煤炭企业

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煤炭企业范文第1篇

1．1煤矿铁路车装车系统的形式

目前存在的主要计量方式随着新技术的不断发展也在不断地转型升级，主要有如下几种:机械轨道衡、电子轨道衡系统和快速计量装车系统，机械轨道衡已基本淘汰。由于煤炭企业发展的历史原因，在实际装运条件下，各煤炭企业的新老计量方式并存，特别电子轨衡和快速计量装车系统同时存在和相互补充。电子轨道衡也常与装载机配合回装落地煤。一般新建煤炭地面装运系统均为快速计量装车系统，具有计量精度高，装车时间快、车型规整和远程传输等特点，是目前最主要的装车计量方式，大大提高了装车效率，压缩了装车时间。

1．2煤炭装运和落地煤回装目前存在的主要问题

(1)必要的人员投入不能保证，重视井下人员保证，但井上必要人员的配备很难保证，在作业时需临时协调和增加人员，人员不能及时到达现场作业，存在铁路到达待装车辆等人的情况，装车综合时间得不到控制。(2)煤炭企业各级管理层一般非常重视井下生产的管理，非常关注煤炭产量的多少，而对地面管理，对装运环节关注相对较少，更缺少系统的管理手段，对存在的问题重视程度不够，(3)没有从装运系统各个环节的角度来控制时间，没有设计和制定各环节时间定额，造成装运无效时间增加，不利于考核，特别是在装运淡季的时候疏于绩效考核，在装运旺季的时候制定临时激励措施，但由于日常管理基础较弱，激励效果并不明显。从目前了解的情况看，现场对控制装车时间重视程度不够，没有统一的装运控制管理和考核机制。(4)计量设备和牵引设备必要的配件储备不足，一旦出现故障，有些配件需现采购，处理等待时间过长，牵引设备故障时，使用机车进行带装，占用机车，影响了机车运用率。(5)各矿仓储量、列车作业、煤质和现场装车进展等多方面信息沟通不到位，不顺畅，甚至是滞后和错误的信息，对装运车的效率产生很大不利影响，甚至会造成铁路开车晚点。(6)落地煤日常管理和回装设备管理松散，不能及时摊凉和碾压，造成落地煤易发生自燃，回装条件准备不充分，造成回装效率、质量和时间均不能提到保证。(7)奖励分配机制不到位，员工装车积极性没有得到充分调动。

2解决上述问题的重要原则和具体措施

2．1问题导向处理原则

要高度重视煤炭装运工作，将其视为煤炭产销的重要环节，组织专门力量对煤炭装运管理工作中各环节存在的影响装运效率的上述问题，进行有针对性的调研和分析，找出每个问题的制约因素，并逐项提出合理、适用的管理措施，进行落实解决，不断提高煤炭装运效率。

2．2提高装运效率的具体应对措施

(1)人员配备问题，煤炭装运涉及作业环节较多，因此必须根据需要安排合理的作业人员，保证车辆的及时调动、空车车门的检查、坏车和车底处理、重车车型整理和浮煤清理、重车的集结等工作。(2)装运工作是一个综合和系统的工作链，要尽量做到无缝衔接和必要的平行作业，同时还要对随时可能出现问题的环节制定必要的应急措施，保证装运工作的不间断进行。为了压缩装运时间，还要尽可能提供必要的工作条件和工器具，能够平行作业的尽量保证平时作业。所以一定要建立保证系统运行的工作机制，提高装运效率，增加装车量。(3)对于装运工作的重要环节应制定时间定额管理，这样装车时间才会有保障，有考核的依据，利于有效的绩效考核，提高装运效率。(4)只有完好的装车设备，才能保证装车效率和质量，因此设备配件储备是必要的，但要根据设备损耗件和常见故障部位，合理进行配件的储备，减少故障影响时间。要加大对现有设备改造的力度，提高回装效率，使回装时间有效缩短。使回装落煤成为煤炭装运的重要方式之一。(5)正因为煤炭装运是多工种、多环节配合和协调的复杂工作，各方面信息的沟通和传递显的极为重要，它是装运工作实施的重要依据和基础，滞后的至是错误、虚假的信息，会造成车辆空跑、装错煤种、列车晚点等运输效率低下等问题。应由调度中心及时汇总信息沟通上的问题，统一考核，保证信息的及时和准确。(6)由于生产和销运矛盾的存在，在销售淡季生产的煤炭，各煤炭企业一般采取煤炭落地的方式进行暂存，待煤炭市场需求强劲时，落地煤作为装车的重要补充，所以落地煤的日常管理也非常重要，要保证回装落地煤设施和设备的正常，满足装车的需要。加强日常落地煤的管理，防止煤炭自燃，造成安全隐患和经济损失。要提高环保意识。要结合煤炭品种的自燃发火周期，及时组织回装，控制管理成本。(7)建立合理的奖罚机制，充分调运职工的工作积极性，在完成平均装车量的前提下，多装车给予一定的奖励，没有完成平均装车量的班次，去除客观承认因素后，给予一定的处罚。

3结束语

煤炭企业范文第2篇

经济的全球化和信息技术的飞速发展改变了煤炭企业竞争的格局，把价格竞争的压力转变到围绕客户的价值竞争上，谁把握住客户的需求、保留住客户，谁才能打赢竞争的残酷战役。这一局面同时也改变了煤炭销售工作的性质，现在销售人员必须对客户的需求和问题做出快速反应，具备建立客户关系的能力。必须要“以客户为中心”、“以市场为导向”， 从而争取更多的新客户、挽留更多的老客户、争取更大的利润。

煤炭综合企业需要注重市场细分，通过CRM（客户关系管理系统）来全面提升销售管理能力，以处理不断变化的客户市场的需求。CRM的核心就是差异化，煤炭企业需找出客户的差异并提供差异化服务。

为了制定一套成功的客户关系管理（CRM）解决方案并有效利用，通常我们需先考虑以下方面问题: 是否可达到期望投资回报？需要建立什么样的管理体制？需要怎样的信息化平台？

建设CRM所需的基础平台通常应从两方面入手，管理的改进是CRM 成功的基础，而信息技术则有利于提高客户关系管理工作的效率。

新技术引入的管理变革

在制度化管理建设方面，应在逐步建立和完善企业管理制度的基础上，使企业的管理朝着科学化、合理化和规范化的方向发展。企业首先要打好扎实的基础，对有限的资源进行合理的规划和设计，不可抱一蹴而就的思想，或试图以技术创新来取代管理和制度的创新。CRM实质上是一套集管理思想、管理方法和管理工具于一体的整套解决方案和客户关系管理，是一项长期的企业经营战略，可以分解为3个问题:

1. 确定企业的CRM 战略目标。这不仅需要高层领导的充分承诺，还需要各个业务部门的合作。CRM 的效率和有效性的获得同时也要有务实高效的团队，要整合企业内各部门的力量。若不能全面彻底执行，CRM将无法完整执行，那只是各部门分别完成个别工作而已，这样的CRM便失去了原有的价值。

2. 适当调整组织结构，进行业务运作流程的重组。这方面的工作主要是对当前煤炭企业业务流程进行调查与分析、从企业内外征求改进业务流程的好建议，以及业务流程的改进。

3. 建立相应的管理制度和激励机制。这方面的工作主要是: 理顺和优化业务处理流程; 客观设置流程中的岗位; 清晰描述岗位的职责; 完善保证职责有效完成的制度体系; 完善销售目标任务的落实、考评管理体制。

大问题变身小任务

煤炭企业要建立起CRM系统，必须有适当的信息技术手段作为支持。把大问题有计划地化分为若干任务，通过流程分析，可以识别业务流程重组的一些易于着手改造的领域，并且确定实施的优先级，每次只解决几个最重要的问题，而不是毕其功于一役。针对CRM对信息基础建设的需求，可以按以下流程执行:

1. 结合煤炭企业的信息化发展规划，制定CRM规划。需做好专业信息咨询机构的支持与协助工作，为了实现这种管理技术，企业必须对智能化的客户数据库进行有效的开发和利用，这种开发的基本与核心技术就是信息的分析处理技术。

2. 优化煤炭企业目前已使用的信息资源。这些资源包括公司推行的全面预算管理系统、内部市场化管理系统、物流数据仓库资料采集、局域网内部办公自动化等信息平台。

煤炭企业范文第3篇

关键词:煤炭企业;市场营销;思路

中图分类号:F7文献标识码:A

市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销是现代企业必须具备的重要职能,在很大程度上决定着企业的生存和发展,是企业发展的关键环节,企业只有通过有效的市场营销活动,才能确立自己在市场竞争中的地位。随着煤炭企业的进一步改革和深化,企业的主要目标已从过去的单纯追求数量转变为以满足用户需求,实现企业利润最大化为目标。这就要求煤炭企业的营销要有新的思路。

一、改变营销观念

营销观念是企业对市场进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本看法,是搞好煤炭营销的前提。不同的营销观念会对市场产生不同的看法,因此煤炭企业要从过去的营销理念(生产理念、市场理念、竞争理念、市场营销理念)向社会营销理念(把企业、用户、社会三者利益统一起来的理念)转变。在实际工作中,企业要树立正确的市场意识、质量意识、竞争意识、合作意识,改变过去坐门等客的现象,积极走出去搞好市场调研及信息沟通以便应对多变的市场。

二、改革营销体制

现代营销强调的是整体应对能力,企业应不断对营销组织进行创新,才能适应新的市场营销环境。峰峰集团为适应现代企业管理成立煤炭运销公司对全局煤炭实行统购统销。由煤炭运销分公司对煤炭销售实行统一签订合同、统一定价、统一销售、统一调运、统一回款“五统一”的新的煤炭营销体制。变过去的两级销售为一级销售,变分散销售为集中销售,彻底改变了过去销售权力分散、各厂矿各自为政相互挤占市场的情况。为适应新的营销机制,运销公司通过建立严密的煤炭产品价格管理体系,制定完善的煤炭销售业务流程,充分利用营销网络,及时捕捉市场信息,优化产品结构,快速应对市场变化,充分发挥集团公司的整体优势,使企业的竞争实力和市场话语权得到增强。煤炭销售由2002年的996.8万吨,升到2009年的1,424.3万吨。

三、建立高素质营销队伍

人是企业最宝贵的财富,企业的经营成败取决于企业人员的素质。营销人员的综合素质与能力、整体形象与修养将直接影响企业的营销成果和经济效益。因此,企业要加强营销队伍建设,把那些业务素质好、社交能力强、责任心高的人选聘到营销队伍,并对营销人员进行多种形式的培训。作为一名营销人员不仅要了解市场、开拓市场还要分析市场为企业生产经营提供信息指导,这就要求营销人员不仅要掌握市场营销理论方面的知识,还要了解企业的历史与现状、熟知煤炭相关知识、本企业煤炭产品生产过程、质量指标、类别、用途、用户情况及相关财务知识等。与此同时,企业也要为营销人员创造机会鼓励营销人员参加业务水平和技术职称的考试,并定期召开业务交流会,引导他们积极提供市场信息,主动参与企业管理,通过激励手段激发调动营销人员积极性和创造性。

四、做好市场调查研究

市场调查与研究又称市场调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。因此,企业必须充分认识市场调研的重要性和必要性,加大市场调研力度,洞悉捕捉各种相关信息,只有做到知己知彼,才能达到百战百胜。为适应市场变化满足不同行业不同用户对煤炭产品的需求。我们一方面走出去直接与用户接触,了解用户的经营状况及对煤炭需求的相关信息;另一方面充分利用网络、电视、报纸等媒体掌握国家宏观政策和相关行业信息,并将这些信息及时汇总起来,进行分析研究,为及时平衡煤炭资源、调整产品品种结构、制定销售价格和销售策略提供科学的决策依据。从2002年精煤销售量占总销量的29.5%,到2009年精煤销售量占到总销量的53.8%,同时煤炭销售收入也由2002年的23亿元上升到2009年的130多亿元。

五、加快信息化建设

信息化是企业营销发展的基础和保障,缺乏信息化的企业营销是很难立足于市场的。信息社会的最大特征就是网络化和自动化,煤炭营销要更好地发展就要在销售、调运、计量、统计、结算、回款等环节实现信息化,以最大限度减少人为干扰,确保销售数据的准确及实时上传,达到信息共享,实现营销管理系统的科学化和规范化。同时把电子商务引入企业,在进行电子商务交易时供需双方直接交流,减少了中间环节和时间,从而降低了成本,有利于国家和企业进行信息统计和分析并进行信息共享,达到企业效益和社会效益双赢的目的。

六、改进营销服务

服务营销是有形商品的无形营销。服务营销将企业间的竞争引向“优质产品+优质服务”的竞争。因此,企业要把“用户第一,服务至上”放在心上,落到实处。既要提供一流产品,也要提供优质服务,时刻注意用户信息的反馈,服务质量的沟通,使企业和用户之间保持密切联系,真正与用户结成互惠双赢的战略合作伙伴,使企业在激烈的市场竞争中发展壮大。

七、加强内部流程检查

管理是企业永恒的主题。内部流程检查是加强企业管理的一项基本内容,是堵塞销售漏洞维护销售秩序及企业信誉的手段。为此,企业应根据自身实际情况组织联合检查组对各销售部的销售流程执行情况、岗位人员职责分工是否清晰、销售票据是否规范、取煤卡片录入情况、遇价格调整时是否进行折吨操作、过期取煤卡片是否封存、过磅计量、出门证打印等各环节进行内部检查,对各部门的总体情况和各环节执行情况进行内部评审,并将检查结果写成书面报告,对检查出的问题进行分析,提出解决办法和整改意见。

煤炭企业范文第4篇

关键词：煤炭企业；减员增效；措施

企业在长期发展过程中，需要根据自身的实际情况调整经营的战略和计划，不断节省开支，降低生产的成本。其中，人力资源成本是企业经营成本的重要组成部分，对企业员工进行管理、激励员工的生产积极性都是企业经营中的重要管理任务，为加强企业员工管理，需要投入时间和资金。因此，企业需要减少员工数量，提高员工的生产效率和经营利润。

1.煤炭企业员工中存在的问题

1.1减员标准混乱，降低员工生产效率

企业减员工作开展会使企业中的员工受到直接的影响，如果处理不当，很容易影响员工的生产积极性。部分煤炭企业在进行减员工作时，没有制定统一的标准，使员工对减员工作感到困惑，不能理解企业减员行为的原因，在工作中也会失去原有的动力。统一的减员标准能够帮助企业顺利高效地实现减员工作，企业按照一定的标准对员工进行筛选，能选取为企业带来长期收益的员工而淘汰生产技术不达标的员工。同时，制定统一的标准，还能使员工按照一定的方向提升自己的工作效率和工作业绩，成为激励员工努力工作的标准。而企业在没有制定统一标准的前提下开展减员工作，会使得减员期间员工生产效率下降，企业内部管理也容易出现混乱。

1.2管理人员过多，管理效率相对较低

企业中的生产效率提高主要依靠生产人员工作效率的提高，而要提高生产人员的工作效率，就要建立相应的管理机制，有效制约生产人员的工作行为，企业中的管理人员和生产人员需要按照一定比例分配工作岗位，但部分企业中存在管理人员过多的现象。如果管理人员过多，参加实际生产的人员不足，会严重降低企业的生产效率，导致企业竞争力的下降，同时，企业中容易出现管理格局的混乱，甚至造成多头领导现象。多头领导情况下，员工受到多方的领导，在工作中容易出现任务完不成、工作压力大的现象，影员工的工作效率。此外，管理人员增多，容易出现“裙带关系’’现象，管理人员选取较为亲近的下属委以重任，而缺乏对其它员工的关心，这也会导致员工工作效率的下降。

1.3员工分工不明，生产工作出现混乱

减员虽然能够帮助企业实现增效，但不是企业实现增效的唯一途径。许多煤炭企业为了追求高绩效，盲目开展企业减员，而对员工工作任务缺乏明确的要求和具体的标准，员工没有工作的目标，容易在工作中出现混乱。在企业减员过程中，要保证在岗员工的正常工作，就要为员工制定明确的工作任务，保证在减员期间员工能够完成自己岗位的任务，实现企业的正常运转。此外，许多岗位存在人员冗余的现象，同一个岗位的简单工作需要几个人来完成，存在明显的合理，企业在减员过程中也要对这部分岗位重点关注。

2.煤炭企业减员增效的具体措施

2.1采用统一标准，保证减员公平

企业减员过程中受到直接影响的是企业的员工，减员工作容易对员工心理造成较大的影响，因此，企业要制定一定的标准和具体的措施，保证减员工作的顺利开展。煤炭企业的管理层要对各个部门的工作和人员状况有清晰的认识，并将部门的绩效和人员的数量进行比对，确定人均绩效最低的岗位进行重点整治，找到部门工作效率低下的原因。在开展减员工作的同时，要严格按照一定的标准执行，并安抚好在岗员工的情绪，保证减员工作过程的公平性，并对在岗员工形成一定的激励。

2.2引入新型机制，实现减员规范

随着管理模式的不断创新，企业可以采取更加科学高效的方法进行减员工作的人员筛选。煤炭行业的设备更新和技术创新逐渐深化，企业可以利用这一契机，采取技术改进实现减员的办法，通过引进新的技术标准和生产设备，淘汰部分专业知识掌握不充分、知识技能不能适应煤炭产业技术革新的员工。广西右江矿务局有限公司以推进煤矿“三化”改造为突破口，全力推进煤矿机械化、信息化、安全质量标准化、本质安全型煤矿建设，在塘内煤矿、保群煤矿、州景矿进行机械化采煤。目前煤矿综掘综采一体化、综掘锚喷一体化、安全信息监测监控一体化、矿井运输皮带化、生产系统远程集中控制、矿井人员跟踪定位系统等新技术在右江矿务局有限公司得到较好运用。综合机械化开采代替传统的炮采、高档普采技术，实现技术的更新，这不仅能促进提高企业的生产效率，提高企业采煤工作的安全性，还能在企业内部管理上保证企业减员工作的顺利实现。

2.3加强宣传工作，提高员工素质

企业在内部加强管理，开展减员增效工作，同时要使员工理解减员工作开展的目的，激励在岗员工为企业的进一步发展继续贡献力量。广西右江矿务局有限公司积极宣传“内树信心、外树信誉，艰苦奋斗、再展雄风”的企业精神文化，能够激发员工的潜在生产动力，同时，加强对企业精神的宣传，能够通过员工熟悉、认同的方式使员工理解企业的行为，使员工自觉拥护企业的下岗分流政策。员工在理解企业减员行为的基础上，能够激励自身的工作行为，为企业的减员工作开展创造和谐的氛围，这也有助于管理人员更加客观、科学地分析企业员工的绩效和贡献，决定员工的去留。

煤炭企业范文第5篇

关键词：煤炭企业 税收 筹划

税收筹划是指在纳税行为发生之前，在不违反法律、法规（税法及其他相关法律、法规）的前提下，通过对纳税主体（法人或自然人）经营活动或投资行为等涉税事项做出的事先安排，以达到少缴税和递延缴纳为目标的一系列谋划活动。对于企业来说，税款的支付是企业资金的净流出，而且没有与之相配比的收入项目，因此从这个意义上说，节约税收支付等于直接增加纳税人的净收益，而对于纳税人来说，积极的进行税收筹划，减少税款支出也是在纳税行为发生之前必须做的工作。对于煤炭企业来说，在税法规范的前提条件下，通过税收筹划，选择怎样的纳税方案才能使企业更好的降低影响它实现利润最大化根本目标的负担，从而使企业在市场竞争中立于不败之地尤为重要。

一、税收筹划的意义

税收筹划是经济和社会发展到一定阶段的产物，同时，税收筹划也促进了经济和社会的发展，在现代市场经济生活中有着重要的意义。

（一）税收筹划有利于降低企业税负

企业在筹资、投资等决定企业未来发展方向的决策中引入税收筹划，会对企业决策产生一定影响，使最终收益达到最大化；企业在生产经营中对具体某一产品、税种、税收政策的筹划，对企业讲税负降低到最低大有裨益。企业的税收筹划得当，用足用好税收优惠政策，有利于减轻税负，增强竞争力，有效维护企业权益，使自身经济利益达到最大化。

（二）税收筹划有利于增强纳税人依法纳税的意识

在我国，较早出现实行税收筹划的纳税人都是国有大中型企业或外商投资企业，在这些企业中有很多纳税先进单位，他们有健全的会计核算体系和规范的纳税行为，从这点可以看出，进行税收筹划本身就是依法纳税意识强的表现。同时，纳税人及相关人员在进行税收筹划时会更加深入地了解、领会和运用税法，从而促进会计核算制度的完善。

（三）税收筹划有利于提高企业的经营管理和财务管理水平

资金、成本和利润是企业经营管理和财务管理的三要素。而税收筹划的目的，正是为了实现资金、成本和利润的最佳组合。所以，税收筹划也是企业经营管理和财务管理的重要组成部分。一些企业在选择高级财务管理人员时，总是将应聘人员的税收筹划知识和能力作为人员录取的重要标准之一。税收筹划的发展程度，实际上是衡量企业经营管理和财务管理水平的重要指标。

二、煤炭企业的纳税筹划对象

纳税筹划对象是纳税筹划所针对的客体，是纳税筹划的内容，也可以说是影响纳税人履行纳税义务的各种因素。纳税筹划是一项复杂的管理活动，如果没有清晰的工作对象，就会使工作陷入混乱，既做不到系统和完整，也抓不住筹划的重点。煤炭企业纳税筹划对象主要包括纳税筹划的行为对象（包括筹资、投资、经营和分配这四类经济活动）和纳税筹划的要素对象（包括纳税人、征税对象、计税依据、税率、纳税地点等等。）

三、煤炭企业总体税负分析

2004年以来，随着世界范围内能源紧张状况的持续，煤炭价格上扬趋势明显，煤炭企业大面积巨额亏损局面逐步得到改善，煤炭企业税收贡献也在逐年提高，对国家税收和财政收入的支持力度进一步加大，但财税政策没有相应的变化，呈现一种煤炭企业严重危机时缺乏扶持与鼓励，生产经营形势好转时税费负担不能及时调整的局面，税企之间良性互动机制尚未形成，煤炭企业内部财务会计管理及成本费用核算体制改革严重滞后，十分不利于煤炭企业的长期可持续发展战略的形成，与煤炭企业在整个国家能源体系中的重要地位不相协调。

由于煤炭企业属于采掘业，煤炭生产成本中的物资消耗不构成产品实体，在煤炭产品成本支出中原材料消耗在整体成本投入中所占比例较小（我集团公司在18—20%），而煤炭企业的“大自然”成本—土地塌陷补偿费、青苗补偿费、探矿权价款、采矿权价款、环境治理备用金等方面的投入大，得不到正常抵扣，导致煤炭产品的进项税抵扣相对较少，造成煤炭行业税负明显大于其他行业，成为工业领域税负最高的行业之一。除此之外，煤炭资源税和资源补偿费双重征收，再加征铁路建设基金，长期积累的税费重叠等问题，更进一步使煤炭行业的经营举步维艰。近年来，随着煤炭市场好转，煤炭销量增加，煤价呈恢复性增长趋势，煤炭企业销售收入增加，增值税负担也随之大幅增加。

税收制度与煤炭企业的健康发展煤炭作为一种不可再生的资源产业，应当统筹其开采和利用的整体规划，但从目前的情况来看，在税收、费用的征收方面，不规范、不统一，造成税费征收了，却得不到有效综合利用的局面。煤炭企业的生存与发展与税收息息相关，煤炭企业的效益评价离不开税收要素的制约。煤炭事业要对国民经济做出与自身条件相适应的贡献，参与和推动社会主义和谐社会的建设，让全民共享改革开放的丰硕成果，促进民生，税收在这个层面上的意义十分深远。煤炭企业要在今后进一步融人社会主义市场经济体系，积极投入市场竞争，推进自身的超常规发展，取得经济效益与社会效益双突破，就需要不断地在财务核算、成本核算方面进行深入改革，认真了解和研究税收制度。在全面拓展共同利益基础上，形成煤炭企业的利益共同体，协力反映共同利益诉求，主动介入财税体制改革进程，支持煤炭企业技术与装备水平的不断提高，保障煤炭企业的可持续发展。

四、煤炭企业税收筹划的误区

企业纳税筹划是一种知识含量很高的复杂劳动，要达到预期的效果，除了筹划人员具有较高的专业才能和原则性之外，还要选择合理合法的途径加以运作，才能获得良好的效果。然而在煤炭企业，很多人（包括为数不少的财务人员）对纳税筹划工作还存在着很多误区。

（一）对纳税筹划认识上的误区