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尊敬的公司领导、同事们大家好!
在春节来临之际,首先请允许我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快!事业有成!万事如意!祝公司事业又好又快发展!蒸蒸日上!更上一层楼!
我一个进公司还不到两年的新员工,在过去的一年多的时间里,深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的优秀员工。我感到无比的荣幸和自豪,同时觉得自己离优秀员工这个称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中做出更大的努力。同时吸取教训,总结经验,夯实业务工作基础,求真务实,树立雷厉风行的工作作风,全面提高自身的能力素质,以求更大的发展和进步。
自在公司从事销售工作以来,我便对销售的方式方法有了一种全新的认识,我更对LED太阳能产品有了质的掌握和了解,为以后扩大业务打好了基础。2013年即是一个充满机遇,又是非常关键时期到来的时候,展望光伏LED产业,放眼全国及全世界整个行业,着眼于未来,我身感自身任务更加艰巨,我要抓住机遇,迎接挑战,迎难而上。
在新的1年工作中,增强工作中的主动性,不断自我加压,由压力变动力,积极与客户联系,主动与客户洽谈,做好服务。充分发挥自身的特长和产品的优势,一个一个客户去联系去接触,不厌其烦的向客户介绍我们的产品,让他接受我们的产品,利用我们的产品。不怕慢就怕干,我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作热情来投入到公司今后事业的发展,为实现公司宏伟的目标不懈努力!另外我要从自身查不足找差距,低调做人,高调做事。同时吸收别人的长处,弥补自己的不足。为光之源未来发展,树立全局观和大局意识,团结同事,互相支持,互相配合,把各项工作做完美。总而言之我要以平和、和积极向上的工作态度,紧紧围绕在以公司经济发展为核心,以销售为中心,明确发展思路,找准方向,刻苦钻研,奠定基础。规划长远有效的发展目标,提出更加完善的工作举措。
各位领导、同事们,2013年公司发展更艰巨,但更伟大,为了适应公司的高速发展,我将不断的挑战自我,以更高的标准,言行律己,来要求自己。在新的一年里,我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱,一定高标准、严要求、做好本职工作,为光之源事业的发展壮大尽职尽责,有始有终;与全体光之源人一道踏上高速轨道,为公司的未来而努力奋斗!本人全年完成销售(工程)额700万元。最后,我相信在谢总的正确领导下;在董事会的精密部署统筹安排下;在公司班子的带领下;通过公司全体员工的共同努力下,光之源的明天会更美好!谢谢大家!
在春节来临之际,首先请允许我向公司的各位领导及同事们拜年,祝各位领导同事们春节愉快!事业有成!万事如意!祝公司事业又好又快发展!蒸蒸日上!更上一层楼!
我一个进公司还不到两年的新员工,在过去的一年多的时间里,深得领导的信任和厚爱,有幸被评为公司的优秀员工。我感到无比的荣幸和自豪,同时觉得自己离优秀员工这个称号还有一定的距离,需自己在今后的工作中做出更大的努力。同时吸取教训,总结经验,夯实业务工作基础,求真务实,树立雷厉风行的工作作风,全面提高自身的能力素质,以求更大的发展和进步。
自在公司从事销售工作以来,我便对销售的方式方法有了一种全新的认识,我更对LED太阳能产品有了质的掌握和了解,为以后扩大业务打好了基础。2014年即是一个充满机遇,又是非常关键时期到来的时候,展望光伏LED产业,放眼全国及全世界整个行业,着眼于未来,我身感自身任务更加艰巨,我要抓住机遇,迎接挑战,迎难而上。
在新的1年工作中,增强工作中的主动性,不断自我加压,由压力变动力,积极与客户联系,主动与客户洽谈,做好服务。充分发挥自身的特长和产品的优势,一个一个客户去联系去接触,不厌其烦的向客户介绍我们的产品,让他接受我们的产品,利用我们的产品。不怕慢就怕干,我相信星星之火可以燎原!我愿用我的全部工作热情来投入到公司今后事业的发展,为实现公司宏伟的目标不懈努力!另外我要从自身查不足找差距,低调做人,高调做事。同时吸收别人的长处,弥补自己的不足。为光之源未来发展,树立全局观和大局意识,团结同事,互相支持,互相配合,把各项工作做完美。总而言之我要以平和、和积极向上的工作态度,紧紧围绕在以公司经济发展为核心,以销售为中心,明确发展思路,找准方向,刻苦钻研,奠定基础。规划长远有效的发展目标,提出更加完善的工作举措。
关键词:高职院校;课堂讲授法;有效性;课堂教学
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)13-0187-02
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分,是我国高等教育发展不可缺少的;在培养专门的生产、建设等方面的高技能人才中扮演着十分重要的作用,肩负着我国社会主义现代化建设人才培养的使命。要实现这一培养目标,关键在于提高高职院校的教学质量。在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中强调“各级教育行政部门和高等职业院校要深刻认识全面提高教学质量是实施科教兴国战略的必然要求,也是高等职业教育自身发展的客观要求。要认真贯彻国务院关于提高高等教育质量的要求,适当控制高等职业院校招生增长幅度,相对稳定招生规模,切实把工作重点放在提高质量上”。所以,高职院校提高教学质量的呼声越来越高,也是高职院校发展的最为关键的一点。高职院校教学质量受学校师资状况、教学模式、教学方法及手段、教学管理等方面的影响,这几方面在课堂教学中是必然涉及到的教学因素,所以课堂教学是提高教育教学质量最为关键的因素。在任何阶段的教学中,都离不开教学方法。教学方法是指“为达到教学目的,实现教学内容,运用教学手段而进行的,由教学原则指导的一整套方式组成的,师生相互作用的活动。”[1]可见,教学方法在教学过程中连接着教学目的,教学手段,教学原则等教学要素,是教学过程中必不可少的要素。在众多的教学方法中,本文以讲授法为研究重点,分析高职院校课堂中讲授法应用所出现的教学效果不良的原因,进而针对现今有效教学的理念提出高职院校课堂中讲授法运用的有效措施。
一、高职院校讲授法应用的课堂表现
讲授法是一种传统的教学方法,但是在教学过程中得到了广泛的应用。随着现代社会发展所带来的教学改革,批评讲授法已经是一种陈旧的、不能适应时展的教学方法,并在现代教学中对讲授法进行排斥,追求新颖的教学方法。但是笔者认为,这样的批评不乏对讲授式教学的过分悲观。讲授法是指教师以口头语言为主要方式,向学生讲授系统的知识,从而使学生获得人类发展以来的知识精华。我国自古就有以讲授法教学的传统,崇尚教师讲授,学生听讲并以教师所讲为真理,压抑了学生课堂中的主动性、积极性思考。同时近代向苏联学习,受凯洛夫的“教学五步法”和他的“教师、课本、课堂”三中心论的影响,讲授法“在中国教育界已经根深蒂固,教师教学方式也基本上在讲授上打转。”[2]以上这些没有考虑学生情况的讲授法的使用,导致了讲授法使用的失效或者寡效。讲授法的不当应用所造成的以上弊端表现在各级各类教学机构中,高职院校的课堂教学中也不例外。那么,高职院校课堂讲授法教学的不当使用又有怎样的表现呢?分别体现在教师和学生两个教学主体方面。
1.课堂成为教师的“一言堂”。在高职院校的部分课堂中,我们可以看到,教师在讲台上滔滔不绝地为学生讲授知识,语言平淡,缺乏感染力;与学生的互动较少,在讲授过程中很少遵循启发性教学原则。教师只是按照教学大纲将教学内容讲授完即可。同时,针对高职院校注重学生实践能力的教学目的,教师在课堂中讲授多而实践或者练习机会缺乏,以致教学目标的无法实现,教学效果的无效或者寡效。
2.学生缺乏学习的热情,学习主动性和积极性。面对教师的讲授,学生表现为在课堂上的“昏昏欲睡”,以致缺乏对学习的热情,积极性和主动性,没有了学习的兴趣。以上两方面是相互影响的。教师面对课堂上的“无声”而失去了教学的热情,而学生面对教师无生动性的教学而失去学习的兴趣,失去对学习内容的积极、主动的思考。
二、高职院校课堂讲授法失效或寡效的原因分析
我们知道,教学方法分为教的方法和学的方法,教的方法要根据学的方法而定,即教师教要根据学生学的规律。另外,教学方法的有效性要根据课程内容而采取相应变动;还要考虑高职院校特定的教学目标――培养拥有高等技术的应用型人才。讲授法是教师通过向学生讲授教学内容,以达到教学目标的方法。那么,本文从高职院校教师的教、学生特点、教学内容及高职院校特有的教学目标四方面分析讲授法失效或者寡效的原因。
1.教师教学专业能力不足。高职院校的教师都有着专业的学科知识,按照传统的讲授方法,已经具有了“传道授业解惑”的能力。在课堂中,教师按照传统的教学方式,不了解学生的认识规律,学生本身具备的知识和素质水平,认为高职院校的学生已经具备应具有的理解能力和课后自学习惯。同时,在课堂中部分老师较少遵循启发式原则,提问学生缺乏技巧,以致没有充分调动学生积极主动的思维,思维能力没有得到充分的锻炼。因此,课堂氛围死气沉沉,没有生气与活力。
2.学生自身的知识基础和能力不足。“高职院校的生源一般有两个层次:一是对口技校生,有一定的动手操作能力,但理论知识比较薄弱;二是高中生,有一定的理论基础,但成绩不理想,并且缺乏动手操作能力。他们的共同特点是在基础教育阶段就已经失去了对学习的兴趣,已经厌倦了对深奥、枯燥的理论知识的探索。”[3]高职院校所讲授知识超出了学生的“最近发展区”,学生本身的知识水平与教师所授知识之间产生断裂,不能将两者进行整合。作为高校学生,应具备认真学习的态度和自学的能力,培养自己解决问题能力的意识。
3.高职院校课程内容在讲授法下偏离教学目的。高职院校的培养目标是要培养拥有高等技术的应用型人才,所以教学中不能脱离理论联系实际的原则。而高职院校的课程内容“偏重理论和基础内容,过分强调学科体系的系统性、完整性。”[4]虽说理论性的系统知识需要通过讲授法来进行,这种方式也是最为便捷的,但是培养学生的操作能力,同样需要教师的讲授法。通过教师的讲授,学生获得操作技能也是便捷的。所以,高职院校课程内容的呈现要注重理论联系实际。与此同时,如此性质的课程内容在教师的教和学生的学的影响,显得偏难,繁杂。以上教师的教、学生的学、教学内容和教学目标四个方面在课堂中应具备生态性,相互之间具有协调性,教学效果才能最大程度地实现。如若出现以上四个方面相互之间的不良影响,便出现教学的无效或者寡效。
三、高职院校课堂讲授法的有效性策略
根据目前的研究,教学的有效性归根结底是教学目标的实现,即学生知识与技能,情感及符合我国社会主义特色的价值观的获得。教学的有效性有大有小,关于教学有效性评价的标准也正是研究的热点,这里不多于赘述。但是,我们能够通过教学过程来研究教学的有效性。有效的教学是能够激发学生学习的欲望,促进学生积极地掌握知识和发展解决问题的能力,提高学生的思维能力和建立终身学习的学习态度,这些都是在教学过程中实现的。当今发现教学法,掌握教学法,非指导性教学,反思性教学,理解性教学等等都是为了促进学生这些能力的发展。那么讲授法教学的有效性过程是怎样的?首先,教师能够有条不紊地按照自己的教学计划进行教学,能够处理课堂的突发事件;教师能够发展学生学习的主动性,而不是被动的接受,学生在课堂的听讲充满积极性;课堂教学氛围的活跃,教师和学生的互动,说明学生在课堂教学过程中积极地接受知识的学习,思维能力也能够得到发展;以上都能够让学生有效地接受教学内容。课堂教学过程中学生的无精打采,被动地接受知识,教师没有明确的教学目标,学生没有明确的学习目标,这些当然不能理解为有效性的教学。正如李森教授所定义的有效教学:“有效教学就是教师在先进的教学理念下,合理统筹各种教学因素,选择和运用合适的教学策略,促进学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面不断地进步与发展,满足社会和个人的教育价值需求的活动。”[4]所以有效性的教学是能够将教学的各要素合理协调,形成教学的生态性。高职院校课堂讲授法教学的有效性同样是如此,那么,高职院校课堂讲授法教学的有效性如何实现呢?
1.教师对讲授法的合理使用。第一,讲授法的使用要避免“注入式”和“满堂灌”。一方面,教师机械的讲授,学生在课堂下的机械的记笔记,被动地接受教师所教授的信息,形成机械记忆。讲授法成为注入式教学。另一方面,教师讲授过头,课堂上只有教师的声音,学生在课堂上失去言语权,这种满堂灌的方式让学生死钻课本内容,成为一种死读书。第二,课堂上老师要有引导学生积极思考以锻炼思维能力的教学艺术。高职院校教师要了解学生本身的认识特点,要遵循感性认识到理性认识的规律。课堂提问要遵循启发式原则,能够引导学生动脑思考问题,继而解决问题。第三,先行组织者的应用。奥苏泊尔的接受教学是为讲授法辩解的有力证据,先行组织者为学生所学新内容和脑中的知识体系建立联系,以为学生更好地接受所学知识。
2.讲授内容的生动直观。高职院校的讲授内容是具有抽象性,在学生大脑中很难形成直观形象,就土木工程各个专业的内容,需用直观的图片、影像、模具来进行教学,亦可以通过案例教学的方式向学生讲授知识。同时,讲授内容的生动性在教师的语言表达上有所体现。语言是进行交往的工具,学生和教师要建立起他们都熟悉的课堂语言体系。正如“把教材语言、教案语言转换成讲述语言:变繁为简,变深为浅,变抽象为具体,变呆板为生动,变书面语言为口头语言,变一般交际语言为学科讲述语言。”[5]
在高职院校的课堂教学中,讲授法本身便存在着积极的价值,关键在于教师精于自己的各方面教学能力,有效地将教学内容传授于学生,讲授法的潜力将会无穷地发挥出来。
参考文献:
[1]王策三.教学论稿[M].北京:人民教育出版社,2005:235.
[2]李森.论教师教学方式及其变革[J].当代教师教育,2008,(3).
[3]赵冬梅.改革高职院校教学方法提高教育教学质量[J].理论观点,2007,(17).
[4]李森,张家军,王天平.有效教学新论[M].广州:广东教育出版社,
一、对客户用心服务,注重细节,恭敬有礼
在工作中,我感受到只有用心服务每一位客户,才能感动客户,才能发现销售机会,今年春节过后的一天有位客户需要提现**万元,根据直觉我判断客户没有报计划,所以首先我没有询问客户是否已报计划,而是马上安排柜员给予提现,实际上我知道如果客户没有报备计划的话,我们肯定不能满足客户需求,在此过程中通过和客户沟通,了解到其款项中的15万要汇往淄博农信社,另13万要支付本地客户货款,他自己只需要2万元现金,我了解到这些情况后,马上向其推荐电子银行业务,客户感觉非常便利,征得客户同意后推荐至个人业务顾问处,在其办理业务的过程中,个人业务顾问又适时地推荐了其他产品并营销成功,对于此类客户,他们大多数对费用并不是很注重,但只有用心服务理解客户需求,提出有效的建议,才能发现销售机会。
按标准流程欢迎客户,切实做到有礼及恭敬,通过回应或同意客户所说的话加强亲和感。去年十二月三十日下午四[此文章由21秘书写作网/独家原创]点左右,有一个姓许的客户急需提取现金20万元,通过交谈得知该客户确实只有现金才能满足其需要,随后我根据柜面情况想方设法安排柜员给予办理,在此过程中我一直对其恭敬有礼,客户深受感动,当时表示“今天我提20万,元旦后来存40万”,果然于一月三日从他行提现**万元,到我行存为半年定期,目前该客户已成为我行的vip客户。
用心服务客户也是产品营销的关键,通过优质的服务,很多客户都和我建立了长期的联系,今年一季度旺季营销期间,我个人销售产品五百多万元,其中多数都是老客户介绍过来直接找我办理的,另外还成功营销1000万元以上的公司客户3个,其中包括**有限公司,其注册资金为**万美元。
二、以积极的心态建立可靠、有信心的形象
十几年的工作使我认识到,只有以积极的心态面对所处的岗位,才能做好工作,才能得到他人的认可,因为我们不能改变环境,不能改变我们所面对的任何人和事,我们只能以积极的心态改变我们自己。对于客户而言,我们是客户最先接触到的员工,客户在接受我们的产品之前一定要先接受我们自己,所以要千方百计不断的提升自己的内涵,不断地包装自我,不断提高业务素质,建立可靠及有信心的形象,让自己看上去就是一个好产品,先把自己营销出去,我认为这是进行产品营销的关键之一。
三、只有发扬团队精神才能取得卓越成就
单丝不成线,独木难成林。团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何一个人离开了团队都会成为无土之木,无水之鱼,上面的两个案例就充分体现了团队的重要性。正因为市中支行营业室是一个团结协作的团队,具有较强的凝聚力,所以我们在各项工作中都能取得优异的成绩,我们个人也获得了众多的荣誉,今天我能在这里与各位同仁做经验交流,这也是对**团队精神的肯定。
------手足口病防治措施
一、什么是手足口病?
手足口病是由多种肠道病毒引起的一种常见的传染病,临床表现以发热和手、足、口腔等部位的皮疹或疱疹为主要特征,少数患者可并发无菌性脑膜炎、脑炎、急性弛缓性麻痹、呼吸道感染和心肌炎等,个别重症患儿病情进展快,可导致死亡。
二、手足口病的病原有哪些?
引起手足口病的病原主要有肠道病毒中的柯萨奇病毒a组16、4、5、7、9、10型,b组2、5、13型;埃可病毒和肠道病毒71型(ev71),其中以肠道病毒71型(ev71)及柯萨奇病毒a组l6型最为常见。
三、什么是肠道病毒ev71感染性疾病?
肠道病毒ev71是人肠道病毒中的一种,简称为ev71,人感染了该病毒后能引起手足口病、病毒性咽峡炎,重症患儿可出现为肺水肿、脑炎等,统称为肠道病毒ev71感染疾病,其中手足口病是最常见的一种感染性疾病。
四、手足口病临床表现有哪些?
当人感染了肠道病毒(含ev71),经过最短12-24小时、最长6天、一般2天的潜伏期后,急性起病,临床表现为发热,体温可达38度以上,口腔粘膜、手、足和臀部出现斑丘疹、疱疹,同时伴有咳嗽、流涕、食欲不振、恶心、呕吐、头痛等症状。
五、手足口病的预后如何?
绝大部分尤其轻型的手足口病患者一般预后良好,无后遗症;绝少数患者得病后会迅速发展为重症或并发脑炎、脑脊髓炎、脑膜炎、肺水肿、循环衰竭,如不及时就诊、抢救治疗会危及生命,以至死亡。
六、诊断手足口病的依据是什么?
诊断手足口病依据有下列几条:
1、以发热、手、足、口、臀部出现斑丘疹、疱疹为主要表现,可伴有上呼吸道感染症状。
2、部分病例仅表现为手、足、臀部皮疹或疱疹性咽峡炎。
3、重症病例可出现神经系统受累、呼吸及循环衰竭等表现,实验室检查可有末梢血白细胞增高、血糖增高及脑脊液改变,脑电图、核磁共振、胸部x线检查可有异常。
七、什么叫手足口病的临床诊断病例?
医院医务人员在诊疗过程中,遇见患有疑似手足口病症状的患者,应做好诊断,对符合下列症状、体征的患者可诊断为临床诊断一般病例或重症病例:
一般病例:急性起病,发热,手掌或脚掌部出现斑丘疹和疱疹,臀部或膝盖也可出现皮疹。皮疹周围有炎性红晕,疱内液体较少;口腔粘膜出现散在的疱疹,疼痛明显。部分患儿可伴有咳嗽、流涕、食欲不振、恶心、呕吐和头疼等症状。
重症病例:1、有手足口病的临床表现的患者,同时伴有肌阵挛,或脑炎、急性迟缓性麻痹、心肺衰竭、肺水肿等。2、手足口病流行地区的婴幼儿虽无手足口病典型表现,但有发热伴肌阵挛,或脑炎、急性迟缓性麻痹、心肺衰竭、肺水肿等
八、手足口病的传播途径有哪些?
手足口病主要通过1、人群密切接触,儿童通过接触被病毒污染的手、毛巾、手绢、牙杯、玩具、食具、奶具以及床上用品、内衣等引起感染。2、患者咽喉分泌物及唾液中的病毒可通过空气(飞沫)传播,故与生病的患儿近距离接触可造成感染。3、饮用或食入被病毒污染的水、食物,也可发生感染。其中人群密切接触是该病重要的传播方式。
九、什么季节较易得手足口病?
手足口病一年四季都可发生,常见于春末夏初,发病高峰主要为5-7月。
十、哪些对象容易得手足口病?
人对肠道病毒普遍易感,学龄前儿童是手足口病主要感染对象,其中多半病例发生在2-6岁的儿童中,多发的原因与这类人群个人卫生习惯差、机体免疫力低等因素有关。
XX年5月2日,卫生部决定将手足口病列为国家法定报告的丙类传染病
十一、手足口病是一种可防的疾病
虽然手足口病在全球和我国是一种常见的传染病,但该病是可防的疾病,只要做到“勤洗手、吃熟食、喝开水、勤通风、晒太阳”,即养成个人良好卫生习惯,勤洗手;喝开水,不吃生水;吃烧熟煮透的食品,不吃污染的、生的或不洁食物;做到开窗通风;勤晒太阳,得病后应及时去医院就诊,是完全可以预防手足口病的发生。
十二、个人如何预防手足口病?
1、饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液等给儿童洗手,不要让儿童喝生水、吃生冷食物,避免接触患病儿童;
2、看护人接触儿童前、替幼童更换尿布、处理粪便后均要洗手,并妥善处理污物;
3、婴幼儿使用的奶瓶、奶嘴使用前后应充分清洗;
4、本病流行期间不宜带儿童到人群聚集、空气流通差的公共场所,注意保持家庭环境卫生,居室要经常通风,勤晒衣被;
十三、孩子出现发热、皮疹等疑似症状,家长应做到哪些?
当家长发现自己的孩子出现发烧、皮疹等症状时,应及时去医院就诊。根据医生诊断和建议,决定是否留家治疗或住院治疗。
当孩子被诊断为手足口病后应暂停去幼儿园和学校,避免传染给他人和防止再感染其他疾病。
十四、学校、幼儿园如何预防手足口病?
托儿所、幼儿园在本病的流行或高发季节应做好以下工作:
1、做好对儿童家长的宣传工作,要求家长发现孩子在家期间发热、出皮疹后不要送入小学、幼儿园,及时去医院就医。患儿应在家中休息,直至痊愈或明确非传染性疾病方可入学、入园。
2、加强晨检,一旦发现发热、皮疹的孩子,立即请家长带孩子去医院就诊。班主任老师在晨检时接触不同的儿童之间应进行彻底的洗手或快速手消毒。
3、对入校、入园儿童加强全日观察,一旦发现在园儿童发热、出皮疹,立即与其他儿童分开,单独安置在隔离(观察)室内,并及时通知家长带病儿去医院就诊。
现有发热、皮疹的儿童后,要立即对发病班级的玩具、被褥、桌椅等进行消毒。发病班级物品必须与其他班级分开进行消毒和保存。对患病儿童所在班进行医学观察,尽量减少发病班级的儿童与其他班级儿童接触的机会,在观察期间不得进行分班、并班和接受新生在隔离观察期内。
5、加强儿童、工作人员等手的清洗消毒。教室要加强通风,对通风不良的教室应辅以机械通风。
6、日常加强对儿童经常接触的环境物体表面、玩具、厕所等的清洁消毒。
7、根据规定,发现手足口病患儿时,要及时向卫生和教育部门报告。并配合教育和卫生部门采取相关控制措施。
十五、患儿留家治疗时,家长应注意什么?