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当然,地产的细分正是为了满足不同的消费群体和不同的消费需求。
国外按风险和收益来划分(见图1),分为core(有稳定现金流的出租型物业)和development(开发型物业),中间还有一种core+plus类型,它的回报大概是在10%左右。现在开发型的物业(由于其不确定性最高而作为高风险的物业)在国际上,包括在中国较普遍的收益率要求都是在(IRR,内部收益率)15%以上,开发型的可以包括商业的、工业的,工业的比如说园区地产,在国外叫工业地产(Industrial property)。
笔者认为,国内房地产投资未来将会逐步以卖物业为主的模式(开发商模式)向服务型、收益型的物业投资方向发展。所以,未来养老、文化旅游地产这些与服务业相关的、能产生稳定现金流的收益型物业会越来越受到重视,从而提供更多的投资机会。出租型的物业国内现在大部分属于零售、写字楼等,但养老、文化旅游地产等物业形态会逐步增加。开发之后除了销售以外沉淀下来的资产,需要慢慢经营和管理,让物业随着未来租金收入的增加而增值。物业增值不光是物业本身价值的增加,还得通过满足客户的服务性需求从而获取租金来实现。资产管理这个行业在国内才刚刚兴起,规模大的、管得好的大部分是外资的。在国内提供物业管理及地产咨询服务的,比如第一太平戴维斯、世邦魏理仕,包括仲量联行,他们在国外有很大一块业务都是和资产管理有关的。在国内还没有形成一些比较专业的、成规模的地产类资产管理公司。国内的房地产基金公司所做的主要是投资开发项目、销售住宅。基金产品主要是以债为主的产品,股权类的产品比较少,而未来大的房地产企业不光是一个生产型的企业,进一步发展成熟后,应该向提供服务的企业转变和发展。未来中国产业的升级和转型是服务业会逐步体现出它的价值,尤其是专业的服务。应该说养老相关产业的专业度要求很高,它涉及的是医疗保健、医药、护理等很多服务,所以要想在养老地产上有所建树,服务一定是很重要的。
在国内市场上,未来金融机构,特别是像保险这样大规模的资金,实际上不会是追求利益最大化的,而是追求一个稳定、持续的回报。所以在经营core资产(出租型的资产)方面,如果基金能够经营得好、管理得好,能够有一个持续、稳定的租金收入,险资很愿意投资,作为其一个重要资产类别来配置保险资金。险资做开发类物业投资的很少,如果我们国内有基金管理公司能够在经营和管理出租型物业方面做的好,会成为为险资做不动产资产管理的重要合作伙伴。国内现在做得比较好的,如高和资本是通过收购物业之后进行重新定位和招租,把物业的租金提升并稳定下来,然后卖给机构投资人。所以房地产商要明白投资人(即金融机构)对风险和回报的要求是什么。目前险资的风险偏好决定其不会贸然去做开发的项目,所以这些机构更偏好有稳定租金收入的资产。房地产开发商需要了解和把握各类金融机构对于不同类型房地产物业投资的风险偏好,才能把握什么样的项目应该对接什么样的金融机构进行融资和投资的合作。
关键词:外部性政府行为外部性
股票市场作为重要投融资市场,在当代经济发展中起到十分重要的作用,为西方维持高福利政策做出了重要贡献。从投融资双方的力量对比来说,大型上市公司占绝对优势,向政府寻租力量高于广大股民,交易成本(投融资双方在讨价还价时的成本)要低于广大股民。所以如果完全由市场来调节股票市场,上市公司将产生负的外部性,这样就不能达到帕雷托最优,因此政府实施干预政策来挽救市场失灵是学者和各国政府的共识。但政府以什么身份来参预,政府不作为时,是否能够挽救市场失灵,会不会造成政府行为的外部性,从而使付出的社会总成本高于完全由市场调节造成的成本呢?关于政府行为的外部性,西方理论界已经作了大量的探讨。
政府行为外部性理论的形成及演变
(一)外部性理论的产生和发展
新古典经济学创始人马歇尔首次提出外部性,福利经济学的创始人庇古在其著作《福利经济学》中阐述了外部性的理论。庇古认为,由于社会边际成本和私人边际成本不同,所以如果完全依靠市场机制则无法实现资源的最优配置。因此,政府通过征收“庇古”税可以解决因外部性引起非帕雷托最优问题,从而为国家干预经济提供理论依据。
新制度经济学著名代表科斯在《社会成本问题》提出了与庇古解决外部性不同的思路。科斯第一定理认为在交易成本为零的情况下,权利的初始界定不重要;第二定理认为,当交易成本为正时,产权的初始界定有利于提高效率。
(二)政府行为外部性理论形成
20世纪60年代以来,随着国家干预经济逐渐暴露出来的弊病,以布坎南等为代表的公共选择学派开始反击新古典经济学对市场失灵的攻击。布坎南和塔洛克((1962)在多次提到公共行为所产生的外部性时,将强制性税收归为这一范畴。1966年,威廉姆斯(Williams)对地方政府之间相互施加于对方的外部性进行了分析。迈金和布朗尼首先对政府行为外部性分类问题作了系统分析。他们认为,“公共部门的外部性未必一定是非效率的”,即政府行为外部性同样可分为正外部性和负外部性。美国经济学家罗纳德•迈金(RolandN.Mckean)和瑞士学者杰奎里尼•布朗尼(JacqueleneM.Browning)在《政府与非盈利部门的外部性》一文中,首先明确提出了政府行为外部性的概念,并且把政府行为外部性看作是与市场部门外部性(市场失灵)相同的东西。市场部门定义的外部性同样适用于政府部门,虽然政府行为外部性更加难以测量,但理论上可以认为这些行为同样会产生外部性,通过对政府运作的考察,发现政府行为外部性影响的确存在。
我国政府行为在证券市场产生的外部性分析
我国股票市场成立14多年以来,一直存在广大股民的成本收益不对等现象。上市公司(大股东控制)接连不断出现抽血行为,严重损害了广大投资者的利益,给广大投资者造成了负的外部性。究其原因主要有以下几个方面:
首先中国证券市场在设立之初的目的就是为国有企业解困、卸包袱。当一批问题国企轻易地被允许进入股市圈钱、并肆意挥霍投资者奉上的资金时,就注定了中国上市公司社会成本远远高于私人成本,而这部分成本又由广大投资者来承担。
其次,上市公司上市之初,只需要证监会或其他主管部门审核批准,监管当局主要按自己设定的规范做出是否准予上市的最终决定,不需要听取其他方面的意见,这样公司上市后就更不考虑资本市场真正运营状况。
再次,监管者执行规则不到位,上市公司信息披露不透明、不规范。另外,政府管理部门在复杂的市场环境改革中,没有任何经验可循,只能摸着石头过河,这样就造成了实验结果的不确定性,客观上造成政府行为负的外部性。
可见,政府行为的完全倾斜或者政府行为的随意性,使得本来为了挽救市场失灵而制定的政策,最后却可能加重了市场失灵。
正如斯密德所说,与技术性外部性和金钱性外部性是在既定的交易规则和产权控制下发生、并直接改变参与者之间的成本或收益不同,政治性外部性并不直接作用于参与者的成本或收益,而是通过公共选择改变游戏规则或产权控制而间接改变所有参与方的成本或收益。在证券市场的改革中,有些论断诸如20%的蓝筹股代表了60%的市场价值,股市改革成功与否主要取决于这些企业的表现,那剩下的投资者的投资就将被政府部门的政策推向绝境。
如果市场最后真的如这些官员和学者所说,政治行为就改变了“原先自由和责任的形式”,导致技术性外部性或金钱性外部性的转移,从而把原先外部性的成本转嫁到另外一些行为主体身上,而对于这些行为主体来说,该“成本原本是收入或用途”。那些投资与剩下80%的企业由于政府行为而承担了远远超过私人成本的社会成本,与此同时,原先承受外部性成本的那些行为主体却从“自由和责任的形式”的改变中得到了收益。如一些大型上市公司获得了更多的有政府行为带来的股票溢价价值。政治通过合法的方式改变了技术性外部性和金钱性外部性的作用对象,从而改变了外部性造成的成本收益组合。正是从这个意义上来说,“政府或公共选择是一个过程,通过这一过程,金钱性的外部性或技术性的外部性以合法的形式与偷窃和战争相区别”。从中国股市目前状况来看,政府就是通过政府行为导致了外部性,从而在广大投资者和融资者之间进行合法的资产转移,使得融资者以较小的成本获得较大的收入。
政府行为外部性的解决方法探讨
目前,我国证券管理者必须避免在股票市场上出现既当裁判员又当运动员的情况。从市场角度出发,以“裁判员”的身份协调大股东和小股东之间的矛盾,从而避免因政策倾斜力度过大而造成的不良后果。此外政府如要避免产生负的外部性,就必须在制定相关政策时做到以下几点:
首先,必须公正。没有公正就会使弱势群体在大企业寻租成本较低的状况下,承担更多的成本,而得不到任何收益。其次,要以诚信为本。诚信建设涉及资本市场的各个方面。具体而言,诚信建设关键在于政府诚信、上市公司诚信以及中介机构的诚信,一个诚信的社会、一个诚信的资本市场必须要有一个庞大的诚信的中介机构群体为前提。
所以说,政府首先应该在资本市场做好制度性建设,解决目前存在的制度性矛盾,做好规范性管理,保证信息披露公开透明,制定好各项游戏规则,然后以身作则,按规则办事,不直接参与市场各个博弈方的利益,避免引起更大的负的外部性。只有这样,从根本上解决中国证券市场长期存在的问题,从而达到净化证券市场,促进证券市场向良性方向发展的目的。
参考文献:
自己独特的定位。只有定位准确,才能在竞争中取胜。
关键词:定位 策略
1、市场定位概述
1.1 定位的含义
市场营销学大师菲利普科特勒对定位定义为:公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客中确定与众不同的有价值的地位。从它的目的出发可将其诠释为:定位是企业确定自身品牌的特定形象与个性,并传递给消费者选择该品牌的理由,使消费者趋向于偏爱自身品牌,最终占据有效的细分市场空间的一种战略思路和活动。
1.2 市场定位在市场营销中的重要性
(1)市场定位能创造差异。(2)市场定位是制定各种营销策略的前提和依据。(3)市场定位形成竞争优势。
2、家乐福的市场定位
2.1 家乐福的简介
家乐福成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福于1995年进入中国, 已成功地进入了中国的25个城市。
2.2 家乐福的定位策略
2.2.1确定目标市场
家乐福大型超市的目标顾客琐定为大中城市的中产阶级家庭。家乐福在进入中国所作的分析报告指出,中国今天高收入阶层的消费结构类似于法国的20世纪60年代,中国最大的消费群体是新生的中产阶级,人数大约为1.5亿,年收入在1500-3000美元之间,30岁以下的人占中国人口的53%,容易接受新产品,这是家乐福发展的顾客基础。
2.2.2确定市场定位点
(1)家乐福的定位点决策。家乐福自己制定的形象宣传口号是“开心购物家乐福”,确定的经营理念是:一次购足、超低售价、货品新鲜、自选购物和免费停车。这五个理念中真正比较有优势的是超低售价和货品新鲜的集合,其他因素是大型超市的共同特征,因此,家乐福确定的定位点是让顾客获得更大价值。
(2)家乐福定位点描述。家乐福大型超市的属性定位是超低价格,利益定位是使顾客获得更多的价值,价值定位于开心购物。这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手是相吻合的。从目标顾客方面看,关注的是购买的价值,这可以从两方面实现:一是增加产品价值,二是降低价格。
2.2.3实现定位战略
(1)业态。家乐福目前经营的四种零售业态:大型超市、超级市场、折扣店和便利店。在中国主要是大型超市。
1995年12月家乐福首次进驻中国内地,在中国市场急风暴雨式的扩张,在进入期,家乐福首选大型超市。因为大型超市具有较强的客户凝聚功能,投入产出的速度比建立中小型门店快,还能在当地建立起自己的产品采购供应链,能有力地拉动当地的市场消费能力。
(2)选址。首先是,商圈覆盖状况和消费能力,“家乐福”法语意为十字路口,因此家乐福在选择店址时,一般以人口密集、交通流量大的十字路口为依托,通过计算周围地区的交通便利状况来划定商圈范围大小,在通过计算商圈内居民的年龄结构、文化层次、可支配收入的情况来划定普通销售区域和重要销售区域,最后决定大卖场的店址。
(3)商品。商品样样俱全零售业中,家乐福最早提出了“一站式购物”的概念,所谓“一站式购物”就是顾客来一次就能购足所需物品。1)一个店铺里什么都卖。家乐福采取“高堆贱卖”和“一个店铺里什么都卖”的原则,为顾客提供了超全、超值的商品。其目的就是最大限度地满足各个层次顾客的需要。2)齐全的商品品牌。家乐福要让顾客一次购足就得品种齐全,就品牌或知名度而言,既要有全国性的商品和地方性的商品,也要有超市的自有品牌,家乐福中国分店内,大到国际品牌,小到国品牌,全都应有尽有。3)家乐福的商品特色。①家乐福自有品牌战略。家乐福推出800种自有品牌,在市场上具有较强性价比和竞争力,低于同类商品价格20—-40%。②家乐福的“棒”商品策略。“棒”商品首先是质量合格,然后是进货价格必须低廉。通常是家乐福主动寻找符合条件的供应商,让供应商为商场特制相关商品。每家家乐福基本上都有3.8万种商品,其中,“棒”商品有1000多种。家乐福把这些商品的价格竞争空间压到最窄,有效地阻止了同行竞争者的进入。
(4)定价。 1)成本导向定价法。成本导向定价法既保证了卖场能够赢利,也缓和了与对手的对抗。采用这一定价法,家乐福的商品价格一般是以成本价加上固定毛利率形成的。 2)竞争导向定价法。家乐福的竞争导向定价法在其新店经营的前期用的比较多,家乐福的承诺是“如您发现五公里内有同类超市相同产品价格低于本店,我们将补偿你五倍的差额。”3)低价渗透。低价渗透是产品以较低的价格占领最大市场份额的价格竞争策略。家乐福进入某一市场时会首先采用低价策略,把目标顾客定为工薪阶层,重点推介的商品为购买频率较高的家庭日用品,吸引大量的顾客前来购买,并且通过这些顾客的口碑传播,使家乐福提高知名度。
(5)促销。家乐福的促销主要分为:长期促销和短期促销。家乐福在长期促销方面采取的主要措施有:方便顾客,延长营业时间;停车免费,加油打折;每天都有特价商品销售;不满意就退货;高价商品贱卖;设置5件以下商品收银台,节约小件顾客的结帐时间;大件商品免费送货上门;商品自动查询服务等。短期促销采用节日降价、限时降价、免费品尝等手段。家乐福倡导“开心购物”的理念。
3、结语
家乐福在世界范围内的成功给我们很多启示,它对市场的调查研究,从而对市场的定位,进行业态、选址、商品、定价,促销这一系列的策略,在中国,家乐福通过定位,进行差异化道路,形成自己的特色,树立了品牌,而我国的零售业要学习这些,走出自己的特色在竞争中取得胜利。
参考文献
[1] 朱甫主编.沃尔玛与家乐福.中国经济出版社,2006年出版.
关键词:常减压装置 腐蚀分析 防护措施
中图分类号:TE624 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2013)05(a)-0082-01】
常压装置是炼油厂的常见装置,也是重要装置,其腐蚀情况又是所有设备中最为严重的地方,而且目前的原油质量并不高,呈现劣质、重质化得情况,这也使得原油的硫含量增加,因此加深了炼油厂的常减压装置的腐蚀情况。常压装置腐蚀情况加深会严重的增加安全隐患,造成极大的危险事故,这是不利于炼油厂的发展的,因此常减压装置的腐蚀问题就成为了阻碍炼油企业的发展因素。
1 常减压装置腐蚀分析
1.l 低温H2S―HCl―H2O露点腐蚀分析
总结发现在初馏塔、常减压蒸馏塔的上部、塔顶管线和三顶水冷器这几个部位有这种腐蚀现象。低温H2S―HCI―H2O型腐蚀主要是由原油含盐引起的。在原油加工过程中,原油中的无机盐(主要是NaCI、MgCI2、CaCl2)和原油开采过程中加入的有机氯化物发生水解,生成腐蚀性的HCI。
蒸馏过程中HCL以及原油里面的硫化物都会受热气化,因此会聚集在蒸馏塔顶部和冷却部位,两种物质在气化状态不会有太大的腐蚀性,可是一旦在冷却部位出现了液态水的时候,HCL就会溶解于水中,形成盐酸,这种稀盐酸的浓度达到了2%左右,在这种偏酸性的稀盐酸环境中,装置设备就容易出现腐蚀的情况,这样就是为什么这类腐蚀都是会出现在初馏塔、常压塔和减压塔塔顶及其冷凝冷却这些部位的原因。
2.2 高温S―H2S-RCOOH腐蚀分析
(1)高温硫腐蚀
高温硫腐蚀环境是指240 ℃以上时,原油中的部分有机硫化物转化为H2S和元素硫,活性硫、硫醇和H2S形成的腐蚀环境。高温硫腐蚀主要取决与原油中含有活性硫(硫化氢、硫醇、单质硫)的多少。这种腐蚀会伴随出现硫化亚铁,硫化亚铁附着在装置的内壁上就会将内部物质和装置进行隔离,起到了一层防护膜的作用,但是随着高速流体和环烷酸的存在,这层保护膜会很快的消失,进而新城了循环腐蚀:
2RCOOH+FeSFe(COOH)2+H2S
总的来说对高温硫腐蚀能够产生影响的因素为:温度、流速、材料以及环烷酸含量这几点。这种腐蚀多出现在炉管、转油线、塔进料部位上下塔盘以及进料塔壁这些地方。
(2)高温环烷酸腐蚀
177到343 ℃时环烷酸的沸点,相对分子量变化范围也很大,差不多3、400左右。原油里面的酸性物质中其占据了绝大部分,超过了90%,所以又称为石油酸。当原油中总酸值大于0.5 mgKOH/g时,即能引起管线的腐蚀,故通常将总酸值大于0.5 mgKOH/g的原油称之为高酸原油。
温度对于环烷酸的腐蚀性影响非常大,在220 ℃以内,其对管线的影响非常的小,当超过220 ℃这个临界值以后就开始逐渐的增加,并且当温度到了280 ℃左右的时候会出现首个腐蚀峰值;然后越过峰值就会开始缓慢的下降,当升到350 ℃的时候,出现第二个腐蚀峰值;再上升50 ℃就会让环烷酸分解,腐蚀也随之消失,所以说环烷酸腐蚀是高温腐蚀。在加热过程中,其除了会和铁直接接触发生反应之外,还能和其他腐蚀产物发生反应,像是硫化亚铁。
当环烷酸与腐蚀产物反应时,不但破坏了具有一定的保护作用的硫化亚铁膜,同时游离出硫化氢又可进―步腐蚀金属表面。影响环烷酸腐蚀的主要因素是原油的温度、流速、原油的酸值和硫质量浓度等。该类腐蚀主要发生部位包括:塔内填料和塔盘、加热炉炉管、转油线、汽提塔塔顶管线、控制阀的下游,塔的循环回流、泵体、叶轮和泵出口管线等。
1.3 S02、SO3―H2O腐蚀分析
此腐蚀情况多集中于空气预热器、对流式炉管这些地方,腐蚀状况为腐蚀产物的堆积堵塞然后对局部造成腐蚀穿孔。因此燃料内的硫和其化合物就会经过高温之后产生二氧化硫,再加上燃料室都是过氧的状况,所以部分二氧化硫就会生产三氧化硫混合在高温烟气里面,当烟气的温度很高的时候,并不会发生腐蚀现象,主要是等到温度降低到400 ℃以下的时候,三氧化硫就会跟水蒸气化合,这种化合物是一种蒸汽硫酸,带有腐蚀性,遇到装置的加热炉尾部受热面上就会形成液态硫酸,这时就会有强腐蚀发生。
2 腐蚀防护措施
2.1 调整“一脱三注”工艺
“一脱三注”是蒸馏装置主要的工艺防腐措施。其中“一脱”即为原油电脱盐,提高脱盐效率应该主要从优化电脱盐操作工艺着手:(1)提高电脱盐温度。高温能够减少原油的粘度,从而起到减缓水滴的运动阻力,还可以是油水界面张力降低,有利于破乳和水滴聚结。可是温度也不能太高,因为太高的温度,水就会被气化,这样脱盐压力就更大了,因此通常选用120~130 ℃的温度比较适宜;(2)根据具体的情况来使用不同的破乳剂。破乳剂应该要根据原油的特性来选择,每一种破乳剂都会有其特别适用的原油类型,假如是混合油,那么就更加需要进行对破乳剂的评选,因为混合油的性质比较复杂,易发生变化,要事前进行实验来挑选破乳剂,所以在实际生产中频繁改变破乳剂种类也不太现实,因此可以考虑自动注入系统来严格控制注入量来影响脱盐效率;(3)适当提高注水量。增加水的注入量可以破坏原油乳化液的稳定性,但同时要考虑注水水质和pH值。目前脱盐一、二级注水均采用的是净化水,其水质和pH值都在合格范围之内,注水量按工艺指标3%一5%(对原油质量分数)进行。
2.2 设备选材
在防腐措施中,针对轻油低温部位我们主要是通过工艺的提升来进行防腐,材料属于次要的;而高温重油则相反,以材料升级为主,工艺为辅助。
2.3 安装腐蚀在线监测系统
常减压装置安装在线腐蚀监测系统能够有效的对生产设备的腐蚀状况进行检测,这个系统的组成部分为检测探针(电感探针和pH探针)、采送器、数据转换模块、监控机及其附件,对整个生产过程中的管道和特定部位的PH值进行动态监控,由传输网络上传到决策服务器。
3 结语
常减压装置的腐蚀问题一直是困扰着炼油厂的重要问题,而且对生产安全来说存在着非常大的隐患,造成腐蚀的因素是多种多样的,我们需要对各腐蚀因素进行仔细的研究,寻找到其根源,这样才能够有的放矢的采取针对性防护措施,本文通过对常减压装置腐蚀情况和成因都进行了说明和介绍,也有相应的防护机制,目的就是为了能够让炼油厂的生产过程更加的高效和安全。目前原油的质量随着不断的开采使用而越来越低,这也是加剧了常减压装置腐蚀的因素之一,希望通过这些分析能够让炼油厂的常减压装置腐蚀问题得到解决,让炼油厂的生产更加的安全可靠,也能够起到促进炼油产业发展的作用。
参考文献
关键词:数据分析;大数据;可视化;电商服务;大数据技术
0引言
近年来,随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能的迅猛发展,全球大数据存储量持续快速增长,其中中国数据量的增长最为迅速。根据国际数据公司(IDC)的监测数据显示,2013年至2018年全球大数据储量分别为4.3ZB、6.6ZB、8.6ZB、16.1ZB、21.6ZB、33.0ZB,近年全球大数据储量的增速每年都保持在40%左右。根据IDC最新的统计数据,中国的数据产生量约占全球数据产生量的23%[1]。IDC最新的《全球半年度大数据支出指南,2018H2》预测在2019年度,大数据与商业分析解决方案全球市场的整体收益将达到1896.6亿美元,相比2018年增长12.1%。IDC预测,2019年中国大数据市场总体收益将达到96.0亿美元,2019-2023年预测期内的年CAGR(复合年均增长率)为23.5%,增速高于全球平均水平。到2023年,市场规模则将增长至224.9亿美元[2]。在这样的背景下,数据在全球市场经济运转中的价值日趋显著,所以数据分析服务应当顺应当前国家政策以及未来市场,收集大型电商网站的数百条关于大数据分析服务的真实信息和数据相关的门户网站,研究当前小型数据分析服务和个人数据分析服务的销售情况与大型门户网站的定价、服务,从小型数据分析服务和个人数据分析服务的需求程度、服务反馈,来分析小型数据分析服务和个人数据分析服务的发展趋势,并分析两者之间的优缺点。
1电商服务现状分析
1.1淘宝
淘宝网是中国现下最受欢迎的专业网购零售平台之一,注册用户数量高达5亿,日均浏览量超过1.3亿。在淘宝出售数据分析等相关服务,在没有知名度的情况下,前期不需要投入大量宣传投入,靠着淘宝自带的流量,也不会担忧没有人流量。但淘宝的数据分析服务也存在如下问题。⑴数据和人工成本估算,以及数据收益机制还不成熟,导致商品的定价没有统一标准,也没有可参考的依据,价格相差过大,客户无法判断商家所给的定价是否与自己的需求相匹配。⑵交易双方信任机制难以建立,把握数据使用流向问题难以解决[3]。淘宝商家在淘宝注册商铺资质最低费用为1000元,若是发生纠纷,商家跑路所需承担的风险很小,个人的权益难以保障。⑶交易评价真实性不可查,涉及电商销售,难免会存在刷单行为,客户也很难辨别商品评论的真实性,存在被误导以及引诱消费的风险。
1.2大型门户网站
本研究以数据为关键词,找寻了四个大型门户,分别对它们的框架、定价、服务对象进行研究分析。火车采集器主打数据采集,有较为清晰的定价,有免费版供需求不多、不需要太深入处理数据的人群使用,更多的版本选择让用户可以自由的根据自己的需求做选择。除此之外,还有在线客服可进行咨询、指导。八爪鱼采集器主打数据采集,操作简单,是人人可用的数据采集器。采集教程有图文版和视频教程,让客户更容易上手。采集软件也有不同的定价,方便客户选择。问题的解决方案也有细分,涵盖了新闻采集、电商采集、金融采集数据服务、市场洞察等十几种,可为不同领域的客户提供有针对性的方案。前嗅主打数据采集和大数据可视化。比起前两个按软件的版本来定价,前嗅的定价更为详细些。前两者的数据采集需要自己动手完成,而前嗅有ForeSpider数据采集引擎可自己爬取数据,也可以选择数据代采。在数据采集这个模块,前嗅就分出了6种服务及定价,对客户来说更详细也更好理解。可视化报告分出了3种不同的需求,预存云数据系统,研究报告和定制报告。还可根据客户数据进行情感分析、用户画像分析、语义识别等。集搜客主打网页抓取和内容分析,主要是对文本的处理和情感分析。集搜客有专门的爬虫软件,分为4个版本,每个版本都有自己的定价。除此之外,也有定制服务的价格,划分出了6个定制项目,并显示每个服务最低的价格。火车采集器、八爪鱼采集器、前嗅、集搜客在页面下方都放了合作的企业,其中有中国人民银行、中国电信、可口可乐、凤凰网、中国平安等知名大型企业,对它们是一种能力的认证,也是交易的认可。
2数据分析服务的商业需求
2.1淘宝:小型数据服务方
本研究以“数据分析”为关键词,于2020年8月通过爬虫技术爬取淘宝电商网站的529条信息。其中包括9个字段:商品名、链接、图片、价格、邮费、店铺名、月销数量、店铺评分、发货地等。去除重复、不符主题的噪声数据,留取了202条有效数据。去除对本次研究没有研究意义的字段,本研究将对这202条有效数据的价格、月销数量、高频关联词、发货地这四个字段进行分析。
2.2门户网站:大型数据服务方
2.2.1火车采集器。火车采集器是目前互联网上应用最广泛的数据处理、分析和挖掘软件。软件凭借其灵活的配置与强大的性能领先国内其他数据采集类产品,并赢得众多企业和用户认可。目前共客户使用的有五个版本,可以免费使用,有需要更强大功能的付费版本,价格在960元至8600元,购买后的版本均可终身使用。2.2.2八爪鱼采集器。八爪鱼采集器是一款拥有百万用户的数据采集软件,其使用方法简单易懂,不懂网络爬虫技术,也能轻松采集想要的数据。目前共客户使用的有七个版本,有免费的版本,付费版本价格在49元至69800元以及根据顾客要求制定节点再定价格。私有部署版、数据服务都没有明确的价格,需要根据客户需求来制定方案,再根据方案制定价格。2.2.3前嗅智能大数据专家。前嗅是可提供数据采集、定制和研究可视化报告、自然语言处理以及大数据周边配套产品等且拥有国内唯一自主知识产权Web服务器系统的大型门户网站。在价格的制定上,比前两者分的更细,许多服务的起步价多为200元至400元。划分板块多,衍生的服务更为多样。2.2.4集搜客GooSeeker。集搜客GooSeeker是一款网页抓取和内容分析,把互联网装进表格和数据库的软件。网络爬虫软件目前有四个版本,除了免费版本外,其他三个版本的价格在49元至20000元之间,还有根据需求的定制服务。通过对以上四个大型门户网站的调研,发现每个服务方所服务的人顾客群体有所区别,需求存在着明显的差异。火车采集器和八爪鱼采集器都是主打数据采集的软件,但价格上却有所差别,火车采集器的价格明显比八爪鱼便宜,可见针对的目标客户是不一样的。前嗅智能大数据专家针对的是有大数据技术需求方面的人群,大数据的衍生服务也包括在内,多样且全能。集搜客是针对有网页抓取和内容分析,主要是对文本的处理和情感分析的需求的顾客群体。以上四个大型门户网站都有自己明确的市场定位,针对不同的需求,发展自己的特点。
3数据调查与分析的方法及过程
利用爬虫技术爬取了2020年8月大型电商网站的数百条关于大数据分析服务的真实信息,研究当前小型数据分析服务和个人数据分析服务的销售价格、月销数量、顾客评分等,结合词频分析和统计技术,以及分析大型电商网站的大数据分析服务质量、价格、服务种类。
3.1价格分析
在本次爬取的信息中,价格较为多样化,单价从1元到500元不等,数字较为随机,可见淘宝的数据分析标准没有统一,差异性较大。大多标价也非实际交易价格,实际交易价格往往是在双方交流后才确定的价格。没有统一的定价标准,会导致顾客在购买服务之前难以了解实际交易价格与自己心理预期价格的差距,从而难以选择与自己心理预期相符的服务。
3.2月销数量
在本次爬取的信息中,单项付款最多人数为717人,最少为0人,月销数量大于100的占总收集信息的10%。但仅看付款数量无法判断实际交易人数,因为一人可拍下数量不可知(如:单价100元,在交流后,所需服务实际需要为400元,可以单价*4拍下)。如图1所示。
3.3高频次关联词
在本次爬取的信息中,标题中除了数据分析出现的高频词汇有:spss、可视化、爬虫、python、stata、统计。出现的频次分别为:可视化出现61次、spss出现59次、stata出现30次、python出现31次、爬虫出现23次、统计出现19次。其中spss、stata、python都是数据分析工具,不同的行业与需求对数据分析工具有不同的要求,可视化的高频次出现体现着客户对数据可视化的需求强烈。如图2所示。
3.4发货地分析
在本次爬取的信息中,发货地有北京、上海、杭州、深圳、南京、成都和武汉等地址。其中出现次数较多的为北京、上海、南京,分别为44次、29次、16次。这三大城市的占比为44%,可见这三大城市的数字经济发展明显优于其他城市。如图3所示。从价格、月销量、高频次关联词、发货地址的分析结果看,以淘宝网为代表的小型数据服务方的定价模糊,没有清晰、明确的定价标准,月销量有高有低,但由于定价模糊的关系,并不能判断它的真实销量。从高频关联词数据分析与可视化关系紧密这一点看,数据可视化是数据分析中的一大需求点,发货地点多为一线城市,可见经济与数据经济关系成正比关系。
4结论与建议
经过研究和分析电商数据分析服务的多方面数据,获知了以淘宝电商为主体的小型数据分析服务在体系上的不完善,多数是在商品标题添加相关词,但商品详情页面没有详细的服务名称、服务范围、服务价格,大多需要咨询客服才能了解;以大型门户网站为主题的数据分析服务为主体的数据分析服务都有着自己明确且清晰的体系,有详细的产品分类,可提供服务的范围,有标准的定价,以及自己的主打的特色产品,火车采集器、八爪鱼采集器、集搜客也提供有免费的服务,供客户体验产品、了解产品。当前我国数据资源流通存在诸多瓶颈问题,尚不具备作为一种生产要素的商品化、资产化机制,无法界定权属、无法评估质量、无法有效定价、无法可信流通等问题较为突出[3]。在此提出以下建议供参考。⑴推进建立商品化、资产化和规范化的数据商品体系。⑵建立第三方数据监督机构。市场的数据质量难以保障,已过期数据、错误数据、没有意义的数据俯拾皆是,第三方机构可监督数据的来源,评判数据的可用性。⑶小型数据分析服务应确立自己的基本框架,将所能提供的服务、服务范围、服务价格,进行清晰的划分并标明,让顾客能更加简单便捷、有对比性的了解所提供的服务。⑷建立成熟的数据和人工成本估算以及数据收益机制。纵观淘宝和大型门户网站对同类服务的定价,价格相差悬殊。建立成熟的数据和人工成本估算以及数据收益机制可以为客户避免“贵的就是对的”的心理;也可以避免客户一味的贪图便宜买到假数据。