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摘要:网络游戏作为一种休闲娱乐活动被越来越多的人所喜爱,同时其作为一种广告载体也被逐渐认识和接受。植入式广告与网络游戏的结合催生了网游内置广告(In-gameadvertising,简称IGA)的产生,IGA代表网游作为广告载体的一个发展方向,越来越受到人们的广泛关注。
关键词:网游内置广告;模式;实现方式
一、网络游戏迅猛发展
上世纪末计算机技术的迅猛发展以及本世纪互联网的迅速普及,网络游戏产业亦得到长足发展。网络游戏市场亦不断壮大,据统计2007年我国网络游戏实际销售收入为105.7亿元,到2008年网络游戏实际销售收入增加到183.8亿元,比2007年增长了76.6%。预计今年网络游戏市场实际销售收入将达270亿元,到2013年网络游戏实际销售收入将达397.6亿元人民币。
二、植入式广告地位不断增强
植入式广告是一种将品牌形象或者特征通过一定的商业运作融入到电影、电视、游戏、MTV等各种媒体形式中的隐形广告方式。与传统广告形式“干扰式”策略不同,植入式广告是一种“渗透式”广告策略,通过场景、对白、道具等方式自然的融入,将广告信息从硬性接收变为双向互动和潜移默化的潜意识影响,强化受众对产品或者服务的记忆,使广告信息的传达更为有效,从而影响受众的消费决策。它是对传统广告的一种创新,将对未来的广告市场和营销模式产生深远影响。美国全球品牌内容营销协会分会主席CindyCallops曾经说过:“我们正从一个营销沟通的打扰时代,进入一个‘植入’的时代”。
三、网游内置广告的市场前景
由于网络游戏与植入式广告的快速发展,加上网络游戏的独特平台特性,网游内置广告便应运而生。
网游内置广告一出现,其市场立即成为新一轮的关注点。2006年微软公司以2亿美元的价格收购游戏广告公司Massive公司,2007年3月,Google花费2300万美元收购了游戏内广告服务提供商AdscapeMedia公司,不难看出两大巨头对IGA市场的青睐。来自技术研究集团Yankee的分析师也表示,网游内置广告市场将从2006年的7700万美元升至2011年的9.71亿美元。在他们的带动下,国内IGA市场今年亦飞速发展,现已有盛大投资的盛越、上海的欢熊等一批厂商,同时亦存在以IGA为主营业务的壁虎科技、NGI等广告公司。
而今,众多的网游植入式广告已经映入了我们的眼帘。《魔兽世界》与可口可乐的强强联盟,《街头篮球》、《跑跑卡丁车》、《模拟人生》的众多内置广告,甚至2008年奥巴马当选美国新一届总统也采用了在一款流行的赛车游戏《火爆狂飙:天堂》内置奥巴马的巨型竞选广告,奥巴马也正是瞄准了网络游戏这一青年人感兴趣的平台,利用IGA独特的表现形式使他所要宣扬的内容与游戏紧密结合,使游戏玩家在不知不觉中对游戏里植入的内容主题产生记忆和好感。
四、网游内置广告的主要模式
1.通过游戏画面背景或某个场景将品牌信息进行融入这是最为常见的一种植入模式,即把品牌的信息植入到游戏的内部场景中。《街头篮球》、《跑跑卡丁车》中游戏背景就呈现出多样化,各种广告穿插其中,在符合现实场景的同时进行了产品的宣传。
2.通过游戏的各类功能道具将产品进行植入。此种方式利用游戏中角色的各类需求道具作为载体,把产品植入。《QQ幻想》中就将娃哈哈集团生产的营养快线作为角色补充体能的药剂供玩家使用,甚至娃哈哈还将营养快线的上市时间与《QQ幻想》上市时间同步,最终大大节约了推广成本,也取得了良好的宣传效果。在《疯狂赛车》游戏中,上海大众将其麾下的POLO赛车作为游戏功能道具让玩家免费领取使用,使产品本身成为游戏中必不可少的元素,也将产品与游戏玩家紧密地连接在一起。
3.通过游戏的情节巧妙的将产品信息融入。此种方式是将品牌信息植入到游戏的情节当中,使玩家在互动娱乐中接受产品的推广。如麦当劳在《模拟人生网络版》游戏中的广告,游戏玩家在游戏中可以进入麦当劳店铺购买各种食物,甚至和现实中一样,可以坐在店铺里就餐,还可以在游戏中的麦当劳里打工赚钱。
4.通过游戏奖励将产品视频或音乐广告融入。此种方式是通过在游戏内植入品牌的视频或者音频广告,使之成为游戏的一部分,并对观看收听的游戏玩家给予游戏奖励的方式。如真实模拟现实生活的游戏《第二人生》中,可口可乐就将其约6分钟的视频广告“TheCOKESideofLife”植入其中。
5.通过游戏与现实中的销售互动将产品融入。此种方式将现实的产品与游戏中的道具连为一体,通过现实与虚拟的结合进行品牌推广。如网游《宠物王》与必胜客的合作,只要玩家在网络游戏《宠物王》中打怪,就有机会获得从怪物身上掉下来的必胜客赠券打折甚至免费吃比萨。
五、网游内置广告的技术实现方式
1.开发集成式广告系统。该系统须在游戏还处于开发编程时就联合游戏开发商将一套广告、监测系统集成到游戏中。国外MassiveInc、IGAWorldwide等顶尖游戏内置广告公司常采用此系统。但在中国,这一系统却存着很大的挑战,这是因为中国的网游行业主要还以国外已开发成熟的游戏业务为主,前期未与游戏开发商紧密联系,无法做到在游戏开发阶段就将广告系统集成到游戏中。
2.后期植入式广告系统。该系统基本无须对游戏源码进行修改,只需对游戏游戏的客户端进行一些简单地集成就可以实现广告投放和监测。这类广告系统主要是通过用户无法查觉的外挂程序将游戏场景中的一部分资源动态地更换掉。后期植入式广告系统简化了游戏和广告的集成难度,但是存在广告效果不佳,无法与受众实现更深层次的互动和交流的问题。
3.外挂交互式广告系统。这是一种既能减少广告系统与游戏的集成难度,又能给游戏玩家增强广告互动性的IGA广告系统。这种广告系统既集合了前两种广告系统的优势,又不存在前两者的劣势。此种系统代表着IGA技术更高一层的水准,也是中国IGA市场能否进入更成熟发展阶段的标杆。
六、网游内置广告的特点与优势
关键词:宠物可穿戴设备;商业模式
中图分类号:TN87 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-02
引言
2013被誉为可穿戴设备的元年[1]。这期间Google推出智能眼镜Google Glass,Google智能眼镜的预示着可穿戴设备的黄金时代终于到来[2]。2014年上半年全球可穿戴设备出货量超600万部,并将以78%的复合年增长率激增[3]。虽然在数量上还无法比拟智能手机,但可穿戴设备俨然已经引发科技公司、和设备制造商及消费者的广泛关注。在可穿戴设备受到业界追捧的同时,可穿戴设备的市场依然没有完全打开。很多消费者出于新鲜感而购买可穿戴设备,设备本身的功能没有真正抓住用户的刚需[4]。在这种投资者热情高涨市场反应冷淡的情况下,宠物可穿戴设备垂直市场显示出巨大的商机。根据易观智库的《中国互联网宠物服务市场专题研究报告2015》,在2014年,中国宠物市场的规模达到1058亿人民币,十年间的复合增长率达59.5%,2014年全国宠物数量超过1.5亿只[5]。学术方面,专门针对宠物可穿戴设备的商业模式研究少,难以找到权威、全面的研究论文或报告。基于以上背景,本研究以宠物可穿戴设备为研究对象,探究宠物可穿戴设备商业模式,研究成果对宠物可穿戴设备的产品定位和推广有指导意义。
一、可穿戴设备及宠物可穿戴设备定义
可穿戴设备是计算机技术、通信技术、和微电子技术发展结合的产物。可穿戴设备萌芽于20世纪60年代[6],随着计算机软件和硬件技术的发展1994年Steve Mann研制出一个可以无线上网的头戴式摄像机,有点类似与今天的Google Glass。因此Steve Mann也被称作可穿戴设备的鼻祖[7]。他在1998年发表的《可穿戴计算机的定义》(definition of“wearable computer”)的著作中对可穿戴设备下了如下定义:“A wearable computer is a computer that is subsumed into the personal space of the user, controlled by the user, and has both operational and interactional constancy, i.e. is always on and always accessible.” [8]
“可穿戴设备是由用户个人身体穿戴的计算机设备,它受用户控制,运作和交互是持续运行并且可以持续获取信息。” [9]
随着技术的发展,可穿戴设备接入移动互联网后新增了云端数据存储、数据分析、显示等功能,可穿戴设备也有了更丰富的含义。宠物可穿戴设备是可穿戴设备在垂直市场的新应用。由此可以总结宠物可穿戴设备的定义:宠物可穿戴设备是可穿戴设备的一种,它是给宠物使用的一种便携式设备,不仅包括硬件设备,更包括了通过软件数据的计算、存储、交互、输出等各项功能。
二、宠物可穿戴设备分类及特点
宠物可穿戴设备作为可穿戴设备在宠物垂直领域的应用,是目前可穿戴设备在同质化困境中做出的差异化的竞争选择。一方面,在技术和设计上可穿戴设备都在人的领域e累了经验,为宠物领域的应用提供可行的借鉴。比如:GPS定位技术、计步、卡路里消耗等技术在人类使用的设备上的应用已经非常成熟。设计上的可穿戴设备在给人使用的领域产生了眼镜、手表、手环、服饰等多种应用形式[10]。另一方面,宠物领域不受资本寒冬影响,市场规模不断扩大。2013年宠物行业的规模已经接近300亿元,2015年规模已达到500亿元,同时保持着30%以上的高速增长。据估算,未来的宠物市场规模可达千亿。广阔的市场前景,催生了宠物可穿戴设备的诞生。
目前宠物领域的可穿戴设备主要通过把移动互联网、专家系统、大数据处理等技术结合起来给宠物和主人提供服务。
三、宠物可穿戴设备商业模式分析
随着移动互联网时代的到来,宠物可穿戴设备企业开始将设备接入移动互联网,使收集到的数据得到更好的利用。一般来说宠物可穿戴设备分为三个部分:第一部分是用于收集基础数据的硬件。第二部分是与之相配套的手机APP,用户可以在APP上随时查看数据和使用一些附加功能如:商城、社区、百科等。第三部分是数据云存储平台。有了这三部分可穿戴设备收集到的数据可以形成一个使用闭环,其商业模式在此基础上,结合移动互联网可以演化出以下五种模式:低成本硬件销售模式、O2O平台佣金模式、宠物商城模式、大数据服务模式、宠物社交加精准广告模式。而根据产品的生命周期从进入期到成长期、成熟期、衰退期,宠物可穿戴设备企业可以采用不同的一种或者几种商业模式。
参考文献:
[1]陈浩.可穿戴计算机信息捕获及处理系统的研究与实现[D].北京:北京科技大学,2008.
[2]何源.Google Glass引爆可穿戴设备时代[J].南方企业家,2013(8):81-81.
[3]李颖.面向可穿戴设备的软件开发探讨[J].技术与市场,2014,(11):131-131.
[4]宋博林.可穿戴设备的现状和未来发展方向概述[J].硅谷,2014(8):9-9.
[5]易观智库.中国互联网宠物服务市场专题研究报告2015[R].北京:易观智库,2015.
[6]张红.穿戴式产品的概念开发及提案[D].上海:东华大学,2007.
[7]王玉洁,姚允聪,王怀威等.可穿戴设备计算机及其在农业领域中的应用[J].北京农学报,2005,20(3):77-78.
[8]徐迎阳.可穿戴设备现状分析及应对策略[J].现代电信科技,2014,8(4):74-75.
[关键词]计算机图形;艺术设计:现状;就业
计算机图形设计随着社会的不断进步和人们观念的提高而不断发展。通过计算机软硬件的进步,计算机绘图软件也逐渐成为设计行业表现手段的主流。所谓计算机数码图形就是设计师通过计算机技术表现设计意图,最终以电脑图像的方式告知客户,使客户清晰理解设计师的设计意图和创意,是一种对比传统手绘更为直接,更加有效的表现方式。
一、计算机数码图形艺术设计的起源
计算机的出现和应用,使我们的生活日新月异。计算机数码图形起源于计算器图形软件技术的产生,计算机数码图形辅助设计的研究构想发端于20世纪50年代,但最早应用的计算机图形技术是在1963年,美国麻省理工学院的研究人员伊凡・苏泽兰特在美国计算机联合会会议上发表名为《画板》的博士论文,从此开始了计算机图形设计的发展历程。他从1950年开始开发通过图形技术来处理人与计算机交互对话的操作系统。1963年,这套以主机、显示屏、光电笔和键盘为工作的图形画线系统得到实现。,这套图形画线系统的开发,使用户可以运用电脑画出直线、复杂曲线以及简单的标准部件。
我国计算机图形技术起源于20世纪70年代,与国外计算机图形技术发展的轨迹相似,国内计算机图形技术的研究与发展基本上是从各高等院校发展起来的。20世纪90年代,随着我国现代化进程的迅猛发展以及计算机的普及,在艺术设计领域中,计算机数码图形技术开始逐渐被人们应用和认可。
二、我国计算机数码图形艺术设计的现状
中国数码图形行业近几年来一直保持着高速发展的状态,备受瞩目。目前,数码图形行业在我国已经形成一个以技术为基础的视觉艺术创意产业。关于这个行业目前的现状如何,主要从事哪些领域,以及发展趋势和就业前景,都有很大的分析价值和探究意义。我国数码图形行业起步大约是从2000年开始,经历了10年的发展,在北京、上海、广州、武汉等几个大的城市,有着相当好的发展势头,但相对于美国等国外发达国家而言,我国的计算机数码图形行业仍然处在相对幼稚的发展阶段。随着以计算机为主要工具进行视觉设计和生产的一系列相关产业的形成,数码图形的概念正随着应用领域的拓展在不断扩大,并在不同领域中呈现出不同的特点和趋势。
数码图形行业是电脑技术和创意艺术的结合体,几乎涵盖了计算机技术进行的所有视觉艺术创作,包括游戏美术、三维动画、影视多媒体特效、建筑设计等。纵观2010年我国数码图形行业发展状况,主要体现在以下四个领域:建筑效果图、影视制作、动漫设计和游戏美术。
1.建筑效果图。是指以虚拟现实技术为基础,以建筑产品为对象的设计手段,充分地利用了模拟仿真技术,主要通过图形软件实现。建筑师可以虚构出一个三维场景,用动态交互的方式全方位展示自己的作品,让客户和消费者进行身临其境的观赏。数码图形技术带出的建筑可视化产业,拥有着广阔的市场前景,但目前国内建筑师在这方面的技术大多处于中低端水平,导致市场竞争异常激烈。
2.影视制作。数码图形影视制作主要体现在影视后期加工、栏目包装和电视广告设计等方面,运用电脑合成特效去实现摄像机和人工道具无法实现效果,在更好达到制作者意愿要求的同时,也给广大电影电视观众带来了前所未有的视觉盛宴。国内每年都会推出几部以追求极致画面水平和场景的电影电视作品,并且在商业运作机制的配合下,大都取得了相当可观的赢利效果。然而,由于数码图形影视制作的成本极高,市场容量有限,再加上影视观众口味的日益挑剔,其带来的商业赢利效果在逐步弱化。
3.动漫艺术。它是数码图形行业中最为人熟知的领域。近些年来,随着国外电影类动画大片在国内的火热上映,精彩逼真的视觉效果带来的巨大赢利,引发了我国动漫艺术产业革命的爆发。在政府的大力扶持下,我国培养出了大批动漫艺术专业人才,与此同时,从事动漫艺术开发创作的企业也日益增多,国产动漫作品也如同雨后春笋般相继诞生。
4.游戏美术。相比于前面三个领域,从发展前景还是最终赢利效果上来看,数码图形游戏美术产业都明显优胜。
凭借令人瞩目的发展速度和不断丰富的产业元素,网络游戏出版产业正对经济社会发展和人们的文化休闲生活产生越来越大的影响,成为我国文化创意产业中不可或缺的重要组成部分。
三、数码图形行业就业分析
数码图形行业的就业情况是近些年来的热议问题。通过上述对2010年数码图形行业四大领域的市场状况分析。从人才需求的角度上来看,目前,建筑可视化领域缺乏高端水平人才;影视制作领域由于制作成本昂贵,人行门槛较高,难以进入:动漫设计领域人才基本处于饱和状态;游戏美术领域对数码图形人才的需求量最大,并且在未来五年内都将保持着较大缺口。
一个优秀的数码图形游戏人才,需要具备过硬的专业基础和高端的技术水平。随着国产网游进入新纪元的到来,游戏美术水平成为了最基础的专业技术衡量标准。然而,目前我国高校并未设置游戏美术学习专业,而社会上绝大多数游戏动漫培训机构也大都偏向于游戏程序开发和网页设计类,这给广大立志投身游戏美术行业的学生造成了无处投医的局面。未来五年内,中国数码图形行业总体处于高速发展状态,而游戏美术作为主力领域,未来市场前景不可估量,但随着从业人数的增加,竞争也会愈演愈烈,因此,谁能尽早一步踏人游戏美术行业,谁就能率先获得高薪的机会。
参考文献:
[1]邓庆尧.环境艺术设计[M].山东美术出版社.
关键词: 旅游电子商务;问题;发展策略
本课题由西华大学研究生创新基金资助。
电子商务和旅游业成为新世纪全球经济最具活力的朝阳产业。随着信息技术的发展,电子商务逐步渗透并深入到旅游相关产业,旅游电子商务的产生成为旅游业发展的必然趋势。四川景区面对国内外著名景区的激烈竞争,积极开展旅游电子商务。本论文重点在提出适合四川景区开展旅游电子商务的发展策略。
一、四川旅游景区概况
四川旅游资源丰富,有230多个国家A级景区,其中著名的六大国家5A级景区:青城山-都江堰旅游景区、绵阳北川羌城旅游区、峨眉山景区、乐山大佛风景区、九寨沟景区、黄龙风景名胜区。据四川省国民经济和社会发展统计公报显示,2011年至2013年,旅游人次分别为3.52亿、4.43亿、4.92亿;旅游收入分别为2449.2亿元、3280.3亿元、3877.4亿元,旅游人次和旅游收入呈逐年增长的趋势,笔者认为四川旅游业发展态势好。丰富的旅游资源和广阔的市场前景是四川省开展旅游电子商务的前提条件。
二、四川景区旅游电子商务存在的问题
笔者根据四川六大5A级景区的官方网站和网络营销状况分析,发现四川景区在发展旅游电子商务方面存在诸多问题。如:网站功能发挥不充分,网站资源浪费,网站有空置区;欠缺有力的网络营销及网络推广;旅游电子商务人才缺失等。
三、四川旅游电子商务发展策略
本文针对上述问题,提出四川旅游电子商务的发展策略,有利于深处西部地区的四川通过电子商务信息手段持续健康发展旅游业。
(一)完善景区网站
充分发挥网站的作用,四川旅游景区需借鉴已有成功的网站,完善网站设计。建立引领页,提升网速;网站下方设立网站点击量统计,分析游客的点击情况;充实网站内容,充分利用网站资源,杜绝网站空置区和重复内容;完善实时交流功能,如设QQ、旺旺、微博等在线服务,引入手机客户端,便于游客实时了解景区情况等。
(二)营销与推广
1、传统营销,以特色营销服务为中心
四川旅游资源丰富,但仅停留在游客参观欣赏的层面,游客参与度低。四川景区应以特色资源为依托,强化景区个性化服务,调动游客积极性,提高游客的参与度,增加游客的体验价值,给游客留下深刻的印象,创造更多“回头客”,达到口碑营销的效果。
2、网络营销方式
(1)建立专业的营销团队
笔者认为四川景区旅游电子商务的发展需要单独建立电子商务网站和网络营销团队,便于景区的营销与推广。整合四川旅游产品,减少单个景区的营销费用,实现景区信息化管理,提高景区的知名度和美誉度。
(2)优化搜索引擎
“得搜索引擎者得天下”,搜索引擎是游客寻找网站和进入网站的主要方式。四川景区可利用百度、搜狗或谷歌等网站推广,不断更新网站内容,参与关键字广告排名,通过网站排名靠前获取网站的较高点击率。由于谷歌和百度更新和收录快,笔者建议四川景区选择在谷歌和百度搜索引擎上优化,利用高网络广告覆盖率,吸引国内外游客。
(3)微博、微信营销
微博、微信营销成为时下新兴的营销方式。四川景区选择在新浪、腾讯、搜狐等平台上注册微博、微信账户,在官网下方链接各个微博账号,电子商务营销人员用简短内容更新景区动态,与网民互动,解答游客的问题,达到被转载、被推广的效果。
(4)微电影和视频营销
景区通过与电影故事情节巧妙结合,用视听效果与观众情感交流,激发观众旅游动机。拍摄集合四川著名景区的如《爱在四川》等微电影,对微电影作进一步的视频营销,在优酷、百度、腾讯等视频网站上微电影或景区相关视频。
(5)社区营销
在人人网、天涯社区等游客量较多的社区网站加好友,发挥论坛和旅游贴吧的宣传与交流作用。营销人员需要时常管理论坛的内容,及时对游客的不满做好公关策略,消除负面影响。
四川旅游景区要充分利用电子商务平台,整合社区、微博、微电影、视频营销,将有关景区的微电影或视频放在视频网站和社区网站做进一步营销推广。
(6)事件营销
策划与景区相关的具有新闻价值的人物或事件,唤起全国媒体和游客的兴趣与关注,树立四川旅游的品牌形象,利用事件的后续影响力,进一步提高其知名度与美誉度,增加网站的点击率,吸引潜在的国内外游客,提高游客量。
3、“4PS”营销策略
(1)产品策略。根据四川各景区的资源特色推出特色旅游产品,在旅游电子商务网站经营。峨眉山的佛教、青城山的道教、北川的大爱文化等都具有独特性,可深挖掘其旅游产品,进一步丰富四川旅游资源。
(2)价格策略。在网站上产品的价格,帮助游客做好预算,做好网上预订门票、酒店等攻略。
(3)促销策略。网站上开展秒杀、团购、打折等活动,在央视旅游电视台、旅游杂志等媒体上做广告宣传,将网络营销与传统营销有机结合,吸引境内外游客,提高旅游收入。
(4)渠道策略。根据市场细分将游客分为城市工薪阶层、学生、离退休职工和入境游客等,针对不同市场对同一景区不同旅游产品营销,满足不同性别、年龄、职业的游客多样化需求。
(三)培养复合型人才
四川景区旅游电子商务的发展涉及网站的建设、运营和管理等多方面的知识,要求从业人员具备较高电子商务知识、熟练的旅游专业知识及市场营销等知识。随着互联网信息和技术的不断更新,四川景区主管部门工作人员和旅游企业员工必须不断学习并掌握电子商务运作方法,运用电子商务处理旅游业务和管理景区的能力。培养既懂电子商务又懂旅游业务还懂营销管理知识的复合型人才,是四川景区发展旅游电子商务的必然选择。对此,需要四川旅游企业加强对员工的培训,或依托四川高校大力培养适应旅游电子商务发展的复合型人才。
四、结语
通过完善景区网站,使其功能完备且操作简单,注重网络营销与推广,增加四川旅游景区的知名度,重视旅游电子商务人才的培养,推动四川旅游电子商务快速发展。未来,四川旅游电子商务的发展将随着时代的潮流向移动旅游电子商务发展。■
参考文献
[1]四川省人民政府网
[2]青城山都江堰风景区http:///
[3]北川羌城旅游区官网http:///
[4]九寨沟官方网站http:///
关键词:老年服装市场细分营销策略
一、我国老年服装市场现状
人们常以“最美不过夕阳红”来比喻晚年生活的美好。随着生活水平的提高,中老年人的生活日益丰富多彩,引领时尚潮流不再是年轻人的专利,越来越多的中老年人也想通过穿着打扮来展现自我形象。许多老人的心目中,已经将衣着锁定在追求个性化、多元化和品牌化的时装层面上了。
但目前老年服装市场存在着不是品种少、价格高,就是质量差、款式旧、色彩单调等主要问题:。老年服装还处于低档阶段,缺乏品牌化。市场上既没有老年人的服装品牌专卖店,商场里也没有老年服装专柜。
老年人服装消费是一个巨大的市场,但却往往被商家忽视。市场中的老年服装几十年来在样式、面料、风格上几乎没有很大变化,不新颖,无法吸引老年消费者的眼球,为此,开发老年人服装市场前景将非常看好。由于老年市场具有多样化、多层次化的特点,企业应灵活把握这些特点,高度细分老年服装市场,对进入市场的服装进行准确的市场定位,确保企业对老年服装市场的开发具有针对性和有效性。
二、我国老年服装市场细分的必要性
1.老年消费市场规模的形成
现代营销学认为:市场规模=人口规模+购买力+购买欲望
(1)老年人口数量的变化趋势人口老龄化是本世纪人类社会发展的必然趋势。迄今为止,世界上进入老龄社会的国家和地区已有62个,占全球总数的32.4%,预计到2050年将增加到175个,占全球总数的91.6%.我国在1999年老年人已达1.2亿人,首次步入了老年化国家的行列。今后还将以每年3.2%的速度递增,到2030年,中国将迎来人口老龄化高峰。预计到2050年,我国60岁以上的人口将达到4亿人,占总人口的25%,届时每四个人中就有一个老年人,中国将成为高度老龄化的国家。
(2)我国老年服装市场具有较强的购买力我国城镇老年人在经过几十年的辛勤工作和奋斗之后,有一定的储蓄积累,多数有稳定的离退休及养老保险收入。他们基本上没有经济负担,没有抚养子女的支出,相反,其子女一般都会愿意支出一定的孝敬父母的费用。随着时间的推移,目前处于准老龄人口的中年人群也会慢慢步入老年队伍,因此老年群体的经济来源将不止源于退休金,还有其他更多的来源,如商业保险回报,各种投资收益等等,因此,老年人的可支配资金丰富,且能最大限度地转化为现实购买力。
(3)市场消费观念的转变将激发老年服装市场的购买欲望随着生活水平的提高,中老年人的生活更加丰富多彩。持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口逐渐增多,现代老年人对审美、娱乐、健康的需求意识和消费欲望越来越强,他们比传统的老人更主动、更强烈、更舍得为满足自己较好的物质、精神需求而投入和消费。据有关专家分折,服饰穿着的消费占老年人消费领域比例的三分之一,而服装的消费需求由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、时尚、讲究环保和健康的新趋势发展。
2.老年服装市场的特点
(1)独特性由于生理功能、消费经验、生活阅历等因素使得老年服装市场成为一个独特的市场。由于老年人几十年来积累的消费经验,使得在购买服装时首先考虑的是实用性。冬装要保暖,夏装能消暑,以保护老年人的身体健康。由于生理原因,老年人的体型变化大,要求服装舒适、简约,以适应老年人的体型。
(2)多样性和多层次性从人口因素、健康因素、心理因素、社会因素及生活方式等特征来看,老年市场表现多样性和多层次性的特征。传统老年人的服装消费观念节俭,大多持有怀旧心理,老年人在年轻时往往由于经济、经历及外在舆论的影响错过了追求美的最佳时期。到老年之后,他们更加怀念年轻时所向往的衣服,而服装的循环恰能符合他们的这一特殊心理。随着生活水平的提高,收入的增加和西方文化价值观念的传播,老年人的价值观、消费观与生活方式也在不断更新,重积累轻消费、重子女轻自身的传统价值观念正在弱化。部分老年人怀有强烈的补偿消费心理,渴望补偿以前没有实现的消费需求和愿望。老年人的消费需求正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展,花钱买健康、买年轻、买漂亮、买闲暇、买舒适、买享受、买方便正成为老年人的生活追求。表现在服装消费上,要求服装美观大方、时髦、能表现自身独特的个性。
(3)变化性随着时代的变迁,有学者将中国的消费者根据世代划分为“传统”的一代(1945年以前出生)、“”的一代(1945—1960年出生)、“幸运”的一代(1960—1970年出生)、“转型”的一代(1970—1980年出生)、和“e”一代(1980年以后出生)。等到“幸运”的一代、“转型”的一代、和“e”一代成长为老年消费者后,他们的价值观念、生活方式和消费行为将与现在的老年消费者不同,从而使得老年市场又表现出变化性。对服装的审美观念、品牌意识、个性要求等也在不断的变化着。从以上分析不难看出,中国老年服装市场已经形成了一个规模巨大的市场,而且还表现出独特性、多样性和多层次性、变化性等特征。因此有必要对中国的老年服装市场进行细分。
三、老年服装市场的细分与市场定位
市场细分是指企业根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为若干个消费者群体,从而确定企业目标市场的活动过程。每一个需求特点类似的消费者叫做一个细分市场。市场细分是制定市场营销战略的重要步骤,它是市场定位、确立目标市场的重要前提。通过市场细分,便于企业更加有针对性地认知老年市场的需求,充分利用自己的特点和优势来满足老年群体的特定需要。
老年服装市场具有独特性、变化性、多样化、多层次化等特点,企业应灵活把握这些特点,高度细分老年市场,对进入市场的产品和服务进行准确的市场定位,确保企业对老年市场的开发具有针对性和有效性。
老年市场可以根据人口特征、社会经济特征、地理位置、社会心理、健康状况、生活(行为)方式、等变量来进行细分。这些细分变量可以单独使用,也可以综合使用。如:外国学者分别按身体健康状况和社会沟通程度将美国的老年消费者细分为“身体健康的享乐主义者、身体健康的遁世主义者、多病的外出者和身体虚弱的幽居者”;我国学者按健康状况和价值观与生活方式导向将我国的老年消费者细分为“健康的开放者、健康的保守者、非健康的开放者和非健康的保守者”。
无论依据何种变量细分,老年服装市场都应根据目标顾客群,进行清晰的产品细分和定位。如:文化层次和经济收入水平较高的老年人喜欢追随潮流和时尚,追求高质量、高品位的生活,服装是显示他们文化素养和经济实力的重要商品之一。服装的色彩应该稳重大方,样式新颖美观,面料要求质感好,做工精细,品牌具有良好的知名度和美誉度。文化层次和经济收入一般的老年人追求的是补偿型的生活,对服装的要求主要体现在款式强调个性,色彩喜欢亮丽,并同时强调服装要有保健功能。文化程度或经济收入较低的老年人的消费大多是节俭型的,所以对服装的要求仅限于生理需求,追求经济实惠。
市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。因而,作为服装企业来说,可以在细分老年市场的基础上,为老年服装产品进行准确的市场定位。
1.确立服装产品的特色。市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色。首先要了解市场上所提供的服装产品有什么特点。其次要了解各细分老年市场对服装产品的各种属性的重视程度。如:多病外出者爱好交际,希望自己的穿着能被社会接纳。但他们手脚不利索,行动迟缓,因而希望服饰方面能满足自己特殊的身体需要(易穿易脱)。要求服装不仅样式时髦,而且穿着方便,如可用粘扣代替拉链和纽扣,袖子宽大,腰带有弹力等,这些特点非常适合此类消费者的特殊需要。通过了解各细分市场对产品属性的特定需求,从而确立产品的特色。
2.树立市场形象企业所确定的产品特色,是企业有效参与市场竞争的优势,但这些优势不会自动地在市场上显示出来。要使这些独特的优势发挥作用,影响顾客的购买决策,需要以产品特色为基础树立鲜明的市场形象。老年顾客是一个特殊的顾客群体,应积极主动而又巧妙地与他们沟通,引起他们的注意与兴趣,使他们感受到被尊重与关怀,求得顾客的认同,从而树立企业的市场形象。
3.巩固市场形象顾客对企业的认识不是一成不变的。由于竞争者的干扰或沟通不畅,会引致市场形象模糊,顾客对企业的理解会出现偏差,态度发生转变。所以建立市场形象后,企业还应不断向顾客提供优质的服务和产品,不断满足老年消费者的需求和利益。及时矫正与市场定位不一致的行为,巩固市场形象,维持和强化顾客对企业的看法和认识,树立品牌意识,巩固市场形象。
四、老年服装市场细分后的营销策略
根据不同老年消费群体的特征细分市场后,企业应该针对不同的细分市场制订不同的营销策略。
1.产品策略随着经济发展和消费观念及消费水平的提高,老年人对服装的需求在逐渐发生变化,由传统的满足护足防寒的基本功能需求向追求品位、讲究环保和健康的新趋势发展。老年服装的研发设计应结合实际以满足消费者的消费需求。服装面料要求舒适、适用,要适合老年人的体型变化的特点,不应对身体产生束缚感,要力求宽松舒适,柔软轻便,利于活动。冬装要保暖,夏衣能消暑。款式的设计既要体现老年人稳重大方的气质,也要塑造健康美观的形象。迎合老年人一方面希望自己能展示出岁月所洗炼出的睿智从容,另一方面对于逝去的年华又恋恋不舍得心态。另外,中老年人的人际交往及各种休闲娱乐活动变得丰富多彩,体型差异也会缩小,追求品位、时尚将成为中老年人选购服装的新主题,服装企业应及时调整服装产品结构,抓住新的商机,创建老年服装品牌。老年服装正呼唤品位高雅、精工细作的品牌诞生。
2.价格策略从中长期来看,我国老年消费者的购买力不容小视,虽然目前我国老年人的收入比起中青年来说还有一定的差距,但也不能一味地采取低价策略。应对老年市场科学细分,进行区别定价。服装企业和销售企业应进行市场细分,针对不同类型的老年消费者进行消费群定位、价格定位,推出与之相适应的产品。传统老年人的消费观念节俭、理智、追求物美价廉和经济实惠,对此,商家在为老年服装定价时既不能哄抬价位,也不能盲目低价,以次求廉。应注意服装的价值价格比要符合老年人心目中的评判标准。服装企业可以通过改进生产方式和工序等方法降低成本,但不能通过选择一些劣质材料的方式来降低成本。另外,随着持有享受生活、追求品质生活观念的准老龄人口的逐渐增多,做工精细、时尚品位、环保健康的高档的老年服装的市场前景逐渐开阔。针对这一群体,还可将市场进一步细分,做到产品多元化、风格多样化和档次价位多样化。
3.分销策略老年人的体力一般不如年轻人,购物多选择临近的商店。企业应尽量拓宽老年服装的的销售渠道。通过老年购物广场、老年服装专卖店、社区服务站和超市等渠道广泛的接触老年顾客。可以将老年产品集中化,并且提供更好的服务和休息场所。如商店的设施应尽量减少自动化,增加休息区,为老人提供安全便捷的购物环境。老年服装专卖店可以为老年人提供个性化、专业化的服务,为老年提供多样化的产品。社区服务站是老年人经常去的购物场所,可以吸引身体状况不是很好的老年消费者。超市也是老年人经常活动的场所,超市陈列的服装价格低廉,具有很大的吸引力。
4.促销策略我国老年人由于受传统观念的影响,一贯重积累轻消费,所以对老年人服饰的促销宣传,首先就是对老年人的消费观念进行引导,倡导现代的生活方式和消费观念,引导老年人了解并吸收现代的消费观念以及国外的服饰文化,引导老年人了解并吸收现代的消费观念,鼓励老年人对服装的品位、舒适和健康的追求。其促销宣传的方式除了电视、报纸、杂志、商店展示等宣传方式外,还可定期向社区派送广告刊物,使老年人足不出户即商品信息。广告应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告,而避免炫耀性、夸张性和竞争性广告。
老年消费者最怕孤独,渴望与人接触,渴望得到社会、家人的尊重和关注,因此应处处体现人文关怀的促销方式。促销的各个环节,都要以情感人,以真情赢得老年消费者。商店的广告文字、商品介绍、购物咨询服务应周到细致,使老年顾客到商店购物有亲切、体贴的感觉。还可以通过建立俱乐部或发放贵宾卡的方式与老年消费者建立沟通渠道,听取他们对产品的意见。企业还可以与老龄委、居委会等有关组织举办社会公益性活动和服务性活动,以赢得社会公众对企业的好感和信任。
参考文献:
[1]应斌著:《中国老年市场细分研究》中国财政经济出版社2007年版。
[2]〔美〕乔治?莫奇兹:《老年市场细分及其营销策略》贺至编译。
[3]刘超卢泰宏:“西方老年消费行为研究路径与模型评介”,《外国经济与管理》2005年11期。
[4]百度文库:“抓住老年服装市场的发展趋势”,作者不详。