假日旅游

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假日旅游范文第1篇

(三)假日旅游带动零售业的发展。厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。

(四)假日旅游带动餐饮的发展。五一到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是五一、十一，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。

(五)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使娱变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。

虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

(1)通知放假时间太迟;

(2)受到旅游交通的制约;

假日旅游范文第2篇

关键词：假日旅游；旅游拥堵；旅游体验；满意度

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-02

一、前言

目前有关旅游拥堵以及假日旅游拥堵的概念在理论上并未存在准确和细致的定义，有关旅游拥堵的类型也多指交通方面的，如交通拥堵和高速公路拥堵等[1]。即使是旅游拥堵也多默认地指景区拥堵，因此关于旅游拥堵及其深层含义也没有严谨、全面的界定，本文根据假日旅游拥堵的实际情况和文献资料的研究，得出旅游拥堵特别是假日旅游拥堵的大致涵义。

旅游拥堵是指在前往目的地进行旅游活动时，因出行时间的集中、车流和人流过多以及其他原因（如事故）等在交通、景区、旅游城市产生的拥挤、阻滞现象。

假日旅游拥堵是指在假日里进行旅行、游览活动时由于出行时间集中而无法错峰、交通道路车流过多、人流过多而得不到疏散以及其他原因（如事故等）而在往返交通要道、游览景区或旅游城市产生的拥挤、堵滞现象，一般包括道路交通拥堵、旅游景区拥堵和旅游城市拥堵三种。其中旅游景区拥堵又按照进出顺序分为景区入口拥堵、景区内（观览）拥堵和景区出口拥堵。而旅游景区拥堵和道路交通拥堵是假日旅游最为常见的拥堵形式。

二、建立旅游拥挤标准

1.影响旅游拥挤标准的主要因素

（1）来访旅游者人数

人数自然是影响旅游地或景区拥挤程度的首要因素。在其他因素不变的情况下，进行旅游活动的总人数越多，特别是在同一固定时间内，产生滞留的几率越大，越容易造成旅游拥堵。单一对旅游者人数进行控制，则从两个途径入手，即节源疏流。一方面，从源头上遏制区内旅游者人数的飙升，这涉及到门票对应机制、预定控制机制等。当游园内人数达到人满为患的饱和状态时；另一方面要采取分流、疏流乃至限游措施。

（2）滞留时间

在其他条件不变的情况下，每一位旅游者在旅游区内滞留时间越长，彼此的旅游活动时间发生交叠的几率越大，故而也就越容易造成拥堵的局面[2]。滞留时间与拥堵呈现相互促进，易于产生恶性循环的关系。一方面，每个人滞留时间的增加将会导致更大程度的拥堵，而反过来拥堵又加剧着滞留时间的延长。每个人的滞留时间受到拥堵程度的影响外，还与个人特质以及与他人的互动交往有关。滞留时间在这一语境下，包含主观滞留时间和客观滞留时间，前者是旅游者个人自愿选择滞留的时间长短，主观性较大，多由个人特质以及与他人交互等主观因素有关；后者是旅游者个人出于被动而无奈接受的滞留时间，客观性较强，受拥堵及其他特殊状况等客观因素影响。解决滞留时间的问题，着重点在于解决由客观因素造成的被迫滞留时间那部分，因为这一部分时间的增加将明显降低游客的旅游体验质量。

（3）节点

旅游地或区域内节点数量的多少，以及节点设置的空间大小是影响拥堵的客观硬件，这一因素可控性强。在设计节点时，应对节点的位置、数量和空间大小给予细致考量。选址应考虑到人流易扎堆的位置，以及多个景观相互衔接、交通的位置；数量适中，过少和过多都不是最佳之选，设置太少，则疏通要道过少，易产生阻滞，设置过多，则无形中加大了拥堵地点的易发几率；而空间的大小范围，也适宜，空间范围直接决定着同一个节点的承载能力和疏通能力。因此，节点的位置、数量和空间范围这三个要素进行融合后，形成一个综合设计的、具有高度疏散作用而又不失美观的节点或过渡地带，并因地、因时制宜地变换不同的设计组合，使之能够充分发挥人流疏散、移步换景的作用。

（4）容量

在旅游拥挤这一语境下，容量泛指不同状态时，由旅游者所构成的人流量，具体可分为移动容量，即移动状态下的旅游者人数总量，和滞留容量，即滞留状态下的旅游者人数总量。移动容量越大，滞留容量越小，则拥挤程度越低，反之则产生严重的拥堵。因而，移动容量越大越好，滞留容量越小越好。对容量做出这样的区分，在于探讨有利于游步道、节点、必备服务设施和地点的具体设计体现和遵循合理疏导的原则。

（5）活动类型

有些旅游活动内容的性质和特定决定了它易于产生拥挤和阻滞，这类旅游活动往往具有致拥挤倾向，如海滨，自然观光，文化遗产类，主题公园等观光类和需要排队的体验类的旅游活动等，都较其他类型的旅游活动及形式如度假，探险类更易导致人流拥挤和难以疏散的问题，因而具有拥挤特质的旅游活动也是影响拥挤程度的一个隐形因素。

2.旅游拥挤标准体系的建立

当然，影响旅游拥挤的因素还有很多的其他方面，如特殊安全事故的发生、服务设施的毁损景点的服务能力、管理效率等等，这些多为外在边缘因素，就一般情况而言，以上几种为核心影响因素，因此，可以依据这些因素构建旅游拥挤水平函数，设y为旅游拥挤水平，x1，x2，x3，x4，x5分别为来访旅游者人数、滞留时间、节点、容量和易致拥堵的旅游活动类型，则有

y=f（x1，x2，x3，x4，x5，…，…） （4-1）

另设x31为节点数量，x32为节点空间范围，x41为移动容量，x42为滞留容量，k为比例系数，则有

（4-2）

即来访旅游者人数，滞留时间，滞留容量，易致拥堵的旅游活动类型与旅游拥挤程度成正比，节点个数，节点空间范围、移动容量与旅游拥挤水平成反向相关。旅游拥挤整体水平影响评价指标如下：

表1 旅游拥挤整体水平影响评价指标

三、假日旅游拥堵对假日旅游体验的影响

研究设计与统计分析。通过对经历过假日旅游活动的人群进行问卷调查，获得他们对经历拥堵的体验结果、不同类型的旅游拥挤的容忍时间、态度和旅游体验满意度的实证信息，通过对资料的整理、统计和分析，最终得到诸多有意义的调查结果。

回收的网络有效问卷数量为80份。在3天的假日里，73.33%选择中等知名的景点，只有13.33%的人们选择热门景点进行旅游。而在7天长假中，53.33%的人选择热门的景点旅游。100%的人都在假日旅游活动中经历过拥挤，在经历的拥挤类型中，80%的人经历了景区景点的拥挤，去时途中的交通拥挤占13.33%，而返回途中交通拥挤占了6.67%，说明目前假日旅游里拥挤的易发地点在旅游景区这一主体场区，其次是去时交通场区。而在特定的拥挤中，单个人经历拥挤的持续时间经统计最多为1天，最短则为40分钟，平均计算结果为假日旅游中人均拥挤持续时间为4.67小时，在整个游览时间中占据着较多的比重。而拥挤所带来的不便多为时间、心情、身体和计划角度，其中时间角度多为耽误和浪费时间、时间紧张，心情多为心里急躁、烦躁、反感，身体方面则为身体不适、头晕眼花，计划多为扰乱预定行程、耽误预定等。经历拥挤的旅游者对整体旅游满意度的平均评价数值为5.6，即为中等偏上水平。

对于不同类型拥挤的容忍时间，大多数人对往返交通拥堵的容忍时间为20-30分钟，而对于景区拥挤的容忍时间大多数为10-20分钟。在景区内可以容忍的人与人之间的距离为0.5-1米，可见1米是容忍的极限值。

不同类型下的旅游拥挤带来的旅游体验的满意度也不同，经过统计，经历去时和往返途中交通拥挤所得到的满意度平均数值分别为6和6.4，旅游景区景点拥挤所得到的的满意度平均数值为5.2。

而因拥挤造成的停车困难其整体旅游体验满意度为6.27，如厕难满意度为5.89，看不全风景满意度为5.04，看不到风景满意度为3.83，同伴走丢或东西丢失满意度为4.73，出现身体磕碰等硬伤满意度为4.6，说明因拥挤带来的诸多不便中看不到风景的体验满意度最低，丢失东西和身体出现硬伤较之稍高，前者丢失了核心价值，后者则丢失了自身附带的价值，价值丢失带来低满意度。这些关键事件的综合满意度为5.06，低于景区景点拥挤下的满意度水平，说明关键事件在旅游拥挤的基础上会进一步降低旅游体验满意度。

93.33%的人希望拥挤之前与拥挤过程中旅游拥挤预警信息来获得线路疏散及拥挤情况的信息。

表2 调查结果分析

四、研究结论

1.在3天假日里，人们更倾向选择中等知名度的景点，在7天长假中，人们更愿意前往热门的景点，时间越充裕，假日旅游活动的时间压力越小，对旅游的品质要求越高。

2.人们对往返交通拥堵的可容忍时间区间介于20-30分钟之间，因此在往返交通拥挤中30分钟是影响满意度的危险阈值；而人们对景区景点拥挤的可容忍时间介于10-20分钟之间，因此在景区景点拥挤中20分钟是影响心情和满意度的重要界值。

3.人们可容忍的人与人间距的上限是1米，超过这个值变产生难以忍受和不舒适的心理，是影响满意度的实际间距的界值。

4.三种旅游拥挤类型中，旅游景区景点拥挤最为常见，经历者也占据最多，其次为去时交通拥挤，且景区景点拥挤的容忍时间较其他两种类型较短。说明旅游景区景点是旅游拥挤发生和影响满意度水平的主要场区，去时途中为副场区。

5.旅游景区景点和去时交通拥挤带来满意度较低，其中景区景点拥挤带来的满意度最低。

6.因拥挤而发生关键事件，则带来的满意度比单纯发生拥挤所带来的满意度水平更低。

7.在发生关键事件时，与观览内容有关的核心价值损失和随身附带价值损失所带来的满意度均低，其中核心价值损失下的满意度最低。

图1 拥堵与满意度轴线

对拥挤的容忍时间，有T景区 < T前往= T往返（其中T表示对特定类型拥挤的容忍时间）；如果没因拥挤发生关键事件，则S景区 < S前往 < S往返；如果因拥挤而发生关键事件，则S关键事件 < S景区 < S前往 < S往返，并且S核心 < S附带 < S过程（其中S表示特定类型拥挤下旅游体验的满意度）。

无论何种拥挤，均不会使旅游者有舒适之感和享受心理，拥挤与美好期待、人景相融、主观真实的创造等不相和谐[3]，是一种负能量场，将整体美好氛围引向异端，是和谐、一致、有序、融合的搅动分子[4]。

参考文献：

[1]吴汇涛.高速公路收费站车流拥堵问题研究[J].法制与社会，2009（02）：252.

[2]明敏，袁昌鹏，过秀成.大城市中心区实施拥堵收费的影响评价[J].交通科技与经济，2009（01）：90-92.

[3]叶仰蓬.景点旅游氛围管理及其对策[J].乐山师范学院学报，2003（01）：111-114.

假日旅游范文第3篇

 

 10月1日至7日，质监所坚持24小时投诉值班，妥善处理假日期间旅游纠纷，认真开展系列执法检查活动，全市旅游市场整体文明有序，无恶性重大旅游投诉发生。

一、旅游投诉情况

（一）总体情况

10月1日至3日，质监所共接咨询电话46个，受理旅游投诉案件4件，情况反映1件，其中2件处理完毕，其他2件正在调解中。全市旅游市场秩序良好，未发生重大旅游投诉。

（二）投诉情况分析

4件立案投诉3件是对景区的投诉，3个被投诉景区全部为市内景点，也反映了今年国庆假日天气好，游客出游火爆，投诉的主要问题是景区停车场问题、游客拥堵问题，景区安全提示不到位等问题，导致游客投诉；对旅行社的投诉是因游客生病等意外事件引起，需要依法协调处理；情况反映是12301平台来电，称许多人反映少林寺景区上千辆车辆拥堵，让关注解决。

（三）投诉情况列表如下：　 

序号

被投诉单位

投诉内容

处理结果

1

河南源皓国际旅行社

朱女士反映因孩子生病退团，与旅行社就相关退团费用产生分歧，遂投诉。

经协调，双方初步达成共识，待游客返郑后再进一步协调处理。

2

绿博园景区

崔先生反映孩子在景区游玩时，被栅栏上的铁皮刮伤，遂投诉。

经协调，受伤的小孩在游客中心进行了包扎，并送孩子去医院治疗，随后再协商赔偿事宜。

3

少林景区

王先生反映进入少林寺景区停车场，无法停车，要求退停车费。

经协调，停车场退还游客15元停车费。

4

长寿山景区

袁先生反映景区接待车辆过少，不能满足游客需要，并且景区标识牌缺失。

经协调，景区加强疏导并及时改正。

 

二、旅游市场检查情况

按照假日工作安排，质监所由所领导带队，组成执法检查组在节假日期间对我市重点景区进行了巡查。10月1－3日，共检查3家景区，有力保障郑州旅游市场平稳、有序。

有关情况总结如下：

（一）整体情况

国庆假日期间，各级领导高度重视旅游工作，制定了国庆假日工作方案，景区值班值守工作到位，重点景区抽调警力保证安全有序。大部分景区都能做到商品明码标价、动态最大游客承载量、公示门票及对特殊人群的优惠政策，环境卫生普遍良好。

 节假日期间，郑州市旅游质监所分别在少林寺景区、园博园景区和中原福塔等景区开展了“旅游维权直通车”系列活动，取得了良好的社会效果。

在少林寺景区，工作人员向往来的游客讲解旅游法律法规、旅游维权等知识，发放了《旅游维权手册》宣传手册，现场受理游客的旅游咨询和投诉，倡导了以“文明旅游，理性消费”为主题的文明公约。 此次活动的开展，将旅游执法与游客维权结合在一起，进一步提升了游客文明旅游的意识和依法维权的理念，同时也树立了旅游管理部门和旅游企业的良好形象，为引导假日旅游市场良好秩序作出了示范。

园博园景区游客量较昨天明显增多，景区内开展的街头演艺、戏曲联唱、歌舞剧等迎双节民俗文化演艺活动节目精彩纷呈，景区环境卫生干净整洁，游客兴致盎然、秩序井然。

中原福塔游客量创历史新高突破两千人，秩序井然。

（二）发现的问题

在园博园检查组指出景区应在醒目、显要位置公示或广播游客最大承载量和实时流动量，做好景区各区域的游客流量控制。景区内水域附近增加安全警示标示、标牌设置，做好安全隐患的防范提示工作。

在中原福塔检查组指出景区广场环境有待规范，商贩经营环境有待整治。

少林寺景区出现上千辆车辆拥堵。每逢重要节假日，少林寺景区都会出现车辆拥堵，已成为老大难问题，严重影响游客的出游感受，建议当地有关部门切实采取更加有效科学的措施，解决这个问题。

假日旅游范文第4篇

前言

人民生活水平不断提提高，在满足了温饱问题的基础上，人们开始追求更高质量的生活。第三产业服务业在这个时代迅速发展，而旅游业的发展更是不容小觑。平日里人民都在忙碌着自己的工作，特别是大城市的人民，需要面对高压的工作，紧张的生活，所以节假日，很多人选择去旅游来放松。潮水般的旅游队伍也引起了很多需要解决的问题。

一、节假日旅游现状

1.人多。问一个刚旅游回来的朋友：某某地方怎么样好玩吗？听到的回答可能就是人多，不是去看风景的，是去看人的。很多消费者选择旅游景点会存在盲目跟风的现象，大家都选择某些景点，造成了景区的人山人海，路上交通堵塞，本来对景区慕名而来为了看风景，到了地方却成了看人。全国的假期都一样，所以大家的空闲时间也一样，而且商家在宣传时也是宣传那些旅游热线，造成了节假日旅游的高峰。旅客人数的增多，也出现了火车票一票难求的现象，普通的节假日就像春运坐火车一样，火车票早早被预定完了。当然还有自驾游的，造成了景区不仅人满为患，也是车满为患。

2.乱。旅客的数量猛增，旅行社的竞争激烈，以低价吸引游客，却在旅途中逼迫旅客购买纪念品，食物等等而从中谋取暴力。景区的食物价格和住宿价格在节假日期间也是漫天要价。旅游本来是轻松的，现在却是花钱买罪受，出现人挤人的现象，老弱病残也在景区被忽视，甚至发生游客死伤等恶性事件，比如前段时间发生的老虎吃人事件。假日过后的景区也是一片狼藉，垃圾到处都是，景区也受到了污染。

二、节假日旅游发展

（一）积极引导旅客

普及旅游知识，使大家明白旅游不仅仅是观赏风景，游山玩水，旅游的方式是多种多样的，告诉大家旅游的作用：促进身心健康，陶冶情操，根据自己的需要去选择旅游目的地。为了避免旅游的高峰，旅游业应该根据不同的旅客人群设计一些短途旅行路线，让人们可以在双休日出去旅游，从而可以减少法定假日景区人山人海的面貌。针对不同的人群，开发出特色旅行产品，如：老年人旅行团，可以选择一些舒适的景区，年轻人可以去一些新奇探险，具有挑战性的地方旅游，小孩的夏令营活动来锻炼小孩子，城市人的乡村游等，推出不同特色的景区吸引不同的人群。

（二）提高景区内涵

旅游业发展最重要的因素就是旅游景区，景区的风光是旅客慕名而来的主要原因，旅游景区的质量直接影响旅游业的发展与竞争力。旅游景区不仅要具有先天优质的自然景观，更要注重其内涵发展，在景区提供各种旅游产品，并且规范化管理，提高景区环境质量。根据不同的节假日，丰富旅游产品文化内涵。

（三）提升服务质量

游客的消费越来越理性化，以及游客具有更多的选择，所以对景区的服务质量也提出了更高的要求。旅行社，酒店，餐，交通和景区等旅游相关部门，应当进一步提高旅游服务质量，为旅行者安排好各个环节，营造良好的氛围，让旅客真正的在假期放松身心。

第一，交通。假期人数激增，我国的交通发展相对落后，交通的发展还跟不上旅游业的发展，所以很多旅客出现多数时间是浪费在路上的情况。所以有必要对交通进行改进，修建更多的公路，规范交通，假期调整车次，航次，延长客运时间，游客可以有充足的时间游玩。第二，住宿。景区应该提高住宿卫生环境，让玩累了的游客有个舒适的休息环境。推广附近居民的空闲住房，还可以使游客体会到当地的风土人情。景区可以为游客免费提供房源信息，避免旅客无处可住。当然，旅客也可以自己带帐篷，或者景区提供，这也是解决住宿的一种很好的方法。第三，安全。假期景区人流量增加，与此同时，也应该加强景区的安全管理问题，增加保安的数量来维持秩序，避免人多而发生踩踏事件，以及刚发生不久的老虎吃人等恶性事件的出现。第四，卫生。人们旅游追求的是去一个舒适干净而又漂亮的地方。景区一定要把卫生管理好，当然这与旅客的文明程度有关，景区也要做好教育和监管措施，督促游客把垃圾管好，比如建设更多的垃圾桶。第五，导游。导游应该具备良好的知识储备，能够对景区进行详细的解读，加深游客对景区的了解，也给游客普及了更多的知识。

（四）行业监督

政府应该对旅游业起到宏观调控的作用，对于假期景区的各种消费产品价格上涨的现象，如果超过市场可以调节的范围，政府应该制定相关政策进行监督管理，杜绝出现一起损害消费者利益的行为。政府和单位应该落实带薪休假的政策，加强景区基础设施的建设，景区服务质量的监督，使节假日旅游健康发展。

三、结语

假日旅游范文第5篇

2015年“十一”国庆长假将来临，为切实做好我县“十一”黄金周假日旅游相关工作，按照省政府制定的迎接“十一”假日旅游黄金周的相关要求和部署，结合我县实际，现将2015年“十一”黄金周假日旅游相关工作的有关事宜做如下通知。

一、坚持“安全第一”，实现黄金周“安全度汛”的目标

一是要集中进行一次客运大检查，重点查处未经主管部门核准发放营(准)运证(牌)的车辆非法从事旅游客运的行为，严肃查处带“病”运营、超载运营等危及客运安全的行为。公路管理部门要加强对公路的巡查和维护，确保公路状况良好。对容易发生行车事故的危险路段，交通部门及当地政府有关方面要设立警示牌，必要时须动用力量，采取一些非常规措施确保畅通，保障行车安全。

二是要切实抓好节日食品安全检查工作。工商等部门要严把生猪屠宰的质量关，加大打击生猪私屠滥宰力度，坚决杜绝注水肉、病害肉流入市场。认真开展对各类农贸市场、食品超市的肉、菜等食品安全检查，切保节日期间上市销售食品的安全。

三是公安消防、安全、卫生监督等部门加强对商业服务业人动密集的消费场所进行检查，对发现的问题和隐患，必须及时整改，不留死角。对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、餐馆摊点、农家乐、休闲山庄等，要进行重点检查，排除各种安全隐患，切实预防和遏制各类事故的发生。