商务英语写作

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商务英语写作范文第1篇

[关键词] 高职院校 商务英语 教学法 多媒体

当今，重视教育和发展教育,特别是大力发展职业教育,已成为世界各国提高劳动者素质和实现现代化的迫切要求。市场经济需要知识面宽、技术应用能力强、素质高的高等技术应用性专门人才。高职类院校开设商务英语专业正是适应这一新形势的需要。本文将从商务英语写作入手，浅议高职商务英语写作课的现状特点和教学对策。

一、高职商务英语写作特点和教学现状

1.商务英语写作课的特点

商务英语和普通英语的不同之处在于教学目的和教学内容。商务英语,从语言载体的角度来讲,是商务环境中应用的英语,它属于专门用途英语(ESP)的一种。商务英语教学重点在商务环境。商务英语写作是其中的重要组成部分，商务英语写作的目的不仅要使读者明白,更重要的是让读者对你的产品感兴趣,愿意与你建立业务联系，这才是商务英语在高职高专院校所要培养的人才目标。

2.教师教商务英语写作课的教学现状

从招生现状来看，高职类院校的学生英语基础差。学生在中学阶段没能按要求掌握基本的英语语言知识, 学生基础知识不扎实，导致写作中语法方面问题较多。其次，学生商务知识匮乏、不会正确地运用商务术语、盲目地模仿等现象比较严重。

高职院校教师一般是从原先的各中专院校合并而来的，教师只注重讲解格式、专业词汇、分析语法,学生虽然了解了一定的商务写作知识,积累了大量的专业词汇和表达,但在实际的商务写作过程中,却不能够运用所学到的知识去进行有效的沟通。其次，教师缺乏一定的实践经验，作为语言类教师，很少有机会去企业实践，这导致了商务知识匮乏，给学生讲解时的困难。

二、高职商务英语写作课的教学对策和更新

以上的情况要求我们在高职商务英语写作方面必须采取措施，提高学生写作水平，真正实现高职院校的教学目标，为企业提供实践型人才。

近来来，各高职院校的老师不断探索和完善商务英语写作课的教学方法，各种各样的教学方法取得了显著的效果。

1.任务型教学法

任务型语言学习理论是20世纪80年代外语教学研究者提出来的一个具有重要影响的语言学习理论模式。在教学原则上,它提倡“意义至上,使用至上”。任务式语言教学法以其“以学生为中心、注重交际”等特点正成为高校英语教学模式的新选择。任务型教学法可应用如下：前期任务阶段,教师提供并介绍任务的特点及其重要性,吸引学生的注意力和激发学生的积极性，另外,教师应引入与任务相关的商务知识包括特定的语法和词汇知识,并进行练习；执行任务阶段时，强调以意义为中心的学习活动,选择真实的任务,让学生通过角色扮演以小组研讨式、合作式执行任务，共同发现问题、分析问题、解决问题，教师在此阶段只充当观察者或者帮手，鼓励学生交流, 不急于指出学生的语错；最后，完成任务，学生在课堂做了任务报告后,教师对完成任务的效果进行评估和分析，在此阶段教师还可以针对学生在写作出现的问题进行练习, 让学生更加明确该任务目标。

2.词汇教学法

商务信函极其讲究逻辑的缜密性，中心思想明确，句与句之间紧密相连。逻辑合理、结构完整、表达得体、语言规范的写作，有必要运用“词块”教学法。词块是指一个具有一定结构、表达一定意义的预制的多词单位，它以整体形式被记忆储存，并在即时交际时被整体提取。商务英语写作词块包括多词组合、习惯搭配/限制性短语、惯用表达式和句子框架。教师在教学过程中加强词汇和句式教学，在课堂上针对性地讲授写作常用语言、短语和句式。通过词块训练，有利于学生掌握地道的商务英语信函语言和商务英语信函语篇的结构等。

除此之外，还有别的一些传统和刚刚兴起的教学法应用在写作过程中。如：侧重于成果的成果教学法 ，侧重于过程的过程写作教学法，学生进行角色扮演的交际教学法等等。

3.多媒体辅助教学

现在教学中必不可少的多媒体对商务英语写作来讲也有着非常重要的作用。据外贸工作人员介绍，目前商务交流98%使用的是E-MAIL。因此，利用电脑这一现代化的智能工具，通过多媒体网络，教授学生如何写好商务信件、协议、制作单据，运用网络有效地处理业务，培养学生在网络商务业务中的工作能力与应变能力成为教学的主要任务之一。多媒体能产生如下效果：形象生动，容易激发学生学习兴趣；提高学生外贸业务往来函电中的实际操作能力；通过网上模拟外贸业务情景有利于课后学生自主学习能力的培养等，真正做到和实践相结合，给企业提供实践性人才。

无论是各种各样的教学法还是多媒体教学辅助，都不是单一进行的，要根据实际情况选择适合具体写作的教学方法，做到各取所长，才能达到高职高专商务英语的教学目的，培养出实践性合格人才。

参考文献：

[1]曾纪伟:高职院校商务英语的课程设置及要求[J].高教论坛2005.04

[2]李克莉:交际教学法与商务英语写作教学[J].湖南农机2007.01

[3]宁波:高职院校商务英语专业英文写作课改革新探[J].沙洋师范高等专科学校学报,2007.05

[4]冯克江:商务英语写作改革探索[J].哈尔滨职业技术学院学报2008.01

[5]李颉:对多媒体辅助外贸英语函电教学的思考[J].职教论坛2008.03

商务英语写作范文第2篇

(一)商务便函

例一

SCHOOL OF ENGNISH FOR BUSINESS

MEMORANDUM

To: Mr. Kingswick, Course Coordinate

From: Barnsby Campbel

Date: 19 November 1995

Subject: Lesson Plan for 28 November Lecture

I intend to teach memo writing in my next lecture. I plan to cover the following parts:

1. Inside Address

This is omitted in a memo. As internal communication the reason is obvious.

2. Greeting

It is more polite to put Mr., Mrs., or Ms before and the office after the name of the recipient. You may sometimes address the readers as a group.

3. Subject

This is a phrase to tell reader what the memo is about. Sometimes only he phrase is given without the word Subject before it.

4. Body

These should be short, less than 10 lines, and concentrate on only one paragraph one idea each. Sometimes for memos with three or more paragraphs, it is advisable to begin each with a heading in capital letters to tell what the paragraph is about. Another practice is number the paragraphs for easy reference later on.

5. Carbon copy

This is written as c.c. for short. As in a letter, it lists the persons who are also receiving the memo.

6. Signature

Only the initial is need. The office and name in print of the write are omitted. In more casual memos there is no signature at all.

Any thoughts on my notes? Anything to add? Let me know at tea break.

c.c. Mr. P.L. Duke, Training Office.

例二

Internal Memorandum

To: Anne Bell

From: Graham Davis

Date: 23 March 1992

Subject: Office Furniture

__________________________________________________________________________ We need some comfortable chains for visitors to go in the manager's office

Can you arrange it?

We need 10 chains in either beige or dark brown. The maximum you can spend is $ 500.1

例三

Interoffice Memo

To: Richard Burley

Dept: Market research

Subject: Profits and Southmoor Branch

Date: May 10, 1998

I have finished studying the Southmoor Branch sales figures for the 1st quarter and see they are about $ 255,000 under projections. That is third straight quarter thatSouthmoor has fallen short. Will you prepare a new analysis of the Southmoor market potential/ I know you did one ___and a good one too___three years ago before Southmoor opened. But maybe some factors have changed and we need to look into them.

Ben Tebbins is working up a report from the sales and promotion angle. He'll finish about June 15. If you could be ready then, we will get together and see if we can solve the Southmoor problem. TBac.

CC: Ben Tebbins

(二)商务便条

例一电话留言

To: Mr. Fevrier

Message:

Mr. Reter Schulz called from Vienna, wanted you to call him today before 4 pm or any time tomorrow on 014569924

Message taken by: J.B.K.

例二让秘书同志推迟约会

Miss Liu,

I've got an urgent meeting today. Please contact the applicants to postponee the interviews till further notice.

DS

例三请假

To: Mr. Slater

Message:

I am sorry to tell that I won't be able to go to the office today due to a sudden dizziness. So I have to ask for a day's sick leave.

例四安排工作

To: Mr. Richardson

Message:

Please send a letter to Naves Limon in C.R.

Find out:

Are they satisfied with the order?

Can we provide any after sales advice?

Encourage repeat order

(三) 商务便函分类范例

1． 交流意见

From: Chief Executive

To: Production Director

Subject: Production for machinery for Machine shop x

As you know the company is contemplating opening a new machine shop in the near future. Our operations have been expanding so rapidly that such a development now appears inevitable.There are a number of questions, which we need to be thinking about and I would be grateful to hear you opinion on the idea.

1.As to the choice of new machinery I would like to know whether you think we should buy or hire new equipment.

2. Then I would like to hear your proposals on which machinery we should consider acquiring.

3. Closely connected with the purchase or hire of machinery is the matter of maintenance. We also need to be discussed. How many new staff will be required, for example?

4. At the same time I would appreciate it, if you could provide me with estimates of the probable working life of the equipment, which you propose.

Could you please let me have your preliminary thoughts on the questions in time for our meeting next week?

2.了解情况

MEMORANDUM

To: All members of staff, Northern Branch

From: K.L.J.

Date: 5 December 1994

Subject: PERSONAL COMPUTERS

The board urgently requires feedback on our experience with PCs in Northern Branch. I need to know, for my report:

1. What you personally use your PC for and your reasons for doing this. If you are doing working that was formerly done by other staff, please justify this.

2. What software you use, Please name the programs.

3. How many hours per day you spend actually using it.

4. How your PC has not come up to your expectations.

5. What unanticipated uses you have found for your PC, that others may want to share.

Please Fax this information directly to me by 5 p.m.. on Wednesday 7 December. If you have any questions, please contact my assistant, Jane Simmonds, who will visit you on Tuesday, 6 December. Thank you for your help.

(3).活动安排(1)

NTERAL MEMOI

To: All Branches

From: Sales Manager

Date: 28 November, 1996

Tour: 5210______New Carrier

1. We have found a new carrier for Tour 5210. This id DTL Aviation company.

2.All clients who still want to take this holiday must reconfirm their bookings as soon as possible.

2. They must also check in at Gatwick Airport by 0825 on the day of departure.

3. Please write to all agencies and them this.

活动安排（二）

MEMORANDUM

From: Office of the GM.Date: Feb. 1

To: Heads of factories Subject: Trip by GM

Below are details of the factories that the general Manager will visit. In each one, the GM would like to speak to all members of the Production Dept. please inform each factory and them to cancel all other appointment.

March 8 Kuala Lumpur

March 9 Singapore

March 10 Singapore

March 11 Jakarta

(4) 建议

MEMO

To: Project Planning Dept.From: General Manager

Date: Jan 5Subject: Aqua Warm BV

I have looked though our records of the work that we did at Perfecta Ltd. The heating system was checked three times before it was turned on. We are absolutely sure that explosion is not our responsibility.

I suggest, therefore, that Perfecta writes to Aqua Warm to claim compensation.

Please write to Perfecta (address: 61 Bath Road, Worester, England WR 5 3AB) and explain our position.

(5) 报告

MEMO

To: All Directors

From: Lynn Adam, Administrative Secretary

Date: May 25, 1999

Subject: Machine Dictation

At the request of some of the division direction, we have made a survey of machine transcripts to see what could be done to improve both the quality of transcripts and the speed with which the work is completed. these are their suggestions:

1. Both dictators and transcribers should be familiar with the dictating and transcribing

Equipment. A manual is available for every machine; it explains how to use the equipment.

2. It would be helpful if all dictators would:

a. Mark the indicator slips with special instruction and correction. Mark the slips, too, to show the length of the letter or report.

b. Spell any proper names as well as technical or unfamiliar words.

c. Control their voice so that the dictation is neither too loud nor too soft. Be sure to enunciate clearly.

d. Supply as mach information as possible__ number of copies, type of massage, and identity of dictator. It would also help if salutations and subject lines, when used, were dictated.

e. Indicate when you would like the dictation complete the work dictation is rush.

3. Machine transcribers will complete transcription by the day following the receiving of the tape unless the dictation is marked rush-----then every will be made to complete the work when it is wanted.

Please let me know if you have further suggestions. I should also like to know if these suggestions result in better transcripts.

四考试题型与范例

考题一

You are the Manager of a small printing company. A new employee, Mark McCabe, is joining your company on 10 th May.

* Write a short memo to your office administrator

*Saying who is starting work and when:

*Telling him what Mark McCabe's desk should be put.

*Suggesting where Mark McCabe's job will be

*Write 30----40 words on your Answer Sheet

SANPLE

To: Office Administrator

From: Manager

Date:

Subject: New Employee

A new employee, Mark McCabe, will join us on 10th May. He will take charge of the Sales section. Would you please arrange his desk in the room of Sales section.

考题二

Your company has received a lot of criticism of its telephone service. You looked into the most common complains and made the following notes:

The Services Director has asked you to write a memo to call staff on recommended telephone procedure.

* Write the memo in about 100---120 words, explaining how staff should use the phone. Use the

information in your notes above.

* Write on your Answer Sheet

Sample

To: All Staff

Subject: Recommended for all staff to know we should use phones, because we have received so many complaints from our customers.The following are some recommended telephone procedure:

1. Do not leave the phone to ting too long before answering

2. Answering calls politely, instead of just saying'hello'.

3. Let colleague know the transfer and how long the call will be when transferring calls.

4. Take down messages including date; time, caller's name and number.

考题三

You work for a company, which produces laser printers. You are visiting another company, Soft cell, to buy some computer software for your department. They have expressed an interest in your company's printer and you would like to take twenty brochures and three sample printers with you.

*Write a short note to Mr. Jim Asana, the sales manager.

*Ask for his permission to take these items.

*Explain why you want them.

*Mention the time and date when you want to collect them.

Write 30----40 words on your answer sheet.

Sample

To: Mr. Jim Asano

商务英语写作范文第3篇

多模态也被称之为多符号，是指运用视觉，听觉，触觉等多种感觉，通过语言、声音、图像、动作等多种手段和符号资源进行交际的现象。随着经济全球化、世界一体化的进程加快，国际商务活动日益频繁，同时，随着计算机网络的发展，各公司间传统信函的方式早已被电子商务交流所取代，以及多种符号资源之间的传递也逐渐兴盛，面对这样的现实情况，提高学生商务英语的写作能力，以及进行商务英语写作教学的多模态化设计是必然的。

商务英语写作的多模态设计离不开教学中多模态读写能力的培养，多模态读写能力的理论根源是多元读写概念，即多元文化读写能力和多模态读写能力，以适应现实发展需求。商务英语写作是对传统英语写作的延伸和补充，商务英语是用于进行商务合作与交流的重要载体，在内容以及格式等方面有着比传统英语写作更高的要求，所以进行商务英语写作的多模态设计是适应现实发展的必然要求，根据参考资料可以看出，有关商务英语写作的多模态教学成果并不显著，基于这种情况，接下来将提出商务英语写作的多模态教学设计，以及探讨多模态化对学生的写作产生什么影响，亩提高学生商务英语写作能力，促进商务英语写作的发展。

商务英语写作的多模态设计

传统的教学方式是教师单一对学生做出指导，学生单纯的被动接受，总体来说是单模态的写作过程，学生接收的知识虽然多但最终所输出的符号资源依然是单模态，显然是付出多收获少具有明显的缺陷性，本研究将讨论商务英语写作多模态设计，即在真实的商务语言环境下的多模态写作，学生如何利用网络和多媒体技术检索、管理、识读和再创造多种符号资源，最终打成书面形式的商务交流的目的。

多模态写作设计的关键是营造真实的商务语言环境，首要明确写给谁，写什么，怎样写三要素，并明白如何通过商务写作这一形式最终达成商务合作，并进行多模态化互动，总而言之，是在真实的语言环境下通过感知来学习商务英语写作技能，提高写作能力，而不是虚拟被动的接受知识，具体设计如下：

【机辅商务英语写作平台；实地考察以及小组协作】多模态信息识读【网络查询；课本、电子课件】

模拟训练能力实践意义

研究设计

研究问题。本研究旨在检验商务英语写作多模态设计的适用性、对写作过程的影响及其与写作能力培养的相关性。研究拟回答以下问题：1.学生接受商务英语多模态设计后写作能力如何；2.商务英语写作的多模态设计与学生商务英语写作能力的相关性如何；3.多模态商务英语写作设计对学生写作产生的影响；

研究对象。大学英语本科班实验班50名和普通班50名学生，实验班为已接受多模态化设计，普通班为未接受多模态化设计

研究设计。实验班50名是接受商务英语写作多模态设计三个月课程，将通过课外写作任务的形式对这100名学生进行测验，主要结果包含学生使用符号资源的情况，以及测验成绩，具体情况如下表：

数据分析及其结果

通过两个图表数据分析可知，已接受商务英语写作多模态化设计的学生，大多数具有较强运用多种符号资源的能力，且写作能力较高，而未接受商务英语写作多模态化设计的学生缺乏运用多种符号资源的意识，且写作能力有待提高。通过数据图表数据可知，商务英语写作多模态化设计对学生的英语写作能力提高有显著影响，且学生运用符号资源意识较强，具有较高的商务英语写作水平。

结论

在现代化教学中，多媒体广泛应用，且学生具有手机电脑等工具可以获取网络资源，这为商务英语写作的多模态化设计提供了前提，当今世界经济一体化、交际技术多样化对商务英语写作教学和实践带来了深刻的影响，本研究证明，多模态商务英语教学设计可以大大提高学生的商务英语写作能力以及跨文化交际能力。

多模态商务英语写作设计对学生写作产生的影响。多模态的设计使学生对商务英语写作产生了浓厚的兴趣，对写作投入时间多，且在写作的过程中，能够巧妙利用网络资源为自己获得资料，且擅长运用多种符号资源，能够进行多模态互动，获得商务知识，学习英语语言，愿意积极的与老师保持沟通或交流。但同时也产生了一些消极影响，比如，学生在运用网络时出现聊天玩游戏等现象，需要在以后的设计中注意避免。

商务英语写作范文第4篇

在写作教学中，同伴互评(peerfeedback)(也称同伴反馈)指将学习者作为一种信息来源，由学习者扮演教师的角色，并承担教师的责任，以小组的形式相互阅读同班同学的作文，对学生的作出修改并提出建议的过程。同伴互评的理论基础是过程教学法以及社会建构主义的合作学习理论。英语过程法中的写作是一个螺旋上升的循环式心理认知与思维创造交互过程，在同伴讨论和反馈等交际中进行有目的的讨论和反馈，从而改善自我局限、外界交流和输出综合能力。社会建构主义的合作学习理论认为学习者需要在一定社会群体中学习并内化知识，同伴互评使学生置于班级集体中，通过与同伴讨论，以互动、协商和合作的方式反馈，实现取长补短，学会通过协商与讨论共同构建对知识的理解，强调写作者的主体意识和创作意识。所以在商务英语写作教学过程中，同伴互评模式有利于学生注重学习过程，注意平时知识的积累，改变以往重成绩结果、轻学习过程的问题，在形成性过程中培养学生的学习主体意识。

二、同伴互评在商务英语写作中的具体应用步骤

1．打基础阶段

开展同伴互评写作教学首先必须要为学生们打下坚实的商务英语词汇和语句基础，注重学生商务语言知识方面的积累，要想达到较好的商务语言输出效果，首先需要大量有关商务交流、商务谈判等方面听力和阅读等语言输入活动，平时让学生对较好的商务写作词汇、写作语句有洞察感与敏锐感，重视点滴积累。

2．组织分组

考虑到学生的英语水平参差不齐，教师在进行分组之前，首先要根据商务英语课上表现、四六级水平等因素把学生分为3个层次:较好层次、中等层次和尚需提高层次;然后从3个层次中各抽取1名学生组成1组，依次完成小组分配工作。如此确保每1组成员搭配均衡，能够在小组讨论中实现互帮互助的目的。

3．确定互评标准

标准的制定在同伴互评的过程中占有重要位置。只有制定出统一合理的标准，学生才有可能在互评过程中相对公正、客观、准确的做出评改，且通过观摩不同水平的商务英语作文，由学生独立思考、小组讨论、自行设定互评标准，这个过程也是促进学生对于从哪些标准判断高水平商务写作、何种商务论文属于较好作品方面的思考过程。所以，教师可以给学生提供多个不同水平的商务英语写作范文，并对范文进行讲解，引导学生主要从文章内容、文章结构、逻辑关系、语言表达、语法使用等5个方面进行评价，并通过小组讨论、教师引导后，与学生共同制定同伴互评表。同时，根据每次商务写作的主题和文体不同，应制定不同的评改标准，标准的制定应覆盖多个方面。

4．互评指导阶段

由于第一次的互评过程对于学生来说属于新鲜事物，这对于习惯直接接受教师评语的学生来说是全新的体验，且互评过程是学生学习的整个过程，所以学生对于互评过程的了解程度和实施力度关系到同伴互评方法的效果，所以教师有必要在学生独立开展同伴互评前给予适当指导和示范。在每个学生手持互评标准的基础上，教师选取几篇不同水平的学生作文，由教师带领学生同时进行评价，在此过程中可以实现三个目的:①向学生阐述各个评价标准的具体含义和判断依据;②了解评价过程中的公平公正原则和具体实现途径;③体会到评价他人作文的过程也是检验反思自己作文的过程。在四份左右写作水平不同、问题角度不同、各有优点的作文师生共评过程后，学生初步了解和掌握了同伴互评的实施细则和具体任务。

5．互评实施过程

互评正式开始，教师再次向学生强调在批改作文中的责任和义务，每位学生都可指出同伴作文的优缺点，并注明错误缘由，并对作文不足之处提出自己合理的修改意见。教师将事先讨论和定稿的评分标准分发给各个小组，指导学生从文章结构、内容和语言等方面进行讨论和评阅，之后各组间相关交换写作初稿并进行小组讨论。为确保每个学生的商务写作作品得到公正、公平和客观的评价，每个学生的作文初稿都需要3位同伴的评价;若评价者在评价作文中出现不清楚的问题，可以直接与作者进行沟通，对存在不同评价意见时，评价者们需要讨论和协商，必要条件下可请求教师的帮助和指导。学生相互反馈修改意见后，由教师进行总结并要求学生根据同伴互评的修改意见对初稿进行重新写作第二稿。第二稿由两位同伴进行评价，主要是核对初稿中被修改的反馈意见是否已经得到解决，并概览全文是否还有其他需要修改的地方。评价完毕后返回作者继续进行完善修改，确定第三稿。最后学生需要将作文的初稿、二稿和第三稿一并交由教师，并由教师根据修改过程及第三稿写作情况给予最终评价和成绩。教师对于学生交的作文三稿中仍存在的问题进行讲解和分析，并要求学生进行最终修改和定稿。

三、商务英语写作同伴互评过程中的注意事项

1．同伴互评应该与教师评价相互补充、相辅相成

由于英语水平的限制，有些学生在同伴互评中缺乏自信，觉得无法对同伴的商务写作提出建设性专业建议，这也说明学生有时更依赖教师的意见，老师的权威性在学生心目中要维持。同伴互评和教师评价应该相互补充、相辅相成，虽然教师可以因此减轻批改作文的工作量，但教师要注意在同伴互评中的新角色、新挑战。

2．教师要注意同伴互评整个过程的组织和监督

教师要对每位学生的商务英语写作水平和特点有所掌握，在同伴互评中有针对性地进行侧重和辅导，如语法方面较差的学生可以给予批改语法掌握较好学生作文的机会，在阅读和评价的过程中，学习同伴语法方面的优点，帮助学生营造双赢的合作环境，并且引导学生进行有效的反馈施与和接受。在同伴互评中，教师应该加强对学生的监督，引导整个互评的正常走向，并将每位学生在互评过程中的表现、评价质量等作为平时成绩的一部分纳入学生期末总成绩，引起学生重视，并调动学生的参与积极性。

3．采取措施修正学生重表层错误，轻结构、主题的问题

商务英语写作范文第5篇

［关键词］商务英语写作；教学活动设计；分析；结论

一、研究背景

《商务英语写作》课程作为应用外语学院商务英语专业的核心课程之一，已经开设了十余年，主要培养学生基于工作过程和岗位需求的常用商务英语文本的撰写能力。通过本课程的学习，学生可以掌握商务英语的语篇结构、语言特点和写作要领，能够撰写结构完整、内容充实、语言准确得体的商务英语文本。随着现代化教学手段的不断更新和发展，写作的大数据平台、翻转课堂、微课等教学方法层出不穷，为适应变化，课题组重新设计和优化了该门课程的教学活动设计和教学方法。

二、研究方法

本研究主要采用了定量分析和定性分析相结合的方式。定量分析采用问卷调查法。设计“《商务英语写作》教学活动设计”调查问卷，在本学期开设《商务英语写作》课程的班级中开展此次问卷调查并采用网上问卷的调研方式，调研主体为2015级商英专业全体学生。2015级商务英语专业共有学生99人，回收有效问卷91份。定性分析为个人访谈法。以随机抽样方式，每班抽取2名学生，共对6名学生进行了个别访谈。

三、结果讨论与分析

基于调查目的，问卷内容涵盖以下四个部分：（1）对《商务英语写作》课程教学活动模块设计的需求调查；（2）对《商务英语写作》教学资源平台的满意度调查；（3）对翻转课堂的接受度调查；（4）使用大数据平台进行写作批改评价的满意度调查。

（一）对《商务英语写作》课程教学活动

模块设计的需求调查经过课题组的重新梳理及整合，《商务英语写作》课程的写作教学安排最终确定为“求职文书”、“办公文书”、“商务报告”三大模块，共十二个单元的教学内容。在教学实践中，为了契合学生需求、突出教学重点和实用性，问卷中设置了Q2问题，即选出你认为最实用、对考试和工作最有帮助的八个单元模块。结果从高到低依次为：公司简介及产品描述、商务报告、图表描述、简历、求职信、申请函、祝贺信、感谢信这单元模块。结果表明，在今后的教学活动设计中，应以调查中出现频率较高的单元模块为重点章节，通过优化课程资源平台、设计出版高水平的教材、修订教学授课安排等方式，来体现商务英语专业特色，贴紧岗位实际需求，满足学生需求。

（二）对《商务英语写作》教学资源平台的满意度调查

问卷中Q3-Q5三个问题主要针对教学资源平台的设计和使用过程的满意程度。结果显示有57%的学生可以做到一周两次登录平台进行课前预习和课后复习，有29%的学生可以做到一周一次登录，11%的学生偶尔登录平台，只有1.1%的学生从来没有登录过。在平台设计的项目中，对学生自学帮助从大到小依次为：实训项目、习题作业、微课堂视频、试卷、知识点和作品展示。有一部分学生给资源平台提出了亟待完善的问题，问题主要集中在习题作业难度、试卷及知识点覆盖面是否全面等问题。以上数据表明，有86%的学生可以做到每周登录写作平台，进行课前预习和复习。学生使用平台资源集中体现在单元实训项目、习题作业、微课堂视频等项目，通过课前查看实训项目、观看微课堂视频，来了解和学习本单元的教学目标、重难点、知识点及实训项目，做课前准备。同时，针对学生在浏览平台过程中所发现的问题，课题组将对资源平台做进一步评价及完善。

（三）对翻转课堂的接受程度调查

问卷中Q6-Q8三个问题主要调查学生对翻转课堂的接受程度。结果显示：有22%的学生完全可以做到在课前认真观看微课堂视频，有56%的学生基本可以做到在课前认真观看微课堂视频，有22%的学生偶尔做到在课前认真观看微课堂视频。64%的学生认为教学视频内在结构由浅入深、易于理解，31%的学生认为视频还有改进空间，5.49%的学生认为视频设计不好、不易于理解。56%的学生认为观看视频以后，对参与课堂互动帮助很大，44%的学生认为有一些帮助。以上数据表明，翻转课堂的教学模式正在被大多数学生接受，有78%的学生可以做到课前观看微视频，学习相关的理论知识。学生通过登录《商务英语写作》教学资源平台、观看微视频、阅读相关书籍资料等方式先进行自主学习。在个别访谈中，学生提到：通过翻转课堂，提升了自主学习的积极性，课堂效率有所提高，教师授课更有针对性。但微视频的设计还有一部分学生认为需要改进，甚至是不易于理解。主要原因是微视频使用英语录制每个单元的知识点，学生的水平较低导致对英语视频理解程度不够，观看视频以后，感觉理解困难。针对这个问题，课题组将以添加中文字幕的方式来解决。

（四）使用大数据平台进行写作批改评

价的满意度调查问卷中Q9-Q12四个问题主要调查学生使用大数据平台进行写作批改评价的满意度。结果显示：97%的学生使用作文批改网站来撰写作文；95%的学生更喜欢作文批改网进行写作批改及分析。学生喜欢使用作文批改网批改作文的原因，从高到低依次为：第一时间对作文打分，得到及时回复；可以自主修改作文的错误；节约纸张等。但是，在使用过程中，学生也发现了一些问题：标出错误后面没有给出正确答案；打分不准确等。以上数据表明，作文批改网的接受度很高。与传统的批改方式相比，学生们更喜欢通过大数据平台来分析和批改作文。教师布置写作题目后，学生查找作文号，找到相应题目后，即可在平台上按照要求来撰写作文。学生提交作文后，可以立即看到作文评分，并且得到及时批改意见。系统对习作的语法、句法和词法进行点评，学生自主修改作文中出现的错误。然而，在实践中，教师和学生也发现了平台上存在的一些问题。例如：针对某些文体，特别是应用文文体，存在打分不准确的现象；另外，平台只标出了错误没有给出参考答案也是学生集中反映的问题之一。

四、结论

通过将课程设计进行重新设计和整理，解决教学设计不系统、不实用的问题；体现商务英语专业特色，贴紧岗位实际需求，形成灵活实用的商务英语写作的教学活动设计；构建基于大数据平台的学习模式，拓展学生自主学习的途径和方法。以写作的大数据平台为依托，选用和积累够用、实用和适用的语料素材，有效保障学生进行“镜像学习”。将传统教学和现代化教学进行融合，课堂学习和课外自学并重，解决学生参与程度低和学生学习兴趣低的问题。利用翻转课堂和微课等新形式，确保教学设计达到预期效果；探索基于大数据平台的商务英语写作创新评价模式。采用基于大数据平台的创新评价模式，解决批改过程中教师评价客观标准不统一、效率低的问题；探索利用批改平台的写作评价方法，实现人机交评和师生互评。

参考文献：

[1]杨丽娟，杨曼君，张阳.我国英语写作教学三种反馈方式的对比研究[J].外语教学，2013（3）：63-67.

[2]谢晓燕.大学英语专业课堂教师反馈研究[J].外国语学院学报，2011（2）：50-55.

[3]胡杰辉，伍忠杰.基于MOOC的大学英语翻转课堂教学模式研究[J].外语电话教学，2014（11）：40-45.