法律图书馆

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇法律图书馆范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

法律图书馆范文第1篇

Abstract： Since the first Open Source Integrated Library Systems has been published in 1999， it gradually exhibited its evident advantages， and has been approved by amount of foreign libraries， especially in some well-known foreign law schools. Based on the current situation of automatic market about foreign libraries， the advantages and scoring systems of OS-ILS were elaborated. In addition， setting Koha and Evergreen as example， the development history and current situation of OS-ILS were expounded. Moreover， based on the application in foreign academic law libraries and the cooperation with cloud computing in the future were given a detailed explanation. Then the successful experience and need for development of OS-ILS were concluded aiming at providing new thoughts for domestic academic law libraries.

Key Words： Open source； Integrated library systems； Cloud computing； Law school； Implications

图书馆集成系统（Integrated Library Systems， ILS），即为图书馆定制的资源规划系统，主要涵盖编目加工、流通、典藏、、联机公共检索目录（Online public access catalog， OPAC）五个基本模块[1]，现代的ILS是几个联盟性的图书馆与单独软件系统开发公司之间供求发展的产物，分为专有图书馆系统（Proprietary Integrated Library System， P-ILS）和开源图书馆集成系统（Open Source Integrated Library Systems， OS-ILS）。

近些年来，OS-ILS的发展迅猛，在社会经济学领域大获赞誉，根据Marsh Breeding最新报告显示， OS-ILS在北美图书馆自动化产业的市场呈现逐年递增的趋势，展现出巨大的市场份额潜力[2]。OS-ILS的持续迅猛发展与其自身优势特点密切相关。

1 OS-ILS的概述

1.1 OS-ILS的优势特点

由于P-ILS开发商的保密设置，图书馆无法免费获得专有软件的基本源代码，因此，在本质上完全受制于软件开发商。而且，图书馆支付高额许可费用获得软件的使用权，权限为接收软件的工作副本，但不能对软件本身进行任何形式的更改，因此，图书馆仍需支付年度维护费用来改良、提高、升级ILS。

与此相比， OS-ILS的源代码可以免费开放获取，从而图书馆免去了获取使用权的费用，并可根据自身需要对ILS自行开展修正、升级等操作，此过程可由图书馆IT人员或提供支持服务的供应商完成，而非该软件开发商。同时，OS-ILS开发商要求图书馆必须公布他们为增进软件实用性而进行的所有修改，从而令其他使用者可以参考公布的修改内容自行修改。

鉴于上述优势特点，自21世纪初新西兰的Horowhenua Library Trust图书馆率先尝试了首款OS-ILS，迄今为止，全球范围内已有数以万计的各类图书馆正在使用OS-ILS，已经形成一股不可抵?醯姆⒄估顺保?这将减少P-ILS开发商对图书馆的制约，有利于追求自由、个性化的ILS。

1.2 OS-ILS的评分系统

1999年全球首款OS-ILS面世，Koha进入市场开启了图书馆自动化系统的崭新里程，目前已有数十款OS-ILS投入市场。面对数量众多、各具特色且良莠不齐的OS-ILS，图书馆需要如何选择才能最大程度地发挥它的优势呢？缪勒为此创立了一套完善可行的评分系统[3]。

首先，鉴于开源是评价OS-ILS的首要前提，因此需要评估开源软件的相关条款及图书馆自身运作的关系，旨在保留那些真正的开源或版权免费的软件（Open source software， OSS）。经全面的评估，一些宣称是OS-ILS的软件系统，其实并未符合开源的标准。例如Avanti 1.0一直被认为是一款免费软件，但它存在源代码保护，因此并不属于OSS。Learning Access ILS的使用者无法在其官网上获取该软件的升级信息的相关链接，而必须获得正式的授权下载并运行，因此，也不属于OSS。BiblioteQ及WebLis可以免费下载，但它们不受许可且源代码无法随意被获取，因此，也不属于OSS。Open Marco Polo是款免费软件，但它受制于GPL，而GPL的源代码无法获得，因此，也不属于真正的OSS。

第二步，基于一套包括40个标准的评估系统，评估OS-ILS软件系统的开发商，确定OS-ILS的吸引力及可持续性。根据最终得分，将其分为4个层次：（1）不活跃的软件系统（得分：0），此类OS-ILS的源代码或开源社区已经数年未更新、升级；（2）刚公布的软件系统（得分：0～3.5），此类OS-ILS缺乏大量的开发者及使用者，一些程序、方法及工具仍未实现或不能免费获取以确保持续性；（3）新兴的软件系统（得分：3.5～5），此类OS-ILS的开发者、使用者不断增加，但确保其持续性的实施程序、方法及工具却未能与其市场发展水平保持同步，例如PMB；（4）可持续的软件系统（得分：5～7），此类软件系统在保持开发、使用不断增长的同时，确保外包合作基础构造的同步发展以协助控制目标、功能、体系结构设计，以及开发商与使用者共点版本系统的责任、开发计划等内容，主要指Koha及Evergreen。

最后，系统分析ILS约800个功能及特点旨在评估究竟哪款ILS最适合该图书馆，最终得分用于确定每款ILS的优势及不足，以及相似于或区别于其他ILS的特征。

应用该评估系统，在超过20款OS-ILS中，仅有3款通过了所有步骤，即Koha、Evergreen及PMB，成熟度分别为4.9/7、3.8/7、3.7/7，其中Koha最为成熟，同样具有汉化版的Evergreen也应引起关注。下面以这两款OS-ILS为例，介绍OS-ILS的发展及现状。

2 Koha及Evergreen的比较

2.1 Koha的发展及现状

1999年Koha由新西兰的Katipo Communications有限公司开发，于次年正式上线投入使用（koha.org）。如今，Koha已经具备大部分国际性的选项：日期格式、MARC记录的类型及包括中文在内的25种语言版本。鉴于拥有自主的报告生成器以确认数据并生成报告，Koha的独到之处在于提供FRBR、OAI，以及基于OPAC惯例的事件记录及报告，同时，针对学校图书馆、公共图书馆及特种图书馆等不同用户群，Koha开发出不同版本。总体来说，Koha具备极好的执行质量，并且具备的功能展现出极好的实用性。Koha的成功不仅表现在北美市场，在发展中国家， Koha已经将用户群扩展到独立图书馆，土耳其文化旅游部新近完成了一个涵盖1 118个公共图书馆使用Koha的项目。

尽管软件开发商是单一公司，但Koha的后续技术支持由多个公司独立完成。ByWater Solutions曾为785个图书馆提供Koha的技术支持服务，今年增至853个图书馆。鉴于专家级编目界面的市场需求，ByWater Solutions与Donohue集团建立同盟关系，共同完成Koha的可选编目模块的开发。同样作为后续技术支持公司，隶属于PTFS的LibLime，今年用户量新增30个图书馆及4个学术机构，并且它们与美国政府机构也有官方合作，包括LibLime Koha的软件组件开发，预计总额超过600万美元。Koha的北美以外用户倍增使得BibLibre在法国深受欢迎，为大部分法国用户提供技术支持。

2.2 Evergreen的发展及现状

Koha之外，最成熟的OS-ILS即为Evergreen，于2006年由乔治亚图书馆公共信息网络电子服务部（Public Information Network for Electronic Services，PINES）开发（http：//open-ils.org/），最初美国乔治亚州用户群包括275所公共图书馆，并且一经推出即吸引美国以外的其他国家关注，例如加拿大圣弗朗西斯泽维尔大学的罗伯森图书馆。2007年7月，加拿大的温莎大学、麦克麦斯特大学和劳伦大学等多所院校图书馆启动合作项目，旨在共享Evergreen的使用、升级等。

由于起源于北美，Evergreen采用英语编写，但针对母语为非英语的国家或藏品为非英语的图书馆，Evergreen已经开发出法语版、西班牙语版及简体中文版。温莎大学及湖首大学的两位工作人员将Evergreen汉化，首个简体中文版已于2008年，并引起包括英属哥伦比亚锡特卡联合会及Evergreen教育基金会在中国大陆建立的中国Evergreen地方图书馆服务（China Evergreen Rural Library Service， CERLS）部的极大兴趣。鉴于汉语的复杂性，Evergreen的汉化过程存在许多困难。除了字符编码之外，汉化过程中不得不考虑地址格式、测量值、排序规则、信息、流通、名?Q格式、时间/日期以及数字/电话号码等文化惯例。而且，Evergreen的自身特征为汉化处理增加了难度，例如Evergreen的服务器在Linux环境运行，Evergreen完全支持统一码转换格式8（UTF-8），Evergreen利用Tsearch2来进行索引及查找，以及Evergreen的记录以MARC XML格式存储，因此，Evergreen的简体中文版仍需不断改进。

尽管软件公司可以为Evergreen提供包括汉化在内的支持服务，但Evergreen缺少供方锁定协议，因此目前主要攻关方向是改进其可扩展性。作为提供Evergreen支持服务的公司之一，Equinox新近的主要服务项目即为完善Evergreen的扩展性，现已成功开发出一个新的托管平台以实现资源共享，该平台提供了一个可扩展的、信息量大的、可靠的托管环境支持产品，吸引了12个组织与其签订服务合同。在此基础上，Equinox还推出了一项称为活性集成维护的新服务，表现出极强的处理性能。

2.3 Koha及Evergreen的优势及不足

作为OS-ILS的领头羊，Koha及Evergreen的自身优势值得同行借鉴。普鲁特等在功能、接受度、技术支持、优使性及经济性方面对上述两款OS-ILS给予极高评价[4]。由于各国经费削减政策对图书馆的运营及发展影响重大，而Koha及Evergreen两款OS-ILS在经济性上表现出极大的竞争力。但也有不同的观点，美国King County Library System的执行官认为Koha存在Liblime的PTFS获取问题，同时总体运作费用仍高出New Gen Lib这类新开发的OS-ILS，而使用Evergreen的运作费用与使用其他P-ILS基本相同，如此高昂的费用迫使一些图书馆机构放弃使用该款OS-ILS[5]。当然，此类问题可能通过OS-ILS的进一步推广、完善而有所改善。

3 ??外法律院校应用OS-ILS的经验及启示

3.1 国外法律院校图书馆的服务范畴

美国律师协会关于批准法律院校的标准及规定程序要求以提供良好的法律教育项目为目的，完成最低要求的计划、开发和实施。与他们的期望和任务一致，法律院校应该不断寻求超越这些最低要求以改善法律教育的质量、促进高标准的专业能力、责任和行为[6]。在信息化时代的法律专业人才培养，学术型法律院校图书馆的作用至关重要，除了向校友及协会成员提供文献服务，法律院校图书馆还应提供研究生教育计划的重要资源，这有利于他们向应用型转换[7]。

3.2 国外法律院校图书馆应用OS-ILS的经验

在图书馆系统的选择方面，作为法律院校应用OS-ILS的先驱，2011年6月1日布鲁克林法学院图书馆（Brooklyn Law School， BLSL）率先选择OS-ILS，他们期望保证熟悉的界面、随处存取数据、独立的服务端、客制化的报告以及更好的用户支持这些特征的工作流程，同时提供集成性的发现平台、客制化的接口、标注列表、与YBP集成这些特征的OPAC。基于上述需求，BLSL选择了Koha，并且选择By Water Solutions公司提供支持服务。OPAC现在已经包括一些最初期望的功能特征，例如标签及列表，但与P-ILS相比仍然存在一些功能上的问题亟待解决，他们致力于完善系统来处理问题。类似BLSL这样寻求创新的法律图书馆，越早应用OS-ILS存在的风险性就越大，但也为后续的法律院校图书馆应用OS-ILS提供了宝贵经验，同时将OS-ILS与其他先进技术协作的发展需求进一步明确。

4 云计算与OS-ILS的协作

OS-ILS的出现及发展不仅是技术层面的革新，更是理念的创新。同样的，云计算也是IT领域的一次里程碑式的巨变。美国国家标准和技术研究院阐明云计算的核心技术包括高速广域网络、强大且便宜的服务器，以及高性能的硬件虚拟化（nist.gov/itl/cloud），同时提出开放标准是云计算发展的根本，这与OS-ILS的发展需求不谋而合。同时，云计算在经济上的优势也与OS-ILS相辅相成，应用云计算可以降低资本支出，降低数据中心运营成本，以及消除过量配置。云计算扩大了可用资源的类型，如文件存储、数据库和Web服务等，并且将适应范围延伸至Web和企业应用程序，极大程度的满足了OS-ILS的运营需求。此外，云计算极大增强了互操作性，图书馆用户可按自身需求选择理想的功能包，既增加该馆特色，又完善自动化水平[8]。在2009年就有大量的ILS已经开始提供基于云的产品版本，作为世界上最大的提供文献信息服务的机构之一，联机计算机图书馆中心（Online Computer Library Center， Inc.，OCLC）联合WorldCat及FirstSearch等其他OS-ILS开发商，开始提供基于云计算的OS-ILS软件系统，补充现有的编目模块。相信通过云服务与OS-ILS的共同协作，可以进一步增进法律院校图书馆应用OS-ILS的优势，同时有效降低相应的风险。

法律图书馆范文第2篇

>> 中外图书馆法律法规比较研究 我国信息立法趋势与档案法律法规建设研究 法律法规是图书馆保护著作权的重要前提 论我国的专利法律法规体系 我国医院卫生法律法规体系构建现状的分析 浅析我国动物防疫法律法规体系施行现状 我国消防法律法规体系探析 浅谈我国测绘地理信息法律法规体系 从法律法规变化看我国建设工程招投标发展 加强党内法律法规制度建设研究 完善我国物流法律法规的问题研究 我国图书馆法规条款内容所涉著作权问题研究 法律法规名称英译研究 浅析完善我国图书馆法律保障体系的原则 浅议我国煤矿安全法律法规体系建设在煤矿生产中发挥作用 我国现行工程招投标法律法规中存在的缺陷与对策研究 我国旅游环境保护法律法规存在的问题及对策研究 完善安全生产法律法规体系加强安全生产法制建设 中国重视药品安全监管的法律法规体系建设 对我国图书馆职业化建设的深层次思考 常见问题解答 当前所在位置：l，2013-03-24.

[3]李漓.国外图书馆怎么立法——英美澳图书馆立法一瞥[N].新华书目报，2012-01-13.

[4]简明.美国的《公共图书馆法》[J].图书馆界，1982，（3）：32-34.

[5]图书馆法[EB].http：∥/view/180721.htm，2013-04-09.

[6]中华人民共和国宪法[EB].http：∥/gongbao/content/2004/content62714.htm，2013-03-24.

[7]张希琳.我国图书馆立法问题的症结及突破[J].人民论坛，2012，（9）：122-123.

[8]王钜春.推进《图书馆法》立法进程的几点思考[J].国家图书馆学刊，2003，（1）：58-61.

[9]王红.图书馆立法问题浅瞻[J].晋图学刊，2004，（5）：57-59.

[10]吕微.我国图书馆法律体系架构[J].情报杂志，2001，（9）：15-17.

（本文责任编辑：马卓）地市科技情报机构政府决策支持服务的实践与探索

法律图书馆范文第3篇

（XX县图书馆）

文化是旅游的灵魂、旅游是文化的载体。近年来，XX县图书馆灵活运用文旅融合政策导向，创新服务方式和载体，持续促进文旅融合，以基层阅读、乡村旅游为结合点和主阵地，推动图书馆元素融入全域旅游，大力打造新型文化旅游阅读空间，助推乡村旅游事业发展，并取得了良好的成效，获得了一定的经验。具体做法：

（一） 特色书屋凸显文化底蕴。

围绕县域旅游精品线路，打造了一批特色农家书屋，既深化了图书馆阵地建设，也有效提升了县域乡村旅游中的“文化底蕴”。

2015年，XX县图书馆在江东县政府旧址、花桥乡塘波村建设革命图书室，为游客、学子提供了了解XX红色文化的平台和窗口，对于宣传XX革命历史，提升红色旅游起到了促进作用。

后治水时代，XX县确定了旅游业作为经济新的增长极。围绕政府的这个重点工作，我们以乡村旅游为一个突破口，重点在前吴、新光、嵩溪、田后蓬、礼张等旅游精品村，创建了一批温馨精致的农家书屋；在外婆家、栖水小筑等重点旅游企业协助建设了民宿书吧；在万年上山遗址公园设立了考古主题书架。这些设施成为了游客们休闲、阅读的好去处，突出了XX历史的悠久，彰显了“书画之乡”的文化底蕴。

（二）阅读活动增添景点活力。

文旅融合推动全民阅读，两者相辅相成，取得良好效果。比如，连续3年在新光村、浦南村、黄宅镇等旅游景点开展有奖猜谜活动，已先后吸引游客54600余人次；在乡村旅游热线开展XX剪纸、江南第一家廉政故事巡展等活动20余场次，吸引众多游客、市民驻足观看，有效地增强了旅游的多样性，提高了对游客的吸引力，提升了旅游档次和品位。

再如，利用馆藏文献开展地方文化宣传。如2018年在大畈乡上河村中国诗人小镇举办“乡贤诗魂·馆藏古籍展”，吸引了大批游客驻足观赏，文旅融合相得益彰。

（三） 手作活动热烘旅游产品。

近年来多次在城乡开展XX剪纸、XX香包、树皮画等当地的特色旅游产品、文创产品的体验、制作活动，先后吸引3800余人次游客参加，他们纷纷通过微信、微博等工具进行报道，自发宣传XX旅游特色、别具一格的旅游产品，既推动了乡村旅游，又增加了旅游企业的收入。

（四）活用媒体吸引八方来客。

灵活运用新闻媒体、微博、微信等平台，在线上、线下开展各类活动，推介本县旅游资源，增强景点人气。

法律图书馆范文第4篇

关键词：图书馆；历史发展规律；分析探讨

一、图书馆的发展对科学技术的发展有依赖性

在人类社会发展过程中，科学技术是人类认识和改造客观世界最强大的武器，同时，在一定时期内科学技术发展的水平也反映了人类对客观世界的认识水平。从图书馆的发展历史来看，可以肯定地说，图书馆是科学技术最积极的采纳者之一，图书馆在历史中的每一步重大发展，都离不开新技术的出现和支持，无论是从幕读目录MARC到图书馆集成管理系统，从CD-ROM到资源数字化，从条码到RFID，图书馆越来越智能越来越完善，而这些发展与进步都离不开新的科学技术的出现和应用。[2]图书馆的发展依赖于科学技术的发展，而科学技术的发展决定着图书馆的发展规模、速度、未来发展方向。

二、图书馆的发展变化与人类需求的发展变化相关

图书馆是一种不断发展着的牡会现象，它随着人类社会的形成而产生，随着社会生活的变化而发展，是普遍的，不断发展着的社会现象。为了适应人类需求的变化和科学技术的不断发展的需要，图书馆的自身发展不能也不会永远停留在一个水平阶段上。图书馆的产生之出就是人们为了满足对更多知识的传播贮藏与继承的需要，之后的发展与完善也是根据人类需求的转变做出的调整。因此不难发现无论是从图书馆的产生、发展和完善，还是图书馆的发展从传统图书馆、复合图书馆、到数字图书馆的转变来看，图书馆形态从来都不是生来就有的，当然也不会一直这样永远下去，它只是一个历史范畴，一个适应当前人类需求的产物，也即将随着人类新的需求的形成而产生变化发展。

三、图书馆的发展规律符合哲学中事物发展的规律

（一）图书馆的发展是对立统一的

哲学认为：“世界上任何事物的内部和事物之间都包含矛盾的两个方面，即对立统一”。图书馆的自身发展过程与其他事物的发展过程无异，是一分为二的。统一的整体不断地分化从而形成对立的两极，这两极不断对立统一的发展就构成了图书馆内部的矛盾运动，而这种内部的矛盾运动也促使图书馆自身的发展、完善和提高，可以说这种矛盾运动贯穿图书馆发展的始终。[3]例如，传统图书馆与数字图书馆，它们在信息载体上有着根本的区别，一种是纸质的、现实的载体；一种是数字的格式，以信息工具为载体。看似两者对立，但是两者又是图书馆发展过程中不可缺少的两个部分，是图书馆发展的统一体。

（二）图书馆的发展是包含质变与量变规律的

哲学认为：“任何事物的变化都是量变和质变的过程，质变是量变的必然结果。二者相互区别，相互转化，相互渗透”。在人类继承知识活动的历史进程中，随着印刷术的发明，改变了书籍靠手抄的局面，书籍数量大幅增加，有了一定的量变，大大改善了信息收集和知识传播状况，大大推动了图书馆的发展，无论是从馆藏数量种类还是更新速度都有了质的飞跃，这便是图书馆发展过程中的量变与质变。再比如，我们都知道图书馆的划分标准之一是分为古代图书馆、近代图书馆和现代图书馆，而古代图书馆向近代图书馆转变的标志和因素就是公共图书馆的建立，在随着公共图书馆的建立数量的增加形成一定规模，发展日趋成熟，古代图书馆就正式转变成为了近代图书馆，这就是量变最终引起质变的实例。

（三）图书馆的发展是克服与保留的统一

哲学认为：“任何事物的发展都是新事物对旧事物的否定，是事物自我发展的过程，是克服与保留的统一。”图书馆的发展过程中也是新事物不断的代替旧事物，例如说我们用借书程序的电子化来代替了人工借书程序，提高了工作效率和准确率，克服了人工借书程序的繁琐和不确定性。同样的，在图书馆的发展过程中不断摒弃旧事物的糟粕过程中也有保留，保留图书馆的精华，随着科学技术的不断发展，数字图书馆不断完善，但是图书馆保存人类文化遗产的基本社会职能不变，那些实体图书馆消亡论就不会成真。

参考文献：

[1]王东波.“十三五”：图书馆发展的趋势与战略转型[J].情报杂志.2016，（10），76-78.

法律图书馆范文第5篇

21世纪图书馆将摆脱传统的以书为中心的管理模式，转向以人为本。图书馆的可持续发展需要馆员的知识和能力做支撑。“图书馆员是图书馆事业的灵魂”。但是在图书馆工作的过程中会发现，读者对图书馆存在诸多不满，而图书馆焦虑是最主要的原因。基于此，本文将以图书馆焦虑为切入点，谈谈图书馆应该如何加强图书馆馆员的能力建设，转变服务以应对图书馆焦虑。

1高校图书馆和高校图书馆员的重要性

1.1高校图书馆的重要性

中国高等教育在进入21世纪之后一直处于高速发展时期，高校的竞争体现在各个方面，不仅在争夺生源上下足了工夫，更是在科研教学上卯足了劲儿。而作为“高校心脏”的图书馆，其重要性自然是不言而喻的。高校图书馆作为高校的“三大支柱之一”，为高校的科研、教学提供重要的辅助作用，其作用是无法替代的。

1.2高校图书馆员的重要性

作为图书馆工作的实施者，管理者，图书馆员的自身素质不仅仅关系到图书馆的形象，也关系到图书馆的发展，更关系到学校的发展。一支高水平、高素质高能力的图书馆员队伍，不仅能够给师生提供更好的服务，还可以树立高校图书馆良好的形象。

2图书馆焦虑相关理论研究回顾及其成因

2.1图书馆焦虑相关理论研究回顾

2006 年，吉林大学的贺伟对国外的图书馆焦虑量表进行了翻译和修改，根据当时我国的国情将量表分为5 个维度，共计63 个项目：（1）知?R维度；（2）资源维度； （3）员工维度；（4）舒适性维度；（5）机械维度。

2.2.图书馆焦虑的成因

1992年Bostick S L设计了一种调查问卷形式――图书馆焦虑量表（Library Anxiety Scale，简称LAS），为定量研究图书馆焦虑奠定了基础。其通过数学上的信度和效度来考查图书馆焦虑的5个层面：（1）馆员障碍：读者认为馆员态度冷漠不容易接近，或者由于馆员太忙而不愿意寻求他们的帮助；（2）情感障碍：读者认为自己没有应有的图书馆使用技能，而其他人则无此缺点，因而有焦虑不安的情绪；（3）图书馆舒适感障碍：读者对图书馆周围环境的感觉，如果他们不能感觉到图书馆是安全的和亲切的，他们就不能轻松、有效地利用图书馆，对图书馆环境越不适应则焦虑感越深；（4）图书馆知识障碍：相对读者使用图书馆的经历及其熟悉程度而言，若读者认为不熟悉图书馆的规章制度和资源分布，就会产生挫败感，感到灰心和焦虑；（5）图书馆设备障碍：读者使用图书馆的设备表现出来的信心不足、迷茫和无助，感觉相关设备太少或者不知道如何使用。

3从图书馆焦虑角度出发，加强馆员能力建设

图书馆焦虑（ library anxiety） 是一种针对使用图书馆的心理障碍。通过Bostick SL的研究我们不难看出馆员障碍是处在第一位的。馆员障碍是指读者在利用图书馆的过程中，有图书馆员引起的读者一种焦虑、烦躁、不安等状况，比如读者是否愿意向图书馆员咨询他们在利用图书馆过程中所遇到的问题，是否愿意把图书馆员当作他们的好朋友。馆员引起的图书馆焦虑是最让人痛心的，读者进入图书馆，最先接触的就是馆员，图书馆馆员冷漠的服务态度和业务的不熟练都会给读者带来负面的图书馆体验，造成读者的图书馆焦虑。

4高校图书馆馆员能力建设的内容及途径

4.1 学习和掌握专业知识和技能的能力

图书馆的工作是一项学术性专业性很强的工作，馆员专业知识水平的高低是馆员综合服务能力的体现，并直接影响到图书馆服务工作的水平。高校图书馆馆员应该利用图书馆得天独厚的资源，根据自身的实际情况，有意识的确定自己的学习目标，实现自身业务技能的提高。图书馆员为了有效地与读者沟通，就必须不断地提高自己的业务技能，图书馆员业务技能的熟练与否，直接影响到图书馆的服务质量与水平。唯有注重学习的图书馆团队，才能提高图书馆的服务品质，进而尽可能的将读者的图书馆焦虑降到最低，从而影响读者，使读者的学习兴趣提高。

4.2 收集信息的能力

收集信息资料是图书馆馆员的基础工作，高校图书馆馆员要搜集各种有用的信息，当一名称职的信息收集者应当说是图书馆馆员的本职工作，只有做好这项工作，图书馆馆员才能做到更加准确，快速的为广大读者服务。

4.3 沟通信息的能力