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奢侈品又称非生活必需品,包括顶级时装、珠宝、高档手表、高档皮具、香水、化妆品、洋酒、轿车等。消费者拥有这样的物品不仅是财富的象征,更是昭显身份与地位的一种炫耀性消费。到了今天,奢侈品牌的消费者构成发生极大的变化,奢侈品牌逐步加快为全球中产阶级提供具有“亲和力”的产品。过去十年,全球奢侈品市场已成倍增长,零售额达到了每年2,200 亿美元。而奢侈品牌对市场的变化和消费者的构成变化并没有视而不见,在全球化的背景下,奢侈品牌比任何其他品牌都更懂得品牌延伸的真谛。品牌延伸是指将某一著名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌使用到与成品产品或原产品完全不同的产品上,凭借现有品牌产生的辐射力事半功倍地形成系列品牌产品的一种名牌创立策略,有人形象地将其称为“搭名牌列车”策略[1]。
一、品牌延伸之利
品牌延伸能使新产品降低入市风险,更易于成功。像迪奥、卡地亚和香奈儿这样的奢侈品公司已经通过扩展它们的生产线迎合消费者需求而赚钱。奢侈品牌不仅仅生产传统的奢侈品及其附件,还不断地挖掘消费者的潜在需求,对一些消费者日常消费息息相关的物品做出了品牌延伸,如阿玛尼也卖巧克力,普拉达还生产手机。古驰集团的首席执行官罗伯特•波莱认为,“我们不是在做卖手袋的生意,我们出售的是梦想。”
除了使消费者接受新产品变得更容易之外,品牌延伸也能提供信息反馈,他们能验证奢侈品牌及其核心价值的含义,或者改善消费者对公司在品牌延伸以外的商誉度。品牌延伸策略如能在市场中得以正确地执行,能使企业在市场竞争中占据主动的位置,并能节约成本同时降低竞争的风险。许多历史不够悠久的公司,他们对品牌延伸都有较高的期望,希望通过品牌延伸的路子进行创新。他们定位于“亲和奢侈品供应商”,在保持稳定的产品质量的同时使产品定位更能被大众接受。古驰就是最好的例子。从上世纪 90 年代中期开始,古驰首席执行官卢•弗兰克福特重新定位了这家稍显颓势的皮具公司,生产“实惠版”的奢侈品,300美元一个的手袋卖得很火。品牌延伸能更新顾客对产品的兴趣并通过扩展产品来使母品牌获益。当今奢侈品牌的成功与否,关键在于能否在消费者与产品之间创造一种和谐的关系。奢侈品牌不能再象过往那样高高在上让人敬仰才能成为奢侈品牌,只有在消费者触手可及的地方,在消费者预算之外一点的价格能让多数消费者接受才可。如果有足够多的消费者认为这是奢侈品,并且因此愿意多付出金钱,那它就是成功的奢侈品。对于亲和型奢侈品的商家而言,对他们的挑战是在生产一批又一批的产品时如何保持质量和设计水平,给消费者带来一次又一次的激动,让他们一再成为回头客。
二、品牌延伸之弊
品牌延伸也会有其负面影响。如果每个品牌都宣称自己在做奢侈品,产品线拓展可能引起这个品牌名称由于产品数量过多而使其普通化,以及不能引起消费者强烈的品牌意识。连锁酒店丽思•卡尔顿董事长西蒙•库柏也十分无奈地表示,“奢侈已经成为英语中被滥用最多的词汇了。” 消费者相信威登没有量产的Tribute Patchwork概念包――价值4万2千美元是个奢侈品,可275美元的威登太阳镜还算是奢侈品吗?品牌稀释(Brand Dilution)发生在消费者不再将具体产品或者非常相似的产品与品牌联系在一起并开始忽视那些品牌时。如果一个公司推出品牌延伸而消费者认为并不适当,他们可能对品牌的完整性和一致性产生怀疑[2]。不同的产品拓展可能互相干扰,甚至会危害母品牌的形象。品牌过度延伸的危险在于,你做坏了一件事,不仅仅是赔了钱,还要搭上了品牌的声誉。如何把握品牌延伸的界限是品牌管理者经常要思考的问题。
另一种奢侈品牌延伸的危险来自品牌过度曝光,日本奢侈品市场的发展就是个典型的例子。日本在过去十年占了全球奢侈品需求的 40%。94.3% 的日本妇女在20-30岁之间就拥有一件来自路易威登的物品。于是,奢侈品牌突然变得平庸或粗俗不堪。上世纪 90 年代,英国巴宝莉的首席执行官美国人罗斯-玛丽•布拉沃将巴宝莉最醒目的方格花纹用在了各种产品包括比基尼和轻便婴儿车上。这使得巴宝莉的产品在世界各地风行一时,品牌在不同社会阶层流行,包括英国的足球流氓和说话轻佻的庸俗女演员都将巴宝莉的方格花纹当作自己的地位标识。品牌的延伸固然吸引了不少新的消费者,但这也使得许多原本喜欢此品牌的顾客无法忍受泛滥的奢侈而纷纷背离。
三、品牌延伸策略
“术有专攻,商者无域”,奢侈品牌既要更努力地学习如何去建立和延伸品牌来吸引中产阶层市场,同时更要兼顾现有的富裕阶层市场。努力塑造小众市场的神秘,故意营造奢侈品牌的不太容易接近,就是为了让大众市场竭力追求并接近奢侈品牌,从而创造更多品牌附加价值。一些在行业占支配地位且历史悠久的老牌欧洲公司,利用最高水准的工艺、创新的设计及选择性的销售策略可以无往不利,无坚不克。但对于众多目的针对大众的奢侈品牌制造商而言,制订适合的策略并在市场实践中严格执行,才可能在维持奢侈品牌声誉的同时,赢得大众市场的欢心。
1.真正建立为顾客为中心的品牌特征
当代营销学中倡导以顾客为中心,研究顾客价值,然后提供一个超过顾客期望的方案,这个过程包括三个步骤:界定顾客价值模型;建立顾客价值等级层次;对顾客价值包进行决策。公司要挑选、组合那些可见和不可见的项目,体验它,最后设计能战胜竞争者和赢得顾客喜悦和忠诚的方案[3]。“过去,在奢侈品业取得成功的黄金法则是高贵优雅、始终如一和积极有效: 不要问客户他们想要什么,而要告诉他们应该拥有什么。”如今,面对一个大众的市场,以自我为中心的方法将不再奏效。你必须了解你的客户,深入把握他们的高端价值主张。“不仅仅是让你的客户知道你,而是要努力了解他们。”贝恩咨询公司(Bain)在2005年奢侈品报告中表示。路易威登在中国取得令人瞩目的成功清楚地证明,只有理解推动奢侈品购买行为的“原因”,奢侈品公司才能获得建设品牌方面的新想法,触摸到目标市场的情感需求,并卖出更多产品。
2.制造差异化
为了避开商业陷阱,奢侈品牌的经营者必须从能使任何事物有差异的信仰开始。差异化需要对消费者有吸引力并与这种产品和服务的方面有关。在如今的网络营销时代,奢侈品牌在差异化之路上更应先行一步。在奢侈品行业,人们习惯于将40岁以下的高端人群称为年轻人,而现在财富下移的趋势十分明显,接力棒甚至已经传递到了上个世纪80年代末90年代初出生的人手中。Neiman Marcus是美国奢侈品营销领域的王者,时刻以自己的高端定位树立起整个行业的风向标。然而,这家奢侈品零售商却在You Tube网站上进行大规模的宣传。[4]在建立起品牌官方网站的同时,趋向于寻找更多新顾客,是寻找差异化的动因之一。
3.对品牌信誉的严格维护
(1)坚持全资的店铺网的经营模式。路易威登要让大家知道尊贵和奢侈,但又不能用太大众的方式传达,于是建立奢侈精致而又有创意的营销旗舰店成为最佳的选择了。路易威登绝对是做有创意的旗舰店的高手。2004年为庆祝路易威登创立150周年,路易威登将香榭丽舍大道的旗舰店规模扩增两倍,并特地制作两个超大的招牌旅行箱,架在旗舰店的大楼外面,赚足了过往行人的眼球。这里不仅展出有路易威登历史上28件珍贵的古董行李箱,而且位于旗舰店七层的路易威登美术馆,也首次选用了一群尖端艺术家的作品,在店内做永久性的陈列。
(2)特许经营、折扣都有可能伤害品牌信誉。在特许经营系统中,特许人将自己所有的贸易或服务商标等许可给特许经销人使用,并向其收取一定的费用。特许经销人由于自己是经营者,因而有着比单纯的员工更高的工作积极性;而特许经销人往往对当地的社会环境更为熟悉,能更好地扩大业务。但特许经营在独立和忠诚之间有个界限。奢侈品的特许经营就很难把握这个界限。20世纪60年代,皮尔•卡丹率先使用特许经营的方式,结果失去了对成千上万打其品牌的特许经销人的控制,此可成为品牌延伸的借鉴。
虽然奢侈品市场日益繁荣,但它从某些方面也反映了奢侈品行业今天的焦虑状态。现在的时代,高端消费阶层想要点平民色彩,普通消费者又想更加高贵。因此,假如每个消费者都成功地改变,那么,过去十年的奢侈品市场巨大需求依然将保持发展势头。小众还是大众?是每个奢侈品牌都在摸索着的道路。
作者单位:广东商学院人文与传播学院
参考文献:
[1]余明阳,杨芳平.品牌学教程[M].上海:复旦大学出版社,2007:191.
[2]菲利普•科特勒,凯文•莱恩•凯勒.营销管理[M].上海:上海世纪出版集团,2006:332,567.
一是控制销售渠道的能力;
二是品牌对购物选择的影响力;
三是市场营销效率;
四是媒体曝光率。
国际顶级烈酒品牌绝对伏特加(ABSOLUT VODKA)在排行榜中独占鳌头。“绝对伏特加”的优势主要集中在后两项标准。“绝对伏特加”的广告和市场推广活动屡获大奖,它不断采取富有创意而又高雅及幽默的方式诠释该品牌的核心价值:纯净、简单和完美。
至今全世界已有500多位画家都为“绝对伏特加”的广告创作了自己的作品,然而依旧还有上百位画家在等候为它创作。自从1999年“绝对伏特加”全新的营销活动展开以后,它已渗入了多种视觉艺术领域,例如时装,音乐与美术。但无论在任何领域中,它都能凭借自己品牌的魅力吸引众多年轻富裕而忠实的追随者。
对市场而言,我们发现中国白酒的奢侈品牌价格远远高于境外白酒。750ML一瓶的“绝对伏特加”不过100元左右,而500ML一瓶的“五粮液”达到400元左右。我们认为,奢侈品牌并不简单只是价格高人一等,其实它有自己的内涵。
奢侈品牌首先来自于它所服务的奢侈品。奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。在生活当中,奢侈品牌享有很特殊的市场和社会地位。从10元一瓶的二锅头到2000元一瓶的“皇家礼炮”威士忌之间的差别,你可以惊憾奢侈品牌的神圣和迷人。从另外一个角度上看,奢侈品牌又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。一条“金利来”牛皮带可以卖到1000元人民币。一头黄牛,连皮带肉也仅卖到1000元。但你束上“金利来”皮带就很骄傲,让你披上一张牛皮就着实一番吓人了。可见,奢侈品及其品牌确有独到之处。
盘点中国白酒的奢侈品牌,的确拥有自己的风格,也有奢侈品牌共有的特性。
1、第一个奢侈品牌:茅台
奢侈品牌的第一个特点就是富贵的象征。
奢侈品牌的品牌魅力应当是富贵豪华的。奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux)。所以,奢侈品应是闪光的,明亮的,让人享受的。奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的角度上说,奢侈品是贵族阶层的物品。它有地位,有身份,有高人一等的权力。我们看到,“茅台”品牌完全可以诠释和满足人们向往的这种高贵特性及需要。它的悠久历史加上政治伟人宠爱奠定了它与众不同的血统。尽管它的包装一般,但已经形成传统。它的300元的价格虽然不是最高的,但“国酒”作为它的品牌核心价值,这足以让它高高在上了。
2、第二个奢侈品牌:五粮液
奢侈品牌的第二个特点是制造大众距离感。
奢侈品牌的第三个特点是顶级品质。
作为奢侈品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让大多数人产生可望不可及的感觉是奢侈品牌营销的使命。在市场定位上,奢侈品牌就是为少数“优越人”服务的。因此,要维护目标顾客的优越感,就当使大众与他们产生距离感。距离产生美。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒,拒大众消费者于千里之外,这正是奢侈品牌的魅力所在。当然,奢侈品牌必须是质量的代表,顶级的品质让人赞不绝口。我们发现,五粮液的品牌形象并不是富贵和奢华的,它给人的是高档的感觉。我们可以用汽车中的“劳斯莱斯”形容茅台,用“奔驰”来比喻五粮液。人们太喜欢五粮液的口味了,它的科技含量很高。今天,奢侈品已不仅仅是优秀传统工艺的代名词,奢侈品已经发展成为传统与科技的最佳组合。
3、第三个奢侈品牌:水井坊
奢侈品牌的第四个特点是看上去就好。
奢侈品牌所服务的产品必须是“最高级的”。这种“最高级”必须从外观到品质都能逐一体现。奢侈品的高级性应当是看得见的。正因为人们对其奢华“显而易见”,它才能为主人带来荣耀。所以说,奢侈品理当提供出来更多的“可见价值”——看上去完美无缺。那些购买奢侈品的人完全不是在追求实用价值,而是在追求全人类“最好看”的感觉。“水井坊”就完全满足了人们的这种“视觉消费”。它的包装显然是一次革命,那种新颖别致的酒瓶和酒盒使人惊叹不已。当然,它的外观是建立在它的文化基础上的,它的“中国白酒第一坊”成为它的品牌核心价值,这也是它立足奢侈品牌的根本。
4、第四个奢侈品牌:酒鬼
奢侈品牌的第五个特点是个性化突出。
奢侈品牌往往以己为荣,它们不断树立起个性化大旗,创造着自己的最高境界。它们独巨匠心,各显其能。正是因为商品的个性化,才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不象大众品,才更显示出其尊贵的价值。“酒鬼”就是这种个性化的突出代表。它的麻袋式包装与兼香型口感给人脱尘拔俗的新鲜。奢侈品牌的第六个特点是非一般的高价格,在这一点上“酒鬼”也堪称是大胆,它创造了20世纪90年代“最高价格的酒”的称号。最高的价格意味着最好的产品,奢侈品牌总是以瞠目结舌的高价格让人记住它。
5、第五和第六个奢侈品牌:国窖与国缘
一、奢侈品的定义
奢侈品(Luxury)在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品,也称非生活必需品。这是所有权威英文辞典对奢侈品(Luxury)的一致定义。
二、奢侈品的要素和分类
奢侈品有四个必备要素:创造、品牌魅力、独特的生活方式、高昂的价格。创造:每个奢侈品牌背后都有一批创造力旺盛的一流设计师。品牌魅力:奢侈品都是品牌更加个性化,更加精益求精的结果。独特生活方式:奢侈品的背后是几十年甚至上百年的文化传承,奢侈品多在欧美国家已经成为一种生活的艺术美学。高昂的价格:“高价”是大部分人直接能够看到的奢侈品标志。
三、奢侈品品牌的特征
奢侈品牌拥有七大特征:富贵的象征;彰显美感;个性化突出;定位专一性;大众距离感;历史声誉价值;顶级品质的代表。
四、奢侈品牌的整合营销策略
奢侈品行业作为一种特殊的消费品,有自己的营销手段和特征。要整合奢侈品原有的营销手段导入STV模型,就必须对其过往成功的营销手段进行分析。第一,产品定位。奢侈品坚守专一的品牌定位,不轻易将高端品牌向中低级延伸。开发给高端人群的品牌,绝对不会在二线或大众品牌中使用。第二,价格策略。高价反映企业的高端定位,高价位也反映其极品形象,多数人仰望,少数人拥有的感觉大大提高了奢侈品的消费效应值。第三,渠道策略。高质量、低产出使奢侈品始终处在一种不饱和的状态。在产品质量、服务甚至消费环境方面,奢侈品务求做到最好,追求少而精。第四,促销活动。奢侈品不参与价格战,不进行轰炸式的广告宣传。只以艺术和文化的名义进行推广。
五、奢侈品品牌独特营销策略的魅力
第一,制造与消费者的距离。奢侈品牌常常把价格定得很高,让大多数人产生可望不可及的感觉。对于奢侈品来说,让羡慕品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差与距离感,才能让奢侈品牌有存在的意义和价值。第二,区隔社会阶层,让消费者进行攀比。通常奢侈品的营销一定是利用名流进行的,或者是其出身与名流一定有着密切关系,奢侈品常常在宣扬只有成功的有地位的人才可以享用,无形中在消费者中制造了一种阶层划分。第三,鲜明的个性与独特的风格。强调与众不同,鲜明的个性和独特的风格是奢侈品牌最为关键的要素。第四,有限而挑剔的渠道覆盖。奢侈品一定不会覆盖每一个百货商场,而是选择他们认为最有档次的渠道,因此奢侈品的专卖店、品牌旗舰店选择的时候都极其严格,他们只和顶级的百货、酒店合作,告诉消赀者奢侈品是有身份的,只能在有身份的人出现的场合。第五,利用原产地效应。消费者购买产品时候会带有原产地效应,比如认为某个国家生产某种产品一定是一流的,因此奢侈品品牌在营销中会尽力宣扬这种理念。第六,站在流行时尚最前线。奢侈品牌与全球的时装展览、时尚趋势等密不可分。每年巴黎时装周等等总会成为世界最绚丽的奢侈品的展览舞台,最顶级的品牌,最知名的模特,最有影响力的设计师,加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家聚在一起最前沿的时尚趋势。各种时尚媒体对此的顺势传播就让这些奢侈品牌成为了顶级的昂贵的最为奢华的话题。
六、奢侈品牌的国际化传播
有种说法,奢侈品营销,就是在营销梦想。正如奢侈品是一种艺术品一样,奢侈品营销也是一种经营的艺术。奢侈品营销每一个环节都是富有技巧的,既要保持高贵的姿态,又要不失时机地接近消费者,最终实现各方的价值。第一,借地点之势。听到德国制造认为质量可靠;来自美国的产品科技含量较高;源于新西兰牛奶品质好。这是长久以来公众把产品认知与地点认知相联系所形成的思维惯性,在品牌传播信息中借助地点本身为受众带来的心理暗示。第二,借人物之势。国际大牌借助名人来提升品牌形象这个方面,它们可以说是真正领悟到了这个策略的精髓。每年举行奥斯卡颁奖典礼,都是奢侈品牌必争之地。当大明星穿戴由奢侈品牌赞助的晚装、珠宝、皮鞋等,出现在全球观众瞩目的奥斯卡颁奖晚会上,在晚会结束后借助媒体报道,使品牌信息悄无声息的进入到观众的脑海里,并与这些国际明星联系在一起。第三,借事件之势。奢侈品牌往往会选择开展或赞助那些与目标消费者生活方式紧密结合的活动。借助设立以自己品牌命名的国际奖项和颁发奖励这样的事件,一方面向受众传递了品牌的国际化形象,另一方面又通过事件本身,为品牌注入了独特的联想。
不久前,美国专门研究富豪生活形态的权威机构Luxury Institute首次评出“全球顶级奢华男性品牌TOP10”,这TOP10的品牌从第十名到第一名分别为:Burberry、Versace、Tom Ford、Prada、Dolce & Gabbana、Canali、Ferragamo、Ermenegildo Zegna、Armani和Brioni。
在这“十大”奢侈品牌中,Burberry的上榜是源于它推出的Icons系列,和去年秋季首次推出的包含男装与女装的Burberry Sport;而Versace则特别任命Alexandre Plokhov指导品牌的男装线,宣布“尽力将Versace男装打造成如其女装一样能令人产生巨大兴奋感的品牌”;Prada自不必说,在Patrizio Bertelli精确的采购观念的缓和下,Miuccia Prada知性又具有挑战感的一系列产品成为人们观念中可靠与现代、安静与时髦的成衣代表,以此证明并不仅仅是时尚“女魔头”才会穿Prada。
这其中最值得一提的,也是让同行众多奢侈品牌体味到男性消费巨大实力的,不能不说到排行第一的Brioni,代表罗马式风格的它一直拥有如安南与詹姆士・邦德这样的拥趸,从皮尔斯・布鲁斯南时代开始,Brioni就锁定了007。这个一向量体裁衣的品牌最近为扩大自己的男性消费群,居然开始向奢侈运动装领域进军,在Saks Fifth Avenue(萨克斯第五大道)开出自己第一间实体店铺。Brioni被认为是最物超所值的品牌,想来也是理所当然的。
男色当家的奢侈品消费
奢侈品牌的男色当家,在去年冬季表现得尤为明显。从Cartier、Chanel、Dior、YSL到推出了限量版男人花香水的Jean Paul Gaultier,奢侈品牌们最常说的一句话,就是“经常需要参加应酬的男士们,职业与不职业可能会影响方方面面,小到袖扣、打火机、钢笔的细节,大到被漆皮和压纹包裹”。
因为男人这些举手投足间的细节消费,奢侈品牌除了推出服装、手表、香水、皮鞋等传统新产品外,打火机、领带、袖扣和钢笔等“小玩意儿”也出现N多种新款。简洁完美、设计感强的打火机成为新一季的主打作品,尽管金色与银色的搭配仍是备受推宠的男性品位“主题色”,但如果你看到某位男子手中拿着很受女性欢迎的豹纹图案或镶嵌宝石的打火机也不要奇怪,这类打火机除了比奢侈品牌推出的普通打火机贵了不少之外,重要的还是它们代表了“更高层次的选择”。由黄金和宝石筑造成的“笔上困兽”,也是这一季男性主题消费的代表作,尽管这样的钢笔因融入了奢华的黄金风格和迥异错落、令人惊艳的珠宝镶嵌工艺在外貌上备受女性推崇,但其飘散不去的野性气息,却注定成为男性消费的囊中之物。
企业家精神与奢侈品牌
说到将男性企业家与奢侈品牌的联系发挥到极致的事例,不能不提到Cartier,因为在它连续两年赞助的安永企业家评选上,绝大多数都是男性企业家的身影,2006年度没有一位女性企业家出现,2007年度只有两位女性企业家入选。因此,将女性消费的珠宝等产品作为主打商品的Cartier,还特地与女性经济社会论坛在全球发起了“女性企业家奖”评选。
以LV推出的几款经典箱包为例,从很多年以前的LV贝壳包,到LV的饺子包,都备受时尚达人们的青睐。LV的顶级设计师团队总有使不完的新创意,在进行箱包款式、箱包细节的设计方面始终不遗余力。目前,历数LV的众多箱包设计,其经典的设计款式数不胜数,甚至连不少设计师也纷纷选择LV箱包作为自己出席各类活动的专属配饰。
一、时尚
时尚是奢侈品设计的基本理念和基本原则。对于奢侈品品牌来说,时尚是奢侈品进行品牌建设恒久不变的代名词,也是推动奢侈品建设的主基调。奢侈品是潮流发展的产物,而今已经成为潮流的代名词。在中国的奢侈品市场发展过程中,每一个知名的奢侈品品牌都无一例外的秉承了产品的时尚设计主题,在进行品牌建设的过程中也更多的赋予品牌以时尚内涵。
时尚是时展的不变的潮流。对于奢侈品品牌建设来说,奢侈品在进行品牌推广过程中,始终秉承时尚特质,以时尚为产品推广的主旋律。
二、独特
独特是奢侈品产品设计独一无二的特征。每一件产品,尤其是奢侈品字进行自身品牌建设的过程中,毫无特色的产品设计不仅不能够激发消费者的购买欲望,还很容易让消费者产生视觉疲倦。因此,奢侈品品牌在进行建设过程中,秉承独特的产品设计要素,才能够促使自身始终在激烈市场竞争中占据优势地位。
在当前中国奢侈品市场建设的过程中,许多知名的奢侈品品牌都已经推出了具有自身特色的产品设计。比如LV的独特logo标志,成为LV系列皮具始终不变的主题。再比如Hermes在进行产品设计的过程中,个性鲜明的H行皮扣标志让消费者往往能够一眼认出其品牌名称。所以,对于任何一个奢侈品品牌来说,奢侈品品牌在进行建设的过程中都始终应该秉承独特的产品设计,以独特的设计标志推动自身品牌建设。
三、品质
品质是奢侈品设计的核心。对于任何一个品牌来说,产品的品质是品牌赖以生存和发展的核心。对奢侈品品牌建设来说,奢侈品产品的品质更是奢侈品能够在市场中赢得消费者青睐的根本要素。奢侈品品牌建设过程中,奢侈品品质是奢侈品品牌建设的基础,对促进奢侈品品牌在市场中影响力提升具有关键意义。产品品质也是奢侈品品牌建设的基础要素。
四、个性
个性的塑造是奢侈品品牌形象塑造永恒的主题。细数当前奢侈品行业的几大顶级品牌,无论是Louis Vuitton还是Dior、Hermes,其在进行自身品牌形象塑造的过程中离不开品牌个性的支持。品牌个性是奢侈品品牌赖以存在的根本,也是奢侈品品牌在进行品牌形象塑造过程中与其它品牌进行区分的关键所在。2011年上半年,从John Galliano被换到传言Dior有意邀请Azzedine Alaia担任新一届的创意总监,Dior创意掌门人换人的消息可谓被传得沸沸扬扬。消息传出以后,消费者对Dior品牌的认知也开始产生一定的影响。作为奢侈品品牌来说,设计师个人的设计风格和设计个性对奢侈品品牌具有很大程度的影响,而Dior创意总监的换帅也在一定程度上对Dior品牌本身产生了一定的影响。John Galliano始终以走在潮流前沿的眼光进行产品设计,因此其设计往往充满夸张意味。也正是基于此,John Galliano的设计赢得了不少消费者的广泛青睐。Dior创意总监的换帅,致使Dior品牌的设计个性也在某种程度将会发生一定程度改变,所以这必然会对Dior品牌在消费者中的口碑造成影响。
五、强调品位
任何一个奢侈品品牌在进行品牌形象塑造之初,品牌的品位都是必然要考虑的要素。对于奢侈品品牌形象建设来说,品牌的品位定位显得尤为重要。奢侈品本身就是为了满足消费者对非生活必需品的一种消费需求。所以在进行奢侈品品牌形象塑造的过程中,强调奢侈品本身的品牌品位就成为奢侈品品牌形象的又一重要附加值。