综合基础知识

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综合基础知识范文第1篇

瘤胃积食是由于瘤胃内积滞过多的粗饲料，引起胃体积增大，瘤胃壁扩张，瘤胃正常的消化和运动机能紊乱的疾病。牛瘤胃积食的发生在畜牧养殖业中较为普遍。因此，掌握大量的临床资料及饲养管理方面的知识，对预防以及治疗本病有积极的意义。

一、病因

原发性瘤胃食滞。

主要是过食草料造成。如饲喂粗劣的饲料；饲料突然变更，如由适口性差的饲料改喂大量优质青草或饲料；牛因饥饿而暴料，加上饮水不足，缺乏运动。

继发性瘤胃食滞。

在前胃弛缓、瓣胃阻塞、创伤性网胃炎、皱胃变位或阻塞等疾病过程中，常继发瘤胃食滞。

二、 发病机理

采食过多饥饿而食之过急，咀嚼不全；或因饲料搭配不当，精料过多，饲草过少；或因管理不当而吃过多精料，以致胃部过充，食滞不化。

三、 临床症状

过食伤胃型。

发病较急，病初精神不振，耳耷头低，采食、反刍减少或停止，鼻镜干燥；左腹胀满，重压成坑或坚硬如板，时现疼痛起卧，然卧地短暂，复又起立；回头顾腹，后肢蹴腹，拱背拧尾，时作排粪状，粪便干黑难下且臭；空嚼伸舌，嗳气酸臭，偶见喷出食团；口色赤红而燥；听诊瘤胃蠕动音减弱或消失。病重者，左腹胀大，呼吸喘急，四肢张开，后期，痛苦，卧地难起或昏迷不醒。

胃热型。

病初采食、反刍减少，逐渐不食，嗳气酸臭，有时空口咀嚼；牛左腹膨大，触压坚硬，叩诊呈实音；瘤胃听诊，蠕动微弱或消失；行动迟缓，呈不安状态，回头顾腹，时起时卧；粪便干燥，色暗量少；气促喘粗，鼻镜无汗或少汗，有的干裂；口涎少而粘稠，口干喜饮；脉象沉数。脾胃虚弱型发病缓慢，病势较轻，左腹胀本文由收集整理满，上虚下实，腹痛不明显或无；呆立拱背，神疲乏力，肢体颤抖或卧地；粪便干少，间有拉稀。

四 、诊断

1、视诊：发病牛鼻镜干燥、龟裂、无鼻珠，有时出现腹痛不安，摇尾弓背，回头过腹，粪便干黑难便下。

2、触诊：瘤胃胀满，用手按压坚实，用力重压可成坑。

3、听诊：瘤胃蠕动音减弱，蠕动波短，次数减少，严重者消失，由于胀满的瘤胃压迫住隔膜，引起呼吸困难。

五、 治疗

泻下疗法。

选用硫酸镁或硫酸钠500～800g，加水1000ml，液体石

转贴于

蜡油或植物油1000～1500ml，给牛灌服，加速排出瘤胃内容物。

洗胃疗法。

用直径4～5cm、长250～300cm的胶管，经牛口腔导入瘤胃内，然后来回抽动，以刺激瘤胃收缩，使瘤胃内液状物经导管流出。若瘤胃内自物不能自动流出，可在导管另一端连接漏斗，向瘤内注温水40～50ml，待漏斗内液体全部流入导管时，取下漏斗并放低牛头和导管，用虹吸法将瘤胃内容物引出体外。

输液疗法。

病牛饮食欲废绝，脱水明显时，应静脉补液，同时补碱，如25%的葡萄糖500～1 000ml、复方氯化钠液或5%糖盐水2000～3000ml、5%碳酸氢钠液500～1000ml等，一次静脉注射。

综合基础知识范文第2篇

1人畜共患病的类型

一是病毒性人畜共患病，其对人类的危害最为严重，是威胁人类健康和生命安全的头号杀手，而且具有传播迅速和流行性的特点，如禽流感、狂犬病等。二是衣原体型和立克次氏体型人畜共患病，其依然是对人类的健康和生命安全构成威胁的疾病，如鹦鹉热、Q热等。三是细菌性人畜共患病，其同样危害人类的健康和生命安全，如炭疽病、结核病等。四是真菌性人畜共患病，其也是一种能引起人类致死性感染的疾病，如念珠菌病、皮癣等。五是寄生虫性人畜共患病，与其他人畜共患病一样，其依然能对人类的健康和生命安全构成严重威胁，如弓形体病、旋毛虫病、涤虫病、包虫病等。

2危害性

一是直接或间接危害消费者的身体健康和生命安全。如2005年6月四川资阳发生的猪链球菌感染事件就是例证，这一事件共有206人感染，38人死亡。二是诱发突发公共卫生事件，引起社会恐慌。如1989年3月至1991年1月，我国西部地区某地7个县暴发一起人畜共患的炭疽传染病，先后有524人患病，209人死亡；383头家畜患病，355头死亡。三是会给畜牧业带来深重的灾难和持久的打击，甚至会影响国家政治、经济和国际形象。如2003年12月，美国农业部向外宣布，在华盛顿州发现1例疯牛病，这一消息在世界范围内引起恐惧。日本政府随即做出反应，决定暂时禁止从美国进口牛肉。

3传染条件

一是传染源。机体内有病原体生存繁殖，并能不断向体外排出病原体的病畜或病人是重要的传染源。而这种传染源的病原体能引起人畜患病，包括显性传染源和隐性传染源在内。二是传染途径。人畜共患病的传染途径有直接传染和间接传染两大类。直接传染就是在没有任何外界因素的参与下，健康的动物或人类直接接触传染源（如咬伤）而引起的传染，如狂犬病等。间接传染，病人或患病畜禽从体内排出传染源后，污染环境，在外界因素的参与下，如经污染的物体、饲草料、水源、空气、土壤、吸血昆虫（如蚊、蝇、蜱、螨等），健康的动物或人接触这些传染媒介后间接引起疾病的传染，如结核病、炭疽病等。三是易感群体。人或动物对某种特定的病原体（如狂犬病毒）有共同的易感性。当这种病原体侵入易感群体的机体后，可引起这种特定的传染病在人或动物中传染和流行。只有当传染源、传染途径、易感群体3个条件同时存在，并互相联结时，人畜共患病才会发生和流行。当破坏或中断3个条件中的任何1个条件时，人畜共患的传染病就不会发生和流行[3]。

4流行特点

一是发散性。在某一地区，较长时间零星发病，且发病的人或畜禽数量较少，如破伤风等。二是地方流行性。发病的病例较多，但传染范围不广，仅局限于某一地区，如炭疽病等。三是流行性。发病的病例多，并在较短时间内传染到较大的范围，如口蹄疫等。四是大流行性。发病的病例多，传染范围极广，如禽流感等。五是季节性。某些人畜共患病在一定的季节里出现发病率上升的现象，如炭疽病在夏季易发。

5综合防制措施

5.1加强宣传，提高认识，增强社会责任感

近年来，通过高致病性禽流感、人感染猪链球菌病、疯牛病、甲型H1N1流感等事件的宣传报道，社会各阶层对人畜共患病有了一定的认识，自我防范意识有所提高。但对众多的人畜共患疾病知识知之甚少，特别是农村、贫困地区、少数民族地区及边远山区尤为突出。因此，应通过报刊杂志、广播电视、网络媒体、科普教育、科技入村、科技入户、现场培训等多种多样形式广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国动物防疫法》等相关法律法规及人畜共患疾病知识，提高社会各阶层、广大群众、养殖业主的安全防范意识、疾病防控意识及社会责任意识[4]。

5.2加强基础设施建设，改善人居环境，少养或不养宠物

结合新农村建设，按照“人畜分离，独立建圈、沼气配套、循环利用、标准化建设的原则”建设人居住房和畜禽圈舍，彻底改变传统养殖业脏、乱、差的状况。搞好环境卫生整治，改善人居环境，强化消毒意识，注意个人卫生。搞好杀虫、灭蚊、灭蝇和防鼠灭鼠，消灭和阻断传染源及传播途径，降低人畜共患疾病相互感染的几率[5]。为减少或阻断与动物近距离接触的几率，应少养或不养宠物，不随意收养流浪动物。家养宠物要定期接种疫苗、定期消毒、定期驱虫，及时处理排泄物，严防宠物接触饮食物品，严防宠物接触伤口，严禁与宠物亲密接触，强化卫生意识。

5.3建立健康畜禽繁殖场，加强动物保健

通过建立健康畜禽繁殖场，实现控制或消灭某种或数种动物传染病或寄生虫病，为养殖业主提供优良的健康畜禽，从源头保障动物健康。各养殖业主应积极主动地防控各类重大动物疫病，做到“应免尽免，不留空档，不留死角”，建立有效免疫屏障，定期驱除动物体内外寄生虫。发现人畜共患疾病及时按照“早、快、严、小”的处置原则，积极采取隔离健康畜禽、紧急预防接种、封锁发病地区、扑杀患病畜禽、诊治患病病人，消毒及无害化处理等措施，阻断人畜共患病传染条件的形成，实现控制和消灭人畜共患病，确保人畜健康[6]。

5.4建立动物溯源体系，强化市场准入制度，严格动物卫生监督

将动物养殖地、动物健康、疾病防制、投入品质量监管、业主诚信、加工流程等生产行为，建立详细的标识档案信息系统，通过标识和网络等科技手段，建立和完善动物溯源体系，搭建明白消费平台，保障消费安全。加强消费市场的监管，建立动物及动物产品出入监管台账，强化市场准入制度和动物及动物产品检疫监督，提高监测手段和技术水平，保障动物及动物产品质量安全。

6参考文献

[1] 马玉臣.动物源性人畜共患病综述[J].畜牧与饲料科学，2010（8）：157-159.

[2] 马玉臣，宋永春，李长海，等.动物源性人畜共患病毒病综述[J].畜牧与饲料科学，2010（5）：139-141.

[3] 马玉臣，马俊飞，李长海，等.兽医公共卫生与人的生存安全[J].畜牧与饲料科学，2009（10）：88-89.

[4] 褚耀诚，王斌，冯继宗.中药防治人畜共患病[J].畜牧与饲料科学，2009（9）：167-169.

综合基础知识范文第3篇

[关键词] 实验； 考核； 科学性； 公正性； 制度

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 061

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）18- 0106- 02

会计手工综合模拟实验作为提高会计专业学生动手操作能力的重要实践课程，在很多财经院校都得到普及。但关于这门课程学生的考核内容、考核形式和考核方法却还存在很多有待改进的地方，本文结合案例，针对这些方面提出自己的观点。

1 会计手工综合模拟实验应注重现场过程考核

目前会计手工综合模拟实验的凭证和账簿检查通常是在实验过程中分阶段进行的，如凭证检查是在各实验小组定期将经济业务装订成册后进行，而账簿检查则是在实验后期结账时进行。由于实验一般是以三人为一小组，实验进行过程中经常存在组内苦乐不均、组外相互抄袭的情况，因此在进行阶段性的凭证和账簿检查时，很容易让学生出现搭便车、大锅饭的弊端，不能真实地反映每个学生在实验过程中的实际掌握和完成情况。因此在会计手工综合模拟实验中，我建议实验老师现场对学生进行“一对一”独立考核，即针对一笔经济业务，现场观察学生原始凭证的填制和审核、记账凭证的编制、相关账簿的登记情况，酌情当场计分。以每实验小组三个学生和填开现金支票取现业务为例，实验老师可随机要求实验组的一个学生现场填制现金支票，重点检查其支票日期、支票金额是否大写、大写内容是否正确、金额大小写是否相符，金额大写是否顶格、用途内容填写是否合规、支票上有无加盖预留银行印鉴等，如有错误，现场指出纠正，当堂确定考核成绩（下同）；根据该学生填开的现金支票存根联要求该组另一学生填制记账凭证，重点检查其凭证内容（如日期、摘要、附件张数、填制人等）填写是否完整，会计分录编制是否正确；最后要求该实验小组的另一名学生审核前一个学生填制的记账凭证，准确登记库存现金和银行存款日记账簿，重点检查其在记账凭证上的“审核人”栏是否签章、其账簿登记是否正确、有无逐笔结出日记账账簿余额、记完账后在记账凭证上有无标记记账标志。实验老师可在实验进行一段时间后，在上课进行现场指导时，有针对性地选择若干笔类似典型的经济业务，对学生进行操作过程考核。通过这样的现场业务操作考核，能更科学、更客观地考核每一个学生的实验完成情况，有效避免目前存在的学生搭便车问题；并且实验老师还能及时了解学生对实验的掌握情况，有针对性地进行下一步指导。

2 会计手工综合模拟实验应增加案例设计方案考核

目前会计手工综合模拟实验成绩的考核中，大多有实验结束一段时间后，对实验中的具体内容进行闭卷考试的设计。事实上由于实验过程中，很多经济业务都是学生分工完成的，并不是实验小组中的每个成员都能熟知实验中的每个细节，另外由于实验时间短且集中而实验内容繁多，实验结束一段时间后，学生很容易遗忘具体的实验细节。因此实验结束后闭卷考核的方式并不可取，应逐步取消。建议采用更灵活的实验考核方式，如结合实验内容的改进，增加一些案例设计方案的讨论和考核。可设计下述案例：冬林餐饮集团下设多家连锁餐馆，餐馆年营业额约8000万元。2012年组织举办了一个“美食文化节”，包括与美食有关的各种知识讲座、技术交流会、展览等，取得收入200万元。2012年其应纳营业税税额为：（8 000 + 200） × 5% = 410万元。2013年，它还将举办第二届“美食文化节”，预计收入将较去年增长50%。

根据上述案例，实验老师可引导学生运用业务转化思想，将企业的一种业务形式转化为另一种业务形式。随着业务形式的转化，所涉及的业务收入和税种、税率也会发生转化，税负自然不同。如果引入转化思想，要想降低公司整体税负，就可以考虑将餐馆营业收入与“美食文化节”收入分别核算。因为后者可归属于“文化体育业”，适用税率为3%。2013年节税额：300 × （5% - 3%） = 6万元。

实验老师可先将案例引出来，交由各实验小组首先分组讨论，提出各自的筹划方案，然后各组之间进行交叉互评，最后由实验老师对各方案点评计分。通过在会计手工综合模拟实验中增加方案设计和讨论考核，不仅能锻炼学生的发散性思维，提高其创新能力，也能增强实验的趣味性，进一步提高我们实验考核内容的全面性和实验考核方法的科学性。

3 会计手工综合模拟实验中增加财务制度设计或完善的考核

一个企业的财务制度设计是否完善，实施是否有效，直接影响到其财务核算是否规范，企业资金是否安全。以往我们在会计手工综合模拟实验中通常会给出几个简单的财务制度：如差旅费报销制度、资金使用审批制度、采购制度等。让学生在实验中结合经济业务，依照这些制度规定进行相应的原始凭证填报与审核，这充其量只能算作是一种规范性的操作训练。我们可以考虑进一步拓展实验考核内容和考核方式，让学生在实验临近结束时，根据其在实验中掌握的情况，进行实验企业相关财务制度的模拟设计与完善，如对现有的差旅费报销制度中存在的报销标准、对资金使用审批制度中的审批流程、例外情况处理等问题进行讨论，提出完善建议；也可以对模拟企业资金筹集制度、对外投资制度、合同签订制度等实验资料中未曾明确的财务制度进行设计。这种财务制度的完善和设计可以实验小组的形式分组进行，先在组内成员中讨论通过后，以小组的名义拿出成熟的完善与设计方案，提交班级讨论。财务制度的完善与设计要求有规范化的格式，以条款化的形式书面提交，如有条件的学校，实验老师可要求学生制作PPT，当众宣讲本实验小组设计或完善的财务制度，其他实验小组可参与品评。实验老师根据各组的完成情况当众进行考核。通过对学生财务制度设计或完善的考核，能进一步拓展学生的知识面，调动其对实验的参与度，使其真正融入模拟企业的经营管理，也有助于提高团队的凝聚力和学生的口头表达能力。

4 会计手工综合模拟实验采用知识竞赛的形式进行考核

会计手工综合模拟实验通常是三人一组，根据这样的分组情况，实验老师在对其实验掌握情况进行考核时，可选择采用知识竞赛的形式，在实验临近结束时进行。竞赛题目分必答题、抢答题和选答题三类。其中必答题六个，确保小组中每人都有两个，实验老师根据各组每个人的问题回答情况现场逐个打分。而抢答题或选答题的数量则可根据各高校实验课时的情况灵活确定。由于这项考核是在实验中进行的，必答题和抢答题范围可涉及实验过程中的全部内容：如模拟企业销售中采用的结算方式有哪些？模拟企业对原材料成本采用的是什么核算方法？模拟企业产品成本核算的主要方法是什么？模拟企业涉及的税种有哪些？具体税率是多少？等等。而选答题是各实验小组自愿选择回答的，属于有加分的自选项目，实验老师在设计题目内容时可拓展：如可询问其对模拟企业财务制度的完善建议；对模拟企业各税种的纳税筹划建议；对降低产品成本的合理化建议等等。总之，通过这种竞赛形式，既可增加实验成绩考核的透明度，也可让学生们全面回顾实验内容，并对相关知识点进行延伸，能起到较好的实验总结效果。

综合基础知识范文第4篇

关键词：初中数学；综合实践；内容设计；评价机制

中图分类号：G623.5

在《基础教育改革纲要》中，针对初中数学教学提出了强化综合实践的要求。具体而言，综合实践课就在于通过数学知识的实际应用，以及与其它学科知识的融合来建立起学生的探究意识和动手能力。不难看出，这对初中数学教学带来了不小的挑战。之所以这样讲，可归因于其不仅是对传统教学模式的突破，也是对教师在课程内容设计上的考验。

从现有文献资料中不难发现，同行在进行新课程改革研讨时，似乎并未关注综合实践课程；而是习惯于针对课堂教学模式进行讨论。这种同质化讨论，就弱化了对特定教学形式的有效把握。正因如此，笔者将综合实践纳入到讨论范畴。

本文首先对初中数学综合实践进行认识；然后，在此基础上展开内容设计。最后，给出评价机制。

一、对初中数学综合实践的认识

对数学综合实践的认识数学综合实践是为了探究数学知识、检验数学结论（或假设）、或是综合应用数学知识解决自身生活和社会生活的问题，而让学生通过自己动手操作、调查、观察，进行探究、发现、思考、分析、归纳等思维活动，最后获得概念、理解或解决问题的过程。在数学综合实践教学中教师仍处在主导地位，而学生则处于主动地位。数学教育家G·波利亚指出："数学有两个侧面，一方面是欧几里得式严谨的科学，从这方面看数学像是一门系统的演绎科学；但另一方面，创造过程中的数学看起来却像一门实验性的归纳科学。"这就要求数学课堂教学既要充分体现它的形式化、抽象化的一面，又必须重视数学发现、数学创造过程中具体化、经验化的一面。

数学综合实践可以使学生体验和感悟数学的两个侧面，可以某些方面让学生亲历"数学发明创造的过程"，符合人的认知规律，融启发、探究、发现、创新于一体，有其它方法不可替代的作用，具体体现在如下几个方面：（1）激发学生学习的兴趣；（2）激发学生创新思维的源泉；（3）突破教学难点；（4）更加深刻揭示知识形成过程；（5）帮助学生巩固数学知识促成教学的良性循环；（6）有利于培养学生学习数学的应用意识。

二、认识引导下的内容设计

在上述认识引导下，下面以"相交线与平行线"作为内容设计对象。

（一）内容设计的目标定位

从综合实践的纲领性文件中可以得出，该教学内容则重于提升学生对知识的综合应用能力；且突出他们的问题探究能力，这就与新课程改革的目标相契合了。然而，一定的教学内容和形式创新仍须植根于当前的基础教育环境。即以升学为教育主线的初中数学教学，仍主要依赖于传统的书本教学模式。从而，综合实践内容设计的目标，应定位与验证书本结论的正确性，并延伸到对现实问题的关注。而不是诸多同行所理解的，应贯穿于数学教学始终。因此，课堂知识系统传授在前，综合实践教学在后。

（二）内容设计的材料选择

与物理、化学等理科不同，数学所具有的抽象性、精确性特质使其难以建立所谓的实验室。面对这一短板可以就近取材，也可以借助现代教育技术来给予支撑。如以"相交线与平行线"的内容设计为例，在教师系统讲授了相关内容之后，可以借助教室的墙壁和天花板边沿的轮廓线，来激发起学生对相交和平行概念的形象化理解。并在一定的问题导向下，建立起由教师主导、学生参与的实践活动（如讨论轮廓线若不相交，说明了怎样的建筑构造问题）。

（三）内容设计的具体实施

在以上内容材料选择的讨论基础上，这里针对实施问题进行阐述。笔者认为，应广泛借鉴目前被实践证明是有效的教学创新形式。从而，在具体实施中可以引入小组合作学习模式。通过小组合作学习就将学生划分为不同的小组，这样一来教师在主导、协调上就能关注到每个小组。而小组成员的数学成绩层次不一，这就在团队内部激励下增强了成绩较差学生的参与程度。进而，使得综合实践教学不仅紧凑，而且具有很强的整体带动功能。

三、评价机制构建

作为一个完成的教学环节，建立评价机制是理所当然的事情。这里存在几个难点：（1）综合实践教学的目标决定了它是以素质教育为主线，因此无法遵循应试教育方法来建立可量化的测评机制；（2）综合实践教学正因是为了提升学生的学科综合素质，因此评价机制构建的评价机制应是非功利的。

从上述两点来看，可以从以下两个方面来进行评价机制的构建：

（一）以小组为单位

上文已经指出了应引入小组合作学习模式，这样一来评价学生在综合实践中的成绩就应是以小组为单位。通过教师的问题设计，客观评价各小组的解答情况；或者将问题延伸到日常生活实际中，由小组提交报告的形式来给予评价。最终，教师根据各小组的解答和报告撰写情况给出总分。需要强调，结合初中数学教学实际，仍须通过量化来实施评价机制。

（二）由组长来细分

当教师已经针对小组给出具体分值后，剩下的工作就是小组成员在组长的协调下，按贡献将分值细化到成员头上。这种方式有两个好处：（1）在参与综合实践时，惟有小组成员能够获知各自真实的努力程度（2）在获得高评价的激励下，能激发小组成员的参与程度。由此，评价机制的难点就解决了。

综上所述，以上便是笔者对文章主题的讨论。

四、小结

本文认为，在内容设计上应围绕着：目标定位、材料选择、具体实施来展开讨论。在评价机制的构建中，建立在小组合作学习模式基础上，可采取以小组为单位给出总体分值，然后由小组成员进行分值细化。

参考文献：

[1]高洪美.走出初中数学新课改教学误区的对策分析[J].科技资讯，2009（9）.

[2]潘润翠.初中数学新课改中的"三要"[J].中国农村教育，2008（2）.

[3]张红.数学新课改问题的争鸣与思考[J].怀化学院学报（自然科学），2007（5）.

综合基础知识范文第5篇

一、必须打造一支思想前卫、训练有素的领导干部队伍。

1、要有效提高统筹兼顾能力。作为二级支行的领导班子成员，尤其是二级支行行长，除了要发挥好自身的表率带头作用以外，还要具有相当的组织协调能力。一是要协调好行长与会计主管、领导与员工、员工与员工之间的关系，营造和谐共进的团队氛围；二是要协调好与上级行及相关部门的关系，对业务经营中遇到的困难和问题，要加强上下联动，以更有效地整合攻关效应，推动各项业务快速发展；三是要协调好与客户的关系，深入了解客户尤其是重点客户和高价值客户的需求，优化资源配置，及时提供各类方便、周到的“一揽子”和延伸超值服务；四是要协调好与当地政府部门的关系，主动上门沟通、汇报工作，积极参与地方经济建设，争取地方党政和相关部门的对农行工作更多的理解和支持。

2、要全面提升应对各类竞争挑战的知识和能力。在知识经济时代的今天，丰富的知识储备是一个优秀领导不可或缺的特质。作为一名二级支行的领导，除了必须具备良好的政治思想和职业素养外，还必须勤于学习、善于思考，自觉学习新业务、新知识，学习借鉴系统和同业中先进行的好经验、好做法，创造性地开展各项工作。不仅要了解和掌握市场经济规律、通晓金融理论知识和相应的法律法规，而且还要具备前瞻性战略眼光，勇于接受新事物的各种挑战，善于从同业竞争中发现机遇、抓住机遇，寻找新的利润增长点。同时，作为二级支行领导，日常的工作是辛苦而繁忙，很难抽出专门时间学习充电，这就更要求我们的基层领导具有战略眼光，抓住一切机会“充电”，全面提高自身的综合素养，增强工作的预见性和针对性，以适应竞争发展的实际需要。

二、必须培养和造就一支奋发向上、技能精湛的员工队伍。

金融竞争，实际是人才的竞争。二级支行在业务经营过程中无论采取任何举措，都将由员工来执行。因此，员工队伍素质的高低直接决定了一个行的各项举措能否切实落实到位问题，进而直接决定了一个行的经营业绩。

1、确立先进理念，狠抓作风建设。要进一步增强“效益、市场、客户、服务、以人为本”五大意识，大力倡导“二线为一线、后台为前台、全行为客户”的服务理念，加强网点服务质量管理，进一步提升客户满意度，引导员工增强合规操作意识和自我保护意识，珍惜职业生涯，合规经营，提高员工规范操作水平。

2、加强思想引导，凝聚员工力量。要通过各类会议、谈心、家访等形式，深入细致地开展员工思想教育工作，引导员工树立正确的人生观、世界观和价值观，正确处理好竞争发展和个人得失的关系，正确处理个人利益与集体利益的关系，创造条件解决员工在工作中、生活中遇到的实际困难，增强员工凝聚力和归属感，把员工的思想凝聚到加快业务发展、全力拼抢市场份额上来。

3、加大培训力度，提高员工素质。要适应新形势和新业务发展需要，一方面通过选派员工参加上级行培训，提高综合素养；另一方面要善于理论联系实际，在工作中学，在实践中提高，经常性的组织员工学习现代商业银行的经营理念，学习新业务、新知识、新制度、新系统，不断提高员工的理论知识水平和业务操作技能，为业务快速发展提供人才保障。

4、完善激励机制，激发员工潜能。要大力弘扬“人人是人才，人人都能成才”的人才观，做到“以业绩论英雄，凭效益计报酬，以潜能定岗位”，努力营造公平的员工竞争发展环境，为每一位员工施展才能、实现自我价值提供舞台。

三、必须细化完善绩效评估体系与薪酬管理体系。

1、要确立正确的市场定位和分配原则。绩效管理体系是围绕企业战略目标来制定的，二级支行处在金融竞争的前沿阵地，目前正面临着众多国内外金融同业的围、追、堵、截。在这样一个情况下，建立健全富有成效的考核评价激励机制尤为重要。当前基层农行亟待构建符合科学发展的绩效评估与薪酬管理体系，把“突出第一、激励第一、重奖第一”作为绩效考核的主旋律，以充分调动一切积极因素为有效提升基层行的竞争发展优势创造条件。

2、要确立明确而恰当的考核指标。要切实将主体业务、中间业务、计价产品、柜面业务量、电子交易占比、外汇业务、经营效益、内控管理文明行业创建等纳入考核内容，加强对效益指标、增收能力的穿透式考核监测。在绩效考核指标的提炼上，应当以员工的具体工作职责和工作任务为依据，不能偏离绩效考核的初衷，同时在绩效目标的设置上，应当具体、明确、可行、准确量化，从而做到全面、客观公正的判断。

3、要加强在绩效考核工作过程中的沟通与反馈。绩效考核的设计应该是一个全员参与的过程，绩效考核的结果也应该以恰当的形式反馈给员工。这不仅是对员工的尊重问题，更重要的是绩效考核原本就是为了考核员工的工作绩效，激励员工奋发向上的。如果指标确定仅仅是因为要完成上级行下达的目标任务的话，其考核的实际效果可想而知的。二级支行人员普遍不多，考核相对便利，量化相关考核指标时，宜细不宜粗，要根据上级行下达各项目标任务，结合单位员工的具体实际细分落实到人，并要依据“效率优先，兼顾公平”的原则，做好绩效考核的动态调整。因为绩效考核是非常个性化的，其绩效管理的目的、手段和结果的应用也各不相同，所以绩效考核能否取得实效关键不在于方案有多么高深精确，而在于是否符合实际，否则难以真正建立起科学性、实用性、有效性和客观公正性兼具的绩效考核体系。

4、全面认识和正确处理绩效考核结果与奖惩的关系。要重视绩效考核结果的应用，利用绩效考核结果对员工进行激励和鼓舞以及约束与惩罚，尤其是对于绩效表现优秀的员工，可以将其列为重点培养对象，为其编制单独的职业培训计划，提供相应的培训机会，并适当的委以较为复杂的任务，以锻炼其处理复杂问题的能力。另外，要正确处理编内员工与劳务派遣用工的关系。目前，农行劳务派遣用工逐年增加，人员占比也在逐年提升，而劳务派遣人员又大都处在业务一线，从事着柜员、客户经理等岗位，而这一群体与编内员工间最直接、最显著的差异就在于薪酬分配方面。因此，笔者认为，应切实淡化用工形式，建立以员工岗位类型为基础、以岗位职责任务为标准的绩效考核体系，实现对网点各岗位员工的有效激励，要按照不同岗位的职责、强度、专业技能以及贡献度等方面的差异，明确不同岗位的工资系数，考核时根据业务指标的完成情况对岗位系数进行调整，解决劳务派遣用工同工不同酬的问题，实现利益的合理分享、业务的合力推进。

四、必须强化转型发展，全面提升综合营销和服务能力。

1、确立正确的市场定位。要从强化二级支行营销职能出发，对现有二级支行的整体布局、功能设置以及经营管理的各个环节进行认真细致地诊断，根据网点综合价值评估体系，编制网点的整体布局规划，并对综合价值评估较高的重点区域进行重点布局，对网点布局中不合理的网点实施果断的关、停、并、转，逐步实现网点的合理摆布。

2、加强对网点服务功能的重新布局。应以服务利润的价值取向为指导，优化网点内部格局，合理配置服务资源，科学规划满足不同客户群体需要的不同的服务区域，营造有利于服务开展、产品销售、客户转移的营业环境，提升高价值客户的满意度和利润贡献度，最大限度地分流办理简单业务的客户，减少客户在网点的停留和等待时间，缓解排队压力。

3、创优服务品牌，进一步提升文明优质规范化服务水平。要以振兴地方经济、不断为广大客户提供各类优质高效服务为宗旨，深化实施文明服务规范化标准导入工程。进一步强化对规范化服务工作的组织领导和责任追究，切实从完善规范化服务制度体系入手，制定相关考核办法。加大检查考核频度和力度，对内要以非现场检查为主、现场检查为辅，对外要以第三方（专业市场调查机构）检查为主、“神秘人”（社会监督员）检查为辅，促使全体员工养成自我约束、自我管理、自我提升的良好习惯。另外，要牢固树立“服务超越需求”理念，通过推行营业网点统一标识、业务分层、功能分区、客户分流等精细化管理，创造一流的人性化服务环境，打造农行“连锁超市”形象，增强客户对农行的信任度和忠诚度。

五、必须加强合规文化建设，着力构建平安和谐农行。

农行是高风险行业，严格严厉的管理是农行安全运营、健康发展的有力支撑。

1、要强化教育和培训。从思想意识、经营理念、全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。

2、要制定奖罚分明的员工激励机制。要确立尊重员工的“以人为本”理念，对员工的工作既要严格要求并奖罚分明，但对员工的思想、学习、生活情况则要给予更多的关心和帮助，以引导更多员工自觉遵守各项规章制度，遵循“合规创造价值”经营理念。