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关键词:商务英语教学 跨文化交际 建构主义学习理论
美国的次贷危机演变成金融危机,不仅威胁了美国经济,也殃及世界上其他国家,其负面效应对中国经济形成了较大的冲击,尤其是对外依存度较高的外贸行业受到的影响则更大。严峻的经济形势很大程度上影响了商务英语专业学生的就业。商务英语专业的学生如何在日趋白热化的就业竞争中胜出?这对商务英语教学提出了更高的要求。
一、商务英语课程特点与教学现状
Hutchinson和Waters认为商务英语是专门用途英语中的一个分支,是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合陛学科,基本上属于应用语言学。从语言的角度看,商务英语是商务环境中应用的英语,但从内容而言,商务英语叉不能脱离商务。其特点是:(1)以目的为导向;(2)以自我学习为中心;(3)真实语料2]。例如,BEC商务英语口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。商务交往主要包括建立和保持商务联络、谈论工作、制定计划与安排工作等,目的性和实用性较强。2005年高等教育出版社出版的《体验商务英语》还设置了真实的案例分析。
改革开放后,中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程,培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外,出版了一系列商务英语教材,例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材,与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是,我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制,往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学,以词汇和语法教学为主;而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验,教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来,其基本模式是:分析商务英语中某些句子的语法现象;逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法~翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题,然而课堂中缺少师生双向交流的机会,学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育,教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力,未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此,“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来,随着认知理论研究的深入,以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。
二、跨文化交际视角下的商务英语教学
跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语,懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了,而实际上商务活动是一种跨文化交流,每个国家都有自己不同的文化背景,如果不理解对方的文化背景,而按照本国文化所表达的含义去行事,就会引起文化冲突,从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”,当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此,用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。
(一)商务英语与跨文化语言交际
商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景,对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者,还应兼具商业运作方面的知识,能观商海风云,能洞察世事人情。在商务英语教学中,文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中,在高强度的工作压力下,对汉英双方文化的学习、了解与运用,并非靠一点指南,报刊杂志的报道,以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中,其情景与任务等背景,决定了它所使用的风格和内容与其他环境中,如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中,商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征,以及它所承载的文化符号与含义,并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究,剥离出语言上附加的世界观、价值观,以及文化习俗等。
(二)商务英语与跨文化非语言交际
语言行为,只是跨文化商务交际行为的一部分;其外的所有交际行为,即非语言交际行为,同样忠诚不二地传递着丰富的文化信息j。只有将语言体系与体语体系相结合,才能构成完整的交际体系。跨文化的研究,不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的,是通过对比,找出英语与汉语文化的异同,增加对文化的了解,提高跨文化交际意识,交际前就应了解两种文化的差异,预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突,在交际中创造双方共同接受的交际氛围,使商务英语交往和跨文化交际得以进行,提高商务交往的有效性。
(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义
商务交际的语言与非语言特质,决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中,必须遵循三个原则。首先,要重视语言教学的规范,尤其是在商务背景下的规范表达。其次,要重视文化信息、社会环境的解释,增强学生的交际能力。再次,展开对非语言手段的信息,即体语系统的学习与探讨。
文化是商务活动的杠杆和剂,商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程,如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程,在文化渗透的同时进行知识渗透。其次,教学法上,单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求,教师应当多渠道讲授商务文化,如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等,都可以带给学生直观的感受,使他们了解最新的商务信息和商务动态;通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等,为学生创造多种形式的文化与语言环境;邀请经验丰富的从业人员举办讲座,把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨;在外贸公司建立实习基地,使学生获得第一手的资料。再次,要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多,但是质量参差不齐,有的语言老化,练习单调,内容严重滞后,远远不能满足教学的要求。所以,建议引进国内外优秀教材,这样学生既学习了英语,又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之,商务英语的教学,必须将商务知识与跨文化交际知识相结合,运用合理科学的教学方法、最新的优秀教材,经过多渠道商务英语的视听接触,激发学生的学习兴趣,培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。
三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学
关键词:实践;商务英语;教学策略
商务英语人才不仅需要娴熟的语言技能,而且还要求熟练掌握贸易、经济、财会、法律、管理等商贸方面的知识,属于多功能性的交叉学科。近年来,商务英语专业的热门现象持续存在。在教育改革的趋势促动下,结合市场用人需求标准的提升,因此各院校商务英语教学要加大对培养学生实践能力环节的重视,以不断适应时展,进而向培养综合型、应用型商务英语人才不断迈进。
1研究对象与方法
1.1研究对象以各院校商务英语专业优化实践教学策略作为研究对象
1.2研究方法
1.2.1文献资料法
通过查阅校内图书馆文献资料,以及在校内网检索中国知网和万方数据库等相关资源,搜索了近年来与商务英语实践教学相关的信息、数据与资料,并对其进行了分析、归纳和整合,进而为本研究奠定理论基础。
1.2.2专家访谈法
为了能够更加深入的了解影响商务英语实践教学的因素,笔者走访了省内的多位商务英语方面的专家与学者,悉心聆听了专家对商务英语实践教学改革的方法,同时与其深入探讨。同时认真记录了学者对于商务英语实践教学的见解及预测,并对所访谈的结果进行细致的整理,以确保为本文的深入研究提供强有力的支撑。
1.2.3整理归纳法
对所搜集到的资料、数据和访谈结果进行进一步的归纳、分析、整理,最终形成本研究。
2研究意义
2.1理论意义
本研究旨在优化商务英语实践教学质量,并从完善实践教学模式与体系的构建,提出解决策略与途径。此外通过本研究对商务英语实践教学进行体系化的构建,希望对各院校商务英语实践教学实现可持续发展提供参考和借鉴。
2.2实践意义
我国现有各类高校中,基本都开设了商务英语专业,因此,商务英语教学质量的提高,决定了学生日后就业和创业的能力与作为。而实践教学实施的好坏是教学效果能够取得成功的关键所在。在新时期背景下,开展实践教学的策略意义重大,影响深远。
3研究结果
3.1商务英语实践教学存在的困境
3.1.1实践教学资源匮乏
目前,商务英语专业发展速度和规模逐渐增大,然而在教学配置方面还存在一定的滞后,尤其是对于实践类课程教学的开发与实施进展缓慢,而且院校的重视程度也有待加强。此外,相关商务英语实践教学基地以及实训室等教学资源难以保障,对于商务英语实践教学的资金投入也明显不足,这在根本上制约了商务英语实践教学人才培养的质量以及人才创新思维和能力的形成[1]。最后,目前商务英语专业仍延续传统灌输式教育的模式,在教学中过分地依赖理论知识的讲解,使得学生对于专业课学习明显带有厌烦情绪,因而造成了学生学习兴趣和积极主动性的下降。在这样单一和固守化的教学模式下,从而造成了现代企业人才需求与学校人才培养之间的需供的矛盾。
3.1.2实践教学体系不完善
一方面,商务英语教学人才培养目标并不明确,学生实际学习与现实需求存在较大的偏差,从而导致学生很难提升商务英语的应用操作能力。另一方面,教学方法的选用针对性不强,模拟仿真教学法和任务驱动教学法等先进主流教学方式的运用频率较低。因此,学生只能掌握空洞的理论知识,技能型和实践型操作经验较为匮乏[2]。此外,实践课程设置也不合理,顶岗实习实训的机会很少,进而造成学生实际应用能力较差,与企业商务英语人才需求并不协调。
3.1.3应用型商务英语实践教学培养途径存在短板
目前,各院校商务英语教学在课程设置中存在各学科孤立的现象,从而造成人才培养缺乏互动性和有机一体化,这一点从实践教学的现状中可以清晰地反映出来。首先,商学结合的内涵性不强,实践环节与所学课程并不统一,致使学生在实践过程中感到无从下手,这不仅对学生的信心是一种打击,并会造成实践教学效率和效果的大打折扣。其次,在实践和实习教学中,实训项目不具体,实训手段较为老化,学生实际应用十分吃力。而且教师对实践环节缺乏重视,导致实践教学质量和秩序很难把控。最后,学校在与企业构建校企合作的模式中,对于实践教学基地的利用率还很低,一些项目形同虚设。教师的专业实践能力和素质很难保证对学生起到及时有效的指导作用[3]。因此实践教学培养途径都或多或少的存在着不足或短板,从而造成学生实践技能和创新应用技能提升的空间十分有限。
3.2构建商务英语实践教学体系应遵循的原则
3.2.1坚持以学生为本的原则
商务英语实践教学要坚持以学生为本的原则,在实践体系的构建过程中,要确保根据学生的特点和需求,把教育理论和实践教学有效衔接。此外在实践环节的设置和优化中要充分采纳学生的见解或建议,做到对学生尊重的同时,兼具实践教学推动职业技能培养。同时还要重点把握商务英语教学的趋势,注重基础关并力求扎实稳健,进而确保学生在未来就业中保持巨大的竞争力。
3.2.2把握层次性的原则
商务英语实践教学要善于处理差异化现象,并采用因材施教的方针有效缩减个体差异。首先,学生的英语基础水平会出现参差不齐的状况。因此,在实践教学方法的运用上要考虑好针对处理的策略。其次,商务英语所涉及的知识面很广,要注意把握教学内容和方法的循序渐进,即层次性原则。这样有利于基础薄弱的学生能够跟得上,并更好地适应实践教学,以便于激励学生的学习兴趣和潜力。
3.2.3理论联系实践的原则
商务英语实践教学一定把握好理论和实践教学的比例与分配,确保二者之间的统一与协调。理论教学是实践教学的基础,实践教学是理论教学的升华,只有处理理论与实践的教学关系,才会确保学生学以致用,并融会贯通。此外,在商务英语实践教学中,还要善于总结和摸索,这样才会对所学知识产生更加深刻的理解和认知。
3.3对商务英语专业实施实践教学体系策略的探究
3.3.1以市场需求为导向
各院校商务英语专业在制定教学规划中,一定要以市场人才需求为导向。随着时代的发展,企业之间的竞争也日益激烈,对于应用型人才的需求不断提升,企业希望能够招聘到上手快,具有实践经验和创新意识,并能快速适应工作环境从而为企业创造效益的人才。因此,商务英语专业教学理念应该与市场需求保持同步,在因材施教的教学培养下,最大限度发挥学生所具有的潜力和素质,进而通过教学实践逐步提升学生的职业素养和综合业务能力。与此同时,商务英语专业院校要与相关企业保持长期的互动,并对企业进行深入的走访和调查,以期全方位、立体式地掌握和了解商务英语专业发展的用人趋势,并结合调查数据和走访分析,进而形成详细的专业化数据报告,进而为优化专业课程设置和改进实践教学机制做出适应性的推进。
3.3.2加强对技能的应用性训练
商务英语专业教学质量的优劣,只有通过实践应用才能够有效验证。因此,提升实践教学的应用性训练势在必行。一方面,商务英语专业教师要转变原有陈旧的教学理念、方式和方法,同时加强树立学生在实践教学的主体地位,教师要扮演指导与帮助的角色,而不是一味讲解和灌输。另一方面,商务英语专业教师还要明确自身的使命,以及肩上的重任,进而不断提升自身专业实践技巧和技能。而院校还要积极对师资建设不断投入,逐渐完善和优化师资结构,并合理配置教师资源,加强对实践性专业教师的培训。最后,应用性训练还需要学生对实践意识的提高与配合。只有在教学中充分提高学生的学习兴趣和专注力,才会确保教学质量的极大提升。因此,实践教学应用性训练一定激发学生的求胜和竞争欲望,并通过公平互助、协作和交流的导向驱使,进而将学生的全部精力投入到实践教学中去。
3.3.3强化实践教学“三位一体”模式的实效性
近年来,三位一体实践教学模式逐渐成熟,对于培养学生实践应用能力发挥了巨大的作用。而院校商务英语专业实践教学同样可以借鉴这种模式,以提升本专业实践教学的成果。三位一体模式包括课内实验、校内实训和校外实习,其中商务英语课内实验的应用可以借助英文电影的方式练习听力和口语,并对电影主题进行集中的讨论和解析,以强化英语的翻译和理解能力。而商务英语校内实训机制的构建需要在教学进行一定阶段后,通过外贸的采购业务和商务证单的制作等方式,提升学生将所学知识点在实际应用中的处理能力。在此过程中,需要教师精心准备和设计,还要给学生充分的考虑和专研时间。虽然实训内容是虚拟的,但是一定要让学生全力配合并操作,使职业导向性有效凸显[4]。最后,在校外实习环节,需要商务英语教师全面统筹和部署实习基地或相关公司企业,时间大约要在几个月实践不等,这样学生在顶岗实习期间可以找到自身的薄弱环节,并知晓所面临的挑战,使自己明确在哪些方面需要提高和补强,而且也会为学生带来实际的工作经验。此外,校内实训和校外实训的安排必要要科学合理,并且比例得当,进而确保为学生职业能力进行持续的优化[5]。总之,商务英语实践教学策略要结合就业形势和企业用人需求,不断提升教学机制的实用性和针对性。此外,在教学改革中还要全力拓展学生的综合知识面,并增加商贸知识的比例。在师资队伍建设方面,要不断提升教师的实践进修科研能力,努力争创双师型教师。最后,商务英语教师还要增加最新和实时实践教学素材的摄入,进而丰富和促进实践教学的多元化。
参考文献:
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[4]吴尚义,李华,张娜,等.商务英语专业课程体系优化建设的研究[J].教育教学研究,2006(10):102-104.
关键词:商务英语翻译教学 翻译 商务英语
随着世界经济一体化和科学技术全球化的发展,中国国际商务活动日益频繁起来,那么,商务英语翻译便成为沟通中外经济、文化等的手段,其重要性更是不言而喻。如何搞好商务英语翻译教学,就成为重要的研究课题。
一、引言
高职院校的商务英语专业是为了满足我国改革开放和经济发展的需要而产生的。商务英语翻译课程是高职商务英语专业的必修课,具有很强的实践性。但作者发现在实际的英语翻译教学中却存在许多不尽人意之处。
二、商务英语翻译教学现状
在岗位需求调研中,我们发现高职商务英语专业的毕业生无法胜任实际工作,主要原因就是商务英语翻译能力的欠缺。21世纪的职业商务翻译工作者不仅需要具备一般性的基本翻译能力,如语言理解能力、表达能力、查找资料获取相关信息与专业知识的能力等,更需要具备从事职业商务翻译工作必须具备的个人心理素质,包括团队工作中的组织与协调能力。传统的翻译教学模式以培养学生的翻译技能为主要目的,没有实际的或模拟的翻译情景,使用的翻译材料也不能跟上时代的步伐,与社会的需求存在较大的差距,这样就会导致学生在进入社会后,不能真正适应岗位的需求,胜任他们的翻译工作。这样的教学既不能激发学生的学习兴趣,也不能调动教师的教学激情。翻译教学变成了简单的译例分析、讲解,然后模拟练习的过程。因此,这样的翻译教学急需改进。而改进的关键首先在于改进教师的教,然后培养学生的学习兴趣,当然合适的教材也是必不可少的。
三、商务英语翻译改革浅谈
1.改进教师的教
从学校的角度来说,应鼓励教师向双师型的方向发展,鼓励教师进修商务知识,担任商务方面的课程以及深入企业了解商务活动的全过程,这样才不会造成教师知识片面,对商务活动一知半解。从教师的角度来说,要给学生一瓶水,自己首先要有一桶水,或是一缸水,要把商务英语翻译讲精讲透,必须掌握充足的商务知识。因此,作为高职商务英语翻译课的教师,要有计划、有针对性地培训进修,不断提高自我。
应运用任务法、项目法等形式多样的教学方法鼓励学生主动参与探求。校外实训基地,让学生零距离地接触翻译实践,向学生演示工作中遇到的翻译难点。运用形式多样的教学方法,创造更多的翻译实训实践机会,才能取得良好的教学效果。
2.培养学生的学习兴趣
翻译教学中的主体不是教师,而是学生。牢记这一点,对从事翻译教学的教师是非常重要的。一味地讲解翻译的基本理论、翻译的基本技巧或是相关的商务知识,都不能使学生的翻译水平得到提高。
可以让学生先搜集一些翻译资料,找出文化色彩对翻译的影响,再启发学生思考为什么这样或那样译,然后让学生翻译一些商务资料,帮助学生学会处理其中的文化信息。教师应该是教学活动的组织者。各种各样的教学活动在商务英语翻译的教学中起着至关重要的作用。因为纯粹的翻译理论和实践的教学是枯燥而乏味的,为了活跃课堂气氛,为了让学生主动参与课堂教学,也为了使学生能够身临其境地体会商务翻译活动的情景,创造一些活动情景就显得十分重要和必须了。在模拟或仿真的情景中,学生通过相互合作、相互协商完成一定的任务,从而把翻译贯穿其中。学生既可以了解真实工作所需要的技能,又可以体会翻译工作的不易,同时为更快更好地适应社会需求奠定一定的基础。同时从课堂教学的方法入手,改变现状。首先,更多调动学生的积极性,让学生主动参与课堂的翻译活动。如采取一些激励手段,如把翻译得好的句子、段落张贴在教室里,或成立班级翻译网页,鼓励学生把自己的翻译作品上传;或鼓励学生大胆修改他人的译文,只要提出更好译文的,全班同学共同探讨,获一致好评的,作为范例公布在班级里或网页上,并在平时成绩中予以表现。其次,除课堂教学外,可建立模拟翻译实验室,或是联系校外翻译工作室或校外的实训基地,零距离地接触翻译实践,对学生的学习兴趣必将有很大的触动。
3.合适的教材
现有的商务英语翻译教材大多是只专注于翻译理论及技巧的讲解,不重视学生实际工作中应用能力的训练。这就严重地限制了教师对学生实际应用能力的培养,使商务英语翻译的教学效果受到很大影响。要针对本校学生的特点和水平,有针对性地选择合适教材。教材内容要与时俱进,有能力的学校也可以组织教师自编教材,为本校高职商务英语专业学生量体裁衣地编写一套翻译教材。无论是自编教材还是购买已有教材,必须坚持教材内容新颖全面,以商务知识为主体,重点突出且有针对性,难易程度能适合本校的学生水平。
四、结语
随着我国对外开放步伐的加快,以及国际经济的日益全球化,商务英语翻译人才的培养将会变得越来越重要。作为培养应用型人才的高职院校,深化商务英语翻译课程的改革,加强商务英语教师的专业素质培训,提高课堂效率已是势在必行,而做到这几点就必须首先从教师入手,从学生入手,创建具有高职特色、符合高职工作岗位需求的教学模式。同时,改进商务英语翻译的教材、教学方法;加强商务英语翻译教师的专业素质;注重学生实践技能的培养和提高,培养出更多能适应岗位需求的商务英语翻译人才。
参考文献
1.许国新.职业教育 商务英语翻译人才的培养模式研究\.职业教育研究,2008,2
2.宋兴崎.试论我国高校商务英本语教学现状及对策\.商场现代化,2008,8
3.张静.商务英语课堂讲授及实践教学方法的构建\.边疆经济与文化,2008,8
【关键词】商务英语;学科定位;发展前景
一、商务英语教学的特殊性
(一)商务英语培养目标的特殊性。商务英语培养目标具有双重性和实用性等独特的特征,它不但是培养学生听、说、读、写、译等综合运用英语语言的能力,还要培养学生学习和了解商务专业知识和跨文化交际的实际应用能力。这些基本特征本身就要求商务英语教材能够体现学生参与性强、师生互动高的教学内容和生动活泼的教学环节。
(二)商务英语教学教师队伍的特殊性。我国大学商务英语教师的背景大致可分为两类。第一类是没有任何商务背景英语专业的教师们,由于学校搞教学改革,增设了商务英语专业(一般大专院校仍将商务英语专业归入外语系,很少有学校能够独立成立商务英语系),这些教师可能出于自身兴趣爱好,或者是校方 “赶鸭子上架” 等原因,变成了商务英语教师。这一类教师的语言功底很强,但商务方面的知识较为贫乏,尽管有些学校会针对这些教师进行一定的培训,但他们当中的大多数还是主要靠自己的业余时间 “充电” 。由于商务知识不足,再加上多年来讲授英语课形成的习惯,他们往往倾向于在课上过多地讲授语言知识,而且遇到较为专业的商务问题(如信用证)时,他们很难借题发挥,继续深入地将这些问题阐释清楚。第二类是来自于大专院校经济贸易系,对商务英语感兴趣的教师,或是曾有过公司工作经验,转行回到大学做教师的一些人。这类教师的商务专业知识丰富,但他们的缺点是语言功底较差,难以应付商务英语课程。目前我国的商务英语教师大多属于第一类。
(三)现行教材本身存在的弊端。现行商务英语教材大致可以分为两种:一种是与普通英语语言学习者完成相同或类似的基础或高级英语教材,如综合英语教材、听说教材等;另一种是引进国外或自编的商务管理类教材,如管理学原理、商业概论、市场营销、国际金融、国际结算、财务管理、投资管理、人力资源管理、信息系统管理、组织行为学等教材。但是,这些教材运用在现实商务英语教学中均存在这样或那样的弊端。
二、结合社会需求,设置合理的课程体系
商贸企业需要的是具有扎实的专业基础、熟练的运用能力和较高综合素质的商务人才。从企业用人需要出发,对学生进行专业技能的训练。在掌握各个单项技能的基础上,再通过综合实训进行巩固提高。为此,商务英语专业课程设置充分反映市场需要,开设市场营销,商务谈判,外贸函电,进出口业务与单证,国际结算等课程,并且进行进出口贸易的综合实训,相互融通,提高综合技能。专业教师通过对企业进行最深入的调研分析,把握市场需求,了解市场变化,预测市场发展趋向,充分考虑行业发展及职业岗位群对人才的知识、能力、素质要求,不断地调整课程设置和教学安排,使教育直接与岗位接轨。还可聘请企业专家来校参与讨论,吸收他们的合理化建议。同时学校建立了毕业生质量信息反馈系统,经常、主动地征求客户对毕业生的意见和要求,以便及时调整满足企业对人才的要求。
三、考试考核方式的改革
考试考核方式和内容不只限于闭卷考试,还采取口试、活动报告、参与科研、实地调查等多种多样的形式。教师在教学活动中观察和记录学生的表现,通过面谈、项目调查书面报告、专题研讨和写论文等方式考察和评价学生。项目呈现的成果形式可多种多样:如:卷面考试、文字准备材料、活动录像、实施过程中的表现记录、同伴评价、自我评价、活动报告、活动成果展示等等,各项评价均在最后的考核结果中占一定的权重和比率。
四、积极融入产业,推进“双师型”结构师资队伍建设
由传统的课堂教学转向工学结合的教学模式对职业院校的师资能力提出了更高的要求。工学结合教学模式的顺利实施,要求有专业过硬的教师队伍。专业教师要求既懂理论,又会技能。开展商务英语教学的教师本身既要有很好的语言驾驭能力,又要具备较全面的国际商务知识。学校为师资培训提供许多便利条件,如鼓励教师到工贸一体工厂或外贸企业挂职锻炼,促使教师的实际业务操作能力不断提高。同时学校还定期委派教师到企业培训进修,或聘请企业专家对教师进行培训,以提高教师的业务水平,增加“双师型”教师比例,使教师及时了解行业发展动态,掌握先进知识。
五、商务英语教学的有效方法
案例教学法:案例教学法是教师根据课堂教学目标,通过一个具体教育情景的描述,把学生带入特定的情景中,引导学生参与、分析和思考,从而加深对相关的基本理念和概念的认识,以及加强知识的运用能力的一种教学方法。这种教学方法以教学案例为载体,以学生的积极参与为特征,强调师生对案例的共同讨论。案例教学法在商务英语教学中实施的环节主要有:⑴案例准备阶段,教师应吃透教材,根据教学内容和进度设计相应的案例,案例必须要具有真实性和针对性。在编写教案时,案例收编可以从教材、报刊、杂志、图书、企业商务文案或互联网上下载,如果是中文案例,尚需将其译为英文。
案例分析阶段:此阶段分为三个环节,即:分组讨论、小组代表发言和全班讨论。分组讨论,教师将全班学生分为若干小组,以小组为单位进行分析、讨论或者辩论,教师督促和鼓励学生积极参与,营造民主和谐的课堂气氛,要求学生用英语发表自己的观点、见解。小组讨论结束后最好能形成统一的观点,若观点不一致,可使其展开辩论;若学生分析判断有错误,教师可采用间接启发式的提问,引导学生自己发现问题,自我改正。然后,每小组各推选一名代表向全班汇报。最后,全班就各组的意见再进行讨论或辩论。在这个过程中,学生能深刻地理解所学的知识,或者相应的概念、原理,建立良好的知识结构。这样,既锻炼学生的口语表达能力、思辨应变能力,又提高他们灵活运用知识的能力。
案例总结阶段――归纳、撰写报告在案例本分析结束后,教师应及时归纳、总结。总结时,教师不能简单地给出所讨论案例的答案,且答案不是唯一的,而应指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识等等,。此外,教师还应对学生的表现加以评价,对学生的课堂表现作为平时成绩记录在案,以激励学生下次更好地参与讨论。最后,教师布置学生以小组为单位,结合自己的认识用英文书面形式撰写一份案例报告。撰写案例报告就是一个总结、系统化的过程,案例报告的一般不宜太长,以 300 字左右为宜。撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力,也为毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定了基础。
六、结语
商务英语专业工学结合是现代高职教育发展的必由之路,也是高职教育教学质量的生命线,是培养学生职业综合能力的有效途径。面对机遇与挑战并存的现实,我们必须锐意进取,努力创新,明确培养目标,不断提高教学质量,办出特色,适应社会需求,才能在教育竞争格局当中始终保持强势,实现商务英语专业的可持续发展。当然,在实际教学中,单凭其中一种方法是远远不够的。教师应在 “以学生为中心” 的教学思想指导下,认真研究学生的特点,根据语言教学的一般规律运用多种交际教学手段,合理设计和安排课堂教学,使学生通过案例教学充实商务知识,培养分析问题解决问题的能力,提高语言技能和沟通技能。同时,随着商务英语的不断的发展,对教师自身的要求也越来越高。教师应该不断学习,不断吸收国内外先进的教学理念,不断探索实践,创新教学,逐渐摸索出科学合理的商务英语教学模式,形成具有鲜明特色的商务英语教学科研体系。
作者简介:王雪莹(1993-1月)黑龙江省佳木斯市,就读于渤海大学文理学院英语(商务英语)
参考文献:
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1.研究问题
本研究采用前期半开半封闭问卷形式,从概念和理论出发建构学生期望理论模型,通过试测信度效度分析,筛选与概念和理论成分匹配的项目构建商务英语学生对实践教学期望符合度的问卷,对调查(包括问卷调查和访谈)结果进行描述性和频率统计分析,归纳总结目前商务英语学生对实践教学期望的现状与问题,并就实践教学效果与学生期望维度的相关、回归分析结果提出合理有效的对策建议。
2.研究方法
通过收集文献资料,结合学生、教师的访谈和有关对实践教学认识的开放式问卷,寻找出学生对商务英语实践教学期望的关键词,进行科学对比、频率研究后设计问卷题库编制问卷,运用统计软件PASW18.0试测分析、修正形成正式问卷,抽样调查和访谈,了解学生对商务英语专业实践教学期望的符合度,同时通过跟踪访问和实际考察,分析商务英语专业实践教学目前存在的问题与加强实践教学效果的对策建议。
3.试测分析
试测问卷分为两个部分:一是基本信息部分,分别为学校、性别、年级;二是学生实践教学期望度调查,共39个正向题项,编号为t1~t39,采取Liket五点计量法,每个题项分为5个等级,依次给予1~5的分值。得分值越大,表示被调查者对该题项所述的情况越赞同。然后选取研究者所在学校商务英语专业4个班级发放试测问卷149份,回收有效问卷145份。对试测各题项进行加总,选取总分的前27%和后27%学生分别作为高、低分组,并以高分组和低分组学生为自变量,各题项为因变量,分别进行独立样本t检验,结果高、低分组学生在所有的题项上都表现出极其显著的差异(P=0.000<0.001)。然后采用主成分抽取法和最大方差旋转法,Bartlett球性度检验结果χ2=2762.360,df=741,P<0.001,差异非常显著,表明相关矩阵间有共同因素存在,极适合做因素分析;KMO=0.834也表明非常适合做因素分析。碎石图(screenplot)从第八个因子开始坡度趋向于平坦,说明七个因子能够很好地解释该问卷的数据信息。因此,为使数据分析具有更好的结构效度,限定转轴后的特征值大于1的因子个数为7个,累计解释变异量为54.973%。根据因素分析结果和每个因子所包括的题项,7个因子命名为实践教学环境与条件、实践教学目标与内容设计、教师教学能力与态度、实践教学方法与手段、实践教学内容组织与实施、实践教学评价、实践教学效果。采用克伦巴赫α系数(CronbachAlpha)对问卷及各因子进行可靠性分析,结果总问卷的α系数为0.896,除“实践教学评价”(0.682)外其余各因子的α系数均大于0.70,表明问卷的同质性信度比较理想,各项目间的内部一致性较高,问卷是稳定、可靠的。
4.调查对象
通过试测问卷分析构建7个因子维度、39个题项组成的商务英语学生对实践教学期望符合度调查正式问卷,采取分层随机抽样的方法在研究者所在省属四所院校发放问卷386份(其中:男生89人、女生259人),回收372份,回收率为96.4%,有效问卷348份,有效率90.2%。
二、数据分析
1.学生期望度的总体分析
对问卷各维度进行描述性统计分析,结果如表1所示,被试院校商务英语专业学生对实践教学期望的总体符合度处于中等水平,也就是说学生对商务英语实践教学满意度只是一般,而且在7个维度上没有出现特别符合学生期望的情况,期望符合度最高的维度“实践教学方法与手段”仅有3.3226的均值,“实践教学环境与条件”的期望符合度更是低于一般水平。
2.学生期望度的维度分析
问卷Liket选项设置从A至E,依次表示为很不符合、不符合、一般、符合、很符合。本研究将很不符合、不符合累加的百分比大于符合、很符合累加的百分比的题项,即不符合度大于符合度的题项,以及它们所归属的维度作为研究商务英语学生实践教学期望度的重点关注方向,不符合度与符合度的差值定义为差距。为便于分析讨论,各维度频率统计技术处理后在表2中仅列出差距最大值与最小值题项。可以看出,在“实践教学目标与内容设计”、“实践教学方法与手段”以及“实践教学评价”上所有题项都基本符合学生的期望,尤其是对实践教学目标设置的合理性、教学内容选取设计方面把握得都比较好,专业实践教师能恰当运用实践教学手段,课堂教学组织形式丰富多样,采用过程性评价方式,能够采取以作品递交的形式来评定学生成绩。“实践教学环境与条件”维度上所有题项都不符合学生的期望,尤其是学校提供的校外实践机会,以及企业参与实践教学方面与学生所期望的状况存在很大的差异;“教师教学能力与态度”维度上体现出商务英语专业实践教学教师的商务专业知识扎实,课堂教学表现也符合学生的一般期望,但在实践教学中教师的实践指导能力相对欠缺,管理考核不是很到位;“实践教学内容组织与实施”维度上反映出学校重视学生的语言能力和商务技能的综合应用,却在语言和商务技能层面的具体教学组织和实施上又没有对应职场的现实需求,与学生的期望度有偏差。
3.教学效果影响因素分析
为进一步研究商务英语专业实践教学问题,需从教学效果的影响因素来更好地发现其中的主要原因所在。将上述的“实践教学环境与条件”、“实践教学目标与内容设计”、“教师教学能力与态度”、“实践教学方法与手段”、“实践教学内容组织与实施”、“实践教学评价”等六个维度得分前27%作为高分组、后27%作为低分组,以“实践教学效果”为因变量,进行单因子方差分析,结果两组学生间均存在极其高度显著的差异(P=0.000<0.001),说明六个因素对实践教学效果均具有明显的影响作用。对经方差分析存在显著性差异的各因素与实践教学效果进行皮尔逊(Pearson)积差相关分析,其结果如表3所示,六个因素与实践教学效果均存在极其高度显著的相关。“实践教学目标与内容设计”、“教师教学能力与态度”、“实践教学方法与手段”、“实践教学内容组织与实施”对实践教学效果的复相关系数(R)为0.621,决断系数(R2)为0.386,调整后的R2为0.378,回归模型误差均方和的估计标准误为0.412,解释量分别为26.3%、9.3%、1.4%、1.6%。可见,“实践教学目标与内容设计”对实践教学效果的解释量是最大的,“教师教学能力与态度”次之,说明实践教学目标与内容设计、教师教学能力与态度是影响实践教学效果最主要的两个因素,在改进实践教学时应给予足够的重视与关注。
三、讨论
1.商务英语实践教学存在的问题
(1)实践教学条件单一化,缺乏企业参与。一方面,学校在组织实践教学时所提供的校外实践教学基地缺乏,不能给学生提供很好的跟岗、顶岗实习的机会,如在“校外基地实践教学机会多,开展正常”选项中51.7%的学生认为不符合实际,33.8%的学生认为一般,说明学生对学校所提供的校外实践教学机会是不满意的。由于校外实践教学是商务英语专业学生提供自己专业技能训练的一个很重要的途径,而有相当多的学生这方面的诉求没有得到满足,会影响到他们专业技能掌握,最终对他们的职场生存能力产生影响,这是非常值得关注的一个方面。另一方面,企业兼职教师担任实践课程教学是学生们所期望的,但实际上学校所聘请的企业教师人数有限,且他们担任的课时数更有限,学生与这些有着丰富实践经验的教师接触时间不长,机会也不太多,56.4%的学生认为企业兼职教师没有承担近一半实践课程教学。这些年来,我们在进行专业建设与改革的过程中,都充分强调与行业企业的联系。而从学生反映的期望符合度看来,当前的商务英语专业校企合作培养模式开展得不尽如人意,尤其是在为学生直接服务的实践岗位机会提供和企业参与实践教学方面基本上还是流于形式,可能有的表面上看起来相当热闹,实质上难以达到预期的效果。
(2)教师实战技能不扎实,忽视管理考核。调查结果显示,商务英语教师的商务专业知识丰富,但作为实践指导教师的知识与能力结构不合理,对于“实践指导教师具有商务行业丰富的实践经验”这个题项,33.2%的学生认为与实际不符,48.1%学生认为一般。不难看出,目前大部分商务英语教师是从英语语言教学岗位转过来的,缺乏国际贸易、金融、营销学等专业实际工作经验和业务操作能力,在专业实践教学指导中往往是边学边教。由于教师组织指导的不得力,往往也就会带来管理松散、考核不严肃等问题,只有27.5%的学生认为“实践指导教师有责任心,指导、管理、考核到位”。(3)实践教学内容偏理论,脱离实践对接。教学内容是根据教学目标来确定的,但在所调查的商务英语实践教学中,对语言和商务技能层面的训练内容存在和现实职业要求脱节的现象,27.7%的学生认为“英语语言层面的训练内容贴近商务职业岗位的要求”不符合期望实际,51.7%的学生认为一般;同样,也只有21.6%的学生认为“商务技能操作能对接实际的业务流程和企业项目”。尽管目前学校都高度重视实践教学的职业性、实践性,但在安排各种实践课堂教学时很多都还处于传统层面。在跟踪访谈中,有学生提出,教师还是比较善于对专业理论知识的讲解,对商务技能操作关注度不够,在开展实践教学时很多教师只是在课堂上讲讲怎么做,并没有实际的实践业务指导。近年来,基于工学结合的教育理念成为人才培养模式和课程建设与改革的指导思想,所以在商务英语专业实践课程体系的开发和课程目标与内容的设计上确实考虑了行业企业的实际需求,体系形式相对完善,教学目标与内容设计到位(M=3.1994),实践教学组织方式得到优化(M=3.3226),但在具体内容教学的实施上脱离了目标与设计,偏离了实践内涵。
2.加强实践教学效果的对策建议
(1)商务英语教师专业实践能力的提升是关键。数据分析结果显示,目前,商务英语专业实践教学效果总体处于中等水平,其中两项最直接检验实践教学质量的指标“在学校获得的商务英语实践技能适应工作的需要”(M=3.08)、“锻炼了学生的创业实践能力”(M=2.94)在本研究的实践教学效果维度9个指标中排在后两位,说明学生在学校习得的实践技能是需要进一步与工作需求相对接的。根据实践教学效果影响因素的回归分析,提高实践教学效果应更加关注实践教学目标与设计、教师教学能力与态度、实践教学方法与手段、实践教学内容组织与实施等四个因素,其中实践教学目标与设计对实践教学效果的影响最大(r=0.513***),教师教学能力与态度次之(r=0.499***)。而同时的调查表明,商务英语专业的实践教学目标与内容设计经过近几年的努力已基本到位。之所以出现语言和商务技能层面的训练内容存在与现实职业要求脱节的调查结果,本研究认为,也是因为在实施的过程中由于教师的专业实践能力问题而打了折扣。因此,当前影响商务英语实践教学质量与效果的最大因素就是师资问题。实践教学能否有效实施,关键在指导教师的专业实践素质。商务英语专业的教师不仅要有英语听说读写技能,更需体现为对商务英语语言应用环境的了解、对商务英语语言技能在商务环境中的需求及实际应用熟谙的商务英语实践能力(王关福等,2009),在软件办公、信息检索和商务谈判、单证处理、电子商务平台实务操作、报关报检、核销退税、货代管理等方面的理论教学要讲得清楚,实践教学要做得到位,在教学中扮演一个经验丰富的“商人”(梁雪松等,2006)。提升商务英语教师的商务实践能力,一方面,要立足校内师资,利用企业和社会资源,采取在职进修、顶岗锻炼和考取相关行业职业资格证书等方式让教师参与外贸企业商务工作的具体操作流程和实践活动,另一方面,要建立一支高水平的兼职教师队伍,从行业聘请既有丰富经验又有相关理论水平的人员担任实践教学指导教师,整体提升实践课程教师结构和教学指导能力,以达到人才培养的目标。