因此需要提升实验室管理人员的职业素养。首先，实验室管理人员需要具有一定的自主学习能力，在业余时间进行知识的积累和补充，完善自身的知识结构，从而更好的适应管理工作。其次，开展培训活动。定期对实验室管理人员进行培训，在培训活动中邀请一些知名的教授进行精细化管理的相关讲座，提升管理人员对精细化管理的认知水平，这样可以帮助管理人员更好的明确自身的工作内容和工作范围[3]。在培训活动中，实验室管理人员之间可以相互交流，学习其他管理人员的先进方法，在交流时注意总结经验教训，避免自身在实验室管理中出现同样的错误。最后，提升管理人员的专业能力还可以采用招聘的形式，在招聘的过程中既可以招聘应届大学生，也可以招聘社会中具有实验室管理能力的人才。在招聘时需要重点对管理人员的职业道德进行考核，只有具有良好的职业道德和奉献精神，才能在工作开展过程中切实履行好自身的职责，加快实验室精细化管理工作的进行。
3.3管理内容精细化
在对实验室进行精细化管理时，不仅需要制定完善的管理制度，提升管理人员的职业素养，还需要实现管理内容的精细化。管理内容精细化内涵比较丰富，管理内容精细化包括以下几个方面：进入管理精细化；药品管理精细化；仪器设备管理精细化；人员管理精细化；最后还需要开展文化的精细化管理。这些管理内容对于实验室管理工作的开展具有一定的影响，只有深入了解这些具体的实验室管理内容，才能有效的开展实验室管理工作，保证实验室管理工作的顺利进行[4]。在进入管理时，需要由专门的人员管理实验室的钥匙，对进入实验室的人员做好登记工作，登记工作包括进入的时间、离开的时间以及进出的目的等，通过对钥匙进行专人管理，可以避免人员随意进出实验室情况的出现，这样可以减少实验室精细化管理的工作量，为实验室管理奠定一个良好的基础。在药品精细化管理时，需要从两个方面入手，采购方面以及使用方面。在采购药品时，为了保证采购的合理性和有效性，需要定期对物品的数量进行检查，了解药品的剩余量，结合日常药品的使用情况，确定合适的采购数量，避免资源的浪费。在开展采购工作时，采购人员需要控制好药品的采购成本，在保证药品质量的前提下，尽可能的减少成本支持。在使用方面，管理人员需要具有一定的实验操作知识，这样可以在一定程度上了解不同实验药品的使用数量，将药品进行合理的配置，既可以提升实验操作的效果，也可以提升资源的利用效率。在对仪器设备进行精细化管理时，首先需要定期对仪器设备进行检查，对存在安全隐患的仪器设备进行维修更换，这样可以避免在实验操作过程中出现安全事故。同时，在使用仪器时也需要做好登记工作，这样可以在仪器出现损坏时追究相关人员的责任[5]。在对仪器设备进行精细化管理时，为了能够防患于未然，需要对实验操作人员进行相关仪器设备的讲解，提醒操作人员需要注意的事项，增强操作人员对实验设备的认识和了解，这样可以使操作人员在实验过程中更好的使用各项实验设备。在进行实验室精细化管理时还需要对人员进行精细化管理，包括钥匙管理人员以及实验操作人员。对于实验操作人员而言，在实验过程中需要具有安全意识，严格遵守实验的相关流程，保证实验工作的顺利完成。在进行精细化管理时还需要结合人员的特点明确实验室分工，保证人员各司其职，提升实验效率[6]。对于钥匙管理人员，需要具有一定的责任心和原则性，不能将钥匙随意的给闲杂人等，提升管理效率。最后在进行文化管理精细化时，需要重视文化的建设，文化和制度具有一定的联系，制度是文化的载体，文化是制度的核心。文化建设时需要从以下几个角度入手，第一，文化建设时需要了解实验室管理人员以及操作人员对于文化建设的建议和意见，对于一些具有借鉴价值并且具有操作性的建议应积极的采纳，这样能够发挥出管理人员以及实验操作人员的主观作用。第二，在进行文化建设时可以适当的借鉴其他实验室的文化，保证文化建设的合理性和有效性，从而更好地发挥出文化对于人员的约束作用。管理内容精细化管理是实验室精细化管理中的核心，对于实验室精细化管理工作的开展具有重要的作用，通过对实验室管理内容进行精细化管理，完善了实验室管理的工作流程，减少了实验室管理工作的环节，提升了实验室管理工作的效率。
4总结
精细化管理工作的实施有利于资源的节约，同时也是建设节约型社会的重要途径。需要制定完善的管理制度、提升管理人员的职业素养以及管理内容精细化。通过这些途径的运用能够有效的对实验室进行精细化管理。在进行精细化管理的过程中会遇到很多挑战，这是不可避免的。因此需要做好充分的准备，及时解决实验室精细化管理中存在的问题，这样才能更好的开展实验室管理工作。
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