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XX保姆市场调查
纵观xx保姆市场,许多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中,仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方,素质如何,性格如何,这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨找保姆难。也许,找保姆也得讲究一个个性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,适合着不同的家庭。且借你一双慧眼,优劣自辨吧。保姆基地:资源丰富但素质不高典型个案:“一家人”家政服务公司优点:从根基上保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆,那还是去这种家政公司比较好。缺点:从“保姆基地”来的保姆固然老实可靠,但因为大都来自农村,文化素质可能不高。据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍,他们在xx市和江苏周边地区安排了十几个“保姆基地”,愿意到xx来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议,而“一家人”则根据xx顾客的需要到各个“保姆基地”要人。“保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人”,记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上,详细地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业,以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情况及联系地址。“首先,从保姆基地介绍过来的人,身份值得信任。另外,保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想,如果他(她)自己在xx出了什么事,家里人一定都会知道的,这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老老实实的。”从保姆基地把保姆请到xx以后,“一家人”会安排他们体检,然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格,保姆才能上岗。保姆来到雇主家里,“一家人”还要对他们进行跟踪联系,在定期与不定期的联络中,“一家人”继续指导保姆怎样工作,并在适当的时候充当调解矛盾的角色。网络服务:推介快捷但人员复杂典型个案:xx家政网优点:信息量大,时刻掌握市场动态,能在最短的时间内提供服务。急于寻找大量特殊保姆,在这里最合适了。缺点:虽然够快,但人员复杂,真的去那边找,可要擦亮自己的眼睛。稍稍关注xx的家政信息,你就会注意到xx家政网。在xx家政网的首页上,有一栏“最新信息”,上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员;赵小姐要寻找一名可以带小孩、做简单家务的住家保姆;新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务,并招聘各类家政服务人员”的广告;除此以外,还有各种寻找病人陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。xx营雨管理咨询公司是xx家政网的惟一协作者,他们充分利用了网络高速快捷的优点,广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程:“我们一方面根据客户要求培训保姆,另一方面通过网络掌握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再根据客户要求,挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中,我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆,进行跟踪服务。磨合期以后,我们还是会跟踪服务,每个月都会联系一下。在保姆的假期中,我们要求他们抽时间回到公司,我们针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训,直到他们称职为止。”保姆员工制:训练有素但周期过长典型个案:xx百分服务公司优点:这种经营方式服务安全性好,服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。缺点:高要求的培训,可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。xx百分服务公司的保姆大都来自xx本市,百分公司的王经理介绍:“我们公司实行员工制管理,并把经营重点放在了员工培训上。”要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易,必须要经历过五关斩六将的磨练。首先是面试,面试中“百分”不仅要检查各种证件,还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评,只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司,“百分”的培训十分严格,一般要花上半个月,即便以前有相关的从业经验,持有上岗证,也要参加他们的短期培训。“百分”的培训内容十分全面,不仅包括了常规的家政服务培训,还包括了道德培养和公司理念知识,其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后,“百分”会安排考试,只有通过考试才能颁发“上岗证”。
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人们一般都认为市场调查是企业制定决策的重要依据,认为市场调查有助于产品的更新换代,有助于新产品的开发和研究。但是,如果企业把市场调查结果当作真理,并根据其结果制定计划和决策的话,世界上就不会有新产品,世界也就不会发展,也就不会有摩丝发胶和电话答话机之类的新产品。因为在这两种产品问世时,最初的市场调查结果根本无法反映广大消费者的需求态度。他们把摩丝发胶称为“粘糊糊的东西”,把答话机称为“不礼貌的产品”。
据有关资料统计表明,根据各种市场调查结论进行生产和销售的商品,其失败率高达92%,其成功率只有8%。因此,目前许多企业都正在改变他们对市场调查的看法。许多人发现,市场调查好象是无形的陷阱,搞不好会使企业走向深渊。传统的市场调查观点正面临巨大的挑战,市场调查理论上的误区也逐步暴露无遗。因此,本文着重从下面六个方面来探讨市场调查理论上的误区,以使人们在进行市场调查时格外小心。
误区之一:市场调查是决定产品和服务能否成功的有效方法
市场调查中不论采取何种方法,都只能简单地记录今天的事实和当今人们对某种事物的常规看法,其结果决不适应于明天。如果市场没有某种产品,如果人们不熟悉某种产品或不了解其性能,市场调查的结果也只能如此,不会有其它结果。如日本索尼公司的随身听在八十年代是最成功的消费品,但最初的调查结果表明,人们不喜欢这种产品,认为对一个神经正常的人来说,谁会带着录音机到处乱跑呢?因此,如果索尼公司根据调查结果制定决策的话,今天也就不会有walkman满地走的情景了。
目前人们正在进行一些更高级产品的研究和开发,如果对这些常规头脑无法想象的新产品和服务进行市场调查,其结果肯定是“没有需求”。在这种情况下,常规的市场调查显得毫无用处,没有人知道要问什么样的问题,也没有人知道对所提的问题如何回答。唯一的办法就是把产品和服务放到实际生活中去使用和检验,在实践中让更多的人了解和熟悉新产品,扩大其影响。
误区之二:市场调查是一种经济而又有效的管理方法 市场调查中存在着各种弊端,它们都会降低调查的效果。首先,市场调查代价昂贵。由于市场调查的业绩不明显,许多人认为,如果把资源投在产品开发、培训和设备的更新改造上,其效果可能会更好。其次,在各种产品生命周期都在迅速缩短的时代,市场调查费工费时。有调查表明,75%一90%的新产品上市一年后就迅速从货架上消失。因此,当调查报告写好后,其中的大部分资料都已经过时。第三,市场调查涉及多种技术,如扫描技术、计算机模型和统计分析等,人的能力有一定的限度,不可能样样都精通,因此,高级管理人员必须对大量信息进行仔细推敲,才能从中得出有用的结论。第四,市场调查提供的是整体资料,但是,越来越多的企业都把市场划分的更细,都正在按照不同层次顾客的不同需要提供不同的产品和服务。总体调查结果对于大规模市场来说非常有用,但问题是,大规模市场早已不复存在。
误区之三:在统计理论和方法论中,市场调查是一种有效的方法
市场调查的统计及其它方法中所存在的问题,也会降低其准确性,任何一位统计学家和心理学家都会列出许多理由,说明为什么要怀疑市场调查的有效性。撇开选样中的错误不说,更为突出的问题是调查对象的回答取决于调查中使用的问题类型和技巧。同样的内容,提问的方法不同,得出的结果也不相同。
前几年可口可乐公司用“新可乐”代替“古典可乐”的失误就是最好的例子。改变可乐口味的决定是在对10万名消费者进行调查和分析的基础上制定的。但新产品投放市场后,遭到众多消费者的反对。对口味的调查是准确的,但被调查的顾客并不知道“古典可乐”将从货架上消失。因此,根据市场调查结果制定重大管理决策的做法,不仅是危险的,也是不准确和不可靠的。人们似乎认为,调查的方法越复杂,统计的资料越多,调查的结果也就越准确。这种观点极不正确。
误区之四:市场调查是一种公正而科学的方法,调查结果也是公正的
市场调查结果并不一定公正,常常带有一定的倾向性。市场调查是一种微妙的艺术,其结果可能会有多种。对于同一个问题,不同观点的人会有不同的调查结果。如果某种调查结果不合适,可另换一种,直至满意为止,调查者总会发现某种支持自己观点的资料。拼命抓住现有产品和制作方法不放的管理人员采用这种方法最内行。正如有的人所说,对于喝醉酒的来说,电线杆只是拐棍,而不是照明设备。紧抓市场调查不放的人也是如此。
误区之五:市场调查使企业和顾客之间的关系更加密切
市场调查会使管理人员和工作人员不能了解到真正的顾客和他们的真正需要。当一般工作人员和其它调查公司的人进行市场调查时,企业的大部分人就失去了同顾客进行面对面交流的机会,并会用调查结果和报告来代替全体人员的意见,从面使管理人员失去和顾客直接发生关系的可能性。
在市场调查中怎样才能和真正的顾客发生直接联系呢?美国一位啤酒厂的中层经理曾说过,市场调查的最好方法就是到酒吧里转转,要杯啤酒慢慢地喝,听听顾客说些什么,看看他们做什么事情、买什么样的啤酒。有一次他在一家小酒吧里惊奇地发现,许多顾客在购买一种设计奇特的瓶装墨西哥啤酒。他把这一发现告诉了总部,但总部不理睬这件事,因为这种啤酒根本不在该厂的市场调查范围之内。但结果有好几百万美元的市场被这种啤酒所占领,于是公司又不得不费尽九牛二虎之力去重新夺回被占领的市场。
误区之六:市场调查可使产品和服务有重大突破
商场调查只能帮助企业继续生存,而不能使它繁荣发展。企业的成功取决于产品的特性和差异性,然而,市场调查却常常使企业随波逐流,提供与其它企业相同的产品和服务。随着信息技术和调查的日益增多,人们大都喜欢根据资料制定决策,结果只能是企业围绕市场转,市场上需要什么就提供什么,而不能引导市场和创造市场。事实上引导市场和创造市场才是企业成功的关键,企业要引导市场就必须发现顾客的潜在需求并满足这种需求,但市场调查根本不可能 发现这种潜在需求。因此,企业的成功越来越多地取决于其“放卫星”的能力。在当今竞争日益激烈的世界中,企业如果不能成为“带头羊”,它的状况就永远不会改变。
既然市场调查在理论上有上述诸多的误区,还要不要进行市场调查呢?对此回答当然是肯定的,因为市场调查还有一定的积极作用,但使用时应注意以下几点。
首先,为了对市场状况有个大概的了解,市场调查仍有一定的价值,正如开车时必须不时看看后视镜一样,必要时也要进行市场调查。但只能是暂时的、迅速的,并只能进行少量的投入。即使如此,在战略决策、市场营销和开发新产品及服务时,也不要过分依赖市场调查结果。
其次,可用市场调查来了解市场对某种产品和服务的反应,而不要用它来决定投入何种新产品和服务。也就是企业不要把注意力过分放在市场调查上,而应更多地放在产品的不同设计和工艺上,放在企业文化上。例如精工公司所投入的产品和服务并不都是成功的,但他们的体制和文化大大降低了失败的代价,增加了成功的收益。关键是企业要不断地努力,才会有更大更多的成就。
再次,企业要盯住市场,而不要盯住市场调查。要集中精力注意未来,规划未来市场,不要让顾客牵着鼻子走,而要带领他们、引导他们。日本人在传真机市场上的领先地位并不是因为他们对市场的反应进行了调查,而是始终在考虑机器应该适应什么样的市场。
又如,美国3M公司在开发不干胶便条纸和其它同类产品时就没有进行市场调查,因为不可能有资料证明这种产品有销售市场。但现在不干胶便条纸已和回形针及订书机一起成为最畅销的办公用品,并为公司获得了整整6亿美元的收入。精明的企业家不会仅仅根据市场调查结果来决定开发新产品的可能性。
第四,企业的每位职工和管理人员都要把收集顾客意见作为自己本职工作的一部分,然后经过一定的形式表达自己的感受,提出发明新产品和服务的想法。收集意见时,不要问顾客是否会买这种产品,或者是否喜欢某种产品,而是要和顾客呆在一起,现场观看或到人多的地方听听他们的问题,听听他们工作中有什么麻烦和烦恼,看他们为什么而高兴,为什么而发愁。这样,才会有丰富的创新源泉,才会比顾客更清楚他们需要什么样的产品和服务。
1975年成立,是目前市场研究顾问行业中惟一一家独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公司。集团旗下Ipsos-ASI是世界上最大的提供广告投放前测试的专业公司,在全球35个国家拥有下属公司,业务涉及100多个国家。拥有Ipsos-ASI(品牌与广告研究)、Ipsos-Insight(营销研究)、Ipsos Loyalty(满意度和忠诚度研究)和Ipsos FMC(预测、模型和咨询)等4个专业品牌。
2上海AC尼尔森市场研究公司
在中国主要提供三大市场研究服务:零售研究,研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品;专项研究,包括一些独创的研究工具,如预测新产品销售量的BASES、顾客满意度研究(CustomereQTM)、测量品牌资产的优胜品牌(WinningBrandsTM)以及广告测试服务,最近推出了在线研究服务。其提供的电视收视率数据和报刊广告费用监测已成为媒体和广告行业的通用指标。其研究范围覆盖了全国超过75%的广告市场。
3普洛普(中国)咨询有限公司
全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司,盖洛普(中国)拥有全国50多个城市和部分农村地区的消费者抽样框,能精确地进行各种全国或地区性的消费者调查。自1994年起,其持续进行的两年一度的全国消费者生活方式和态度调查,用数据准确而生动地描述了近两年来中国社会和经济生活的深刻变化。
4华南国际市场研究公司
华南国际市场研究有限公司(RIChina)是RI(华南市场研究有限公司)与SCMR(国际市场研究集团)的合资公司,它的成立是本土知识和国际经验的完美结合。1990年,SCMR在广州成立,是当时中国最大的本土专项市场研究公司,也是中国第一家私营商业市场研究机构,拥有中国第一代市场研究人员。RI 1973年成立于英国,是世界上最大的专项市场研究集团。
5央视市场研究股份有限公司
1995年成立,主要投资方为中国国际电视总公司和世界著名的市场研究集团TNS,拥有中国最大的媒介调查网络,在中国已有10多年的电视观众收视调查经验,拥有连续八年的有关中国媒介市场和广告研究数据库。
6央视-索福瑞媒介研究有限公司
1997年,由央视市场研究公司与世界著名的市场研究集团TNS合作成立的央视-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)在北京成立。CSM拥有世界上最大的电视观众收视调查网络,样本总规模达到3万户,覆盖全国近800个主要电视频道。主要致力于专业的电视收视市场研究,为中国传媒行业提供不间断的电视观众调查服务,业已成为中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公司。
7北京慧陪国际资讯有限公司
民营企业,1992年创立,1999年接受IDG风险投资,现已在香港上市。现有两大研究机构:慧聪研究院和慧聪媒体研究中心,分别从事行业市场研究和媒体广告信息监测,现监测1058种报刊广告数据,囊括4万多个品牌和40万户广告主信息。首创商情信息服务,设有知名的慧聪商情网,专门从事行业信息咨询服务和市场研究,涉及20多个行业。
8广东现代国际市场研究有限公司
成立于1995年,是ESMAR(欧洲市场研究协会)在中国华南的代表及AMA(美国营销协会)会员。研究产品包括:客户满意度研究CSMI、派样监测技术SEE、农村研究技术CRS等。在医药保健品、家电耐用品和快速消费品(FMCG)等几大领域均积累了丰富的经验。
9北京环亚市场研究社
隶属北京对外经济贸易研究所,1984年开始从事专业市场调查、研究服务,是国内最早的专职于市场调查的独立法人公司之一。世界民意调查协会会员、欧洲民意及市场调查协会会员、美国市场营销协会会员,全国首批29家涉外调查单位之一。
10新生代市场监测机构有限公司
1997年成立,同年与英国市场研究局、美国天盟公司合作建立“中国市场与媒介研究(CMMS)”年度连续调查制度,作为全球37个国际TGI研究体系的重要一环。主要产品包括中国市场与媒体研究、媒介内容分析和网页浏览监测。
11深圳泛亚(AMR)市场资讯公司
泛亚市场资讯公司的子公司,成立于1995年,总部位于深圳。在北京、上海、广州和武汉设有具备全方位信息服务能力的办事处。
12北京零点研究集团
1992年成立,总部设在北京,在上海、广州和武汉设有分公司。是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与市场领导者之一。旗下拥有“零点调查”(专项市场研究)、“前进策略”(转型管理咨询)、“指标数据”(共享性社会群体消费文化研究)和“远景投资”(规范的投资项目选择与运作管理服务)。主要研究方向包括行业与产品研究、消费文化研究、社会问题研究、社会群体文化研究等。
13新华信市场研究咨询有限公司
其前身是成立于1992年的新华信商业风险管理有限公司市场研究事业部。2001年,新华信重组为新华信集团。致力于“专业化市场研究+与行业结合+营销咨询”。在汽车、电信、IT、医药和工业产品等领域拥有丰富的项目经验,总结和发展出了新华信自主的行业问题研究模型,如新华信汽车领域市场研究模型、新华信电信领域市场研究模型、新华信产业研究模型、新华信医药领域市场研究模型等。
14广东大通市场研究有限公司
1995年成立,总部设在广州,主要客户是一家大型的美国快速消费品制造商(该企业是最早进入中国市场并进行投资发展的外资公司之一),并成为其在中国的主要研究供应商。
15北京勺海市场研究公司
1996年由高校研究人员创建,总部设在北京,在上海、广州设有分公司,与国内外高校合作极为密切。主要专注于个人、家庭和商业用户的消费行为及心理研究。
16雅兴市场研究公司
总部位于南京,在上海和杭州设有分支机构。是中国药品保健品行业最具影响力的专业市场研究机构。致力于为医药保健品企业提供专业的市场研究服务。创办有医药保健品专刊《行销视界》,并开通了业内首家专业市场研究网站省略(中国医药保健品市场研究网)。
17东方市场研究
1992年成立,是中国最早的市场调查与咨询专业机构之一、欧洲市场研究协会(ESOMAR)最资深的中国会员之一、美国营销协会(AMA)首家中国内地会员,美国定性研究协会(QRCA)会员。一直服务于宝洁、摩托罗拉、中国电信、ICI、科龙等世界和中国五百强企业,致力推广世界先进营销管理技术,为国内各行业龙头企业提供科学的市场营销和管理咨询服务。
18赛诺市场研究公司
1992年成立,前身是隶属国家统计局的中国市场调查研究中心。1994年政企分离,现为独立的市场研究机构。核心部门包括专注于家电行业的家电零售监测部、家电调查研究部和专注于通信行业的通信零售监测部、通信调查研究部等。
19北京开卷图书市场研究所
1998年成立,与全球最大的图书数据提供商NielsenBookScan合作,为书业提供专业化的市场信息服务,现为国内图书产业信息和咨询服务第一提供商。1998年7月,创建了”全国图书零售观测系统”(通过选择全国最有影响力的633家书店门市的零售数据组建而成),至今已形成了连续6年的完整的图书零售市场数据库,建立了中立的书业零售市场评价体系,目前,其监测到的书店图书码洋约占整个图书零售市场总码洋的14%以上。
20北京中通网信息咨询有限公司
隶属北京中通成达信息技术有限公司,其1000余项服务涉及汽车、IT、物流、机电、日化、医药、轻纺、体育文化用品等行业。2001年8月成功开发出了集网络应用技术优势与传统信息咨询服务特色于一体的中通情报――AIP服务,以媒体监测为核心的全天候、定制式企业外部信息监测服务,以中通汽车市场研究为主。
21北京华通人市场信息有限责任公司
1992年成立,隶属中国统计信息咨询中心,是中国最大的商用信息服务公司之一。其资信调查拥有10年的行业经验,为客户提供量身定制的各类企业信用、企业调查及市场联络报告。凭借国家与各行业主管部门的良好合作关系,建成了从宏观到微观一系列商用数据库,并在此基础上出版了一批高质量的统计分析报告和出版物:中国经济统计快报、《中国市场年鉴》和《中国行业之最》等。
22I DC(International Data Corporation)
全球著名的市场咨询和顾问机构IDG集团的一员,致力于信息产业的市场研究与咨询。IDC所公布的数据信息频繁地被华尔街分析家和媒体所引用。IDC进入中国市场已经超过10年,成为国内业界历史最长的国际市场研究公司,中国IT市场的最可信、最权威的信息来源。
23北京美兰德信息公司
1994年成立,中国广播电视学会受众研究委员会理事单位,全国首批29家涉外调查机构之一。下设媒体传播策略咨询、医药咨询和社会经济信息调查研究所共三家子公司。在全国30个省、自治区和直辖市设有分公司和办事处的集团公司。
每个人都在努力让自己的暑假过得有意义,做自己想做的事,我也是如此,不甘心两个月的暑假就这样再重复的日子里度过。提前一个月回到了学校,想找一份自己的暑期社会实践。每天注意着学校的广告栏,一则北京西点营销策略顾问有限公司的招聘启事引起了我的注意,就按着启示上的号码拨了过去,因为业务需要第二天就去报到。
北京西点营销策略顾问有限公司是一个委托调研公司,其他客户需要什么样的市场调查都可以委托这个公司帮助调查。业务是全国性的,各个城市来回的跑,济南也是其中之一。这次的业务是工商银行的一份详细的市场调查,问卷的问题多,详细,不同于一般的市场问卷。时间要求是一个星期,合同日期是8月13 号到8 月20 号。
第一天(8月13号) 我先是接受了问卷的培训,有一个和我一起的是山东师范大学毕业的学长,做过很多兼职,当过中介,经验都比我丰富,我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生,向他们学习的东西太多。我认真的听着培训的内容,不懂得地方就问,最后还是感觉很好的,收获也挺多,学会了如做好一份问卷。负责人说的很对,教人做问卷是一回事,自己做又是另一回事。培训完我就出去做问卷,我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在有工商银行的街道上,看着银行进进出出的人们,可以确信他们一定是工商银行的客户。因为我们问卷的对象一定得是工商银行的客户,家庭收入必须在起止线5000以上,家人没有在银行工作的。要求是比较严格的,所以不能随便在大街上拉个人就可以做的,困难也就增加了很多。我看着从银行里出来的人,过了十几分钟没有鼓起勇气去问,最后终于鼓起勇气问了一个人:“您好,我们正在进行一份市场调查,关于银行服务满意度的调查问卷,主要针对工商银行的客户。能耽误您几分钟的时间吗?”一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的,客户的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信心受打击,最大的原因还是自己脸皮太薄,放不开。后来连续问了几个都没有成功,不是没有办过工商银行的业务就是不配合我们的工作,我再也没有做下去的心情了,就坐车回到了学校。同学也劝我说第一天都这样,万事开头难。这样的话我也知道,可真正体会到开头难那是真正的难,我也问了几个同学她们做不做,她们也认为这种问卷不好做,找到客户的概率很小,我也有退出的想法。下午我还是去了公司,经理和我说了很多,说我能适合这份工作,很有亲和力,很会交际,巧合的是我碰了一个我们学校毕业的学长也教会了我很多做好问卷的经验,哪里客户多。经过了这么多我又出去跑客户,鼓足了勇气半个小时就做了两份,很自信的回去公司,也得到了领导的表扬,确切的说我的工作是从第二天开始的。第一天算是一个突破。
第二天(8月14日),我穿了一件比较正式的衣服,一个小裙,看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己,笑一笑,对自己说加油,我的一天就这样开始了。我找好了几条有工商银行的街道,我的目标不再是街上的行人,而是开店的个体私营客户,企业的职工经理之类的,这也提高了我问卷的成功率。因为问卷比较长不适合行人。我到了文化东路的吉祥商街,我也放开自己不再关注被拒绝,脸皮也厚了些了。那里的人态度都很好,三个小时就做成功了5份,也算是对自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三个小时,四点左右又开始了,到五点多有成功了两份.,接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多,我心里的兴奋是从没有过的,自己的工作得到肯定,那份惊喜是无法言语的。
“今年尿素的价格疯涨,从2012年年末开始,到现在也就不到两个月的时间,平均一袋子涨了十几块钱。”新疆农资集团农佳乐古尔图连锁店负责人高玉东说,他2003年开始做农资,主要经营化肥、种子、农药和农业技术服务等。
做农资生意十年来,今年的尿素价格是最高的。2003年前后一袋子尿素也就66~70元。2007年前后尿素涨到75元一袋,这个价格一直稳定了5年多。
进入到2012年12月,尿素开始上涨,从75元一袋涨至目前88元一袋,这个价格并不是卖给农民的价格,而是他进货的价格。
高玉东说,现在卖给农民的货都是他在2012年10月前以每吨1850元价格囤积的化肥,大概囤积400多吨,目前已经卖出了300吨,还有一百吨不能坚持到春耕。
2013年1月29日,尿素的进货价已经是2200元一吨了,等不到卖完存货,高玉宝还得高价进货。农资店没有化肥,种子、地膜等其他的农资销量将会受到影响,而种子、地膜等农资正是利润的主要来源。尿素价格居高不下,影响农户购买决定,让他感到有些烦心。
“平价进的平价卖,高价进的高价卖,并不是说我以前75进的,我现在88卖,也就加个个把块钱往外卖了,为的就是拉拢招揽顾客。”高玉东说,农资跟其他商品不一样,有一定的特殊性,其他商品卖大件搞促销活动一般都是送小件,农资不说送吧,化肥绝对是大件,而往往都是不挣多少钱甚至不挣钱给农民卖,为的就是农民能在卖了化肥之后,还能再买种子、农药、地膜等等农资,也就等于说,农民买了种子、农药、地膜等这些小件,商家附送的是优惠化肥。
“十年前一吨2400元左右,现在一吨3500到3800元左右,去年和今年基本上价格没有变,和尿素比,价格还是比较平稳的。”二胺的价格在经营了十年农资店的高玉宝看来,虽然每吨价格较十年前有近1400元的涨幅,但是就目前情况看,价格还是比较平稳的。农民化肥在用量上,二胺要比尿素少的多,因此价格波动并不是多受农民关注。
“农资成本一年比一年高,这其中尿素占到了大头,还有二胺也占很大一部分。早点买,还能省点钱。”乌苏市古尔图镇乌兰叶尔格村村民徐云杰说,她家中了50亩地,2012年,一亩地棉花的化肥(尿素、二胺、钾肥)开支在200多元,种子支出在70多元,农药在50~100多元,加上地膜、滴灌带等总体算下来,一亩地棉花仅农资一项就达500~600元。谁家的尿素价格低一点,就选择在谁家买农资。
有钱进不到货
说起化肥价高,在乌苏市甘家湖牧场经营农资的吕德刚也同样表现出了无奈。2月3日,他在尿素价格最高的时候进了几车货,运费加人工合算下来每吨达2200多元一吨。这个价格让他赚不到钱,他几乎是进货价卖给农户,纯粹就是为了拉拢顾客,在其他农资上赚一些。
吕德刚介绍说,新疆有华锦、新化、石化和锦江等几个品牌化肥厂。虽然化肥厂不少,但是在化肥供应上还是会出现短缺的现象。
“有些化肥厂,你有钱进不到货。”吕德刚说,疆内需求旺盛、疆肥外运、国际石油原油价格上涨都是推高今年化肥价格的主要因素之一。虽然尿素价格从每袋75元涨到每袋85~88元只用了两个月时间,但是从市场总体情况来看,尿素价格将暂时保持在这一水平线上。
“2013年8月份,将会出现回落,估计还会跌回每袋75元。”吕德刚说,农民购买农资的高峰主要出现在一二月,一直会延续到4月底,在这个期间,化肥是不可能掉价的。
种子品种多,农民眼发花
和化肥一样的重要农资――种子,价格没变化多少,种类却增添了不少。
据了解,如今农资市场的种子种类和十年前比,其品种空前的丰富,一种种子的“寿命”即受老百姓认可程度,不超过3年,也就是说一个种子品种的更新周期为3年。今年卖得很火的种子,在两3年后就很少有人问津了。
在农资店里,专门摆出柜台,摆放种子的宣传单页,仅棉花的种子种类就多达十余种。
“选择哪一类种子直接关乎到一年的收成,现在品种多了,选择的余地多了,选种子就成为了一件难事。”乌苏市古尔图镇(场)赛特尔莫墩村村民胡宗新说,他家种了50亩地,春播需要200公斤棉种。2012年春播种子费用在4000元,今年4000元已经挡不住了。
在农资店里,面对墙上贴的各种棉种广告宣传海报、种子上摆的十几种棉种广告宣传单,这位40多岁,文化程度不是太高的农民,目光与注意力已经不是游离于这些五花八门的种子宣传单上了,而是手里拿着宣传单,扫视两眼后就盯着农资店老板了,听老板讲几句了,又转过头听其他购买农资的人交谈。
“有关种子的介绍看不懂,也听不懂,哪个品种有人种过了且种的多,我就选哪个种子,只要是国家审定的,买的人多种得人多,这样的种子一般都没有问题。”胡宗新说,一年之计在于春,一春之计在于种。他选种子时并不是追求产量,而是针对自己地块情况选购,因为地块不集中,很分散,不同地块就需要不同品种的种子,最简单的种子种类分法就是早熟晚熟品种,确定哪块地种早熟品种哪块地种晚熟品种以后,才会在不同厂家出的种子里挑选出这一年的种子。
胡宗新说,说是挑选,他直接的感受就是“赌博”,选对了就对了,选错了就错了。
“一个新种子投放市场,第一年试验,第二年推广,第三年第四年就又接近淘汰了。”种子对于农民的影响远远大于化肥,它更是特殊的商品。近年随着市场流通,种子流通也是盛况空前。以前农资店里棉种也就三五种,而现在每家农资店都有六七种甚至十几种棉种。
“听镇里农业技术推广站的,推广站推广什么种子,我今年就种什么种子。”提到种子,乌苏市哈图布呼镇哈图布呼村村民马明明说,他有一种“一朝被蛇咬十年怕井绳”的感觉――2012年春,他和同村的12户农户遭遇种子质量问题,以至于13户农户408亩地在秋收时,因为棉花种子与原品种宣传不符造成的损失达21万余元。