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在比赛过程中,我们遭遇到强敌时,不紧张,不怕输,发挥出了平常训练的水平;遇到相对较弱的对手时,我们也不轻敌,平静对待,正常发挥。正是这种平常的心态,让我们一路过关斩将,从众多理工科院校中成功突围,最后出人意料地获得了VEX机器人工程挑战赛的冠军。
赛后,在接受多家媒体采访时,谈到夺得本次比赛冠军的秘诀,我们都说,“秘诀”就在于我们都有着活跃的创新思维,并且在平时训练的时候都非常努力和刻苦。
2009年9月,得知当年11月将在江南大学举办首届高校NOC活动后,我们立刻成立了机器人小组,开始了对机器人的设计、组装和程序编写。小组成立的时候只有4名队员,而且分别来自物电系、生物系和交通运输与管理学院三个院系,可以说是一支“杂牌军”。虽说小组成员来自三个院系,但是我们的日常学习中都已融入了创新思维的锻炼和实践能力的培养,并且具备了一定的机器人制作的实践基础。同时,我们制定了严格的作息时间,保证每天都有足够的时间设计机器人。在训练期间,机器人小组成员除了上课以外,其余的时间都在机器人工作室里学习和钻研机器人,没有周末,也没有假期。有时只为了在机器人上找到一个上螺丝最合适的位置,就需要对机器人进行反复的拆装和调试;有时遇到难以解决的问题,小组成员就一起讨论、研究,不管白天还是晚上,都要把问题解决后,大家才休息。
新首页凸显社交应用因素
9月2日,百度世界大会的会场里并没有出现举着荧光牌的李彦宏的粉丝,也没有酷炫的带有3D显示效果的恐龙向你问好,这一次,会场的主角是百度的新首页。
在长达一个多小时的演讲中,李彦宏隆重推介了百度新首页。他认为百度新首页有三大特点:服务集成、一号直达和智能推荐。对开发者而言,百度新首页能为其带来更低的运营成本、更多的用户和更好的展示位置。
在传统的百度搜索框下方,新首页增加了网址导航、实时热点、新鲜事、应用等模块,用户可以添加网页地址链接,设置常用地址导航,可以在应用模块中添加感兴趣的游戏、阅读、视频、生活、工具等各类应用程序。百度还将根据当前用户搜索量的多少,动态地向用户推送实时热点信息。与之前的简洁的搜索框相比,新首页增加了更多社交元素,可以实时显示用户在百度贴吧等社交网络的内容更新。另外,开发者提交的应用通过审核之后,将被推荐到首页的应用添加选项中。这与移动互联网中的App商店颇为相似。
“音悦MV从2011年5月开始与百度应用开放平台合作,至今已经累计300万人使用该应用,日均导入流量超过10万次,注册用户转化率提升了500%,用户关注度提升了200%。”音悦畅想网络科技(北京)有限公司创始人兼CEO张斗表示,新首页为用户提供更多个性化服务,这对网络音乐产业来说是新的希望,因为“只有满足用户的个性化需求,网络音乐对用户端的收费才可能实现”。
从传统搜索到框计算,再到百度新首页,从即搜即得,到即搜即用,再到今天的不搜即得、即用,百度改变了用户的搜索习惯,也让开发者和百度自身不断受益。据统计,2009年至今,百度框计算已经影响了网民70%的搜索结果,百度开放平台的应用下载量达到16.4亿次。百度新首页的应用推荐,将给开发者带来更多展示机会,使其获得更多流量。
通过框计算的技术架构可知,百度需要通过语义分析、行为分析、智能人机交互、海量计算等方式,精准地把握用户的搜索需求。为了提升在这些方面的分析水平,今年的百度世界大会第一次举办了科研分论坛。百度高级科学家王海峰在接受《中国计算机报》记者采访时表示,百度目前已经跟南开大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学等高校及一些科研院所建立了联合实验室,共同研究关于数据挖掘、语音处理等方面的技术。百度希望借助此次科研分论坛上启动的百度开放数据研究计划,在自然语言处理与信息检索、用户行为分析、推荐和个性化、多媒体(语音、图像、视频)移动计算等方面,提升百度的技术研发水平。
尽管百度在社交和应用开放方面都取得了一定成绩,但“百度对Web 2.0还没入门,这从过去几年的实践可以看得很清楚”。知名IT评论人谢文认为,百度新首页的方向很好,但能否成功还要看“百度的学习能力、思考能力和创新能力”。
借“百度・易”布局移动互联网
当前,互联网企业、终端厂商和移动运营商都在布局移动终端操作系统,希望通过操作系统定制个性化应用,增强用户黏性,例如小米科技、联想、中国移动等。在2011百度世界大会上,百度酝酿已久的手机操作系统――百度・易也终于揭开了它的神秘面纱。百度・易的加入,为现在的智能手机操作系统大战增加了更多的想象空间。随后,戴尔宣布将与百度合作,推出基于百度・易平台的手机,产品最快将于今年11月推出。
百度希望借助百度・易平台打通将PC互联网和传统互联网,整合产业链上下游企业,形成一个以百度搜索和开放平台为核心的新生态系统。大会现场展示的样机显示,百度的智能搜索功能、云服务,以及百度地图、身边、掌上百度、易Ting、易阅等特色应用都被嵌入其中。百度还将通过与开发者合作,探索前端收费和分成模式。
但是,正如网友评论的那样,“操作系统平台并不是在Android底层上进行个改良,或者搭个中间件就叫创新的”。一位网友质疑百度的基因和资源“是否适合做操作系统”,并且称其可能会落到像阿里云手机一样的惨淡下场。
据了解,当前阻碍我国移动互联网发展的一个主要因素是智能手机的普及率低。据统计,目前我国iPhone和Android手机的总量约为3000多万部,与3.18亿手机网民数相比,数量着实少得可怜,更不用提与中国有9.3亿手机用户比了。小米手机CEO雷军在百度世界大会上表示看好用互联网的方式做手机等消费电子产品,但小米手机至今没能摆脱模仿苹果的质疑。
百度・易将会成为移动互联网领域的一匹黑马,还是只是飘过的又一朵浮云?答案尚不得而知。
重点在云端
去年,百度将移动互联网和电子商务作为最看好的发展领域,但今年,电子商务风光不再,云计算上位。“移动互联网真正的重要性体现在云端,就是企业能够提供什么样的服务。”李彦宏没有把智能操作系统作为移动互联网领域布局的重点,跟苹果或Android一争高下,而是想基于移动终端这个平台,以云服务的形式影响更多用户。在他看来,终端上的操作系统可以有很多种,但是未来很多应用在云端就可以实现,并且会比在操作系统端实现好得多。
百度・易平台集成了大量云服务,并为用户提供180GB的云存储空间。基于它,“你和朋友在任何社区、哪个终端、哪个IM,都可以非常简单地分享”,百度基础软件部执行总监许迎春称,用户可以通过智能手机、平板电脑等不同终端上传内容,百度将会对其进行智能识别,避免重复上传,为用户节省流量。此外,基于百度原有的云服务体系,百度・易平台还将与开发者合作,集成各种特色服务,例如,智能数据分析、事件通知服务、网盘、地图等。
此次大会上,百度首次举办了云计算分论坛,并且第一次披露了其云计算战略,可见云计算在百度未来发展中的地位何其重要。在移动互联网分论坛上,百度执行总监范丽宣布开放百度云计算平台,将智能数据服务、典型行业应用和公共云计算平台作为未来发展的方向。“先期将开放BAE(百度应用引擎)、云端计算和存储能力等。”范丽称,百度将逐步开放云计算技术,从私有云平台向共有云平台转变。
为了实现电子交易方式的虚拟经济模式,建材市场需要集成企业对企业的BToB电子商务和企业对个人的BtoC电子商务,利用BtoB和BtoC两大解决方案形成自己特色的电子商务系统。
一、企业对企业的基本电子商务服务
在电子商务交易中,BtoB电子商务是非常重要的交易方式,是企业与企业之间交易的又一重要手段,建材市场入场经营户的互相调货、入场经营户与大客户之间都可以采用BtoB进行商务交易,BtoB的基本功能包括:
(一)企业形象展不功能:建材市场和进场经营户形象信息,以主(网)页和列表的方式介绍企业概况,并随时改版更新。(二)商品信息功能:卖方销售商品信息,卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。(三)企业与商品查询功能:为买方提供模糊查询进场经营户、商品信息,买方注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。(四)网上订货功能:系统支持买方网上订货,买方确定订货对象后,进入订货系统下订单。(五)在线洽谈、议价功能:系统设立网上洽谈室,支持买卖双方在线商谈、议价。(六)网上拍卖功能:系统提供网上商品拍卖竞价方式,供买卖双方进行竞价,拍卖交易山卖方提出拍卖商品和底价,买方注册后可进行竞价,拍卖交易。(七)合同(订单)管理功能:系统包含合同(订单)生成、网上签约、订单入库、合同(订单)查询等完整的合同(订单)处理流程。(八)网上银行结算功能:卖方收到买方确认的合同后可到物流中心发货,买方收到发货交易号和卖方银行账号信息后,通过网上银行汇款至卖方。(九)客户管理功能:按采购商和供应商分类进行客户管理,包括对其他注册会员的管理。
二、企业对企业的电子商务现货交易服务
新型建材市场电子商务系统的BtoB服务除了上述基本的BtoB系统功能之外,还包括建材市场本身的电子商务现货交易等需求,这些功能和需求反映到新型建材市场电子商务BtoB统中,分为控制与运行、功能与经营活动两大部分。
控制与运行的总控制中心和四个分控制中心(配货系统控制中心、物流系统控制中心、交易系统控制中心和信息系统控制中心)组成。
配货控制与物流控制为系统的辅助功能软件,它们的运行山总控制中心发出的指令确定;信息控制也是系统的辅软件,发出的控制指令来自于市场内外信息及系统运行信息。在系统中唯有交易控制为系统运行核心部分,所有建材商户经营活动的状态以及所有系统运行数据的改变都将山交易控制软件确定并实施系统控制。这种以交易控制软件为核心并辅之以信息系统为支持的结构与建材商户实际经营活动的经营过程相对应,准确地表不了建材商户以商务活动指令为中心、以商务信息的获取与发送为辅助以及利用物流功能等商务活动的特征。
电子资金转账系统,该系统位于交易系统结算通道的前端,它将记录因交易行为发生而产生经营户资金账户的变化,这种变化也会引起所有交易行为与各交易主体之间现金权益的改变,从而改变经营户及商务服务功能系统的运行状态。OECR有效客户登记系统,对入驻经营户及场外经营户在加入电子商务交易时进行全面的经营状态与交易能力的信息注册登记,该系统是参与交易的所有交易商的完整交易身份的表达系统。山于交易系统运行在电子商务下,在实施交易的完全监控、实施EFT(电子资金转账系统)条件下的ECR(有效客户登记系统)后,建材市场交易系统将成为跨区域的建材行业商品物资的现货交易中心。
建材市场的电子商务交易系统及整个商务服务功能系统不仅实现了以围绕经营户商务活动为中心的服务功能,而且实现了整合经营户及商流机构所有的现货交易活动功能,形成了一个具有时空跨度的交易过程。
三、企业对个人BtoC电子商务服务
建材市场的BtoC电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能,入场经营户可以利用建材市场的电子商务平台迅速扩大自己的销售客户群,有效提高销售业绩。BtoC的基本功能包括:(一)商品信息功能:进场经营户销售商品信息,进场经营户注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。(二)商品信息查询功能:为顾客提供模糊查询商品信息、搜寻商品,顾客注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。(三)网上购买(购物车)功能:顾客确定购买对象、下订单、进入购物系统,完成购买。(四)网上结算银行功能:系统采用网上银行方式,支持网上结算,顾客注册,经过认证后,利用银行账号在网上处理购买结算。(五)订单管理功能:山订单生成,按时间顺序生成订单号、订单入库、订单查询组成的完整的订单处理流程。(六)客户管理功能:系统实行会员注册,对买卖双方(顾客和进场经营户)的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。
四、结论与展望
以电子商务为基础的信息化、集成化把我们的视野从有限的市场管理拓展到强调高度核心能力集成的供应链管理中来。现代建材市场不仅要求具备超量实物市场的功能,也要求具备电子交易方式的虚拟经济模式。电子商务代表了建材市场不断发展的趋势和潮流,同时也是建材市场提升绩效、塑造核心竞争能力的源泉,是实物市场发展的重要方向,电子商务建设无疑对我国建材市场具有举足轻重的作用。
参考文献:
[1] 李黎. 国外商务模式研究前沿探析与未来展望[J]. 商业研究. 2011(10)
[2] 田华,王光. 移动电子商务应用――手机订票服务实证研究[J]. 中国商贸. 2010(04)
[关键词]跳蚤市场;微信平台;校园文化
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.110
为了丰富校园文化,为校内发展势头强劲的二手交易市场提供成熟、符合时代潮流的发展模式,南京审计大学的大学生创新创业小组多次举办了校园跳蚤市场的校内不同规模的实体活动。同时也结合一系列线上活动与实体活动相结合的模式,利用二手交易App开展南京审计大学范围内跳蚤市场活动。由于微信平台在各大平台中的竞争力较强,且拥有了广泛的使用人群,我们也发现了这一个新的营销渠道。这一平台已被大学生们所熟悉。将发展势头强劲的线上营销――微信作为服务的途径,在当前针对大学生的线上二手交易市场处于萌芽的情况下,具有先发优势。我们对微信公众号的后台运作进行了探索和了解,同时在校园对跳蚤市场的潜在市场和需求进行实地调查,总结了同学们关于校园二手平台的建议和期待,并制定了相应的微信营销的策划方案,进行了相关运营操作。
1 高校传统跳蚤市场
传统的二手交易市场,又被称为跳蚤市场,最早是欧美等西方国家对旧货地摊市场的别称。由一个个地摊摊位组成,市场规模大小不等,专门用来集中出售旧物品以及闲置的物品。这个市场上各种物品种类丰富,而且价格便宜。这种模式都是买家与卖家面对面的线下交易,是传统的交易模式。没有统一规范化的管理和运作是传统二手交易市场存在的主要问题之一。买家必须在规定时间和场所才能够买到物品,而且寻找想要购买的物品也存在较大困难,花费大量时间、体力和空间。
而在中国的高校,对学生这种收入不多,又倾向于冲动消费的群体来说,对二手物品的买卖需求都很旺盛,而在中国高校的二手市场,仍以传统跳蚤市场为主,这种需要专门的场地、人力和精力的形式给大学生带来了极大不便,且因管理不便,容易扰乱校园环境和秩序。
2 微信平台的特点研究
2.1 微信平台的特点
微信社交平台是一种用户多而广,营销范围广且成本较实体线上营销极低的一种线上营销模式。微信商业化主要是“微店”“微信公众平台”这两种模式。微信公众平台是微信功能的扩展,是一种基础性应用。人们日常生活服务与O2O商业模式的结合,已让人们尝到了互联网时代的甜头,然而还有很多O2O模式可以运用的领域尚未被涉足,其潜在价值有待进一步开发,因此,还有较大的发展空间等待人们探索。而作为极具黏性的移动端应用,微信的应用领域逐渐在扩大,目前已经扩展到营销、物流、支付、理财等领域,人们不仅用微信进行社交,而且可以在此平台订酒店、购物、在线支付等,极大地便利了人们的生活。
由此可见,微信具有相当大的影响力和发展潜力,尤其在微信使用率极高的大学生群体中,微信扮演着一个不可或缺的角色,微信具有很强的应用性和传播性,也是现代营销的流行趋势之一。
2.2 微信校园二手平台发展优势
通过这种微信平台与二手交易市场相结合,有以下几方面突出优势:①不需要特殊的场地和专门的时间进行二手买卖,便可以随时随地线上淘商品,交易频率和交易效率大大提高;②运营成本和交易成本较低,微信软件上各功能的使用是免费使用的;③不需要为这种交易额外注册新的账号,只用自己的微信号绑定即可,省去了不必要的麻烦,较易接受;④与传统二手交易市场相比,微信二手平台更加规范合理,物品不受场地限制而更加丰富多样,使资源利用效率也大大提升。
这些对学生来讲,都具有巨大吸引力。
3 微信二手平台介绍
3.1 微信校园二手平台发展现状
腾讯智库的最新2016微信影响力报告显示,迄今为止,微信公众号的数量已超过1000万,月活跃用户达到7亿,94%的用户每天登录微信:61%的用户每天打开微信超10次,每天超过30次的重度用户占36%,与2015年相比,用户微信使用频率明显提高,32%的用户每天使用微信超过2小时,微信具有较强用户黏性。关于校园二手交易的公众号也如雨后春笋。在微信公众账号搜索栏输入关键字“校园二手”,便可显示出不计其数的公众账号,其中有不少是以学校为主体的,例如“pp校园二手”“起航校园二手交易平台”“校园二手街”“校园二手交易格子铺”“校园二手淘”等。以南京审计大学自创的“南审易客”为例,卖家可以将自己想出售的二手物品到后台,再统一进行信息。后台将每个商品进行编号,买家在浏览商品时若想购买可回复商品编号,从而进入与卖家聊天页面与卖家直接交流商品信息及价格。以微信平台运营的校园二手市场,操作简单、方便、快捷,若交易双方在同校,则可以进行当面交易,避免了网购的不确定性。若不能当面交易也可以通过快递运送。
3.2 对二手交易平台的需求调查与分析
3.2.1 调查背景
(1)调查时间:2016年9月28日。
(2)调查范围:南京审计大学。
(3)调查对象:南京审计大学全体在校大学生和部分老师。
(4)问卷发放:这次调查总共发放350份问卷,包括纸质的和电子的,回收300份,其中有效问卷的份数为283份。调查学生对象在大一和大四之间合理分配,具有较大可信度。
3.2.2 调查情况分析
我们对每天微信使用时间、使用微信用途、闲置物品种类及数量、闲置物品处理方式、对校园二手市场的期望等方面展开调查。
(1)微信使用时长分析:在283名有效调查对象中,有141个人平时使用微信的时间小于1小时,92个人使用微信的时间在1~3小时,有50个人使用微信的时间超过3小时。
(2)闲置物品处理方式分析。可以看出有12%的人会将闲置物品放到跳蚤市场上转卖,有15%的人会将闲置物品送人,有40%的人选择将闲置物品任其闲置,19%的人选择将其放到社交账号上处理,这些社交软件可能是微博、闲鱼、人人、课程格子等。还有14%的人是通过其他手段处理闲置物品,通过对调查的分析可以看出,传统的校园跳蚤市场存在很大不足。
4 微信公众平台的具体实施
4.1 微信二手平台在校园的宣传
我们在同学集中的地方如食堂和教学楼贴发海报和传单宣传我们跳蚤市场在学校这一新型模式,引起了同学极大兴趣,并在海报和传单上印上我们的二维码,现场活动时准备小奖品送给“扫一扫”的同学。通过各种方法增添我们微信公众号的“粉丝”。之后举办校园跳蚤市场实体活动,目的是为了吸引更多的群众,通过参与或围观参与到我们当中,并顺便宣传微信公众号,让他们体会微信平台在二手市场交易的便利性。
4.2 微信二手交易平台的设计
为落实跳蚤市场O2O模式在微信平台的应用,我们在初期申请微信公众号前首先构思了微信公众号的运营模式。由于为了方便客户使用,我们设置了两个按钮:库存商品、跟易客向导。库存向导下面有几个子栏目分别是:易购总览、杂货、书籍、衣物箱包、电子产品、日化、美食。易客向导又有两个入口:买家入口和卖家入口用户可以通过入口进入。
我们还会进一步添加注册功能,然后搭建一个H5页面在上面会有具体商品的详细信息;在这个界面上卖家与买家可以实时交流,信息会通过我们后台中转以微信消息的形式转发给卖家或买家。双方可以就商品价格跟其他商品信息做进一步的讨论。同时还会在页面上添加支付接口,用户可以在界面上直接完成支付。后台方面我们会建立注册用户数据库,储存用户身份信息跟账户密码内容;后期我们计划在后台记录用户的浏览习惯跟消费习惯;同时根据用户地理信息及身份特征,对其精准地投放广告。进一步地根据不同买家及卖家的身份特征对其进行匹配,将在往后推出关注功能,买家或卖家可以关注对方,当买家有新的需求或者卖家有新的产品的时候,双方可以迅速匹配。
在即将推出的关键字搜索功能中,排名规则由客户选择可以按同校优先、同城优先、免邮优先、低价优先等。并且把控卖家信息,对于卖家上传的商品信息进行人工审核,筛选出不合法律法规的照片信息及明显失实的商品描述。对于跨校、跨城市的买卖行为,我们将会和快递公司合作在装箱前拍照作为,留下证据。同时对于买家举报的卖家商品存在的问题,后台进行认真审核。我们也会给买家评价卖家的权利,建立用户信用信息管理系统。
5 结 论
将微信二手交易平台和校园传统的跳蚤市场结合起来,充分发挥微信的上实时交易方便快捷的优势,同时弥补了线下跳蚤市场的效率低、管理不善等固有缺陷。微信可为闲置物品的有效利用提供一个方便的平台,使得闲置物品使用价值最大化,使跳蚤市场“活”起来,“火”起来。
参考文献:
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[3]户庐霞,贺洪花.大数据时代下“微信公众平台”发展的机遇与挑战[J].新闻传播,2014(5):210-212.
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[5]陈威如,余卓轩.平台战略: 正在席卷全球的商业模式革命[M].北京:中信出版社,2013.
【关键词】微卖场 微博营销 病毒营销
自2010年微博元年开始,我们便进入了一个微时代。2011年11月,腾讯继开通企业微空间之后鼎力推出微卖场,好乐买和奇瑞在微卖场平台上,创造了电子商务时代营销新神话。集社交、电子商务网站功能于一身的微卖场,从形式上讲是微博营销在新时期下的扩展和延伸;从传播机制上讲是病毒式营销的新表现。本文试通过对微卖场的解读,为企业和商家提供理论参照。
一、微卖场、微博营销与病毒营销
微卖场是指腾讯针对电子商务企业,以微博为媒介载体,推出的客户关系管理和营销的新平台。微卖场中企业或商家采用转发降价的模式,通过利用消费者参与定价过程中的“心理博弈”进行品牌产品促销。①目前腾讯微卖场主要有以三个板块:精选商品、转播降价、微团购。腾讯微卖场还推出优惠券活动,消费者可以点击获取并在购买商品时享受相应的优惠。
微博营销,就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。②微博是一种社交媒体,基于庞大的人际关系网,天生就具有强大的传播欲。病毒营销是指,通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息快速复制传向更多的受众。企业进行病毒营销的目的就是让更多的受众快速了解产品信息,在人际传播中形成对产品或服务的评价。③微卖场达到病毒营销的效果的同时,又能有效地避免微博营销中的不足和弊端。
二、微卖场:微博营销的新产品
如果说微博集合了论坛社区、SNS社交网站、博客的优点于一身,那么微卖场就是在微博的平台上集合了淘宝网、团购网的功能。由此观之,微卖场是对微博营销功能的延伸和拓展,但它却掀起了电子商务时代微博营销的颠覆性革命。
“关系”是腾讯微卖场营销的关键词。微卖场的主要媒介是微博,是基于社交网站上的一种营销方式,腾讯微博基于腾讯这个社交大平台,牢牢抓住了一个庞大的人脉关系网。通过社交网站中每个节点的人脉关系,更容易树立企业良好的口碑,关系链带来的信任感和聚众效应是企业做口碑营销、线上销售的土壤,品牌的好感度中加入关系链一层层的信任,并且通过每个品牌追随者的关系链传递出去。④这种裂变式的传播方式,不仅迅速及时、传播覆盖面广,而且促销信息直接到达每一个受众,这些受众又是有效的,能产生消费行为的受众。
假如说Web1.0的本质是联合,那么Web2.0的本质就是互动。Web3.0的时代,交换和交易被提升为互动和共鸣。在腾讯微卖场,消费者通过转播参与产品的降价,这个过程中,消费者付出了劳动,与企业进行互动,这个互动远非Web2.0的互动,这个互动借助了腾讯这个第三方信息平台进行资源整合,受众的互动是一种主动的互动、有效的互动,也是一种有生命力的互动,受众在互动过程中自身价值也得到了深刻体现。受众转播受益后转而对企业进行关注,企业便可以通过粉丝管理与受众进行进一步情感沟通,了解消费者需求,获得更为精准的受众定位,进行良好的客户关系管理,从而使得这种线上的互动更具价值。
企业微博营销往往陷入企业网站营销的怪圈,是一种死板的信息,企业的微博如果大量产品的促销信息,往往会使受众或消费者感到反感和厌倦。加之微博注册简易方便,一些企业微博真假难辨,面对海量的信息,企业的促销信息很难取得受众的信任。而对于腾讯微卖场而言,基于腾讯这个权威的第三方平台,商家的可信度不言而喻。这是一个商业化的平台,在这个平台上开展的就是商品展示和促销活动,受众关注腾讯微卖场是主动的,关注微卖场上商家的信息也是主动的,是带着获益的心理来的。基于这种心理的受众对于企业和商家的广告信息是不会产生厌倦和抵触的,这些受众都是有价值的受众,是容易将关注转化成消费行为的受众。
三、微卖场:病毒营销新探索
1、微卖场病毒营销传播机制
微卖场如何进行“病毒”的制造和传播呢?第一步,制造“病毒”。微卖场中,每一个商品如果被网友转发一次,商品价格就会相应地下降0.5元或1元,直到降到最低价。这充分利用了消费者“图实惠”的心理,从而和消费者进行实时互动,让其参与到商品的定价当中,满足了消费者的心理和诉求,从而达到企业和消费者双赢的目的。
第二步,寻找易感人群,病毒,同时进行病毒的变种和再传播。企业进驻腾讯微卖场,基于腾讯广阔的平台,真实、可信,更容易成为易感人群的集聚地。微卖场中的产品信息,转播一次就降价一次,吸引更多的潜在消费者参与其中。
第三步,从“病毒”到有效信息的转化,充分调动受众的主动体验。受众一般都有爱屋及乌的特点,很自然地将自己对“病毒”的迷恋迁移到它随身负载的产品或服务中去,从而形成产品或服务本身的自然销售。病毒式营销的体验应该是和人的生活融为一体的,除了要抓住眼球,更要有口碑,只有主动良好的体验才能令参与的事情发生病毒传播效应,幸运者加入后将拥有几个邀请资格,发放给更多的朋友,从而很好地调动了人们主动参与的积极性。
2、微卖场病毒营销策略