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首先感谢公司提供了这次竞聘的机会,同时也感谢在座的各位领导在此听我的竞聘陈述,我竞聘的岗位是配送中心xx办主管。
利用这次竞聘的机会,我把我个人基本情况、工作情况及今后工作设想向各位领导汇报如下:
一、 工作简历及主要职责
200x/x-200x/x xx百货公司,任xx保管员。完成商品的进、出手工帐的建立,负责超市4000多个单品的储存保养,收、发进行管理。
200x/x----至今 配送中心xx库组长。负责制定xx仓储年度工作计划,协调沟通处理日常事务,完善库房管理制度,组织实施库房日常生产工作。
二、 竞聘综合主管的优势
1. 具有一定的文字功底,熟悉公文的基本写作方法及格式要求。
在校期间,经常在校报投稿,曾被校报采用的文章有《我的高中生活》、《父亲、母亲》等。参加工作后,仍保持经常写作和练笔的习惯。XX年4月,参加了报考公务员的培训学习,内容为《机关应用文写作》、《行政能力倾向测试》。通过学习,学会了党政机关公文写作,掌握了基本公文的运用和写作格式。 ………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………
找差距。同时,通过参加各类活动又会使员工找到企业归宿感。
以上是本人这次竞聘工作的陈述,如果组织认为我能胜任这岗位,我将不会辜负组织和领导的委托,如果竞聘不成功,我将以整体益为重,服从组织安排做好以后的工作。
竞聘人:xxx
200x年x月xx日
尊敬的各位领导:
首先感谢公司提供了这次竞聘的机会,同时也感谢在座的各位领导在此听我的竞聘陈述,我竞聘的岗位是配送中心xx办主管。
利用这次竞聘的机会,我把我个人基本情况、工作情况及今后工作设想向各位领导汇报如下:
一、 工作简历及主要职责
200x/x-200x/x xx百货公司,任xx保管员。完成商品的进、出手工帐的建立,负责超市4000多个单品的储存保养,收、发进行管理。
200x/x----至今 配送中心xx库组长。负责制定xx仓储年度工作计划,协调沟通处理日常事务,完善库房管理制度,组织实施库房日常生产工作。
二、 竞聘综合主管的优势
1. 具有一定的文字功底,熟悉公文的基本写作方法及格式要求。
在校期间,经常在校报投稿,曾被校报采用的文章有《我的高中生活》、《父亲、母亲》等。参加工作后,仍保持经常写作和练笔的习惯。XX年4月,参加了报考公务员的培训学习,内容为《机关应用文写作》、《行政能力倾向测试》。通过学习,学会了党政机关公文写作,掌握了基本公文的运用和写作格式。
2. 具有一定的组织和工作协调能力。
至公司实施分业态经营以后,xx库地处配送中心本部周边,很多工作不能依赖于配送中心、商场、大部分工作都需要我根据具体情况独立解决,为保证物流工作的正常开展,满足经营工作的需要。我经常保持着同经营单位有关人员进行沟通,协商的办法,通过努力同经营部建立起了相互理解,相互支持的良好合作关系,成功地解决了许多分歧意见。又如:今年5月中旬,成功地组织了xx库的移库工作,两天时间完成了近8000件商品的转移。并保证无商品损耗和安全事故的发生。
3.具有对工作认真负责、肯投入,吃苦耐劳和乐于奉献的精神
长期以来,我形成了一种工作习惯,就是不管工作多少,自己都要以身作则,带头真干实干,宁叫身体受累,也不叫脸上无光。在配送中心四年中,每逢每年的“元旦节”、“五一节”、“空调销售旺季”、“国庆节”这几个销售旺季,我都是连续作战,每天工作时间长达14小时以上。确保了每年人力井喷时间更好地完成工作任务。
4. 在工作之中,积累了一些成功解决困难和问题的经验。
通过在zz百货近四年的工作和学习,我认为我的成长和进步是比较明显的。在日常工作之中我不断努力实干,不断地修正自己的思维方向和调整自己的思维方法。积累了一定的工作经验。如:如何调动的员工的积极性;如何搞好团队建设;如何规范员工工作行为;如何安排员工工作。由于合理调配我所负责的库房在xx年“四好仓库”考评之中,荣获第一名。
5.熟悉工会的基本工作和职能。
进入zz百货xx商场近4年以来,本人一直任xx商场分工会xx库工会小组负责人,每次商场分工会组织的文化学习都积极参加。商场分工会组织的活动自己就积极主动地带领员工们参加。曾组织和参加过的活动有《职工消防演练》、《职工歌咏比赛》、《职工乒乓球比赛》等。同时,200x年本小组也参加了公司的《先进职工小家》创建活动。在四年之中,通过工会组织的不断引导和自身的积极投入,基本熟悉工会工作。
三、工作设想
综合办公室工作纷繁复杂,千头万绪。总体来说,工作很重,要求很高,具有重要性,复杂性和艰巨性的显著特点。就其职能来说,我理解概括为四项职能:一是参谋助手,二是组织协调,三是监督检查,四是后勤保证。为更好是做好这四个方面的工作我有几点打算和建议:
a) 牢固树立服务意识,协助领导开展提升服务质量的工作。
1. 转变员工思想,改善对内对外的服务态度。随着零售行业竞争的加剧,消费者消费观念地转变,服务标准不断提高和服务项目的增多。中心的工作也应随着市场的转变而转变。努力去适应经营单位的需求,逐步形成以经营需要为目标,以经营单位的需求为工作导向服务理念。
2.选好侧入点,指导各部、小组积极开展培训工作。员工的培训工作一方面是起到提升员工业务技能、业务水平和更新理念。另一方面又起到提升企业形象的作用。配送中心一半以上的职工分部在各区县的前方仓库,一线员工经常面对的是消费者、供应商、门店导购员,员工的服务水平如何,服务意识如何,服务观念如何,都会直接影响到我们的企业形象。因此,我想应以基层的管理员为侧入点,展开不定期的教育培训工作。反复地灌输服务工作的重要性和必要性,先让管理员牢固树立服务意识,增强服务观念,身体力行地去正确引导员工。通过以点带面的方法。最后实现整体水平的提高。
b) 精诚团结,密切配合,为保证领导的意图和布置的工作更好地贯彻执行,协调好内部几个部门的关系是关键,要始终做到不越位,补台不拆台,,共谋发展,不断增强领导的向心力,凝聚力和战斗力。
c) 充分发挥助手的作用,一方面是协助领导制定好工作计划,安排好工作布局;另一方面是协助领导做出决策,为保证领导决策的科学化,可执行性。综合主管必须把握好信息筛选关和质量关。对提供的信息要认真加以过滤,最好给出几种解决问题的办法供领导参考,便于领导及时对问题做出决策,而不是跟领导捉迷藏,比聪明能干。
d) 认真监督落实领导决策,把好检查关。
“布置—督办—总结—汇报”这是做好一件完整工作的四个环节,后三个环节的必要性往往容易被忽略,从而导致布置的工作很难执行到位,这一点在我的工作中深有体会。其实从现在公司抓质量工作的做法我们可以看到,我们的服务质量急剧提升,经营卖场服务质量不断提高,究其原因来讲,不是公司制度增多了,工作人员发生变了,更重要地是他们的督查工作得力、不但开展了月检、、年检,还聘用社会人员的进行监督,这正说明了监督的重要性。
e) 完善员工绩效考核方案,制定操作性强,可实施的办法。
由于配送中心人员分布广,各区域库的情况不一样,对于如何建立一套适应各部门、各小组的考核方法至关重要,是保证考核目的的前提条件,我想,因地制宜是关键,原则性,目标性的项目必须统一,各部门、各小组、各区域可根据自己的工作情况,制定考核内容、达标标准。通过一套完整的绩效考核办法,利于职工找准方向,发扬优点,认真做好自己的本职工作。
第六、以工会工作为契机积极宣传公司文化,认真开展争先创优活动。
每年公司在不同时期就组织开展了许多丰富多彩的活动。作为综合主管,应该抓住这一有利的机遇,借助这一载体在中心各条战线开展宣传活动,精心组织活动内容,积极调动全员参与,培养先进人物,塑造典型事迹,让先进人物的思想、行动引导其他员工,促进员工自觉寻找差距。同时,通过参加各类活动又会使员工找到企业归宿感。
以上是本人这次竞聘工作的陈述,如果组织认为我能胜任这岗位,我将不会辜负组织和领导的委托,如果竞聘不成功,我将以整体益为重,服从组织安排做好以后的工作。
图书馆办公室副主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位老师:下午好!
首先感谢大家给我这一机会参与竞聘,我竞聘的第一职位是办公室副主任、第二职位是借阅部主任、前者是从事事务性工作,而后者是专业性较强地岗位,干好这两项工作都不容易,也是锻炼自己综合能力的好机会,两者相比,我觉得自己适合从事后勤服务的办公室工作。
我刚来图书馆是在借阅部工作,在各位老师的精心指导下,我熟悉了借阅工作,掌握了图书分类、编目、排架等基本技能;双向选岗之后我来到办公室从事会计工作,这使自己所学的专业知识能够得到应用。两种岗位,对我来说收获都很丰富,尤其是近几年的办公室工作经历,感觉自己的视野开阔了许多。
办公室副主任是一个非常能锻炼人的岗位,对工作中的办事能力、组织能力、活动能力、协调能力等要求很高。虽然感到自己能力一般,但是我之所以竞聘该职位,基于以下因素。
第一、具有从事办公室工作的经验,熟悉办公室工作的业务。特别是在办公室主任的正确指导下,对工作的各个环节有了细致的了解,对办公室管理业务知识有了更系统的接触和研究,同时也在工作的实践中不断丰富和完善自己的工作经验,从而,除按岗位要求完成自己的本职工作,还能协助部门同志较好地完成了后勤服务等其他工作。
第二、能够从实际出发,注意细致性的做好工作并及时完成领导交办的各项任务。作为办公室的一员,要为主任当好助手,工作上就要多想,善于全方面思考问题,做事情必须实实在在。
第三、具有较强的自觉服务意识。大家都知道办公室工作比较“杂”,不好干。在处理问题时,我始终注意把握以下三个环节:首先要待人热情,哪怕是一件微小的事情。其次是服务真诚。办公室的工作性质决定自己不仅要服务好领导,同时也要服务好业务部门。这种服务不是被动的,而应当是自觉的,发自内心的。作为后勤部门员工,必须全心全意为全馆职工服务。再次要注意从繁杂的工作中提高服务规范化水平。如在工资发放等方面做出比较详细的计划,基本达到了规范、合理、有序。
第四、能够严格要求自己。我觉得大家能在同一个单位工作,那是一种缘份,我很珍惜。因此,在日常工作和生活方面我都注意以诚相待,深有感触的是我如此待人,大家更是如此待我。我的工作得到了在座各位领导和老师的关心、帮助和支持。
当然,自己身上还有许多与领导的要求和办公室工作不相适应的缺点,具体反映在文化学识、财务管理专业知识,现代化办公技能等诸多方面,有待于在今后的工作中不断地学习、提高。
工作设想:
办公室是一个重要的综合协调部门,它的主要职责概括起来说,就是要参与事务,处理事务,搞好服务。根据办公室的工作职能,如果我当选副主任,在新的一年中将全力以赴协助好吴寒主任做好以下几方面,发挥副职的助手作用。
一、突出工作重点。办公室的工作很多,按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调做好。
二、加强信息工作。信息是领导决策的客观依据,及时准确的信息可以帮助领导作出正确的判断。
三、提高办文质量。办公室是公文处理的管理机构。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求,加强公文处理的程序化和规范化,努力提高公文处理的质量。
四、做好会务接待工作。我馆每年都要召开各种各样的会议,每次会议都要花费人力和物力。办公室作为会务的主要接待部门,不仅要保证接待质量,而且要尽可能节约一些经费。
关键词:精品酒店;地域文化;建筑文化;装饰文化
中图分类号:F592.7 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2015)20-0318-03
一、研究背景及内容
大理市位于云南省中部偏西,总面积 29 459平方公里,少数民族人口约占50%,其中白族人口108.53万人,是一个以白族为自治民族的自治州。2012年,大理旅游业总收入195.36亿元,同比增长41.15%,其中接待国内过夜旅游者953.37万人次,同比增长21.91%。游客对宾馆、酒店等需求的数量逐年增多,对住宿环境的的要求也越来越高,因此提升住宿空间的品质及其酒店配套设施是酒店业急需解决的问题。如何利用本地特有历史文化、人文精神、艺术特色等设计当地有代表性的酒店是急需思考的问题。
2011年云南省政府制定开发大理喜洲项目,项目定位为集旅游、文化、商业、娱乐为一体的旅游文化园区。大理州政府提出,坚决控制低档次酒店,加快高端酒店引进和建设,大力发展精品酒店、大理特色客栈。本篇论文选择两个案例来解析少数民族地区的精品酒店设计。
第一个实践案例――大理喜洲海心亭酒店设计。根据旅游发展的需要,大理州政府制定了未来几年针对喜洲镇的旅游发展规划。2010年5月17日,大理旅游度假区管委会与北京天素投资有限公司举行《大理喜洲旅游文化创意园区项目合作意向书》签字仪式。项目选址于大理市喜洲镇,总投资约100亿元,分两期实施开发建设:一期规划范围为大理市喜洲镇境内国道214线以东,规划面积约28平方公里区域(包括约18公里洱海海岸线),其中建设用地约为4300亩;二期规划范围为苍山大小花甸坝区域,规划面积约10平方公里。项目按照“创意喜洲、幸福家园”的理念,采取统一规划、分期开发的形式,计划在3年内投资20亿元,开发建设海舌七星级养生度假酒店、海心亭宾馆改扩建、喜洲创意学院、渔文化岛、民族歌舞大舞台、文化创意园区、四方街及古院落改造提升等项目,把喜洲这个极具民族特色的古镇,改造成为一个国际化的文化创意园区。
第二个案例――大理喜洲杨家登精品酒店项目。该项目位于大理市喜洲镇杨家登自然村内,在风景名胜区内,交通便利,距离大理古城约18公里,距离喜洲古镇约3公里。酒店与洱海相距仅6米,总占地1.6亩,建筑用房包括海景房、休闲区、餐吧、酒吧等共26间。背靠苍山面向洱海,距蝴蝶泉、天龙洞、上关花公园、海舌、海心亭、花甸坝、白族民居古建筑群等几个旅游景区也较近。酒店环境优美地理位置优越,非常适合改造为精品酒店。对于入住的宾客来说,不仅能享受这里清新的空气、洁净的泉水、暧洋洋的日光、特色美食,以及纯朴的人情,融历史文化、民族风情、自然风光为一体的优势,而且也是一个了解白族信息的好园地。基于杨家登精品酒店位处在特殊地点、特殊环境的实际项目,并且考虑到杨家登在大理喜洲这个地方的特殊性,在设计上要突出其品位、个性及文化。
二、酒店设计简介
以上两个案例均处在云南大理喜洲,背靠苍山,面向洱海,西高东底,地理位置优越,且基地背山面海,自然风光秀丽,周边白族村落聚集,民族风情浓郁,旅游资源丰富。方案设计基于独具特色的白族民居文化氛围,包括地域内的地域资源、历史遗迹、文化形态等所形成的氛围。大理传统的生活方式以民居聚落为主,传统的院落空间是世代大理人赖以生存的空间。海心亭精品酒店是喜洲四大家族之一董苑的原址。董苑被大理政府作为接待场所使用,一共有4栋建筑。在建筑方案设计中,如何让它焕然一新,给笔者带来更多创作空间和大胆的设计构想。我们寻找根植于白族文化、与白族建筑文化相对应的,体现在内部设计及装饰文化的内涵,在特定空间作为创作素材,以现代手法加以升华再现。精品酒店应有精品酒店的尺度,为此,单体建筑切忌做成大型高端商务酒店,要“化碎为整”,拆分成小体量,形成一个系统整体,做到建筑在院落中展开层次,院落在建筑中相互渗透,注重体型的凹凸和高低错落,以体现原址董院的风韵。
杨家登精品酒店整体沿用本土院落式布局,新老建筑组团组合而成。我们定义的围合组团保留传统生活空间感受。在功能上,单体平面布局将传统白族民居建筑特色融入现代风格,动静分区明确,从受当地白族民居院落及三房一照壁的布局设计的启发,到传统石头、泥砖建筑,加之白族风味的花格木、特殊图形、精细的白族木工艺雕刻图案及天花板,在洱海边创造出天衣无缝的洱海度假享受。白族民居院落在白族人生活中占有重要的地位。精品酒店设计均有两个庭院围合的庭院空间和相对私密的生活庭院,所以每个空间都具有宽阔的视野,将自然情趣作为室内外空间的视觉延伸,把山水灵气充分带入室内外的氛围中。材质与色彩是建筑外在最直观的表情,在建筑装饰上,提取当地白族文化元素为设计元素,立面设计上,简洁轻巧的屋面与大理传统民居相呼应,横向纹理的片墙组合打破立面呆板格调让建筑整体感更为轻盈。在近人尺度上,等高的院墙保证了精品酒店私密感,就地取材的石材也让整个设计更具亲和力。最终设计不仅满足我们对现代建筑功能及美观的需要,在情感上也是与传统文化的一次对话,一种传承。
三、设计解析
(一)地理位置分析
大理喜洲海心亭、杨家登精品酒店均拥有得天独厚的地理位置。居住在风景中是人们一直以来追求和向往的生活方式,人们来大理旅游度假首先注重的是大理秀丽的风光和怡人的气候条件,其次是特色的白族文化。大规模的开发建造势必会对原有环境产生影响,面对这个矛盾,笔者一直思考除了要观景美,也要对场地内的风景进行再生。设计要朴而不素、华而不奢、雅而不俗,完整传达白族民居特有的清雅美学的理念,增强组团之间的区域,利用原有地形的优势,通过“梯田”式的高差关系,使消费者能观山望海,欣赏苍山洱海的美丽景致。
(二)总图布局
海心亭园区总面积44 879.802 6平方米,一半以上的面积为水域,这给项目提供了一个天然的景观带。园区内有一栋不可拆除建筑即董苑老宅,属于保护建筑。所以采用了大理三房一照壁的组成形式来规划酒店前区部分,很融洽地把老宅融入其中;后区主要分为别墅区及餐饮区。总体设计分为三部分,自东向西依次为:精品酒店区、别墅区、餐饮区。精品酒店区将原有建筑重新定义和开掘,还原院与房的肌理关系,不仅被处理为更有生机的主要构成元素,并且延伸进入餐饮区的中心水院,成为贯穿地的水景线索和延续脉络。中部的餐饮区主题建筑吸取白族传统建筑特点,形成一道富有韵律的平面布局,并配合景观路道的走向强调节奏,实现疏密对位,使新建筑融入环境之中。西面的别墅区,整体采用立面改造,原有的色彩调整为灰色,以融入整体建筑群,以精品酒店和大面水景为背景,景观设计采用草地和砂石路径结合的简洁手法,突出游嬉参观流线。因此,该项目将研究和设计融为一体,试图通过对环境、建筑保护的根本理解对大理白族乡土建筑做出新的诠释。
大理喜洲杨家登精品酒店的总平面图沿袭大理白族传统民居空间形制,使得在二维维度空间上具有丰富“深度”变化的内向小尺度院落空间组合,利用院落和坡屋顶的形式逻辑来组织功能,在有限的界限内嵌入好几个庭院,并利用坡屋顶来调整院落间建筑的功能空间,从上方能看到所有的院落。这个综合体并未设置一个单独的中心,而是一系列小型中心空间的有机结合,多个庭院、多条路径、多重边界的院落结构,创造了一系列多层次的外部空间,即“借景和透景”,从这个院落透过游廊观赏到另一个院落的风景。
项目总体布局是以静思精舍为核心,设计时,将建筑主入口围合成的外向院落交通的“深度”变小、尺度加大,满足精品酒店人流的集散和对环境、实际使用、实用便捷等方面的要求,以符合精品酒店生活和实用习惯。而在设计新老建筑、建筑之间以及建筑与外部空间之间的空间时,尽量在水平与垂直面上增加空间的“深度”,给人以丰富的空间层次感。例如,建筑入口与景观院落的园林设计手法,用院墙和花窗形成隔而未隔的效果,人们可通过主入口进入,曲折的路线形成丰富的空间体验。而从洱海公路上看精品酒店,精致的花窗、小巧的体量,也让人感受到大理白族地域特点,使建筑的“力场”延伸到基地的外部。三层的建筑空间,在垂直面上又增加了空间层次,增加了院落空间的观赏角度。
两个项目的总体设计把各项资源都充分调动并有机结合起来,将新增建筑与原有环境相融合,试图以一种现代语言来诠释当地白族乡土建筑,而不是简单地模仿。建立从现代精品酒店到少数民族地区地域文化自然渗透的完整而开放的空间结构,在尊重传统与现实因素的同时又为旅游生活开辟了崭新的空间环境场所。
(三)立面造型
由于该用地临洱海景观,拥有优越的景观资源,故在设计时建筑轮廓采用层层递进生长形态,利用自然风和阳光的进入,以达到良好的建筑小环境。同时,建筑沿洱海由低到高逐步展开,展现舒展的建筑群体形象,形成良好的沿洱海景观资源,提升精品酒店区位价值。此外,新建筑与老建筑立面对比鲜明,笔者没有采用大理文化特征,除了强化酒店自身功能及配套设施以外,突出酒店本身的文化一贯的夸张的山花造型,而是将内涵融入当地白族传统建筑的尺度与比例,细致的设计让风景层层渗透,建筑与海景巧妙的结合,实现了风景的再生。
(四)建筑材料与色彩
大理传统建筑的色彩体系是以黑、白、灰为基调,传统建筑木构体系采用暗红色。本设计延续传统色彩灰、白、蓝,隐喻了苍山洱海的大山水格局,与白族文化文脉传承。南部的新建筑立面材质选用传统建筑中惯用的青砖进行镂空的排布和空洞大小的变化、这种将传统建筑的形式,材料的提炼和简化处理,既保留了传统的建筑符号语言,又有意的将其放大。
(五)酒店景观布局
结合原有建筑与原有基地现状的特征形成新建筑的局部架空形式是本设计最大亮点。这种首层架空的设计也为庭院争取更多景观空间。在新老建筑之间有意营造对话空间。景观形式不拘一格,体现苏州园林景观情调。中庭景观沿用了白族民居的院落的设计风格,平面形式为方形或长方形,布局严谨。外形较为规整,在庭院多采用采用鹅卵石、五花石、青石板等为原料铺装,院内设花台、水池。
(六)室内空间
在室内设计和客房的改造中,依然遵循了自然共生的法则。两个案例的酒店室内设计的空间都采用院落式布局方式,首层平面动静分离,高挑的酒店大堂空间气质非凡,配有动态运动流线。结合白族民居的传统布局,打破了传统酒店的格局,形式上有了创新。家庭式的客厅、餐厅、卧室等每一个单元都是独立的。在这里,除了体验白族文化之外,还带给你家一样的感觉,其主要目的是满足现代消费者生活水平高度提高的需要,既适应了现代的生活,又保留了白族民族本土文化的特点。
结语
总之,我国未来的主题酒店设计应该更多地站在本土化、地域化的角度,将优秀传统文化与现代设计语言有机结合,打造出更多适合现代社会的需求的高品质、重文化的主题酒店空间。
参考文献:
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[3] 阮仪三.遗珠拾粹――中国古城古镇踏察[M].上海:东方出版中心,2013.
[4] 任洋.国内精品酒店初探[D].重庆:重庆大学,2014.
[5] 任洋,卢峰.中国精品酒店“精品”设计之道[J].城市建筑,2014,(5).
Research on the strategy and practice of the Boutique
Inn architecture and landscape design in Minority Areas
―― Taking Xi Zhou Boutique Inn design in Dali Yunnan as an example
WANG Jia
(Art school,Guizhou Engineering application technology college,Bijie 551700,China)
摘要目的:探讨品管圈活动在降低妇科腹腔镜术后尿潴留发生率中的应用效果。方法:成立品管圈小组,对活动前腹腔镜术后尿潴留的发生率及原因进行统计、分析,并制定落实整改措施。结果:应用品管圈活动后尿潴留的发生率较活动前降低。圈员的团队协作能力和质量管理能力均得到改善。结论:运用品管圈可有效降低妇科腹腔镜术后尿潴留的发生,减轻患者痛苦,同时提高了圈员的团队精神和质量管理能力。
关键词 品管圈;妇科;腹腔镜;尿潴留
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.03.065
品管圈是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作,集思广益,按照一定的活动程序,运用科学统计工具及品管手法,来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题[1-2]。我科2013年1月成立品管圈活动小组,确立了以“降低妇科腹腔镜术后尿潴留发生率”为活动主题,取得了较好的效果,现报道如下。
1方法
1.1成立品管圈品管圈由科内6名护士以小组形式自愿组织,年龄26~40岁。其中副主任护师1名,主管护师1名,护师2名,护士2名。学历本科5名,专科1名。由护士长担任圈长,以“流水圈”为圈名,寓意通过护士的指导与帮助,使每位术后的患者都能顺利排尿。
1.2主题与活动计划由全体圈员通过头脑风暴法,列出所有待解决的问题,依据重要性、迫切性、可行性原则,最终确定以“降低妇科腹腔镜术后尿潴留发生率”为活动主题。活动周期自2013年1~10月每1~2 周活动1次,每月召开圈会。
1.3现况调查及原因分析调查2012年10~12月在我科接受腹腔镜手术患者80例,年龄18~76岁。观察术后4,6,8 h排尿情况,其中术后8 h未自行排尿且膀胱充盈,给予导尿者4例,术后8 h未自行排尿且膀胱充盈,给予诱导措施后,自行排尿者16例。对发生尿潴留的各种因素进行分析,从患者、护理人员、其他因素等方面进行研究讨论,并绘制了因果分析鱼骨图(图1)。
1.4目标设定通过品管方法的目标值设定公式,对腹腔镜术后尿潴留发生率进行目标设定。根据原因分析,拟定圈员能力为70%,目标值=现况值-(现况值×圈员能力)=25%-(25%×70%)=7.5%,故本次活动的目标值即腹腔镜术后尿潴留的发生率降至7.5%。
1.5制定对策并实施
1.5.1加强护理人员的培训举办尿潴留知识小讲座,利用晨会、周会、圈会反复强调,使每位护理人员都能熟练掌握。提高护理人员对术后排尿重要性的认识,认真做好术前宣教、术后患者排尿情况的观察与指导。
1.5.2加强患者教育做好患者及家属的健康教育,告知术后及时排尿的重要性及尿潴留的危害。指导患者术前进行床上排尿练习。术后为患者提供舒适隐蔽的排尿环境,关闭门窗,遮挡患者[3],及时观察患者排尿情况,做好排尿指导与协助,给予患者心理护理及心理支持。
1.5.3改进系统支持结合圈员的意见,护士长合理安排上班人员数量,保证护理人员能够及时观察术后患者排尿情况。
1.6效果评价术后一定时间尿管拔除后膀胱涨满但尿液不能随意排出或自行排尿后即行B超检查示膀胱内残余尿量≥100 ml定为尿潴留的评定标准[4]。随机选取活动后2013年3~5月在我科接受腹腔镜手术患者80例,年龄17~76岁,平均37.3岁。比较活动前后患者尿潴留发生率。
1.7统计学处理采用spss 17.0统计学软件对所得数据进行统计学分析,计数资料的比较进行χ2检验。检验水准α=0.05。
2结果
2.1有形成果(表1)
2.2无形成果通过品管圈活动的开展,圈员的团队协作能力和质量管理能力由原来的70%和50%提高到97%和90%。
3讨论
近年来,随着医学的发展,妇科腹腔镜手术数量逐年增加,而尿潴留是妇科腹腔镜手术最常见的术后并发症之一。患者由于切口疼痛、排尿方式改变、紧张焦虑等因素易出现术后尿潴留,不仅增加患者痛苦,影响患者康复,而且增加社会和经济负担。为了降低妇科腹腔镜术后尿潴留的发生率,减轻患者痛苦,增加患者术后舒适度,我们成立“流水圈”品管圈活动,采取头脑风暴法和循证护理,对妇科腹腔镜术后尿潴留的发生因素进行讨论分析,绘制因果分析鱼骨图,制定相应对策并实施评价,为患者提供优质周到的护理服务,明显降低了妇科腹腔镜术后尿潴留的发生率,使尿潴留的发生率由活动前的25%降到6.25%,达到了既定目标,促进了患者术后康复。
品管圈活动使护理管理实现了由以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变,护士的工作由被动转向主动,激发了护理人员参与管理的意识,充分调动了圈员进行质量管理的积极性[5]。品管圈是采取头脑风暴的形式寻找工作中存在的问题,针对问题进行讨论。参与的护理人员必须通过认真观察才能提出问题,分析出具体原因,并制定出改进措施。通过实施品管圈活动,提高了圈员学习自主性和团队合作意识,提高了创新能力、科研思维能力及策划能力,从而进一步提高了护理品质改善的能力[6]。
参考文献
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大家好!
我竞聘的岗位是保安队长。首先应感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官保安竞聘演讲稿,更多的是为了在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁,xxxx年在xx市xxxx参加工作,先后作xxx、xxx、xxx。
保安的形象,在某种意义上代表着公司全体员工的精神面貌。保安队长作为连接公司与客户之间的纽带,其角色和作用是极其重要的。他是保安各项规章制度和工作任务的具体落实和执行者。严格的讲,保安给客户提供的服务质量的高低和满意度,很大程度上取决于保安队长的管理水平和业务能力。因此,保安队长的自身素质和行为,直接关系到保安队伍的整体形象和战斗力,但保安队长除了以身作则,严格要求自己外,还要带出一支召之即来、来之能战、战之能胜的保安队伍。
如果我竞聘成功,我的工作方法和工作思路是:
一、正人先正己,处处起模范带头作用。
有句古话说得好,“其身正.不令而行;其身不正,保安领班竞聘书”。什么样的保安队长就会带出什么样的队员。赢人先正己,人品是做人的基础,正直是关键;保安队长应以身作则,身教言传,处处起好的带动作用,树立好的榜样,要敢于提出“我就是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。
二、提高工作能力、以绩服人。
保安队长身在基层,不但要有敏锐的政治头脑,而且要有实干的创新精神,能够带领大伙干出像样的成绩来,以绩服人。经过学习和实践,善于认识和分析新问题,创造性开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,善于用新方法处理新问题,努力使得工作上规范化、民主化、制度化。
尊敬的领导和同仁们
你们好!首先请允许我自我介绍一下我是真北二期家具建材一号店安保部保安员我叫xxx,从08年02月份进入xx,成为我们xx的一员至今保安主管竞聘书快有九个月了。
今天很庆幸的是我能够参加这次关于我们上海区域“内部精英选拔赛”我现在的心情十分的激动,在这里首先我要感谢的是我们xx各级领导给予我这次竞聘的机会,在次之前的我还存在疑虑,我觉得1自己的文化并不是很高2自己并认为语言表达能力还好。我觉得任何事情都是从不会到会的只要自己想做的一定会成功的,所以我还是鼓起了勇气参加了这次竞聘,我想公司即然给了我这次竞聘的机会,如果我不参加那么我就连一点点的希望都没有了,只要我参加哪怕只有百分之一,千分之一,甚至万分之一的机会。只要自己努力争取,还是有希望的,即使自己没有被竞选上也是给自己一次锻炼的机会。
我在xx九个月中所看所想所领悟到的积极热情真诚负责的工作心态,不管你在哪种环境还是在哪种工作岗位都付有积极热情真诚负责勤奋好学有上进心的心态都会出类拔萃。在这里提到勤奋好学让我想起起了我们xx家具集团总裁车建新,车总酒店保安领班竞聘稿在他他的学习中讲过这样的一句话:“一个大学生三年不学习,就论为小学生而一个小学生坚持不断的努力学习,终究成为大学生”。就这么简短的一句话却蕴含着深层的含义对于我来说他是一句格言,是一句使我在工作和学习中不断的受到鼓励与进步的动力,几个月的xx工作与生活,我学习了很多也认识了很多,同样也让我受益非浅,先后从工地保安到商场保安,我都会付有积极热情真诚负责和努力学习的心态,确保完成自己应尽的义务,讲到这里从工地保安的时候,为了保护公司财产多次抓到盗窃贼,领导对我的工作“以致好评”并给予鼓励和嘉奖。
在楼层日常巡视中结合自己所看到的所想到的以及所领悟到的对楼层管理有了一定的认识,楼层管理是我们商场营运第一线的工作岗位,他的工作不单单只是做好营业员的现场管理工作及各项费用征收工作还要面对处理一些楼层内的各种突发事件,以及和厂家的沟通及时了解厂商的动向,并要经常去市场调研全面了解市场竞争对手动向等等!
我之所以能领悟到这些完全归属那一句话,一句永远在我心理的格言,以及我们xx的各级领导及同仁门对我的帮助和关心,我不知酒店保安领班竞聘稿道该用什么语言来表达我的感激之情。但我绝对不会让那些帮助我支持我和关心我的人失望的。我要用自己的实际行动来证明和回报他们。为此我为今后的工作制定了一个计划:
1、要竟快熟悉掌握楼层的各项工作的开展以及营业员的现场管理。
2、对楼层内厂商及时对各项费用的征收工作及时了解各厂家的动向。
3、及时处理好楼层内的各种突发事件。
4、及时做好与厂商沟通及协调,了解分析厂商的销售情况并给予相应的意见。