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不只是诺基亚
诺基亚有点惨,但有一点可以安慰,遭受同样待遇的人不单单只有自己,除了跟自己抱团取暖的微软以外。包括刚刚被google收购的摩托罗拉,以及在中国市场还有汉王、中国移动、腾讯、蒙牛等都或多或少都存在着“老大的烦恼”。
摩托罗拉,作为最早进入中国市场的手机品牌,也是曾经的市场第一品牌,后来跟索尼爱立信一样在诺基亚“科技以人为本”的“经摔”斗士的竞争下败下阵来。虽然有了很多努力,摩托罗拉这几年一直处在不温不火的尴尬境地,虽然有一部分市场份额,但往日的辉煌再难重现,并且前景也不被看好,如今被google收购,总算是获得了重新开始的机会。
汉王,作为中国电子书市场第一品牌,近一年以来一直被负面信息所包围,股价也是高点飞流直下三千尺。在中国市场,汉王可能是除诺基亚以外受苹果冲击最大的企业。在ipad面前,汉王显得无能为力,最后只能依靠产业链的延伸、多元化经营来化解风险,现在结果如何尚难料定。
中国移动,在移动互联网的转型面前动力十足,但市场却没有青睐运营商,而更多的是按照互联网的规则在运营。6亿多的客户抓在手中,中国移动的心里却从来没有安稳过。一方面经受新浪微博、米聊、微信等的可替代性业务的冲击;另一方面还必须应对电信、联通两大运营商的夹击。市场份额下跌已经是大势所趋,如何让下跌来得更和谐一些,如何让自己往移动互联网的方向多前进一步,可能是目前中国移动努力的方向。
腾讯,应该来说在3Q事件之前,在微博诞生之前,腾讯都是一架战无不胜攻无不克的航空母舰。然而,正是因为这个元素的出现,才给腾讯以更多的危机感。如果说3Q大战只是360利用弱者的姿态对腾讯进行的道德谴责,而新浪微博则完全用市场的方式告诉腾讯,即时通讯并不是在线生活的唯一入口。8月10日晚间消息,腾讯控股(0700.HK)今日公布的第二季度财报显示,净利较去年同期增长22%,环比下滑19%,逊于市场预期,为其四年来最低增速。QQ最高同时在线账户数下降。
蒙牛,跟以上的情况有点不同,根据全球知名咨询公司特恩斯(TNS)联合Campaign杂志的7月刊中,公布了最新年度"亚太品牌1000强"榜单和各地区最具价值品牌十强榜单。其中,蒙牛乳业成功跻身中国最具价值品牌榜前十,是中国乳业唯一入选品牌。在蒙牛的门户网站上显示,蒙牛的销量已经连续四年领先,跻身世界十六强。蒙牛的烦恼,都是围绕三聚氰胺和牛根生来的。跟牛根生一样,蒙牛是优秀的,却是不被尊重的。这个问题,不仅仅阻碍了蒙牛品牌的进步,也阻碍了整个乳业的发展;而要消除这种认知,还真不是一时半会可以解决的问题。
烦恼从何而来
昔日威震一方的老大们,今天怎么会如此被动。从诺基亚、摩托罗拉等老大的案例看出来,老大可能是馅饼,也可能是陷阱。老大的背后也许隐藏着随时可能爆发的危机。而总结这些老大们的烦恼,虽然每一个企业所面临的环境和企业自身的处境都有不同,但究其根源,我认为主要将经历三个阶段。
第一:市场的转型
在互联网引领的社会变革当中,客户需求的创造和转变的周期加快。拿电子书来说,08、09年还处在高峰期,但这两年就成为市场淘汰产品了。互联网产品更新的速度更快,09年的时候大家都喜欢玩开心网,而现在大家都去玩微博了。一个产业从兴起到衰亡往往只要几年的时间。企业如果不能抓住这种转变,就可能被淘汰。如果反应过慢,就会面临危机。中国移动向移动互联网的转型、诺基亚强化与微软的合作,汉王重点打造汉王书城,这些都是在需求转型之下企业们的无奈之举。在需求转变之时,就是市场格局重构之时,就算是传统需求的老大,如果没有跟得上客户需求转变的步伐,同样可能一泻千里。
第二:创新者挑战
客户的需求转型是老大们危机产生的根源,而新需求的扛旗者,往往会充当了老大们杀手的角色。苹果顺应的是移动互联网的潮流,利用杀手级智能终端iphone+应用平台App-Store,不仅仅击败了诺基亚,而且改变了整个互联网产业格局。谷歌对摩托罗拉的收购,诺基亚与微软的合作均是在苹果冲击下的结果。而三大运营商争抢苹果的局面,让我们看到了苹果在中国落地的威力。
同样作为需求创新者的新浪微博,大有取代QQ作为主流应用的趋势。据最新统计显示,今年上半年手机微博在手机网民中的使用率达到34%,较去年下半年的15.5%增加了18.5%。手机微博成为了今年上半年增长最快的手机应用。曾经有一段时间,我认为腾讯是无敌的,所以我希望腾讯能走出国门,成为世界的即时通讯;今天,当一个初中生告诉我他们班上几乎每一个人都用微博的时候,我感觉到互联网这本书又要重新读了。
既然是创新者,就不会按照现有的规则去运行;也不会按照我们的逻辑去推理。所以,他很容易让老大们防不胜防。
第三:规模的锁链
老大们的烦恼,有需求转变的客观原因,也有创新者的挑战直接原因,但这些因素最终都将要作用于企业自身。只有当内因不适应外因的发展的时候,人才会出现心理危机。而老大们的压力来自于规模。京东商城CEO刘强东也说过“对于很多企业来说,以前引以为傲的产能、规模,很大程度上越来越成为一种压力。”。这种压力在腾讯、中国移动、诺基亚等老大们身上均得到了体现。在新兴市场领域,规模可以摊薄每一个产品的成本,从而实现市场的快速普及。然而,一到了转型期,规模只会所带来成本增加。首先是人力成本,虽然人数没有变化,但以前的人力是根据原有需求匹配的,现在需求转型,原有人才很难满足新的需求,这样势必浪费很多人力成本,拿诺基亚来说,当危机产生以后,出现的就是高管离职、大幅裁员,其实诺基亚并是不人才过剩,而是人才与新市场的不匹配;其次是社会成本,当一个企业做大了,作为企业公民的责任就越大了,企业责任履行方面的成本就会相应增加,腾讯之所以在3Q大战之中败北,也是因为作为领导型企业必须更多的为客户着想,更多的承担企业社会责任; 再次是管理成本,规模越大,在管理上的投入就越大;最后是创新的成本,规模越大,利益关系也越复杂,创新的执行难度更大。拿中国移动来说,以效率著称,高端人才聚集,有专门的研究院,所以,中国移动并不是没有创新、没有想法,只是缺少创新实现的土壤和机制。
如何没有烦恼
一个企业再大,在市场面前都是小孩;一个企业再牛,在社会面前都是微尘。在急剧变化的市场环境之下,怒放或者灭亡,可能都只是一瞬间的事情。所谓物极必反,老大想要没有烦恼,永远顺风顺水,这可能只是一厢情愿。所以,预防烦恼的立足点,是如何让企业在面临变革的时候不至于伤经动骨,让烦恼来得更有准备一些。我认为主要从三方面做出努力:
第一:居安思危
在人人都是记者,人人都是裁判的网络社会,在肯德基、麦当劳等企业危机频出的时候,居安思危对企业来说也许是一种常态。常怀敬畏之心,常抱感恩之情,这是每一个企业发展所必须秉持的态度。营销3.0时代,居安思危不仅仅是一种态度,而且是要建立一种常态化的机制。我们不仅仅要追求客户的满意,而且要对客户负责,帮助客户创新价值,帮助社会解决问题。居安思危还要关心员工、尊重员工;关注媒体,关注舆论;关注产业伙伴,关心产业发展等等。凡是跟企业发生关系的因素都需要得到密切的关注,以寻找更加和谐的生存之道。
第二:创新精神
没有企业会否认自己的创新精神,事实上很多企业正是因为创新才成为老大的。所以千万要记住,从哪里崛起就很有可能从哪里被打趴下。创新是需要持续坚持的。而重点需要做好三个方面,首先是产品体验的创新,要始终相信自己的产品永远有提升的空间,哪怕iphone也分1、2、3、4、5。不仅仅要研究消费者的需要,更要有创造需求,引导需求的理念。其次是要不断刷新企业的形象,老大被打败,首先打败的是老大的形象,以前的老大成为了现在的顽固分子、保守分子、市场上落后生产力的代名词;再次企业文化中要注入创新的价值观,企业规模一大,规矩就多了,温水中的青蛙就多了;如今理直气壮地喊创新口号的企业很多,而真正把创新注入企业文化的企业却很少。
第三:轻公司思维
同学们,人生在世,烦恼是在所难免的,但是,有了烦恼并不可怕,可怕的是有些人当了烦恼的奴隶,被烦恼牵着鼻子走,自己却还没有察觉到。你瞧瞧,他们总是在抱怨,不是抱怨学习太累,就是抱怨老师太严;不是抱怨同学太自私,就是抱怨父母管得太紧;不是抱怨作业太多,就是抱怨零花钱太少……从他们哀怨的眼神里,从他们紧锁的眉头上,从他们迟缓的步履中,我分明看到了两个大字:烦恼!
当然,并不是所有的同学都在为烦恼感到困惑,有些同学就能正确地面对烦恼:他们能感受到老师的辛苦,把老师在课堂上的每一句讲解都牢记在心里;他们敢于迎接挑战,把一次次的考试当成检验自己的学习成果的战场;他们能感受到父母对自己的关爱,把他们的唠叨当成优美的音乐……难道他们就没有烦恼吗?肯定也有,只是他们做了烦恼的主人,敢于和烦恼扳一扳手腕,所以总能把笑容写在脸上。
同学们都知道泳坛王子菲尔普斯在北京奥运会上创造的奇迹,他一人独揽八块游泳金牌,成为奥运历史上绝无仅有的传奇。有些同学可能会想:他实在是太幸运了,他一定什么烦恼都没有。事实上,这种想法大错特错!菲尔普斯不但有烦恼,而且还很多。他的父母很早就离婚了,他的童年生活并不幸福:在学校,他因为耳朵大、手臂长和口吃经常被同学们嘲笑;在课堂上,他由于不能集中注意力、不能安静地坐着听讲而经常被老师们批评――这些,都让他感到很烦恼。可菲尔普斯没有做烦恼的奴隶,而是勇于直面烦恼,敢于和烦恼扳一扳手腕,最终找到了消除烦恼的方法――游泳。他坚持每周在泳池里游10万米,一周7天从不间断,甚至连圣诞节也不停歇。如此大运动量的训练自然是十分艰苦的,可他却从中寻找到了快乐,忘记了烦恼,最终成为了2008年北京奥运会游泳项目比赛的最大赢家。
同学们,学一学菲尔普斯,拿出勇气,和烦恼扳一扳手腕吧!只要你善于调整心态,多站在别人的立场上考虑问题,找到自己的兴趣之所在,全身心地投入其中,那么烦恼就会对你敬而远之了。
(指导老师:王 敏)
如花的岁月,精彩而丰富的青春生活中,作为妙龄女孩而又敏感的我们,难免有时会因为一些琐屑的事情触动我们的内心世界,随之烦恼就被无形的放大,占领了我们的情感世界,控制着我的情绪,让我觉得烦恼丛生,苦不堪言,有时候欲哭无泪。
这就是我,青春期的我,想哭就哭,想笑就笑,真是别是一翻滋味在心头。在敏感的青春期里,伴随着学习上的压力渐增,而此时的我更急噪不安,心中积压的烦恼就会爆发,这种破壳而出的烦恼,使我情绪低落,躁动不安,弥漫在我的周围,让我难于呼吸。
数学老师刚布置完让人眼花缭乱的作业,英语老师又前仆后继的安排了成堆的单词,语文老师更是雪上加霜的又发了几套模拟试卷……,“这日子还让不让人过呀”,我心里愤懑地埋怨道。
谁知,晴天霹雳又从天而至。天,灰蒙蒙的,灰色覆盖了整个天空,仿佛是一幅没有涂色的铅笔素描。天空失去了色彩,大地不再五彩斑斓,死气沉沉地;心,也是死气沉沉地,似乎一切都失去了活力。
“交作业了……交作业了……”,一声声交作业的催逼声在耳边回绕着。可是我还有几道题没做好啊!怎么办,不交吗?急促的催喊声让我不知所措,内心十分急噪,心里翻来覆去很不是滋味。不交吧,老师肯定会责怪将罪于我,可交呢,我拿什么交?此时烦恼趁虚而入,一下占据了我情绪控制中心。烦恼的味道在我的心中是这样的“耐人寻味”,尝了一次,决不会想要第二次。
可是,当我静下心来,用心思考,青春期的我们又是何等的幼稚,有时甚至是可笑。殊不知烦恼也是一种味道。可以毫不夸张地说,任何一个成功的人,在成功之前,一定是经过“苦行僧”般的磨练,一定要坐得住“冷板凳”。现在看来,烦恼真的别是一番滋味在心头。
在学习、人生的旅途中,难免不会遇到各种各样的烦恼。虽然滋味苦不堪言,却还是另有一番滋味在心头,不是说,不尝尝苦味,那知道甜的味道呢?
烦恼的味道千变万化,烦恼的背后却是苦尽甘来。
关键词:大学生 春季 烦恼事件 心理健康 心理咨询需求 心理委员
近年来,大学生的心理健康问题已经引起了教育界有识之士越来越普遍的关注,大学校园内,出现学生不假出走、精神失常、非正常死亡现象不断增加,给高等学校的安全稳定工作造成了严重的影响,甚至影响了学校正常的学习、生活、工作秩序。而现实中,那些表面上正常,而实际上却潜伏着种种心理问题的学生对自己所存在的烦恼是如何表现的?又是抱着何种态度去认识它们,并且是通过什么措施去解决的?烦恼事频繁发生多在什么时间段?我们想通过这次的调查获取相关信息,为我校大学生心理健康工作提供参考。
1 .对象与方法
1.1对象
共调查浙江海洋学院学生215人,其中男生79人,女生136人;大一65人,大二66人,大三84人;平均年龄在21.3岁。
1.2方法
在浙江海洋学院心理教育中心老师的帮助下,设计了春季烦恼事件调查表。调查内容包括烦恼事的表现,频繁出现的时间,认识及解决方法等。调查表主要采用选择方式回答。2008年春季4月份,由班级心理委员组织被调查的同学,以团体方式统一进行填写。
2 .结果
2.1大学生春季烦恼事件以及情绪恶劣程度
调查显示,最烦恼的事是就业与未来发展前途问题,女生烦恼人数多于男生,随年级升高这方面烦恼的人数明显上升。其次是能力问题,觉得自己能力不够,男生这方面的烦恼多于女生,大一同学多于其他年级的同学。第三是专业与学业发展问题,这方面女生比男生 要多,大二同学比大一和大三同学要多。另外是学习问题和经济问题,男生学习上的烦恼的烦恼多于女生,学习上大一同学的烦恼多于大二和大三同学,而经济问题则是女生为多,大三为多。
因为烦恼事件对大学生的影响,主要指对学习、生活、社会交往三方面的影响,考查结果发现,认为受到影响的同学占到了67.4%,总体上女生受影响要多于男生。关于有些同学感到未受到影响是由于自身采取了一些合理的调节方法,有的是采取放任无所顾忌的态度。
2.2大学生春季应对心理的烦恼的途径
大学生应对心理烦恼的途径,从应对的一般分类上以及社会支持方面来考查。
同学们采取的调节方法很多,其中积极地“面对现实,尽量想办法解决,”最多,其次是“通过娱乐等活动转移目标”、 “不让任何人知道,一个人呆着”。积极的解决问题、转移、往好处想这几种方法,都是男生比女生使用得多。男生不同于女生的另一方面是,会使用利用物质的方法调节自己情绪,如吃、喝、抽等。女生的特点是求助方面比男生 多。从不同年级的情况看,大一同学积极去解决,转移不去想的同学比较多,倾诉比较少。而大和大三同学则转换想法、找人倾诉和不想让人知道的同学比较多了。
在寻求社会支持方面,同学们解决心理问题的途径,主要是自己解决,其次是找同学朋友。其中男生靠自己解决多些,女生找同学朋友多些。同时,除了向父母求助外,心理咨询老师成为他们的重要求助者。另外,很少有同学会向班主任、辅导员、学长求助。
3.讨论
春季学生的烦恼问题比较严重,烦恼主要 与就业发展有关,那些与就业发展有关的学习问题、能力问题也是产生烦恼的原因。从横向来看,在学习问题上男生比女生更为苦恼,可能由于本身男生平时比女生贪玩,导致临近期末自然前者比后者更担忧。这也是一种普遍的现象。而在各个年级段来看,低年级比高年级要更看重这一问题。关于就业与前途问题,大三占最大比重,而且这种比重是随着年级的增高而上升的。说明,越是临近毕业;大家的心理关注自己今后的人生,这是一种好的现象。关于能力缺乏问题,男生比例要大,随着年级的增高,这种比例逐渐减少。也说明了,人在成长的过程中,越来越有自信了,高年级的比低年级的更懂得自己的能力,更了解自身的价值与需要。
在寻求社会支持方面,以父母和心理咨询老师为主。春季还有夏季,来心理咨询室的同学最多,这一方面反映了这个季节心理问题是多发时期,也说明了同学们对于心理咨询的认识有了一定的提高。找心理咨询老师的比例大致相同,其实是咨询老师人力有限,全部在全负荷工作。这个时期是心理咨询室最忙的时期,可是同学们都不愿意去找其他老师,甚至不愿意去找辅导员老师。说明辅导员老师,特别是心理辅导员老师在其中没有发挥应有的作用。
以后心理健康教育工作需要针对不同性别和年级的同学进行,让大家学习良好的调节心理烦恼的方法。要让更多的心理辅导员一起参与工作,及时化解同学们的烦恼。
参考文献:
人世间的烦恼太多太多,单讲学习吧!烦恼就数不胜数。比如说啊,今天老师不知大家庭作业太多了,我就会发出无中生有的抱怨——哎呀呀,小学生作业怎么这么多,老师是不是杀人犯啊,拿着屠刀逼我们做作业,哎呦喂,苦死我了!当老师布置难题时,我又会埋怨道:这个老师,绝对没有教学经验,乱出题目,要累死我们么?说罢,便又抓耳挠腮地想题目……
我好冤啊!
再谈工作吧!我在学校担任了太多职位了,什么值日员啊,大队委啊,文学社会员啊,数不胜数。烦恼就在这里——当了太多“官职”忙不过来,被辅导员老师视为不认真对待工作,撤了一些职位,多丢人呀!同学说我“官想当事不做”我可真冤啊!
教授这句话,使我铭记在心
上午去多媒体教室听讲座,有一位在我们泉州小有名气的教师来为我们讲课。讲着讲着,教授突然讲到了克制烦恼的方法,我一听,眼睛一亮,坐下来认真倾听。只听教授说了几句话——克制烦恼,从我做起。不要听信他人的闲话,以自我为中心(只指面对闲话时),坚信自我。把自己当做耳聋人,以免产生无谓的烦恼。我听了,心悦诚服,但还没有细细品味教授的话,下课铃敲响了,我们只得回教室。