客服演讲稿

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇客服演讲稿范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

客服演讲稿范文第1篇

大家好！

非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。

如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：

一、三大任务

二、三个创新

创新，是企业的智慧和灵魂；创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。

三、两个提高

即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。

以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。

竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参

客服演讲稿范文第2篇

一、树立正确的服务观

何为正确的服务观呢？所谓正确的服务观，就是要在服务中彻底摒弃私心杂念，力戒做表面文章，更不做沽名钓誉的事，要完完全全地站在客户的角度，从客户的实际需求出发，全心全意地为客户着想，为客户做实事，解决实际问题。其中，基本服务必须尽职尽责地做好，没有讨价还价的余地；而有意提供超值服务时，则必须用心，实心实意。

二、抓好服务点

如何落实客服服务，最首要的就是落脚于把握好服务的这个点。客服服务工作不是自己想怎么做，就怎么做。一切的工作细节都必须以客户的思维角出发，把客户的需要摆在工作的中心位置。除此之外还要注意，每个客户对保险的需求是不尽相同的。就算是同一个客户，在不一样的时间段，其保险需求也是不同的。在工作中想要把相同的服务应用在不同的客户身上是不行的。

三、落实服务本质

所有的客服服务都需要有其本质点，要有内涵的切合客观实际，在具体需求上满足客户。若是实际工作流于表面，搞形式主义，就是没有落实好服务的本质，具体的服务工作就难以满足客服需求地完成。

四、做好基本服务

要做好客服服务工作，落实具体的工作细节，必须先要把基本的服务工作做好。基本服务工作和本职义务是不可分割的，首先，我们要尽量的尽到自己本职的义务，不然，何谈做好服务？

客服演讲稿范文第3篇

你们好!我是来自客服中心，我讲演的题目是：《用心服务，情暖客户》。

身为一名农电职工，让我倍感光荣，同时我更深深地意识到自己肩上的责任之重。客户是我们不变的“上帝”;服务是我们永恒的主题。尤其作为服务窗口的营业员，更是代表着农电职工的形象，是架设在农电公司和用电客户之间的沟通桥梁。从进入客服中心工作开始，我就把全心全意为客户服务;百分之百用真情付出印在心里，体现在行动上。

客服中心是直接面对用户的窗口，我和我的同事们始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，用实际行动践行着客户是“上帝”的服务理念。

今年4月15日，晚上快马加鞭11点，一阵急促的电话铃声把黑水供电营业所营业班长宋金海从睡梦中惊醒，对于这样不期而至的紧急电话，他已经是习以为常了。果然电话是黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责人打来的，由于他的自己疏忽大意，预付费购买的电量马上用完了，等待浇地的老百姓们都拿着铁锹在地头儿等着呢!任务就是命令百，群众焦急的心情驱走宋金海浓浓的困意，十多分钟他已经为用户在营业厅用预付卡充完值，骑着摩托车行进在插卡送电的山路上，地按时浇上了，客户满意了，而宋金海的辛劳也在客户的笑脸中得到了回报。

这样的事情在客服中心还很多很多，常常是一个电话，把我们从梦中惊醒;一个电话，让我们停下手里任何事情，无论多累多难我们把客户的需要作为无声的命令。

在完全满足客户需求的同时，我们更进一步地倡导主动服务。今年5月，用电科长曲江得知富山宏达碎石厂准备增加生产线的消息后，立即协同有关人员主动走访。向客户介绍了新装、增容业务手续办理流程、业务资料清单、电价构成等详细内容，并及时与生产科、计量中心联系，以“一口对外，一条龙服务”帮客户顺利办完各种手续，保证6月15日，验收使用。宏达碎石厂索秀莲感动地说：你们的真情服务让无比感动，作为最好的回报，我们将永远是农电的用户。

客服演讲稿范文第4篇

大家好!

首先感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会，参加竞职演讲。我叫***，*,今年岁，**文化.从事过*****等工作，**年。我一向勤勤恳恳，对待工作热情高、干劲足，做到干一行、爱一行、钻一行，努力把工作做得最好今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站在这里，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会！竞选福利科科长，希望能得到大家的支持。

一、基本情况

（一）学习经历

**年大学毕业被分配到局机关工作，**年参加全国计算机等级考试获四级证书，**年参加全国大学英语四级考试获四级证书，**年参加驾校培训并获证书

（二）工作经历

**年参加工作从事公务员计算机普及培训工作，**年从事下部管理工作，转业干部管理工作，公务员培训工作及机关事业单位职工考核工作，**年由局机关安排外出务工锻炼，把一家年亏损六十万的公司扭亏盈利一百万．**年回局机关干部管理股工作．

二、对竞聘上岗的认识

竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

三、竞聘科技干部科自身优势

（一）我有良好的政治素养，扎实的工作作风

工作中政治立场坚定，有较高的思想政治觉悟。我在部队任过多职，在机关担任过干事、军务参谋和团政治处主任，有一定的理论和文字功底，秉公办事，严守工作纪律。

（二）二十余年的军旅生涯造就了我，有强烈的事业心和高度的责任感，能以大局为重，正确对待个人得失。

（三）有较强的适应能力

参加工作以来，我的工作岗位多次变换，每次走上新的岗位，面临新的挑战，我都能积极发挥主观能动性，很快的适应新的工作，干出好的成绩。

（四）有团结敬业、积极向上的工作热情

我身体健康，精力充沛。工作中服从领导，团结同事，尊重老同志，能够积极参加院里组织的各项活动。

四、未来工作计划

假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。再就是自己要主动学习，加强自身的修养。

一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。

二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力.

客服演讲稿范文第5篇

“5.12”这是一个对于我来说非常有意义的数字，我是一名妇产科的护士，护士节对我来说有着特殊的意义。之前我甚至连护士节都没听说过，因为从来没有想过，有一天我会做一名护士，而且也从来没有了解过护士这个行业，直到高中毕业那年，一次偶然的机会，我选择去当护士，并且毕业以后，在妇产科一呆就是五年。

在妇产科的这五年的时间里，有许多的心酸苦辣，也有很多的快乐。记得刚进医院的时候，进手术室里自己都害怕、紧张。有时因为业务不娴熟被院长骂哭，加班到半夜；还有下夜班的时候骑车眼睛都睁不开，后来慢慢的工作渐入佳境，对一些技术操作，和理论知识明显有了很大的提升，工作起来也不像刚开始的时候唯唯诺诺。我经常在想我什么时候可以辞职不干了，实在太辛苦了，我也想有人照顾我，但是每次迎接新生命来临的时候，每当我帮助每一个病人的时候，自己心里又非常的高兴，帮助别人真的是一件非常高兴地事情，而且有时候我居然觉得作为一名护士我感觉自豪，不知不觉中我已经习惯了自己的工作接受了我是一名护士的实事，原来我已经渐渐的爱上了我的这个护士行业。

有太多的故事，太多的事情想表达，千言万语都表达不了我心中的话语，在护士节来临之际，我借着这个特殊的日子首先祝所有的护士们节日快乐，也希望自己在未来的日子里可以更好的完成我的使命帮助更多的人。