食品辞职信

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食品辞职信范文第1篇

[关键词]陶瓷首饰 发展现状 创新设计

陶瓷首饰制品对人的身体无害，色彩丰富，装饰性强，佩戴能体现一个人的品位等。陶瓷首饰制品的这些特点使其能牢牢抓住消费者的心理，它受到了很多人的喜爱与追崇。但是，现阶段我国陶瓷首饰制品的发展现状仍存在一些问题。陶瓷首饰制品的发展空间极大，它急切需要不断的进行创新设计从而适应市场的不断发展。

一、陶瓷首饰制品的发展现状

陶瓷首饰分为瓷珠、珐琅首饰、软陶首饰等各种形式，可以制作出各种各样的造型来满足不同消费者的需求，目前，陶瓷首饰受到越来越多人的青睐，作为装饰配件可以说是异军突起。但是，国内陶瓷首饰的制作却没跟上时代前进的步伐，主要问题表现在以下几个方面。

1.1专业人才缺乏

由于陶瓷首饰制品在我国起步较晚，导致相应的首饰设计师十分缺乏，这就遏制了陶瓷首饰制品的发展与壮大。我国陶瓷首饰制品的设计一般有两种途径：一是生产商们以营利为目的的批量生产；二是学院派老师与学生的设计。前者制作的陶瓷首饰相对来说比较粗糙，细节表现不够生动，对消费者的吸引力不够；后者设计的东西大部分是为了艺术而忽略了消费者的心理，并且售价与制作成本相对昂贵。因此，能够同时懂得首饰技术、陶瓷技术以及了解消费者心理的人才相对比较缺乏。没有了人才基础，市场上的产品种类就显得单一匮乏，陶瓷首饰也难以快速发展。

1.2品牌文化缺失

目前国外陶瓷首饰的品牌文化建设得很不错，他们在发展的过程中都有自己的品牌特点。虽然我国的陶瓷文化历史悠久，但在此基础上发展起来的陶瓷首饰行业却缺乏自己的特色。缺失品牌文化的原因主要有下面两点：一是我国陶瓷首饰制作起步晚，品牌文化积累不够；二是整个行业的市场定位不准，没能抓住消费者的消费需求。产品特色与消费者关注的特性不一致，导致品牌文化和品牌资产难以形成。

1.3创新能力不足

国外的陶瓷首饰都有自己的特点，要么比较精美时尚，能够吸引人的眼球，要么比较纯朴，能够衬托出佩戴着的品味爱好。而国内由于陶瓷首饰起步较晚，还没有自己的主题文化，也没有自己的民族特色。这种现象是国内陶瓷首饰制作创新能力不足的表现，国内生产设计者对不同消费人群的喜爱特点没有进行深入揣摩，不能针对不同人群创造设计出不同的陶瓷首饰制品。因此，创新能力的不足势必会阻碍首饰制品的发展。

二、陶瓷首饰制品的创新设计

面对陶瓷首饰存在的问题，应仔细分析其背后存在的不足，再采取针对性的方法，实现陶瓷首饰制品的创新设计。从以下几个方面入手。

2.1服装与陶瓷首饰的融合

陶瓷首饰最终需要与服装搭配来装饰个人，这中间最重要的是整体性和两者的配套性。设计时可以针对不同服装的类型和主题，把陶瓷首饰设计成各个不同的主题系列。还可以让陶瓷首饰设计员和服装设计员合作开发出新的服装和陶瓷首饰，将陶瓷首饰与服装进行创造性的融合来满足消费者的需求，这是一个新的思考方向。

2.2结合不同材质制作陶瓷首饰

怎样进行设计制作才能够满足消费者的不同需求呢？结合不同材料来进行陶瓷首饰的制作便是一种有效的好方法。消费者喜欢贵重金银器、喜欢珍珠宝石，那我们就为了这种需求去研发探索新的工艺。比如我们可以利用现今的科技水平，把陶瓷与金、银、珍珠宝石和金属等进行造型与色彩搭配，再寻求这些不同种类复合材料的加工方法，这样制作出来的产品不仅包含传统的端庄气质，还带有年轻人的时尚气息。多种材料相结合的制作，美丽夺目，充满创意，它能让陶瓷首饰更加受到世人的喜爱。

2.3陶瓷首饰制作多元化

目前，陶瓷首饰制作一般采用堆贴、镂空的技艺手法对块体表面纹饰进行处理。堆贴是将塑出的立体状纹饰贴附在陶瓷的坯胎上，然后经过烧制而成的一种陶瓷装饰技法；镂空是在形体表面挖出不同的孔洞，随之产生风格各异的肌理效果的一种技法，该方法能有效的减轻首饰自身重量。我们利用当今的技术水平并充分发挥创新性思维，采用更多有效的制作手法来制作陶瓷首饰。例如采用拍打、弯曲折叠、阳刻、印纹、阴刻、黏结、挤压等技法，可以使表面的纹饰显得更加精美和独特从而吸引消费人群的眼球。通过诸如此类的制作，可以使陶瓷首饰具有文化气息和时尚气息，能够更好表现陶瓷的艺术性及佩戴者的品位。

2.4绘画装饰多样化

绘画装饰主要分为釉下彩装饰和釉上彩装饰两种，它是陶瓷首饰制作的重要表现之一。在这方面，可以通过多样化的绘画装饰来实现创新设计，满足不同的消费人群。在绘画装饰的过程中，可以结合中国的传统文化以及消费者的需求来进行多样化的绘画。一方面，可以结合计算机的先进科技使绘画往精美方向发展，另一方面，可以让消费者进行手动DIY制作，通过绘画装饰多样化表现的产品才是独一无二，才更具纪念意义。

参考文献

[1]汪芳.陶瓷首饰历史与发展[J].中国黄金报，2006（1214）

食品辞职信范文第2篇

中图分类号 R473.72 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）12-0087-03

The Research of Venipuncture Psychological Level of Quality Enhanced by QCC for Pediatric Nurse/CHEN Li-jun，ZHENG Wen-juan.//Chinese and Foreign Medical Research，2016，14（12）：87-89

【Abstract】 Objective：To study the effect of quality control circle in promoting venipuncture psychological quality level for pediatric nurse.Method：From February 2015 to July 2015，75 pediatric outpatient children in our hospital were selected as research objects，set up quality control circle group，the reasons of venipuncture failure events were analyzed，and used quality control circle to improve psychological qualities of the nurse venipuncture.Result：After the implementation of improvement countermeasures on quality control circle，the once puncture success rate was significantly higher than before implementation，the difference was statistically significant（P

【Key words】 Venipuncture； Quality control circle； Psychological quality level

First-author’s address：Kunming Children’s Hospital，Kunming 650228，China

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.12.047

品管圈是由工作人员自发组成的小圈团体，工作人员均来自相近或相同工作场所，团体成员按照活动程序，共同探讨和研究工作现场中的文化、管理等问题，并予以解决[1]。医院儿科的服务对象是年龄较小的儿童，护理人员进行静脉穿刺操作的难度较大，容易出现穿刺失败的情况，经初步研究，发现多数护理人员的心理素质水平不高，给患儿穿刺时较紧张是穿刺失败的重要原因[2]。现对品管圈在提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平的作用进行探讨，分析笔者所在医院2015年3-7月儿科门诊静脉穿刺失败事件的原因，并实施品管圈活动以改善护士心理素质，取得一定的成果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择笔者所在医院2015年2-7月儿科门诊接诊的患儿75例作为研究对象，年龄2～9岁，平均（5.23±2.17）岁；其中，药物中毒6例，过敏性紫癜8例，腹泻23例，喘息性肺炎38例。

1.2 方法

2015年2月召开第一次会议，品管圈团体成员应用头脑风暴方法，对护士一次静脉穿刺失败的原因进行分析，并确定品管圈活动主题――如何提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平。圈员共同制定活动实施流程，分析静脉穿刺失败的原因，掌握改善措施的实施重点，并提出具体的对策，最终确认活动效果。

1.2.1 成立品管圈 科室护士中7名自愿入圈，并选定1名经验丰富且具备一定管理能力的资深护理人员为圈长，圈长负责整个品管圈活动的策划和组织。

1.2.2 现状调查 品管圈组使用双盲调查表调查笔者所在医院儿科护士静脉穿刺失败的原因，共调查穿刺140次，结构比=（原因频次/25）×100%，详情见表1。

1.2.3 原因分析 本次调查中，护士穿刺失败的心理原因主要包括担心穿刺失败后续处理不力、操作前沟通不畅、担心家长态度和担心自身技术4个方面。

1.2.4 制定目标 提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平。

1.2.5 对策制定与实施 圈员通过查阅相关文献，访谈护士，制定并实施以下几方面的措施。具有丰富经验的护士对全科护理人员进行授课，围绕临床案例传授静脉穿刺技巧，并现场指导护理人员正确地进行静脉穿刺操作，总结操作不足的地方，纠正护理人员的不当操作。制定静脉穿刺失败处理预案，由经验丰富的护士与经验较浅的护士搭班，促使经验较浅的护理人员学习，提高穿刺技巧。制定静脉穿刺前沟通脚本，改善儿科护理人员的沟通方式，规范护理人员沟通用语，并定期对护理人员的沟通技巧进行考核。定期举办护士心理平衡和工作智慧讲座，全科护士均必须参与该活动。

1.3 统计学处理

采用SPSS 18.0软件对所得数据进行统计分析，比较采用字2检验，以P

2 结果

品管圈活动改善对策实施后，调查2015年6-7月笔者所在医院儿科患儿静脉穿刺一次成功率，结果显示，护理人员的一次穿刺成功率90.34%明显高于实施前的82.14%，差异有统计学意义（字2=4.97，P

3 讨论

本次研究中，品管圈活动实施后，护理人员的一次静脉穿刺成功率显著提升，差异有统计学意义（P

品管圈活动主要由圈员利用头脑风暴的方法，分析近期护理工作中比较突出的问题，确定品管圈活动主题[3]。圈员通过分析儿科护理人员静脉穿刺失败的原因，确定影响护理人员静脉穿刺的主要因素，并根据这些具体因素提出针对性的改善措施。

相关研究指出，影响护理人员心理压力的一切刺激均可能对穿刺成功率产生影响，而护理人员的思维状态、定势状态、意识状态、注意力等均会随着情绪的变化而发生改变，从而使护理人员中枢协调出现偏差，导致判断失误[4]。在临床上，患儿家属的态度对护理人员的心理素质有较大的影响，进而影响护理人员穿刺的成功率。患儿家属在护理人员行穿刺活动时，会以催促或不信任的语言给护理人员施加压力，影响护理人员的情绪，使得护理人员产生畏惧、紧张等不良心理，且害怕穿刺失败，这种心理素质极大地影响了穿刺成功率[5]。且护理人员害怕的程度越大，穿刺失败的几率越大。在本次研究中，担心家长态度这一因素在影响护理人员心理素质中占有的比例为18.7%，是一项重要的影响因素。部分护理人员的穿刺技术水平不高，无法快速、准确地对患儿进行穿刺操作，且在实际操作过程中，护理人员会对自己的穿刺技术产生较大的怀疑，丧失穿刺成功的信心，进而影响了穿刺成功率[6]。本次研究中，部分护理人员对患儿行穿刺操作前，没有很好地与患儿及其家长进行沟通，双方的交流不顺畅，可能导致护理人员出现烦躁等负面情绪，且患儿配合穿刺的积极性不高，最终使得穿刺失败[7]。本次研究中，8.29%的护理人员担心穿刺失败后续处理不力，心理压力较大，无法正常地对穿刺深度和穿刺方向进行判断，进而导致穿刺失败。

品管圈活动实施过程中制定了改善护理人员心理素质的措施，主要包含加强护理人员对静脉穿刺技巧、沟通技巧学习以及如何克服紧张心理等内容。护理人员的穿刺技术和相关专业知识是决定穿刺是否成功的重要影响因素[8]。本次品管圈活动中，主要针对护理人员的穿刺技术、沟通技术和心理素质的措施主要有：护理部门定期举办护理专业知识课程，并由拥有丰富工作经验、专业知识水平较高的护理人员进行讲解。护理人员在专业知识和技能提升课程上，能够学习实践性较强的穿刺知识，且在讲师的指导下，护理人员可以有效地提升自己的穿刺技术，进而提高自己的自身素质。例如，护理人员完全掌握穿刺基本原则和技巧，且有计划地实施穿刺操作，不在同一穿刺位置反复穿刺，避免出现渗血、渗液而增加二次穿刺难度。护理人员在学习专业知识的同时，还必须学习相关的沟通技巧，学会如何安抚家长急切的心理，如何使用恰当的语言、语气、肢体语言与患儿及其家长沟通，促使穿刺前沟通顺畅，增强护理人员穿刺成功的信心，进而降低穿刺失败率。

食品辞职信范文第3篇

【范文一】

尊敬的领导:

你好! !

我在XX岁化工学院毕业后分配到这个地方,现在第五实验室工作。对于在家年迈的父亲需要有人照顾,又因我爱从生活和长期的实际困难,现在提出辞去当前领导,回到家乡工作的要求。

我的家乡在x省x县。他的父亲,现在七十三岁研究室人员辞职信,在XX年已经瘫痪的疾病、服装、食品和不能自理。我结婚的时候在XX,爱在本土,现有的一个儿子,因为我在外地工作,家庭照顾老年人,养育孩子和其它的繁重的家务都由一个人负责爱,她长长的辛劳,累得难以支持。

多年来,我国的经济建设苏联,蒸蒸日上,三来作为一方当事人文档频道变成该名技术人员应该成为一个伟大的职业生涯中,更多的贡献,但由于家庭实际困难的羁绊,不一定分散精力。为了合理地安排生活,解决困难,全力投入经济建设中的,我请求批准的领导,我不干了。能安排我的工作在附近。

申请人：xxx

20XX年xx月xx日

【范文二】

尊敬的领导：

您好!

我于XX年从某化工学院毕业后分配到本所，现在第五研究室工作。因家中父亲年老多病需人照料，又因我与爱人长期两地生活等实际困难，现向领导提出辞去现职，调回家乡工作的请求。

我的家乡在省县。父亲现年七十三岁，于XX年患半身不遂病，衣食不能自理。我于XX年结婚，爱人在家务农，现有个儿子，由于我在外地工作，家中照顾老人、教养子女和其它轻重家务劳动都由爱人一人担负，她长期操劳，累得难以支持了。

这些年以来，祖国的经济建设风风火火、蒸蒸日上，3come文档频道作为一名党培养出来的科技人员理应在这一宏伟事业中多做贡献，但由于家庭实际困难的羁绊，不免时时分散精力。为了妥善安排生活，解决困难，全力以赴地投入经济建设之中，我特请求领导批准我的辞职。能就近安排我的工作。

此致

敬礼

食品辞职信范文第4篇

远不得，近不得，既不能让上司做“望梅止渴”的那棵梅树，也不能让他成为烫手的山芋。这远近的距离，怎么拿捏才好？

现身说法：

做了好朋友，伤了一堆人

采访对象：

袁畅，女，30岁，贸易公司经理

袁畅在30岁这年跳槽到一家食品贸易公司。跳槽的机缘，源于她的大学同学张豪。他们毕业后各分东西，几年后聚会，袁畅才知道张豪已经是一家食品贸易公司的总经理。张豪当年曾经追求过袁畅，只是当时太穷酸，袁畅根本就没拿正眼看过他。聚会时，张豪私下问过袁畅的工作。袁畅的表情有些落寞，说不太好。袁畅所在的公司正在改制，不知改制后还会不会有她的位置。谁知张豪竟把这话放在了心里，几天后就给袁畅打电话，说，你过来我们公司吧，帮帮我。给的岗位是：大客户经理部主任；开出的工资是：月薪6000元，外加提成。比她原来的高出一倍。袁畅那一刻有点犹豫，条件是太诱人了，可这里面有没有掺杂私人感情？张豪却直接说，你是担心靠关系获得这位置的吧？你是我们班的才女，在原来的公司已经做到了副总，到我们这里是屈尊了，谁会不服？举重若轻，化解了袁畅的顾虑。

到了新公司，张豪自然是一点也没怠慢，承诺的都兑现了。还在大会小会上赞扬袁畅，给足了面子。袁畅得到鼓励，更是把身心都投入到工作里，公司的客户回访、迎来送往，件件小事都得操心。张豪也不顾忌，处处称呼袁畅“才女”，经常单独请她到他办公室商议大事。没几天，公司里人人都知道张总经理和新来的客户部主任是大学同窗了。

对这一切，袁畅除了感激，也有点忐忑不安。她越来越感到，张豪和自己的距离似乎太近了点。这个张豪也是个工作狂，周末都在单位加班，想到什么事也不管对方在干什么，一个电话就打过去。袁畅开始在晚上10点接他的电话，后来到了零点，凌晨一点……有一回出差，甚至从凌晨一点讲到了凌晨三点。那天，和袁畅同室的还有一个女同事。后来女同事打趣地问，袁姐，张总是不是爱上你了？

这话让袁畅一惊，连小同事都看出来了，自己为何没有警觉？

为了张豪的深夜电话，袁畅和老公也闹过不愉快，当时老公问，这个张豪有点不对劲。袁畅当时还责怪老公心眼太小。他们电话里说的都是火烧眉毛的公司大事，根本没有涉及私人情感呀。

可是有一点连袁畅自己都不愿意承认：一个男上司在深夜给女下属打电话，一说就是两小时，这里面除了公事应该还有别的因素。什么火烧眉毛的公事不能等到天亮再说？

三个月之后，董事长单独召见袁畅。开头自然有一通大话，最后落到了实处：我不知道你和张总之间除了大学同窗之外还有私人感情。公司里的两大重要岗位都是你们，这显然不符合公司化运营。再说，新一轮的董事会马上要召开了，本来就有几位董事对张总不满意，正等着找茬换人呢。而我培养了小张好几年，不希望一个好好的将才就这么毁了……

袁畅含着眼泪听完这些话。那一刻，她真想找个地洞钻进去。董事长言下之意是：张豪好好一个将才毁在红颜祸水手里。

这屈辱还必须得受着，人家也不了解你，凭什么相信你冰清玉洁、出泥不染？

幸好多年的职场打拼让袁畅修炼了足够的涵养。她礼貌地和董事长告别，在递交辞职信的当天，永远从这个圈子消失了。

回想过去的三个月，如梦一场。袁畅痛骂自己，好歹也是30岁的人了，这点分寸都不知把握。难道自己真没有仰仗张豪的权力借机上位的心理？扪心自问，确实有。一个女人初来乍到，和上司关系不一般，会给自己带来很多便利，排除很多障碍。只是没想到这种关系，危险比利益更大。伤的不只有心，还有职场名节。

1.2～2.1米；

不逾矩；

不暧昧；

做骨干，不做心腹；

90度热度，不超过。

一张大班桌的距离

在人类的世界里，几乎所有的欢乐和痛苦都来源于人际关系，在生活中的和谐人际关系都建立在恰当的交往距离之上，某些人际冲突却往往是从不恰当的距离开始的。因此，人际交往时恰当地运用“距离语言”，我们才能在越来越拥挤的地球上找到合适的位置，享受人际关系，而不是为它所累。

每一个男人都渴望有生命中的红颜，每一个下属都渴望领导是自己生命中的贵人。如果把领导比作红颜，那么是红颜知己还是红颜祸水，往往不取决于红颜，而取决于你对红颜的态度，这个态度可以用距离来表达。

与领导应该保持怎样的距离呢？其实，套用圣人的话，与领导的距离，尤其是与异性领导的距离，那也是“近之则不逊，远之则怨”。知道为什么领导的办公桌都比较大吗？就是因为需要和下属保持一定的距离。距离产生美，产生神秘感，但是太远就会疏离。

如何把握呢？

“从空间上来说，这个距离就是社交距离（1.2～2.1米）。

这种距离给人一种安全感，处在这种距离中的两人，既不怕受到伤害，也不会觉得太生疏，可以友好交流。从心理上来说，是一种态度，一种始终保持独立性而又有着适当连接的态度。”

1、距离是一种暗示，暗示自己和领导的职责，不逾矩。

这种暗示可以存在于与领导的各种交往中，比如说称呼“您”而不是“你”，暗示自己与领导彼此的身份，履行做下属的职责，不做逾矩的行为，最终对自己的职业发展是有利的。因为你关注的焦点是如何提升工作绩效，而不是领导个人的好恶。取悦一个人是很难很累的，不如在工作中体现自己的价值，因为，那也就是你在领导心目中的真正价值。

2、距离是一种尊重，尊重自己与领导的社会角色，不掺杂暧昧的成分。

保持自己的尊严，不试图和领导做朋友，不希求领导给自己额外的照顾。与领导的亲密也许会带来一时的便利，却会留下长久的隐患。因为，彼此的要求和期待都不一样了，那就将成为你生命中不可承受之重。

做骨干比做心腹更安全。

每个领导都需要心腹，可是，心腹往往是不能独立存在的，只能依附于领导的权威，其实，成为组织中的骨干力量比当领导的心腹更安全，也更值得尊重。因此，对岗位、对事业的忠诚比对领导的忠诚更重要。

3、距离是一种智慧，在10度―90度之间，进退得宜。

距离像水一样，低于零度，就成为冰，没有了机会，超过100度，就成了水蒸气，没有了独立的自己。在不同的场合，对不同的领导，相处的热度保持在10度与90度之间，因为10度以下是接近冰点，90度以上就接近沸点，超过90度的亲密空间是留给爱人、家人和亲密朋友的，工作中不需要“亲密接触”。因此，与领导绝对不适宜发展超过90度的私人关系。向领导提出建议也把握这种原则，别期望你提出的意见他（她）都能采纳，你只是真诚地表达，最终以服从的行为加上得体的态度，尊重领导的决策，用实际行动表明你支持他（她），希望成为他（她）工作上的后盾。领导需要空间时，几乎可以不要让他（她）感觉到你的存在，安静地做好自己的事情；领导需要支持时，第一时间让他（她）感觉到你的存在和支持他的强烈意愿。

有智慧的下属，懂得把领导当领导，有眼力价儿，知进退，和领导遥相呼应，却又不恃宠生娇，谦谨做人，踏实做事。这么懂事的下属，哪个领导会不喜欢呢？又有哪个领导会不尊重你的价值呢？当你成为这样的下属，领导就成为了你的贵人。

郭霖：

管理学硕士

IPTA国际职业培训师

食品辞职信范文第5篇

【关键词】组织管理，管理模式；沟通有效性

一、绪论

随着社会的发展，管理沟通逐渐在一个企业当中占据着相对重要的地位，一个企业的员工能否有效的进行沟通将对信息传递产生直接的影响。企业如果没有完善的内部沟通机制，将会对该企业未来的发展产生极为不利的影响。组织管理就是让人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么、工作者承担什么责任、具有什么权力，只有这样才能避免由于职责不清造成的执行障碍，保证组织目标的实现。良好的组织管理可以有效地协调组织内的各种信息和资源，提高组织的工作效率，以期顺利地达到组织目标。

二、核心概念

1.组织管理

组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等，以有效实现组织目标的过程。让员工明确组织的工作内容、工作者承担什么责任、具有什么权力、去调节组织结构中的关系，只有这样才能避免由于职责不清造成的执行障碍，保证组织目标的实现。

2.管理沟通

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。

3.有效沟通

有效沟通越来越多的被应用在企业管理上，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

三、影响企业有效沟通的因素

1.管理者角度

（1）管理者的领导态度及风格

一个领导的态度会影响双方的之间的有效沟通，如果领导对员工本身带有看法或偏见，会产生沟通过程的无意间针对，不能客观评判事情，造成沟通无效；另一方面，领导者的领导风格在沟通过程中也有着很重要的作用，它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。如果员工并不适应领导的管理风格，那么双方的沟通也会不畅。不同的管理风格会影响到沟通的有效性。

（2）重视程度

如果领导对某产品或项目本身不够重视，他的这种消极的态度会直接挫伤员工的积极性 从而导致整个项目效果差劲。

（3）沟通前的准备及过程中的沟通技巧

领导在不了解此产品的情况下就胡乱对此产品指手画脚、胡乱指导，只会引起员工的反感 不满等情绪；而且在沟通之前，领导本身心绪不佳，不适宜沟通都会造成沟通不便如果在沟通过程中双方意见不合发生了争执那么会造成双方心情郁闷、导致沟通的无效。

（4）不同的文化、价值观

文化、价值观的不同，会使沟通过程中管理者与员工双方在语言、理解等方面产生不同的也会导致沟通的无效 领导注重的方面可能是员工不会想到的 所以可能造成交谈不畅。

2.员工个人的角度

员工可能无法接受领导的思想、无法认同领导的一些话、不喜欢领导说话的方式以及对领导本身的厌恶与讨厌，都会造成交流的不畅；员工表面顺从领导，表现的十分认同领导的观点，但是实际内心却不认同领导的话而不说明或不愿与领导沟通，害怕得到领导的批评；员工的文化素质有限，且说话的方式 语气不礼貌 与领导的文化素质不在一个水平 价值观不同；员工个人的人际关系不好，甚至与领导的关系也处理不好，同样会导致沟通的不畅。

四、企业内有效沟通的积极意义

1.对企业

（1）有效沟通能够激励员工间、部门间紧密合作

怎样让部门间、员工间的相互交流紧密合作是企业有效沟通能够解决的。有效沟通的企业会为其员工指定较明确的工作目标，将其具体分配到每个员工，使员工的目标同本企业本部门的目标紧密相连，这会让员工意识到自己将要完成的工作对企业的整体目标来说是不可或缺的， 员工能够体会到自己的价值。

（2）有效沟通有利于创造良好的工作氛围

在一个团队里，最主要的就是有效沟通，如果团队每个人之间很少有沟通，就会导致团队死气沉沉，充满了压抑的感觉，就会使得这个团队毫无工作效率可言，甚至身心健康都会受到不利的影响；反之，如果团队中欢声笑语，充满了有效沟通，有问题时及时的进行有效沟通，相互帮助，相互一起解决问题，就会使得团队生机勃勃，充满朝阳，只有这样的和谐工作氛围，才可以提高管理的效能。

（3）有效的沟通有利于集中群体智慧，科学决策

企业在决策前，管理者需要广泛地从企业内部的沟通中获取大量的信息情报作为决策的基础，以便迅速解决问题。沟通对于下属人员尤其重要，如果下属能主动与上级积极沟通，反映真实情况并提出自己的建议供领导者作决策时参考，工作效率就能提高；反之沟通不足、信息渠道不畅，会导致企业管理层作出不切实际的决策。有效沟通有利于促进决策的科学化，多方面的沟通可以集中群体的智慧，开拓视野，弥补认识上的局限，从而使管理者作出正确有效的决策，提高组织的决策力。

（4）有效沟通可以增强企业的凝聚力

对于企业来说，内部员工之间的凝聚力是不可或缺的重要资源，它能够让员工乐意为企业尽自己所能去奉献，进而为企业吸引和留住优秀人才。有效沟通可以帮助企业来增强其凝聚力。

2.对员工个人

（1）有效沟通能够让企业员工明确工作任务和目标

德鲁克给管理下过这样的定义：管理就是确定组织的宗旨与使命 ，并激励员工去实现它。管理者确定每个阶段的目标，积极的与员工进行有效沟通，与员工一起进步，就会让员工的自我价值实现，使得员工很认可企业和有成就感，不仅可以实现制定的目标，还可以提升员工的积极性，员工可以在过程中获得奖励和精神鼓舞，与企业之间实现共赢。与员工的有效的沟通，可以有效的实现组织目标。

（2）有效沟通有利于减少人际冲突，营造和谐的人际关系

人际冲突是任何一个组织都不可避免的问题，存在于人与人的一切关系之中。有效的人际沟通使个人因思想和情感得以表达而感到的心情舒畅，减少人际间的冲突和矛盾的激化。沟通是一个互动的过程，实现建设性沟通需要沟通双方共同努力。良好的组织沟通可以稳定人心、降低离职率、提高满意度和归属感、塑造团结和谐的组织氛围等。

五、做好企业有效沟通，提升企业管理水平――以A公司为例

1.A公司简介

A公司是国内著名的食品连锁公司，1965年成立。目前拥有78家食品销售商店和几家食品加工厂。公司沟通理念一直沿用成立之初的无层级沟通理念，主要采用的也是非正式沟通的形式，领导与员工在创业初期“打成一片”，发展壮大后仍采用越级的下行沟通。常务副总卞大海也一直是和助手走访商店，但是随着企业不断发展壮大，卞大海也不像原来那样有时间经常走访商店，员工纷纷道 “上层领导把我们都忘记了”。

目前发展势头良好，店铺不断增加，但问题也随之产生，公司对外招聘并将外聘人员任命为商店经理，这一行为打破了一直以来从内部提拔管理人员的传统，引起了老员工的不满。公司没有恰当地处理这个舆论的走势，再加上7月初以来公司还用外聘人员替换了4家店铺的老员工经理，使得老员工的情绪更加激动和不理智，导致了全公司人员的效率低下和服务质量下降等一系列影情况。最近，常务副总卞大海又收到了3位商店经理的辞职信。

正因为这个企业没有及时从小企业转向大企业的沟通方式，没有及时的与员工进行交流、沟通，从而导致这样的后果。

2.对于如何做好A公司内部有效沟通的针对性建议

（1）改变企业落后的沟通形式

A公司一直沿用的是成立之初的领导与员工“打成一片”的沟通形式，发展壮大后仍采用越级的下行沟通，但是因为公司的不断扩张，店铺越来越多，不能够完全照顾到所有一线员工的感受，所以慢慢出现员工的评论――“上层领导把我们都忘记了”。因此企业在不同的发展阶段，需要制定适合本公司此阶段的沟通形式，适应公司发展趋势。

（2）定期召开座谈会

所有人畅所欲言的讨论，多人讨论可以净量减少错误的专制决策。要形成好的企业文化，要让使员工在受到良好熏陶的同时增加员工的积极性和对自己企业的自豪以及认同感。

（3）增加多种沟通渠道

鼓励员工可以以书面形式提出对公司各方面的意见和建议，“全面参与公司管理”。

（4）管理者需更加细心的对待员工情绪

A公司在发展壮大后的“对外招聘并将外聘人员任命为商店经理的行为打破了一直以来从内部提拔管理人员的传统，引起了老员工的不满和议论”，在这种时候需要管理者正确对待员工的不满，有效与员工进行沟通，将各种招聘渠道的优劣势让员工真正了解到。

六、总结

有效沟通对企业和个人都具有非常重要的意义。从企业长远发展的角度来看，有效沟通能够使得企业真正听到员工的心声，得到一线员工的真实反馈，切实做到“以人为本”。有效沟通可以增强员工的主人翁意识，提高工作积极性和效率，同时在公司内部形成一个和谐的人际关系网。而目前我国大部分企业并没有做到有效的沟通，管理者和员工方面都存在各种问题，对于这些，企业需要从管理者和员工角度针对性的做出一些改变，这样才能保证企业的长远发展。

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