前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇小区保安范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
(一)保安公司目前面临的问题:
时值秋收季节,由于公司保安多来自农村,人员请假较多,调动时捉襟见肘。
郑飞安保现场多种业态并存、情况复杂,对安保要求较高,需要熟悉现场,并有一定的培训时间。
(二)小区住宿人员多、来源杂,素质参差不齐。
据了解,郑飞小区由于处在城乡交界处,并且小区的容量大、条件好,周围拆迁村庄的村民来此租房的很多,这些村民大多处于无业状态,由于都是当地人,心理优势明显,所以不服从各项管理,并容易产生口角。
小区内商场、超市、银行、摊贩、邮政等多种业态并存,造成出入人员复杂,给安全造成隐患。
(三)两个大门口车道老化,规划不尽合理。
现有的南门口留有人员、非机动车出入匝道两条,机动车出入道两条,原有的人员、非机动车出入匝道进入小区后与机动车道并道,在并道的匝道口与机动车交叉口有台阶,造成人员及机动车变道不方便,出大门以后与南三环辅道交接部分更加明显。
西门口车道老化,也存在人员、非机动车匝道路面不好,变道不方便的问题,同时人员、非机动车道还偏窄,不能满足大量人流的通过。
没有明显的人车分离标识,人们出入没有各行其道的意识
(四)车辆出入管理系统需要升级(或正常使用)
笔者在现场看到,每一车辆的出入全靠安保人员开门,造成有证车辆、无证车辆、领导车辆均需人工管理,这就为发生口角埋下了隐患,如能实现有证车辆和领导车辆利用远距离读卡器,升降杆自动抬升、降落,无证车辆自动拦下,就真正实现了机器管人,也会有效降低发生纠纷口角的概率!
目前人车没有分离,造成机动车进出时非机动车、行人乘机抢道,起落杆由人力操纵容易出问题,给安全造成隐患。
二、建议解决方案
(一)保安公司尽快调动队伍、完成培训:
1. 保安公司要及时调派得力人员到郑飞保点,做好安保人员的心理疏导、现场培训,完善安保人员的各项食宿、生活等后勤保障事项,免除现场安保人员的后顾之忧,增加人员的稳定性。
2. 现场管理部通过对现场的了解、剖析,在郑飞安保部王部长的指导下尽快完善人员出入管理方案、车辆出入管理方案、车辆疏导方案、特殊情况处理原则、突发事件的各种预案等,并形成文字。
3. 在现场进行人员出入管理方案、车辆出入管理方案、特殊情况处理原则、突发事件的各种预案等培训工作,使队员尽快熟悉现场情况,通过有效的培训及严格有效的管理,做到有理、有利、有节的控制现场情况,对车辆、行人进行分流管理。
4. 培训工作要本着持续性、长期性的原则,建立行之有效的机制,保证培训工作落到实处。
(二)对进出车道进行规划、调整:
对机动车道、非机动车道进行调整,改善路面状况,使车辆、行人进出更加合理,符合行走、通过习惯,从根本上解决混乱状况。
加长人车分离隔离栏,增加明显标识,增强人们的交通安全意识,使人员、非机动车尽早进入匝道,做到各行其道
(三)升级车辆管理系统,实现机器管人的管理方式,避免冲突、口角的发生。
现有车辆管理系统必须要安保人员手动操控,也就是每一辆车经过都要人工升降杆,导致车辆鱼龙混杂,有些无证车辆就有机可乘。如果升级系统,车辆没有卡就无法抬起升降杆,增强了安保人员对车辆管理的针对性,大大提高安保人员的效率,也免去了许多口舌之争。
保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题,通过工作总结可以促使我们反思与自己经验。今天小编整理了小区保安年度工作总结模板2020供大家参考,共同阅读吧!
小区保安工作总结120__年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,__小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有__房患病的_女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了__个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬。
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。
创建和谐文明小区。
5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20__年即将过去,我们将满怀地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
小区保安工作总结2安班现有保安员9人,服务岗点分布在物业小区各个重要部位。今年以来,保安班全体保安员认真践行科学发展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬。
一、以服务为先建设队伍
面对物业小区复杂多变的治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章——首先以“精”字为基,提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象。
对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核。
大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得业主的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶。
二、从实效出发强化制度落实
俗话说,没有规矩,不成方圆。为确保保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合物业安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标。
据统计,2019年以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度43条,制作上墙标牌8个,修订制度9次,调整管理机构5次,查处违纪人员12人/次,不仅极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提高。
三、从思想入手凝聚人心
保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上。根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”等活动,摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖。
四、从工作效能上树形象
物业小区出入繁忙,矛盾摩擦较多,安保任务特别重要。保安班派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务14起,出动执勤人员50余人次。尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失,充分展示物业小区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评。
另据不完全统计,2019年以来,保安班组织义务劳动8次;做好人好事13件,为物业业主的经营挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)31封(次);顺利平息2次聚众闹事等突发事件,提供破案线索5条,从而使物业小区的保安形象日益丰满。
小区保安工作总结3__小区保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20__年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥,车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在20__年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20__年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
小区保安工作总结4本年度,我依旧担任着___小区的保安工作,在工作方面,我严格认真的对待自身工作任务。在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。保证没有外来无关人事随意进出小区。所以在这一年来的并未接到失窃的消息。此外,我还认真负责的完成了小区的巡查工作,更好的保证了小区居民和财产的安全。
如今,在对自己工作小区情况进行了反思后,我对自身一年来的工作情况总结如下,请各位领导检查!
一、自身的提升和锻炼
在今年的工作中,为更好的保护小区的安全和服务各位业主。我在工作外也有积极的提升自身能力!
除了最为基本的体能锻炼,我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。在岗期间,微笑的面对每一位业主,并保持岗位的清洁整齐,给进出的业主留下良好印象。此外,我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。收集小区方面的情况回馈,并及时的去检查,并上报处理。
此外,我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识,这不仅大大的丰富了我的个人经验,还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。并且在发现了问题之后,我会第一时间上报申请,及时的处理好物业问题,这点也得到了小区业主们称赞,提高了物业的形象。
二、工作方面
在工作中,我主要负责的是门卫工作。除了确保没有无关人员进入小区外,我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查,确保每辆车都有出入记录。
此外,在工作中我也认真的做好检查,保证___小区的安全,并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题,积极贡献自身力量。
三、自身的不足
尽管的在工作中我一直严格的要求自己,但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。目前来说,我在主要的工作方面并没有太大的错误,但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。为此,在今后的工作中,我要更加注重自身的态度问题,时刻注重调整好自身态度。
一年的时间其实过去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加强自己,做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!
小区保安工作总结5光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在__小区一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:
一、我们是今年__月__日开始值班的
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在__小区这样一个高档小区里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上一年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从__警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请__市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于物业领导的正确领导和悉心关怀。首先,__主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,__主任、__主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,__主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在__小区从事保安工作的。__小区是一个高档小区,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在小区发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
各位领导、同事们大家好:
今年以来,保安队在公司领导的培养和教育下,保安队从整
体上使家园维护了一个稳定的局面,确保小区的人身财产和安全
。一年来,得到住户的赞扬与认可,服务面向社会,下面我把这
一年来的工作做具体总结:
保安工作是常抓不懈的一项重要工作,经公司严格管理,加强巡逻,坚持各项保安值勤制度,妥善合理安排,对重点区域设专人布控。一年来,保安队人员调换频繁,在人员没有编制满的情况下,工作量比较大,我们积极想办法克服困难,对每一名新的保安队员都要从点滴贯穿入手,从行、走、坐、卧、一点一滴抓起,通过准军事化管理骨干起到带头作用,提高队员的服务质量和增强服务意识。严格落实好一日生活秩序,抓好内务卫生建设标准,对达不到标准的队员要实施惩罚措施,对不遵守规章制度的队员,坚持实施处罚,必要时给予辞退。每周坚持一次队务会和一次班务会,每名队员逐个进行工作总结,通过讲评,发现问题及时指出,批评改正,达到“制度是块铁,谁碰谁出血”。从而督促和规范队员遵守制度的必要性。对新队员培训期满合格的队员办理签约转正手续。从而使他们由一个有知青年转变一名优秀的保安员,为家园保安队树立一道亮丽的风景线。
一、保安的执勤工
保安顶严寒、冒酷暑,任劳任怨,毫无怨言,每一名队员在做好日常执勤工作的同时,时刻保持高度警惕性,尽最大能力保护家园住户的生命财产安全不受侵犯,同时,在执勤中检查小区人员车辆出入证时,队员始终是笑脸相迎,坚持“住户不一定是对的,但永远是第一位的”服务宗旨。但工作没有十全十美的,队伍也有美中不足之处。比如,外来车辆管理不是很严格,检查工作做的还不够,有铸于明年进一步加强队伍管理。
二、保安人员思想
保安员思想比较稳定,工作积极主动,不论干什么工作从来没有“等靠”思想,服从队长班长的管理。安心本职工作,作风严谨认真,遵守各项规章制度,尊重团结他人,爱岗敬业,并“以队为家、以家为荣”的思想理念,形成一个团结、认真、高效的战斗集体。
三、保安队训练
在训练上,我们坚持出早操,下午主要以训练为主,始终以军事化的标准去严格要求队员,使队员在短时间内都基本掌握了各项军事动作要领。2006年夏天市保安公司组织保安篮球赛,家园代表队出了五名保安员,在比赛训练中,家园的保安员都令其他公司保安员望生莫及,整体素质更是令他们仰为观止,受到保安公司于经理的好评。这足以证明家园保安员有着高度的综合素质,保安队会在原有的基础上再接再厉,为维护公司良好的保安形象打下坚实基础。但是也存在不足之处,保安人员流动比较频繁、大部分队员都是来自与农村、刚从学校走向社会,从没有接受过军事训练,身体协调性比较差,以至于始终跟不上保安队训练的进度。
四、保安日常工作
保安日常工作也做的非常出色,有条有紊,忙中不乱每天准时起床,打扫卫生,执勤、队长与班长不定时的抽查与检查,保安队一年内“开展三个百日安全”活动,在活动中队员都能够认真的学习和领悟,正确掌握保安队的各项规章制度、强化了队员的工作能力及整体的协调能力,保安工作并不是芳草凄凄、也会有漫漫黄沙、风吹不走保安的工作与作风,雨淋不灭保安神圣的职责与任务。提升保安员“不怕苦、不怕累”的思想,不断探索保安事业的新思路、新策略、确保物业公司的事业及所辖区域的治安防范工作顺利开展。
当然在管理上也存在问题,比如:训练之余,有的保安员夜间下岗后,私自外出多次,给保安队造成很不良的影响,最后给予处罚、辞退。
关键词:住宅小区 防盗报警系统 方案
1.家庭报警系统设计
1.1概述
家庭自动化系统是适应现代生活对家庭功能逐渐增长的需求发展起来的一个系统,该系统的内容、构成和配置因国度、家庭的经济实力、家庭的知识结构以及个人喜好的不同而不同。因此,家庭自动化系统的配置与住宅小区的定位(安置型、实用型、舒适型还是豪华型)以及住户的类型比例(经济实力、知识结构等)有着密切的关系。
一般地,从结构上来讲,家庭自动化系统由家庭控制器、家庭布线、传感器/执行器等构成;每一个家庭控制器作为智能小区网络中的一个智能节点,互联成网并上联至小区综合管理系统;从信息组成上来讲,家庭自动化系统包括语音信息、数据信息、视频信息以及控制信息等;从功能上来讲,家庭自动化系统包括安防功能(可视对讲、防盗报警、火灾探测、煤气泄露报警、玻璃破碎探测以及紧急呼叫按钮)、控制功能(灯光控制、空调控制、门锁控制以及其他家用电器的控制)。
家庭报警的防护区域分成两部分,即住宅周界防护和住宅内区域防护。住宅周界防护是指在住宅的门、窗上安装门磁开关;住宅内区域防护是指在主要通道、重要的房间内安装红外探测器。当家中有人时,住宅周界防护的防盗报警设备(门磁开关)设防,住宅内区域防护的防盗报警设备(红外探测器)撤防。当家人出门后,住宅周界防护的防盗报警设备(门磁开关)和住宅区域防护的防盗报警设备(红外探测器)均设防。当有非法侵入时,家庭控制器发出声光报警信号,通知家人及小区物业管理部门。另外,通过程序可设定报警点的等级和报警器的灵敏度。
在当今高速发展的社会中,人们对自身所处的环境越来越关心,居家安全已成为当今小康之家优先考虑的问题。当您上班家中无人,或者仅有老人孩子在家,或者您晚上在家熟睡,您必须确保家庭成员和财产的绝对安全。
目前,众多住宅小区的安防防犯主要倚靠安装防盗窗、防盗门以及人工防犯。这样不仅有碍美观,不符合防火的要求、而且不能有效地防止坏人的侵入。现在全国都在开展建设安全文明的小区活动,提出取消防盗网,“走出牢笼”的口号。因此为配合捷报花园的现代化管理,担当起整个小区的安全保卫,给住户一个安全舒适的居住环境,本方案提供一套技术先进、性能完善的AURINE家庭报警系统,组成小区内的智能安全防范系统。AURINE作为一家专业电子安全服务公司,采用先进的科学技术,加以丰富的保安实际经验和知识,向社会提供各种超值安全设备服务,给用户带来安全和放心。
1.2设计思想
在小区内的每个住户单元安装一台报警主机,住户可选择安装在住户门口、窗户处安装门磁、紧急求助按钮、烟感探头、瓦斯探头、三鉴探头等报警感知设备,报警主机通过总线与管理中心的电脑相连接,进行安防信息管理,本系统具有远程报警功能,可选并联接打印机。如果发生盗贼闯入、抢劫、烟雾、燃气泄漏、玻璃破碎等紧急事故,传感器就会立即获知并由报警系统即刻触发声光警报以有效阻吓企图行窃的盗贼,而现场保安系统的密码键盘立即显示相应报警区域,使您的家人保持警戒;系统还会迅速向报警中心传送报警信息;报警中心接到警情后立即自动进行分辨处理,迅速识别判定警报类型、地点、用户,电子地图显示报警位置并瞬间检索打印用户报警信息,中心据此派出机动力量采取相应解救措施;系统具备24小时防破坏功能并自我监视,一旦有任何被破坏的迹象也会即刻报警。总之,无论白天黑夜,您离家在外还是在家休息,电子保安时时刻刻保护您的安全。这正是您能为您的家人、家庭、财产所做的最有效的安全防盗保护措施。
1.3系统设计目标
通过在住宅内门窗及室内其他部位安装各种探测器进行昼夜控制,当监测到警情时,通过住宅内的报警主机传送至智能管理中心的报警接收计算机、接收将准确显示警情发生的住户名称、地址和警报类型、提示保安人员迅速确认警情,及时赶赴现场,以确保住户和人身安全。
同时,住户也可通过固定式紧急呼叫报警系统,在住宅内发生抢劫案件和病人突发疾病时,向智能化管理中心呼叫报警,中心可根据情况迅速处理。
1.4报警设备选型原则
防盗报警系统的设计应当从实际需要出发,尽可能的使系统的结构简单、可靠,设计时应遵循的基本原则如下:
(1)系统可靠必须高,即使工作电源发生故障,系统也必须处于随时能够工作的状态。
(2)系统应具备一定的扩充能力,以适应日后使用功能的变化。
(3)报警器应安装在非法闯入者不易察觉的位置,和报警器相连的线路最好采用钢管暗埋的方式进行敷设。
(4)传感器尽量安装在不显眼的地方,当受损时易于发现,且容易处理的场所。
(5)系统应当符合有关的国家和福建省地方标准,即集散型结构通过总线方式将报警控制中心与现场控制器连接起来,而探测器则分别连接到现场控制器上。在难于布线的局部区域宜采用无线通信设备。
(6)系统应尽量采用标准产品,便于日后系统的维护和检修。
(7)系统必须采用多层次,立体化的防卫方式。目标保护不能出现控制盲区。
我们在为捷报花园进行家庭报警系统设计时,充分考虑以上原则,为住户建议和设计最为适用的报警系统设备,安装隐蔽灵活。
1.5系统组成
根据以上对家庭报警系统的要求分析我们选用AURINE生产的家庭报警系列产品,其系统组成如下:
家庭报警系统由住户前端、传输和管理中心三部分组成:
1.5.1前端
系统住户前端由各种探测器、报警装置组成,它们用于提供探测范围内的各种报警信息。
1.5.1.1报警探测器
智能电子保安设备替代传统的防盗门窗是一个必然趋势,选择智能化电子保安系统是聪明住户和小区业主明智之举,具体而言,可在住宅各门窗均设置门窗传感器,厨房设有煤气泄漏探测器,阳台周界设有主动红外线对射探测器,室内空间设有移动探测器、烟感探测器以及玻璃破碎探测器等。在室内根据布防要求,前端选用各种类型的报警探测器:
瓦斯泄漏探测器
厨房内设瓦斯泄漏探测器,如发生瓦斯泄漏,并达到一定浓度时,探测器就会被触发。
红外移动探测器
在阳台、窗、通道、门等位置可设置红外移动探测器,探测非法人员的入侵行为。
紧急按钮
在卧室床头位置可设置一个紧急按钮,当遇到紧急情况时,可用来向控制中心报警。
门磁探测器
大门或窗户可设有门磁探测器,在布防的状态下,设有门磁探测器的门或窗被打开,探测器就会被触发。
1.5.1.2现场控制器
现场控制器或防盗控制主机是带微处理器的控制器,当它接收到现场的报警信号时,一方便对现场报警点进行操作和控制,另一方面向控制中心传送有关的报警信息,在控制中心的显示屏上显示出来或在控制中心的打印机上把有关的报警信息打印记录下来。
现场控制器的主要功能有:
接收带地址的报警信号
有不同性质的防区,通过编程确定防区的性质
可带控制键盘和液晶显示器,控制布防和撤防,有密码操作功能
输出信号带动报警器和输出标准信号推动联动的设备
与控制中心的通信功能
我们为捷报花园住户设计的现场控制器,即报警主机,选用的是AURINE生产的报警主机,各住户室内都装有独立的住户防盗主机AP-KC100,它可接入8个防区的报警信号及不同类型的报警探测器。 报警主机可通过键盘对其进行布撤防,以及旁路等各种操作。充分满足住户报警控制器的要求。
1.5.2传输
从小区内住户处接收的各种报警信息经过楼宇防盗服务器的收集,通过每栋的系统扩展器进行转换,利用总线传输到控制中心主机的报警主机,本设计系统采用的总线为CAN总线,传输速率为30KBPS,整个报警系统采用独立开发的通信编码格式,并为其进行了适当地加密,从而保证整个系统在通信上的安全与可靠,防止恶意的复制与侦测。从而保证捷报花园住户报警信号有效、快速的传输到报警中心。
1.5.3控制中心 控制中心应由高档PC机、高分辨率的彩色显示屏、中英文打印机(可选)、不间断电源(可选)以及与现场控制器的通信联接器组成。此外,应有密码操作功能、图形功能、报警处理、报警、报表打印、资料处理功能。
控制中心的主要功能是接受现场报警、显示及打印报警信息、显示报警现场平面图,报警点有明显的闪烁。控制中心的另外一个主要功能是控制现场报警点的布防和撤防。
AURINE的家庭报警系统的报警管理中心是住宅防盗报警的核心,起到对报警系统的报警显示、处理及记录等作用。AURINE的家庭报警系统的报警管理中心控制是基于PC机,一旦住宅内发生报警,24小时待警工作的中心电脑立即警声大作,电脑进行分析处理,检索住户的名称、地址、警情具置、警情类别、报警时间、负责人及联系人的姓名、电话号码等信息,并自动打印。住户外出时若忘记布防,可以通过管理中心的计算机对其进行远程布防。计算机将实时记录和储存布、撤防时间,以便事后的查询。
如图所示:
1.6系统功能 家庭报警控制器是智能小区物业集成管理系统HI-IMS网络中的智能节点,既是家庭自动化系统的“大脑”,又是家庭与智能小区管理中心的联系纽带。该控制器是采用CAN总线技术开发的高性能控制器,功能模块化设计,技术先进、功能强、可靠性高,RAM内配置高能电池,具有防火、防盗、煤气泄露报警、紧急呼叫及多种控制功能,简单介绍如下:
功能特点:
完善的软件功能,可方便地根据楼栋、楼层、用户制表输出,方便了用户的查询。
使用独立的用户数据处理装置,使各用户独立运行,不会因相互之间的干扰造成数据丢失和混乱;确保抄收及时、准确,且精度与原表相同。
采取高可靠性的供电方式,除平时正常交流220V市电供电外,系统的不间断电源可确保在停电时仍能安全可靠运行;同时,每个用户部件有单独的电源,使得在系统连接总线意外断路和短路情况下,用户部件仍可正常运行。
采用总线连接方式,各用户并接在系统总线上,集中连接用户可达万户以上。
独特的供电工作模式,使系统始终处于低功耗状态工作,从而减小了系统自功耗,提高了系统的可靠性。
具有管理和控制功能,能随时检测系统工作情况,及时发现系统异常状况,并提供联动其他系统的接口功能。
可实现多警种(火警、盗警、天然气泄露警报、紧急呼叫等)、多防区、多路报警;
火警探测,发现火警并确认后发出声光报警,并通过网络向相临别墅发出报警信号,同时自动在小区电子地图显示火警方位;
防盗报警:可实现多种探测方式同时存在,玻璃破碎探测器、红外、双监探头、门磁等,设防/撤防方便;
天然气泄露报警:报警模块接到嗅敏探测器报警信号,启动家庭报警喇叭;控制模块接到报警信号按预先编程作出相应的控制动作;
紧急呼叫按钮:紧急呼叫信号由于是人在紧急情形下的求助信号,其误报的可能性小,在网络变量传输中,它具有最高的优先级别; 各种报警信号都以网络变量的形式在网络上传输,具有很高的可靠性;各种险情都有自己的网络传输的优先级别,切实保证了重大警报的及时传送。
报警键盘会记录并显示发生报警的防区。用户可在事后查看报警发生的位置。
通过LED显示布撤防、报警、旁路及相应的防区号,以及报警键盘与报警主机、报警主机与控制总线的连通状态。
可配多个远距离(最远60~80m)遥控器,遥控采用滚动码设计,防止空中拦截。
当主机或者键盘受破坏或非法打开时自动发出报警。
胁持报警功能
远程设置功能,可在管理中心对报警控制器进行编程设置。
报警信息显示,发生警情时,管理主机上会准确列出每个报警点的详细内容,并发出报警信号提醒管理人员。
布撤防状态查询,在管理主机端可直接查询用户的布撤防及旁路情况。
多级电子地图显示,从小区级至用户级可方便地进行切换;
权限管理,多级权限设置,未授权人员不可越权操作,防止非法操作及误操作。
操作日志,详细的操作日志,所有操作均有记录,方便日后查询。
统计查询,支持报警信息的查询、统计及打印输出。
系统上位机留有报警接口,可以向远程的报警中心传送报警信号。
1.7系统特点 l反应迅速
接警时间极短,报警主机检测到报警信号后在0.5s内即可将报警信息上报至控制中心。
l高安全性
所有网络上传输的数据进行加密,防止数据泄密、伪造或窜改。
l传输可靠性
采用CAN总线方式,通讯距离可达3km以上。报警信号的优先发送,而且数据不会互相干扰。
l容量大、有联网功能
一台管理主机最多可接13860个控制器
l直观性
通过小区的总平图-各单元楼-各户,三层电子地图形式,直观显示警情确切位置与报警类型。
l开放性
采用开放式结构,日后可容易地扩展为二级或二级以上联网方式,提供友好的报警查询统计、警情显示、报警内容、解决方法等功能。
l实时性
24小时动态显示报警情况,以图像、声音双重报警手段进行控制
l可靠性
通过权限设置、密码工作,使得操作员与管理员各司其职,保证中心系统运作的安全
l全中文界面
控制中心软件采用全中文图形界面,直观的屏幕提示,界面友好美观,操作方便,普通的工作人员经过简单培训即可操作。可任意定义每个家庭的基本情况和系统安装情况,可绘制电子地图,在地图上表示所有家庭,可对每个家庭单独绘制平面图,方便处理报警,多媒体工作方式,当收到报警信号时,可用语音提示警情。可以显示报警用户的地址、姓名、联系电话、警报的详细内容如警情类型、防区号等、以及对不同警情处理的方法。
l报警响应
当发生报警时,控制中心电脑声光报警,并显示报警的区域,提示保安人员准确及时出警,自动打印出警单。处理完警情可存档,可按多种方式查询,并可将警情详细内容选择性地打印。
l 布防方式灵活多样
住户外出,可对所有防区的报警探测器进行布防;
晚上可只对对阳台,门窗等周界防区的报警探测器进行布防;
住户外出时若忘记布防,可以通过管理中心的计算机对其进行远程布防。
l先进性
全面考虑各种安全状况,满足捷报花园各种安全需求,我们选用的AURINE报警产品提供的真正全方位、全功能的安全自动化系统,它是AURINE公司集多年安防系统设计经验整合而成的今日市场上最为先进的人性化的国际性产品,它是预测了10年、20 年后的安全需求而设计的全新安全系统,是迅速准确、品质可靠、您可以信赖的住宅安全保障系统,是我们一流技术与丰富经验的最新结晶。这套系统可以将先进的设备方便地安装在任何住宅公寓和商业场所,面对突发事件做出迅速反应,日以继夜地保障您的安全。
1.8系统主要设备性能参数 1.8.1AP-C640 楼宇防盗服务器 AP-C640是一台基于控制局域网方式的多报警主机服务器,即可独立工作,也可联网工作,具有以下特点:
(1) 电源输入:AV220V 备用电池 12VDC/6.5AH
(2) 主板上有八个可编程防区输出接口
(3) 安装方式:嵌入壁挂
(4) 主机尺寸:278×243×78(mm)
1.8.2AP-KC100 防盗主机 具有以下特点:
(1) 按键声音提示
(2) 内置一组编程密码和四组用户密码,挟持报警密码
(3) 利用此键盘可进行编程操作
(4) 报警记忆功能:报警信息在撤防之前存储在主机中
(5) 外观尺寸:148×108×28(mm)
(6) 工作温度:0~70℃
1.8.3AM-N1024/P64 界面器 具有以下特点:
(1) 功能:实现计算机遇CAN总线的通讯转换
(2) 功耗:电源电压为DC12V,最大电流为150mA,最大功率为1W
(3) 通讯速率:5Kbit/S、10Kbit/S、20Kbit/S、30Kbit/S四种可选
(4) 有六种指示灯工作状态
1.8.4AP-E128/P64 扩展器 具有以下特点:
(1) 功能:完成一、二级CAN总线上的数据转换
(2) 功耗:电源电影为AC220V,最大电流为150Ma,最大功率为1W
(3) 通讯:CAN2.0B
(4) 有六个指示灯显示工作状态
1.9家庭报警系统的其它实现方法 家庭报警系统除了通过每户安装报警主机,通过报警主机接受报警信号,然后通过CAN总线把数据传输给中心,由中心进行处理的实现方法外,还可以通过上述中的对讲系统,更换对讲系统中的对讲分机,选用带有报警接口的对讲分机,把报警传感器接到对讲分机,由对讲分机接收各种报警信号,通过对讲系统线路进行传输,把各种报警信号传输到中心,由中心进行处理,此种方式节约了系统造价,但存在着系统的报警信号和住户对讲系统的信号通过统一系统进行传输,信号互相干扰,信号容易发生阻塞,各种报警信号的不到有效的处理,同时干扰对讲系统的功能,中心处理不直观等缺点。 2.可视对讲系统 2.1概述
我们为捷报花园设计的楼宇可视对讲系统采用AURINE牌1000A联网型楼宇可视对讲系统,它可完成楼宇可视对讲、紧急求助管理功能,为住户的安全防范提供了一套完整的解决方案。
在小区的楼宇入口处装置具有电控锁的安全防盗锁和可视对讲系统,住户单元内设置楼宇访客可视对讲用户机,在小区的入口保安室和小区的物业管理中心安装可视对讲管理机。实现了用户可与保安室、管理中心进行对话互连。
来访者可通过大门的管理主机,次入口的门口主机,楼梯口的门口主机呼叫楼内住户,住户可以拿起话筒与访客通话(可视对讲),并决定接受或拒绝来访;住户同意来访者进入后,遥控开启楼门电控锁,或者告诉管理人员允许来访者进入小区。
住户家中发生事件时,住户可呼叫小区的保安室,向保安室寻求支援。各门口主机含有巡更打卡的功能,并且支持小区的“一卡通”的功能。各小区可以跟社区会所通过小区和会所之间的可视对讲系统进行联系,实现整个捷报花园的紧密结合,更方便和快捷的管理。
每个单元梯口出入口各安置一台室外主机(AH-V200)用于呼叫住户或管理中心,开启电控门锁、门禁等操作。每个主机采用四芯信号线加一根视频线的总线连接,每层放置一个层间分配器(AH-J411)配接一至四户室内可视分机(AH-I201V)。该梯口电源由一台不间断电源(AH-P182)集中供给,电源采用开关电源,可满足宽电压范围内工作,同时也减少了工频对系统的干扰。
各单元室外主机经四芯信号线加一根视频线连接至管理该区域,将信号传送至管理中心(AH-M900V)从而将各住户连成一个统一的网络。
2.2系统组成 小区的中心管理机、小区各分区管理中心的管理对讲分机,构成第一级结构,由小区各分区的管理机、门口机、室内机、传输总线构成对讲管理网络的第二级结构。
我们为小区各分区设有一管理中心主机,每单元楼门口设有一台门口主机(AH-V200),每户室内设有可视对讲可视分机(AH-I201V)。在小区的出入口设置入口管理主机AH-M900V)。
系统组成特点:
整个系统采用分级分布式控制原理,利用模块化设计技术,将众多功能有机地结合在一起。整个系统有两级控制,四层设备,构成了一个树形总线分布式的控制通讯网络。级控制联线均采用串行总线结构通信模式,简化系统联线,方便施工安装。各层设备之间互换性好,具有故障检测定位及线路保护功能。信号传输距离远,安全可靠,并采用无损侦听技术,避免信令阻塞和丢失。
AURINE生产的可视对讲系统四芯信号线加一根视频线联成一个功能完善的通讯网络。系统的信息传输均采用无损侦听发码技术,确保不会产生信息传送冲突、漏失,即使同一时刻有多个信息竞争传输,也会按地址(房号)的顺序先后传送,因此不会产生对所传信息的破坏或丢失,保证各种信息(尤其是求助信息)不丢失。同时在该系统中也采用了多种检错措施(如奇偶校验,CRC循环冗余检错)使得各种信息的传递准确无误。主机与管理中心采用双信道(即两根控制线)一个信道用于通常的呼叫联络和求助信息传输,另一个信道用于系统巡检信息,电控门开启状态等信息的传输。从而使整个小区的信息传输更合理,以防产生重要信息的阻塞丢失,甚至因网络负载过重而导致系统瘫痪。
整个系统信号线采用手拉手的联线方式将小区各梯口主机及管理中心连接起来,施工、布线方便、简洁明了,采用这一结构方式,即使主机出现故障,也能照样保持整个系统信号传输的道畅,不影响其它梯口主机。
系统结构图如下:
2.3系统特点 我们为捷报花园选用的AURINE可视对讲系统具有以下特点:
系统适应于高层及多层建筑
系统集门铃、可视对讲、锁控、紧急报警于一体
同一系统可选择多个室外主机,控制不同的出入口,系统可设置小区入口主机
室外主机采用欧式不锈钢结构,增配免触式IC卡,实现“一卡通”门禁功能以及保安在线巡更功能
室外可视分机无须编码、可视分机可互换,故障及短路不影像系统正常使用
管理中心能详细记录室外主机工作情况并可接驳微机进行综合管理,可接多个管理中心
室外主机至层间分配器及层间分配器至室内可视分机均采用四芯线加一根视频线连接,室外主机并接后由四芯线加一根视频线送至管理中心
本系统支持微机联网
2.4系统功能 1、可视对讲功能:
来访者与住户通话:来访者通过门口机拨通住户分机,住户分机振铃,住户摘机或按免提键可与来访者实现双向对讲,同时分机屏幕上显示来访者;
来放者与管理员通话:来访者通过门口机,可呼叫管理中心,与管理员实现双向对讲,同时在管理机屏幕上显示来访者;
管理员与住户通话:管理中心有事通知住户,也可通过管理机直按“幢号+梯口号+住户房间号”呼叫小区内任意住户,与住户实现双向对讲;
来访者、住户、管理员三方向的通话,均双向保密。
2、遥控开锁功能:
通过梯口主机键盘输入欲呼叫住户的房间号,按通以后主机有回铃提示音,住户可视分机振铃。提机可以与之可视对讲,以确定是否开启电磁门锁让访客进入,电控开启以后,会报告给管理中心记录,当电控门超时未闭合时,主机会及时发出语音提示并报告给管理中心记录处理。
通过梯口主机按“999”即可呼叫管理中心,值班人员提机即可与之通话,以决定是否开启电锁。
3、密码开锁功能:
住户通过密码即可开启本楼栋大门,实现一户一码制,且住户能随时更改自已的密码,安全、方便。忘记密码通过管理中心重新设置。
4、求助报报警功能:
住户遇紧急情况或需要物业管理部门帮助时,可以通过可视分机上的紧急键或遥控紧急按钮,向管理中心紧急求助,管理中心显示求助时间地点,并显示记录。
5、控制功能:
住户按室内可视分机监视键控制本楼栋大门口情况,管理员也可管理机对各楼栋门口情况过行控制。
2.5系统主要设备性能指标 2.5.1单元门口主机AH-V200 为访客或用户的操作系统的人机接口,采用合金压铸面板,并配以先进的表面处理工艺,经久耐用,美观大方。采用大型LED数码管更显豪华气派。摄像机为原装SONY公司的高清晰低照度黑白摄像机,同时配以夜间红外补偿,即使在夜间也能看到高品质的图像。键盘采用不锈钢按键,并配以夜光照明,方便访客使用系统。主机抗撞击,防水效果极佳。
通过室外主机键盘可以呼叫住户并与之通话,并执行用户可视分机发来的开锁指令,开启电控门锁,允许访客进入。
通过键入“999”,访客或住户可以直接呼叫管理中心并与之通话,同时也可执行管理中心发来的开锁指令,允许访客或住户进入。
通过单元门口室外主机键盘可以设定每一住户各自独立的住户密码(或修改),该密码能用于住户开启电控门锁,此时住户室内可视分机有提示音且向管理中心报告、记录。
每次开启电控锁,室外主机通过安装于门上的门磁开关,检测大门闭合状态,并通知管理中心登记。同时室外主机计时,当超过一定时间后,主机发出门未闭合提示音,并报告给管理中心记录处理。 电控门从开启到规定的闭合时间可以通过主机键盘根据需要设定。
室外主机在空闲态时定时扫描该梯口内各用户可视分机、层间分配器是否处于正常运行状态。对于处于非正常运行状态的用户可视分机、层间分配器及时报告管理中心处理。
室外主机在任何时刻均将各用户可视分机传送来的各种报警信息、紧急求助信息传送给管理中心,而不中断主机的正常操作(比如此时正和用户通话),能确保报警信号优先传送。
通过主机可以直接对各住户弹性软件编码。
技术参数:
(1)电源:DC18V/2000MA
(2)功耗:50MA/300MA
(3)失真:≤8%
(4)信噪比:≥50DB
(5)负载能力:500户
(6)工作温度:-35℃~+75℃
(7)安装方式:墙体嵌入或铁门固定
(8)主要功能:呼叫住户及中心,密码开锁,可带多主机,可配免接触IC卡
2.5.2 室内分机AH-I104 该设备具有如下性能:
(1)电源:总线供给
(2)功耗:5MA/100MA
(3)失真:≤8%
(4)铃声:三种电子铃≥70DB
(5)信噪比:≥50DB
(6)工作温度:-10℃~+55℃
(7)安装方式:壁挂式
(8)主要功能:对讲、开锁、呼叫中心及门岗、紧急报警,具有红外、门磁、烟感、瓦斯等四个报警接口
2.5.3室内可视分机AH-I201V 为用户终端设备,其主要特点如下:
整个可视分机外观造型美观大方,制作精良。
显示器为高清晰度的4″扁平黑白显示器,能实现高品质图像再现。
控制部份以美国Microchip微控制器芯片为核心,自带看门狗电路,以确保系统能长期稳定运行,同时静态功耗极低,整机静态功耗仅0.1W。
该用户可视分机的安装采用带专利(专利号:ZL99202594X)的分体式简易安装。可视分机主体与接线底板分离,安装时先将底板安置于墙上(86″或146″标准安装孔位),连好线然后将可视分机主体轻轻挂上即可使用。采用主体与底板的分体式简易安装,方便工程施工,防止在施工过程中可视分机丢失。也方便日后的维护保养。
室内可视分机能响应管理中心或梯口主机及门前铃的呼叫,并配以不同的电子铃声指示,方便住户区别。
按下紧急求助键,可直接向管理中心报警,显示并记录该住户房间号和发生时间。紧急求助和报警信息为最高级别优先传送信息,各节点设备和管理中心将优先传送和接受处理。
按下呼叫中心键,可以呼叫管理中心,管理中心显示并记录该住户房间号和呼叫时间,提机即可通话。
室内可视分机能在空闲态时监视梯口状况。
室内可视分机均无需编码,可通用互换。
住户门口可以安装门前铃。(注:门前铃系安装在住户房门前的用于住户二次确认访客的装置。可以为普通对讲门前铃/可视门前铃/普通门前铃,为选配件)
2.5.4层间分配器AH-J411 为一进一出四分支,可以连接四台室内可视分机,负责为室内可视分机提供电源、视频及控制信号。对总线传输信号具有隔离放大作用,可避免住户终端设备故障导致系统失常。
将用户可视分机发出的各种控制信息转换成相应格式发至主机。
将室外主机(或管理中心)发出的各种信令编码按地址和功能态进行搜索过滤加工,以相应的信令格式发送至被寻址(呼叫)的住户。
四路至室内可视分机控制信号线,语音信号线,控制信号线彼此独立,因此某住户可视分机故障不会影响其它住户可视分机及系统的使用。
四路用户可视分机供电是彼此独立,并有短路保护,当用户可视分机有电源短路的情况发生时,会自动切断该路电源,直至短路故障清除,便自动恢复供电。
该层间分配器存放各住户可视分机的房间号及撤/布防状态。系统采用弹性软件编码,避免了使用机械按码开关因机械寿命而带来的隐患。
层间分配器平时以高阻状态挂接在楼梯内的系统总线。因此该层间分配器故障不会影响系统的使用。
层间分配器定时查询用户室内可视分机,以主动询问方式向用户室内可视分机发出询问信息,如在规定的时间无应答则视该可视分机已处于非正常状态,及时通知管理中心。
技术参数:
(1)电源:总线供给
(2)功耗:4MA/40MA
(3)分支数:一进一出,四分支
(4)主要功能:隔离保护、分配
(5)工作温度:-35℃~+75℃
(6)安装方式:壁挂式或嵌入式
2.5.5电源AH-P182 技术参数:
(1)输入:AC220V/50HZ
(2)输出:DC18V/2A
(3)电池容量:7AH
(4)工作温度:-35℃~+55℃
(5)安装方式:壁挂式或嵌入式
2.5.6管理主机 AH-M900V
功能特点:
为系统的最高应用层,能记录各住户的求助、开锁信息,以及呼叫小区内任一住户。
管理中心采用黑色ASS机壳,并配以超薄的液晶显示屏,使之造型独特、美观、应用方便。
图像能通过面板按键电子化调整图像的亮度,对比度,以适应不同的环境。
采用七位LED数码管,能显示出管理中心收到何地传送来的信息,同时还有多种彩色发光二极管配合指明信息为何种类型,使处理这些信息一目了然。
通过管理中心能主动监视各梯口状态,扩展了小区控制区域。
在管理中心空闲时,也能启动自动模式,对小区内各梯口状况轮流监视,监视时间可以调整。从而实现小区控制部分功能,增加控制密度。
管理中心在任何时刻均能记录小区各个地方传送来的求助、电控开启状态等信息。
管理中心可以呼叫小区的任一住户并与之通话联络。
管理中心能接收梯口主机的呼叫,并开启该梯口电控门锁。
管理中心接收到梯口电控门超时未闭合信息时,会显示该单元梯口地址并有提示音。
当有访客通过梯口主机呼叫住户时,管理中心接收并显示该信息,此时可按监视键查看来访情况。
管理中心能通过RS-232接口与物业管理计算机联接,通过小区智能管理软件实现信息的海量存贮,同时能通过打印机将所需信息打印出来。
小区智能管理软件采用流行的Windows界面,操作直观简便。值班员可作必要的文字记录,并自动生成报表存档,以供日后查询。
技术参数:
(1)电源:总线供给
(2)功耗:50MA/500MA
(3)失真:≤8%
(4)铃声:三种电子铃≥70DB
(5)信噪比:≥50DB
(6)工作温度:-25℃~+55℃
【关键词】物业管理;安全保卫
在物业管理行业中,因为安全保卫工作在生产经营中不直接产生利润,属于非盈利部门,所以常常被一些领导认为是依附于服务而产生的“二线部门”。其实这种看法是错误的。如果不能保证业主或住户的人身财产安全,得不到客户的信任,再昂贵的设施,再一流的服务都将成为无稽之谈。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广,具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点,稍不注意,就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个行业来讲,物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以,除在加强小区硬件条件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍,就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面:
一、做好人员入职前把关和入职后的思想教育
安保人员入职前要进行严格审查,防止将有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的态度等情况人员招聘到安保队伍当中,其次政治思想教育是队伍建设的第一要素,基于安保队伍的特殊性,其思想表现较活S,表现在工作上往往产生不安于现状、临时过渡、碌碌无为、做好做坏一个样等种种不良表现,这就需要我们领导干部经常深入到安保岗位中去,及时掌握每个安保人员的思想情况,注重经常性的思想教育,从个人求职的艰辛、公司发展和个人发展的关系、发展定位和愿景展望,做好传、牵、帮、扶,避免命令式、教条式和简单粗放的思想教育。
二、健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责任
1. 物业管理企业应根据辖区的实际情况,对保安服务制定完善的规章制度,在健全安保制度之前,应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定,使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后,各物业管理企业应根据本公司的实际情况,对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理,更重要的是通过制度,检验工作中存在的问题和漏洞,及时修改和完善,最后制定出最符合实际操作的岗位制度,降低因安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。
2. 在文件体系中,还要通过对公司岗位的实际操作情况,把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存,对所制定的规章制度做及时地调整、修改,并进行总结。这不仅是管理规范的体现,也是日后追究责任的重要依据。如:安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。
三、加强对物业安保人员的培训,建立专业化的安保队伍
物业管理企业的安保管理,归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要,必须建立专业化的队伍。
1. 管理人员须花大力气开展培训与思想教育。只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧,才能减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业 务技能;同时加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也能保护好自己。
2. 组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识,熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具,如消防用品 , 定期进行检查、试验、大修、更新 , 确保它们始终处于完好状态。
3. 严格贯彻执行安保、内保法规, 落实各项安全制度和措施。物业管理企业应由主要的领导组织成立安全委员会,同时还要建立安保部门,由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调,而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。而且要把安全管理提到日常的议事日程,并选派得力的干部出任安保部门负责人,配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去,由专人负责。
4. 管理好安保监视中心的各种设备、设施 , 保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施,如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备 ( 如交通通讯和防卫设备 ) ,要确保其始终处于正常工作状态,否则再先进的安防设备也形同虚设。
四、抓好军事训练和规范化操作
过硬的军事素质、消防技能,是安保人员的基本技能,训练的根本目的不在于训练本身,而是培养安保人员令行禁止、雷厉风行的作风纪律和处置突发事件的能力。如果训练偏于机械,甚至过急,在服务过程中会阻碍服务质量的提升。规范化的制度源自于丰富的实践,同时也是对实践的提炼和升华,所以要倡导走动式管理,根据岗位不同,分别制定不同的操作规程,逐步提高工作品质。
五、定期组织安全宣传教育 ,
动员和组织小区内业主接受教育增强安全意识。任何物业,其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。维护好社区的公共关系,就会从根本上扩大小区安全性范围。
1. 物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系,紧密合作,与当地片警保持良好的关系,及时了解当地治安情况,掌握犯罪份子动向,确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理;对发生不法侵害的行为,应当及时采取相应措施予以制止,并将不法侵害人送交公安机关处理,如果不法侵害已经发生,应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作,可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。
2. 在遇到特殊紧急情况时,如住、用户家中和办公区域,发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等,要善于借助第三方的力量,虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法,但在采取其它方式(例如破门前)时,寻求第三方(派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等)见证,以规避风险,减少损失。
六、加强突发事件的预防与处理
应急突发事件:可分为突发事件、自然灾害、消防事故等,对于此类事件关键要做好预防工作。对于自然灾害,作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境,熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨,季节性台风等,对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件,要本着及时、高效,大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理;对于消防管理,必须建立一支快速、灵活的战备队伍,平时加强训练及消防培训,季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备,而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能,还可进行消防宣传,使业主和用户增强消防意识,树立消防的观念,减少火灾事故发生频率。做好突发事件处置预案,定期进行演习,这样才能找到预案中的不足,更好地完善预案,这样即提高了保安队伍的处突能力,同时也起到了一定的威慑作用。
七、加强对进入小区车辆和陌生人员的管理