服装电子商务方案
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇服装电子商务方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
服装电子商务方案范文第1篇
关键词：B2B；电子商务；服装；产业转型；人才培养
B2B是英文Business to Business 的缩写，是指企业与企业之间通过互联网线上进行产品、服务、信息交易的一种商务模式。因为英文“two”和“to”谐音，所以一般就念“B to B”。
电子商务可分成B2B、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等商务模式。其中，B2B（企业与企业之间）是传统电子商务中发展最快、交易量最大的一种形式。它是通过在增值网络上进行电子数据交换，使买卖双方的业务往来迅速扩大和升级。B2B电子商务平台类型分为大型综合性平台（阿里巴巴、慧聪、环球经贸等）、垂直专业性平台（中国化工网、中国服装网、全球纺织网等）、原料大宗商品平台（中国轻纺城网上交易市场、中国茧丝绸交易市场、上海大宗钢铁电子交易中心等）和企业自建平台（邦购网、凡客、优衣库等）。前三者属于第三方公共平台，强调服务和功能，企业自建平台供应链稳定，强调品牌和快速反应。B2B电子商务除了企业数据线上交换外，功能还包括物流配送、应用与服务提供商、外包解决方案，以及提供内容管理软件、应用集成软件、网络商业软件、ERP软件等电子基础设施，所以B2B电子商务平台应是建立在客户高度信任基础上的，通过大宗商品的集中供应、采购自动化和配送高效化，发挥B2B电子商务的最大优势。
根据不同的交易主体，B2B电子商务主要经营的是物质商品贸易，而B2B衍生出来的B2C、C2C等其他形式的电子商务经营的是产品交易。随着互联网技术的飞速发展，传统意义的物质商品贸易的电子商务已经无法满足中国特色社会主义市场经济的发展，企业品牌在线上的影响力在弱化，社会对品牌文化这种无形资产将进一步认识与定位，品牌“B2B”就是在这种背景下形成的。所谓品牌B2B是指“品牌整合传播”。
一、我国服装B2B电子商务的运行现状
《2012中国纺织服装流通领域电子商务应用情况调研报告》指出，2011年我国纺织服装销售总额5.4万亿元，电子商务渠道B2B纺织服装类交易额比例约20%；B2C服装类网络零售渗透率为14.3%。电子商务渠道成为纺织服装企业开拓市场、增加销售收入的重要途径。例如，作为B2B服装专业门户网站的“中国服装网”，它可以提供电子商务交易、网络营销推广、企业网站建设、诚信企业服务等五大功能。目前，它已拥有注册会员50万户，日均访问量超过50万次，已成为国内服装网站市场占有率第一的垂直专业性网站。
中国纺织服装电子商务市场呈现增速快、主体多样且相互融合、传统产业电子商务应用越来越活跃等趋势。纺织服装类产品近年来一直保持快速的发展，是电子商务市场第一大类目，尤其是B2C、C2C服装网络零售交易表现尤为突出，2010年增速111.2%，2011年增速94.7%。预计到2014年我国服装网络零售交易市场规模将超过5000亿元，届时在整体网购市场中的纺织品服装比例将保持在27%左右的水平。
据统计，商户自建品牌网站开展电子商务的占27.27%，借助第三方电商平台开展电子商务的占54.55%。同时，近40%的商户采用了三种电子商务渠道资源组合应用方式。东部地区商户电子商务应用比例要高于中部和西部地区。
二、服装产业推行电子商务的瓶颈
首先，我国服装产业在改革开放30多年的发展后，已经走过了注重产量、提高质量、节能减耗的道路。进入21世纪，世界服装市场的竞争开始转入市场反应速度、标准化生产向非标准化生产转化、线上品牌知名度和技术创新能力的竞争。这些竞争的核心要素就是企业必须向信息化和电子商务经营转变。
其次，由于服装产业起步门槛低，过去大多数企业习惯于传统服装企业管理模式，产品设计开发周期长、试制样品成本高、库存积压多、流通环节多的矛盾突出。企业也意识到信息化和电子商务的重要趋势，但真正理解和转型的不多。究其原因，主要是服装企业内部存在信息化基础落后、懂得信息化和现代网络技术的人才少，企业主管领导对电子商务贸易的认识还停留在产品交易“电子化”的层面上，而对电子商务的内涵除了企业数值交换外，在企业间物流配送、应用服务商、外包解决方案设计、内部管理软件、应用集成软件、服装ERP软件等方面提供服务的认识不足。
最后，由于服装属于非专利性时尚产品，时装“生命”周期短。一般，一类时装从进入市场到退出市场大约3～4周，也就是说，3～4周ERP系统就要作一次调整，因此ERP软件开发应放在销售规划支持系统（MDSS）上，其次才是放在财务管理系统上。这就要求有必要的企业内部管理软件和培训相关的技术人员。
三、我国服装产业实现B2B电子商务的转型
（一）从标准化批量生产向适应大规模定制生产的转变
B2B电子商务平台是一个虚拟的线上交易平台，未来世界服装业发展趋势是“多品种、少批量、高品质、快交货”，这样就要求企业在生产过程、客户需求、销售渠道等方面具备高度自动化和快速反应的能力。因此，服装B2B电子商务平台将更加有利中小型企业群的发展。
对于服装行业而言，通过互联网的非标准化大规模定制营销生产模式在国外已经形成规模，并且成为未来服装网络营销的典范。作为面向大规模定制的最有效手段，支持和建设大规模定制的服装企业信息化平台将成为技术发展的重要趋势。客户采购商或消费者可以通过供应商提供的数据库，在款式、版型、色彩、配件、尺码等方面提出一些个性要求，确认并下单生产。目前，针对消费者个人的线上看样定制业务已经在中国市场悄然开始，这将是未来服装市场的趋势。
（二）避免表面“电子化”商务，进行信息集成技术改造
近年来，我国的服装企业尤其是一些大型服装企业，已经非常重视信息化技术的应用，电子商务营销模式也快速发展。例如，2010年起，美特斯邦威建立的“邦购网”上线运行，销售模式的变革使它在短期内的日网销量突破30万元，线上日交易量超过1000单。美特斯邦威表示，公司2020年的目标是将电子商务做到千亿元，除了规模上的追求，美邦还希望通过“邦购网”平台实现美邦服饰业务的垂直整合探索。
不少企业尤其是中小型服装企业对电子商务的认识还停留在单项业务信息技术上，如财务管理、工艺档案管理、合同管理、库存管理等，这些信息系统在某种程度上能提高服装企业的工作效率，但随着应用水平的提高及单项业务信息系统数量的激增，“信息孤岛”现象日益严重，影响了企业整体效率的提高。例如，服装CAD（二维或三维）、产品广告摄影、服装ERP、服装DRP、服装PDM、服装CAPP、服装CRM和服装CAM系统等，通过信息化系列技术的应用，实现集成化信息平台的技术改造，在传统服装产业转型的同时促进了服装信息化技术相关新兴产业的发展。
（三）建立有效的ERP管理系统
ERP的英文原义是企业资源规划（Enterprise Resource Planning）的缩写。它是指通过系统对信息进行充分整理和有效传递，使企业的资源在人、财、物、购、产、销等各个方面得以合理配置调度和利用，从而实现企业经营的高效化。建设一个有效的ERP管理系统，有利于企业拥有现代化的业务管理和信息控制。但是，服装产业的生产与销售有着与其他制造业诸多的不同特点，单是各类服装的季节、款式、色彩、号型变化繁多就超出了标准ERP物流模块的范围，这就要求有专业的ERP管理系统。供应商需要在统一标准的ERP系统基础上，根据不同类型服装企业的特点定制应用模块和行业性解决方案，也就是定制一个对服装企业资源进行有效共享和利用的系统服装ERP系统的有效应用将有利于实现对整个企业供应链的管理、达到可控库存量、提高资金周转率、控制经营风险、控制产品成本、缩短产品生产周期等目的。
（四）培养一批精通电子商务的技术人才
如今，对服装企业和供应商来说，信息化技术还不是最大的问题，缺乏能适应和操作服装信息化技术的人才才是最大的和难以逾越的障碍。例如，很多软件开发商懂得IT技术，但缺乏服装生产知识，对企业生产组织、销售细节知之不多，其中有服装企业背景的人就更少，这就可能使软件系统在实施过程中出现一些无法预见的新问题，以及系统稳定性差、二次开发过多等影响运行效率的问题。然而，在服装企业中，包含一些品牌企业，既懂服装生产经营管理，又懂电子商务信息技术的人才更少。这严重制约着服装企业B2B电子商务贸易的发展进程。
服装职业教育培养人才要适应电子商务业态下的人才培养目标。因此，服装专业教学要与电子商务教学结合，同时服装电子商务的实践教学要与企业、行业紧密结合，有针对性和互动性。中等职业学校要加大投入，校内实践教学软硬件要更新换代，如目前的电子商务已经从传统的模式发展到3G乃至4G移动模式时代，而多数中职学校的师资水平和实践教学条件还不足，导致学校培养出来的人才到企业后还要重新进行上岗培训。另外，学校应该加强校内外实训基地的开发建设力度，通过组建模拟操作平台和委派学生顶岗实习、订单培养等形式，定时定期地安排学生进入电子商务服装企业从事一线岗位工作，如网络的推广及营销、产品信息的及维护、售后服务、客服工作等，加强学生的实践能力，真实体验电子商务工作的乐趣及挑战，从而摸索出一套能适应现代服装电子商务人才培养需要的教学模式。
四、结语
B2B电子商务是一种新兴的商业模式，尽管目前纺织服装产业电子商务还受到一定条件限制，但纺织服装业融入信息化潮流的时代已经到来。当前，最紧迫的事情就是大力宣传电子商务技术，企业要开展全程化、地毯式的信息化教育培训，职业院校要培养各类适应电子商务的服装应用型人才，政府要指导和营造宽松活跃的电子商务氛围，促进信息流、资金流和物流的政策配套服务，通过立法解决诸如交易手段和诚信等发展中的问题。纺织服装产业必须转变观念，调整内部结构，树立线上品牌形象，以期取得更好的社会经济效益。
参考文献：
[1]张慧.中国电子商务的发展现状[J].中国经贸，2012（20）.
[2]宋和声.服装电子商务B2B2C模式分析[J].山东纺织经济，2010（05）.
[3]张艾莉，蔡睿博，张海波.中小服装企业如何利用好服装B2B电子商务[J].电子商务，2010（03）.
服装电子商务方案范文第2篇
2006年之前，网民、企业通过电子商务平台进行小额交易，B2C的发展模式大行其道。而目前，企业尤其是传统企业开始成为电子商务的主体，支付过程变得复杂，行业支付方案出现不同需求，对支付安全要求提高，原有电子商务平台模式的发展遇到新的挑战。
电子商务平台与企业业务重复造成的竞争关系，也破坏了他们延续合作的前程。第三次市场主体的变化，造就了新的电子商务发展方式：“企业+支付服务”。电子商务格局正在悄然改变。
当前，各类企业正从单纯关注用户数量的短视中摆脱出来，第三方支付企业也顺势而动，加大了对于B2B支付领域的投入。
以独立第三方支付企业快钱为例，其将企业级的支付服务单独列出来，作为企业长期关注支持的重点领域，不仅针对企业需求开发了大额支付付款、集团账户管理、电子账单收款、B2B支付等适用于不同企业需求的支付产品，并从2006年起，着重开发行业性的支付解决方案，为企业全面提供支付服务和营销支持。
2007年，快钱正式涉足行业应用型的支付解决方案，首先在市场开发较为成熟的机票、旅游、游戏等行业，为企业提供一整套的支付解决方案，获得了良好的市场反应。2008年，快钱再次依据不同的行业脉络大举开拓市场，并圈定十几个行业作为重点市场，包括B2B贸易、酒店、直销、金融、教育、物流等在内的众多行业，或将成为支付应用的新蓝海。
服装电子商务方案范文第3篇
【广告】江苏千米网络科技有限公司
【制作公司】江苏千米网络科技有限公司
客户概况
每个妈妈都想把自己心爱的女儿打扮成小公主，扬州笛莎(http：//deesha.com/)便是这样一家实现家家小公主的梦工场。
江苏笛莎公主文化创意产业有限公司，总部位于江苏扬州国家文化创意产业园，是一家依托B2C电子商务平台的文化创意产业专业化运营公司。
公司占地4000平方米，物流中心占地14000平方米，现有员工300余人。以“每个女孩都是公主”为品牌核心理念，文化创意为先导，以电子商务为主要销售模式，定位于女童学习、娱乐、生活等全方位、一站式的购物、娱乐平台及网络互动社区的品牌型平台专业公司。江苏笛莎目前已经形成了以扬州为总部中心，上海、广州为产业基地的“一中心、两基地”的发展格局，是扬州地区最大的电子商务领先企业。
运营模式
笛莎采取电子商务渠道和实体店共同发展的模式，实现线上线下一体化运营。线上业务85%，占主导地位；线下业务15%，仍处于高速发展期，营收稳步增长。目前，笛莎拥有12家省级商、364家线下实体门店、15家线上店铺和170多家分销店铺。
2015年，笛莎从最初的淘宝卖家开始探索品牌电商模式，与国内电商SaaS系统及服务提供商千米网合作，采用千米网专业的电商解决方案，推出“笛莎公主商城”，搭建了自己的独立电商平台。千米网为笛莎搭建了线上批发商城和移动商城，全面的提升了笛莎的运营效率和门店管理能力。
解决方案
千米网为笛莎打造的线上批发商城，连接了笛莎总部后台系统与线下实体门店，改变了传统的依靠电话、传真和业务员铺货的订货方式，改由线上下单。此举大大提高了笛莎门店的订货效率，可以做到随需随定，同时专业化的大数据也让笛莎对于门店的经营状况有了更加深入和直观的了解。
通过线上批发商城，笛莎不仅可以快速为门店进行供货，同时也可以通过门店的订货数据进行分析和物流的调配。在某一地区的服装缺货时，笛莎可以快速的通过后台订单得知，通过高效的物流系统为门店进行快速补货或者是调配附近门店对其进行紧急补货。与此同时，笛莎总部可以了解每款服装的销售情况以及好评度，利用大数据和门店管理系统对其进行分析，更好的改善服装款式并制定下一步的销售计划。
合作效果
童装作为服装的一个品类，有其独特的一面。儿童身高增长较快，有时候家长也无法准确的把握童装的尺码，这就导致童装的退换货频次远高于成人服装。
服装电子商务方案范文第4篇
关键词：电子商务；开放式实践教学；内容设计
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0185-02
近年来，随着互联网的普及及电子商务的迅猛发展，许多院校都开设了电子商务专业，但是电子商务专业毕业生的就业率却只有20%左右，远低于其它专业，这种现象在一定程度上表明现行电子商务实践教学存在严重缺陷。介于此，笔者结合近几年课内实践教学经验，提出采用开放式课内实践教学模式，并对这种教学模式的教学内容设计及应用进行初步探索，并提出解决方案。
一、现行电子商务课内实践教学存在的主要问题
1.实践教学条件不足，实践内容受到限制。由于资金、设备等客观因素影响，导致多数高校的电子商务专业不能实现科学有效的课内实践教学。以新华学院为例，前几年，我院的电子商务实验教学条件比较简陋，缺乏专业的电子商务实验室。这样一来，学生只能够在公共机房上网浏览网页和检索信息，无法真正接触后台管理，片面的电子商务网站前台操作模式，不能充分了解网站后台与前台网页如何进行数据交换以及业务的处理过程，对于网络支付、商务交易安全、网站设计与等内容的训练也受到限制。这两年，学院加大了实验室建设投入力度，建立了电子商务实验室，配备了现代化的教学设备，拥有崭新的54台学生机，连接了互联网。同时，学院还重视软件的配置，购买了电子商务模拟教学软件，现在已有部分投入使用，在教学中也收到了良好的效果。
2.学生对电子商务实践的重要性认识不够，对实践教学参与的积极性不高。在教学中我们发现，由于学生对电子商务实践的重要性认识不足，再加上上机课都只是在公共机房进行，大多数学生都不太愿意上机实验，就算去也是被动地去完成老师布置的任务，用敷衍的态度去完成操作，而且不能将老师所讲授的知识真正地运用到电子商务上机实验中，其中部分学生还会在上机实践操作时，上网做与实验内容无关的事情，使得电子商务实践上机课无法获得应有的效果。
3.教师实践教学水平有待提高。相对而言，电子商务是一门比较新的学科，师资问题特别是电子商务实践教学的师资更是严重短缺。从新华学院来看，大多数授课教师不是电子商务专业，不能将自己对电子商务的认识与电子商务各方面的知识结构全面的讲解，更缺乏电子商务课内课外的实践经验。同时，有些教师对实践教学的理解存在很大的片面，将电子商务实践环节简单地理解为“实施”，片面地强调“动手”而忽略了对“动脑”的要求，不利于培养学生的综合应用与操作能力的提高。
二、基于开放式电子商务课内实践教学内容方案设计
所谓“开放式”电子商务课内实践教学，是指通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解剖及认知专业知识，利用Internet上的免费资源进行电子商务实验实训，再结合电子商务实验室模拟教学软件对学生进行电子商务后台业务处理流程的训练，可使得电子商务课内实践教学发挥最佳效果。以下就开放式电子商务课内实践教学实施方案作如下规划设计：
1.电子商务实验室教学内容方案设计。实验室教学需要配套相应教学软件，利用模拟教学软件，我们可以进行如下电子商务实践方案，如表1所示：
2.利用Internet上的免费资源进行实践教学内容方案设计。电子商务有着先天优势即充分的利用了Internet所提供的条件实现了电子商务实训，利用网上的商业站点，体验B2B、B2C、C2C，以及信息检索等真实的操作过程。①B to B电子商务实验实训。在教学中可以指导学生先在一些虚拟的公司如阿里巴巴、慧聪网等B2B网站申请成为注册会员，还可以经营店铺、发送商品资料等，借助MSN或阿里旺旺等软件商谈贸易，这样B2B电子商务业务流程会很快被学生熟练应用。例如：假设让学生开一家网上服装店，通过自己的实践操作及贸易洽谈等充分掌握B2B的流程和交易技巧。②B to C电子商务实验实训。B to C是企业对消费者的电子商务。这种形式的电子商务主要借助于Internet开展在线销售活动，一般以网络零售业为主。在教学中可以让学生利用当当、亚马逊（卓越）等网站商提供的“新手上路”服务，去感受一下网上购物的经历。结束初训后可以让学生进行广泛交流并写出书面的心得和体验。③C to C电子商务实验实训。C to C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。可以让学生登陆易趣、淘宝、拍拍等网站开设经营个人网店、装修店铺等，通过这种方式提升自己的能力。我们应该充分利用第三方支付平台支付和B2B等网上免费资源进行演练，让学生初步尝试网上开店的流程和乐趣。
参考文献：
[1]张冬青，李海晨.电子商务网上创业实践教学的探索[J].黑龙江高教研究，2006，（12）.
[2]何俊辉.基于市场导向理念的电子商务实践教学构建研究[J].人才，2009，（10）.
[3]杜宏.创新实践教学体系，培养应用型电子商务人才[J].中国管理信息化，2007，（10）.
服装电子商务方案范文第5篇
关键词：移动互联时代；原创服装；微营销模式；构建；实践；研究
0 前言
随着经济的不断发展，人们的生活水平也在逐渐提升，对服装的要求也越来越高。原创服装是服装行业中的新鲜血液，原创服装代表着一种独特的精神追求以及向往。从营销模式上看，移动互联时代下的原创服装营销，其营销途径比较广，营销战略面向客户价值主张。为了促进原创服装产业的发展，分析互联网时代背景下的营销模式，具有较为重要的意义。
1 原创服装的品牌构建
1.1 广告宣传与平面设计
广告宣传是一个服装品牌发展的重要方式，设计合理的广告能够向消费者展示出一个比较完整的企业的文化内涵，服装品牌的广告宣传主要从两方面进行刻画。第一，简短的广告语。广告语是在短时间内能够吸引消费者注意，并打动人心的关键部分。例如，淑女屋的广告语为“美好女人的一生”，阿依莲的广告语为“纯美阿依莲”。第二，平面宣传。平面宣传是服装品牌广告设计中的重点环节，平面宣传中，能够通过直观的印象影响和增加消费者的购买力。
良好的品牌平面设计，能够增加平面设计的活力，如淑女屋的平面设计背景为黑色，道具是天鹅、鲜花以及面具等，画面具有神秘感。而阿依莲的广告设计主要以粉红色为主，广告代言人服装中必备蝴蝶结。歌莉娅的广告设计中以旅游外景拍摄为主，将清新、阳光的形象展现给消费者。[1]
1.2 品牌文化
品牌文化是服装品牌设计的灵魂，品牌文化需要具备独特性、鲜明性等特点，品牌文化是一个服装品牌取胜的关键。对淑女屋的品牌文化进行分析，从服装设计的真实场景中来感受品牌文化的内涵。服装品牌文化的塑造需要多元化忽视情节来填充。在淑女屋推出的每一个系列中都能集中体现出品牌文化内涵。例如，“天鹅湖”“草原小屋”“春江花月夜”“黑白贵族”“让我们去看海”“鸡蛋花的故事”“但愿人长久”等。在其每一个系列中，都能够以特殊的情感来展示服装设计的内涵。
而在阿依莲的品牌文化创建中，主要以蝴蝶结、粉色系为主，为消费者创造一种视觉冲击。其服装品牌注重的是纯美、雅致以及浪漫。通过对两种不同淑女服装品牌的文化进行分析就能够发现，品牌文化是最为打动消费者的关键，品牌文化的创建能够根植于消费者的心中。
2 移动互联网时代下原创服装的顾客价值主张与战略定位
2.1 原创服装的顾客价值主张
在互联网时代，对原创服装的微营销模式进行分析，需要研究互联网时代背景下的原创服装顾客的价值主张。原创服装的价值主张一方面包含消费者的直接利益，另一方面也包含服装品牌对于社会、人的态度与观点。以网络男装品牌玛萨玛索为例进行分析，传统的男装品牌“利郎”“七匹狼”以及“九牧王”等以商务休闲、性格男装等为理念。互联网时代背景下的原创男装品牌，单纯依靠国际化的产品规划，不能打造一个高端的男装品牌。玛萨玛索以消费者的生活形态以及生活方式为根基，寻求核心的主张，并且向消费者提供良好的利益支持。
2.2 原创服装的战略定位
实现互联网时代下的原创服装微营销，还需要进行原创服装的战略定位。原创服装的战略定位，能够帮助企业找准市场方向，提升服装的设计质量。实现原创服装的战略定位，可以从其服装设计的理念出发，从品牌文化的大氛围中彰显出品牌的形象，保障原创服装在众多相似产品中独树一帜。服装设计的理念是实现设计的大方向，品牌设计理念可以是一句话，也可以是一个故事。无论以哪种形式呈现出来的品牌设计，都需要满足淑女装设计的需求，不能从主题设计上产生概念混淆，也不能扭曲大众的审美。例如，原创女装品牌茵曼的服装品牌设计理念就是“打造棉麻艺术家”，该设计理念虽然简单，但是大有深意，其覆盖面比较广。
原创品牌阿依莲的服装设计理念定位为“淑女时代的纯情”。该设计理念比较固定，着重表现出了青春少女的知性与活泼，设计时尚、灵动。“淑女屋”的服装设计理念中，选取邻家女孩这一人物形象，面向她成长的每一个重要阶段，以不同类型的服装设计来诠释。淑女屋的服装设计理念是一个动态的变化理念，其服装设计覆盖面比较广，能够满足不同年龄段的女性对服装的需求。
3 原创服装的微营销模式实践策略
3.1 原创服装微营销客户捕捉
实现互联网时代下的原创服装营销模式构建，发展原创服装的客户是关键。电子商务的出现，为原创服装的微营销提供了诸多可能，拓展了微营销的路径。客户是原创服装企业发展的关键因素，而对于B2C电子商务来说，原创服装企业的发展可以从以下两方面来实现：
（1）客户了解。原创服装企业发展的关键因素首先要对自己的客户群体进行了解，积极掌握客户共性。例如，需要明确哪些客户的价值较高，哪些方面客户的信息较低，并能够根据客户的特殊性来根据企业制定发展计划方案，以不断满足客户的需求。
（2）客户细分。在B2C电子商务中，不同类型商品吸引的顾客类型不同。要想提升顾客的满意度，需要想顾客所想，对顾客进行细分，对其资料进行收集，如客户的爱好等。并按照不同客户的不同需要对信息进行分类，最后对相关用户采取一定的服务措施来提高用户的满意度。
3.2 优化线上线下服装销售服务，提升服装质量
以O2O原创服装为例进行分析，以互联网电子商务为根基的O2O原创服装，近年来发展火热。作为行业中重要运营方式的O2O运营模式也得到了发展。目前，在我国已有不少原创服装开始发展O2O模式，如天猫女装、明星衣橱等。在O2O原创服装实现线下的电子商务模式，需要注意很多问题：
（1）货物渠道管理。从线下进货渠道来说，原创服装在进货渠道上必须要进行严格把关，一旦出现问题将不能挽救。多年来原创服装在线下耕耘，在进货渠道把控上具有一定的优势。
（2）物流管理。以裂帛原创服装的线下物流管理进行分析，该企业在电子商务O2O模式下，成立了专门的客户团队、运营团队。通过统一全国的客服系统对各地物流体系进行调配，整合2000多家门店资源，统一线上线下配送体系和后台管理功能，以此推进终端物流体系和配送体系的建立。原创服装建立线上电商渠道最大的优势就是物流配送。[2]
商品的质量决定着B2C电子商务的发展方向，因此在我国的电子商务发展中，在借鉴国外先进经验的基础上，需要以顾客为核心，提升产品的质量，优化销售服务。近年来在国内的不同领域中，B2C电子商务都有应用。同时B2C电子商务模式也带动了O2O商业模式的发展。
4 结语
本文分析原创服装的品牌构建，研究移动互联网时代下原创服装的顾客价值主张与战略定位。对原创服装的微营销模式进行了分析，需要研究互联网时代背景下的原创服装顾客的价值主张。原创服装的价值主张一方面包含消费者的直接利益，另一方面也包含服装品牌对于社会、人的态度与观点。实现互联网时代下的原创服装营销模式构建，发展原创服装的客户是关键。电子商务的出现，为原创服装的微营销提供了诸多可能，拓展了微营销的路径。
参考文献：
[1] 于正凯.价值与关系：网络媒体商业模式研究[D].复旦大学，2013.
