个性化培训
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个性化培训范文第1篇
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）11-0029-02
“师者，所以传道受业解惑也”。作为一名教师，不仅仅要教会学生知识，更应培养学生解决问题的能力。自古以来，我们一直奉行的是师授生学，但这已经不能适应现在高速发展的社会需求。学生们更需要的是学习的能力以及举一反三的能力，这也是现在诸多学校面临的学生不想学习的问题的原因之一，只有掌握了学生的需要才能更好地进行教学。经过调查发现，现在学生更喜欢的是个性化的教学模式，只有这样，才能达到促进学生自主学习的目的。下面，着重对如何掌握个性化教学能力进行探讨。
一、个性化教学的内涵
在我国，私塾是最早进行个性化教学的课堂。当然，私塾的教育模式并不能称之为完全意义上的个性化课堂，这只是个性化课堂的前身。在国外，各个国家采取了不同的课堂教学模式，诸如“开放课堂”、“兴趣区”、“学习区”等。这些都是教育部门为适应社会发展需要对课堂教学采取的个性化教学模式。那么，真正意义上的个性化课堂是什么样的呢？所谓个性化教学，就是尊重学生个性的教学，必须根据每个学生的个性、兴趣、特长、需要进行施教，亦即学生需要什么，教师便需授予什么，学生完全是一种自主性的学习。由此可以看出，个性化教学模式是为了保证达到个体发展教学任务的相对稳定而具体的教学活动结构。真正意义上的个性化教学必须具备以下特点：首先，个性化教学不仅能够实现教学活动的既定目标，而且能够发展每个学生的个性。其次，在个性化教学活动中，学生可以发挥自己学习的自主性，而老师会根据学生的兴趣、需要采取不同的教学方式。最后，教师会在培养目标一致的情况下，根据具体情况采取不同的教学形式和方法对学生进行针对性教学。
二、个性化教学模式对教师提出的要求
个性化教学模式不仅对学生提出了学习要求，而且对教师的教学技能也提出了要求。首先，教师应当有个性化教学的意识。正如前面所说，在个性化教学模式中，教师也应转变观念，不再是高高在上的授课者，而是学生的好朋友，因为不仅仅是教授给他们知识，也是在向他们学习。只有掌握了他们的学习需求，教师才能更好地进行教学。与此同时，教师也不是照本宣科地进行教学，而是通过各种个性化的方式，让学生在学习的过程中培养自己的自主学习能力。正如比尔・盖茨所说：“你孩子的世界不会与从前一样，他们的未来依赖于他们一生中掌握新概念、做出新选择、不断学习、不断适应的能力。在这种全新的社会环境中，人的智能与知识将作为社会的主要资本不断替代机器和厂房。这个新时代充满残酷的替代选择：对于那些拥有信息时代学习与创新能力的来说，新时代是一个充满机遇和希望的世界；而对于那些缺乏这些能力的人来说，当旧工作消失，旧体制崩溃时，他们将面临失业，贫穷、绝望的悲惨前景。”所以，作为教师，要做好个性化教学的准备，从授课者变为学生学习的“协作人员”。所谓个性化教学就像是电脑用品一样，并不是软硬件设备越高就越好，而是必须适应其他软件的运行。所以，作为一名教师，不仅要做好学生的“协作人员”，还要根据不同学生的学习能力进行具体指导。
三、个性化教学培训特性
个性化发展培训方法，是根据教师个人教学的特点，以及教师在教学技能方面存在的客观差异，通过对不同教师个性化教学技能的跟踪调查，经过科学分析后得到的。这里所说的个性化发展培训方法具有以下特性：
1.针对性。根据不同教师在课堂教学中选择的不同教学内容、教学目标，不同的教学内容重难点设置以及教学组织结构设计、讲解语言表达方式的不同，对不同的教师采取的个性化发展培训方案。
2.阶段性。无论哪一类教师，他们的教学技能以及经验都是固定的，对不同的教师进行个性化发展培训也应分阶段进行的，这样可以使教师更好地掌握个性化教学模式。
3.过程性。针对性和阶段性是对教师进行基础个性化教学发展培训，而过程性则是对教师进行实战个性化教学发展培训。采用“问题预设―课题设计―现场观摩―研讨补充―操作论证―交流观摩”的流程，对教师进行个性化教学发展实战培训。过程性与针对性、阶段性相结合，构成了相对完整的专题培训系统。
四、个性化教学模式的特点
通过“个性化”一词可以看出，这种教学模式打破了传统的教学模式，要求教师在授课的过程中学会根据不同的人物、目的和规律，以及方法的个性化有目的地对待不同的教材和学生，解决学生抵制学习的问题，从而最大限度地提高教学质量。
1.使学生享受“差异教育”。存在差异也就存在竞争力。教师应当让学生在差异中学会竞争。通过差异，学生不仅可以看到自己的学习能力，而且也能够促使他们交流合作、取长补短，让他们学会在差异中不断进步，不断成长。
2.个性化教育使学生享受平等教育。个性化教学并不是将学生分为三六九等，而是根据学生不同学习水平采取的细化教学方式的教学模式。这种教学模式能够根据学生的现有水平，搭建不同的学习平台，从而对学生进行针对性的教学。这正充分体现了平等教学。在个性化教学中，教师不仅不会偏爱哪一类学生，反而会更加关爱任何一名学生，会对不同学习水平的同学进行具体指导，让他们享受到学习带来的快乐，享受到成功的体验。
3.个性化使学生享受快乐教育。个性化教育更加凸显了素质教育的特点：不仅关注学生的学习目标和学习能力，更加关注学生在学习中的心理感受，注重学生在学习中的不同需要。教师在个性化教学模式中充当的是学生的知心朋友，不仅指导学生的学习，而且也和学生进行心与心的交流。这样在一定程度上可以说明，学生不是在死学，而是在快乐的学习。这种个性化教育模式下的学生在学习上能够更加得心应手，无论是优等生还是后进生都能体会到学习的快乐，体验到成功的喜悦，也都能掌握自主学习的能力和创新能力。
4.个性化教学使学生享受到探索式教育。探索式教育方法是一种学生自主学习的模式，学生是学习的主体，让学生主动探索问题的原理与解决方法。这种方法应用到个性化教学模式中，能够锻炼学生的自主学习能力。学生再没有优等生和后进生之分，可以各抒己见，开启自己的思想大门。
综上所述，教师教学技能个性化模式是时展的要求，是学生学习的要求，是教育成功与否的决定性因素，同时也是教育改革的需要和人才培养的需要，更是推进素质教育的必要手段。
参考文献：
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[2]房超平.教师专业成长的突破口 教学技能的自我建构[J].课程・教材・教法，2007，（10）.
个性化培训范文第2篇
关键词：自适应学习；在职教师培训；网络培训模式
网络继续教育培训是当今教师专业化发展培训的重要途径，学习支持服务作为教和学之间的桥梁，它在网络教学中起着至关重要的作用。但是我国目前的学习支持服务难以做到一对一的辅导策略，这就需要提供一个完善的学习支持服务策略体系，针对不同类型的学习者、不同类型的知识提供相应的辅导方法，尽可能地提供具有个性化的学习支持服务。
一、导学策略
1.多途径个性化信息推送
在信息推送方面，除了学习平台交流外，还可以通过QQ群、电子邮件和电话交流。因此，在职教师的辅导教师可以通过QQ群、飞信等推送通知，鼓励学员通过邮件等途径交流。
2.提供清晰明了的研修指南和考核标准
辅导教师在培训开始前，要根据培训中的内容模块制订研修指南以及整个培训的考核标准。研修指南包括各模块包含的内容、重难点、重难点突破方法等。考核标准包括培训所得学分、培训时长各模块考核详细评价标准等。
3.考虑学习者学科和年龄的差异
不同的学科背景和不用年龄的学员在导学部分存在很大的差异性。因此在导学部分进行学习支持时，要考虑他们之间的差异性。如年龄稍大的学习者尽量选择较为传统的信息方法，如手机短信邮件；考核评价标准做成表格和图两种形式，供不同学科背景的学员学习等。
二、交流评价策略
1.不同学习风格的学习者提供不同的交流评价方式
在职教师中会有各种不同类型的学习者，一般包括行动者、反思者、理论者和实用者四种类型。他们的学习习惯、思维习惯和实践应用能力不尽相同，要根据各种类型提供不同的交流评价方式进行个性化辅导。
2.严格控制回复时间和质量
在调查中发现，学员在发贴或提出问题后，在6小时之内回答是最有效的，因此辅导教师要严格控制回复时间，至少每6个小时要对学习平台中学员提出的问题发起讨论。此外，辅导教师要严格把控回贴的质量，促使学习者深入学习。
三、知识辅导策略
1.事实性知识的辅导
由于事实性知识的孤立性和较低的抽象概括性，因此在辅导过程中除了帮助学员重复和强化记忆外，更要注重情境化记忆，将事实性知识放在一个教师较为熟悉的情境中。这样可以更加有效地记忆事实性知识以及减少“只会记忆不会应用的现象”。
2.概念性知识的辅导
概念性知识相对事实性知识其概括性和组织性提高了很多，因此在记忆过程中相对容易一些。概念性知识一般是基础性知识，在辅导过程中要引导学生将不同的概念、原理等概念性知识联系在一起学习，为更好地理解和运用程序性知识奠定基础。
3.程序性知识的辅导
在进行程序性知识辅导时，首先要清楚地知道并不是所有的陈述性知识都能转化成程序性知识，主要是原理性与规律性知识才能转化为程序性知识。其次，程序性知识学习前要有必要的子技能学习。最后，相对复杂的程序性知识，应该先引导学生进行局部技能的学习，再进行整体学习。
四、再生资源激发和利用策略
1.建立资源库
（1）优秀资源库。辅导教师可以将学员的优秀作业和心得体会进行整合，并进行“推荐”，被“推荐”后的资源会上传到优秀资源库中，供其他培训的学员作参考。
（2）常见问题集。对于学员多次提出的问题，可以将这些问题答案设置成“FAQ”，其他学员如果遇到这类问题时，就可以很快得到答案，同时也可以减少辅导教师的工作量。
2.创建奖励机制
（1）优秀学员颁发证书。在培训中对于被“推荐”的优秀作业、精彩的评论和深刻的学习体会将在最终学员评价中有相应的加分，作为评选优秀学员的标准之一。被评为优秀学员，将颁发证书进行鼓励。
（2）平台首页推荐。对优秀的作业、心得体会或者分享的优秀教学案例，辅导员将这些优秀作品除了做成课程简报到课程平台上之外，还将这些优秀的学习资源到课程首页进行推荐。
参考文献：
[1]赵卫滨.网络教育服务质量用户满意度指数构建与分析研究[D].上海:华东师范大学，2005.
[2]毛伦华.留学生教育服务质量维度研究[D].上海:上海体育学院，2006.
[3]王成慧.我国高等教育服务质量顾客满意度研究[D].北京:北京第二外国语学院，2011.
个性化培训范文第3篇
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.03.389
有观点认为，可以以《执业医师法》第15条的“有国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗、预防、保健业务的其他情形的”规定作为法律依据，将取得执业医师资格证书后，仍然在进行住院医师规范化培训的学员，不允许其申请执业。对于此观点，结合立法原意和法律解释的体系解释方法以及规范化培训的实践性要求，认为依据该规定进行限制是无法实现住院医师规范化培训的要求的，在没有修改执业医师法的情况下，住院医师规范化培训合格证的获得还不是申请医师执业证书的前提条件；也不是参加医师资格考试的前提条件，而是用人单位评定该医师执业能力和培训过程的一个客观标准。
问题的提出
有观点认为，可以以《执业医师法》第15条的“有国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗、预防、保健业务的其他情形的”规定作为法律依据，将取得执业医师资格证书后，仍然在进行住院医师规范化培训的学员，不允许其申请执业；待其获得住院医师规范化培训合格证书后，再允许其以最后确定的工作单位作为执业地点进行执业申请。对此，认为不妥，理由如下。
不宜以获得住院医师规范化培训合格证作为申请医师执业前提的理由
执业医师法的立法原意决定了不适宜以该条作为限制理由：《执业医师法》第13条规定：取得医师资格的，可以向所在地县级以上人民政府卫生行政部门申请注册。除有本法第15条规定的情形外，受理申请的卫生行政部门应当自收到申请之日起30天内准予注册。由上述规定可以看出，《执业医师法》对医师注册实行的是“原则批准，例外不予准许”的概括批准制度，一旦取得医师资格，只要不具备执业医师法第15条规定的例外情形，卫生行政主管部门一般都应该允许医师注册。
法律解释的体系解释方法决定了不宜以该条作为限制执业的理由：《执业医师法》第15条第1款规定：不具有完全民事行为能力的；因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；受吊销医师执业证书行政处罚，自处罚决定之日起至申请注册之日止不满2年的，不予注册。《执业医师法》第15条第1款的规定，意味着在这些法定情形消除之前，不能够申请注册；上述情形都属于客观上不能或者申请人行为上存在严重瑕疵而根本不适宜以执业医师的身份进行医疗活动。“刑罚执行不满2年”和“吊销执业证书处罚不满2年”都属于法律上的前科影响制度，是对职业资格的定期剥夺，都属于行为人本身存在严重违法行为而需要予以惩处的情形。但是根据法律解释的体系解释方法，应该将被解释的法律条文放在整部法律中，联系此法条与其他法条的相互关系来解释法律，其中，法律条文在情事上的同类性或者一致性，前后出现的情形应该趋于一致是体系解释的常规要求。认为，将因为需要进行住院医师规范化培训而不予注册与犯罪、违法等行为是无法进行一致性解释和体系解释的。
住院医师规范化培训是对住院医师进行的培训：关于实施《临床住院医师规范化培训试行办法》的通知第2条规定：本办法的培训对象是医学本科毕业后从事临床工作的住院医师。由上述规定可以看出，住院医师规范化培训是对住院医师进行的培训，住院医师规范化培训的核心目的是为了让住院医师通过规范化的培训成为动手操作能力得到统一标准。而要成为住院医师，就必须取得执业许可，而不能是仅仅有资格证书而没有执业许可的资格持有者，因此，试图以“不允许进行执业资格申请”来留住参加住院医师规范化培训人员的方法是无法实现的。
住院医师规范化培训是对住院医师进行以提高临床能力为主要目的的系统、规范的培训：经过住院医师规范化培训，医师要实现两个转化，即实现从获取知识、认识知识向掌握认知方法的转化；实现医学知识向临床能力的转化，逐步积累临床经验，掌握操作技能，发展临床思维能力、诊断和鉴别诊断能力、处理疾病能力、团队协作能力、医患交流沟通能力、医学信息采集和分析能力、自学能力等多种能力，达到能独立胜任临床医疗工作的要求。而且医学是经验科学，最能反映临床能力的是平时受训的量和积累的经验及证据，比如在上级医师指导下完成手术的手术记录单、操作记录单和病历记录等，缺乏足够的临床实践，不可能在临床上独挡一面。美国毕业后医学教育认证委员会(ACGME)要求住院医师培训后达到6项核心职业能力，该6项核心职业能力一级标准为：诊治患者、医学知识、人际沟通能力、职业精神素养、基于实践的学习和改进、基于大系统的实践。其中，诊治患者、基于实践的学习和改进以及基于大系统的实践3项核心职业能力与实践和动手操作直接相关；人际沟通能力、职业精神素养也往往需要在临床实践和具体个案中逐步培养。对于住院医师规范化培训目标的要求，就必然要求参加规范化培训的住院医师具备一定的行医资格和能力，必须要参加具体真实的诊疗活动，否则不可能培养出合格规范的住院医师。
另一方面，我国对于医疗活动，存在“称谓管制”和“行为管制”并存的管制模型，“称谓管制”是指在不具备特定资格的前提下，不得以“医生、住院医师等”特殊称谓进行活动；“行为管制”是指在不具备特定资格的前提下，不得进行诊疗活动。根据“称谓保护”规制模式，对某一称谓的使用只能排他性地属于那些获得相应资质并经注册的执业人员。在此种模式下，法律所控制的是使用某些受保护的称谓的自由。比如，根据英国1983年医疗法案(Medical Act 1983)第49条的规定，一个人若有意地和错误地假装或使用“内科医生、医生、医学或外科手术证书持有人、医学学士获得者、外科医生、全科医生或暗指法律对医疗资质的认可或行医的法定权利的等同称谓或表述”的名字或称谓，则构成犯罪。《医师执业注册暂行办法》(1999年7月16日)第2条第4款规定：未经注册取得《医师执业证书者》，不得从事医疗、预防、保健活动。在这种要求下，学员必须要进行执业医师注册，只有注册之后的医师才具备行医能力，否则极为容易引发类似于熊卓为案件类似的医疗纠纷。
讨 论
住院医师规范化培训合格证是住院医师规范化培训的最终体现，也是住院医师成为合格的专科医生或者全科医生的标志性象征，具备非常重要的法律意义；根据《行政许可法》的要求，只有法律、行政法规、地方性法规和省级地方政府规章才能设定行政许可，目前对住院医师规范化培训进行规范的法律文件是卫生部规章《卫生部临床住院医师规范化培训试行办法》，住院医师规范化培训合格证目前还不符合设定行政许可的法律要件，而仅仅是培训考核合格的体现，可以作为外界评价学员能力的标准，但不能作为学员进行相关资格考试的前提条件。因此，在没有修改执业医师法的情况下，住院医师规范化培训合格证的获得还不是申请医师执业证书的前提条件；也不是参加医师资格考试的前提条件，而是用人单位评定该医师执业能力和培训过程的一个客观标准。
参考文献
1 王彬.我国限制有前科公民就业资格的立法例考察-以就业歧视为视角.法学,2009,10:38.
2 彭新林,毛永强.前科消灭的内容与适用范围初探.法学杂志,2009,9:49.
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6 孙涛,赵玉虹.住院医师培训制度与方法在美国的进展和借鉴.医学教育探索,2009,8(2):120.
个性化培训范文第4篇
摘要：文章针对党校图书馆机关干部用户群体缺乏使用个性化服务的能力、馆员自身业务素质不高、馆藏信息资源不足及对反馈信息不重视等一系列问题，提出了相应对策，以提高基于机关干部信息需求的党校图书馆的个性化服务水平。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）07-0028-02
1 党校图书馆机关干部信息需求的特点
作为党校学员的机关干部，是社会的一个特殊群体，除在读硕士研究生和博士研究生、各个教学科研岗位上的学者之外，还包括来自不同部门、从事不同管理工作的培训班的干部学员。党校图书馆机关干部的信息需求主要具有个性化、及时化、知识化、多层次化等特征（见图1）。
1.1 个性化
党校培训班的学员大部分是来自各条战线的各级领导干部，他们需要拓宽视野、更新知识。党校图书馆可以在海量信息资源中加工、筛选并鉴别出有价值的信息，针对各机关干部读者的喜好，使其个性化需求得到满足。
1.2 及时化
对于党校图书馆信息服务，机关干部读者希望能及时、快速、准确地获取所需信息，这就要求党校图书馆的数据库能够网络化，超越地域、时间与空间的限制，利用互联网随时随地为他们带来更多的便捷服务。
1.3 知识化
知识经济时代，机关干部利用党校图书馆借阅文献，获取海量文献中的精华内容，这就要求党校图书馆设定知识共享机制，指定信息输出口，并对各知识信息进行分类与整合，尤其是标题要突出知识信息的关键词，方便机关干部读者搜索与使用。
1.4 多层次化
机关干部对党校图书馆信息内容的需求呈现出全面、系统而多层次化的特点，这就要求党校图书馆对信息内容进行全面整合。如：时间上――古往今来、地域上――国内外、学科领域上――本学科与交叉学科、文献出版形式上――正式与非正式等。
2 基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务问题分析
党校图书馆机关干部信息需求具有个性化、及时化、知识化及多层次化等特征，笔者在此基础上，进一步剖析基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务问题。
2.1 党校图书馆机关干部用户群体缺乏使用个性化服务的能力
党校图书馆机关干部用户群体虽然属于知识分子，文化水平较高，但是不少机关干部的信息利用能力不强，还不甚了解现代电子文献与网络数据库的使用方法，不具备使用党校图书馆工具查阅图书或文献资料的能力，因而，党校图书馆个性化服务功能未能充分发挥作用。
2.2 党校图书馆员自身业务素质不高
现代党校图书馆对馆员任职水平的要求有所提高，馆员不仅需要具备专业技能，还需要具备扎实的外语水平与计算机信息化处理能力、人际沟通能力，从而主动向党校图书馆机关干部用户推送信息资源。然而，现代党校图书馆馆员自身业务素质不高，而且服务态度与沟通能力较差。他们习惯于传统的图书服务模式，认为党校机关干部用户群体有信息需求会自己处理，馆员只需要帮忙查找与借阅即可。
2.3 党校图书馆馆藏信息资源不足
目前，党校图书馆馆藏资源仅限于本馆藏的印刷型文献与电子文献，较少为党校图书馆机关干部用户群体提供多媒体资料。同时，不少党校图书馆随着业务网络化，信息内容服务形式虽然有所改变，但是在实质上未发生变化，依然不重视对图书馆信息资源的整合。此外，其针对党校机关干部用户群体开展的图书馆个性化服务，缺乏统一的标准，各自为政，缺少宏观规划与组织，不利于馆际间以及国内外的合作交流，进而影响个性化服务质量。
2.4 党校图书馆对机关干部用户反馈信息不重视
党校图书馆对机关干部用户群体的反馈信息不重视，较少回复党校图书馆机关干部用户群体的咨询问题，而且不能及时做出回复；对于党校图书馆机关干部用户群体使用过后的反馈意见也不重视，虽然查阅，但在实际工作中未能落实，使得对用户信息的反馈过于形式，影响党校图书馆机关干部用户的满意度，不利于党校图书馆的可持续发展，因此需要进一步改善。
3 基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务对策
党校图书馆机关干部用户群体缺乏使用个性化服务的能力、党校馆员自身业务素质不高、党校图书馆馆藏信息资源不足及党校图书馆对机关干部用户反馈信息不重视等问题困扰着党校图书馆个性化服务的实现，有必要采取相应的对策措施予以改善。
3.1 开展党校图书馆机关干部用户对个性化服务使用的培训
虽然党校机关干部群体是出类拔萃的社会群体，不仅集聚了教学科研骨干与国家优秀干部，还有接受党校培训的硕博学员与校内职工。但是，党校图书馆机关干部用户对个性化服务的使用并不熟练，较少接收这一服务的学科应用知识。因此，开展党校图书馆机关干部用户群体对个性化服务使用的培训势在必行，其培训内容包括：①培训机关干部用户的文献检索能力，以便于其灵活运用检索工具。②培训机关干部用户群体，使其熟练掌握党校图书馆馆藏布局及数据库收录范围、检索技巧与途径等，以便于其快速检索文献。③培训机关干部用户群体使用电子邮件、QQ及微信等通信工具接收各种有价值的图书信息的能力，并指导机关干部从数据库下载所需的信息，充分发挥个性化服务效用。
3.2 提高党校图书馆馆员的自身业务素质
提高党校图书馆馆员素质需要从多方面着手，馆员除了要学习传统的党校图书馆管理服务的相关技能，还要适应现代个性化服务模式的节奏，拥有计算机网络技术知识、党校图书馆信息与文献检索的专业技能、网络通信工具的使用技能等，这些需要党校图书馆馆员在实际工作中不断积累、不断学习。所以，党校在聘任馆员时应当设定必要的任职要求，上岗前为其提供专业的培训，并鼓励党校图书馆馆员参与社会的专业培训班以及相关的继续教育课程，以提升党校图书馆自身的业务素质。
3.3 加强党校图书馆的信息资源建设
要想完善基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务体系，就应当重视党校图书馆信息资源建设。首先，党校图书馆可自建数字化资源，建立特色数据库，通过对文献信息的数字化处理，规范馆际间的合作交流，这样既保存了传统文献，又实现了资源个性化共享。其次，党校图书馆要确立重点研究的方向，因为党校的机关干部群体中教研人员与学员居多，撰写论文及各种自身学科相关文章需要引鉴最新的、大量的参考文献，这就要求党校图书馆加大信息资源投入，扩充数字化资源，不断更新数据库，重视对信息资源的整合，进而形成具有馆藏特色的信息资源体系，促进党校图书馆信息资源的有效利用。
3.4 重视党校图书馆机关干部用户反馈信息
在以机关干部用户信息需求为导向的党校图书馆个性化服务中，用户的反馈信息是提高其满意度的重要依据，党校图书馆不应忽视。党校图书馆只有对机关干部用户群体反馈的任何信息都及时做出回应，才能使馆员根据用户需求来做出科学合理的调整与改进。党校图书馆应当建立完善的用户信息评估与反馈机制，根据机关干部用户的使用习惯，预先设计反馈信息表、客户满意度表、使用后评论区、邮箱反馈、在线交流等，以便于党校图书馆机关干部用户在使用后能够对党校图书馆个性化服务做出相应的评价，也便于其获取解决方案与处理结果，从而维护馆员与机关干部用户之间的密切关系，进一步提高基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务水平。
4 结语
党校图书馆在展开基于机关干部信息需求的个性化服务实际工作时，针对机关干部用户使用个性化服务的能力、馆员自身素质、馆藏信息资源及用户反馈等一系列问题，可开展党校图书馆机关干部用户对个性化服务使用的培训，提高党校图书馆馆员的自身业务素质，加强党校图书馆的信息资源建设，重视党校图书馆机关干部用户反馈信息等，从而解决存在的矛盾，提高基于机关干部信息需求的党校图书馆个性化服务水平，优化党校图书馆个性化服务体系。
参考文献：
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个性化培训范文第5篇
[关键词] 个性化 中小企业 在线培训 模型
一、引言
中小企业信息化实施的关键在于培养出高质量的中小企业信息技术应用人才和管理人员。许多省开发了中小企业在线培训平台为中小企业提供服务。但目前大多数培训平台未考虑学员个体存在知识水平、学习需求等个性化差异，课程内容组织是线性的，缺乏导航系统，造成学员“知识迷路”和“学习迷航”的现象；缺少对学员学习进度的记录和实时跟踪服务；缺少测试，学员无法评价对知识的掌握情况，系统不能提供有针对性的学习建议，且学员遇到问题得不到及时解答，导致学习积极性不高，培训效率低下。
针对以上问题，本文提出一个基于B/S多层结构的个性化中小企业在线培训系统模型，可以避免以上问题。本文探讨了该模型的几个关键模型和模块的构建方法。
二、中小企业在线培训系统的体系结构模型
本系统采用基于B/S的多层体系结构，客户端用户分为企业学员、专家、管理员三类角色，使用Browser访问服务器。服务器分为四层，由上至下依次为：表示层、应用服务层、公共服务层和数据库层。
1.表示层提供个性化的界面和内容，即导航首页。不同用户的导航首页是不同的。
2.应用服务层提供与培训应用直接相关的功能，包括学习和交流两大类功能模块。学习类模块是系统的核心功能模块，交流类模块是平台用户之间的交流渠道，是支持学员协作学习、小组学习讨论的重要功能模块。
3.公共服务层位于应用服务层之下，和应用服务层共同组成服务层。公共服务层为应用服务层提供基础的公共服务，与教学应用不直接相关。
4.数据库层用于存放各种数据。包括存放用户库、学习档案库、资源库、题库、知识库、答疑库等。
三、个性化在线培训模型的构建
如图所示，当学员通过身份确认登录后，系统的信息收集模块开始跟踪学员的行为，收集学员学习信息，送到学员信息库进行信息的预处理。然后个性分析中心根据最新采集的原始数据结合学员个性数据库进行个性分析、产生结果，更新学习者个性数据库，并把结果送往个性调度中心，调度中心根据个性化信息和学员请求对原有数据库群发出调度命令，把学员最需要的信息反馈给学员，安排合适的内容给学习者。
该模型主要由几个主要的模型和模块相互作用彼此协调，下面分别介绍：课程知识库模型、学员模型、信息采集模块、个性化推荐引擎模块。
1.知识库模型
(1)课程知识的表示。教学内容的组织通常以知识点为基本单元，知识点是保证教学内容在局部上相对完整的知识的集合，是教学的最小单位。
知识点间的联系划分为以下三种主要关系:①辈份关系:儿子的知识点是否可学习，取决于父亲知识点是否学习过二者分别处于知识树的高层与低层。②依赖关系:一个知识点当前是否可以学习往往取决于另一些知识点是否学习过，或者说后者是前者的预备知识。③兄弟关系:指上述知识点划分过程中某一复合知识点的所有兄弟关系的子知识点之间的相互关系。这些子知识点从不同的侧面、不同的角度、不同的范畴围绕某一局部领域知识阐述的，所描述的内容是紧密联系的。学员学习时，应该考虑密切联系的知识尽可能地同时依次学习。
(2)知识库的建立。知识树的主要数据结构包括知识点表和知识关系表。知识点表用于存储知识点的属性描述。知识库主要有以下字段：知识点编号、所属课程标识号、关键子集、知识点的说明部分、难点、重要度、阙值对。
知识点关系表有以下字段：ID号、被关联的知识点编号、关系性质三种、关系系数、与主知识点相关联的知识点的知识号。
(3)课程库、章节库、单元库的建立。课程库用来存放课程信息及课程之间的相关性的信息。课程信息主要包括:课程内容介绍、重点难点、培训目标、适用人群、总体教学策略、进入和通过本课程应达到的阙值以及难度和重要程度等。其中重要程度用矩阵表示。重要度不同和要求掌握程度有对应关系。
培训学员来自不同的企业不同职能部门不同层级，学员的培训需求、层次有所不同，因此课程的重要程度是有区别的，主要由学员所属部门和在部门中的层级决定，用矩阵来表示。由于中小企业覆盖行业分布广泛，不同行业职能部门设置有所不同，而对中小企业培训主要涉及的是基于计算机、网络营销、电子商务、企业管理信息化类课程，所以只考虑了几个重要的部门，市场部、销售部、技术部、企划部、渠道部，其余部门用其他部门来代替。L=，横向表示学员在部门的层级，纵向表示学员所在部门。lm,n表示该知识点对m类层级n部门的学员的重要度。L｛1,2,3,4,5｝（m=1,2,3,n=1,2,…6）。
课程之间的相关信息主要包括:本课程的前驱课程、后继课程、以及这些课程之间的联系度。章节库、单元库的建立方式和课程库类似。建立课程库、章节库、单元库从而清楚的描述知识点之间的组织关系，方便学员查找知识点，使培训系统导航更精确。
(4)试题库。题库的字段如下：试题编号、试题类型、试题内容、试题所属知识点编号、试题说考查知识、试题答案、试题难度、试题分析、试题考察目标、试题分值、学习建议。
2.学员个性化模型
本文建立的学员模型以覆盖模型为基础，也加入了偏差模型和认知模型的部分优点，建立了学生偏差库，记录了每个知识点和题目在认知能力上的属性，形成了具有特色的综合型的学员模型。包括以下几方面信息:
(1)学员基本信息：学员编号、姓名、登录口令、单位、所属部门、层级、行业等。
(2)学习历史信息：知识点编号、学习此知识点日期、学习此知识点时间、学习此知识点所用时间、学习某此知识点的URL地址、点击次数等。
（3)学习/测试断点记录：记录学员上次退出系统时所完成的知识点或所做习题的编号。
(4)测试历史：测试所属知识点、测试题目总数、本知识点测试总得分、平均得分、总时间、平均时间、通过状态。
（5)学习偏差记录：记录学生做错的题目、错误类型、所属知识点、复习建议等信息。
(6)学员水平档案：学生在每一个知识项中识记、理解、应用、分析、综合、评价等方面的所得分值。
(7)学员其他信息：BBS疑问情况、最近登录时间、登录次数、在线总时间、在线学点击数等。
3.学员学习行为信息采集模块
系统对学员的学习活动实时追踪，主要是学员的学习行为“点击流”和采集测试的结果，以掌握每一个学员学习的范围及进度等情况和检验对知识点的掌握情况。
测试收集策略主要采集了学员每一次测试信息，记录学员每次测试中暴露出的知识薄弱点。同时，也记录了学员对某一知识点的总体得分，通过分析，可以判断学员的掌握情况。
4.个性化推荐模块
本文采用基于规则、内容的推荐。基于规则的推荐方式可根据测试成绩和用户浏览日志生成规则，向用户推荐学习方案。基于内容的推荐是指通过比较资源与用户模型的相似程度向用户推荐信息的方式。经过以下几个步骤:(1)学员个性化学习数据预处理和分析;(2)学员测试数据转换;(3)个性化教学内容推荐。
推荐模块进行二项工作:一是将学员有效“点击流”与课程固有知识体系相匹配，及时向学员提供学习进度和遗漏的知识点;二是对学员测试结果进行分析和诊断，向学习者提供学习薄弱知识点。通过课程的章节体系加以展现。同时将图中的已标记的知识点，按章节体系加以展现，即为学习者学习进度。
四、结论
本文建立了基于B/S多层结构的个性化中小企业在线培训系统的模型，并且详细论述了知识库模型、学员个性化学习模型的、信息采集模块和个性化推荐模块几个重要模块的构建。该模型可以对不同培训对象进行个性化培训，实时跟踪学员学习进度及知识掌握情况，并提供建议和指导，很大程度上可以避免知“知识迷路”和“学习迷航”的问题。
参考文献:
