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酒店地点障眼法
一些旅行社在广告中宣称住宿的酒店与其他旅行社的星级相同,但价钱却更便宜,其实,相同星级的酒店因为其地点的不同,价钱往往相差悬殊。不在景区内或不在市区的,价钱通常比较低,却给旅客带来诸多不便,参观景点来回的交通浪费大量宝贵时间,还增加了游客体力上的消耗。
航班障眼法
一般来说,时间安排不好的航班价钱相对低一点,旅行社大多是包机的,价钱就更加便宜了。有的旅行社为了省钱就经常把航班起飞时间安排在晚上,有的甚至是子夜。但这些旅行社的广告单上却只讲机型,而不谈起飞时间,游客乘坐这些航班,抵达目的地后第二天往往需要休息,浪费了一天旅游时间,得不偿失。
饮食障眼法
在某些旅行社打出的广告单上,往往会注明包多少餐,表面看起来很优惠,但实质上每餐的标准不同,有的只值6、7元钱。
行程障眼法
行程可以有多样,住宿、停留的时间不同,在价格上也会产生很大的差异。例如去北京,可由广州直飞,快捷方便;如果是先飞到天津,再乘火车到北京;或者先坐车到佛山,再乘飞机去北京,这样走法价格便宜,但行程辗转,浪费了旅游者大量的时间。
旅游车障眼法
旅游车有些是正规的并有保险,但因为其需要申请资格,价格相对要贵一点。如果旅游车没有这些资格,没有买保险,价格就相对便宜,但一旦出事,游客没有保障。另外,正规旅游车的司机熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正规的司机,则可能走错路,白白浪费时间。新晨
门票障眼法
不少旅行社声称旅游费用里包含了门票费,但事实上所谓的“门票”只是景点的大门票。由于现在不少旅游景点都是景中有景,大景点套小景点,这些小景点收的门票既多又贵,因此,完整地游览一个大的旅游景点,门票的支出成了一笔额外的费用,给旅游者增加了负担。
购物障眼法
部分旅行社每到一个景点,总是强迫旅游者下车购物参观,游览名胜变成逛商场,观光旅游变成了购物旅游。在有限的时间里,这种旅游势必压缩游览项目,游客不但看的少了,还要冒买到假冒伪劣产品的风险。
关键词:民族音乐文化 旅游开发 互动性
会泽地区不仅有少数民族,同时也融入了大量的汉族同胞,形成了不同地域的多元的汉文化、赣文化、秦文化、楚文化、闽文化、川文化在这块土地上争奇斗艳,形成了“十里不同俗,一巷不同音”的文化特色。
一、民族音乐文化与旅游开发结合的重要性
民族音乐文化具有一个地方鲜明的特色。想让一个地方被更多的人所了解,就必须通过某方面展示出地方的魅力,从而吸引更多的人。民族音乐文化正是显示地方魅力的关键因素。
(一)提升体验的旅游层次,提高旅客的满意度
纵观近几年的旅游情况,各大景点的旅游人数逐年增多。要想给来旅游的游客们留下更深刻的印象,就不再局限于风景的欣赏,更需要融入当地的民族音乐文化,让游客们流连忘返。在旅游景观中以民族音乐为背景,通过视听互补,情感交融,使得游客在有限的时间内获得更为丰富的印象。这样一来,也传播了民族文化,使得更多的人了解到民族文化的独特内涵,在传播文化方面有着较大的推动作用。会泽是一个有着多个不同民族的地区,不同民族之间有着不同的特色,这些不同的特色可以被更多的人欣赏,从而加快文化的传播和传承。
(二)扩大旅游地的知名度
每个旅游景点都有其自己的特色,才会有络绎不绝的人前来观赏。随着近几年的发展,会泽地区的旅游人数逐年增多。这也正是因为会泽地区内部的文化内涵才会吸引到那么多的游客。民族音乐本来是在某一个地域内反复流传。但是随着信息技术的到来,传播介质的多样化,音乐在传播上比其他艺术更有优越性,因而很容易传播到世界的各个角落。当然也正是因为音乐本身具有这种特性,才使得更多的旅游景点将旅游开发与民族音乐文化相结合,不仅推动了会泽旅游业的发展,同时也加快了民族音乐的传播。民族音乐的传播,无形中为旅游地打下了最美的广告,迅速推动了旅游业的发展。
二、民族音乐文化与旅游开发互动性研究的建议
将民族音乐文化与旅游景点的开发结合起来,对于二者的发展都是利大于弊。旅游景点的开发离开民族文化,就展示不出旅游景点的魅力。民族音乐文化离开旅游景点的开发,就不能被更多的人欣赏,限制了民族音乐文化的发展。只有进行合理地旅游开发,营造强有力的文化氛围,增强旅游景点的吸引力,才会不断提高游客的旅游质量和文化品位。
(一)将民族音乐设计成旅游音乐
每个不同的地区的民族音乐,细细品味,可以发现音乐中蕴藏着一股耐人寻味的韵味。会泽的少数民族多达二十多个,每个不同的民族都有不同的民族音乐。收集这些少数民族的音乐,对民族音乐进行进一步的加工、改编,将其融入到旅游景点中,自然地融入进去,设计出与自然景观、人文景观相呼应的旅游音乐。这样游客在在景点内欣赏的时候,通过音乐的渲染,可以更深层次的体会到美景的魅力和内涵。游客只有真正体会到了这种音乐带来的美感,才会更加流连于这种美景当中,沉醉于此。
(二)继承与创新相结合,科学地开发民族音乐文化资源
不断强化民族音乐对旅游开发的影响,就必须不断地开发出更为合理的音乐资源,源源不断的文化资源,才会形成更多的旅游特色。这也是吸引游客的关键所在。古老的民族文化,是中华文化宝贵的历史遗产。在对传统文化进行继续开发的过程中,不仅要保持传统文化的那种魅力,同时也要有所创新,符合现代人的审美情趣,更好地契合人们的审美。对民族文化进行继承与创新,要注意合理的一个度的把握。将开发出来的民族音乐融入到当地旅游景点,就相对于是在为旅游地区免费打广告一样,深入人心。
(三)利用民族音乐文化,深化旅游商品的开发
会泽地区不仅有着值得纪念的先人,值得人们学习和欣赏的民族文化,更有神奇的自然风光。在进行旅游开发的时候,可以从这些方面入手,设计出旅游景点相呼应的旅游纪念品。民族音乐文化历史悠久,长久以来,也有多种不同的民族乐器与之相辅相成。据相关数据显示,我国目前的民族乐器种类多达400多种,每个民族都有自己特有的民族音乐和乐器。这些乐器本身具有较大的不同,因而可以将其作为旅游纪念品开发的重要点。将这些民族乐器设计成旅游纪念品,来往的游客都可以将其带一份回去,作为纪念,感受其浓浓的文化气息。除此之外,民族音乐文化的磁带、表演者的服饰、道具都可以作为旅游的纪念品,进一步加大旅游景点的宣传力度,同时也有助于民族文化的传播。
三、结语
民族音乐文化具有传承地区特色的功能。随着会泽地区旅游行业的迅猛发展,加快民族文化的传播和传承,提高二者的互动性,将民族音乐文化与旅游开发相融合,才更好的有助于会泽旅游景点的开发。民族音乐文化是推动旅游景点发展的重要资源,充分认识民族音乐的重要性,从而实现民族音乐与旅游开发共同发展的双赢局面。
参考文献:
[1]陈栋.论弘扬民族音乐文化中存在的问题及对策[J].漯河职业技术学院学报(综合版),2006,(04).
[2]周云杰.试论民间音乐艺术在旅游产业中的开发利用[J].丽水学院学报,2006,(03).
[3]刘晗,曹诗图.试论音乐文化资源的旅游开发[J].云南地理环境研究,2006,(03).
关键词:旅游景点公益性定价策略探析
一、公益性定价法的含义
公益性定价是指产品的定价应该考虑到大多数社会公众的利益,以一种较为合理的价格销售产品的定价方法。公益性定价不以盈利为目的,是以社会效益为重的一种定价方法。旅游景点的公益性定价的重要依据是旅游资源的公益性特点,公正合理的价格更容易发挥旅游景点的公益性,最终实现资源共享、还景与民、让利于民。
二、公益性定价的可行性分析
1.旅游景点的公益性特点决定了旅游景点类的旅游资源的门票定价最终将会采用公益性定价方法
从根本上说,旅游景点属于公共资源,所有权本属于国家,使用权属于全民共有,是人类共同的财富,人人都有权利欣赏自己土地上的美景。我们允许景点收门票,但收费只是为了维持景区的正常运转,景点的真正价值是成为大众化的休闲场所,而不是成为部分人牟利的工具。旅游景点是一种公益性的旅游资源,正是这种属性决定公益性定价方法是这类产品的科学的定价方法。
2.公益性定价有利于旅游企业及所在地的宣传和促销
从营销学的角度分析,低价策略可以实现薄利多销,可以吸引更多的消费者前来消费,并且可以带动其它商品的销售。旅游业是一种综合性较强的行业,景点的门票收入只是旅游收入的极小的一部分。旅游业对国民经济和地方经济的重要贡献不在于门票经济,而在于它的联动效应和拉动作用,它可以带动其他产业形式的共同发展。
门票如门槛,过高的票价成为景区及其所在地与外界沟通的障碍或阻力。高票价在短时间内也许会给景区带来较好的经济收益,但在长时间内会制约其可持续发展能力,更会降低它的辐射和带动作用,会对所在地区整个经济的发展带来负面影响。而公益性定价也许会牺牲景区的暂时利益,但对所在地经济的综合平衡、长期发展会产生积极作用。
某些专家认为,景点的效用应定位于“招牌”、“广告”,扮演“梧桐树”的角色,其作用在于吸引。通过营造良好的环境,吸引更多的人流、物流和资金流,从而推动经济的全面发展。随着社会的发展,在旅游六要素中,“游”应该成为其它五要素的“促销员”,即通过满足游客“游”的需求,带动旅游者在旅游目的地的“吃”、“住”、“行”、“购”、“娱”方面的消费。
众所周知,西湖也经历了从收门票到免门票的发展过程,但是西湖的免票并没有拉杭州旅游收入的“后腿”,反而吸引来广大游客,给餐饮、住宿、商贸、交通等相关行业带来了巨大的商机。根据杭州市统计局和杭州市旅委联合统计,实施免费的头一年,即2004年,杭州市的旅游总收入比去年增加了120亿元!而且,2004年杭州接待的入境旅游者人数、国内旅游者人数以及日本游客人数,均超过了历史上的年度最高水平。免费西湖策略使游客量及消费水平都大大增长。
一位研究旅游业持续发展的专家也表示赞同:“景点是旅游产业的吸引点,‘吃住行游购娱’是综合收入的扩大面。门票价格持续攀高,想做大旅游市场的难度会更大。”
事实证明,旅游经济不是门票经济,实行免费或低票价未必就赔钱。
3.公益性定价是顺应民生的需要
公益性定价可以实现还景于民,有利于社会的和谐发展,可以促进和谐社会的建设。博物馆、科技馆、展览馆、公园、花园、世界遗产等类景点具有公共属性,属于全民所有,这类景区的经营应该以公益性经营为主,应该以社会效益为主。特别是世界文化遗产类的旅游景点,它是人类的稀缺的、具有垄断性的资源,而很多资源包括山、水、文化遗产等都是属于全体国人,并不隶属于某企业或个人。其次,由于景区开发中有很多启动资金、宣传资金来自当地政府财政,而财政的钱是纳税人的钱,可以说,景区具有公益化的色彩,这也决定了景区门票不可能是纯市场行为。旅游景区具有教育的功能,对这类景点实行公益性定价有利于发挥景点的教育功能。
4.可以调节市场供求关系,利于缓解旅游的季节性和不稳定性
众所周知,旅游的季节性是制约旅游业发展的一个重要要素,也是许多旅游企业收入不稳定的重要原因。景点的公益性定价可以大大缓解这个问题,可以实现“淡季不淡,旺季更旺”持续稳定的发展。国务院发展研究中心旅游专家刘锋认为,在景区景点确保游客承载量的前提下,适当降低或取消门票优惠价格是启动旅游人气的一种有效手段,也是企业恢复市场不可避免的措施。也是应付一些如“非典”类的突发性事件对旅游业的创伤的一种有效手段。5.可以促进旅游企业的合作,利于旅游市场管理
旅游景点的门票太高,一方面会阻碍旅游者的步伐(国内旅游者,国际旅游者),另一方面也提高了旅游景点与其它相关旅游企业的合作难度。就旅行社企业而言,景点门票太高,对游客报价就会高,会受到旅游者的抵制,不利于旅行社产品的销售和客源的组织。如果价格不断提高,旅游收费标准却不能水涨船高。考虑到市场的接受程度,不少旅行社只能展开低价竞争,抢夺客源,结果导致旅行社的利润空间越来越小,服务质量下降,生存更加困难。旅行社行业的“零团费”、“负团费”现象就是一种反应。这种现象的结果将会激起旅行社对旅游景点的不满甚至抛弃。旅游业是一种综合性较强的行业,行业内部的各个部门彼此依赖性较强,门票价格太高不利于旅游业自身的发展,而公益性定价,可以降低门槛,实现旅游业各个要素部门的和谐共荣。
6.公益性定价是旅游景点定价的发展趋势
据统计,景区门票在旅游者的消费支出中的比重不大,门票收入在旅游经济收入(六要素)中的比重并不高。实际上,国内外很多景点都有成功的例子。在国外,很多景区景点都实行低价策略。意大利最贵的景点门票价格也不到意大利人均月收入的1%;世界著名的法国卢浮宫,门票价格只有8.5欧元;美国则规定所有国家公园门票价格不得超过20美元。与我国同为发展中国家的埃及和印度,他们的景点门票价格也定得很低。可以说,低价或者免票是一个国际性的大趋势。通过下面的表格,我们可以看到,我们中国的旅游景点正处在高门票阶段,门票经济在中国的旅游经济中占有很重要的比重。同样,我们也可以看出,随着经济的发展,门票会逐渐下降,日趋合理,渐渐达到了广大公众都能接受的程度。旅游景点也逐渐变为公益性的场所。
各国景区门票在该国居民人均月收入中的比重
三、旅游景区公益性定价的具体实施方法
1.政府财政的支持
对于那些公益性较强的旅游景区单位可以采用多种渠道吸纳社会资金的方法来弥补因低价或免费带来的经济损失,一方面争取国家财政拨款,另一方面景区经营管理者必须广开源路、多方融资,如积极寻求企业的赞助和社会捐赠,同时,国家在税收政策上给予捐赠的企业和个人以一定形式的优惠。建立完善资源保护基金会制度,充分利用公共资金和个人资金,发挥基金运作的优势,等等。旅游景区的正常运转所需的费用(收入可以保证管理人员的工资、景点的维护和发展)有了保障后,景区就可以采用公益性定价的方法、采用薄利的方法对游人开放。
2.按旅游景点的类别分别进行
公益性定价法可以因景点性质而宜,如,博物馆、科技馆、展览馆、公园、花园类景点、世界文化遗产类景点、古代遗址、名人故居、古建筑、乡村公园、森林和红色旅游景点,可以实行免费;对于那些已经收回成本的旅游景点可以采用低票价或象征性收费方式;发挥教育、为社区居民提供和增加闲暇时的去处,发挥其社会功能,促进旅游业发展;对于那些多种所有制的旅游景点则可以采用灵活的季节性折扣价等。
3.结合旅游企业的发展阶段分步进行
在旅游景区建成运营后,成本回收之前,在遵循质价相符和不违背国家有关政策的前提下,以盈利为主;在投资成本回收后,就可以采用公益性定价方法,转变成为微利单位,以社会效益为重。
4.公益性定价的方式
免费;低价策略;常见的低价策略有“旅游年票”、“一卡游”、折扣策略等。
对于旅游景点类的旅游产品,其定价方法应该以公益性定价为主。对于这类旅游企业公益也应成为它们的社会责任。先有人气,才有财气,不聚人气,难得财气,这些应该是市场经济中的公理。
参考文献:
[1]崔凤军:摆脱“门票经济”杭州全面“盘活”[N],中国旅游报:2005.5.20
[2]厉以猷:国家风景名胜区门票专营权分析[J].旅游学刊,2002(2):28~29
一、基于休闲文化的城市旅游品牌构建分析
(一)提高游客在旅游过程中的可参与度
当游客在进行城市旅游时,若其能够参与到该城市各种休闲文化活动,那么其旅游的愿望就越强烈,从而获得旅游的乐趣,因此体验旅游项目的创建具有重要作用。由于目前很多城市都在推销自己的旅游品牌,因此游客的选择性比较多,所以游客就会比较不同城市的旅游产品的可参与性,这就促使城市在发展休闲文化旅游要满足游客的需求。丰富的旅游内容会让游客流连忘返,使其旅游行程变得更加有趣,而且很多旅游体验项目往往会涉及当地的文化传统,这样游客通过参与休闲文化活动,就可以切身体会与了解各种风俗习惯,这也可以弘扬当地的文化传统。所以城市在发展休闲文化旅游产业时要注重开发游客体验性高的项目,而不只是开发观光项目,同时要积极加入当地特色文化,这样更能吸引游客。
(二)构建丰富旅游活动内容,注重当地特色与创意性
目前具有当地特色与创意性的休闲文化旅游项目更能增强游客的休闲体验效果。由于现在游客对其旅游项目要求比较高,内容单一的旅游项目很多达到吸引游客的效果,同时缺乏当地特色与创意的休闲文化活动也很难激起游客们的激情,若不能吸引游客参与体验项目,那么就不能产生经济价值。这就需要城市旅游负责工作人员要解放思想,积极创新,结合当地特色与风俗习惯,设计与开发参与度高、内容丰富的旅游产品,同时要积极学习其他城市开发过程中的先进经验,将新型体验项目与当地特色文化有机结合起来,有效利用城市不同的旅游资源,使游客体验丰富休闲文化体验旅游景点,这样才能创造出符合游客需求的城市旅游品牌。另外要注重相关人才的引进,充分调查游客对于休闲文化旅游的需求,加强开发具有创意性的休闲旅游产品,从而全面改进城市旅游文化产品,提高城市旅游休闲文化产品的质量与层次。
二、基于休闲文化的城市旅游品牌营销策略分析
某城市旅游品牌的声誉越好,那么就说明成功构建了该城市休闲文化旅游的品牌,而声誉与品牌需要进行科学合理的营销才能最终获得成功,因此要借助各种传播媒介来宣传城市休闲文化品牌形象。成功的营销策略是能满足游客的需求,这样开展城市旅游产品品牌营销活动才能赢得游客。
(一)利用多种宣传手段宣传城市旅游品牌
在宣传城市旅游休闲文化产品时,要积极利用新媒体,采用不同的宣传工具进行广泛的宣传,这样就可以拓展城市旅游休闲文化营销宣传的渠道,对其进行全方位的宣传与传播。在信息化的时代,不但要借助传统营销手段,如电视插播广告,其优势可以触及到各个年龄层的观众;同时还要利用积极自媒体进行营销,如微信、微博等。而且利用网络营销进行传播,其传播的范围广,可以吸引更多年轻人,而且年轻人更有意愿同其他人分享,这样就可以使消息得到爆炸性的传播,可以起到意想不到的宣传效果。而录制休闲文化城市旅游视频可以详细介绍当地的特色景区、特色美食、特色文化等,可以引起人们的关注。另外还可以提供各种条件吸引各种综艺节目在当地录制,这样就可以介绍各种乡风民俗、餐饮美食等,提高其知名度。
(二)利用城市知名度高的旅游景点带动整体发展
要科学合理利用城市知名度高的旅游产品,若游客来参观与体验该景点时,那么就可以向游客免费或者半价推销其他景点,这样可以有效增加其他景点的游客。同时根据实际情况,可以制定各种优惠条件,如免费发放城市休闲文化景点的地图、免费赠送当地特色产品,还可以为学生与老年人等群体提高价格优惠,这样就可以吸引家长带领小孩来参观。另外根据城市旅游季节性的变化,在淡季的时候,可以面对社会进行免费开放。如河南省在每年春季就会安排免费开放部分景点,从而在旅游淡季能有效利用景点,提升景点知名度。另外还可以鼓励厂家向参与休闲文化旅游项目提供优惠的商品,提高游客购买的几率,免费向游客提供印有当地景点的旅行包、旅行帽或者文化衫等,这样可以极大地介绍当地的旅游景点,提高城市旅游的品牌。如多数人都熟悉山西五台山旅游区,但是对周围景点却知之甚少,这样游客参观完五台山休闲文化产品之后,就会离开,这样就削弱了旅游行程的内容,因此就可以向参观五台山的游客提供其他景点免费或者优惠门票,吸引游客去其他景点体验。因此当地城市旅游开发人员要借助知名度高的景点,积极推销其他旅游产品,这样才能丰富城市整体旅游内容。
三、总结
关键词:夏河县;少数民族;旅游业;发展
一、夏河县旅游业发展现状
夏河县是甘肃省甘南藏族自治州的下辖县,位于甘南藏族自治州的西北部,我国青藏高原的东北部,属寒冷湿润型气候,平均气温2.6℃,是夏季避暑良地。[1]县内旅游资源丰富,具有以拉卜楞寺为代表的藏传佛教文化;以桑科草原、大夏河森林为代表的自然风光;还有藏族、回族等14个民族聚集地形成丰富多彩的民俗风情等。近年来,夏河县通过产业结构改造,旅游业成为该县朝阳产业,目前形成了拉卜楞寺院―藏族民俗旅游区、桑科草原―达久滩旅游区和甘加草原―八角城旅游区三大旅游区域。[2]其中被誉为“世界藏学府”的AAAA级景区拉卜楞寺是我国藏传佛教格鲁派六大宗主寺之一,是甘肃省三大旅游热线景区之一。[3]夏河县目前尚待开发的景点还有二十多处,开发前景广阔,夏河县还曾是《天下无贼》、《苏鲁梅朵》、《拉卜楞人家》的拍摄取景地。除此以外,夏河县民俗活动丰富,有香浪节、瞻佛节等几十种民俗活动。旅游商品也多种多样,有以甘加羊、甘南牦牛等为代表的优良畜种;以冬虫夏草、羊肚菌等为代表的山珍野味;以唐卡、首饰等为代表的民族手工艺品,无不显示出少数民族的智慧。
在西部大开发及国家持续不断支持的影响下,夏河县旅游业得到大力发展,夏河县年接待游客从2011年45.6万人次增加到2015年137.1万人次,年平均增长率为34.2%,旅游综合收入也从2011年1.8亿元增长到2015年的6.5亿元,年均增长率31.2%。尽管在国家及政府大力支持下,夏河县旅游业得到大力发展,但与其丰富的旅游资源不相对等,夏河县在旅游业发展方面依然还存在很多问题。
二、夏河县旅游业发展存在的问题
(一)旅游业相关基础设施落后。夏河县旅游基础设施落后不足主要突出表现在与旅游息息相关的“行”方面,夏河距离兰州约236.6公里,需要4到5小时的车程,并且只在兰州汽车南站有直达班车,到下午两点半最后一班,一天4到5班车,在旅游旺季出现很多游客买不到当天车票的情况。对于路途遥远特别是国外的游客来说实在很不方便,夏河县汽车站基础设施差,汽车站停车场依然是尘土飞扬的土面。此外,夏河县城距其县内周边近点最近的约10公里最远的约30公里,在汽车站均无旅游专线或者公交车前往,只能自己租车前往,且租车均为私家车,并无规范管理,并且道路崎岖,常年通行货车,导致路面凹凸不平,并且部分公路还是泥路,与游客出行多带来不便。同时旅游景点配套基础设施与其每年日益增长的游客量相比存在严重的缺乏不足,比如景点周边的公厕、停车场、饭店、旅馆等都存在严重缺乏,特别是白石崖附近,不仅道路基础差,没有专供停车的地方,仅两家饭馆,除此以外连一个完整地公厕也没有,为游客带来很多不便。
(二)旅游景点管理规范化程度低。夏河县虽然旅游资源丰富,环境优势明显,但大部分景点均出现规范化管理程度低的现象,最主要表现在景点的门票管理及导游等方面。与现在的现代化管理相比夏河县大部分景点售票管理存在严重不足,景点没有统一固定的大门,售票、检票环节存在严重缺陷,比如夏河县著名景点拉卜楞寺、白石崖洞等在固定的出入口没有设置专门的检票环节,售票口也没有醒目的提示,不仅给游客带来诸多不便,一定程度上由于缺乏严谨的管理也让景区损失严重。各景点缺乏专业导游,导游多由当地居民或寺院僧人组成,讲解过程中普通话口语表达尚不标准,在与外地游客沟通上存在诸多问题,专业性也有待加强。
(三)旅游产品开发程度低,创新不足。旅游产品开发可分为三个层:以陈列式为特征的基础层次,主要是自然风光和人文历史遗迹,属于最基本的旅游形式;以表演式为特征的提高层次,主要是民俗风情与娱乐,能够满足游客由静到动的心理需求,是旅游文化内涵的动态展示;以参与式为特征的发展层次,主要是亲身体验和游戏娱乐,能够满足游客自主选择的个性需求,是形成品牌与吸引游客重复消费的重要方面。可见夏河县旅游景点开发目前大部分仍处于基础层次,大部分仍处于最基础的陈列式的自然风光和人文历史遗迹,缺乏深入挖掘与创新。
(四)旅游景点宣传力度不够,缺乏现代营销意识。夏河县虽然旅游资源丰富但在这个信息时代,再香的酒也需要好的宣传。近几年,夏河县在各大机场火车站等通过LED屏、报纸、杂志等投放宣传广告,或者通过发放旅游资料的方式来进行宣传,在旅游业宣传方面下了不少功夫,但在网络信息时代,夏河县目前的宣传方式显得过于老套与落后,不仅效率低而且效果也不高,缺乏现代化高效宣传方式。
三、相关对策建议
(一)加快完善旅游基础设施建设。夏河县旅游基础设施相对于以往虽有所改善,但要满足游客基本需求仍需加大努力。首先,应加快夏河县道路建设,改善道路环境,实现通往各景点道路的安全畅通,同时完善汽车站基础设施建设,在汽车站增设通往各景点的旅游专线客车;其次,完善夏河县网络、通讯等建设,实现网络、通讯等服务无盲点;再次,完善各旅游景点配套基础设施建设,比如垃圾箱、公共厕所、停车场、商店、餐馆、旅店等,为游客提供全方位人性化服务。随着生活水平的提高,消费者也越来越注重消费环境与服务,一个很小的细节都会给游客留下深刻印象赢来无数好评。
(二)强化规范旅游景点管理。强化夏河县旅游景点管理,首先,做好对旅游景点售票、检票机制的构建与管理,强化管理机制,对相关从业人员定期进行专业技能及普通话培训;其次,在交通上,除了增设旅游专线外,加强对包车、租出的规范化管理;再次,对景点周边餐饮、旅店进行规范化管理,对服务人员定期进行普通话等基本专业技能进行培训,提高服务质量。从整体上改善以前松散的管理模式,为游客提供更加专业化、人性化的服务,为夏河县打造良好的旅游形象与口碑。
(三)政府主导,统筹区域旅游资源开发与旅游产品整合。在夏河县旅游资源开发过程中,以政府为主导,综合全县旅游资源进行整体规划。在开发过程中,注重打造自己独特的旅游品牌,树立特色的旅游形象,在保护环境的基础上,对旅游景点进行深度开发,创新开发,将旅游景点从单调的陈列式的基础层次开发到游览观赏、参与体验、动静结合的提高层、发展层,满足不同游客不同需求,形成自己特色品牌,将夏河县独特文化内涵运用多种创新的方式展示给广大游客。
(四)完善宣传渠道,扩大宣传范围。夏河县旅游资源丰富,类型齐全,在完善基础设施建设、强化管理、深度开发的同时,还应加强对本地旅游资源的对外宣传。首先,加大对宣传的投资力度,无论是人力、物力、财力,大力的宣传都将为夏河县旅游业发展做出显著贡献;其次,创新宣传方式,在传统宣传方式的基础上,要善于运用现代化主流媒体,在热门电视频道做好广告宣传,在热门公众平台比如微信、微博等平台,视频网站等做好宣传,针对不同年龄、不同工作的群体做好全方位的宣传工作。此外,积极参加各种国内外旅游宣传活动,扩大宣传范围,提高旅游品牌知名度。
(作者单位:民族大学)
参考文献:
[1] 李蕊.甘南藏族自治州文化旅游开发研究[D].华中师范大学.2014
[2] 楚岭伟.甘南藏传佛教寺院拉卜楞寺寺院景观研究.西南交通大学.2010