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1. 酒店设计概述
酒店位于珠海十字门,建筑物东西向长度约为62m,南北向进深约为28m。
设两层地下室,为设备房及地下停车场,建筑面积为12089O。地上2层~28层为公寓式酒店房间,建筑面积为47656O,总建筑面积为59745O。建筑消防高度为97.0m,建筑最高点高度为99.6m。
2. 总平面布置
2.1公寓式酒店位于珠海十字门,共有455套客房。公寓式酒店共28层高。其平面采用折角型平面以最大限度的利用景观.地下设置了两层停车场, 有239个车位。
2.2公寓式酒店沿海岸的立面设计了一系列的大阳台,山景面则设计了稍窄的阳台,这样使每套户型都充分享受到外部景观。单身公寓户型分布在较低的楼层,一房、煞考叭房复式位于东面以享受海岸的景色. 每个复式单位都有双层高的空间以充分享受周围的景观。
3. 建筑平面设计及立面设计
3.1建筑平面设计及功能分区
酒店设地下两层,每层均设有设备房和机动车库;首层为公寓式酒店大堂、餐厅、厨房、商店及干洗店;2-28层为公寓式酒店客房。屋面为花园和太阳能光伏发电板。
单身公寓户型分布在较低的楼层, 1房, 2房及3房的复式位于东面以享受海岸的景色。每个复式户型都有双层高的空间以充分享受周围的景观。
公寓式酒店沿海岸的立面设计了一系列的大阳台, 山景面则设计了稍窄的阳台,这样使每套户型都充分享受到外部景观。外墙与阳台均以玻璃作为主要材质,制造轻盈通透之感。
3.2酒店地下二层层高为4m,地下一层层高为7.5m,首层层高为7.9m,标准层层高为3.3m。
3.3立面设计
公寓式酒店的上部覆面是安装在阳台的全单元式玻璃幕墙推拉门幕墙系统及高性能中空钢化玻璃。外部四面采用结构玻璃。玻璃栏板Y合彩釉夹胶钢化玻璃与水平遮阳板作一体化设计。阳台天花装修和雨棚覆面采用涂料铝板。
公寓式酒店的基座部分主要采用半单元式铝框幕墙连钢背板。建筑两侧的后退玻璃入口是由玻璃竖框支撑的玻璃窗墙,设计为全无框透明玻璃墙,令大堂l]最大限度的通透感。
4. 建筑消防设计
4.1建筑单体设计
本公寓式酒店地上28层,建筑高度为97.0m,属于一类高层建筑,耐火等级为一级。设地下室两层,设置设备用房和停车库。建筑构件燃烧性能及耐火极限均以国家规范为设计依据。
内中庭边上设置的防火卷帘均为特级防火卷帘,防火墙上设置的门均为甲级防火门;各层防烟楼梯间及消防前室的疏散门均为乙级防火门;地下室设备机房的门均为甲级防火门;各层空调机房的门均为甲级防火门;所有防火门均向疏散方向开启;其它房间开向安全疏散通道的防火门均为乙级防火门。
4.2防火分区及安全疏散
酒店地下室主要功能为设备用房及地下停车库。设备用房均划为多个独立的防火分区,防火分区面积均小于1000O。每个防火分区均设有一个直通地面的安全疏散出口,另一个借用相邻防火分区作为安全疏散出口,疏散距离小于40m。停车库独立划分为多个独立的防火分区,防火分区的面积均小于4000O,设有一个直通地面的安全疏散出口,另一个通过与邻区合用防烟前室的方式作为安全疏散出口,疏散距离小于60米。
首层主要功能为入口大堂、公寓餐厅厨房、公寓商业用房及附属用房,厨房餐厅独立为一个防火分区,其余面积为一个防火分区,防火分区面积均不大于2000O,并且设有两个或以上直通室外的安全疏散出口,所有疏散楼梯出口也均直通室外。首层与地下室共用的疏散楼梯在首层与地下室的出入口处,设置耐火极限不低于2.00小时的隔墙和乙级防火门隔开。
标准层主要功能为酒店公寓房间,各层平面功能及布置相似。以3层为例,建筑面积小于2000 m2。本层独立划分为一个防火分区。本层设置公寓房间22套,使用人数约60人,总疏散宽度为2.4m。房间门至最近的疏散楼梯的最大距离约为13m,房间内最远一点至房门的距离约为13m。疏散距离及疏散宽度均满足要求。以上各防火分区均设有自动灭火系统。
4.3消防电梯
本建筑各层平面面积均超过1500 O,因此每层设有两部消防电梯,消防电梯合用前室面积≥10平方米,速度为2.0m/s,保证60s之内到达顶层。
5. 墙体工程
外墙采用蒸压泡沫混凝土砌块。
内墙采用蒸压加气混凝土砌块(用于卫生间以外部分)、蒸压泡沫混凝土砌块(用于卫生间)。
砌体墙、砼墙外墙厚度为200厚。内墙:分户墙的构造做法:砌体墙100厚,两侧设置轻钢龙骨石膏板墙体(卫生间使用水泥板),内填50厚吸音棉。梯间墙、公共建筑内分隔墙、各专业设备房隔墙、房间与走廊之间的墙均为200厚,卫生间为100厚,其他均为100厚。
6. 屋面工程
屋面构造:27层屋面为种植屋面;28层屋面为不上人屋面,其上布置太阳能接收板;另有不上人的屋顶机房屋面。上述屋面防水等级均为二级,设一道柔性防水层和一道细石混凝土防水层,并设20厚挤塑聚苯乙烯隔热板做保温层。
7. 建筑节能设计
7.1屋面节能设计
设计的屋面为上人屋面,局部屋面设有屋顶花园。主要隔热材料为挤塑聚苯乙烯隔热板20厚,导热系数为0.030W/(m.K),屋面传热系数为0.87W/(m2・K),热惰性指标为3.546。小于标准要求的K≤0.9 W/(m2・K),D≥2.5的限值。
7.2外墙节能设计
外墙主要构造由玻璃幕墙和内衬砌体墙体组成,其中加气混凝土砌块和保温砂浆为主要隔热构造。内衬墙体部分传热系数为1.03 W/(m2・K),热惰性指标为3.828;满足K≤1.5 W/(m2・K),D≥2.5 的限值。
7.3外窗节能设计
本建筑外窗主要为铝合金隐框玻璃幕墙系统。幕墙玻璃采用高透型LOW-E中空玻璃,可开启面积比例不小于房间透明面积的20%,外墙气密性要求为:不低于《建筑外门窗气密,水密,抗风压性能分级及检测方法》(GB/T 7106-2008)规定的3级。
8. 结语
本公寓式酒店为珠海十字门的配套酒店设施之一,其设计无论在平面,功能还是整体环境设计上均定位为高端的商务型公寓式酒店。 同时也为我院的公寓式酒店设计以及商务型酒店设计实践积累了经验,为今后的设计提供了参考和借鉴。
参考文献:
王 豪
近年来,酒店式服务公寓在房地产市场上显山露水,不少投资者也摩拳擦掌跃跃欲试,但是面对令人眼花缭乱的广告炒作,却又显得无所适从。
酒店式服务公寓(service apartment,简称酒店式公寓),顾名思义即“酒店式的服务,公寓式的管理”,它来源于欧洲的“产权式公寓”,是当时旅游区内租给游客,供其临时休息的物业,由专门管理公司进行统一上门管理,既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。在我国,酒店式公寓始于1994年,它最早出现在深圳,后来又出现在上海、北京等地。在传统的市场中,酒店式服务公寓一般都是由大公司开发经营的,基本只租不卖,如雅诗阁、国贸(北京)等,出售的项目仅在近几年才出现在市场上。
物业概貌
随着跨国公司业务的不断扩张,中长期派驻海外的国际商务人士越来越多,一般的酒店和住宅无法满足他们的要求,酒店式公寓吸收了传统酒店与传统公寓的长处,因此受到商务人士的青睐。
酒店式服务 酒店式公寓主要集中在市中心的高档住宅区内,集住宅、酒店、会所多种功能于一体。与普通公寓和住宅相比,其独特的地方在于酒店式的管理和服务,可以很好地满足商业人士办公和休闲的需要。为了确保公寓的档次和品位,酒店式公寓一般都会请专业、知名的酒店公司统一经营管理。
公寓化管理 与传统的酒店相比,酒店式服务公寓在硬件配套设施上毫不逊色,服务则更胜一筹,除了提供传统酒店的各项服务外,更重要的是向住客提供家庭式的居住布局、家居式的服务,真正实现宾至如归的感觉。其最大的特点是要比传统的酒店更多了家的味道,在服务上也更加个性化,且总体租住价格相对酒店要低。
市场初潮
酒店式公寓一出现就吸引了很多开发商和房产投资者的目光。它是住宅的一种,也是商业地产家族不可或缺的一员。个体投资者按套购买投资型酒店式公寓,享有产权,但他们买下公寓后,多数不会选择自住,而是出租后获利。
租金回报
国内客户尚不具备相当经济实力,也不习惯于租住公寓,所以酒店式服务公寓的租房客主要是在华的海外公司高层管理人员,以及在华海外社团和驻华使馆的工作人员等,一些小型公司也将其作为商住使用。这部分人有良好的经济条件,可支付较高租金。
戴德梁行的一份调查报告显示,租金方面,目前北京的酒店式服务公寓租金从8美元/平方米・月~56美元/平方米・月不等,平均租金维持在22美元/平方米.月左右,一些高档酒店式公寓的平均租金高达27.2美元/平方米・月;出租率方面,总体保持上升趋势,普遍在70%以上,一些高档酒店式公寓则稳定在90%左右。
实践中,开发商还制定了保证收益的措施:一种是开发商聘请专业酒店管理公司对项目统一经营管理,给投资者固定的收益,还有一种是只要有一套公寓出租,所有的投资者便平分收益,以避免因空置遭致的零收益。
政策优惠
酒店式公寓的土地性质是住宅用地,产权年限为70年,较之商业用地使用期限为长了20年,其交易税负也比商业地产要低一些,此外不少银行在按揭方面还会有额外优惠。
策略篇:拨云见日――访华高莱斯(北京)地产顾问有限公司副总经理公衍奎
王 豪
外国人有钱,但他们的钱并不好挣;酒店式服务公寓投资前景看好,但选择不慎也会鸡飞蛋打。投资酒店式服务公寓有没有诀窍?如何选择才能确保立于不败之地?
风险提示
“这个地段肯定能升值”、“投资酒店式公寓一本万利”,投资者在信息不对称的情况下,切勿轻信开发商的这些鼓吹和承诺。
被套“潜力股”
或者是信了开发商的话,或者是承受不了好位置的高昂价格,或者是看准了某地域的升值潜力,一些投资者会选择在尚不成熟的社区投资酒店式公寓。的确,投资成熟区域的酒店式公寓,购房成本可能较高,而投资尚不成熟区域的酒店式公寓,购房成本会相对较低,如果眼光独到,收益也会非常丰厚。但问题在于,万一那个地方没有发展起来怎么办?收益与风险是一对永恒的矛盾,高收益就意味着高风险。
失算中后期成本
很多投资者误认为投资酒店式公寓是“一本万利”,只需找个项目投一笔钱就可以坐收红利,而忽视了中后期成本。其实,经营酒店式公寓和经营酒店一样,要想保持它的档次和水平,就必须保证装修、装饰和家具、家电常有常新,而这些项目的更新周期一般是七八年,以后每置换一次就得付出一笔不小的费用。投资者一定要看清楚购买合同上如何约定,这些东西的更新更换、破损补救由谁负责。如果合同上没有约定或者约定不清,这部分费用就有可能落到自己的头上。
考点
酒店式公寓涉及商业、住宅、金融等多个领域,情况很复杂,投资者需要有足够多的专业知识,以下几个方面是个人投资者必须要详加考虑的。
区位和环境
住宅看位置,商业看人气,酒店式公寓靠出租获利,则是二者并重。毕竟,客户大部分是商务人士,讲求方便,所以商务环境是否浓郁,交通是否便捷,周边配套如学校、医院等是否完备,决定物业有没有稳定的消费群。
良好区位环境品牌的形成需要长期的培育和发展,人气讲究口口相传,更需要长时间的积聚。显然,位于成熟商圈的物业更具投资价值。但需要指出的是,好区位也是相对,在城市的发展过程中,商圈会不断发生变动,今天看似荒凉的地方,明天可能成了经济中心。以北京为例,目前CBD和望京沿线区域显然是最好的投资地段,由于国际人士众多,商业发达,这里的酒店式公寓都有着良好的租金收益水平而中关村、金融街和亚运村等地则是新兴的酒店式公寓开发地段,目前的外籍人士虽然相对较少,但是随着大批跨国企业和机构进驻中国,其发展前景也被看好。
另外,个人在选择投资项目时,应尽量选择和酒店相邻或者项目比较聚集的酒店式公寓,这样就可以实现部分服务的外包和集合经营,从而使运营成本得以降低,收益更有保障。
硬件和软件
所谓硬件,包括酒店式公寓的社区环境、建筑设计、内部装修、配套设施等。租住酒店商务式公寓的大多数是高学历、高素质,甚至是国际化的人士,他们对居住文化、办公环境有独特的理解与需求,所以公寓的硬件条件必须够档次,有品味,且不能随大流。所谓软件,即指酒店的管理经营,主要体现在对客户的服务上。目前,国内大多数酒店式公寓在硬件上都差别不大,真正能够彰显不同、表现竞争力的就在于酒店的服务。那些在酒店经营上有良好声誉的管理者,能够提升公寓的形象和品味,吸引到大批租房客。这两方面,是酒店式公寓生命力的所在,是实现投资回报的核心因素,投资者不要在这些事项上贪便宜、图省事。
资质和信誉
关键词:酒店式公寓;高容积率;建筑设计
中图分类号:TU247
文献标识码:B
文章编号:1008-0422(2011)07-0095-02
1 项目背景
该项目地块位于上海临港新城中心区一期建设区,规划允许的建筑性质为商业、酒店式公寓。项目用地总面积为9080m2,本地块限高24m,容积率2.0,车位120辆。
2 项目分析
该项目所处的地理位置临港新城,是一座集先进制造、现代物流、研发服务、出口加工、教育培训等功能为一体的现代化综合型海滨城区,而临港新域中心区则是居住、旅游、休闲的重点打造区域。
该项目的建筑性质酒店式公寓,为20世纪90年代末新兴的酒店管理模式,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是一种综合性很强的物业管理概念,集住宅、酒店、会所等多种功能于一体。购买者拥有单元产权,既可以自住、出租,也可以转售,是一种既提供酒店专业服务又拥有私人公寓私密性和生活风格的综合物业。
整个场地南北较长,东西较窄,呈平行四边形。其东面为水芸路,100m左右就是临港区域的景观中心滴水湖;南面正对黄日港河,风景优美,西面山兰路为商业步行街,北侧为另一商业住宅地块,机动车出入口被允许开在东侧和南侧。
周边其他地块限高较高,绿化率也较高,预计将设计成为大中户型的普通封闭式小区住宅,因此业主把本酒店式公寓项目定位为精品小户型;同时地块毗邻商业步行街山兰路,业主要求山兰路一侧临街的建筑均设计为沿街商业。
规划条件要求:限高24m,容积率2.0。容积率的大小直接反映在单体类型的选择和单体布置的疏密程度上,而单体的布置又将影响整个小区的空间形态。本项目设计的主要矛盾为在相对局促的基地内设计出满足规划条件及业主要求的多层、高密度的建筑。
3总体规划与布局
本项目地块面积不大,容积率高,按限高要求只能做多层。而容积率及限高的大小直接反映在单体类型的选择和单体布置的疏密程度上。顺应地形条件将本地块设计为“街区住宅”。街区周边与城市支路相邻,沿边的建筑顺应街道走向布局,低层部分是各色商业、服务业等,以公共功能服务、融合于城市;街区建筑在完成自身营造的同时,也为街道空间提供围合。街道不宽,两边界面友好,人们的居住、消费以及娱乐、休闲多在自身或周边的街区,城市的各项功能得到有机的整合。
根据基地的环境特征,在整个地块的规划布局中,首先注重建筑与周边环境的融合,通过不同朝向的公寓楼及步行街一侧的商业楼把整个地块分为三个或围合或半围合的空间,在对空间的整体驾驭中实现空间的转换和过渡,做到了合理有效的功能分区。商业为3层建筑,布置于规划要求的山兰路一侧;公寓楼1#,2#,3#,4#为南北朝向的顶部退台式建筑;公寓楼5#,6#为东西朝向建筑。地块的实际形态和业主的业态功能与设计要求相结合,将建筑顺应地块特征布局,并组合成一个整体(见图1)。
作为本项目主体建筑的酒店式公寓楼,大部分为南北朝向,拥有相对较好的日照条件,其余部分朝向滴水湖景观,享有较好的景观朝向。此种总体布局方式最大限度的利用了场地地形条件及周边环境。
在基地中,沿街商铺通过山兰路步行街来组织商业人流。公寓部分在整个基地设计了两个主要的人行出入口,一个位于东侧的水芸路,水芸路是地块周边较主要道路,是人流的主要来向。第二个人行人口位于西侧山兰路,穿过商业,进入基地内部,它接纳另一方向人流,并且使公寓内人群可相对直接地到达商业部分,方便日常生活。进入公寓庭院的入口分别设置在人行通道的两侧,即3#、4#楼中部底层,入口处设置门禁。基地的两个主要人行入口位于地块中部,且东西贯通,流线便捷,在保证公寓住户出行方便的前提下,通过门禁的设置,保有了两个公寓庭院内部的私密性。进入庭院后,住户既可以通过建筑底层的廊道进入各自的楼栋,也可通过庭院间的绿化带或花园小路直接到达楼栋。
根据规划要点中的配套要求,本设计在地上、地下都设置了停车位:地上机动车停车数为13辆,在公寓功能区的东侧入口及南侧入口处设置两个机动车出入口,地下室设有机动车停车位111个。总计机动车停车数为124辆。机动车入口设置于东侧水芸路主入口处,开车人群由此口进入,然后可直接驶入地下车库,停好车后可从地下车库由电梯直接到达每一楼层。而车库的出口设置于南侧的黄日港北路,机动车可由车库坡道驶出基地。汽车进入基地即进入地下车库,在地面上基本没有汽车流线,通过对车流的组织,在基地内较好的实现了人车分流。
紧急消防车道由水芸路进入,分别穿过3#、4#楼进入两个内部庭院,消防车道内部连通,能到达每一栋建筑,庭院内有回车余地,满足消防要求。
整个地块中,西侧为商业部分,面朝商业步行街,东侧为公寓,高低错落围合成为内庭院,水芸路主入口处的3层建筑为会所功能,全面服务于地块内住户的生活,整个布局紧凑、完整统一,功能分区明确,营造了相对舒适的居住环境,体现出酒店式公寓的现代生活理念。
4单体设计
由地形条件出发,结合业主的倾向,建筑沿道路走向布置,形成环抱聚合的空间形态,符合风水学中的聚气概念。围合式庭院居住建筑是最能完整体现凹空间优越性的形式,同时也是有效利用土地的最佳形式。在本设计中,南北朝向的建筑为退台式建筑,东西朝向为相对低矮的3-4层建筑,营造了距离和高度的恰当比例关系,3个围合的庭院保证了任何季节都能使住户得到适当的日照,同时保证了绿地和人们的活动空间。设计上为了增加空间的流动性,在围合的变形体上进行断开及开洞处理,通过街道,与周围环境进行交流和协调。
商业底层层高3700,室内外高差150;公寓底层层高2800,室内外高差1050,这样商业与公寓楼底层顶标高一致,对结构有利,视觉效果上也比较统一;公寓的室内外高差给了地下车库开高窗的余地,经过计算符合要求,地下车库可以不使用通风设备;公寓底层室内外高差大,可以减少其他人群对底层居住空间的视觉干扰。
4.1公寓部分
对于居住建筑而言,与人关系最密切的莫过于居住建筑的室内外空间设计,舒适的内部设计直接影响人对居住功能的需要,而居住建筑与自然的沟通,反应出住户对阳光、空气、景观的人性化需要和崇高的精神感受。
本项目平面上采用通廊式设计,南北朝向的建筑保证所有居住空间均朝南,东西朝向的建筑可通过连廊遮挡西面的太阳。走廊为开敞
式设计,通风、采光效果良好。整个平面采用规则的轴网,利用交通空间将平面分割成若干功能模块。交通空间局部放大成为集中的公共活动区域;而所有的功能模块都是内向的,这些模块自己围合出一个私密的院落。院落起到增加空间趣味性和解决采光的作用,同时也可以成为交通空间。不同的界面定义了不同的内部使用功能和性质(见图2)。
酒店式公寓的户型,从50-80m2不等,适应不同客户群的需要,不论哪种户型都充分考虑到了使用空间的适宜尺度,人性化的生活需求和现代居住功能的完整配置,以及使用合理性和适应性。一般以50m2左右的小户型为主。户型设计充分体现其功能的多样性和灵活性,房型布局应紧凑灵活,充分利用室内空间布置功能,减少户内消极空间的数量。居室套型设计可以灵活分隔,以适应不同层次和生活习惯的居住者。主打户型仅有50多m2,却包括了卧室、起居室、厨房、洗手间、阳台等多种功能,卧室与起居室布置在一个大空间里,厨房结合入口空间设计成开敞式,空调机位在阳台上留出了固定位置,整个户型布局紧凑灵活,空间无局促感。顶部房间局部后退,与下层房间组成跃层式房型,即丰富了顶层的立面效果,又满足了不同人群的需求(见图3)。
4.2商业部分
商业虽然沿街,但不是简单的条形布置,在平面适当的位置设计了凹空间,层数上也有变化,把城市空间引进了商业空间之中,这样不仅增加了商业沿街面的长度和空间情趣,而且也给整个商业区域带来了活力,使商业氛围更加浓郁。
5 立面设计
整个建筑的立面没有过多的装饰,只对建筑形体进行逻辑归纳整理,特别注意立面材料质感和色彩的选择,通过建筑材料本身的表现力来赋予建筑一个健康的面孔,一个富有灵气的表情。建筑在形体上通过体块与板的穿插,强化层层后退的关系,在材料上强调质感的对比,另外将空调板和空调百页作为立面元素进行运用,营造出既错落有致,又整体统一的立面效果。面向湖景的大阳台、露台及屋顶退台,使人们最大限度的享受阳光、湖景,又使得建筑空间层次变化丰富,饶有趣味。建筑形式回归现代主义的理性空间,重新追寻技术美与人情味的和谐统一,使居住者情感回归安静与自然。淡雅的色彩,简洁的水平线条,挺拔秀气的竖线条,打破了外轮廓的单调感觉,使建筑立面更富于层次感,整栋建筑显得典雅端庄又不失轻盈、秀丽。完整和谐的整体格局与精心设计的建筑细节充分体现了公寓建筑在追求舒适度与品位的同时,具有独特的建筑风格(见图4)。
6景观设计
具有围合感的庭院为邻里之间提供的是在生活中自然交往的空间,人们可以在院子里游憩、锻炼、观看、展示自己的兴趣爱好,形成了人、空间、活动三者的互动。这种交往是在非常随意、自然的状态下获得的,它富有生活气息和浓浓的人情味,使人充分享受到交往所带来的愉悦感,是一种深层次的、主动的、自然的交往。
退台的利用:底层亲近地面庭院;2、3、4层可通过每层的转角空间眺望景色;5、6、7层的公寓楼层层退台,形成具有层次及人性化的多纬度开放空间,使得每层都拥有专属的庭台空间。
在周边的城市道路上,可以望到庭院内幽深变换的景致,对丰富城市空间起到了积聚的作用。
pm6:30,坐在飘窗皮革软垫上面,看杭州这座城市的霓虹灯依次亮起,滚滚车流从远方汇拢又分流。电饭煲里飘出米饭的香味,烧水壶咕噜咕噜地冒着热气,一条黄鱼在锅里翻滚,飘着雪菜和笋片,汤渐渐变成乳白色。
想回头搜寻妈妈地身影,才猛然记起,这是杭州奥克伍德国际酒店公寓,不是自己家。
还没有过哪家酒店给我过这样的错觉,奥克伍德做到了。
酒店位于杭州西湖区教工路,与建筑宏伟的EAC欧美中心相连接,是杭州首家国际品牌服务公寓。房间内的设施很贴心,大到洗衣机、电冰箱、烤箱……小到盘子、碗筷、刀叉……家庭用品一应俱全。
对于一个城市的认识不妨从他的背街小巷开始,对于一个城市的探索不如从他的菜市场开始。
春光明媚的早晨,从奥克伍德出发沿着教工路一路向南,去到位于栖霞岭后山上的黄龙洞,登山游玩,景区内幽奇洞壑,精巧亭台,又有茂林修竹,怪石清泉,整座园林覆盖于森森的浓荫之中,显示出一派"藏龙卧虎"的神幽。也是登山看日出的好地方。
从黄龙洞下来就可以溜进很有标志性的杭州小巷――东山弄,这里是最贴近杭州人真实生活的地方。外东山弄菜场可以买回灵魂还未飘走的香椿;脆里带鲜的春笋;莼菜加鱼圆;还有一条活奔乱跳的鲈鱼。满载江南时令菜沿着玉古路闲晃回酒店,今日菜单:香椿炒蛋、油焖春笋、莼菜鱼圆汤和糖醋鲈鱼。现在就在奥克伍德配备的厨房里大干一番,犒赏自己的胃。
他是奥克伍德
如果你只是想慵懒的过一个假期,拒绝烹调的油烟和洗碗的繁琐,酒店也有24小时专业服务团队,豪华餐厅和酒吧,一流商务中心与健身中心,舒适浪漫的室内泳池,随传随到的房间清洁和送餐,以及无线网络等等,让您真正体会“侍奉到家”的尊贵。
何为公寓式专业服务?奥克伍德是这样做的:无论你几点下榻酒店,都有贴心的迎宾员到地下车库帮您提行李,一直护送您到房间,为您开启空调,链接网络,以及解答您一切问题。比如告诉您最近的便利店在哪里;如何走去酒店的泳池;健身房几点关门;哪里有去西湖的巴士;哪里能吃到地道的杭州菜;如何使用公共自行车……像是遇到了杭州通,更像是这个城市的另一个家长,亲切可靠。
杭州奥克伍德国际酒店有123套单身公寓,145套单套间,38套双套间及15套三套间,每一套都是环境高雅舒适的服务式公寓,设施极尽完美齐全,服务细致到家,能满足全家或者单独出游度假以及商旅人士等各种人群的外宿需求。
全新的奥香厨餐厅,是品尝各国美食的好去处。细节体现品质,奥香厨餐厅为每个年龄阶层的小朋友准备了不同的宝宝椅,让大人能够安心的享受美食,小朋友也能有一个舒适的就餐环境。早晨奥香厨餐厅会提供精致的中西合璧自助式早餐,您可以坐在落地窗前一边品尝包裹着浓厚芝士的鸡
蛋卷,一边看欧美中心繁忙紧张的早晨;或者捧一杯热气腾腾的咖啡,浏览今天的报纸;或者尝尝清爽的小菜配白粥,顺便研究一下杭州地图决定今天去哪里玩。
在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过漫游在杭州的日子,不仅仅给人闲适安稳如同回家一般的感受,而且他专业充满温情、细致体贴的服务更是给人有家人在身边的温馨之感。
TIPS
适合人群:
酒店服务式公寓尤其适合一家人或单独来杭州深度游的旅客和商旅人士;
酒店出发游玩线路:
・ 徒步:杭州奥克伍德->教工路向南420m->天目山路
向东440m->浙大西溪校区
・ 公交:杭州奥克伍德-步行480m-搭乘92路公交车-
到达杭大路站-下车步行490m到达黄龙洞
・ 自驾:
杭州奥克伍德-西湖6.4公里/14分钟
杭州奥克伍德-灵隐寺6.1公里/14分钟
杭州奥克伍德-青芝坞3.1公里/7分钟
杭州奥克伍德-雷峰塔7.6公里/17分钟
酒店附近美食:
伊家鲜-杭帮菜
Homestead Coffee-咖啡厅
关键词:酒店式公寓;发展方向
中图分类号:F719文献标识码:A
近年来,“酒店式公寓”开始在房地产市场上盛行起来。酒店式公寓一般是指位于大型商圈内,保持统一装修模式、配置一整套高标准硬件设施和酒店服务系统,由开发商将酒店的每套客房分割成独立的产权出售给投资者,并聘请专业酒店物业管理公司或酒店式公寓管理公司,由其统一经营和管理,是一种特殊的既提供酒店专业服务又拥有私人公寓或共管公寓的秘密性和生活风格的商业综合体。
一、酒店式公寓的起源
酒店式公寓,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,英文为“Service apartment”,它是一种以提供酒店式标准化管理与人性化服务为主题,集住宅、酒店、会所功能于一体,主要用于租住的公寓型住宿单位,其产权独立,配备包括厨具在内的综合套间。最早起源于欧洲,是当时旅游区租给游客供其临时休憩的地方,此种物业的客人虽然只作短暂的休息和停留,但是又提供给他们统一的上门服务,所以就有酒店的性质,又相当于个人的“临时住家”,这就形成了酒店式公寓的雏形。
酒店式公寓于上世纪九十年代末在我国兴起,经过改良酒店式公寓在我国已经悄然发生了变化,主要体现为产权式酒店、服务式公寓和分时度假产品。由于它能够为客人提供更加人性化、更加舒适的服务,因而在我国具有比较光明的前景。
二、酒店式公寓的特点
(一)综合性强。酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式,又吸收了信息时代的写字楼特点,是一种综合性很强的物业管理概念,住在酒店式公寓里,可以享受到星级酒店般的待遇,充分满足人们对舒适度的要求。
(二)满足客户的个性化需求。酒店式公寓的户型,从几十平方米到几百平方米不等,可以满足使用者的个性化需求。对于不同户型也有不同的格调,在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时,还附加提供一些超市、会所、娱乐场所等等。
(三)为住客提供高档服务。酒店式公寓本身的服务项目也是个性化的,它不同于一般形式,乐意为住客提供高档、到位的服务。
(四)自由方便,价格便宜。选择酒店式公寓入住最大的特点就是自由方便,而且价格相对于同等设施和服务的星级酒店要低廉很多,客人可以花较少的钱享受到星级酒店的待遇,对客人吸引力很大。
三、酒店式公寓发展中存在的问题
(一)缺乏统一规范,从而导致市场混乱。由于没有专门的部门对酒店式公寓进行鉴定和监督,只要是可以
出租的公寓,配有一套家具、家电,就可以挂名为酒店式公寓。酒店式公寓究竟应配备什么标准的设备、提供什么种类和规格的服务,尚没有统一的尺度。因此,造成酒店式公寓的名目繁多、规格不一,有的酒店式公寓称之为公寓,如丽苑公寓;有的称之为中心、花园、别墅,如嘉里中心、中鑫花园、东湖别墅;而有的则另冠其名,如雅诗阁、第一城等。让人容易混淆,不便从名称上直接判断其性质,从而也就不敢轻易租住。
(二)缺乏专业、有序的管理。虽然有些公寓是由一些比较知名的酒店来进行管理,但大部分酒店式公寓都是由一些不够专业的酒店甚至没有酒店来进行管理。因此,我国各大城市的酒店式公寓均没有统一、专业的管理,不仅在产权管理上混乱,而且也会因此无法提供好的产品给顾客,从而破坏酒店式公寓的口碑,最终造成业主对酒店式公寓投资的怀疑。
四、酒店式公寓发展方向
从市场发展规律和酒店式公寓自身的产品特质来看,酒店式公寓在未来几年中的发展将会呈现出以下趋势:
(一)产品细分化。相比酒店而言,酒店式公寓最大的特点就是居住舒适、户型选择余地大,而且价格相对较低,又随时可以得到酒店式的各种服务,受到很多经济型商务人士的青睐。因此,处于不同区域的酒店式公寓,在面积、房间布局、装修和房间内的各种配套设备、设施及提供的服务上必须满足商务和办公的需要,并差异化的定位于不同档次的商务客户。这种差异化的产品竞争不仅满足了消费者的需要,还可以避免价格战等形式的恶性竞争,更加有利于统一经营管理,塑造品牌。
(二)服务品牌化。酒店式公寓是否能成为真正的酒店物业,其生存的关键还在于酒店服务品质的持续改进与提升。据调查显示,租赁客户的去留,60%~70%受物业管理和服务水平高低的影响。国际知名的酒店管理公司大多采取了以第三方管理者介入项目的拓展方式,这也为酒店式公寓的未来发展提供了好的发展平台,使得酒店式公寓的服务品牌化,提高知名度与信誉,以赢得更多客户。
(三)与房地产日趋结合。随着现代经济的飞速发展,房地产行业也已成为一些投资商关注的焦点,不论是经营哪种行业,都可以跟房地产联系起来。房地产行业是一个投资风险比较大的行业,如果把握不好市场行情就有可能一夜之间走到倾家荡产的地步。相反,房地产行业与酒店式公寓结合,面向不同档次的顾客提供不同档次的服务,收取不同的房租,这样就可以在短期内弥补房地产投资商的损失,因此发展好酒店式公寓可以给房地产市场提供更为广阔的前景,这也将变成今后酒店式公寓的一个发展趋势。
五、酒店式公寓发展对策
(一)选址要合理。酒店式公寓经营能否成功,最关键的就是要选址合理,这是其发展的第一步。酒店式公寓的投资开发,并不是单纯地只为客户提供一个良好的居住空间和高水准的酒店物业服务。由于其客户群体主要目的是希望方便其进行商务及商业活动,因此良好的商务、商业环境、便利的交通条件成为进行酒店式公寓开发选址的必要条件。一般来说,开发商应把位置定在城市中心区域,离星级酒店、写字楼、商务中心较近的地方,并且交通要便利,这样就能够更好地为顾客节省大量的时间完成他们的任务、愿望。
(二)产品开发要独出心裁。酒店式公寓在开发产品时要采用“别人无我有,别人有我优”的原则,避免出现雷同,要有自己的风格特色。另外,在追求特色的同时不要忘本,要始终坚持以顾客为中心的原则,注重产品的经济实用性,房间布局要紧凑灵活,房间内的装饰、家具、机电设备应该为知名品牌产品,让顾客入住后产生一种被尊重的感觉,一方面可以为酒店做宣传,保证今后有较高的出租率;另一方面可以为我们缩短投资回收期的时间,这样就能为顾客节省大量的时间。
(三)服务要细致周到。细致周到的服务是任何一家酒店所必须具有的。它是无形的,只能通过顾客的反馈来得知服务是否到位。不同类型的顾客会采用不同的方式来表现对酒店的不满,顾客就是上帝,一旦得罪了他们,对酒店将造成很大的损失。因此,在竞争如此激烈的市场大环境下,酒店式公寓一定要要求服务人员具有爱岗敬业的热心、为顾客服务的细心和处理问题的耐心,使顾客住得安心、放心、舒心,以达到增加顾客入住率、减少顾客投诉率的目的。
(四)要抓住机遇。已过去的北京2008年奥运会,对酒店式公寓来说是一个发展的黄金期。酒店式公寓应把握好每次像这样的机会,赢得社会的公认和一致好评,那么在今后的发展道路上必将出现蒸蒸日上的局面。值得庆幸的是,随着现在人们收入水平的提高,人们出游率的提高给酒店式公寓提供了更多的收益。
总之,酒店式公寓在我国的发展前景是比较光明的,随着经济的发展和人们个性化需求的增强,酒店式公寓的需求量会越来越大,酒店式公寓的定位会更加细化,产品会更加多元化和差异化,酒店式公寓市场也会越来越完善,管理将越来越成熟,相信酒店式公寓今后在我国一定会得到很大发展。
(作者单位:信阳师范学院经济与管理学院)
参考文献:
[1]石义胜.酒店式公寓的由来[N].深圳特区报,2003.
[2]酒店式公寓和公寓式酒店[N].房地产时报,2006.