店长会议总结

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店长会议总结范文第1篇

  市公司2009年营销工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司市场营销工作会议，主要目的是总结公司2009年营销工作成绩和经验，部署2009年工作任务和工作重点，动员公司营销战线全体干部员工，为确保顺利完成公司年度营销工作目标任务而努力奋斗。在与会代表的共同努力下，会议圆满地完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司2009年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司2009年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了2009年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了2009年营销工作的思路，对09年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对2009年工作要点作了说明。会议还表彰了2009年度营销工作先进单位和个人；各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

（一）总结了成绩，坚定了信心。

2009年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保**区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好2009年营销工作的信心。

（二）认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了2009年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在2009年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

（三）明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了2009年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司2009年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成2009年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，提出了2009年营销工作的总体工作思路，确定了2009年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基础、抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长; 严格执行电价政策，确保均价合理上扬; 加强电费回收风险控制，切实保障经营成果; 突出线损管理工作，努力实现降损增效; 加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成; 推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平; 加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业; 创新优质服务举措，树立企业良好形象; 加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们2009年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司09年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

  （二）抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作09年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度；要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行；要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限；要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

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  （三）规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合；要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准；要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量；要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

（四）确保增收创效。09年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长；二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位；三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标；四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

店长会议总结范文第2篇

当时我刚进家乐福刚一周，对家乐福内部接待、财务管理、会议安排以及总部/门店人事同仁都不了解。感谢八宝街店Boris店长和3位HR同仁大力支持，总算顺利过关。此次会议，认识了总部人事部职能经理，也了解了今后人事工作的一些大方向。

2、理顺门店人事部和城市人事部的工作职责

当时我刚进家乐福不到两周，还在八宝街店熟悉门店。没有电脑，没有资料。总部对门店和城市人事部分工太笼统，区经理交代的第一个作业就是职责划分。在Boris店长和3位HR同仁的帮助下，终于完成并被要求参加西区Comer会议（即店长会议）作presentation。

首次参加家乐福西区Comer会议，在座全是店长级别的高级管理人员，除Boris店长外，全是陌生面孔，加上全用英语作报告，英文不太好的我难免紧张。不过有惊无险，总算顺利亮相过关，并没有受到预想的Challenges。

门店熟悉结束，我和我的团队进驻西区办公室。第一个举措就是召开人事会议，将Comer会议通过的职责划分进行传达并贯彻。同时，根据门店招人难的现状，结合我在丰田的经验提出学校实习生招聘策略。此次分工奠定了今后工作的基础。

3、学校实习生招聘

店长会议总结范文第3篇

您好！

我很荣幸能够加入好家庭商贸公司这个团结而富有朝气的集体，时光如梭，自2009年9月24日入职好家庭商贸公司以来首先在司徒店实习，后于10月份根据公司需要以及领导对我的信任调至好家庭超市香滨店任副店长职务。近四个月的工作与自我学习，让我对超市的基本运行与岗位职责有了更深层次的了解。对于工作，总是抱着“不断进取，勇攀高峰”的信念而努力着，也正是因为如此，现希望能够晋升店长一职，通过工作来不断完善自己，让自己能够接触到更高难度的岗位以此来磨练自己并且给公司，给我们的团队创造出更多的利益。

在香滨店任职期间，认真完成上级领导所布置的任务，努力协助店长进行店内工作，维持店内正常运转，随时维护树立公司及门店形象。解决客诉，以最好的服务让顾客满意而归，积极作员工思想工作，争取让店内工作人员时刻保持最饱满的热情对待工作，时刻注意卖场情况。学习新的公司文件、公司发展方针、企业文化、各项制度、会议精神等，运用并掌握各种技术及销售技巧，并在下班时间自主学习一些与工作相关知识，对每日工作作出总结，以达到自我升华的目的。对于现系统的操作如：定单、收货单、组装拆卸、销售查询、零售毛利等门店需掌握技能已有了熟练的操作能力。在工作中能够及时发现问题，并有了一定的自行解决能力或是为公司提出好的建议与意见。

当然，作为一名店长，不单单只是上面说到的这些工作，身为店长应以身作则，带领好店面团队以最佳状态自信的去迎接大家共同的事业。随时提出合理化建议，协调好与各部门之间的配合，制定季度计划、月计划、周计划及日计划。对店面的人员管理进行分析总结，流程的制定并监督执行，做好上情下达，下情上传。全面负责店面经营管理，随时根据店面情况改变工作计划，对人员的能力予以开发，做到最大限度的让员工发挥最大能力。节省人力物力，减少不必要开支，培训新员工，灌输企业文化让其了解岗位职责。贯彻并实施公司总部下发的各项规章制度。熟练掌握对于门店有利的各项技能，做好店面后勤保障。时刻注意店内销售情况，增加销售额，每日记录工作笔记随时总结店面情况分析处理尽可能以最好的方法处理所发生事件。每日对店员的工作进行分配如：纪律、卫生、推销等。在工作中没有做好的地方给予指导和帮助。现在的我可能还不能够完全做好这些，但是我坚信：今天，我以成为好家庭人为荣，明天，好家庭将以我为傲。

这几个月以来，从刚进入好家庭还是空空如也的四壁到现在逐渐走向正轨，我深深的感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望成为一名店长，实现自己的人生目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长，在此我提出申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

店长会议总结范文第4篇

⑴ 负责超市门店的经营管理;

⑵ 完成总部下达的各项经营指标;

⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

⑷ 执行总部下达的商品价格变动;

⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品 淘汰;

2017超市店长年终总结一

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

2017超市店长年终总结二

回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。

3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让到用心的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。

此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;

2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

2017超市店长年终总结三

二0xx年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过XX年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时 间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

店长会议总结范文第5篇

我07年从**生物机电职业技术学院大专毕业，什么都比较懵懂，11个月做区域经理，18个月做营运经理，32个月做城市经理，更加懵懂，因为不知道怎么样做好营运和城市经理，二年多的时间对我来讲还没有适应一个新岗位或者还没有具备这个岗位的能力就把我调去做上一级岗位，你说懵懂不懵懂，二年多做城市经理，不是说明我李波有多大的能耐， 我和大家一样，每个人都有自己的优点，我这个人喜欢讲真话，不喜欢说好听的话，因为靠椅的背后说不定是悬崖，希望接下来讲的对新伙伴来讲有点点建议和参考。

1.大家一定要明白，你自己来**到底想获得什么？

讲老实话，你在**说不定赚不了多少钱，但是一定得在奶吧学到能力，学到本事才行，因为你已经步入社会，要行走江湖，靠的是你的头脑有多少东西，你内心是否足够强大，你有多大本事，因为我们大多数人来自农村，我也一样，来自山沟沟里，搞过双抢，放牛，担过担子100斤，看到父母种田很辛苦，特别有一次我看到我爸爸妈妈他们在田里，泥巴淹到大腿上了，还要抬打谷机，人都快陷进去了，并且每天面朝黄土，背朝天的日子，看到父母头发都白了的样子，心里真的很心痛，觉得自己一定要成名立万，一定要出人头地，越是这些越能激起我的斗志和勇气，所以最重要的是，你在**能否学到东西，能否锻炼出能力，在公司，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台，公司今年销售大概18个亿，奶吧发展现有550家，今年突破700家，在2015年突破2000家，接下来需求店长200名、营运经理50名，城市经理5名，总监1名，培训经理5名，培训师7名，市场主管5名，拓展主管：5名，人事和行政都需求，为了更好的打造台州优秀的店长和后备力量（后备店长）：台州城市区最近新租了一个接近三百个平方的培训基地（在椒江），在4月份将全面启动人才梯度建，4月份开始投入使用，也有人可能说：我就想混混日子的，我就想创业，是的，你可以混日子，但是我想告诉你的是在**绝对不可以，那你有没有想过，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么？那个时候会有 更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。还有人说：我可以开店去，但是我想问你的是：你开怎么样店，商圈如何选择，产品如何定位，市场如何分析，做怎么样店风格，如何分析客户需求，你资金有多少，亲人是否支持，等等，你想透了吗？

所以，如果你不喜欢**，请你一定要尽快换，如果你选择 **，仅仅是因为公司在浙江的名气好像还可以，在这里也有2000或者3000多一月，到最后吃亏的是你自己。想想，你再能混，能混门店或者公司多少钱？你一年混5万，5年一共也才混25万，这对门店或者公司来说没什么，但是你在这里白搭了自己5年的时间。你5年的青春值多少钱？难道只有25万吗？这话我不仅对新入职的伙伴说，对很多店长我也都是这么说的，即便你不是来**公司，不来台州城市区，你去别的地方，也值得思考这个问题。你再看看你的周围，是不是也会发现有混日子的人？有些人在那里混，结果丧失了竞争力。要知道，靠自己省吃俭用攒出的工资，是攒不出一个人生来的。当然我的意思不是你不要节省，节约本来是我们中华名族的传统美德，但是我更想告诉大家的是你节约钱的同时，怎么样凭你的本事来赚更多的钱给自己给公司，你要想在公司赚到更多的钱有可能，包括公司接下来公司给员工投资开店的一滴奶计划，前提是你的本事要达到一定的层次。公司的门向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的能力。能力包含执行力、领导力、营运技能、沟通力、市场营销能力、学习力、思维方式、自身的经验等等，这在奶吧体系，你可以学的比其它地方更快。这些要靠自己去努力

2.我希望大家要树立自己的目标，制定自己的学习计划

我刚进公司时，就给自己树立目标，例：4个月想做店长，10个月想做经理，那你就要制定10月计划，第1月，1月每天，第二月，二月每天，第三月，三月每天……你要学习什么？由谁来检视，谁来考核，并且我们的店长、经理都可以提供给你帮助，给你带训辅导，相信一句话：结果都是设计出来，只要我们努力，结果一定可以达成，如果没有完成结果，说明我们还不够努力

3.自己的品牌效应很重要

你要去思考，我怎么样培养自己的品牌（责任心、执行力、忠诚、孝顺、礼仪、耻辱、学习力等）也就是说你如果做到了：对上级对公司对朋友对同事忠诚、对父母孝顺、工作中务实、有责任心、知道耻辱、知道礼貌、懂帮助别人就是帮助自己，（前提：这个人要值得你去帮）并且不断的学习、承诺给别人的一定要做到，不然不要去承诺，知道哪些事情不能去做，哪些事能去做等等）你的品牌效应能不建立起来吗？如果有这样的品牌，你的朋友、你上级、或者公司一旦有合作的机会或者有好的机遇不会提供给你吗？（自己思考，但是现在这些东西越来越淡化了，包括之前的小悦悦事件、最近城管拖摆摊大妈、他的孩子才几岁就在旁边看着，表叔、房姐、对父母的不孝、最近人大会议中（国产奶粉问题、人口计生问题、房价问题）等等等等，从我开始做起，真心希望我们团队是一个有爱心、感恩、忠诚、孝顺、爱帮助人的团队，包括最近出现有位伙伴自离的事情，（哪家店谁我就不说了）我是最痛恨这种人，因为没有团队精神，如果你确实很有事情，店长、经理们都是有血有肉的，都能理解你，如果确实有事，那我们提前安排，但是请一定要告诉我们，不要去自离，相互之间多份信任、多份尊重

4 培养自己的学习力（活到老，学到老）

4.1 每个月坚持看一本书（公司、城市区有读书分享会、书架子工程等），看完后和周边人分享感想，感想写入自己日记本或者QQ、微博、微信等

4.2 下班后，多看看新闻、报纸、网络视频（当然不是黄色的）因为一个国家一个省一个市一个县一个乡一个镇管理都是通的，管理一家门店或者一个区域一个市场，只要你善于总结管理之道，其实都是通的，这句话以后你一定懂

4.3 乐于交际（交1-3位思维、能力、薪资比你高的人做朋友），有时与君一席话，胜读十年书，十年谈不上，但是至少在以后事业上会有帮助，这就要求我们自己要学会创造这样的机会与条件，当年我在门店当员工的时候，就会给自己创造这样的机会发发节日祝福信息、一起做个饭（当初没有钱，店长工资1200），多电话请教，现在可以喝喝茶，酒就尽量少喝（伤神伤身）

4.4 多参加会议（公司、部门、区域、门店、同乡会、自己出钱参加的学习会等）多提出自己的想法，哪怕自己做错了，上级或者别人说你说明我们还真的有成长的空间，反过来想，我获得了成长、获得了阅历，这点骂真不算什么？

4.5 学会借力资源整合（你不懂没有关系，用懂的人或者像懂的人学习）

5 一定要学会自己总结自己

可以每天、可以每周、可以每月对自己进行总结，就像放电影一样晚上睡在床上想想：我今天、我这周、我这月到底做了什么对我有成长、或者对公司、对伙伴、对自己女朋友，对父母、对社会反正工作和生活都可以，做错了的事情，想想：我下次可以做的更好吗？如果可以，我该怎么做？做的好的是否可以和周边的伙伴分享，门店与门店之间、区域与区域之间、部门与部门之间、公司与其它行业之间是否可以复制，最终自己提升，公司受益，真正做到蓝海（双赢），这样你我都会进步很快

最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的问题，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使我们暂时没有给你发挥的空间，你不用天天抱怨，请一定要告诉你上级，上级没有反馈，请告诉隔级或者直接电话打给我（短号779292）

最后真心祝愿大家每天开开心心心的面带笑容工作和生活

**城市： **

2013年3月12日

和同事相处方法

1、后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己，然后考虑周全后再发表

2、忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，只看事情本质，就事论事。