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关键词:任务驱动法;自主学习;创新设计
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)46-0185-02
一、课程的背景
《移动互联网站运营与管理》课程是一门理论与实践一体化的课程。在学习本课程前,需要学生掌握一门网站开发语言和软件工程的一些基本知识,通过一个完整的网站运行项目培养学生能够从事网站推广、可用性分析、评价、维护、数据分析和管理等的职业技能。同时注重培养学生自学及与他人沟通、团队合作的能力,通过学习引导学生思考问题、分析问题、提出问题和解决问题,培养学生的网站建设能力和文档编写能力,培养学生有计划地完成任务的能力,为其将来从事网站运营工作打下一定的基础。
二、网站运营与管理的工作流程
本课程通过一个网站设计,把网站的运营与管理知识、技能穿插在课程中,让学生通过课程的学习,掌握网站从开始的设计、开发到最后的推广等知识和技能,同时注重学生的沟通、团队合作能力、文档撰写能力、规范意识等职业素养的培养,有利于学生的可持续发展。网站运营与管理工作流程如图所示。
三、任务教学活动课的教学活动设计
在网站设计这个大背景下,教师需要设计不同的任务,完成教学目标。本次课程设计就是针对head标签展开的。
1.分组教学。组织学生课前进行自学,老师也可以根据学生特点适当调整分组情况。为的是培养学生的表达、聆听与沟通能力。
2.教学任务设计。在《网站主页运营与推广技术(head标签设计)》这个单元课程中,整体教学思路设计围绕一明一暗两条主线展开:即教师教学为明线、学生活动为暗线。具体的教学任务有6项:
任务1:发现问题,引出知识。在百度上输入一个关键字,查看至少两个网站主页的head标签,说出为什么这些网页能够被搜索出来。
任务2:通过总结,学习知识。学习head标签中,title和meta标签格式及设计。
任务3:引发思考,进一步学习。通过网站排名(查看排在百度第1页和排在第10页的网站主页title标签和meta标签),学习关键字的设计技巧。
任务4:小组讨论,确定head标签(主要是title和meta标签)。写出自己的title标签和meta标签设计,两人一组进行讨论,确定最终的设计。
任务5:完成网站主页title和meta标签设计。把最终确定的内容写进主页title和meta标签里。
任务6:拓展学习。通过观察和网上资料的学习,让学生说出还能进行哪些设计,帮助网站推广。
四、具体的教学实施
任务1:发现问题,引出知识
教学方法:引导学生实际操作,尽量找到答案,同学积极主动回答问题。
教师活动1:通过文档给出任务:在搜索引擎上输入一个关键字,要求学生在5分钟内下载两个网站主页,存成html格式,并分析文档标签,找出能搜索到这些网站的原因。
学生活动1:上网搜索网站并下载,查看标签,分析哪些标签里出现了自己输入的关键字,展开讨论并总结。
理想结果是:学生自己得出结论:head标签中的title和meta标签中含有输入的关键字。
任务2:通过总结,学习知识。
教学方法:引导学生观看课件,同时注意思考标签格式。
教师活动1:引出SEO概念,以及站内SEO对网站推广、运营的重要性,播放课件让学生观看,系统学习知识,引导学生注意观察标签格式。
学生活动1:观看课件,思考title标签和meta标签的书写格式。
教师活动2:讲授title标签(网站标题)的设计,老师采取举例法和观察法,诱导学生说出正确的网站标题设计。
学生活动2:修改自己网站的title设计;这里需要埋下一个伏笔――现在的设计还不是最终课程目标的设计。
教师活动3:讲授meta标签对SEO比较重的keywords参数和description参数,讲授keywords的设计,讲授网页的描述的设计description。
学生活动3:修改和添加自己网站的meta标签设计。
引导学生思考:description参数内容会出现在搜索引擎的什么位置?(以百度为例)
任务3:引发思考,进一步学习
教学方法:学生分组讨论,找出老师问题答案,巩固所学知识。
教师活动1:通过网站排名第1页和第10页的网站主页title标签和meta标签分析,学习关键字的设计技巧;关键字应该怎样设计?设计几个?关键字多长合适……还要引出:热关键字、冷关键字、蓝海关键字……
学生活动1:学生学习相关知识要点,总结关键字的设计技巧。
学生活动2:思考刚才自己设计的title和meta是否合理,以小组为单位相互指出设计优点和缺陷。
任务4:小组讨论,确定head标签
学生学习能力:能正确阐述自己观点,善于听取他人建议。
教师活动1:聆听几组学生讨论,指出学生设计中的不足。
学生活动1:查看小组同学的标签设计,通过讨论找出区别,根据讨论确定小组标签设计方案。
任务5:完成网站主页title和meta标签设计
学生能力:学生编写、设计标签能力的培养。
教师活动:巡视学生实际操作过程,对常见错误进行纠正,相关问题进行解答。
学生活动:独立完成标签修改和编写。到目前为止,设计内容已经达到本课程要求。
任务6:拓展学习
教学方法:老师给出课件、自学网址,巡视回答学生问题。
教师活动:简单讲授meta标签name属性和http-equiv属性的其他参数设计,掌握这些参数对设计对网站推广的益处。
学生活动:完成自学任务,根据自己网站设计内容进行meta标签再设计,与同组同学讨论参数设计内容,听取他人意见,做最后的补充、修改。
课后记:
本次课程依托上次完成的网站设计内容为背景,从排名靠前网站head标签中发现问题,寻求提高自己网站排名的方案,获取相关知识和技能,最后对网站相关标签进行修正和完善。学生对自己设计的网站主页非常熟悉,这种任务的层次引入的方式更容易让学生进行知识的迭代学习,理解各个知识技能点之间的关联和区别。学生完成情况良好。
授课过程中采用了以现场网站下载观看head标签的形式展开,一步步引导学生;以学生为“主体”,老师为“主导”,双主的教学模式。增加了大量的学生讨论以及自主学习的时间。这种授课方式课前需要做大量的资料准备工作,包括自学网站地址、任务单等都要齐全,增加了备课的时间,同时最大的难度在于课堂的组织,由于学生自主学习能力参差不齐,如何调动多数学生参与学习,在实际操作中还要进一步研究和尝试。
五、结束语
自主设计网站主页的head(主要是title和meta)标签,通过真实网站标签查询开展教学,教学效果应该会适合学生发展。学生的学习有个体差异,老师只要精心设计教学,就能通过活动让每个学生有收获,进而逐步提升学习自信心,从而为以后学习打下基础。
参考文献:
[1]吴泽欣.SEO教程[M].北京:人民邮电出版社,2009.
运营目标
实体市场启动电子商务项目,建设前端b2b网站平台的目标与一般意义b2b网站运营目标有一定差异,实体市场b2b网站平台的运营目标必须从属于整个电子商务项目的目标,实体市场启动电子商务项目一般是为了提高整个实体市场的信息化水平,建设前端b2b网站平台是其引导和培育市场经营商户进行网络应用、进行网络产品推广及品牌推广的体现,与一般意义b2b网站期望通过撮合双方交易、实现盈利不同,当然这不是说实体市场b2b网站平台不期望买卖双方通过平台达成交易,而是指通过平台达成交易并不是其运营该b2b网站平台的终极目标,而只是其推进实体商场信息化的一个阶段性目标和步骤。
运营主体
一般意义b2b网站,运营主体都是专业互联网公司,网络背景比较深厚,技术能力及网络资源较强势;而实体市场支撑的B2B网站运营主体,一般是实体市场的管理者,他们对实体市场中的个体经营户具有日常管理职责,对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉,但不足也很明显。所以一般来说实体市场b2b网站运营团队需要通过寻找专业的合作伙伴来协助运营,才能充分发挥自身对实体市场熟悉和拥有管理权的优势,以此促进、提高实体市场信息化层次水平。这也是多个大型实体市场b2b网站选择新竞争力网络营销管理顾问进行合作的根本原因。
用户群体
一般意义b2b网站,目标用户群体地域限制较小,如阿里巴巴等综合b2b网站潜在用户群体几乎涵盖全国、全球各行各业的企业、经营者,垂直b2b网站一般也针对某个行业全国甚至全球的上下游企业;而实体市场b2b网站由于其运营目标的差异,目标用户群体卖家方面主要限于所经营管理实体市场中的经营户,买家方面也主要以实体市场主要经营对象作为重点目标用户群体。
需求层次
实体市场经营商户网络意识良莠不齐,导致了他们对提高信息化水平的需求层次离市场经营管理者启动电子商务项目目标要求有一定差距,一般来说实体市场经营商户对提高信息化水平的主要需求表现在利用网络进行产品及品牌推广上,而对企业内部管理信息化的软件应用需求较小或不明朗,所以实体市场b2b网站就是为了满足市场经营户前期的网络应用需求,在此基础上引导用户进行其他深层次的网络应用,最终达到提高市场的整体信息化水平。
推广策略
鉴于目标用户群体和用户需求层次与一般意义b2b网站的区别,在推广策略上也必须与一般b2b网站推广策略有所区别,以求达到“对症下药”;实体市场b2b网站在推广策略上要结合用户群体的行为习惯和其所乐于接受的形式进行宣传推广,在这个时候传统渠道的合理利用显得尤为重要,甚至是实体市场内部信息传递渠道都是进行网站推广的重要工具。
总之,实体市场b2b网站推广策略不能拘泥于一般网站推广方法的运用,要将重点放在目标用户群体乐于接受的形式上,包括对传统推广渠道、推广方式进行与网络相结合的创新运用上。
配套服务
互联网和移动互联网的飞速发展,传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展,使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施,技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是,国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前,我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业,通过对国内开设电子商务专业的近50所高校(其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校)开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主,能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少,而且课程内容的理论性较强,与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布,对电子商务的系统把握不够准确,遇到问题不能以理论指导实践,拿不出成套解决方案的问题,毕业生动手能力较低,就业情况不尽如人意。因此,开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程,具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:
(1)商务网站策划方案设计
在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
(2)电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
(3)网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。
(4)企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
(5)电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
网站推广方案的分析:
企业网站网络营销现状分析;
同行网站网络竞争状况分析;
网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;
网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;
网络品牌推广方案;
基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;
搜索引擎自然推广方案;
付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;
网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;
网站运营维护规范;
网络营销及网站运营专业人员培训;
网络营销效果分析报告与改进建议;
技术层面包含:
一、定位分析:
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
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网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断:
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析:
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
一.电商品牌策划的步骤
1.电子商务策划需要考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化,例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等,网站策划必须充分考虑到这些变数,尤其是在考虑网站定位和营销策略时。
2.电子商务策划需要充分利用企业和网站的资源。先知营销品牌介绍策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源,利用好现有的有限的资源是非常重要的。
3.电子商务策划需要追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。
4. 电子商务策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在 运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义
5.电子商务策划还需要考虑网上商城价格与实体店面的区别、支付体系、物流安排、会员建设、促销。
二.电商品牌策划的方法
1.利用资源
电子商务策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。我们要把有限的资源最大化。
2.把握网站未来
电子商务策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。先知策划介绍在做电子商务策划的时候要有行业发展的预见性,追求并更好地把握网站的未来。
3.考虑竞争性
电子商务策划需考虑网站如何在激烈的市场竞争中更好地生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化,例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等,网站策划必须充分考虑到这些变数。尤其在考虑网站定位和营销策略时,一定要重点去考虑。