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雅诗・兰黛的人生传奇
2004年4月25日,一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛品牌的创始人雅诗・兰黛,一个至死不肯透露年龄的女人。
皇后街贫民区的灰姑娘
雅诗・兰黛(Estee Lauder)出生在纽约皇后街的意大利移民街区。那个时候街道还不是柏油马路,整个地方看起来更像是个乡下的小镇,很多意大利人在这里定居,附近有不少加工厂,不远处就是一个倾倒垃圾的地方。雅诗・兰黛是家里的第九个孩子,这个小姑娘继承了母亲的美貌――金发碧眼并且拥有晶莹透亮的肌肤。雅诗・兰黛的父亲门泽尔,一位匈牙利籍的犹太人,开着一家小小的五金店,母亲则是捷克天主教徒,在做裁缝的空余时间里,照料这一大家子人的衣食。漂亮的母亲是雅诗・兰黛用得最多的模特,她经常为母亲整理头发,有时候一天就摆弄两次。整条街区都弥漫着腐败腥臭的气味,为此,她更加憧憬美丽而芳香的世界。小小年纪的她已经开始神往纽约的商业中心曼哈顿,并且对自己发誓:“总有一天,我要住进那个不同凡响的地方。”
把未来写在雪花膏上
第一次世界大战爆发,美国进入了大萧条时期,这时的雅诗・兰黛6岁。时逢一战,迫使雅诗・兰黛的叔叔从维也纳逃亡到了纽约。相对安定的环境激发了皮肤医生的职业灵感,雅诗・兰黛的叔叔在临时实验室里,偶然发明了一瓶护肤霜。这款秘密配方的神奇护肤膏使雅诗・兰黛从此把唯一的梦想与它联系在了一起,她开始孕育一个美容世界的梦:“我的未来从此写在一罐雪花膏上。”
虽然从来没有放弃自幼的梦想,但是在22岁那年,刚刚从学校毕业的雅诗・兰黛开始把更多的心思放在甜蜜的谈情说爱上,美丽的姑娘被会计师乔・劳特疯狂地追求着。幸福的恋爱时光很短暂,因为雅诗・兰黛很快就接受了求婚,漂亮的女郎已经成为快乐的新娘。当新郎在她耳边呢喃“我的白肤金发碧眼女郎雅诗・兰黛”时,受宠的她感到甜蜜与满足。幸福蜜月过去没有多久,雅诗・兰黛不希望像母亲那样把生命的一半时间花在家务与照看孩子上面,所以她开始工作。尝试自己在家做护肤膏,并且兜售给身边的女性,以此来贴补丈夫微薄的会计师收入。在那一年纽约登记家庭电话号码簿的时候,她在“家庭职业”那一栏填写的是“兰黛化学家”――这标志着她首次进入了美容界。
挺过悲哀重新站立
在人流熙熙攘攘的大街上,雅诗・兰黛说服路过身边的女人,尝试自己的巧手护理,她为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线,到各家美容店上门推销。不仅如此,雅诗・兰黛还别出心裁,免费发送试用品,这在当时的人们看来不可思议。但她却坚信,这样不仅给了顾客免费使用的机会,同时也给了自己机会。果然,使用者纷纷回头购买她的产品,还将样品转送给亲朋好友,雅诗・兰黛的顾客群像滚雪球一样迅速发展起来。
形象是美容事业中最有效的因素,所以雅诗・兰黛在生活中刻意处处模仿名门淑媛的装扮和举止,使自己从内而外地成为有教养、温柔高雅的女士。这时候她开始偏离现实的家庭生活,脑子里只有她的化妆品,任何人、任何事都已抛之脑后――包括丈夫和孩子。终于,她的婚姻出现了危机――丈夫在她31岁那年要求离婚。
丈夫的离婚要求使雅诗・兰黛遭到很大的打击,所有的情话蜜语犹在耳畔,可是家庭已不复存在,她决定自己站起来。于是,坚强的小妇人狠狠心肠挺过了悲哀,带着6岁的儿子一起搬到了迈阿密。没有了家庭与爱的牵挂,野心勃勃的雅诗・兰黛住进了一家华丽的饭店,并在华丽的厅堂里开设专卖柜,把化妆品卖给富有的度假者。
奢侈品王国的建立
在漫无目的的谈情说爱和充满企盼的罗曼蒂克之中,雅诗・兰黛虚度了漫长的4年,但她的白色骑士始终没有出现。这时,她的儿子突然出天花,焦急的母亲照料在儿子的身边,看着心爱的儿子挣扎在痛苦的高烧之中,雅诗・兰黛心力交瘁。幸好,前夫及时赶到,帮助她一起照顾孩子。在孩子的病塌前,这对恩怨夫妻感到爱情之火复燃。
这一对历经风波的夫妻终于决定复婚,并且达成了默契,共赴纽约从事化妆品事业。雅诗・兰黛开始身兼数职,既负责生产、销售,还要管财务。为了显得公司人多、规模大,取得顾客信任,她接电话时用高低、粗细不同的声音,煞有介事地一会儿转销售部,一会儿转仓储部,把只有两个人的夫妻店搞得像一个红红火火的大公司。雅诗・兰黛锲而不舍的说服能力,在1948年为她赢得进驻美国最高级的第五大道百货公司的资格。雅诗兰黛的品牌,从这一年开始,跻身于高端美容用品行列。
此时,第二次世界大战硝烟散尽,人们的爱美之心也逐渐复苏了。 1958 年,当许多贵妇满足于使用 10 美元一瓶的高级面霜时,一款价值 115 美元的面霜广告,赫然刊登在美国高级时装杂志上。它以人们从未见过的奢华气势,在全世界引起了轩然大波。自此,由雅诗・兰黛创造的美容理念横空出世,她被尊称为“奢侈护肤之母”。1998年《时代》周刊评选的20世纪20位最具影响力的商业天才中,雅诗・兰黛成为唯一的女性。
如今的雅诗兰黛集团年收入已超过50亿美元、位列《财富》全球500强企业之内。雅诗兰黛商业帝国,因“美”之名而起步并壮大,并一代代传承了下来。
“这款面霜为什么能值115美元?”
60年过去,雅诗・兰黛用她卓越的品质培养出一系列明星产品,这些产品历久弥新,成为消费者喜爱的经典产品。
1946年,雅诗・兰黛夫人推出了4瓶令肌肤光彩焕发的美容品:清洁油、面霜、超润多用途面霜和一款质地轻盈的润肤露。这些产品良好的品质和功效,令当时许多美容专栏作家、经销商及消费者赞不绝口。
1953年雅诗・兰黛夫人推出“Youth Dew Bath Oil”香味沐浴油,开创了鼓励女性把香氛作为送给自己的礼物之先河。后来雅诗兰黛推出了多款经典香氛,其中尤以1985年推出的集2000朵名贵鲜花之精华的Beautiful美丽香氛赢得了全世界女性的共鸣和喜爱。时至今日,雅诗兰黛在全球范围已先后推出近30款香氛,成为美国第一大香氛品牌。
1958年雅诗・兰黛首次推出其最奢华珍贵的产品系列――双重滋养白金级护肤系列,其广告语大胆地挑战“这款面霜为什么能值115美元?”在那个最昂贵的护肤品价格也仅为10美元的时代,这款奢侈的面霜成为了历史上第一款奢华的护肤品。白金系列的销售奇迹和使用者的广泛推崇印证了雅诗・兰黛夫人50年前开创奢侈护肤系列时制定的目标――“只有最好”。
1982年,雅诗・兰黛推出了世界上第一款精华素――夜间修护露,并于1991年重新配方,推出特润修护露。至此,夜间修护露成为雅诗兰黛品牌中最受消费者欢迎的产品,直到现在全世界每十秒便售出一瓶。
1.迈阿密
离婚后心碎的雅诗・兰黛带着儿子搬到了这里。迈阿密海滩光洁如镜的天空,高高大大的棕榈,密密麻麻的游艇和时尚的人群,使这里成为美国人最爱的海滩。世界上最大的装饰艺术建筑群就在这里;这里的装饰艺术区(Art Deco District)拥有800多座重要建筑,被列入《国家史迹名录》。去迈阿密居民区走走,你会感觉自己置身异国。移民(很多来自西班牙语国家)的融合让这里成为一个最具民族多样性的美国城市。
2.曼哈顿第五大道
如今,雅诗・兰黛总部就位于这里。繁华的曼哈顿第五大道,一座现代化的乳白色大理石高层建筑里,公司总部高居第42层。顺着窗户望去,对面是被称为“都市里的村庄”的中央公园,在高楼林立的纽约,这里是难得的绿洲,与窗外景色辉映的是宽敞而温馨的接待大厅。在这里可以看到生命的传承――家族在延续、家族企业在延续、家族精神也在延续。
1964年雅诗兰黛广告。
雅诗・兰黛的故事激励着年轻人用智慧和努力实现心中的梦想。
她们同样让女人更美丽
同时期的欧洲,女性创业人才辈出。这些坚强的女性所创立的品牌直到现在依然生生不息,旺盛地生长着。
1.顶级内衣品牌LA PERLA的创始人Ada Masotti
1954年的意大利博洛尼亚,怀着战后典型的奋斗激情和渴望,LA PERLA创始人Ada Masotti开了一家小小的胸衣店,叫LA PERLA(满怀希望之意)。盛装第一批产品的镶红天鹅绒盒子就是未来梦想的起点,在现在可能难以想象,但确实与珠宝盒相似。
Ada Masotti在该市最好的工作室中接受训练,成为了一名娴熟的胸衣制作师。顶级的手工艺艺术,重视设计环节,透彻了解女性身体,融合创新与传统,带来意大利特色与国际化定位,遵守整体品质准则,Ada Masotti也将这些视为LA PERLA的精髓。它继续显示了Ada Masotti视为真正品质象征的东西――对每个细节倾注的巨大热情。